电子商务调研报告
目 录
第一部分 我国电子商务市场概况
（一）我国电子商务市场简析
（二）我国电子商务运营模式发展趋势
（三）我国电子商务面临的社会环境
（四）2012-2014年中国电子商务市场
第二部分 我国保健品电子商务市场概况
（一）我国保健品电子商务市场简况
（二）保健品行业电商面临的问题与解决
第三部分 老爹果王素市场分析
（一） 老爹果王素介绍
（二） 老爹果王素电子商务市场价格分析
第一部分 我国电子商务市场概况 纵览全球电子商务市场，各个地区发展情况并不平衡，欧美地区电子商务发展程度遥遥领先其他地区。亚洲地区作为后起之秀，发展速度较快，市场潜力也比较大，是全球电子持续发展的地区。
从平均每个用户的网络购买支出来看，美国高居榜首是中国的50多倍，从用户规模增长预期来看，中国和印度的网购用户规模潜力惊人。
从交易额方面来说，据有关机构数据显示，2012年世界网络零售交易额达到1.09万亿美元，比2011年增长了21.1%。国内专家近期预测，2014年电子商务消费额将达到2万亿美元。
（一）我国电子商务市场简析
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。
2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%。整体保持稳定的发展态势。网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。
2013年中国电子商务市场的交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购等其他领域也呈现增长势头，中国电子商务发展的前景依然乐观。
（二）我国电子商务运营模式发展趋势
1、产业链与供应链全流程化
电子商务使得产品生命周期的全过程均可实现信息化，全面应用于企业各项经营管理行为当中，如辨别客户需求、产品研制与改进、生产计划、检验检测、营销推广、客户订单、物流跟踪运送、票据及汇总统计和分析销售数据等，甚至能覆盖某行业或某领域产业链。
2、线上线下融合
随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势，这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也
使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化，行业准入门槛也随之进一步提高。行业领先的B2C企业如当当网、京东商城等，也从依托第三方物流渐加大对物流的资金投入，在主要城市自建物流，向线下实体扩张。
3、国际化
目前，我国消费者购物视野已经扩展到国外，很多优质品牌和产品在国内还没有，而且国内的售价与其他国家相差很大，即使支付了全部的运输服务费用，仍然可以获得较大的价格优惠，这使全球网络购物存在巨大市场需求，通过网上跨国购物已经成为网络购物的最新趋势，可快速满足消费者对个性化和时尚化的需求。
（三）我国电子商务面临的社会环境
1．消费观念落后
2．网络基础设施不足
3.企业信息化落后
4．网络安全技术不完善
5．信用体系不健全
6．网上支付系统不完善
7．物流配送体系社会化程度不高
8．法律环境不统一
（四）2012-2014年中国电子商务市场
一、 整体市场
二、 B2B市场
2012年上半年，中国B2B电子商务市场稳健发展，工信部发布了《电子商务“十二五”规划》，预计到2015年，电子商务交易额将突破18万亿元。其中B2B交易规模超15万亿元，占总交易额的83.3%。
三、 B2C市场
2012年中国B2C市场将保持稳定的增长，但同比速度持续下滑。
四、 C2C市场
从潜在竞争者看，搜索巨头尝试进入C2C领域，百度上线，GOOGLE在国外尝试开展C2C业务，C2C市场迎来新的挑战者；从现有竞争格局看，淘宝地位无法撼动;从盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服务商目前仍以扩大影响吸引用户为主要发展目标。
五、
团购市场
六、 移动电子商务市场
七、 行业结构预测
第二部分 我国保健品电子商务市场概况
随着消费者健康意识的不断增强，用于疾病预防的支出和预算逐年增加，为健康投资已经成为一种趋势，保健品行业也随之进入了高速发展阶段，而保健品电子商务企业也吸引了各种资本的垂青和投资。作为保健品市场的新生势力，保健品电子商务正以“专业、优质、平价、便捷”的四大特点迅速吸引市场的关注。以降低成本、便捷购买为主旨并顺应行业发展大趋势的保健品电子商务模式已获得市场的充分认可。
（一）我国保健品电子商务市场简况 1.保健品行业高速发展
