确定目标管理的推行范围
【本讲重点】
目标管理的推行范围和方式
如何确定目标管理的应用范围
“渐进式”的推行范围
目标管理是一项系统工程,实施目标管理对企业而言要伤筋动骨。比如,为了便于制定目标和考核目标,可能需要将企业的组织结构进行重新布局。
例如,一些国企实施经济责任制,将某个车间或某几个车间及为它们服务的相关机构组成分厂,实施独立核算。这样做主要是为了使这些单位同其他单位之间的关系明晰化,分清责任,明确权利,为制定和实施目标以及年终对目标成果的考核提供基础平台。试想,如果两个单位之间的联系非常紧密,你中有我,我中有你,那么是很难制定各自独立于对方的目标的,即使勉强制定了各自的目标,由于执行目标的行为互相关联,一家执行的情况对另一家影响巨大,那么完成或未完成目标的责任到底谁来承担就很难说得清。
这种调整涉及的利益关系错综复杂,不是一件容易的工作,所以推行目标管理不能不慎重,首先要考虑如何确定推行目标管理的范围。
目标管理的推行范围和推行方式
1. 何为目标管理的推行范围
2. 目标管理的推行方式
(1)渐进式:就是先将目标管理推行到企业的一部分单位和人员,再通过他们的示范和经验的推广,逐渐推行到整个企业和所有人员的推行方式。
(2)急进式:在推行目标管理之初,一次性覆盖所有单位和人员,把所有部门和所有员工都纳入到目标管理的范围和对象中来。
【自检】
在你的工作中,是否有过下面的情况:在推行目标管理时,只推行到企业的一部分单位和人员,而不推行到整个企业的所有单位和全部人员。你认为出现这种情况的原因是什么?
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
【参考答案】
这种情况是经常发生的。目标管理是企业管理观念、管理行为和管理方式的根本变革,对企业来说,实行这样一项制度就如同我国实行的经济体制改革。改革对我国来说是一项革命,涉及到方方面面的矛盾很多,为了避重就轻,先易后难,经济体制改革先从农村开始,先确定在农村范围内推行,然后才推行到城市,走了一条先农村后城市、先农业后工业、先农民后市民的路子。这条路子后来被称为“渐进式”,与后来东欧和俄罗斯的改革路子截然不同——后者走了一条被称为“急进式”的路子。
3. 两种方式的利弊
从目前的局面来看,这两者难分轩轾,可以说是各有利弊。具体情况见下表:
表6-1 渐进式与急进式的比较
根据上面所讲,“急进式”和“渐进式”难分轩轾,那么如何决定目标管理的应用范围,如何确定采用哪一种推行方式?
1. 确定应用范围要考虑的因素
(1企业规模的大小
企业规模大,适用渐进式;企业规模小,适用急进式。
(2)业务内容
企业业务综合程度高,适用渐进式;业务单纯,则适用急进式。
(3)管理水平
管理水平高,适用急进式;管理水平低,适用渐进式。
(4)筹备时间
筹备充足适用急进式;筹备时间短,适用渐进式。
2. 如何确定推行方式
理论上,目标管理是一项整体制度,以一次应用到全体员工为佳,但在实际工作中,这样做往往是非常困难的。首先,对规模大的企业来说,既费时又费力;并且在推行之初易遭到误解引起员工的不安。其次,目标管理是一项革命性的行动,在对其作用和精神没有充分理解之前,各方面难以体现出巨大的热情;即使有充分了解,如果不进行员工训练,实施目标管理的效果会大打折扣,并最终因效果不理想导致夭折。所以在实践中,应该采取渐进的方式,先将之推行到一定范围,等取得了明显实效后再推广到全体。
同时,需要强调的是,实践中采用“渐进式”的情况很多,但这并不否认采用“急进式”的可能性。只要推行计划周密,搞好了对各级管理者的教育和训练工作,就完全可以采用“急进式”。
渐进式”的推行范围
在实际工作中常根据四种不同的类别来确定具体推行范围:
(1)业务类别——先由某一业务开始,如TCL 集团选择手机、电视、空调业务等;
(2)部门类别——先在某个部门实施,如技术部;
(3)项目类别——先在某个项目上实施,如新产品开发项目;
(4)阶层类别——先在公司的某个阶层种实施,如中上层干部。
下面,以阶层和部门类别为例来说明具体办法——我们将业务、项目和部门三者都归为部门类别,那么四种类别归结起来也就是部门类别和阶层类别两种:
(1)部门类别——先选取某个部门来推行目标管理,再用实际绩效来说服持异议者。不过有可能因此引发实施与未实施部门间的攀比。因此,在具体选取时,要选部门领导倡议实施目标管理且部门业绩容易度量的部门,如销售部。
(2)阶层类别——不能单独选取上中下某一层来推行,那样会打断上下之间的连贯性,从而背离目标管理的本意。单选上层,目标无法推动;单选下层,易引起员工对上层的不满,且教育训练难度大;单选中层,上层决心不明,习惯看风向行事的中层执行目标管理就不会坚决。一般的做法是选中上层管理人员作为首先实施目标管理的范围。因为只要上层意志坚
决,实行起来不难;中上层管理人员的素质高,对目标管理易于理解;只要中上层管理观念和行为改变了,后续推行就易如反掌;中上层关系企业大局,抓住它就抓住了全局。
【本讲总结】
确定目标管理的推行范围有渐进式和急进式两种,应该结合具体因素来确定采用何种方式实施目标管理。把握渐进式的推行范围的关键在于:确定范围的方式没有优劣之分,应该结合企业具体情况来考虑。
【心得体会】
____________________________________________________________________
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确定目标管理的推行范围
