西安电大行政管理专业（专科）社会调查实施方案
中央电大为落实教育部高教司《关于委托中央广播电视大学开展普通高等学校毕业生跟踪调查的函》（教高司函【2007】53号）的指示精神，利用开放教育专科行政管理专业的社会实践教学活动，进行了“普通高等学校毕业生质量调查”和教学改革试点。
此项调查的目的：促进高等教育改革；促进电大教学、科和社会服务的有机结合；探索电大开展社会化服务的新途径；为电大未来发展提供生源准备；探索建立普通高等教育社会信息反馈和评价机制；扩大电大的社会声誉和影响力。
根据中央电大的实施方案和培训会的精神，西安电大制定了本实施方案，具体内容如下：
一、组织与管理
西安电大成立了专门的社会实践工作领导小组，具体负责行政管理专业课程教学与社会实践环节改革的工作、社会调查研究方法指导与培训、社会调查工作的组织实施与服务，以及质量监控等工作。
基层分校成立专门的行政管理专科专业社会调查工作小组；
二、调查内容
从2009年秋季开始，行政管理专业学生所进行的集中实践环节中的社会调查，由自定题目调整为定向题目：（具体调查内容请详见附件）
⑪“农村青年学习需求调查”；
⑫“农民工学习需求调查”；
⑬“学习型军营支持服务体系建设调查”；
学生可根据实际情况，选择上列不同的题目进行调查，并以完成这些调查项目作为该专业社会调查实践活动的内容和目标。
三、社会调查的要求
社会调查是行政管理专业教学计划中所规定的一个重要的教学环节，它既能培养学生综合运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力，又可以为学生撰写毕业论文准备第一手真实的素材。因此，在实施社会调查和撰写调查报告的过程中要求学生做到：
1、社会调查选题：
⑪“农村青年学习需求调查”；
⑫“农民工学习需求调查”；
(3)“普通高校本科毕业生质量调查”。
2、社会调查的实施步骤：接受集中辅导→在指导教师的指导下制定调查方案→撰写调查提纲和实施方案。→实施调查（在此过程中保留调查的记录材料）→撰写调查报告
3、社会调查报告要按统一版式的规范化要求制作成电子文档(由学生提供磁盘)，字数不少于4000字（以Word字数统计）。
4、完成调查报告后，在报告的封2须有被调查单位的盖章确认。
四、实施方法
1．调查对象
⑪“农村青年学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止未离开农村者。
⑫“农民工学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止离开农村，外出打工者。
⑬“普通高校本科毕业生质量调查”的对象是2003、2004和2005年普通高校（具体详见网上填报系统中提供的普通高校本科院校名单）本科毕业生及其用人单位。本科毕业生受访条件为到目前为止未脱产进行学历提升，在过去六个月内未变换工作者；用人单位受访对象为该毕业生现在的直接领导，并担任其领导职务六个月以上者。
2．调查方式
⑪ 个人调查
学生根据个人的实际情况选择调查题目，并按照社会调查的有关安排和要求，采用中央电大统一制定的调查问卷（另发），对符合受访条件的调查对象实施调查。
①选择“农村青年学习需求调查”或“农民工学习需求调查”题目的学生，每人调查对象原则上不少于4个，
②选择“学习型军营支持服务体系建设调查”题目的学生，不包括自己在内每人调查对象原则上不少于4个，
③选择“普通高校本科毕业生质量调查”题目的学生，每人调查对象原则上不少于2组，每组包括一名普通高校本科毕业生及其用人单位。
3．调查方法
此次调查主要采用问卷调查和访谈相结合的方法进行。在进行问卷调查的同时，要认真做好访谈。问卷调查以当面填答的形式为佳，也可通过邮寄或网络等形式填答。访谈可利用问卷进行结构式访谈，也可在填答问卷之外，根据需要自行设计问题进行非结构式访谈。访谈可视条件，采用实地、电话、网络访谈等不同形式。
4．调查要求
⑪ 参加调查的学生，事先必须参加电大统一组织的项目培训，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。
⑫ 参加调查的学生，在调查之前必须先向本校调查工作小组提交自己掌握所有调查对象的基本情况，内容包括调查对象姓名、毕业学校、毕业时间、所学专业、工作单位、具体职业和联系办法等。
⑬ 参加调查的学生，应及时将调查问卷送到由本校工作小组确定的调查对象手中，并确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性，同时做好访谈笔录。
⑭ 应按时回收问卷，并提交给调查工作小组审核。
⑮ 通过审核的调查问卷，由调查学生按照“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“学习型军营支持服务体系建设调查”和“普通高校本科毕业生质量调查”网上填报系统的操作办法和具体要求，将调查问卷正确无误的录入计算机网络系统。
⑯ 通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析，完成社会实践活动的调查总结报告撰写。调查总结报告可根据本人调查资料写成个案调查报告，
5．调查过程质量控制
⑪ 正式调查之前，各分校，必须认真完成对参加调查的学生培训。
⑫ 对调查样本进行适度调控，保证调查样本分布相对均衡。
①工作小组要对进行“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”学生事先提交的所有调查对象，按其所在地区、工作性质和职业分布相对均衡的基本原则，给参加个人调查的每个学生，从中遴选出4名调查对象进行调查；给进行小组调查的学生，从中遴选出7名调查对象进行调查。
②工作小组要对进行“普通高校本科毕业生质量调查”学生事先提交的所有调查对象，进行认真的审核，并按照统筹兼顾，努力使毕业生的毕业学校和专业相对集中，其所在地区、工作单位性质和职业分布相对均衡的基本原则，给参加个人调查的每个学生，从中遴选出2组调查对象进行调查；
