精选范文:有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)有线电视网络技术人员个人述
职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。
二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了
一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻
常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给
我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网
络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎
实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建
设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生“xx功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势
十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地
对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处
置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人
员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、
江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府
的声音安全、畅通地传送到千家万户。二．抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机
制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新
的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合
并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到
提高。在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理
岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，
走上了管理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”
的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的
人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极
性。三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，
建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理
投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提
高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面
对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴本资料权属查字典范文网网，放上鼠标按
照提示查看查字典范文网网更多资料就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。
在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反
规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，
该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责
任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主
动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。三．抓优质服务,
树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为
此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中
积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四．抓
思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革
和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，
管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将
鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想
政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部
书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理
顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保
了各项改革的顺利实施。五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人
员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为
一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接
用户达32万之多，有线电视网络技术人员个人述职报告第2页各种事情可以说是应接不暇。
在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自
我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，
做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。二年来，
在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共
同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了
4.1，其中收视费收入比上年同期增长6.7，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增
长11.61，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2，创下历史最好记录。在这里，
我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。存在不足一．深
入第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了
解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来
下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工
和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉本资料权属查字典
范文网网，放上鼠标按照提示查看查字典范文网网更多资料得这是政策上的问题，尽管也时
常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、
文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调
研不深，思考不透。同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般
员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员
工的工作积极性和热情。二．工作方式、方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处
理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘
手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的
感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要
求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。三．工作热情有所下降应该说，刚到
网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地
产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动
性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在
畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，
压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算一、以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳
事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确
定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，
抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，
不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特
别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，
坚决改变人浮于事，效率低下的现象。二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站
的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济
规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制
度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、以提高服务
质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只
有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目
前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好
这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的
满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意
广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。
通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务
优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。四、以保畅通、保安全传输、增加效益为
目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政
府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终
配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到