在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业，成为中国工业经济新的增长点之一、国民经济的一个新兴行业。上世纪80年代末期到95年初，是保健品行业的第一个高速发展时期。1998年至今，保健品行业进入了一个前所未有的高速发展时期。近五年来国外保健品在我国市场上的销量每年均以12％以上的速度在增长。2004年，我国保健品行业产值达到500亿。
近20年来，美国的保健品市场需求增长了36倍，日本增长了32倍，欧共体各国每年以17%的速度增长。我国作为新兴经济体，每年销售增幅达到37%以上。根据中国保健品协会统计，2011年中国保健品市场容量至少在1200亿元以上。
2.保健品电商时代悄然而至
保健品行业优势不言而喻，它破除了时空的壁垒，为企业和个人提供了丰富的信息资源；重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能。 电商争夺战绝非偶然，保健品行业实现电子商务营销模式已经成为一个必然趋势。如何在这个市场上称雄争霸，还需要一番用心思量。
在互联网高速发展的今天，电子商务领域已经成为各行业争夺的新市场拉动线下行业上线的主要方式，相信，随着行业发展，未来势必会有越来越多的企业借助这一“跳板”加入电商市场的争夺战中来。
（二）保健品行业电商面临的问题与解决
随着我国经济快速发展，人均消费水平的不断提高，人们对健康越来越重视这促使保健品行业得到了迅速的突起，保健品行业产品利润高有广泛的消费购买力一时之间在线下价格已经乱成一锅粥，许多传统企业为了销量不惜低价供货导致内部出现价格落差大的严重问题。随着电商平台的发展，产品展现已经不是问题，在网上除了飞机大炮看不到其它产品都能搜得到，这也使得保健品的暴利展现于消费者眼前，问题也就产生了。
（1）产品差价大导致线下线上窜货率高
当保健品在线下销售的时候经销商往往希望有利润空间，因此选择保健品行业销售是一个不错的选择，而电商行业的发展迅速，任何有消费购买力、利润空间的产品都是网商选货的一大标准，因此保健品进入电商可谓顺理成章，而问题也由此产生，原有产品线下拿货价格很低，好多网商从线下经销商进货在线上经销，使得厂家规定的统一零售价成为摆设严重的破坏了商品价格体系，而作为厂家最头疼的是监管难，查处更难，不得不低头。
对照网上最大平台淘宝规则来讲，只针对侵权，卖假给予打击，至于价格谁卖高谁卖低淘宝一概不授理，因为想在网上管控好价格不是一件容易事，这其中有两种声音，从技术运营角度出发，一种人认为大量网上展现不需要看价格，网上售卖要的是产品传播能力，换句话来讲把网络平台当成一个品牌传播渠道就OK了；从传统企业自身出发，另一种声音则是网上要卖得好，还要不伤原有品牌，线下线上统一协调发展。
(2)监管团队的成立与建设
能不能有效的实施，这是需要思考的问题，大多数人把网上分销商想得太简单了，网络分销商不同于传统线下分销商，网络分销商层次复杂，从大方面看主要分两类：拿货的和不拿货的。
而这里面有可能是个人、公司、小团体等等很多形式的背景，作为大公司做分销一定觉得我只要公司性质的就可以了，其实我个人认为只要是网上有展现量和销售额的都是你的分销商，很简单的道理，网络靠的是传播，当一个池子里面全是你的饵，那么鱼肯定都是你的，只是在管理监管上需要下一番功夫，需要有明确的分工，日常的监管计划，了解网销市场动态，扶持网销商促销推广培训等。我个人一直认为网络分销商不是你把产品给他了，他挂上就完事了，而是需要给予支持帮扶的，可以将网络分销者当成自己的业务员，因为他们卖的所有产品全是公司的，无论是好是坏都在创造销量创造利益。你给“员工”的支持就等于变相的给自己支持。当网络平台上无处不是你的产品的时候你产品将成为电商平台的“淘品
牌”，当然这是一个过程，我本人不认为网上一个投机取巧的创意可以做永远的致胜，创意是通往成功的捷径，只是基础，而慢功出细活才是长久之计，也是企业需要的。
监管团队的建设可分为以下几个部门:
日常监管/培训支持/财务监管/市场监管
(3)制度的奖与罚
对于保健品行业的企业早期靠线下经销商的销量起家的，而现在要出台罚的制度有些下去手或者说下得去手而偏软，这是主要问题
前边讲过了，制度的出台要有效实施奖和罚是必要的，罚的力度在一开始要严格执行，杀一警百，养成良好的习惯为之后的分销商招商做好铺垫，在罚的方面要以经销商的角度出发，经销商和企业的需求很一致都是需要利润的，统一价格管理制度出发点是帮助经销商和企业的利润为出发点，这样更有助于站在一条线下共同监督，而奖的一方面可以从业绩量和贡献角度入手，奖可以最大化的给予推广帮扶支持，也可建立优秀分销商的试点扩大影响力。
