无线对讲系统
设
计
方
案
2013年09月25日
目 录
第一章
第一节
第二节
第二章
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
第六节
第七节
第三章 系统介绍 . .................................................................................................................. 3 系统综述 . .......................................................................................................... 3 系统特点 . .......................................................................................................... 3 方案设计 . .................................................................................................................. 5 设计目标 . .......................................................................................................... 5 频率选用 . .......................................................................................................... 6 设计依据 . .......................................................................................................... 6 系统设计 . .......................................................................................................... 9 系统构成 . ........................................................................................................ 10 功能介绍 . ........................................................................................................ 11 设备介绍 . ........................................................................................................ 14 调试方案 . ................................................................................................................ 23
第一节 调试开通与测试内容 . .......................................................................................... 23
第二节 整体测试 . .............................................................................................................. 25
第三节 系统试运行 . .......................................................................................................... 25
第四章
第五章
第六章 项目审批 . ................................................................................................................ 26 验收培训 . ................................................................................................................ 26 售后服务 . ................................................................................................................ 27
第一章 系统介绍
第一节 系统综述
随着国民经济和当代科技的飞速发展,城市建筑智能化程度越来越高,人们对建筑设施内部的无线通信的信号质量、通话安全、系统容量等问题提出了更高的要求。无线对讲系统作为建筑智能化系统中不可或缺的一环,经过几代技术改进与创新,已应发展为采用数字中继技术、小功率天线、多点分布、全域信号覆盖的全新数字通信系统,它以稳定的通讯安全保障和强大的综合调度功能大大方便了有关部门的日常工作,并在紧急和意外事件出现时,起到人员统一调度指挥、资源集中调配的关键作用。在各行业众多领域被广泛地使用,成为人们不可或缺的生产生活工具。
全新的数字无线对讲通信系统,有区别于以往技术的无线对讲系统,从根本上解决了:因建筑物本身产生的信号盲区和阴影区的问题;因室内天线功率过大造成电磁环境不达标的结症;因信号外泄而不能具备有区别于公网的专网真实特性;充分利用频率资源,增加系统容量,建立多信道通信;实现快速沟通,提高系统调度与管理效率。
无线对讲通信的完善,对于业主提高大楼(建筑)形象,为用户提供更好更完美的服务具有很大意义。
第二节 系统特点
全新的数字无线对讲通信系统,有区别于以往技术的模拟无线对讲系统,MOTOTRBO 专业数字双向无线通信系统是一个数字通信平台,它有机地结合了双向无线通信和数字技术的优点:
时分多址技术(TDMA )
将信号按时隙分段传送,同一频率同时传送二个信道,数字系统较模拟系统,单台中继设备容量增至一倍,大大提高频率的利用率,降低频率审批费用。
支持语音和数据
单台数字中继同时支持两条语音或数据信道,用户可以自由决定给定的时隙用于语
音呼叫还是数据应用,从而扩展了系统多功能应用需求,如移动数据传输、短消息传送、定位跟踪等。
