一、说话过程中要保持两个基本原则 1、观点对错已不断我们在说话时最容 易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的 不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头 脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人， 更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈 话中带有情绪、言词上的不良表现。俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完 其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你 带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴 致勃勃。2、充分的尊重(来源：心理网.xinli001)孔圣人说，三人行，必有我师。 就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱 着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的 良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深 层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。二、尽量不使用否定性的词语心理 学家调查发现， 在交流中不使用否定性的词语， 会比使用否定性的词语效果更好。 因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观 点，但更不易于接受。如：其要表达的意思。如：我们在说
一、说话过程中要保持两个基本原则 1、观点对错已不断我们在说话时最容 易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的 不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头 脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人， 更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈 话中带有情绪、言词上的不良表现。俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完 其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你 带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴 致勃勃。2、充分的尊重(来源：心理网.xinli001)孔圣人说，三人行，必有我师。 就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱 着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的 良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深 层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。二、尽量不使用否定性的词语心理 学家调查发现， 在交流中不使用否定性的词语， 会比使用否定性的词语效果更好。 因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观 点，但更不易于接受。如：其要表达的意思。如：我们在说