贡山县人民医院保卫科内部管理制度
第一章 总 则
保卫科是医院安全保卫工作的职能部门，在院支部、行政的领导下和公安机关的指导下开展工作。为规范保卫科的管理，加强保卫人员的建设，特此制定本制度。
（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则，在医院党政领导下，建立健全各项治安保卫工作责任，落实人防、物防，技防等治安防范措施，保持医院内治安的稳定。
（二）积极开展法制宣传教育，增强医院员工的法制观念和治安意识，减少医院内部人员的违法犯罪。
（三）、认真做好安全重点部位的保卫工作，确保重点部位，不发生重大盗窃、破坏案件。
（四）经常开展以要害部位为重点、以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为主要内容的安全检查，发现不安定因素，及时督促和监督有关科室整改。
（五）查破处理医院内部的治安事件，协助公安机关侦破，查处刑事案件。
（六）开展调查研究，建立各科室信息通讯网及时发现院内各类违法乱纪行为。
（七）兼任义务消防队的，努力搞好教育、管理和训练，形成群防群治的保卫工作网络，不断提高整体防范能力。
（八）搞好医院安全保卫档案建设,认真做好保卫信息的收集工作，及时地向领导提供有关信息。
(九)认真组织保卫人员与义务消防队学习党政知识。
（十）完成上级交办的其它治安保卫工作。
（十一）协助与各科室做好病人管理工作。
第二章 保卫科岗位职责
（一）保卫科长职责
（1）根据本科室承担的任务和工作职责，对全科人员进行教育管理，主持科室日常工作。
（2）认真贯彻执行国家有关法律、法规、政策和医院的有关规定，精通本科室业务工作，熟悉与本科室职责相关的重点单位、重点人员的有关情况，及时了解掌握本科室职责范围内的动态信息，妥善处理和解决职权范围内的问题，改进和做好有关工作提出意见和建议。
（3）组织科室政治、业务学习，积极开展思想政治工作，不断提高全科人员的政治、业务素质。
（4）对科内人员合理分工，并做好组织协调工作，指导、支持每个同志按照工作分工履行职责，检查、了解每个同志的工作情况，定期对科室人员进行工作业绩考核，及时解决和反映工作中的问题；负责本科室工作人员的考勤。
（5）根据工作需要和领导要求，制定本科室工作计划，进行工作总结；定期召开科务会，布置安排工作，适时对科室工作进行讲评。
（6）重要情况及时汇报，做到不误报、不漏报、不虚报、不瞒报。
（7）与辖区公安机关（或相关部门）建立经常性的工作联系，主动争取公安机关（或相关部门）对本科室职责范围内业务工作的指导和支持。
（8）加强对本科室装备、器材的管理，定期检查装备、器材的使用、保管和维护情况，按照有关规定落实装备、器材管理责任制，保证装备、器材在有效使用期内的完好，保证工作的需要。
（9）按照医院的有关规定，认真做好与本科室职责和业务相关的文件资料的立卷归档工作，规范文档管理。
（10）关心并帮助本科室同志解决工作、生活中的困难和问题；组织开展一些有意义的活动。
（11）、夜间不定时的在医院巡逻查岗。
（12）、完成医院领导临时交办的其他工作。
（二）保卫人员职责
1、巡逻队员要着装整齐，佩带标志，装备齐全。
2、负责医院治安巡逻、盘查外来闲杂人员，发现问题妥善处理并及时报告。
3、清理医院内个体商贩和未经允许的私营摊点，清理医院鸡、狗等私养家禽家畜。
4、检查医院楼、宿舍楼及重点要害部位的值班情况和防火、防盗、防事故的安全防范情况，发现隐患、漏洞及时处置并报告有关领导。