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第一部分 我国电子商务市场概况
（一）我国电子商务市场简析
（二）我国电子商务运营模式发展趋势
（三）我国电子商务面临的社会环境
（四）2012-2014年中国电子商务市场
第二部分 我国保健品电子商务市场概况
（一）我国保健品电子商务市场简况
（二）保健品行业电商面临的问题与解决
第三部分 老爹果王素市场分析
（一） 老爹果王素介绍
（二） 老爹果王素电子商务市场价格分析
第一部分 我国电子商务市场概况 纵览全球电子商务市场，各个地区发展情况并不平衡，欧美地区电子商务发展程度遥遥领先其他地区。亚洲地区作为后起之秀，发展速度较快，市场潜力也比较大，是全球电子持续发展的地区。
从平均每个用户的网络购买支出来看，美国高居榜首是中国的50多倍，从用户规模增长预期来看，中国和印度的网购用户规模潜力惊人。
从交易额方面来说，据有关机构数据显示，2012年世界网络零售交易额达到1.09万亿美元，比2011年增长了21.1%。国内专家近期预测，2014年电子商务消费额将达到2万亿美元。
（一）我国电子商务市场简析
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。
2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%。整体保持稳定的发展态势。网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。
2013年中国电子商务市场的交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购等其他领域也呈现增长势头，中国电子商务发展的前景依然乐观。
（二）我国电子商务运营模式发展趋势
1、产业链与供应链全流程化
电子商务使得产品生命周期的全过程均可实现信息化，全面应用于企业各项经营管理行为当中，如辨别客户需求、产品研制与改进、生产计划、检验检测、营销推广、客户订单、物流跟踪运送、票据及汇总统计和分析销售数据等，甚至能覆盖某行业或某领域产业链。
2、线上线下融合
随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势，这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也
使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化，行业准入门槛也随之进一步提高。行业领先的B2C企业如当当网、京东商城等，也从依托第三方物流渐加大对物流的资金投入，在主要城市自建物流，向线下实体扩张。
3、国际化
目前，我国消费者购物视野已经扩展到国外，很多优质品牌和产品在国内还没有，而且国内的售价与其他国家相差很大，即使支付了全部的运输服务费用，仍然可以获得较大的价格优惠，这使全球网络购物存在巨大市场需求，通过网上跨国购物已经成为网络购物的最新趋势，可快速满足消费者对个性化和时尚化的需求。
（三）我国电子商务面临的社会环境
1．消费观念落后
2．网络基础设施不足
3.企业信息化落后
4．网络安全技术不完善
5．信用体系不健全
6．网上支付系统不完善
7．物流配送体系社会化程度不高
8．法律环境不统一
（四）2012-2014年中国电子商务市场
一、 整体市场
二、 B2B市场
2012年上半年，中国B2B电子商务市场稳健发展，工信部发布了《电子商务“十二五”规划》，预计到2015年，电子商务交易额将突破18万亿元。其中B2B交易规模超15万亿元，占总交易额的83.3%。
三、 B2C市场
2012年中国B2C市场将保持稳定的增长，但同比速度持续下滑。
四、 C2C市场
从潜在竞争者看，搜索巨头尝试进入C2C领域，百度上线，GOOGLE在国外尝试开展C2C业务，C2C市场迎来新的挑战者；从现有竞争格局看，淘宝地位无法撼动;从盈利性看，C2C盈利模式依然模糊，各服务商目前仍以扩大影响吸引用户为主要发展目标。
五、
团购市场
六、 移动电子商务市场
七、 行业结构预测
第二部分 我国保健品电子商务市场概况
随着消费者健康意识的不断增强，用于疾病预防的支出和预算逐年增加，为健康投资已经成为一种趋势，保健品行业也随之进入了高速发展阶段，而保健品电子商务企业也吸引了各种资本的垂青和投资。作为保健品市场的新生势力，保健品电子商务正以“专业、优质、平价、便捷”的四大特点迅速吸引市场的关注。以降低成本、便捷购买为主旨并顺应行业发展大趋势的保健品电子商务模式已获得市场的充分认可。
（一）我国保健品电子商务市场简况 1.保健品行业高速发展