“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有
创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并
以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相
符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与
工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达
的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，
身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]篇一：有线电视网络技术人员个人述职报告
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生 “#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有
新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二
轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工
中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促
经济效益
管理出效益，管理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向
管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理
规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不
但理解和支持，
而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的
顺利实施。
五． 诚实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。 作为网络中心
负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，
对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，
其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各
项改革力度，规
范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同
时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用
制度去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局[有线电视网络技术人员个人述职报告
(共6篇)]面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利
益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大
家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足
以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
篇二：有线电视网络
技术人员个人述职报告(1)
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一．抓安全传输，保
信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二．抓机制创新，激
内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有
新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二
轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工
中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促
经济效益
管理出效益，管理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向
管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理
规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三．抓优质服务,树
行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四．抓思想工作，鼓
各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而
且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺
利实施。
五．诚实做人，干净
办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长
6.7%，今年事业总收
入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。[有线电
视网络技术人员个人述职报告(共6篇)] 今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改
革力度，规范基
础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，
要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度
去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方
畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。 篇三：有线电视网络技术人员个人述职报告(1)
有线电视网络技术人员个人述职报告 二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二．抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三．抓优质服务,树
行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]优劣，直接关系
到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺
制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了
较明显的改善。
四．抓思想工作，鼓
各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而
且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺
利实施。
五．诚实做人，干净
办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长
6.7%，今年事业总收
入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改
革力度，规范基
础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，
要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度
去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方
畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利
益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大
家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足
以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
篇四：有线电视网络
技术人员个人述职报告
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网[有线电视网络技术人员个人
述职报告(共6篇)]络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作
了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生 “#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原
来机构改革和
大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
使正气得到弘
扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项
改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五． 诚实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情
况下，本人没有
丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在
大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，
其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。 在这里，我要
特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
重视不够，调研
不深，思考不透。
同时，联系群众不够
深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和
呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，
下页 余下全文篇五：来有线电视工
作总结
在有线电视工作总结
我1997年来有线广
播电视台工作，经常以共产党员标准要求自己，发扬军人优良品德；吃苦在先享受在后，听
从领导指挥，以集体精神为先，责任心为大，单位荣誉为重，勤学务实为本，[有线电视网络
技术人员个人述职报告(共6篇)]干一行专一行，工作勤劳踏实，钻研学习业务知识，在短短
几年内，掌握有线广播电视网络设计、安装、调试、维修等多项技能。在工程部安装有线电
视期间，利用自己所学无线电维修技术，修理了大量因雷击造成损坏的放大器和供电器，解
决了当时库房器材供应紧缺的难题，从时间上保证了有线电视正常运转，不然公司名誉和收
视费都将受损，此后又把库存损坏器材和新损坏器材进行修理，数量达到近千件，并为单位
节约了大量新购资金；
在和各个维修组对
全区有线电视维修中，发现当时网络线路存在较多问题。
（1）线路连接分配
不考虑阻抗匹配。（2）新安装取信号不考虑技术整体分配，随近拉线。（3）做进口电缆头私
自破坏技术结构而不知。（4）野外施工和地下施工不按要求做防水处理。（5）套环接头连接
不注意接触好坏（做同轴电缆头一刀齐或把屏蔽纸翻出做头）。（6）线路分配和器件应用不合
理。发现这些问题都和现场人员分析讲解，说明正确方法，使当时工作人员的技术和工艺都
有所提高。
在普查用户和网络
改造中，多数用户电视出现黑白横条干扰,长时间困扰维修技术人员,为此通过多次现场观测
研究实践,自行研制双龙分割器，解决了电源干扰维修难题,改变过去检修此类故障动用大量
人力、物力费工费时情况，缩短维修时间提高维修效率。
在供电检修线路错
将零线断接的事故中，前端机房因高压接入损坏残重，数字接收机与中央3、5、6、8专用接
收机及其数字硬盘播放和带有全区三分之二光发射机等全部烧坏。我短时间内修复了当时紧
缺的光发射机和中央3、5、6、8专用接收机，使单位损失降低，节约了再购设备资金。使这
次重大灾难性事故
在宣化有线电
视人员面前，变的渺小，通过这次事故使我深刻的认识到多方面的维修知识在工作中是多么
的重要，同时激励我更加努力学习更多的科技知识。
解决有线电视更改