⑬ 对回收的调查问卷，工作小组应进行认真的审核和验收，若发现问卷填写不符合要求或存在其他问题，要及时通知有关学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性。
⑭ 在学生调查结束后，工作小组应在1个星期内对调查结果进行抽查性回访，了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性。
⑮ 工作小组对回收的调查问卷，通过检查审核和回访核对无误后，向学生提供、“农村
青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、 “学习型军营支持服务体系建设调查”和“普通高校本科毕业生质量调查”题目网上填报系统的密码和填报操作说明，由调查学生自己将经过审核的调查问卷输入计算机网络系统，并经工作小组检查验收合格后，作为学生取得社会实践学分的条件之一。
⑯ 依据问卷调查的填写、回收、输入验收和回访结果，按照社会实践考核标准，对学生完成的调查总结报告做出评价，成绩合格者，给予社会实践学分。
⑰ 做好调查数据和相关信息的保密和保管。
五、社会调查的实施环节
1、集中性辅导
2、各分校组织落实
3、学生撰写报告
学生可通过指导教师的辅导或收看网上辅导等方式来掌握本实践环节的具体要求和基本内容，以此安排社会调查过程和撰写调查报告。
4、指导教师指导
六、社会调查报告的写作要求
社会调查报告没有固定的写作程式。一般来说，应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。调查报告最常见的写作格式一般由标题和正文两部分组成。
1、标题
标题是调查报告的灵魂,要求做到简洁、醒目、观点鲜明。
2、正文
调查报告正文的结构由前言、主体和结语三个部分组成，
（1）前言 叙述调查的意义和目的,调查对象和范围,调查采取的方法过程等。
（2）主体。这是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种：一种是纵式结构，根据事物的发生、发展、结局过程来组织材料。另一种是逻辑结构，即根据事物的内在联系，分几个部分来安排材料，各部分可以设小标题，也可用序号标出，各部分之间可以是并列关系，也可以是递进关系。内容包括情况、分析和建议三部分。
（3）结语。可以是调查得出的结论，也可以是初步的理论假设，还可以是提出相关的建议或对策等。其内容可长可短,根据实际情况而定。
七、社会调查报告的打印格式
1、关于字体
(1) 内容提要
标题：黑体，小4号、加粗。 内容：宋体，小4号。
(2) 提纲
黑体，小4 号。
(3) 正文
一级标题：黑体，4号，粗体。
二级以下标题及正文：宋体，小4号。
2、排版格式
（1）段间空1行。
（2）正文内注释：凡遇有注释数据资料出处的，均注于当页底，页下注一个以上者，用阿拉伯数字顺序标出。
（3）行间距 1.5
3、装订
装订次序：①封面；②报告提纲；③内容提要；④正文；⑤封底。
附件一：
给农村青年的一封信
亲爱的朋友：
您好！为了解你们的学习需求，使电大远程开放教育更好的为你们提供服务，我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
中央广播电视大学
2009年4月30日
农村青年学习需求调查问卷
NO:
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您的性别： ① 男 ② 女
2．您的年龄： ① 18岁以下 ② 18—20岁 ③ 21—25岁 ④ 26—30岁
⑤ 31—35岁 ⑥ 35岁以上
3．您的户籍： ① 农业户口 ② 非农业户口
4．您现有的文化程度: ① 小学 ② 初中 ③ 高中（职高） ④ 大专
5．您现在的政治面貌： ① 团员 ② 党员 ③ 民主党派 ④ 群众
6．您的婚姻状况: ① 未婚 ② 已婚无子女 ③ 已婚有子女 ④ 其它
7．您现有家庭成员: ① 1个 ② 2个 ③ 3个 ④ 4个 ⑤ 5个及以上
8．您现在从事的主要工作： ① 种植 养殖 ③ 乡镇企业 ④ 个体企业
⑤ 经商 ⑥ 文教卫生 ⑦ 其它（请填写）
0．您现在家庭年收入： ① 2千元以下 ② 2千至5千元 ③ 5千至8千元
④ 8千至1万元 ⑤ 1万至3万元 ⑥ 3万至5万元 ⑦ 5万至8万元
⑧ 8万至10万元 ⑨ 10万元以上
二、学习需求
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您是否愿意继续学习： ① 是 ② 否
1． 您若愿意继续学习，最希望是： ① 提升学历 ② 参加短期培训
2． 您若希望提升学历，最适合您的：
⑪ 学历层次 ① 中专（职高） ② 大专（高职） ③ 本科 ④ 研究生
⑫ 学习科类
1 哲学 ○2 经济学 ○3 法学 ○4 教育学 ○5 文学 ○6 历史 ○
7 理学 ○8 工学 ○9 农学 ○10 医学 ○11 军事学 ○12 管理学 ○
⑬ 学习方式 ① 脱产学习 ② 业余学习 ③ 完全自学
⑭ 学习学校或机构 ① 广播电视大学 ② 普通高校 ③ 高等职业技术院校
④ 自学考试 ⑤ 其他成人高校 ⑥ 中专技校
3． 您若希望参加短期培训，最适合您的：
⑪ 学习内容
① 种植 ② 养殖 ③ 园艺 ④ 园林 ⑤ 农副产品加工 ⑥ 烹饪
⑾ 旅游服务 ○⑿ 社区家政服务 ⑦ 农机维修 ⑧ 家电维修 ⑨ 建筑 ⑩ 市场营销 ○
⒀ 医疗保健 ○⒁ 计算机应用 ○⒂ 汽车维修 ○⒃ 服装加工 ○⒄交通运输 ○⒅ 机械○
⒆ 焊接 ○⒇ 电工 采掘 ○22 建材 ○23 其他(请填写) 加工 ○
⑫ 学习方式
① 电大组织的短期培训 ② 当地政府组织的短期培训 ③ 中专技校组织的培训
④ 高等职业技术院校组织的培训 ⑤ 其他成人高校组织的培训
⑥ 普通高校组织的培训 ⑦ 其他社会机构组织的短期培训
