电子信息
浅析我国网络购物的发展
张志衡
绥化学院经济管理学院
【摘要】随着互联网和电子商务在我国的应用和普及，网络购物作为一种全新的购物方式也逐步发展并趋于成熟。网络购物似乎已成为某种意义上的时尚，越来越多的人加入到网购的行列中来。但是，这种新兴的购物方式为大家带来便利和实惠的同时，也暴露了一些弊端和隐患。本文通过分析我国网络购物的发展现状，揭露其存在的问题，并提出相关的发展建议，以促进我国网络购物的稳步健康发展。
【关键词】网络购物发展现状制约因素
一、我国网络购物的发展现状
1．我国网络购物的规模现状。与西方发达国家相比，我国电子商务起步虽晚，但发展速度并不逊色。在此环境氛围中，我国网络购物也
2010年我得到了飞速发展。根据艾瑞咨询公司的最新统计数据显示，
国网络购物市场交易规模达4980．0亿元，较2009年增长89．4%，占社会消费品零售总额的比重也从2009年的2．1%增至2010年的3．2%，
2010年我国网络购物消预计2012年这一比重将超过5%。与此同时，
较2009年增加了3900万，占到了我国网民总费者规模已达1．48亿人，
仍有较大差距。早在人数的30．8%。［1］但与国外发达国家相比，
2008年底，韩国网民的网络购物比例已达60．9%，美国则为71%，均远高于我国现在的网络购物比例。由此可见，我国网络购物的发展还远落后于发达国家，现仍处于起步阶段。
2．我国网络购物消费者的层次现状。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查报告显示，目前我国网络购物消费者已由最初在科研机构、高等院校等单位工作且具有高学历背景的高等人才为主体，逐步
、，扩展到在社会企事业行政等单位中的各类人士并且学历性色彩也已
不再明显。现具有中小学学历的普通民众，也加入到了网购的行列中。
3．我国网络购物地区分布现状。我国网络消费的地区差异较大。据CNNIC的调查数据显示：一是我国东、中、西部地区呈现出较为明显
。经济发展的梯度发展态势主要是由于我国中西部地区较东部相比，
，，相对落后网络基础设施建设不够完善物流配送体系不够健全等因素
制约，所以其网购比例也就明显偏低于东部地区。二是经济发达地区的网购比例明显高于其他经济欠发达地区。比如我国城乡差距就比较典型。
位。可见目前大多数消费者对网络购物这种新兴的购物方式还是持观望态度的。要想让网络购物真正成为广大消费者的日常购物习惯，显然还需要一个漫长的购物思维方式的转变过程。
5．网络购物中的法律问题。针对网络购物这种新兴的购物方式，我国目前还没有一部能全面规范其活动和行为的电子商务法律法规。
《合同法》、《消费者权益保护交易中一旦产生纠纷，且只能依靠现行的
》、《产品质量保护法》等法律法规进行调整。但由于网购的特殊性，法
就使得这些法律法规的针对性不强、适用性较差，以至于在处理一些特殊案件时就显得颇为棘手：一方面，难以准确划分交易双方的责任承担
很难为受害方实施有效的法律救济。范围；另一方面，
三、促进我国网络购物稳步健康发展的建议
1．加强和完善网络基础设施建设。中央和地方各级人民政府要重
加大对网络基础设施建设的投资力度，逐步完善基础设施建视起来，
“重点设，提高我国的网络覆盖率；而且要在基础设施建设中力求遵循
支持中西部和偏远乡村地区，努力缩小地区间的发展差距”的方针；还要加大我国自主研发和引进国外先进网络通信技术相结合的力度，努
，。力提高我国网络的传输速度降低网络使用成本
2．强化网络购物的安全保障建设。
2．1完善和强化网络认证中心的认证管理职能。这样可以控制整个交易活动的安全性、以及卖方身份的合法性，让那些无诚信资质的商
，家不得进入网络市场以较大程度地保护网购消费者的合法权益。
2．2加大网上支付安全的技术保障。加密技术、认证技术、数字签、，名技术防火墙技术等要努力开发并积极推进普及和应用为整个网络