保密性增强
以数字分组代替传统的频点分组,防止利用扫描设备进行窃听,安全等级提高,固
有的保密性增强。
实现IP 互联
支持最多15台中继的IP 互联,实现对讲通信的跨域的大区域的覆盖和跨地区的
基站的互联与通信。
支持第三方软件开发及系统集成
具有网络IP 接口和USB 接口,支持第三方软件与系统集成,从而延伸了系统其它
扩展功能的开发与应用。
支持远程管理与监控
支持远程诊断和相关控制软件,实现系统的远程监控。
支持双机热备份
当主机出现故障时能自动切换到备用机工作。
数/模兼容
兼容模拟运行模式,可轻松地进行系统升级与平滑过渡。
省电、待机时间长
双时隙TDMA 技术使双方通信建立的时间大为缩短,加之智能锂电池的配置,使
得对讲机省电非凡,通话/待机大大延长,锂电池的使用使体量减轻,电池寿命增长。 出色的环境噪音抑制功能
采用数字语音技术,强化语音纠错功能,大大提高了防串扰及对环境噪声的抑制能
力,使背景噪声被极大削弱,在非常嘈杂的环境下讲话对方也能收到清晰的语音。 增加了附加功能
增强呼叫信令的附加功能,包括:呼叫提示、紧急报警、远程监听、呼叫人ID 、
对讲机检查、私密呼叫、群呼、遥毙等。
无盲区覆盖
系统采用小功率微波天线多点分布的天馈系统的布线方式,实现建筑设施内部的信
号无盲区覆盖,既保证了室内信号强度满足符合国家相关电磁环境标准,同时降低了工程造价。
第二章 方案设计
第一节 设计目标
系统容量要求:南区和北区各设计一套无线对讲系统 每个系统都能满足用户
4个工作部门同时使用,南区系统中继台与北区系统中继台通过IP 互联,紧
急情况时可以进行全网呼叫;
通话质量要求:无线覆盖区内可接通率要求在无线覆盖的95%位置、99%的
时间中继台可接入无线对讲网络;室内覆盖区误码率(RxQual )等级为3以
下的地方占95%以上,室外90%以上;
信号强度要求:室内覆盖信号强度要求95%的区域信号强度≥-85dBm ;
掉话率要求:话音信道(TCH )的呼损低于2%;
控制信道(SDCCH)的呼损低于0.1%;
室内分布系统的信号在室外泄漏的要求:
辐射到建筑外50米处的信号强度≤ -105dBm ;
根据国家电磁波卫生标准,室内天线的发射功率为
系统覆盖范围:本项目室内区域及周边50米;
第二节 频率选用
根据无线电管理局的相关规定及目前无线频率的使用条件,我们可以选用400MHz(UHF403-423.5MHz)频段作为本项目的无线通信频率。
本方案暂选用403-423.5MHz 频段进行设计,由具体选用什么频率需由用户向无线电管理局申请,待无线电管理局批准后才能决定。
第三节 设计依据
1、国家标准
国家无委核发《无线电发射设备型号核准证》
工信部无【2009】666号《工业和信息化部关于150MHz ~400MHz 频段专
用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》
中华人民共和国国家标准GB9175-88《环境电磁波卫生标准》
《中华人民共和国无线电管理条例》
GB/T15844.1《移动通信调频无线电话通用技术条件》
GB6280《25~1000MHz 陆地移动通信网的容量系列及频道配置》
GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》
2、地方法规
当地无线电管理局颁发《超短波无线电台(站) 和移动通信网的技术设计内容》 当地《150MHz 、400MHz 专用对讲机频率中长期频率分配、指配与使用规
划》
当地无线电管理委员会《超短波无线电固定台(站)和移动通信网的技术设计
内容》
地方工程建设规范的《移动通信室内信号覆盖系统设计与验收规范》
3、项目文件
上海虹桥丽宝广场项目“招标文件”
上海虹桥丽宝广场项目“项目建筑平面图”
4、计算依据
无线信号传播损耗分析:
根据400M 无线微波信号在空气中的传播特性,以及建筑物内无线通讯的环境条件,考虑到发射天线安装于天花板内,其覆盖范围较小,从天线到移动终端之间的直射信号较强,故移动终端至天线之间的传播损耗,采用自由空间传播模型的计算公式:
Lbs=-27.55+20log(fMHz)+20log(dm)
F :工作频率,单位MHz
d :天线至移动台的距离,单位m
Lbs :自由空间传播损耗,单位为dB
在实际环境中,我们还考虑以下修正因子参数:
建筑物建材和结构产生的平均信号损耗;
传播路径损耗考虑瑞利衰落;
考虑人体影响产生的损失;
设计余量。
下行链路分析
下行95%的覆盖区域内、语音质量3级以上(即接受功率-85dBm 左右)的情况下计算边缘场强,采用自由空间传播模型,覆盖范围为25m ,故损耗值:
L bs =-27.55+20log(fMHz )+20log(dm )=-27.55+20log400+20log25=52.45dB
建筑物为混凝土结构,取损耗值15dB ;考虑到非视距小幅度衰落的最坏情况下,其信号强度最大衰减值将达到20dB ;人体损失和设计余量损耗共计取值5dB 。故损耗值:52.45+15+20+5=92.45dB。
上行链路场强分析
判断移动终端发射功率为1W 时到达接收机的场强能否满足接收机的灵敏要求。根据互易定理,即对于任一移动终端位置,上行路损等于下行路损的原则。中继台技术参数中灵敏度为-117dBm 。发射功率1w 时,即30dBm 。
上行链路最低场强=30-92.45+2-2.1-14-0.35-8-0.35-2.3-3=-90.55
-90.55dBm>-117dBm,所以能够满足发射机灵敏度要求,实现通话功能。
边界场强控制
建筑物外红线内接收机输入端场强值400MHz 的要求:≤-105dBm 。
本方案设计时充分考虑了场强控制问题,下行链路最低场强为-77.55dBm ,50米建筑红线距离,损耗值为10lg50=34dB,故边界场强为-77.55-34=-111.55dBm≤-105dBm ,符合相关要求。
室内传播时阻挡物平均信号损耗表:
第四节 系统设计
应本项目的用户要求,该项目在南区及北区各设置一套无线对讲系统,南区及北区各设置2套中继设备,共计4个频道, 1套天馈覆盖系统,无线信号覆盖到各部门相关工作区域及公共区域,做到各部门内独立对讲时彼此信号互不串扰:
1. 南区及北区系统各采用2台二时隙(频率间隔为12.5KHz )的数字中继台每个系统
能供应4个不同用户组的应用。两个系统通过IP 互联,实现互联互通。
2. 南区系统主设备放置于2#楼地下一层弱电机房(暂定),北区系统主设备放置于地上
一层消防控制室。
3. 天馈分布系统采用:小功率室内吊顶天花内暗藏式吸盘天线、无源定向耦合器件、
无源功率分配器件,通过天馈干缆到达各楼层再由分支线缆均匀地分送至各个天
线。
4. 系统采用窄频带宽的无源设备,以后再增加信道资源时,可以实现系统的平滑扩容,
对现有覆盖系统不会造成任何影响。
5. 系统信道分配:
南区系统
北区系统
第五节 系统构成
本项目的无线对讲覆盖系统有以下主要设备组成:
数字中继台
合路器
分路器
双工器
干线放大器
天馈分布系统(包含分配器、天线、电缆等)
手持对讲机
系统构成示意图
第六节 功能介绍
1、基本功能
组呼
通过数字组呼,通话组可以共享一个信道,而不会干扰其它对讲机用户;发射端和接收端的对讲机都必须在同一个逻辑信道(频率和时隙)上;不同通话组的两个对讲机即使在同一个逻辑信道(频率和时隙)上,也不能互相通话。 私密呼叫
通过私密呼叫,对讲机用户可以直接与另一位对讲机用户进行通信,而不论其是否属于同一个通话组列表;通常,需要互相通信的对讲机用户可组成一个通话组,被配置为该通话组的成员;通过私密呼叫,可以在发射端和接收端的对讲机之间,进行一对一通信;员工可以通过私密呼叫,秘密地向特定管理者提示某个安全意外事
件,而不是发起组呼,使全组成员都知道。 全部呼叫
通过全部呼叫,某个特权对讲机可以与同一个逻辑信道上的其它对讲机用户进行单向通话;发射端对讲机利用一个特殊的全部呼叫通话组,使得在同一个逻辑信道上的所有其它对讲机用户(不论其属于哪个通话组)都能接收到该通信;这个功能特别适用于主管与在同一个逻辑信道(频率和时隙)上的所有对讲机,而不是单独的通话组或用户,进行通信。 嵌入式数字信令
在成帧过程中,经语音编码的语音信号将被格式化,以便发射;在这个过程中,要对语音信号及任何嵌入的信令信息进行编排;通过如呼机类型(私密呼叫、组呼或全部呼叫)以及标识信息或控制信息等,向接收方告知某个语音呼叫系统事件和状态;“滞后进入”功能允许用户加入一个已经在执行的语音传输,数字信令信息将在呼叫过程中定期重复,因此MOTOTRBO 系统支持这个功能。 数字信令功能
数字信令功能可以通过网络发送特殊的报文包。数字信令功能包括,遥毙对讲机、远程监控、检查对讲机、呼叫提示和数字紧急呼叫等;发起方对讲机将收到一条确认消息。使用任何数字信令功能,发起方对讲机都会收到一条确认消息。 PTT ID和别名
别名-通过客户端软件(CPS )或前面板进行编程时,屏幕将显示一个简单明了的“名称”;PTT ID-允许目标对讲机识别呼叫发起方。 遥毙对讲机
通常,主管对讲机可利用该功能,通过无线信令,遥毙另一台对讲机;被遥毙的对
讲机屏幕将显示空白,并且不能发起呼叫或接收呼叫;只能通过客户端软件(CPS )或另外一台主管对讲机发出的对讲机解毙命令,启用被遥毙的对讲机;利用该功能,可以阻止任何不当使用对讲机,或使被窃对讲机无法工作。 远程监控
通常,远端用户可以利用这个功能,在一段时间内激活目标对讲机的麦克风和发射机;从而不知不觉地在目标对讲机上建立呼叫,并远程控制其PTT 功能,而最终用户对此却一无所知;该功能主要用于探明已开机但无响应的目标对讲机的状态;包括诸如对讲机被窃、对讲机用户不会使用等情况,或者允许紧急呼叫发起方在紧急状况下进行免提通信。 检查对讲机
利用这个功能,发起方对讲机可以检查系统中的目标对讲机是否处于激活状态,而其用户不会知道;除了繁忙LED 指示灯,发射LED 指示灯也会点亮(以表明都送了确认消息)。目标对讲机上不会出现可以看见或听见的指示;目标对讲机用户无响应,那么,可以借助检查对讲机功能,确认目标对讲机是否开机并监控信道;如果目标对讲机发出了确认消息,那么,发起方可以执行其它操作,如发出远程监控命令,激活目标对讲机的PTT 。 呼叫提示
利用该功能,发起方对讲机基本上可以确保呼叫到另一位对讲机用户;当目标对讲机收到呼叫提示命令后,将发出持续的视听提示,并显示该呼叫提示的发起方;如果当呼叫提示屏幕处于激活状态时,目标对讲机用户按下了PTT 键,那么,目标对讲机会向该呼叫提示的发起方发起私密呼叫。 数字紧急呼叫
MOTOTRBO 对讲机允许处于危急状况的对讲机用户,向系统中的主管对讲机发送经确认的紧急报警消息和紧急呼叫;紧急报警消息包含了发起方的对讲机ID; 可以指定专用于紧急状况的回复信道。 2、高级功能
通话组扫描功能
系统支持扫描模拟语音信号、数字语音信号和通过中继台或直接从另一台对讲机发出的数字信令,监视哪个通话组(在特定信道/时隙上)在使用特定信道。 信道扫描功能
监视列表所列系统中的不同信道。 文本信息功能
对讲机之间可以相互发送文本消息,而无需使用数据应用;文本消息创建方式有状态或固定消息(快捷文本)和受限制的自由格式文本消息两种;仅在数字运行模式下才能支持文本消息;对讲机最多可以同时保存30条消息;数字模式下支持电脑发送消息给对讲机,但需配置专门软件配合车载台才能实现。 GPS 定位功能
仅GPS 对讲机可支持位置追踪应用;需配置GPS 定位软件才能实现;开机后,对讲机将自动登录上线通知器;对讲机将定期发送GPS 信息,表明其当前位置;然后,该信息将显示在地图上。
第七节 设备介绍
1、 数字中继台(品牌:摩托罗拉 型号:XIR R8200)
采用时分多址技术,同时支持数字TDMA 模式下的两条语音或数据传输,标准机架式设计,结合完整的解决方案可以提供客户对语音或数据的使用需求。
技术参数:
2、 手持对讲机(品牌:摩托罗拉 型号:P8200/P8260/P8268)
手持对讲机分为带显示屏和不带显示屏的有GPS 和GPS 的机型,利用TDMA 数字技术将单个许可的12.5KHz 信道的用户数量提高一倍,支持集成化的应用,包括MOTOTRBO 文本消息传送服务和MOTOTRBO 定位服务,采用摩托罗拉最先进的IMPRES 技术,在整个覆盖范围内提供更清晰的语音通信,充满电后,电池的使用时间可延长40%,包括调度数据和增强呼叫信令点附加功能,符合IP57防水功能,集成语音和数据,提高工作效率。 技术参数:
3、 合路器(品牌:Jaltone 型号:QTHL400M )
合路器是将多路系统信号合路成一路信号输出到天馈系统的信号合成器。多用于多信道基站,使得多个接收机能共用一根接收天线。
乔桐科技的合路器完全摒弃原有传统的系统合路模式,用带状线替代部分连接电缆,采用方腔结构,腔体之间不用软电缆连接,采用点频式腔体,通过调节腔体大小来改变频率,使频率匹配更加精确,信号衰减更小;承受功率加大,可以承载200W 以上功率;机体外壳采用紫铜材料,有效防止其他闲杂信号干扰。大大提高了整个系统的稳定性和电性能指标。
技术参数:
4、 分路器(品牌:Jaltone 型号:QTFL400M )
分路器是一种将天馈系统接收的一路信号进行多路选择性输出的信号分路器,多用于多信道基站,使得多个接收机能共用一根接收天线。乔桐科技的分路器是由一个小型预选器、一个低噪声大功率放大器、一组功率分配器和配套电源组成,通过改变原有信号分路方式,可以将上行比较弱的对讲机信号进行有效增强及放大,很好地解决了上行信号弱与射频信号干扰互调的问题,保证了整个无线对讲系统的稳定性。
技术参数:
5、 双工器(品牌:Jaltone 型号:QTSGQ400M )
双工器又称天线共用单元,是一个比较特殊的双向三端滤波装置。双工器是异频双工电台信道控制器的主要组成部分,其主要作用是将上行信号与下行信号相隔离,保证信道控制机的接收和发射能同时正常工作,它是由两组不同频率的阻带滤波器组成,避免本机发射信号传输到接收机。