三、您目前最关心的问题
可多选，并在您选中的项目编码上打“√”
① 结婚成家 ② 家庭生计 ③ 农村医疗保障
④ 农民养老 ⑤ 子女升学和就业 ⑥ 农村基础设施和环境建设
⑦ 农业生产资料价格 ⑧ 农副产品价格 ⑨ 农村基层干部队伍建设
11 其他 ○12 无 ⑩ 农民权益保障 ○
四、希望和要求
您对自己的未来发展及学习需求，还有什么希望和要求？
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调查员调查情况登记表
附件二：
给农民工的一封信
亲爱的朋友：
您好！为了解你们的学习需求，使电大远程开放教育更好的为你们提供服务，我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
中央广播电视大学
2009年4月30日
农民工学习需求调查问卷
NO:
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您的性别：
① 男 ② 女
2．您的年龄：
① 18岁以下 ② 18—20岁 ③ 21—25岁 ④ 26—30岁
⑤ 31—35岁 ⑥ 35岁以上
3．您的户籍：
① 农业户口 ② 非农业户口
4．您现有的文化程度:
① 小学 ② 初中 ③ 高中（职高） ④ 大专
5．您现在的政治面貌：
① 团员 ② 党员 ③ 民主党派 ④ 群众
6．您的婚姻状况:
① 未婚 ② 已婚无子女 ③ 已婚有子女 ④ 其它
7．您现有家庭成员:
① 1个 ② 2个 ③ 3个 ④ 4个 ⑤ 5个及以上
8．您现在工作区域
① 沿海发达地区 ② 中部地区 ③ 西部地区
9．您现在工作地域
① 直辖市 ② 省会城市 ③ 地级市 ④ 县城 ⑤ 乡镇 ⑥ 村
10．您现在工作单位
① 党政机关 ② 军队 ③ 事业单位 ④ 国有企业 ⑤ 集体企业 ⑥ 民营企业 ⑦ 个体企业 ⑧ 三资企业 ⑨ 社区 ⑩ 其它（请填写）
11．您现在税后月收入：
① 500元以下 ② 500-1000元 ③ 1001-1500元 ④ 1501-2000元 ⑤ 2001-2500元 ⑥ 2501-3000元 ⑦ 3000元以上
二、学习需求
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您是否愿意继续学习：
① 是 ② 否
2．您若愿意继续学习，最希望：
① 提升学历 ② 参加短期培训
3．您若希望提升学历，最适合您的：
⑪ 学历层次
① 中专（职高） ② 大专（高职） ③ 本科 ④ 研究生 ⑫ 学习科类
1 哲学 ○2 经济学 ○3 法学 ○4 教育学 ○5 文学 ○6 历史 ○
7 理学 ○8 工学 ○9 农学 ○10 医学 ○11 军事学 ○12 管理学 ○
⑬ 学习方式
① 脱产学习 ② 业余学习 ③ 完全自学 ⑭ 学习学校或机构
① 广播电视大学 ② 普通高校 ③ 高等职业技术院校 ④ 自学考试 ⑤ 其他成人高校 ⑥ 中专技校
4． 您若希望参加短期培训，最适合您的：
⑪ 学习内容
① 机械加工与制造 ② 电子电器 ③ 数控技术 ④ 机电技术 ⑤ 化工 ⑥ 设备安装与维修 ⑦ 烹饪 ⑧ 家电维修
⑨ 建筑 ⑩ 市场营销 ○
⑾ 旅游服务 ○⑿ 社区家政服务 ○
⒀ 医疗保健 ○⒁ 计算机应用 ○⒂ 汽车维修 ○⒃ 服装加工 ○
⒄ 交通运输 ○⒅ 工艺美术制作 ○⒆ 装饰 ○⒇ 餐饮服务 ○
21 采掘 ○22 美容美发 ○23 其他(请填写) ⑫ 学习方式
① 电大组织的短期培训 ② 当地政府组织的短期培训 ③ 中专技校组织的培训 ④ 高等职业技术院校组织的培训 ⑤ 其他成人高校组织的培训 ⑥ 普通高校组织的培训 ⑦ 其他社会机构组织的短期培训
三、您目前最关心的问题
可多选，并在您选中的项目编码上打“√”。
① 打工挣钱 ，改善家庭生活条件 ② 子女上学与就业 ③ 租购住房
④ 签定劳动合同 ⑤ 劳动报酬及时足额发放 ⑥ 同工同酬 工伤，医疗，养老保险覆盖面 ⑧ 法律服务和法律援助
⑨ 尽快制定和实施农民工养老保险关系转移接续办法 ⑩ 就业服务和培训
○
⑾ 改善劳动条件，保障生产安全 ○⑿ 返乡创业的优惠政策 ○
13 其他 ○14 无 四、希望和要求
您对自己的未来发展及学习需求，还有什么希望和要求？
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 调查员调查情况登记表
⑦ 扩大
附件三：
给普通高校本科毕业生的一封信
亲爱的同学：
您好！为了解你们毕业后工作及社会适应状况，进一步推动高等教育改革，提高教育质量，培养社会所需人才，我们特组织该次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据在校学习期间和工作后的实际状况填写这份问卷。您提供的信息、数据仅作研究用，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
普通高校本科毕业生质量调查课题组
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．性别 ① 男 ② 女
2．政治面貌 ① 中共党员 ② 共青团员 ③ 民主党派 ④ 群众 3．在校期间是否获得双学位或辅修证书？ ① 是 ② 否 4．在校期间是否担任过学生干部或社团领导？ ① 是 ② 否 5．在校期间是否获得三好学生或优秀干部荣誉称号？ ① 是 ② 否 6．在校期间是否获得过奖学金？ ① 是 ② 否 7．在校期间获得的证书有（可多选）：
① 英语四级 ② 英语六级 ③ 英语专业八级 ④计算机 ⑤ 会计 ⑥ 法律 ⑦ 其它（请填写）
二、就业与工作状况
请根据您工作的实际情况选择、填写，并在选中的项目编码上打“√”：
1．您到目前为止是否就业?（若未就业，后面的项目可不作答） ① 是 ② 否 2．您现在是否自主创业? ① 是 ② 否 3．您第一份工作是通过何种途径找到的?