交易的安全性提供强有力的技术保障。
3．健全网络购物市场的诚信机制。努力加快和完善我国的社会信用保障体系建设，尤其是网络交易中诚信机制的建设。我国政府要发挥自身的主导作用，努力建立和完善电子商务企业的诚信评价等级、社会信用公示等制度，加大对电子商务企业的诚信监管力度，为网络购物营造一个良好的信用环境。
4．加大网络购物的宣传力度。随着互联网的推广普及力度在加我国网民的数量也将会呈现几何数形式的增长。由此可见，我国网大，
络购物市场的发展空间还是非常巨大的。因此要努力加大对网络购物的舆论宣传力度，扩大其影响力，从而提高社会公众对这种新兴购物方式的认知度，消除疑虑，增强信任感。同时，还要努力引导广大消费者逐步改变传统的购物思维方式和习惯，使其能在心理上真正的接受网络购物。
5．完善相关法律法规的立法建设。虽然我国已颁布实施了《电子
，签名法》但要据此来规范整个网络市场的电子商务活动，还是远远不
够的。为此，我国政府应根据网络交易中切实存在的问题和矛盾，努力钻研并制定相应的法律法规，来规范和调整网络交易行为，为其健康发展提供有效的法律保障。
二、我国网络购物发展中的制约因素
1．网络基础设施建设还不够完善。虽然近几年我国网络信息事业
但其相关基础设施建设还是不够完善，网络普及率明得到了迅猛发展，
显偏低，这都严重制约了我国网络购物的发展。一方面，我国现有的网络传输技术较落后，网速太慢，严重阻碍了网络信息的传输，大大地降低了网民间沟通交流的时效性。另一方面，网络服务使用成本偏高。
“网”高昂的上网费用，使得大部分民众不得不望却步，极大地制约了我
国网民人数的扩张。
2．网络购物的安全保障力度不够。在现实交易中，所发生的一切
一般不交易行为基本上都是在交易双方面对面接触的过程中进行的，
会发生交易金额缺失或个人隐私泄密等情况。但在网络购物中，为进行交易而填写的一切个人信息和资料，都将被置放于一个完全开放的虚拟空间中，是非常容易被不法分子所窃取和盗用的。事件一旦发生，必将会给网购消费者带来难以估量的损失。所以这就使得无数网民对网络购物无意中增添了几分戒备心理，不敢轻易去尝试。
3．网络购物的诚信机制不健全。目前我国的社会信用保障体系还不够健全完善，尚且在一个完全开放的虚拟网络空间中，诚信缺失现象则更是屡见不鲜。网络购物不同于传统的购物方式，在交易中消费者根本见不到卖方本人，且只能通过其所列示的信用资料来判断对方的
这就大大加重了消费者的网购疑虑。而且消费者也根本无信用程度，
只能从其所展示的商品图片和商品简介中去评判法接触到真实的商品，
该商品的优劣与好坏，所以这就很容易给一些投机商家以可乘之机。在网络交易中常见的诚信缺失现象主要有：利用网络进行虚假宣传、诈骗；商品质量低劣、不符要求；交货期限延迟、不定；售后承诺形如空话等。
4．网民传统的购物消费习惯难以改变。实地实物交易—这是人们延续了上千年的购物习惯，不是轻易就能改变的。目前大多数网购消费者认为，仅在网店中浏览些商品的图片和简单阅读些文字说明就下单购买，的确很难使人放心。据调查，目前在消费者的购物心理中，那“眼见为实”、“一手钱一手货”种的传统购物思维仍旧占据着主导地302
四、结语
虽然目前我国网络购物的发展仍处于初级起步阶段，还有很多发
但我们相信这一切都将是暂时的。相信在我展瓶颈有待我们去突破，
网络购物这种新兴购物方式必将会国政府的大力支持和监管规范下，
蓬勃发展起来的。
参考文献：［1］艾瑞市场咨询－苏会燕．2010年中国网络购物年度数据发布艾瑞网http：//www．iresearch．cn
［2］J］科教创新2010－3杨胜杰．当前形势下我国的网络购物［［3］吕静，吕会宁．我国网络购物的发展现状、问题及对策研究［J］陕西农业科学2007－4
［4］张君枫．网上购物安全研究［J］现代商贸工业2009－21