技术参数:
6、 干线放大器(品牌:Jaltone 型号:QTGXFD400M )
室内干线放大器,简称干放,是在功率变低而不能满足覆盖要求时的信号放大设备。当信号源设备功率难以达到覆盖要求时,该设备可以放大信号源(一般是微蜂窝) 的功率,以覆盖更多的区域。主要用于双向放大上/下行链路信号,补偿室内分布系统主干电缆的信号损耗,有效扩展和填补无线对讲系统通信覆盖盲区,扩大覆盖范围,适用于高层建筑、地下建筑、隧道、机场等较大区域的室内信号分布。
技术参数:
7、 定向耦合器(品牌:Jaltone 型号:QTOUH-400M )
定向耦合器由传输线构成,同轴线、矩形波导、圆波导、带状线和微带线都可构成定向耦合器,所以从结构来看定向耦合器种类繁多,差异很大。定向耦合器是一种通用的微波/毫米波部件,它的本质是将微波信号按一定的比例进行功率分配。可用于信号的隔离、分离和混合,如功率的监测、源输出功率稳幅、信号源隔离、传输和反射的扫频测试等。
定向耦合器是将主线传输的功率通过多种途径耦合到副线, 在副线中只沿一个方向传输。通常定向耦合器用于信号取样以进行测量和监测,以及信号分配及合成;在天馈系统中耦合器和功分器一起作为信号分配器使用。
技术参数:
8、 室内吸盘天线(品牌:Jaltone 型号:QTTX400M )
只要金属体内有交变的电流,该金属体就要向空间辐射电磁波;反之,只要空间中有一定强度的电磁波信号,就会在空间中的金属体上感应出交变电流。天线与一般金属体的不同之处在与,天线强调了金属体内交变电流最有效的转变成空间的电磁波或将空间的电磁波最有效的转变成金属体中的交变电流信号。
无线电发射机输出的射频信号功率,通过馈线(电缆)输送到天线,由天线以电磁波形式辐射出去。电磁波到达接收地点后,由天线接收下来。无线对讲系统中选用的全向天线是将无线信号从一个球状压缩成一个飞碟形状,让其能传输得更远。
技术参数:
9、 射频电缆(品牌:汉胜 型号: HCAAY-50-12)
连接天线和发射机输出端(或接收机输入端)的电缆称为传输线或馈线。传输线的主要任务是有效地传输信号能量,因此,它应能将发射机发出的信号功率以最小的损耗传送到发射天线的输入端,或将天线接收到的信号以最小的损耗传送到接收机输入端,同时它本身不应拾取或产生杂散干扰信号,要求传输线必须同轴屏蔽电缆。
技术参数:
10、 射频电缆接头(品牌:国产 型号:N-1/2/N-50KK/N-50KW)
技术参数:
第三章 调试方案
第一节 调试开通与测试内容
系统调试工具:手提电脑、测试软件、手持机、驻波比频谱仪、场强分析仪 、卷
尺等。
系统调试前检查::根据主要设备(中继、合路、分路或干放等)说明书的要求检
查供给电源是否在允许值范围内且连接无误,检查天线、馈线及主机是否满足接地
要求。
对主要设备的各项指标进行测试,并在调试文件中填写“设备性能测试记录表”。 基本工作频带的设置:上行:410~413MHz ,下行420~423MHz 。
频带平坦度检查:在输入信号和增益保持不变的情况下,在输出端测试有效工作带
宽内的不同频率上最大和最小输出信号的差值,要求带内平坦度在规定的技术范围
内。
接收信号功率:测试下行接收信号功率。测得的接收信号电平不能超过中继台允许
的最大输入功率,并符合设计方案的要求。
输出信号功率:测试下行的输出信号功率。测得的输出信号功率不能超过中继台的
最大输出功率,并符合设计方案要求。
增益:测试上下行增益(输出信号功率-输入信号功率),并与设备标注的增益值比
较是否一致,误差范围在±10%内(上下行增益可根据方案要求进行调试)。
收发信隔离度:测试收发信号两端的隔离度。收发信号隔离度的要求应满足系统设
计要求。
驻波比:分别在主设备的输入端和输出端测试其至施主天线和覆盖天线的驻波比,
其驻波比要求小于1.5。
噪声电平:分别在主设备的输入端和输出端测试上下行噪声电平。
互调干扰:分别在主设备的输入端和输出端测试上下行互调干扰产物。
带外杂散波:测试工作频带外杂散辐射信号的强度。
带外抑制度:测试系统对工作带宽外所获得的信号增益的抑制程度。
通过软件对系统进行工作状态、告警等内容检测进行检测。内容包括:带宽设置、
增益设置、输出信号功率、供电状态、隔离度、电源警告、门禁警告、隔离度警告
等。
每副天线、基站引出点、链路关键节点的驻波比检测。
第二节 整体测试
信号强度测试:要求在设计覆盖范围内95%的位置上所测得的手持机接收信号强
度不得低于-85dBm 。
通话质量测试:要求在通话过程中话音清晰无噪声,无断续,无串音,无单通等现
象。
切换测试:要求进行室内、室外、楼层之间的通话切换测试,内容涵盖:同层测试、
隔层穿透测试、电梯穿透测试、楼梯穿透测试等。
掉话率测试:要求在通话测试过程中掉话率不得高于1%(包括室内外的切换)。 泄漏测试:在建筑物15米外进行测试
效果分析与评估:根据整体测试数据填写“影响评估及分析报告表”。
第三节 系统试运行
系统在调试结束后将投入试运行,试运行阶段是整体系统的运行磨合期,针对试运行情况做好相关的记录,并根据发现的缺陷问题进行整改,并对整改后的内容进行进一步测试,直至系统能满足设计要求。
第四章 项目审批
根据无线电管理局的频率申请办证要求, 申请频率的相关资料如下:
业主方或使用方的组织机构代码证复印件加盖公章。
业主方或使用方的营业执照复印件加盖公章。
无线电管理局设台申请表由我方代为填写,业主方或使用方加盖公章。
技术资料表由我方代为填写。
以上材料准备齐全后,我方将负责向当地无线电管理局提出申请,无线电管理局受理后,将做出批复,申请频点同时,我方将进行天馈系统施工,待天馈系统施工完毕时,我方将中继台和手持对讲机送至无线电管理局进行检测。由此产生的费用(检测费、频占费)我方可代为支付或业主/使用方自行到场支付,具体费用按当地无委收费标准收取。
系统安装调试完毕后,我方将负责组织无线电管理局相关的人员进行现场验收,贵方可指派一名工作人员陪同,验收合格后将取得相关合法证照。
第五章 验收培训
工程的验收程序
由业主、弱电总包、和我方工程设计人员组成的验收小组进行验收。
由当地无线电管理办公室现场验收。
使用人员培训:
我司将组织现场系统培训,由本系统三年以上工作经验的人员进行培训,我
方会事先向业主方提供培训计划和培训人员简历。
培训内容包括布线的标准、系统的介绍、系统的工作原理、系统说明、基本操
作、常见故障分析及排除、系统指标测试等。
第六章 售后服务
售后服务:
公司设立故障受理中心,提供24小时维修服务,并对各项目实行专人负责。 开通运行后出现的故障,接到报修通知后3小时内响应,我方人员安排人员
抢修,直到故障排除设备及系统恢复正常使用为止。
我方维修机构备有足够的零备件,以满足业主对设备维修的要求。
我方承担质保期内的维修和维护保养工作 ,并在保质期内委派指定的,并经
业主方确认认可的技术人员实施整个系统的维修保养,以保证系统可靠,连续地运行。未经业主方认可,我方不得随意更换维护保养技术人员。
服务承诺:
我司承诺系统保修两年,终身维护。