① 自己 ② 家庭 ③ 学校 ④ 朋友 ⑤ 人才交流中心 ⑤ 其它（请填写）
4．您到目前为止有过次工作经历；获得第一份工作是在 年。 5．您现在工作单位的性质：
① 党政机关 ② 军队 ③ 事业单位 ④ 国有企业 ⑤ 集体企业 ⑥ 民营企业 ⑦ 个体企业 ⑧ 港澳台独资企业 ⑨ 港澳台合资（作）企业 ⑩ 外商独资企业 ⑪ 中外合资（作）企业 ⑫ 其它（请填写）
6．您现在的职业：； 职务： 7．您现在从事的职业与本科所学的那部分对口？
① 与所学专业对口 ② 与辅修或双学位对口 ③ 与所学专业部分对口 ④ 与辅修或双学位部分对口 ⑤ 与所学的全不对口 8．您现在税后月收入：
① 1000元及以下 ② 1001-2000元 ③ 2001-3000元 ④ 3001-4000元 ⑤ 4001-5000元 ⑥ 5000元以上 9．您毕业后获得的奖励及荣誉称号（可多选）：
① 国家级 ② 省部级 ③ 地市级 ④ 县级 ⑤ 本单位 ⑥ 无 10．您参加工作后在单位年终考核是否获得过优秀? ① 是 ② 否 11．您毕业后主、参编并出版的专著有在核心期刊或全国（国际）学术会议上发表或交流论文的有 篇；在报纸上发表的文章有 篇，其中在中央、省部级主办的报纸上发表的有 篇。 12．您毕业后独立或参与完成的科研项目（可多选）:
① 国家级 项 ② 省部级 项 ③ 地市级 项 ④ 县级 项 ⑤ 本单位 项 ⑥ 无 13．您毕业后独立或参与完成的技术发明或技术革新项目（可多选）：
① 技术发明 项 ② 技术革新 项 ③ 专利 项 ④ 其它（请填写） ⑤ 无 14．您毕业后参加的学习与培训（可多选）：
① 国内业务进修或培训 ② 国内读学位 ③ 出国进修 ④ 其它（请填写） ⑤ 无
三、综合素质与作用
下表列出了15个调查项目，每一项包含有3项调查内容，请您根据自己的实际情况和具体感受，在对应的3个栏中分别选择合适的选项，并在选中的项目编码上打“√”。
四、本科教育状况
（一）专业课程设置（请在您选中项目编码上打“√”） 1．您所学专业与社会的实际需求？
① 完全适应 ② 比较适应 ③ 基本适应 ④ 不太适应 ⑥ 很不适应 2．您所学专业的教学内容与工作岗位的实际需要？
① 完全适应 ② 比较适应 ③ 基本适应 ④ 不太适应 ⑥ 很不适应
（二）本科教学
请按照下面提供的项目，根据您在大学学习期间的实际感受作出判断，并在您选
中项目编码上打“√”。
（三）教学改革（请在您选中项目编码上打“√”）
1．您认为母校教授（不包括副教授）讲授本科生课程的比例：
① 很高 ② 较高 ③ 一般 ④ 较低 ⑤ 很低 2．您在大学教学改革中受益较大的项目是（可多选）：
① 拓宽专业口径 ② 精品课程建设 ③ 大学英语教学改革 ④ 教授为本科生讲授课程 ⑤ 大学生进入实验室研究 ⑥ 实践教学环节改革
⑦ 提升大学生人文与科技素养的选修课 ⑧ 其它（请填写）
（四）人才培养质量（请在您选中项目的编码上“√”）
1．您认为母校培养的人才质量
① 高 ② 较高 ③ 一般 ④ 较低 ⑤ 低 2．您认为母校培养人才的突出特点是（可多选）
① 良好的职业道德 ② 扎实的专业理论知识 ③ 自学能力强 ④ 实践动手能力强 ⑤ 分析解决实际问题能力强 ⑥ 合作沟通能力强 ⑦ 独立工作能力强 ⑧ 组织管理能力强 ⑨ 社会适应能力强
⑩ 开拓创新能力强 ⑪ 其它（请根据实际情况填写）
五、本科教育改革建议
1．您认为母校本科教育在哪些方面还需要改进（可多选）：
① 思想道德和法制教育 ② 课程教学 ③ 实践教学 ④ 教学管理与服务
⑤ 校风和学风建设 ⑥ 教学与生活设施 ⑦ 师资水平 ⑧ 就业培训与指导 ⑨ 其它（请填写）： 2．您现在工作中遇到的主要问题和困难是什么？
3．您对母校还有什么希望和要求？
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调查员调查情况登记表
给普通高校本科毕业生用人单位的一封信
尊敬的领导：
您好！感谢贵单位为普通高等学校本科毕业生提供了施展才华的广阔空间，为了解他们毕业后的工作和业务状况，进一步推动高等教育改革，培养出更加符合社会需要的专门人才，我们特组织该次调查。恳请您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。您提供的信息、数据仅作研究用，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
普通高校本科毕业生质量调查课题组
2009年4月30日
下表提供了15个调查项目，每一项包含有2项调查内容，请根据毕业生在贵单位的实际表现和具体感受做出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：
16. 贵单位认为该毕业生在思想品德、专业知识和业务能力等方面的综合素质为（单选）：
⑤ 好 ④ 较好 ③ 一般 ② 较差 ① 差 17．贵单位认为普通高等学校培养的人才，在哪些方面还需要改进？
18．贵单位对我国本科教育还有什么希望和要求？
毕业生用人单位领导签字（或盖章）：
年 月 日
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调查员调查情况登记表
西安电大行政管理专业（专科）社会调查实施方案
中央电大为落实教育部高教司《关于委托中央广播电视大学开展普通高等学校毕业生跟踪调查的函》（教高司函【2007】53号）的指示精神，利用开放教育专科行政管理专业的社会实践教学活动，进行了“普通高等学校毕业生质量调查”和教学改革试点。
此项调查的目的：促进高等教育改革；促进电大教学、科和社会服务的有机结合；探索电大开展社会化服务的新途径；为电大未来发展提供生源准备；探索建立普通高等教育社会信息反馈和评价机制；扩大电大的社会声誉和影响力。
