测试管理制度

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文档密级：普通

杭州长荣通讯技术有限公司

软件测试管理制度

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文档状态：[ ] 草案 [√]正式发布 [ ]正在修订

更改控制页

2

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目录

目录 .......................................................................... 1 1编写目的 . .................................................................... 2 2测试团队构成 ................................................................. 2

2.1组织结构 ................................................................ 2 2.2测试组职能 .............................................................. 2 2.3职责划分 ................................................................ 3 3. 测试流程及规范 .............................................................. 4

3.1测试流程图 .............................................................. 4

3.1.1 完整开发流程 . ..................................................... 4 3.2计划与设计阶段 .......................................................... 6

3.2.1 立项会议 . ......................................................... 6 3.2.2 需求评审 . ......................................................... 6 3.2.3测试设计阶段 ...................................................... 6 3.2.4设计内容评审 ...................................................... 8 3.3实施测试阶段 ............................................................ 8

3.3.1 测试交接 . ......................................................... 8 3.3.2 实施测试 . ......................................................... 9 3.3.3 回归测试 . ........................................................ 10 3.4总结阶段 ............................................................... 11

3.4.1测试总结报告 ..................................................... 11 3.4.2测试验收 ......................................................... 11 3.4.3测试归档 ......................................................... 12 3.4.4测试工作总结 ..................................................... 12 3.5 BUG跟踪表 ............................................................. 13 4发布标准 . ................................................................... 14 5争议处理 . ................................................................... 14 6标准文档 . ................................................................... 14

1编写目的

本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。测试细作、技术和策略等问题不在本文档描述范围内。

2测试团队构成

2.1组织结构

图 1

注：

1．测试组由测试组长、测试工程师组成。 人员配备视项目大小确定。

2.2测试组职能

软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任：

在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己

的看法。

针对测试需求进行相关测试技术的研究。

编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

编写高效、覆盖率高的测试用例。

认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 进行缺陷跟踪与分析。

对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改进测试方法和技术。

2.3职责划分

表 1

3. 测试流程及规范

3.1测试流程图

3.1.1 完整开发

3.2计划与设计阶段

3.2.1 立项会议

由总经理负责召开立项会议，会议主要对项目的可行性进行分析，并且确定项目经理及项

目测试组长。

表 2

3.2.2 需求评审

表 3

3.2.3测试设计阶段

3.2.3.1 设计测试计划

需求分析文档和项目开发计划文档完成后，测试组需要编写测试计划文档、制定测试策略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。

表 5

3.2.3.2 设计测试用例

在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对项目的测试需求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。在用例的编写过程中，具体的任务和责任人如下：

表 6

3.2.4设计内容评审

测试计划及测试用例的设计工作完成后，需通知项目组相关成员召开评审会议。在这之前需要将待评审的内容发给相关人员熟悉和理解。

表 7

3.3实施测试阶段

3.3.1 测试交接

表 8

3.3.2 实施测试

3.3.2.1 实施测试

实施测试用例将花费测试组大部分时间，这些工作都是建立在前期很多计划工作的基础上。

表 9

3.3.2.2 提交阶段性报告

在约定的测试周期完成之后，测试组长需要总结此次测试的结果，编写阶段性测试报告。 第9/16页

表 10

3.3.3 回归测试

在每轮测试结束之后，由测试组重新拷贝修改后的最新版本，进行回归测试。

表 11

第10/16页

3.4总结阶段

测试工作结束或即将结束时，测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

3.4.1测试总结报告

在回归测试结束之后，测试组长将要编写测试总结报告，对测试进行总结，并且提交给全体项目组，为产品的后续工作提供重要的信息支持。

表 13

3.4.2测试验收

测试验收工作是在以上工作全部结束后，对测试的过程，效果进行验收，宣布测试结束。 第11/16页

表 14

3.4.3测试归档

测试归档是在测试验收结束宣布测试有效，结束测试后，对测试过程中涉及到各种标准文档进行归类，存档。

表 15

3.4.4测试工作总结

测试总结工作是在以上的工作全部结束以后，它的目的是评估本次测试工作，总结经验，促进测试流程及规范的改进和提高，同时也提醒全体测试组成员在以后的工作中需注意的问题。 第12/16页

表 16

3.5 BUG跟踪表

测试验收结束后，跟踪产品在试运行阶段暴露出来的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次发生。

表 17 第13/16页

4发布标准

软件产品发布须符合以下标准。

表 19 以上比例为错误占总测试模块的比例，根据实际情况确定发布标准。

软件产品未经测试合格，不允许发布。

5争议处理

如开发团队对测试结论有争议，不能通过协商解决的，由验收组成员会议协调解决。测试团队和开发团队应无条件服从仲裁结果。

6标准文档

1. 《测试计划》

2. 《测试细则》

3. 《测试申请单》

4. 《测试报告》

5. 《阶段性测试报告》

6. 《测试总结报告》

7. 《测试验收会议记录》

8. 《BUG 跟踪报告》

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文档密级：普通

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文档状态：[ ] 草案 [√]正式发布 [ ]正在修订

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2

测试管理制度

目录

目录 .......................................................................... 1 1编写目的 . .................................................................... 2 2测试团队构成 ................................................................. 2