无线对讲系统
设
计
方
案
2013年09月25日
目 录
第一章
第一节
第二节
第二章
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
第六节
第七节
第三章 系统介绍 . .................................................................................................................. 3 系统综述 . .......................................................................................................... 3 系统特点 . .......................................................................................................... 3 方案设计 . .................................................................................................................. 5 设计目标 . .......................................................................................................... 5 频率选用 . .......................................................................................................... 6 设计依据 . .......................................................................................................... 6 系统设计 . .......................................................................................................... 9 系统构成 . ........................................................................................................ 10 功能介绍 . ........................................................................................................ 11 设备介绍 . ........................................................................................................ 14 调试方案 . ................................................................................................................ 23
第一节 调试开通与测试内容 . .......................................................................................... 23
第二节 整体测试 . .............................................................................................................. 25
第三节 系统试运行 . .......................................................................................................... 25
第四章
第五章
第六章 项目审批 . ................................................................................................................ 26 验收培训 . ................................................................................................................ 26 售后服务 . ................................................................................................................ 27
第一章 系统介绍
第一节 系统综述
随着国民经济和当代科技的飞速发展,城市建筑智能化程度越来越高,人们对建筑设施内部的无线通信的信号质量、通话安全、系统容量等问题提出了更高的要求。无线对讲系统作为建筑智能化系统中不可或缺的一环,经过几代技术改进与创新,已应发展为采用数字中继技术、小功率天线、多点分布、全域信号覆盖的全新数字通信系统,它以稳定的通讯安全保障和强大的综合调度功能大大方便了有关部门的日常工作,并在紧急和意外事件出现时,起到人员统一调度指挥、资源集中调配的关键作用。在各行业众多领域被广泛地使用,成为人们不可或缺的生产生活工具。
全新的数字无线对讲通信系统,有区别于以往技术的无线对讲系统,从根本上解决了:因建筑物本身产生的信号盲区和阴影区的问题;因室内天线功率过大造成电磁环境不达标的结症;因信号外泄而不能具备有区别于公网的专网真实特性;充分利用频率资源,增加系统容量,建立多信道通信;实现快速沟通,提高系统调度与管理效率。
无线对讲通信的完善,对于业主提高大楼(建筑)形象,为用户提供更好更完美的服务具有很大意义。
第二节 系统特点
全新的数字无线对讲通信系统,有区别于以往技术的模拟无线对讲系统,MOTOTRBO 专业数字双向无线通信系统是一个数字通信平台,它有机地结合了双向无线通信和数字技术的优点:
时分多址技术(TDMA )
将信号按时隙分段传送,同一频率同时传送二个信道,数字系统较模拟系统,单台中继设备容量增至一倍,大大提高频率的利用率,降低频率审批费用。
支持语音和数据
单台数字中继同时支持两条语音或数据信道,用户可以自由决定给定的时隙用于语
音呼叫还是数据应用,从而扩展了系统多功能应用需求,如移动数据传输、短消息传送、定位跟踪等。