根据中央电大的实施方案和培训会的精神，西安电大制定了本实施方案，具体内容如下：
一、组织与管理
西安电大成立了专门的社会实践工作领导小组，具体负责行政管理专业课程教学与社会实践环节改革的工作、社会调查研究方法指导与培训、社会调查工作的组织实施与服务，以及质量监控等工作。
基层分校成立专门的行政管理专科专业社会调查工作小组；
二、调查内容
从2009年秋季开始，行政管理专业学生所进行的集中实践环节中的社会调查，由自定题目调整为定向题目：（具体调查内容请详见附件）
⑪“农村青年学习需求调查”；
⑫“农民工学习需求调查”；
⑬“学习型军营支持服务体系建设调查”；
学生可根据实际情况，选择上列不同的题目进行调查，并以完成这些调查项目作为该专业社会调查实践活动的内容和目标。
三、社会调查的要求
社会调查是行政管理专业教学计划中所规定的一个重要的教学环节，它既能培养学生综合运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力，又可以为学生撰写毕业论文准备第一手真实的素材。因此，在实施社会调查和撰写调查报告的过程中要求学生做到：
1、社会调查选题：
⑪“农村青年学习需求调查”；
⑫“农民工学习需求调查”；
(3)“普通高校本科毕业生质量调查”。
2、社会调查的实施步骤：接受集中辅导→在指导教师的指导下制定调查方案→撰写调查提纲和实施方案。→实施调查（在此过程中保留调查的记录材料）→撰写调查报告
3、社会调查报告要按统一版式的规范化要求制作成电子文档(由学生提供磁盘)，字数不少于4000字（以Word字数统计）。
4、完成调查报告后，在报告的封2须有被调查单位的盖章确认。
四、实施方法
1．调查对象
⑪“农村青年学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止未离开农村者。
⑫“农民工学习需求调查”的对象是农村初中、高中和大专毕业生，且到目前为止离开农村，外出打工者。
⑬“普通高校本科毕业生质量调查”的对象是2003、2004和2005年普通高校（具体详见网上填报系统中提供的普通高校本科院校名单）本科毕业生及其用人单位。本科毕业生受访条件为到目前为止未脱产进行学历提升，在过去六个月内未变换工作者；用人单位受访对象为该毕业生现在的直接领导，并担任其领导职务六个月以上者。
2．调查方式
⑪ 个人调查
学生根据个人的实际情况选择调查题目，并按照社会调查的有关安排和要求，采用中央电大统一制定的调查问卷（另发），对符合受访条件的调查对象实施调查。
①选择“农村青年学习需求调查”或“农民工学习需求调查”题目的学生，每人调查对象原则上不少于4个，
②选择“学习型军营支持服务体系建设调查”题目的学生，不包括自己在内每人调查对象原则上不少于4个，
③选择“普通高校本科毕业生质量调查”题目的学生，每人调查对象原则上不少于2组，每组包括一名普通高校本科毕业生及其用人单位。
3．调查方法
此次调查主要采用问卷调查和访谈相结合的方法进行。在进行问卷调查的同时，要认真做好访谈。问卷调查以当面填答的形式为佳，也可通过邮寄或网络等形式填答。访谈可利用问卷进行结构式访谈，也可在填答问卷之外，根据需要自行设计问题进行非结构式访谈。访谈可视条件，采用实地、电话、网络访谈等不同形式。
4．调查要求
⑪ 参加调查的学生，事先必须参加电大统一组织的项目培训，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。
⑫ 参加调查的学生，在调查之前必须先向本校调查工作小组提交自己掌握所有调查对象的基本情况，内容包括调查对象姓名、毕业学校、毕业时间、所学专业、工作单位、具体职业和联系办法等。
⑬ 参加调查的学生，应及时将调查问卷送到由本校工作小组确定的调查对象手中，并确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性，同时做好访谈笔录。
⑭ 应按时回收问卷，并提交给调查工作小组审核。
⑮ 通过审核的调查问卷，由调查学生按照“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“学习型军营支持服务体系建设调查”和“普通高校本科毕业生质量调查”网上填报系统的操作办法和具体要求，将调查问卷正确无误的录入计算机网络系统。
⑯ 通过对问卷调查结果和访谈资料的整理分析，完成社会实践活动的调查总结报告撰写。调查总结报告可根据本人调查资料写成个案调查报告，
5．调查过程质量控制
⑪ 正式调查之前，各分校，必须认真完成对参加调查的学生培训。
⑫ 对调查样本进行适度调控，保证调查样本分布相对均衡。
①工作小组要对进行“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”学生事先提交的所有调查对象，按其所在地区、工作性质和职业分布相对均衡的基本原则，给参加个人调查的每个学生，从中遴选出4名调查对象进行调查；给进行小组调查的学生，从中遴选出7名调查对象进行调查。
②工作小组要对进行“普通高校本科毕业生质量调查”学生事先提交的所有调查对象，进行认真的审核，并按照统筹兼顾，努力使毕业生的毕业学校和专业相对集中，其所在地区、工作单位性质和职业分布相对均衡的基本原则，给参加个人调查的每个学生，从中遴选出2组调查对象进行调查；
⑬ 对回收的调查问卷，工作小组应进行认真的审核和验收，若发现问卷填写不符合要求或存在其他问题，要及时通知有关学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性。
⑭ 在学生调查结束后，工作小组应在1个星期内对调查结果进行抽查性回访，了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性。