5、根据医院、科领导的部署和要求，执行守候任务，抓获和打击现行犯罪分子，制止医院内的其它违返医院规章制度的行为。
6、协助值班医生处理医闹、医疗纠纷和做好现场保护工作。
7、负责医院内公共场所治安秩序。协助科干部做好医院大型集会、文体活动和首长、外宾的安全保卫工作。
8、熟悉医院主要部位的分布情况，按规定巡逻路线、时间巡逻，巡逻时要严于职守、照章办事，不准擅离巡逻路线。白天每隔2小时一次，夜间每隔1小时一次。
9、认真填写巡逻记录，交班时对未处理或进行完的事交代记录清楚。
10、夜间巡逻人员要对楼舍进行检查（包括：电灯、水龙头是否关好等、并做好记录）
10、完成医院、科领导交办的其他任务。
（三）门卫值班员职责
1、值勤人员要自觉遵守国家的法律、法令和医院的有关规章制度。着装整齐，热情服务，文明执勤。
2、对外来人员和携物外出人员认真查询、登记，控制闲杂人员及从事各类经营活动的人员入内。
3、认真做好外来机动车辆出入院门的登记。
4、严格执行交接班制度，不擅离职守，工作时间不从事与本职工作无关的事情。妥善处理好交接班中有关待处理事务，认真做好值班记录。
5、树立医院的文明窗口形象，保持值班室内外的整洁，每班交接班前必须清理一次卫生。
6、爱护公物，管理好值班室、大门的设备、家具和其他公用物品。
7、熟悉消防设备的放置位置及使用方法；熟悉处理各类突发事件的程序及各类报警电话。
8、严格请示报告制度。值班中发现处理不了的问题时，必须立即报告保卫科有关领导。
9、要严格遵守门卫各项管理制度。
第三章 岗位有关事项
(一)医院门卫有关事项
1、按照医院院门出入管理制度，检查出入院门人员的证件，控制院外人员随意进入医院，防止行为不端的人员进入医院扰乱内部秩序。
2、查验、登记出医院物品，保障公私财物安全。
3、查禁来院内推销货物的各类商贩。
4、搞好外来人员及机动车辆的管理，对外来人员及车辆履行登记手续。
5、维护医院门区秩序，清理医院门区摊点和停放的车辆，制止在院区张贴、设置各类宣传品，及时疏导人员、车辆，保持医院整洁、畅通。
6、执行和完成公安机关及上级领导交办的对重点目标、人物、物品的堵截和控制任务。
7、完成上级交办的临时任务。
（二）医院巡逻有关事项
1、了解并认真执行有关法律、法规和《贡山县人民医院规章制度》，了解履行职责的一般程序和方法，熟悉医院地形地物
及各科室所在部位，维护医院治安秩序，制止违法、违纪、违章行为。
2．执勤中注意可疑的人和事，发现可疑情况及时盘查，并向医院、科领导汇报。
3．抓获和扭送各类现行犯罪分子。
4．及时清理医院内流动摊点、小商小贩。
5．加强对重点要害部位和案件易发区域的巡逻。
6．协助有关部门维护公共场所秩序。
7．接受医院员工的报案、求助，迅速制止发生在医院内的各类突发事件，将当事人或犯罪嫌疑人交有关部门查询、处理。
8．执行对重点区域、目标的巡视、守候、保卫任务。
9．依法看管正在进行审查的犯罪嫌疑人。
10．对火灾现场、犯罪现场、非正常死亡现场进行保护。
11．维护医院内交通秩序，制止和纠正各种交通违章行为。
12．要保持24小时电话开通，完成保卫科安排的其他工作。
第四章 保卫科《服务公约》
1、对党忠诚，坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国。
2、服务医院，热爱医护，甘当公仆，爱憎分明，除害安良。
3、秉公执法，不徇私情，不畏权势，严禁逼供，不枉不纵。
4、清政廉洁，艰苦奋斗，克己奉公，防腐拒贿，不沾不染。