在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业，成为中国工业经济新的增长点之一、国民经济的一个新兴行业。上世纪80年代末期到95年初，是保健品行业的第一个高速发展时期。1998年至今，保健品行业进入了一个前所未有的高速发展时期。近五年来国外保健品在我国市场上的销量每年均以12％以上的速度在增长。2004年，我国保健品行业产值达到500亿。
近20年来，美国的保健品市场需求增长了36倍，日本增长了32倍，欧共体各国每年以17%的速度增长。我国作为新兴经济体，每年销售增幅达到37%以上。根据中国保健品协会统计，2011年中国保健品市场容量至少在1200亿元以上。
2.保健品电商时代悄然而至
保健品行业优势不言而喻，它破除了时空的壁垒，为企业和个人提供了丰富的信息资源；重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能。 电商争夺战绝非偶然，保健品行业实现电子商务营销模式已经成为一个必然趋势。如何在这个市场上称雄争霸，还需要一番用心思量。
在互联网高速发展的今天，电子商务领域已经成为各行业争夺的新市场拉动线下行业上线的主要方式，相信，随着行业发展，未来势必会有越来越多的企业借助这一“跳板”加入电商市场的争夺战中来。
（二）保健品行业电商面临的问题与解决
随着我国经济快速发展，人均消费水平的不断提高，人们对健康越来越重视这促使保健品行业得到了迅速的突起，保健品行业产品利润高有广泛的消费购买力一时之间在线下价格已经乱成一锅粥，许多传统企业为了销量不惜低价供货导致内部出现价格落差大的严重问题。随着电商平台的发展，产品展现已经不是问题，在网上除了飞机大炮看不到其它产品都能搜得到，这也使得保健品的暴利展现于消费者眼前，问题也就产生了。
（1）产品差价大导致线下线上窜货率高
当保健品在线下销售的时候经销商往往希望有利润空间，因此选择保健品行业销售是一个不错的选择，而电商行业的发展迅速，任何有消费购买力、利润空间的产品都是网商选货的一大标准，因此保健品进入电商可谓顺理成章，而问题也由此产生，原有产品线下拿货价格很低，好多网商从线下经销商进货在线上经销，使得厂家规定的统一零售价成为摆设严重的破坏了商品价格体系，而作为厂家最头疼的是监管难，查处更难，不得不低头。
对照网上最大平台淘宝规则来讲，只针对侵权，卖假给予打击，至于价格谁卖高谁卖低淘宝一概不授理，因为想在网上管控好价格不是一件容易事，这其中有两种声音，从技术运营角度出发，一种人认为大量网上展现不需要看价格，网上售卖要的是产品传播能力，换句话来讲把网络平台当成一个品牌传播渠道就OK了；从传统企业自身出发，另一种声音则是网上要卖得好，还要不伤原有品牌，线下线上统一协调发展。
(2)监管团队的成立与建设
能不能有效的实施，这是需要思考的问题，大多数人把网上分销商想得太简单了，网络分销商不同于传统线下分销商，网络分销商层次复杂，从大方面看主要分两类：拿货的和不拿货的。
而这里面有可能是个人、公司、小团体等等很多形式的背景，作为大公司做分销一定觉得我只要公司性质的就可以了，其实我个人认为只要是网上有展现量和销售额的都是你的分销商，很简单的道理，网络靠的是传播，当一个池子里面全是你的饵，那么鱼肯定都是你的，只是在管理监管上需要下一番功夫，需要有明确的分工，日常的监管计划，了解网销市场动态，扶持网销商促销推广培训等。我个人一直认为网络分销商不是你把产品给他了，他挂上就完事了，而是需要给予支持帮扶的，可以将网络分销者当成自己的业务员，因为他们卖的所有产品全是公司的，无论是好是坏都在创造销量创造利益。你给“员工”的支持就等于变相的给自己支持。当网络平台上无处不是你的产品的时候你产品将成为电商平台的“淘品
牌”，当然这是一个过程，我本人不认为网上一个投机取巧的创意可以做永远的致胜，创意是通往成功的捷径，只是基础，而慢功出细活才是长久之计，也是企业需要的。
监管团队的建设可分为以下几个部门:
日常监管/培训支持/财务监管/市场监管
(3)制度的奖与罚
对于保健品行业的企业早期靠线下经销商的销量起家的，而现在要出台罚的制度有些下去手或者说下得去手而偏软，这是主要问题
前边讲过了，制度的出台要有效实施奖和罚是必要的，罚的力度在一开始要严格执行，杀一警百，养成良好的习惯为之后的分销商招商做好铺垫，在罚的方面要以经销商的角度出发，经销商和企业的需求很一致都是需要利润的，统一价格管理制度出发点是帮助经销商和企业的利润为出发点，这样更有助于站在一条线下共同监督，而奖的一方面可以从业绩量和贡献角度入手，奖可以最大化的给予推广帮扶支持，也可建立优秀分销商的试点扩大影响力。
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