【本讲重点】
目标管理的推行范围和方式
如何确定目标管理的应用范围
“渐进式”的推行范围
目标管理是一项系统工程,实施目标管理对企业而言要伤筋动骨。比如,为了便于制定目标和考核目标,可能需要将企业的组织结构进行重新布局。
例如,一些国企实施经济责任制,将某个车间或某几个车间及为它们服务的相关机构组成分厂,实施独立核算。这样做主要是为了使这些单位同其他单位之间的关系明晰化,分清责任,明确权利,为制定和实施目标以及年终对目标成果的考核提供基础平台。试想,如果两个单位之间的联系非常紧密,你中有我,我中有你,那么是很难制定各自独立于对方的目标的,即使勉强制定了各自的目标,由于执行目标的行为互相关联,一家执行的情况对另一家影响巨大,那么完成或未完成目标的责任到底谁来承担就很难说得清。
这种调整涉及的利益关系错综复杂,不是一件容易的工作,所以推行目标管理不能不慎重,首先要考虑如何确定推行目标管理的范围。
目标管理的推行范围和推行方式
1. 何为目标管理的推行范围
2. 目标管理的推行方式
(1)渐进式:就是先将目标管理推行到企业的一部分单位和人员,再通过他们的示范和经验的推广,逐渐推行到整个企业和所有人员的推行方式。
(2)急进式:在推行目标管理之初,一次性覆盖所有单位和人员,把所有部门和所有员工都纳入到目标管理的范围和对象中来。
【自检】
在你的工作中,是否有过下面的情况:在推行目标管理时,只推行到企业的一部分单位和人员,而不推行到整个企业的所有单位和全部人员。你认为出现这种情况的原因是什么?
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【参考答案】
这种情况是经常发生的。目标管理是企业管理观念、管理行为和管理方式的根本变革,对企业来说,实行这样一项制度就如同我国实行的经济体制改革。改革对我国来说是一项革命,涉及到方方面面的矛盾很多,为了避重就轻,先易后难,经济体制改革先从农村开始,先确定在农村范围内推行,然后才推行到城市,走了一条先农村后城市、先农业后工业、先农民后市民的路子。这条路子后来被称为“渐进式”,与后来东欧和俄罗斯的改革路子截然不同——后者走了一条被称为“急进式”的路子。
3. 两种方式的利弊
从目前的局面来看,这两者难分轩轾,可以说是各有利弊。具体情况见下表:
表6-1 渐进式与急进式的比较
根据上面所讲,“急进式”和“渐进式”难分轩轾,那么如何决定目标管理的应用范围,如何确定采用哪一种推行方式?
1. 确定应用范围要考虑的因素
(1企业规模的大小
企业规模大,适用渐进式;企业规模小,适用急进式。
(2)业务内容
企业业务综合程度高,适用渐进式;业务单纯,则适用急进式。
(3)管理水平
管理水平高,适用急进式;管理水平低,适用渐进式。
(4)筹备时间
筹备充足适用急进式;筹备时间短,适用渐进式。
2. 如何确定推行方式
理论上,目标管理是一项整体制度,以一次应用到全体员工为佳,但在实际工作中,这样做往往是非常困难的。首先,对规模大的企业来说,既费时又费力;并且在推行之初易遭到误解引起员工的不安。其次,目标管理是一项革命性的行动,在对其作用和精神没有充分理解之前,各方面难以体现出巨大的热情;即使有充分了解,如果不进行员工训练,实施目标管理的效果会大打折扣,并最终因效果不理想导致夭折。所以在实践中,应该采取渐进的方式,先将之推行到一定范围,等取得了明显实效后再推广到全体。
同时,需要强调的是,实践中采用“渐进式”的情况很多,但这并不否认采用“急进式”的可能性。只要推行计划周密,搞好了对各级管理者的教育和训练工作,就完全可以采用“急进式”。
渐进式”的推行范围
在实际工作中常根据四种不同的类别来确定具体推行范围:
(1)业务类别——先由某一业务开始,如TCL 集团选择手机、电视、空调业务等;
(2)部门类别——先在某个部门实施,如技术部;
(3)项目类别——先在某个项目上实施,如新产品开发项目;
(4)阶层类别——先在公司的某个阶层种实施,如中上层干部。
下面,以阶层和部门类别为例来说明具体办法——我们将业务、项目和部门三者都归为部门类别,那么四种类别归结起来也就是部门类别和阶层类别两种:
(1)部门类别——先选取某个部门来推行目标管理,再用实际绩效来说服持异议者。不过有可能因此引发实施与未实施部门间的攀比。因此,在具体选取时,要选部门领导倡议实施目标管理且部门业绩容易度量的部门,如销售部。
(2)阶层类别——不能单独选取上中下某一层来推行,那样会打断上下之间的连贯性,从而背离目标管理的本意。单选上层,目标无法推动;单选下层,易引起员工对上层的不满,且教育训练难度大;单选中层,上层决心不明,习惯看风向行事的中层执行目标管理就不会坚决。一般的做法是选中上层管理人员作为首先实施目标管理的范围。因为只要上层意志坚
决,实行起来不难;中上层管理人员的素质高,对目标管理易于理解;只要中上层管理观念和行为改变了,后续推行就易如反掌;中上层关系企业大局,抓住它就抓住了全局。
【本讲总结】
确定目标管理的推行范围有渐进式和急进式两种,应该结合具体因素来确定采用何种方式实施目标管理。把握渐进式的推行范围的关键在于:确定范围的方式没有优劣之分,应该结合企业具体情况来考虑。
【心得体会】
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