电子信息
浅析我国网络购物的发展
张志衡
绥化学院经济管理学院
【摘要】随着互联网和电子商务在我国的应用和普及，网络购物作为一种全新的购物方式也逐步发展并趋于成熟。网络购物似乎已成为某种意义上的时尚，越来越多的人加入到网购的行列中来。但是，这种新兴的购物方式为大家带来便利和实惠的同时，也暴露了一些弊端和隐患。本文通过分析我国网络购物的发展现状，揭露其存在的问题，并提出相关的发展建议，以促进我国网络购物的稳步健康发展。
【关键词】网络购物发展现状制约因素
一、我国网络购物的发展现状
1．我国网络购物的规模现状。与西方发达国家相比，我国电子商务起步虽晚，但发展速度并不逊色。在此环境氛围中，我国网络购物也
2010年我得到了飞速发展。根据艾瑞咨询公司的最新统计数据显示，
国网络购物市场交易规模达4980．0亿元，较2009年增长89．4%，占社会消费品零售总额的比重也从2009年的2．1%增至2010年的3．2%，
2010年我国网络购物消预计2012年这一比重将超过5%。与此同时，
较2009年增加了3900万，占到了我国网民总费者规模已达1．48亿人，
仍有较大差距。早在人数的30．8%。［1］但与国外发达国家相比，
2008年底，韩国网民的网络购物比例已达60．9%，美国则为71%，均远高于我国现在的网络购物比例。由此可见，我国网络购物的发展还远落后于发达国家，现仍处于起步阶段。
2．我国网络购物消费者的层次现状。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查报告显示，目前我国网络购物消费者已由最初在科研机构、高等院校等单位工作且具有高学历背景的高等人才为主体，逐步
、，扩展到在社会企事业行政等单位中的各类人士并且学历性色彩也已
不再明显。现具有中小学学历的普通民众，也加入到了网购的行列中。
3．我国网络购物地区分布现状。我国网络消费的地区差异较大。据CNNIC的调查数据显示：一是我国东、中、西部地区呈现出较为明显
。经济发展的梯度发展态势主要是由于我国中西部地区较东部相比，
，，相对落后网络基础设施建设不够完善物流配送体系不够健全等因素
制约，所以其网购比例也就明显偏低于东部地区。二是经济发达地区的网购比例明显高于其他经济欠发达地区。比如我国城乡差距就比较典型。
位。可见目前大多数消费者对网络购物这种新兴的购物方式还是持观望态度的。要想让网络购物真正成为广大消费者的日常购物习惯，显然还需要一个漫长的购物思维方式的转变过程。
5．网络购物中的法律问题。针对网络购物这种新兴的购物方式，我国目前还没有一部能全面规范其活动和行为的电子商务法律法规。
《合同法》、《消费者权益保护交易中一旦产生纠纷，且只能依靠现行的
》、《产品质量保护法》等法律法规进行调整。但由于网购的特殊性，法
就使得这些法律法规的针对性不强、适用性较差，以至于在处理一些特殊案件时就显得颇为棘手：一方面，难以准确划分交易双方的责任承担
很难为受害方实施有效的法律救济。范围；另一方面，
三、促进我国网络购物稳步健康发展的建议
1．加强和完善网络基础设施建设。中央和地方各级人民政府要重
加大对网络基础设施建设的投资力度，逐步完善基础设施建视起来，
“重点设，提高我国的网络覆盖率；而且要在基础设施建设中力求遵循
支持中西部和偏远乡村地区，努力缩小地区间的发展差距”的方针；还要加大我国自主研发和引进国外先进网络通信技术相结合的力度，努
，。力提高我国网络的传输速度降低网络使用成本
2．强化网络购物的安全保障建设。
2．1完善和强化网络认证中心的认证管理职能。这样可以控制整个交易活动的安全性、以及卖方身份的合法性，让那些无诚信资质的商
，家不得进入网络市场以较大程度地保护网购消费者的合法权益。
2．2加大网上支付安全的技术保障。加密技术、认证技术、数字签、，名技术防火墙技术等要努力开发并积极推进普及和应用为整个网络
