电话邀约组工作职责及工作意义
1、高度重视，严谨配合
2、代表公司通过电话与客户沟通、确认
3、促使放弃参会的客户改变主意
邀约过程中注意事项
1、 邀约过程中严格按照公司制定话术与客户沟通
2、 语速适中，不急不缓，语气亲切，不卑不亢
3、 沟通过程中要做到引导客户去升级会现场了解相关事宜的目的
邀约话术
（一） 比较正常的情况
邀约组：您好,请问是XX先生/女士吗?
客 户：是
邀约组：我是泰康人寿“利益派送会”活动的回访专员。
客 户：好的。
邀约组：请问，我们公司的业务经理 ，通知您参加由我们公司明天上午举办的“会员尊享 积分豪礼”利益派送会了吗?
客 户：通知了。
邀约组：好的，在这里我们再次给您确认一下会议时间是明天上午X点，请您携带身份证、户口本、银行卡和老保单准时参会。
客户：好的。
邀约组：祝您全家幸福、生活愉快！再见！
拒绝处理：
客 户：为什么要带银行卡？
邀约组：办理转账手续用的，以后的会员利益将会直接打入您的银行卡上。 客 户：不去行吗？找人去行吗？我不想参加派送会！
邀约组：XX先生/女士，此次活动，是“限时限量限人”，只有到会的会员客户才能享受到利益派送，公司要求必须是本人参加。如果不能参加则视为本人放弃。所有会员利益将会丧失。
客 户：都怎样派送？你给我讲一下行吗？是不是还要再缴钱？
邀约组：公司会在原有保单的基础上，增加了“年年有收入，岁岁有养老钱”的功能，使客户利益大幅提升，这次派送会给您派送的是真金白银的巨额利益，具体事宜，派送会上讲解的非常详细，我只是负责落实您具体参加的时间。我现在就通知我们的业务经理给你送“邀请函”。 你看是今天下午送合适还是/明天上午送合适? 好吧，祝您生活愉快，全家幸福！明天见！ 客 户：好的。
邀约组：非常感谢您的配合，祝您生活愉快，全家幸福！再见！
（一） 异常情况种种
客 户：我可以参加，但是明天确实没有时间。
项目组：这次“会员尊享 积分豪礼”会员利益派送会，是我公司举办的最高规格的活动，涉及您本人保单利益很大，可以说是前所未有的，所以客户多，时间紧，您只有确定了时间，我们才能安排好您参加的场次，做好您的接待办理工作。请问；现在安排到什么时间？
注：如果客户确定时间，请记录。
项目组：那好吧，我给您安排在X月X日上午/下午X点，可以吗？
客 户：我不太清楚？
邀约组：您参会的具体时间为： 月 日上午/ 点，地点在…..，请您届时携带参会老保单、身份证、银行卡等资料准时参加，如果迟到将不能进场，所以我们提醒您，请务必提前10分钟到达会场参会，您看好吗？
客 户：好的
邀约组:祝您家庭幸福，万事如意！再见！
客 户：我可以让客户经理代办吗？
邀约组：这次“会员尊享 积分豪礼”会员利益派送会，有专门的操作程序，需要您本人亲自到会议现场才能了解并享受会员专属利益。为了使您能享受到公司派送给您的专属会员利益，我们建议您本人务必安排出时间来参加！
客 户：不用了，我确定不享受了
邀约组：放弃会员专属利益实在很可惜，如果您确定不享受会员专属利益，为了保障您的权益，特再次向您确认以下信息：“我已知晓本次会员积分活动的所有收益，因个人原因自愿放弃，同意将截止2014年之前的所有会员积分利益无条件予以转让，并不再以任何形式和名义向泰康人寿追溯会员利益派送权益！”是吗”？
客 户: 那我再考虑考虑吧！
邀约组：其实听一听,半个小时就行了，总比不知道要好一些吧。
客 户：好的
邀约组:祝您家庭幸福，万事如意！再见！
客 户:好，知道了，我不会追溯的。
邀约组：好的，XX先生/女士。为了此次派送会的顺利进行，我们将安排业务经理XXX给您递送确认书，由您本人签名，我们公司存档，感谢您的配合，祝您身体健康，万事如意！再见！
电话邀约组工作职责及工作意义
1、高度重视，严谨配合
2、代表公司通过电话与客户沟通、确认
3、促使放弃参会的客户改变主意
邀约过程中注意事项
1、 邀约过程中严格按照公司制定话术与客户沟通
2、 语速适中，不急不缓，语气亲切，不卑不亢
3、 沟通过程中要做到引导客户去升级会现场了解相关事宜的目的
邀约话术
（一） 比较正常的情况
邀约组：您好,请问是XX先生/女士吗?