2.1组织结构 ................................................................ 2 2.2测试组职能 .............................................................. 2 2.3职责划分 ................................................................ 3 3. 测试流程及规范 .............................................................. 4

3.1测试流程图 .............................................................. 4

3.1.1 完整开发流程 . ..................................................... 4 3.2计划与设计阶段 .......................................................... 6

3.2.1 立项会议 . ......................................................... 6 3.2.2 需求评审 . ......................................................... 6 3.2.3测试设计阶段 ...................................................... 6 3.2.4设计内容评审 ...................................................... 8 3.3实施测试阶段 ............................................................ 8

3.3.1 测试交接 . ......................................................... 8 3.3.2 实施测试 . ......................................................... 9 3.3.3 回归测试 . ........................................................ 10 3.4总结阶段 ............................................................... 11

3.4.1测试总结报告 ..................................................... 11 3.4.2测试验收 ......................................................... 11 3.4.3测试归档 ......................................................... 12 3.4.4测试工作总结 ..................................................... 12 3.5 BUG跟踪表 ............................................................. 13 4发布标准 . ................................................................... 14 5争议处理 . ................................................................... 14 6标准文档 . ................................................................... 14

1编写目的

本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的实施和控制，明确软件工程各阶段测试团队应参与和完成的工作。并且对于测试团队中关于测试组架构、职能及成员职责进行必要的说明。通过建立规范的测试流程、测试团队组织架构，同时明确测试小组任务、目标和各小组成员的具体职责，对部门测试工作的正常开展起到规范的指导作用。测试细作、技术和策略等问题不在本文档描述范围内。

2测试团队构成

2.1组织结构

图 1

注：

1．测试组由测试组长、测试工程师组成。 人员配备视项目大小确定。

2.2测试组职能

软件测试是软件开发过程中的重要组成部分，测试团队主要肩负着如下责任：

在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己

的看法。

针对测试需求进行相关测试技术的研究。

编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

编写高效、覆盖率高的测试用例。

认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 进行缺陷跟踪与分析。

对测试整个过程进行总结，完善和优化测试流程，提高和改进测试方法和技术。

2.3职责划分

表 1

3. 测试流程及规范

3.1测试流程图

3.1.1 完整开发

3.2计划与设计阶段

3.2.1 立项会议

由总经理负责召开立项会议，会议主要对项目的可行性进行分析，并且确定项目经理及项

目测试组长。

表 2

3.2.2 需求评审

表 3

3.2.3测试设计阶段

3.2.3.1 设计测试计划

需求分析文档和项目开发计划文档完成后，测试组需要编写测试计划文档、制定测试策略及预估测试过程中的风险，并设计出合理的规避风险的策略，为后续的测试工作提供直接的指导。

表 5

3.2.3.2 设计测试用例

在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对项目的测试需求编写测试用例，在实际的测试中，测试用例将是唯一实施标准。在用例的编写过程中，具体的任务和责任人如下：

表 6

3.2.4设计内容评审

测试计划及测试用例的设计工作完成后，需通知项目组相关成员召开评审会议。在这之前需要将待评审的内容发给相关人员熟悉和理解。

表 7

3.3实施测试阶段

3.3.1 测试交接

表 8

3.3.2 实施测试

3.3.2.1 实施测试

实施测试用例将花费测试组大部分时间，这些工作都是建立在前期很多计划工作的基础上。

表 9

3.3.2.2 提交阶段性报告

在约定的测试周期完成之后，测试组长需要总结此次测试的结果，编写阶段性测试报告。 第9/16页

表 10

3.3.3 回归测试

在每轮测试结束之后，由测试组重新拷贝修改后的最新版本，进行回归测试。

表 11

第10/16页

3.4总结阶段

测试工作结束或即将结束时，测试组就要开始着手准备进行总结的工作。

3.4.1测试总结报告

在回归测试结束之后，测试组长将要编写测试总结报告，对测试进行总结，并且提交给全体项目组，为产品的后续工作提供重要的信息支持。

表 13

3.4.2测试验收

测试验收工作是在以上工作全部结束后，对测试的过程，效果进行验收，宣布测试结束。 第11/16页

表 14

3.4.3测试归档

测试归档是在测试验收结束宣布测试有效，结束测试后，对测试过程中涉及到各种标准文档进行归类，存档。

表 15

3.4.4测试工作总结

测试总结工作是在以上的工作全部结束以后，它的目的是评估本次测试工作，总结经验，促进测试流程及规范的改进和提高，同时也提醒全体测试组成员在以后的工作中需注意的问题。 第12/16页

表 16

3.5 BUG跟踪表

测试验收结束后，跟踪产品在试运行阶段暴露出来的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次发生。

表 17 第13/16页

4发布标准

软件产品发布须符合以下标准。

表 19 以上比例为错误占总测试模块的比例，根据实际情况确定发布标准。

软件产品未经测试合格，不允许发布。

5争议处理

如开发团队对测试结论有争议，不能通过协商解决的，由验收组成员会议协调解决。测试团队和开发团队应无条件服从仲裁结果。

6标准文档

1. 《测试计划》

2. 《测试细则》

3. 《测试申请单》

4. 《测试报告》

5. 《阶段性测试报告》

6. 《测试总结报告》

7. 《测试验收会议记录》

8. 《BUG 跟踪报告》

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