保密性增强
以数字分组代替传统的频点分组,防止利用扫描设备进行窃听,安全等级提高,固
有的保密性增强。
实现IP 互联
支持最多15台中继的IP 互联,实现对讲通信的跨域的大区域的覆盖和跨地区的
基站的互联与通信。
支持第三方软件开发及系统集成
具有网络IP 接口和USB 接口,支持第三方软件与系统集成,从而延伸了系统其它
扩展功能的开发与应用。
支持远程管理与监控
支持远程诊断和相关控制软件,实现系统的远程监控。
支持双机热备份
当主机出现故障时能自动切换到备用机工作。
数/模兼容
兼容模拟运行模式,可轻松地进行系统升级与平滑过渡。
省电、待机时间长
双时隙TDMA 技术使双方通信建立的时间大为缩短,加之智能锂电池的配置,使
得对讲机省电非凡,通话/待机大大延长,锂电池的使用使体量减轻,电池寿命增长。 出色的环境噪音抑制功能
采用数字语音技术,强化语音纠错功能,大大提高了防串扰及对环境噪声的抑制能
力,使背景噪声被极大削弱,在非常嘈杂的环境下讲话对方也能收到清晰的语音。 增加了附加功能
增强呼叫信令的附加功能,包括:呼叫提示、紧急报警、远程监听、呼叫人ID 、
对讲机检查、私密呼叫、群呼、遥毙等。
无盲区覆盖
系统采用小功率微波天线多点分布的天馈系统的布线方式,实现建筑设施内部的信
号无盲区覆盖,既保证了室内信号强度满足符合国家相关电磁环境标准,同时降低了工程造价。
第二章 方案设计
第一节 设计目标
系统容量要求:南区和北区各设计一套无线对讲系统 每个系统都能满足用户
4个工作部门同时使用,南区系统中继台与北区系统中继台通过IP 互联,紧
急情况时可以进行全网呼叫;
通话质量要求:无线覆盖区内可接通率要求在无线覆盖的95%位置、99%的
时间中继台可接入无线对讲网络;室内覆盖区误码率(RxQual )等级为3以
下的地方占95%以上,室外90%以上;
信号强度要求:室内覆盖信号强度要求95%的区域信号强度≥-85dBm ;
掉话率要求:话音信道(TCH )的呼损低于2%;
控制信道(SDCCH)的呼损低于0.1%;
室内分布系统的信号在室外泄漏的要求:
辐射到建筑外50米处的信号强度≤ -105dBm ;
根据国家电磁波卫生标准,室内天线的发射功率为
系统覆盖范围:本项目室内区域及周边50米;
第二节 频率选用
根据无线电管理局的相关规定及目前无线频率的使用条件,我们可以选用400MHz(UHF403-423.5MHz)频段作为本项目的无线通信频率。
本方案暂选用403-423.5MHz 频段进行设计,由具体选用什么频率需由用户向无线电管理局申请,待无线电管理局批准后才能决定。
第三节 设计依据
1、国家标准
国家无委核发《无线电发射设备型号核准证》
工信部无【2009】666号《工业和信息化部关于150MHz ~400MHz 频段专
用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》
中华人民共和国国家标准GB9175-88《环境电磁波卫生标准》
《中华人民共和国无线电管理条例》
GB/T15844.1《移动通信调频无线电话通用技术条件》
GB6280《25~1000MHz 陆地移动通信网的容量系列及频道配置》
GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》
2、地方法规
当地无线电管理局颁发《超短波无线电台(站) 和移动通信网的技术设计内容》 当地《150MHz 、400MHz 专用对讲机频率中长期频率分配、指配与使用规
划》
当地无线电管理委员会《超短波无线电固定台(站)和移动通信网的技术设计
内容》
地方工程建设规范的《移动通信室内信号覆盖系统设计与验收规范》
3、项目文件
上海虹桥丽宝广场项目“招标文件”
上海虹桥丽宝广场项目“项目建筑平面图”
4、计算依据
无线信号传播损耗分析:
根据400M 无线微波信号在空气中的传播特性,以及建筑物内无线通讯的环境条件,考虑到发射天线安装于天花板内,其覆盖范围较小,从天线到移动终端之间的直射信号较强,故移动终端至天线之间的传播损耗,采用自由空间传播模型的计算公式:
Lbs=-27.55+20log(fMHz)+20log(dm)
F :工作频率,单位MHz
d :天线至移动台的距离,单位m
Lbs :自由空间传播损耗,单位为dB
在实际环境中,我们还考虑以下修正因子参数:
建筑物建材和结构产生的平均信号损耗;
传播路径损耗考虑瑞利衰落;
考虑人体影响产生的损失;
设计余量。
下行链路分析
下行95%的覆盖区域内、语音质量3级以上(即接受功率-85dBm 左右)的情况下计算边缘场强,采用自由空间传播模型,覆盖范围为25m ,故损耗值:
L bs =-27.55+20log(fMHz )+20log(dm )=-27.55+20log400+20log25=52.45dB
建筑物为混凝土结构,取损耗值15dB ;考虑到非视距小幅度衰落的最坏情况下,其信号强度最大衰减值将达到20dB ;人体损失和设计余量损耗共计取值5dB 。故损耗值:52.45+15+20+5=92.45dB。
上行链路场强分析
判断移动终端发射功率为1W 时到达接收机的场强能否满足接收机的灵敏要求。根据互易定理,即对于任一移动终端位置,上行路损等于下行路损的原则。中继台技术参数中灵敏度为-117dBm 。发射功率1w 时,即30dBm 。
上行链路最低场强=30-92.45+2-2.1-14-0.35-8-0.35-2.3-3=-90.55
-90.55dBm>-117dBm,所以能够满足发射机灵敏度要求,实现通话功能。
边界场强控制
建筑物外红线内接收机输入端场强值400MHz 的要求:≤-105dBm 。
本方案设计时充分考虑了场强控制问题,下行链路最低场强为-77.55dBm ,50米建筑红线距离,损耗值为10lg50=34dB,故边界场强为-77.55-34=-111.55dBm≤-105dBm ,符合相关要求。
室内传播时阻挡物平均信号损耗表:
第四节 系统设计
应本项目的用户要求,该项目在南区及北区各设置一套无线对讲系统,南区及北区各设置2套中继设备,共计4个频道, 1套天馈覆盖系统,无线信号覆盖到各部门相关工作区域及公共区域,做到各部门内独立对讲时彼此信号互不串扰:
1. 南区及北区系统各采用2台二时隙(频率间隔为12.5KHz )的数字中继台每个系统
能供应4个不同用户组的应用。两个系统通过IP 互联,实现互联互通。
2. 南区系统主设备放置于2#楼地下一层弱电机房(暂定),北区系统主设备放置于地上
一层消防控制室。
3. 天馈分布系统采用:小功率室内吊顶天花内暗藏式吸盘天线、无源定向耦合器件、
无源功率分配器件,通过天馈干缆到达各楼层再由分支线缆均匀地分送至各个天
线。
4. 系统采用窄频带宽的无源设备,以后再增加信道资源时,可以实现系统的平滑扩容,
对现有覆盖系统不会造成任何影响。
5. 系统信道分配:
南区系统
北区系统
第五节 系统构成
本项目的无线对讲覆盖系统有以下主要设备组成:
数字中继台
合路器
分路器
双工器
干线放大器
天馈分布系统(包含分配器、天线、电缆等)
手持对讲机
系统构成示意图
第六节 功能介绍
1、基本功能
组呼
通过数字组呼,通话组可以共享一个信道,而不会干扰其它对讲机用户;发射端和接收端的对讲机都必须在同一个逻辑信道(频率和时隙)上;不同通话组的两个对讲机即使在同一个逻辑信道(频率和时隙)上,也不能互相通话。 私密呼叫
通过私密呼叫,对讲机用户可以直接与另一位对讲机用户进行通信,而不论其是否属于同一个通话组列表;通常,需要互相通信的对讲机用户可组成一个通话组,被配置为该通话组的成员;通过私密呼叫,可以在发射端和接收端的对讲机之间,进行一对一通信;员工可以通过私密呼叫,秘密地向特定管理者提示某个安全意外事
件,而不是发起组呼,使全组成员都知道。 全部呼叫
通过全部呼叫,某个特权对讲机可以与同一个逻辑信道上的其它对讲机用户进行单向通话;发射端对讲机利用一个特殊的全部呼叫通话组,使得在同一个逻辑信道上的所有其它对讲机用户(不论其属于哪个通话组)都能接收到该通信;这个功能特别适用于主管与在同一个逻辑信道(频率和时隙)上的所有对讲机,而不是单独的通话组或用户,进行通信。 嵌入式数字信令
在成帧过程中,经语音编码的语音信号将被格式化,以便发射;在这个过程中,要对语音信号及任何嵌入的信令信息进行编排;通过如呼机类型(私密呼叫、组呼或全部呼叫)以及标识信息或控制信息等,向接收方告知某个语音呼叫系统事件和状态;“滞后进入”功能允许用户加入一个已经在执行的语音传输,数字信令信息将在呼叫过程中定期重复,因此MOTOTRBO 系统支持这个功能。 数字信令功能
数字信令功能可以通过网络发送特殊的报文包。数字信令功能包括,遥毙对讲机、远程监控、检查对讲机、呼叫提示和数字紧急呼叫等;发起方对讲机将收到一条确认消息。使用任何数字信令功能,发起方对讲机都会收到一条确认消息。 PTT ID和别名
别名-通过客户端软件(CPS )或前面板进行编程时,屏幕将显示一个简单明了的“名称”;PTT ID-允许目标对讲机识别呼叫发起方。 遥毙对讲机
通常,主管对讲机可利用该功能,通过无线信令,遥毙另一台对讲机;被遥毙的对
讲机屏幕将显示空白,并且不能发起呼叫或接收呼叫;只能通过客户端软件(CPS )或另外一台主管对讲机发出的对讲机解毙命令,启用被遥毙的对讲机;利用该功能,可以阻止任何不当使用对讲机,或使被窃对讲机无法工作。 远程监控
通常,远端用户可以利用这个功能,在一段时间内激活目标对讲机的麦克风和发射机;从而不知不觉地在目标对讲机上建立呼叫,并远程控制其PTT 功能,而最终用户对此却一无所知;该功能主要用于探明已开机但无响应的目标对讲机的状态;包括诸如对讲机被窃、对讲机用户不会使用等情况,或者允许紧急呼叫发起方在紧急状况下进行免提通信。 检查对讲机
利用这个功能,发起方对讲机可以检查系统中的目标对讲机是否处于激活状态,而其用户不会知道;除了繁忙LED 指示灯,发射LED 指示灯也会点亮(以表明都送了确认消息)。目标对讲机上不会出现可以看见或听见的指示;目标对讲机用户无响应,那么,可以借助检查对讲机功能,确认目标对讲机是否开机并监控信道;如果目标对讲机发出了确认消息,那么,发起方可以执行其它操作,如发出远程监控命令,激活目标对讲机的PTT 。 呼叫提示
利用该功能,发起方对讲机基本上可以确保呼叫到另一位对讲机用户;当目标对讲机收到呼叫提示命令后,将发出持续的视听提示,并显示该呼叫提示的发起方;如果当呼叫提示屏幕处于激活状态时,目标对讲机用户按下了PTT 键,那么,目标对讲机会向该呼叫提示的发起方发起私密呼叫。 数字紧急呼叫
MOTOTRBO 对讲机允许处于危急状况的对讲机用户,向系统中的主管对讲机发送经确认的紧急报警消息和紧急呼叫;紧急报警消息包含了发起方的对讲机ID; 可以指定专用于紧急状况的回复信道。 2、高级功能
通话组扫描功能
系统支持扫描模拟语音信号、数字语音信号和通过中继台或直接从另一台对讲机发出的数字信令,监视哪个通话组(在特定信道/时隙上)在使用特定信道。 信道扫描功能
监视列表所列系统中的不同信道。 文本信息功能
对讲机之间可以相互发送文本消息,而无需使用数据应用;文本消息创建方式有状态或固定消息(快捷文本)和受限制的自由格式文本消息两种;仅在数字运行模式下才能支持文本消息;对讲机最多可以同时保存30条消息;数字模式下支持电脑发送消息给对讲机,但需配置专门软件配合车载台才能实现。 GPS 定位功能
仅GPS 对讲机可支持位置追踪应用;需配置GPS 定位软件才能实现;开机后,对讲机将自动登录上线通知器;对讲机将定期发送GPS 信息,表明其当前位置;然后,该信息将显示在地图上。
第七节 设备介绍
1、 数字中继台(品牌:摩托罗拉 型号:XIR R8200)
采用时分多址技术,同时支持数字TDMA 模式下的两条语音或数据传输,标准机架式设计,结合完整的解决方案可以提供客户对语音或数据的使用需求。
技术参数:
2、 手持对讲机(品牌:摩托罗拉 型号:P8200/P8260/P8268)
手持对讲机分为带显示屏和不带显示屏的有GPS 和GPS 的机型,利用TDMA 数字技术将单个许可的12.5KHz 信道的用户数量提高一倍,支持集成化的应用,包括MOTOTRBO 文本消息传送服务和MOTOTRBO 定位服务,采用摩托罗拉最先进的IMPRES 技术,在整个覆盖范围内提供更清晰的语音通信,充满电后,电池的使用时间可延长40%,包括调度数据和增强呼叫信令点附加功能,符合IP57防水功能,集成语音和数据,提高工作效率。 技术参数:
3、 合路器(品牌:Jaltone 型号:QTHL400M )
合路器是将多路系统信号合路成一路信号输出到天馈系统的信号合成器。多用于多信道基站,使得多个接收机能共用一根接收天线。
乔桐科技的合路器完全摒弃原有传统的系统合路模式,用带状线替代部分连接电缆,采用方腔结构,腔体之间不用软电缆连接,采用点频式腔体,通过调节腔体大小来改变频率,使频率匹配更加精确,信号衰减更小;承受功率加大,可以承载200W 以上功率;机体外壳采用紫铜材料,有效防止其他闲杂信号干扰。大大提高了整个系统的稳定性和电性能指标。
技术参数:
4、 分路器(品牌:Jaltone 型号:QTFL400M )
分路器是一种将天馈系统接收的一路信号进行多路选择性输出的信号分路器,多用于多信道基站,使得多个接收机能共用一根接收天线。乔桐科技的分路器是由一个小型预选器、一个低噪声大功率放大器、一组功率分配器和配套电源组成,通过改变原有信号分路方式,可以将上行比较弱的对讲机信号进行有效增强及放大,很好地解决了上行信号弱与射频信号干扰互调的问题,保证了整个无线对讲系统的稳定性。
技术参数:
5、 双工器(品牌:Jaltone 型号:QTSGQ400M )
双工器又称天线共用单元,是一个比较特殊的双向三端滤波装置。双工器是异频双工电台信道控制器的主要组成部分,其主要作用是将上行信号与下行信号相隔离,保证信道控制机的接收和发射能同时正常工作,它是由两组不同频率的阻带滤波器组成,避免本机发射信号传输到接收机。