光传输设备出现实际接收功率比设计功率大的问题，先前7个光发射机带28个光节点。重新
分配后只用5个光发射机带36个光节点，还节省两台光发射机，则多带8个光节点。在技术
应用上为公司节省资金，并有应急保障替代器材。之后组织人员勘测，规划、设计宣化城区
内
决定进行机房
平移，把比较狭小的机房移至到60m2大机房。本来是一天的搬迁工作就能解决的事情，为了
不影响用户的正常收看电视节目，每天从凌晨1点开始中断信号进行搬移设备，早晨6点半
必须得把信号送出去，以保证千家万户的正常收视。困难虽大，但通过周密的安排，不怕疲
劳的连续作战的精神，还是保证了在搬迁机房期间白天没有一次停播的最好成绩。
一是对楼房照明用
电和机房设备供电进行了分离改造，对机房供电增加了稳压电源和不间断电源，提高机房重
要设备安全用电，保障了设备平稳运行，二是把前端机房设备和光纤线路从30平米房间改移
到60多平米房间，是增加空调设备，保障设备工作温度，解决因散热不好出现死机损坏设备
现象。三是为提高机房每位员工的综合素质，对机房人员进行培训，每周二定期检修机房设
备，在经过一年多的周二例行检修中，培养了一批青年技术人员,同时排除了众多的隐患，调
整了许多不合理的布线，为安全播出提供了良好的保障，提高播出机房人员整体技术水平。
数字电视的整转时，
播出机房和客服服务部门合二为一，做为单位技术人员和部门负责人，原来两部15个人的工
作现在要11个人完成，使我处在了非常繁忙的工作之中，为了把模拟信号和数字信号同传分
配好，需要经过周密、精确的计算，才能保证8万用户正常收看，而客服系统是新设备的安
装、调试、应用培训都要我参与，数字电视大规模快速转换出现新问题：如新业务开展、数
字机顶盒安装，维修、服务虽然以前做了准备，但运行磨合细节都需要及时联系勾通，而新
合在一起的部门担负着有线电视的安全传输任务的同时，还肩负着通过客服系统沟通公司内
外信息，部门合并后两样工作性值不变，播出值班要求是24小时有人，人工电话服务是早
7.30到晚22点要有人,接电话要求每个班不少于4人，播出值机1人，在这样情况下，11
个人没有掉队，同公司人员一起走过了紧张而又关键的几步，在此我感谢我部当时那11个新
老人员，特别是老得亲传，新的勤学，共同努力奋斗，确保了安全播出和客服系统的正常运
行。数字整转之
后又逐步将各
个光节点的模拟信号关断，把数字信号电平调整到原来数模同传一样的状态，为外勤安装、
维护人员提供了优质的信号保障。
虽然这些年一直在
忙碌工作，解决了一点问题，但网络系统还有很多工作需要改进完善，知识需要增加，素质
需要提高，网络系统需要双向改造，数字电视需要安全传输，增值业务需要开展，这些都需
要和大家齐心协力，共同奋斗才能完成。
2010-3-20
篇六：技术人员个人
述职报告
技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的治理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同平常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注进新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
分的直接领导下，我扎实工作，依靠治理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化治
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，往年又有
新的更大的动作。往年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
敢于碰硬的人
事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外治理，促
经济效益
治理出效益，治理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到治理有章可循，努力向
治理要效益，注重本钱核算，正确处理投进和产出的关系，使各项用度支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络治理力度，不断进步收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视治理
规定，进步客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显进步。在抓治理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格治理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班职员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担治理责任，主动扣除自己奖金200元。由于治理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的进
步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，治理职员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是往年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划回网
络中心治理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，
而且积极参与，
这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五． 老实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部分，网络中心的职员配备应该说是比较精简的，具体负责日常治理的职员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面究竟有二十个电视站几百号人，且治理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方想法自我消化。努力调动部
分职员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名治理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部分
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部治理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。往年中心总收进达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收进比上年同期增长6.7%，今
年事业总收进达
3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收进2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部分的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深进
研不深，思考不
透。
同时，联系群众不够
深进。有时下电视站跟治理职员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和
呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的题目很多，在这种情况下，本人有时处理题目比较简单，特别是
碰到一些较为棘手的题目时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，终极
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]
三．工作热情有所下降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、安闲。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要牢牢捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，捉住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的上风，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，果断改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范治理
为依托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的条件下，加大各项改革力度，规范基础治理，建立适
应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的治理体制和运行机制。同时，要完善和制定一
系列规章制度，使治理更加规范、更加一致。做到用制度往治理人，用制度往约束人。
三、以进步服务质量
为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文
精选范文:有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)有线电视网络技术人员个人述
职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。
二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了
一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻
常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给
我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网
络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎
实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建
设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生“xx功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势
十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地
对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处
置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人
员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、
江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府
的声音安全、畅通地传送到千家万户。二．抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机
制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新
的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合
并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到
提高。在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理
岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，
走上了管理岗位。与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”
的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的
人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极
性。三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，
建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理