⑮ 工作小组对回收的调查问卷，通过检查审核和回访核对无误后，向学生提供、“农村
青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、 “学习型军营支持服务体系建设调查”和“普通高校本科毕业生质量调查”题目网上填报系统的密码和填报操作说明，由调查学生自己将经过审核的调查问卷输入计算机网络系统，并经工作小组检查验收合格后，作为学生取得社会实践学分的条件之一。
⑯ 依据问卷调查的填写、回收、输入验收和回访结果，按照社会实践考核标准，对学生完成的调查总结报告做出评价，成绩合格者，给予社会实践学分。
⑰ 做好调查数据和相关信息的保密和保管。
五、社会调查的实施环节
1、集中性辅导
2、各分校组织落实
3、学生撰写报告
学生可通过指导教师的辅导或收看网上辅导等方式来掌握本实践环节的具体要求和基本内容，以此安排社会调查过程和撰写调查报告。
4、指导教师指导
六、社会调查报告的写作要求
社会调查报告没有固定的写作程式。一般来说，应该包含以下一些内容：调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。调查报告最常见的写作格式一般由标题和正文两部分组成。
1、标题
标题是调查报告的灵魂,要求做到简洁、醒目、观点鲜明。
2、正文
调查报告正文的结构由前言、主体和结语三个部分组成，
（1）前言 叙述调查的意义和目的,调查对象和范围,调查采取的方法过程等。
（2）主体。这是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种：一种是纵式结构，根据事物的发生、发展、结局过程来组织材料。另一种是逻辑结构，即根据事物的内在联系，分几个部分来安排材料，各部分可以设小标题，也可用序号标出，各部分之间可以是并列关系，也可以是递进关系。内容包括情况、分析和建议三部分。
（3）结语。可以是调查得出的结论，也可以是初步的理论假设，还可以是提出相关的建议或对策等。其内容可长可短,根据实际情况而定。
七、社会调查报告的打印格式
1、关于字体
(1) 内容提要
标题：黑体，小4号、加粗。 内容：宋体，小4号。
(2) 提纲
黑体，小4 号。
(3) 正文
一级标题：黑体，4号，粗体。
二级以下标题及正文：宋体，小4号。
2、排版格式
（1）段间空1行。
（2）正文内注释：凡遇有注释数据资料出处的，均注于当页底，页下注一个以上者，用阿拉伯数字顺序标出。
（3）行间距 1.5
3、装订
装订次序：①封面；②报告提纲；③内容提要；④正文；⑤封底。
附件一：
给农村青年的一封信
亲爱的朋友：
您好！为了解你们的学习需求，使电大远程开放教育更好的为你们提供服务，我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
中央广播电视大学
2009年4月30日
农村青年学习需求调查问卷
NO:
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您的性别： ① 男 ② 女
2．您的年龄： ① 18岁以下 ② 18—20岁 ③ 21—25岁 ④ 26—30岁
⑤ 31—35岁 ⑥ 35岁以上
3．您的户籍： ① 农业户口 ② 非农业户口
4．您现有的文化程度: ① 小学 ② 初中 ③ 高中（职高） ④ 大专
5．您现在的政治面貌： ① 团员 ② 党员 ③ 民主党派 ④ 群众
6．您的婚姻状况: ① 未婚 ② 已婚无子女 ③ 已婚有子女 ④ 其它
7．您现有家庭成员: ① 1个 ② 2个 ③ 3个 ④ 4个 ⑤ 5个及以上
8．您现在从事的主要工作： ① 种植 养殖 ③ 乡镇企业 ④ 个体企业
⑤ 经商 ⑥ 文教卫生 ⑦ 其它（请填写）
0．您现在家庭年收入： ① 2千元以下 ② 2千至5千元 ③ 5千至8千元
④ 8千至1万元 ⑤ 1万至3万元 ⑥ 3万至5万元 ⑦ 5万至8万元
⑧ 8万至10万元 ⑨ 10万元以上
二、学习需求
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您是否愿意继续学习： ① 是 ② 否
1． 您若愿意继续学习，最希望是： ① 提升学历 ② 参加短期培训
2． 您若希望提升学历，最适合您的：
⑪ 学历层次 ① 中专（职高） ② 大专（高职） ③ 本科 ④ 研究生
⑫ 学习科类
1 哲学 ○2 经济学 ○3 法学 ○4 教育学 ○5 文学 ○6 历史 ○
7 理学 ○8 工学 ○9 农学 ○10 医学 ○11 军事学 ○12 管理学 ○
⑬ 学习方式 ① 脱产学习 ② 业余学习 ③ 完全自学
⑭ 学习学校或机构 ① 广播电视大学 ② 普通高校 ③ 高等职业技术院校
④ 自学考试 ⑤ 其他成人高校 ⑥ 中专技校
3． 您若希望参加短期培训，最适合您的：
⑪ 学习内容
① 种植 ② 养殖 ③ 园艺 ④ 园林 ⑤ 农副产品加工 ⑥ 烹饪
⑾ 旅游服务 ○⑿ 社区家政服务 ⑦ 农机维修 ⑧ 家电维修 ⑨ 建筑 ⑩ 市场营销 ○
⒀ 医疗保健 ○⒁ 计算机应用 ○⒂ 汽车维修 ○⒃ 服装加工 ○⒄交通运输 ○⒅ 机械○
⒆ 焊接 ○⒇ 电工 采掘 ○22 建材 ○23 其他(请填写) 加工 ○
⑫ 学习方式
① 电大组织的短期培训 ② 当地政府组织的短期培训 ③ 中专技校组织的培训
④ 高等职业技术院校组织的培训 ⑤ 其他成人高校组织的培训
⑥ 普通高校组织的培训 ⑦ 其他社会机构组织的短期培训
三、您目前最关心的问题
可多选，并在您选中的项目编码上打“√”
① 结婚成家 ② 家庭生计 ③ 农村医疗保障
④ 农民养老 ⑤ 子女升学和就业 ⑥ 农村基础设施和环境建设