交易的安全性提供强有力的技术保障。
3．健全网络购物市场的诚信机制。努力加快和完善我国的社会信用保障体系建设，尤其是网络交易中诚信机制的建设。我国政府要发挥自身的主导作用，努力建立和完善电子商务企业的诚信评价等级、社会信用公示等制度，加大对电子商务企业的诚信监管力度，为网络购物营造一个良好的信用环境。
4．加大网络购物的宣传力度。随着互联网的推广普及力度在加我国网民的数量也将会呈现几何数形式的增长。由此可见，我国网大，
络购物市场的发展空间还是非常巨大的。因此要努力加大对网络购物的舆论宣传力度，扩大其影响力，从而提高社会公众对这种新兴购物方式的认知度，消除疑虑，增强信任感。同时，还要努力引导广大消费者逐步改变传统的购物思维方式和习惯，使其能在心理上真正的接受网络购物。
5．完善相关法律法规的立法建设。虽然我国已颁布实施了《电子
，签名法》但要据此来规范整个网络市场的电子商务活动，还是远远不
够的。为此，我国政府应根据网络交易中切实存在的问题和矛盾，努力钻研并制定相应的法律法规，来规范和调整网络交易行为，为其健康发展提供有效的法律保障。
二、我国网络购物发展中的制约因素
1．网络基础设施建设还不够完善。虽然近几年我国网络信息事业
但其相关基础设施建设还是不够完善，网络普及率明得到了迅猛发展，
显偏低，这都严重制约了我国网络购物的发展。一方面，我国现有的网络传输技术较落后，网速太慢，严重阻碍了网络信息的传输，大大地降低了网民间沟通交流的时效性。另一方面，网络服务使用成本偏高。
“网”高昂的上网费用，使得大部分民众不得不望却步，极大地制约了我
国网民人数的扩张。
2．网络购物的安全保障力度不够。在现实交易中，所发生的一切
一般不交易行为基本上都是在交易双方面对面接触的过程中进行的，
会发生交易金额缺失或个人隐私泄密等情况。但在网络购物中，为进行交易而填写的一切个人信息和资料，都将被置放于一个完全开放的虚拟空间中，是非常容易被不法分子所窃取和盗用的。事件一旦发生，必将会给网购消费者带来难以估量的损失。所以这就使得无数网民对网络购物无意中增添了几分戒备心理，不敢轻易去尝试。
3．网络购物的诚信机制不健全。目前我国的社会信用保障体系还不够健全完善，尚且在一个完全开放的虚拟网络空间中，诚信缺失现象则更是屡见不鲜。网络购物不同于传统的购物方式，在交易中消费者根本见不到卖方本人，且只能通过其所列示的信用资料来判断对方的
这就大大加重了消费者的网购疑虑。而且消费者也根本无信用程度，
只能从其所展示的商品图片和商品简介中去评判法接触到真实的商品，
该商品的优劣与好坏，所以这就很容易给一些投机商家以可乘之机。在网络交易中常见的诚信缺失现象主要有：利用网络进行虚假宣传、诈骗；商品质量低劣、不符要求；交货期限延迟、不定；售后承诺形如空话等。
4．网民传统的购物消费习惯难以改变。实地实物交易—这是人们延续了上千年的购物习惯，不是轻易就能改变的。目前大多数网购消费者认为，仅在网店中浏览些商品的图片和简单阅读些文字说明就下单购买，的确很难使人放心。据调查，目前在消费者的购物心理中，那“眼见为实”、“一手钱一手货”种的传统购物思维仍旧占据着主导地302
四、结语
虽然目前我国网络购物的发展仍处于初级起步阶段，还有很多发
但我们相信这一切都将是暂时的。相信在我展瓶颈有待我们去突破，
网络购物这种新兴购物方式必将会国政府的大力支持和监管规范下，
蓬勃发展起来的。
参考文献：［1］艾瑞市场咨询－苏会燕．2010年中国网络购物年度数据发布艾瑞网http：//www．iresearch．cn
［2］J］科教创新2010－3杨胜杰．当前形势下我国的网络购物［［3］吕静，吕会宁．我国网络购物的发展现状、问题及对策研究［J］陕西农业科学2007－4
［4］张君枫．网上购物安全研究［J］现代商贸工业2009－21