投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提
高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面
对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴本资料权属查字典范文网网，放上鼠标按
照提示查看查字典范文网网更多资料就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。
在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反
规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，
该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责
任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主
动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。三．抓优质服务,
树行业形象有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为
此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中
积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。四．抓
思想工作，鼓各方斗志应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革
和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，
管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将
鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想
政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部
书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理
顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保
了各项改革的顺利实施。五．诚实做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人
员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为
一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接
用户达32万之多，有线电视网络技术人员个人述职报告第2页各种事情可以说是应接不暇。
在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自
我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，
做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。二年来，
在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共
同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了
4.1，其中收视费收入比上年同期增长6.7，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增
长11.61，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2，创下历史最好记录。在这里，
我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。存在不足一．深
入第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了
解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来
下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工
和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉本资料权属查字典
范文网网，放上鼠标按照提示查看查字典范文网网更多资料得这是政策上的问题，尽管也时
常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、
文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调
研不深，思考不透。同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般
员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员
工的工作积极性和热情。二．工作方式、方法比较简单这几年，工作可谓千头万绪，要求处
理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘
手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的
感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要
求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。三．工作热情有所下降应该说，刚到
网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地
产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动
性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。同时还存在
畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，
压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算一、以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳
事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确
定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，
抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，
不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特
别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，
坚决改变人浮于事，效率低下的现象。二、以规范管理为依托要全面理顺划转各有线电视站
的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济
规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和制定一系列规章制
度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去约束人。三、以提高服务
质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只
有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目
前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好
这方面的工作。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的
满意，就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意
广电网、保畅通、创优质”活动，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。
通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务
优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。四、以保畅通、保安全传输、增加效益为
目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政
府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终
配合台里做好300兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到
“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有
创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，并
以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相
符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与
工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达
的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，
身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]篇一：有线电视网络技术人员个人述职报告
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生 “#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有
新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二
轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工
中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促
经济效益
管理出效益，管理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向
管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理
规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不
但理解和支持，
而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的
顺利实施。
五． 诚实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。 作为网络中心
负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，
对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，
其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各
项改革力度，规
范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同
时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用
制度去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局[有线电视网络技术人员个人述职报告
(共6篇)]面。真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利
益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大