⑦ 农业生产资料价格 ⑧ 农副产品价格 ⑨ 农村基层干部队伍建设
11 其他 ○12 无 ⑩ 农民权益保障 ○
四、希望和要求
您对自己的未来发展及学习需求，还有什么希望和要求？
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调查员调查情况登记表
附件二：
给农民工的一封信
亲爱的朋友：
您好！为了解你们的学习需求，使电大远程开放教育更好的为你们提供服务，我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为电大教育改革的重要依据，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
中央广播电视大学
2009年4月30日
农民工学习需求调查问卷
NO:
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您的性别：
① 男 ② 女
2．您的年龄：
① 18岁以下 ② 18—20岁 ③ 21—25岁 ④ 26—30岁
⑤ 31—35岁 ⑥ 35岁以上
3．您的户籍：
① 农业户口 ② 非农业户口
4．您现有的文化程度:
① 小学 ② 初中 ③ 高中（职高） ④ 大专
5．您现在的政治面貌：
① 团员 ② 党员 ③ 民主党派 ④ 群众
6．您的婚姻状况:
① 未婚 ② 已婚无子女 ③ 已婚有子女 ④ 其它
7．您现有家庭成员:
① 1个 ② 2个 ③ 3个 ④ 4个 ⑤ 5个及以上
8．您现在工作区域
① 沿海发达地区 ② 中部地区 ③ 西部地区
9．您现在工作地域
① 直辖市 ② 省会城市 ③ 地级市 ④ 县城 ⑤ 乡镇 ⑥ 村
10．您现在工作单位
① 党政机关 ② 军队 ③ 事业单位 ④ 国有企业 ⑤ 集体企业 ⑥ 民营企业 ⑦ 个体企业 ⑧ 三资企业 ⑨ 社区 ⑩ 其它（请填写）
11．您现在税后月收入：
① 500元以下 ② 500-1000元 ③ 1001-1500元 ④ 1501-2000元 ⑤ 2001-2500元 ⑥ 2501-3000元 ⑦ 3000元以上
二、学习需求
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．您是否愿意继续学习：
① 是 ② 否
2．您若愿意继续学习，最希望：
① 提升学历 ② 参加短期培训
3．您若希望提升学历，最适合您的：
⑪ 学历层次
① 中专（职高） ② 大专（高职） ③ 本科 ④ 研究生 ⑫ 学习科类
1 哲学 ○2 经济学 ○3 法学 ○4 教育学 ○5 文学 ○6 历史 ○
7 理学 ○8 工学 ○9 农学 ○10 医学 ○11 军事学 ○12 管理学 ○
⑬ 学习方式
① 脱产学习 ② 业余学习 ③ 完全自学 ⑭ 学习学校或机构
① 广播电视大学 ② 普通高校 ③ 高等职业技术院校 ④ 自学考试 ⑤ 其他成人高校 ⑥ 中专技校
4． 您若希望参加短期培训，最适合您的：
⑪ 学习内容
① 机械加工与制造 ② 电子电器 ③ 数控技术 ④ 机电技术 ⑤ 化工 ⑥ 设备安装与维修 ⑦ 烹饪 ⑧ 家电维修
⑨ 建筑 ⑩ 市场营销 ○
⑾ 旅游服务 ○⑿ 社区家政服务 ○
⒀ 医疗保健 ○⒁ 计算机应用 ○⒂ 汽车维修 ○⒃ 服装加工 ○
⒄ 交通运输 ○⒅ 工艺美术制作 ○⒆ 装饰 ○⒇ 餐饮服务 ○
21 采掘 ○22 美容美发 ○23 其他(请填写) ⑫ 学习方式
① 电大组织的短期培训 ② 当地政府组织的短期培训 ③ 中专技校组织的培训 ④ 高等职业技术院校组织的培训 ⑤ 其他成人高校组织的培训 ⑥ 普通高校组织的培训 ⑦ 其他社会机构组织的短期培训
三、您目前最关心的问题
可多选，并在您选中的项目编码上打“√”。
① 打工挣钱 ，改善家庭生活条件 ② 子女上学与就业 ③ 租购住房
④ 签定劳动合同 ⑤ 劳动报酬及时足额发放 ⑥ 同工同酬 工伤，医疗，养老保险覆盖面 ⑧ 法律服务和法律援助
⑨ 尽快制定和实施农民工养老保险关系转移接续办法 ⑩ 就业服务和培训
○
⑾ 改善劳动条件，保障生产安全 ○⑿ 返乡创业的优惠政策 ○
13 其他 ○14 无 四、希望和要求
您对自己的未来发展及学习需求，还有什么希望和要求？
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 调查员调查情况登记表
⑦ 扩大
附件三：
给普通高校本科毕业生的一封信
亲爱的同学：
您好！为了解你们毕业后工作及社会适应状况，进一步推动高等教育改革，提高教育质量，培养社会所需人才，我们特组织该次调查。恳请您在百忙之中抽出时间，根据在校学习期间和工作后的实际状况填写这份问卷。您提供的信息、数据仅作研究用，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
普通高校本科毕业生质量调查课题组
一、个人基本情况
请在您选中的项目编码上打“√”：
1．性别 ① 男 ② 女
2．政治面貌 ① 中共党员 ② 共青团员 ③ 民主党派 ④ 群众 3．在校期间是否获得双学位或辅修证书？ ① 是 ② 否 4．在校期间是否担任过学生干部或社团领导？ ① 是 ② 否 5．在校期间是否获得三好学生或优秀干部荣誉称号？ ① 是 ② 否 6．在校期间是否获得过奖学金？ ① 是 ② 否 7．在校期间获得的证书有（可多选）：
① 英语四级 ② 英语六级 ③ 英语专业八级 ④计算机 ⑤ 会计 ⑥ 法律 ⑦ 其它（请填写）
二、就业与工作状况
请根据您工作的实际情况选择、填写，并在选中的项目编码上打“√”：
1．您到目前为止是否就业?（若未就业，后面的项目可不作答） ① 是 ② 否 2．您现在是否自主创业? ① 是 ② 否 3．您第一份工作是通过何种途径找到的?