技术参数:
6、 干线放大器(品牌:Jaltone 型号:QTGXFD400M )
室内干线放大器,简称干放,是在功率变低而不能满足覆盖要求时的信号放大设备。当信号源设备功率难以达到覆盖要求时,该设备可以放大信号源(一般是微蜂窝) 的功率,以覆盖更多的区域。主要用于双向放大上/下行链路信号,补偿室内分布系统主干电缆的信号损耗,有效扩展和填补无线对讲系统通信覆盖盲区,扩大覆盖范围,适用于高层建筑、地下建筑、隧道、机场等较大区域的室内信号分布。
技术参数:
7、 定向耦合器(品牌:Jaltone 型号:QTOUH-400M )
定向耦合器由传输线构成,同轴线、矩形波导、圆波导、带状线和微带线都可构成定向耦合器,所以从结构来看定向耦合器种类繁多,差异很大。定向耦合器是一种通用的微波/毫米波部件,它的本质是将微波信号按一定的比例进行功率分配。可用于信号的隔离、分离和混合,如功率的监测、源输出功率稳幅、信号源隔离、传输和反射的扫频测试等。
定向耦合器是将主线传输的功率通过多种途径耦合到副线, 在副线中只沿一个方向传输。通常定向耦合器用于信号取样以进行测量和监测,以及信号分配及合成;在天馈系统中耦合器和功分器一起作为信号分配器使用。
技术参数:
8、 室内吸盘天线(品牌:Jaltone 型号:QTTX400M )
只要金属体内有交变的电流,该金属体就要向空间辐射电磁波;反之,只要空间中有一定强度的电磁波信号,就会在空间中的金属体上感应出交变电流。天线与一般金属体的不同之处在与,天线强调了金属体内交变电流最有效的转变成空间的电磁波或将空间的电磁波最有效的转变成金属体中的交变电流信号。
无线电发射机输出的射频信号功率,通过馈线(电缆)输送到天线,由天线以电磁波形式辐射出去。电磁波到达接收地点后,由天线接收下来。无线对讲系统中选用的全向天线是将无线信号从一个球状压缩成一个飞碟形状,让其能传输得更远。
技术参数:
9、 射频电缆(品牌:汉胜 型号: HCAAY-50-12)
连接天线和发射机输出端(或接收机输入端)的电缆称为传输线或馈线。传输线的主要任务是有效地传输信号能量,因此,它应能将发射机发出的信号功率以最小的损耗传送到发射天线的输入端,或将天线接收到的信号以最小的损耗传送到接收机输入端,同时它本身不应拾取或产生杂散干扰信号,要求传输线必须同轴屏蔽电缆。
技术参数:
10、 射频电缆接头(品牌:国产 型号:N-1/2/N-50KK/N-50KW)
技术参数:
第三章 调试方案
第一节 调试开通与测试内容
系统调试工具:手提电脑、测试软件、手持机、驻波比频谱仪、场强分析仪 、卷
尺等。
系统调试前检查::根据主要设备(中继、合路、分路或干放等)说明书的要求检
查供给电源是否在允许值范围内且连接无误,检查天线、馈线及主机是否满足接地
要求。
对主要设备的各项指标进行测试,并在调试文件中填写“设备性能测试记录表”。 基本工作频带的设置:上行:410~413MHz ,下行420~423MHz 。
频带平坦度检查:在输入信号和增益保持不变的情况下,在输出端测试有效工作带
宽内的不同频率上最大和最小输出信号的差值,要求带内平坦度在规定的技术范围
内。
接收信号功率:测试下行接收信号功率。测得的接收信号电平不能超过中继台允许
的最大输入功率,并符合设计方案的要求。
输出信号功率:测试下行的输出信号功率。测得的输出信号功率不能超过中继台的
最大输出功率,并符合设计方案要求。
增益:测试上下行增益(输出信号功率-输入信号功率),并与设备标注的增益值比
较是否一致,误差范围在±10%内(上下行增益可根据方案要求进行调试)。
收发信隔离度:测试收发信号两端的隔离度。收发信号隔离度的要求应满足系统设
计要求。
驻波比:分别在主设备的输入端和输出端测试其至施主天线和覆盖天线的驻波比,
其驻波比要求小于1.5。
噪声电平:分别在主设备的输入端和输出端测试上下行噪声电平。
互调干扰:分别在主设备的输入端和输出端测试上下行互调干扰产物。
带外杂散波:测试工作频带外杂散辐射信号的强度。
带外抑制度:测试系统对工作带宽外所获得的信号增益的抑制程度。
通过软件对系统进行工作状态、告警等内容检测进行检测。内容包括:带宽设置、
增益设置、输出信号功率、供电状态、隔离度、电源警告、门禁警告、隔离度警告
等。
每副天线、基站引出点、链路关键节点的驻波比检测。
第二节 整体测试
信号强度测试:要求在设计覆盖范围内95%的位置上所测得的手持机接收信号强
度不得低于-85dBm 。
通话质量测试:要求在通话过程中话音清晰无噪声,无断续,无串音,无单通等现
象。
切换测试:要求进行室内、室外、楼层之间的通话切换测试,内容涵盖:同层测试、
隔层穿透测试、电梯穿透测试、楼梯穿透测试等。
掉话率测试:要求在通话测试过程中掉话率不得高于1%(包括室内外的切换)。 泄漏测试:在建筑物15米外进行测试
效果分析与评估:根据整体测试数据填写“影响评估及分析报告表”。
第三节 系统试运行
系统在调试结束后将投入试运行,试运行阶段是整体系统的运行磨合期,针对试运行情况做好相关的记录,并根据发现的缺陷问题进行整改,并对整改后的内容进行进一步测试,直至系统能满足设计要求。
第四章 项目审批
根据无线电管理局的频率申请办证要求, 申请频率的相关资料如下:
业主方或使用方的组织机构代码证复印件加盖公章。
业主方或使用方的营业执照复印件加盖公章。
无线电管理局设台申请表由我方代为填写,业主方或使用方加盖公章。
技术资料表由我方代为填写。
以上材料准备齐全后,我方将负责向当地无线电管理局提出申请,无线电管理局受理后,将做出批复,申请频点同时,我方将进行天馈系统施工,待天馈系统施工完毕时,我方将中继台和手持对讲机送至无线电管理局进行检测。由此产生的费用(检测费、频占费)我方可代为支付或业主/使用方自行到场支付,具体费用按当地无委收费标准收取。
系统安装调试完毕后,我方将负责组织无线电管理局相关的人员进行现场验收,贵方可指派一名工作人员陪同,验收合格后将取得相关合法证照。
第五章 验收培训
工程的验收程序
由业主、弱电总包、和我方工程设计人员组成的验收小组进行验收。
由当地无线电管理办公室现场验收。
使用人员培训:
我司将组织现场系统培训,由本系统三年以上工作经验的人员进行培训,我
方会事先向业主方提供培训计划和培训人员简历。
培训内容包括布线的标准、系统的介绍、系统的工作原理、系统说明、基本操
作、常见故障分析及排除、系统指标测试等。
第六章 售后服务
售后服务:
公司设立故障受理中心,提供24小时维修服务,并对各项目实行专人负责。 开通运行后出现的故障,接到报修通知后3小时内响应,我方人员安排人员
抢修,直到故障排除设备及系统恢复正常使用为止。
我方维修机构备有足够的零备件,以满足业主对设备维修的要求。
我方承担质保期内的维修和维护保养工作 ,并在保质期内委派指定的,并经
业主方确认认可的技术人员实施整个系统的维修保养,以保证系统可靠,连续地运行。未经业主方认可,我方不得随意更换维护保养技术人员。
服务承诺:
我司承诺系统保修两年,终身维护。