家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足
以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
篇二：有线电视网络
技术人员个人述职报告(1)
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一．抓安全传输，保
信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二．抓机制创新，激
内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有
新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二
轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工
中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促
经济效益
管理出效益，管理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向
管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理
规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三．抓优质服务,树
行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四．抓思想工作，鼓
各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而
且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺
利实施。
五．诚实做人，干净
办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长
6.7%，今年事业总收
入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。[有线电
视网络技术人员个人述职报告(共6篇)] 今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改
革力度，规范基
础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，
要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度
去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方
畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。 篇三：有线电视网络技术人员个人述职报告(1)
有线电视网络技术人员个人述职报告 二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二．抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三．抓优质服务,树
行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]优劣，直接关系
到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺
制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了
较明显的改善。
四．抓思想工作，鼓
各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但
理解和支持，而
且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺
利实施。
五．诚实做人，干净
办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部
门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长
6.7%，今年事业总收
入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
同时，联系群众
不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建
议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范管理为依
托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改
革力度，规范基
础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，
要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度
去约束人。
三、以提高服务质量
为宗旨
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不
断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速
反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作。有句话说的好：
“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我们最根本的追求目
标和努力方向。为此，我们将持续开展“树立新形象，满意广电网、保畅通、创优质”活动，
积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好
的形象，增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明
化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安
全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护
工作，加大有线电视设施保护宣传力度，强化巡查机制，确保党和政府的声音及时传送到千
家万户。其次要通过网络线路整改，提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网
络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络，保一方
畅通，创一方效益”。
我想，投入才有回报，
忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动
性、科学性和预见性，并以“三个一点”找准工作切入点，“三个一点”，就是当上级领导的
要求与我部门实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当部门之间发生业务工作或利
益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点；当上下左右之间意见不一致时，我会从大
家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之，我始终信守这样一条真理：“律已足
以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
篇四：有线电视网络
技术人员个人述职报告
有线电视网络技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网[有线电视网络技术人员个人
述职报告(共6篇)]络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作
了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
去年以来，特别是去
年3月5日*发生 “#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传
输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由
网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还
制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演
练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十
六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到
千家万户。
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原
来机构改革和
大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
使正气得到弘
扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提
高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网
络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项
改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五． 诚实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情
况下，本人没有
丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在
大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，
其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。 在这里，我要
特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入
重视不够，调研
不深，思考不透。
同时，联系群众不够
深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和
呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是
遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
三．工作热情有所下
降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，
下页 余下全文篇五：来有线电视工
作总结
在有线电视工作总结
我1997年来有线广
播电视台工作，经常以共产党员标准要求自己，发扬军人优良品德；吃苦在先享受在后，听
从领导指挥，以集体精神为先，责任心为大，单位荣誉为重，勤学务实为本，[有线电视网络
技术人员个人述职报告(共6篇)]干一行专一行，工作勤劳踏实，钻研学习业务知识，在短短
几年内，掌握有线广播电视网络设计、安装、调试、维修等多项技能。在工程部安装有线电
视期间，利用自己所学无线电维修技术，修理了大量因雷击造成损坏的放大器和供电器，解
决了当时库房器材供应紧缺的难题，从时间上保证了有线电视正常运转，不然公司名誉和收
视费都将受损，此后又把库存损坏器材和新损坏器材进行修理，数量达到近千件，并为单位
节约了大量新购资金；
在和各个维修组对
全区有线电视维修中，发现当时网络线路存在较多问题。
（1）线路连接分配
不考虑阻抗匹配。（2）新安装取信号不考虑技术整体分配，随近拉线。（3）做进口电缆头私
自破坏技术结构而不知。（4）野外施工和地下施工不按要求做防水处理。（5）套环接头连接
不注意接触好坏（做同轴电缆头一刀齐或把屏蔽纸翻出做头）。（6）线路分配和器件应用不合
理。发现这些问题都和现场人员分析讲解，说明正确方法，使当时工作人员的技术和工艺都
有所提高。
在普查用户和网络
改造中，多数用户电视出现黑白横条干扰,长时间困扰维修技术人员,为此通过多次现场观测
研究实践,自行研制双龙分割器，解决了电源干扰维修难题,改变过去检修此类故障动用大量
人力、物力费工费时情况，缩短维修时间提高维修效率。
在供电检修线路错
将零线断接的事故中，前端机房因高压接入损坏残重，数字接收机与中央3、5、6、8专用接