① 自己 ② 家庭 ③ 学校 ④ 朋友 ⑤ 人才交流中心 ⑤ 其它（请填写）
4．您到目前为止有过次工作经历；获得第一份工作是在 年。 5．您现在工作单位的性质：
① 党政机关 ② 军队 ③ 事业单位 ④ 国有企业 ⑤ 集体企业 ⑥ 民营企业 ⑦ 个体企业 ⑧ 港澳台独资企业 ⑨ 港澳台合资（作）企业 ⑩ 外商独资企业 ⑪ 中外合资（作）企业 ⑫ 其它（请填写）
6．您现在的职业：； 职务： 7．您现在从事的职业与本科所学的那部分对口？
① 与所学专业对口 ② 与辅修或双学位对口 ③ 与所学专业部分对口 ④ 与辅修或双学位部分对口 ⑤ 与所学的全不对口 8．您现在税后月收入：
① 1000元及以下 ② 1001-2000元 ③ 2001-3000元 ④ 3001-4000元 ⑤ 4001-5000元 ⑥ 5000元以上 9．您毕业后获得的奖励及荣誉称号（可多选）：
① 国家级 ② 省部级 ③ 地市级 ④ 县级 ⑤ 本单位 ⑥ 无 10．您参加工作后在单位年终考核是否获得过优秀? ① 是 ② 否 11．您毕业后主、参编并出版的专著有在核心期刊或全国（国际）学术会议上发表或交流论文的有 篇；在报纸上发表的文章有 篇，其中在中央、省部级主办的报纸上发表的有 篇。 12．您毕业后独立或参与完成的科研项目（可多选）:
① 国家级 项 ② 省部级 项 ③ 地市级 项 ④ 县级 项 ⑤ 本单位 项 ⑥ 无 13．您毕业后独立或参与完成的技术发明或技术革新项目（可多选）：
① 技术发明 项 ② 技术革新 项 ③ 专利 项 ④ 其它（请填写） ⑤ 无 14．您毕业后参加的学习与培训（可多选）：
① 国内业务进修或培训 ② 国内读学位 ③ 出国进修 ④ 其它（请填写） ⑤ 无
三、综合素质与作用
下表列出了15个调查项目，每一项包含有3项调查内容，请您根据自己的实际情况和具体感受，在对应的3个栏中分别选择合适的选项，并在选中的项目编码上打“√”。
四、本科教育状况
（一）专业课程设置（请在您选中项目编码上打“√”） 1．您所学专业与社会的实际需求？
① 完全适应 ② 比较适应 ③ 基本适应 ④ 不太适应 ⑥ 很不适应 2．您所学专业的教学内容与工作岗位的实际需要？
① 完全适应 ② 比较适应 ③ 基本适应 ④ 不太适应 ⑥ 很不适应
（二）本科教学
请按照下面提供的项目，根据您在大学学习期间的实际感受作出判断，并在您选
中项目编码上打“√”。
（三）教学改革（请在您选中项目编码上打“√”）
1．您认为母校教授（不包括副教授）讲授本科生课程的比例：
① 很高 ② 较高 ③ 一般 ④ 较低 ⑤ 很低 2．您在大学教学改革中受益较大的项目是（可多选）：
① 拓宽专业口径 ② 精品课程建设 ③ 大学英语教学改革 ④ 教授为本科生讲授课程 ⑤ 大学生进入实验室研究 ⑥ 实践教学环节改革
⑦ 提升大学生人文与科技素养的选修课 ⑧ 其它（请填写）
（四）人才培养质量（请在您选中项目的编码上“√”）
1．您认为母校培养的人才质量
① 高 ② 较高 ③ 一般 ④ 较低 ⑤ 低 2．您认为母校培养人才的突出特点是（可多选）
① 良好的职业道德 ② 扎实的专业理论知识 ③ 自学能力强 ④ 实践动手能力强 ⑤ 分析解决实际问题能力强 ⑥ 合作沟通能力强 ⑦ 独立工作能力强 ⑧ 组织管理能力强 ⑨ 社会适应能力强
⑩ 开拓创新能力强 ⑪ 其它（请根据实际情况填写）
五、本科教育改革建议
1．您认为母校本科教育在哪些方面还需要改进（可多选）：
① 思想道德和法制教育 ② 课程教学 ③ 实践教学 ④ 教学管理与服务
⑤ 校风和学风建设 ⑥ 教学与生活设施 ⑦ 师资水平 ⑧ 就业培训与指导 ⑨ 其它（请填写）： 2．您现在工作中遇到的主要问题和困难是什么？
3．您对母校还有什么希望和要求？
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调查员调查情况登记表
给普通高校本科毕业生用人单位的一封信
尊敬的领导：
您好！感谢贵单位为普通高等学校本科毕业生提供了施展才华的广阔空间，为了解他们毕业后的工作和业务状况，进一步推动高等教育改革，培养出更加符合社会需要的专门人才，我们特组织该次调查。恳请您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。您提供的信息、数据仅作研究用，并为您保密。对您的理解、支持与合作，我们不胜感谢。
此致
敬礼
普通高校本科毕业生质量调查课题组
2009年4月30日
下表提供了15个调查项目，每一项包含有2项调查内容，请根据毕业生在贵单位的实际表现和具体感受做出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：
16. 贵单位认为该毕业生在思想品德、专业知识和业务能力等方面的综合素质为（单选）：
⑤ 好 ④ 较好 ③ 一般 ② 较差 ① 差 17．贵单位认为普通高等学校培养的人才，在哪些方面还需要改进？
18．贵单位对我国本科教育还有什么希望和要求？
毕业生用人单位领导签字（或盖章）：
年 月 日
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调查员调查情况登记表