客 户：是
邀约组：我是泰康人寿“利益派送会”活动的回访专员。
客 户：好的。
邀约组：请问，我们公司的业务经理 ，通知您参加由我们公司明天上午举办的“会员尊享 积分豪礼”利益派送会了吗?
客 户：通知了。
邀约组：好的，在这里我们再次给您确认一下会议时间是明天上午X点，请您携带身份证、户口本、银行卡和老保单准时参会。
客户：好的。
邀约组：祝您全家幸福、生活愉快！再见！
拒绝处理：
客 户：为什么要带银行卡？
邀约组：办理转账手续用的，以后的会员利益将会直接打入您的银行卡上。 客 户：不去行吗？找人去行吗？我不想参加派送会！
邀约组：XX先生/女士，此次活动，是“限时限量限人”，只有到会的会员客户才能享受到利益派送，公司要求必须是本人参加。如果不能参加则视为本人放弃。所有会员利益将会丧失。
客 户：都怎样派送？你给我讲一下行吗？是不是还要再缴钱？
邀约组：公司会在原有保单的基础上，增加了“年年有收入，岁岁有养老钱”的功能，使客户利益大幅提升，这次派送会给您派送的是真金白银的巨额利益，具体事宜，派送会上讲解的非常详细，我只是负责落实您具体参加的时间。我现在就通知我们的业务经理给你送“邀请函”。 你看是今天下午送合适还是/明天上午送合适? 好吧，祝您生活愉快，全家幸福！明天见！ 客 户：好的。
邀约组：非常感谢您的配合，祝您生活愉快，全家幸福！再见！
（一） 异常情况种种
客 户：我可以参加，但是明天确实没有时间。
项目组：这次“会员尊享 积分豪礼”会员利益派送会，是我公司举办的最高规格的活动，涉及您本人保单利益很大，可以说是前所未有的，所以客户多，时间紧，您只有确定了时间，我们才能安排好您参加的场次，做好您的接待办理工作。请问；现在安排到什么时间？
注：如果客户确定时间，请记录。
项目组：那好吧，我给您安排在X月X日上午/下午X点，可以吗？
客 户：我不太清楚？
邀约组：您参会的具体时间为： 月 日上午/ 点，地点在…..，请您届时携带参会老保单、身份证、银行卡等资料准时参加，如果迟到将不能进场，所以我们提醒您，请务必提前10分钟到达会场参会，您看好吗？
客 户：好的
邀约组:祝您家庭幸福，万事如意！再见！
客 户：我可以让客户经理代办吗？
邀约组：这次“会员尊享 积分豪礼”会员利益派送会，有专门的操作程序，需要您本人亲自到会议现场才能了解并享受会员专属利益。为了使您能享受到公司派送给您的专属会员利益，我们建议您本人务必安排出时间来参加！
客 户：不用了，我确定不享受了
邀约组：放弃会员专属利益实在很可惜，如果您确定不享受会员专属利益，为了保障您的权益，特再次向您确认以下信息：“我已知晓本次会员积分活动的所有收益，因个人原因自愿放弃，同意将截止2014年之前的所有会员积分利益无条件予以转让，并不再以任何形式和名义向泰康人寿追溯会员利益派送权益！”是吗”？
客 户: 那我再考虑考虑吧！
邀约组：其实听一听,半个小时就行了，总比不知道要好一些吧。
客 户：好的
邀约组:祝您家庭幸福，万事如意！再见！
客 户:好，知道了，我不会追溯的。
邀约组：好的，XX先生/女士。为了此次派送会的顺利进行，我们将安排业务经理XXX给您递送确认书，由您本人签名，我们公司存档，感谢您的配合，祝您身体健康，万事如意！再见！