收机及其数字硬盘播放和带有全区三分之二光发射机等全部烧坏。我短时间内修复了当时紧
缺的光发射机和中央3、5、6、8专用接收机，使单位损失降低，节约了再购设备资金。使这
次重大灾难性事故
在宣化有线电
视人员面前，变的渺小，通过这次事故使我深刻的认识到多方面的维修知识在工作中是多么
的重要，同时激励我更加努力学习更多的科技知识。
解决有线电视更改
光传输设备出现实际接收功率比设计功率大的问题，先前7个光发射机带28个光节点。重新
分配后只用5个光发射机带36个光节点，还节省两台光发射机，则多带8个光节点。在技术
应用上为公司节省资金，并有应急保障替代器材。之后组织人员勘测，规划、设计宣化城区
内
决定进行机房
平移，把比较狭小的机房移至到60m2大机房。本来是一天的搬迁工作就能解决的事情，为了
不影响用户的正常收看电视节目，每天从凌晨1点开始中断信号进行搬移设备，早晨6点半
必须得把信号送出去，以保证千家万户的正常收视。困难虽大，但通过周密的安排，不怕疲
劳的连续作战的精神，还是保证了在搬迁机房期间白天没有一次停播的最好成绩。
一是对楼房照明用
电和机房设备供电进行了分离改造，对机房供电增加了稳压电源和不间断电源，提高机房重
要设备安全用电，保障了设备平稳运行，二是把前端机房设备和光纤线路从30平米房间改移
到60多平米房间，是增加空调设备，保障设备工作温度，解决因散热不好出现死机损坏设备
现象。三是为提高机房每位员工的综合素质，对机房人员进行培训，每周二定期检修机房设
备，在经过一年多的周二例行检修中，培养了一批青年技术人员,同时排除了众多的隐患，调
整了许多不合理的布线，为安全播出提供了良好的保障，提高播出机房人员整体技术水平。
数字电视的整转时，
播出机房和客服服务部门合二为一，做为单位技术人员和部门负责人，原来两部15个人的工
作现在要11个人完成，使我处在了非常繁忙的工作之中，为了把模拟信号和数字信号同传分
配好，需要经过周密、精确的计算，才能保证8万用户正常收看，而客服系统是新设备的安
装、调试、应用培训都要我参与，数字电视大规模快速转换出现新问题：如新业务开展、数
字机顶盒安装，维修、服务虽然以前做了准备，但运行磨合细节都需要及时联系勾通，而新
合在一起的部门担负着有线电视的安全传输任务的同时，还肩负着通过客服系统沟通公司内
外信息，部门合并后两样工作性值不变，播出值班要求是24小时有人，人工电话服务是早
7.30到晚22点要有人,接电话要求每个班不少于4人，播出值机1人，在这样情况下，11
个人没有掉队，同公司人员一起走过了紧张而又关键的几步，在此我感谢我部当时那11个新
老人员，特别是老得亲传，新的勤学，共同努力奋斗，确保了安全播出和客服系统的正常运
行。数字整转之
后又逐步将各
个光节点的模拟信号关断，把数字信号电平调整到原来数模同传一样的状态，为外勤安装、
维护人员提供了优质的信号保障。
虽然这些年一直在
忙碌工作，解决了一点问题，但网络系统还有很多工作需要改进完善，知识需要增加，素质
需要提高，网络系统需要双向改造，数字电视需要安全传输，增值业务需要开展，这些都需
要和大家齐心协力，共同奋斗才能完成。
2010-3-20
篇六：技术人员个人
述职报告
技术人员个人述职报告
二年任职又到了，回
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大
家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的治理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年
多的工作汇报
这二年，对于我们有
线网络来说，是非同平常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营
方式的转变等等，都给我们有线网络注进新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机
遇。我作为一名有线网络职员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部
分的直接领导下，我扎实工作，依靠治理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化治
理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一． 抓安全传输，
保信号畅通
二． 抓机制创新，
激内部活力
近年来，网络中心在
机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，往年又有
新的更大的动作。往年7月份，本人大胆提出精简方案，将原
敢于碰硬的人
事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外治理，促
经济效益
治理出效益，治理也
是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到治理有章可循，努力向
治理要效益，注重本钱核算，正确处理投进和产出的关系，使各项用度支出有了大幅度的减
少。对外，强化网络治理力度，不断进步收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视治理
规定，进步客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就
追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显进步。在抓治理过程中，本人能做到以身作
则，带头遵守规章制度，严格治理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，
敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月
12日，营业部热线电话值班职员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，
在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担治理责任，主动扣除自己奖金200元。由于治理严
格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三． 抓优质服务,
树行业形象
有线电视网络作为
窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的进
步，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育
职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四． 抓思想工作，
鼓各方斗志
应该说，这二年多网
络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重
新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，治理职员的重新竞聘等，使改革的涉及面
很广。特别是往年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划回网
络中心治理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作
为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助
党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，
讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，
而且积极参与，
这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五． 老实做人，干
净办事
作为台里的一个职
能部分，网络中心的职员配备应该说是比较精简的，具体负责日常治理的职员现增加到5人
（原仅为3人），而作为一个窗口服务的行业，下面究竟有二十个电视站几百号人，且治理范
围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大
的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方想法自我消化。努力调动部
分职员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责
人，并不算什么官，但作为一名治理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对
可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部分
和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部治理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使
中心的各项工作有了新的起色。往年中心总收进达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其
中收视费收进比上年同期增长6.7%，今
年事业总收进达
3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收进2413万元，比上年同期增长4.2%，
创下历史最好记录。
在这里，我要特别感
谢咱们领导的信任、各部分的支持和广大员工的理解和全力配合。
存在不足
一．深进
研不深，思考不
透。
同时，联系群众不够
深进。有时下电视站跟治理职员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和
呼声很难全面了解和把握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
二．工作方式、方法
比较简单
这几年，工作可谓千
头万绪，要求处理和解决的题目很多，在这种情况下，本人有时处理题目比较简单，特别是
碰到一些较为棘手的题目时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，终极
伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下属方面，有
时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
[有线电视网络技术人员个人述职报告(共6篇)]
三．工作热情有所下降
应该说，刚到网络中
心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了
一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创
造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情
绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越
大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、安闲。
今后打算
一、 以改革为核心
改革是我们时代的
主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很
难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要牢牢捕捉当
今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，捉住机遇，加快发展。改革是网络的出路所
在，要充分发挥现有网络资源的上风，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网
络事业做强做大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈旧观念，采
用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，果断改变人浮于事，效率低下的现象。
二、以规范治理
为依托
要全面理顺划转各
有线电视站的各种关系，在确保稳定的条件下，加大各项改革力度，规范基础治理，建立适
应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的治理体制和运行机制。同时，要完善和制定一
系列规章制度，使治理更加规范、更加一致。做到用制度往治理人，用制度往约束人。
三、以进步服务质量
为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文