5、团结协作，顾全大局，通力协作，互相尊重，互相支持。
6、勇于献身，忠于职守，业精技强，机智勇敢，不怕牺牲。
7、严守纪律，服从领导，听从指挥，遵守制度，保守机密。
8、文明执勤，谦虚谨慎，不耍特权，礼貌待人，警容严整。
第五章 保卫人员八大纪律十项注意
（一）八大纪律
1、服从领导听从指挥；2、遵守政策，遵守法律；3、不准泄露医院机密；4、不准侵犯医护人员利益；；5、不准贪污受贿；
6、不准刑讯逼供；7、不准包庇坏人；8、不准陷害好人。
（二）十项注意
1、立场坚定敌我分明； 2、坚决勇敢沉着机警；3、多办好事服务医护人员；4、说话和气办事公平；5、敬老爱幼尊重妇女；
6、注意礼貌讲究风纪7、尊重群众风俗习惯； 8、纠正违章不准刁难；9、执行政策做好宣传；10、坚持身体素质锻炼。
第六章 保卫人员行为规范
1、上岗时要文明执勤整齐规范，不得留长发、胡须。
2、工作时要文明执勤，注意礼貌，讲究工作方法，不得粗暴无礼，讲污言秽语。
3 、站岗时应保持立正姿势，精神饱满。
4、上岗前不准饮酒；执勤时不准抽烟。不准干私活，不准与无关人员闲谈、聊天、看小说，不得睡觉、串岗。
5、不得向无关人员泄露医院内部的机密。
6、不得未经许可私自动用医院的物品。`
7、在巡逻时发现问题要及时处理，对违反医院内正常秩序的人员，要敢管理劝阻，对医院内发生的治安管理案件，应及时报告保卫科、院领导和公安部门。
8、接待外来人员查验证件（身份证、工作证）、纠正违章、接听电话时要用文明礼貌用语。
9、上岗时遇见地厅级以上领导视察工作要敬礼。
第七章 执勤使用的文明用语
1、文明用语
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8) 您好！对不起！谢谢！ 请您交回会客单，再见！ 请出示您的证件，谢谢合作！ 请您稍等，我马上帮您联系！ 您要找的人出去了，对不起！ 请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢！ 对不起，医院已经下班了，请您以后再来！ 先生，请问您找谁？
2、不同场合文明礼貌用语
1) 接待来人：先问声好，再问明来意，马上联系有关科室和人员，最后请客人登记后放行。
2) 验证：请出示证件，谢谢！请进！等
3)上级 领导出入大门时：站岗应该立正行举手礼，其他人员应该立正行注目礼。
4) 验物：请打开车门（包、箱子等），谢谢配合，再见！
5) 纠正违章：请不要吸烟，请不要往里走等。
6) 接听电话：先说“您好，贡山县人民医院”，最后说“再见”（语气要和蔼可亲；电话铃声响三遍内必须接听）
第八章 证件、物品管理
证件
第一条： 证件的所有权归保卫科，保卫科有权随时收回所有证件。
第二条： 凡被开除、辞退的同志，将没收相关证件。
第三条： 保卫科发放的证件（胸卡、肩章、臂章、编号）只做表明身份用，不得转借；如发现此情况按情节轻重将给予相应的处分。
第四条： 证件丢失要重新办理，重新办理费用由自己承担，并罚款10元。
物品
第一条：领取服装、警棍及其它公共物品时必须在办公室办理登记手续。
第二条：凡被解聘的同志必须办理好物品交接手续，否则扣发一个月工资。
第三条：凡把公共物品损坏或丢失者，除照价赔偿外，按情节轻重予以50元以下罚款。
第九章 请假销假
1、工作人员请假时请假人必须以书面形式写明请假事由（特殊情况除外），不得代假；
2、短假为1小时内，长假为1小时以上；
3、请假时间如要半天以后上的同志就必须自已先找好代班人，然后再请假，其工资自行支付给代班人；
4、凡是请假的同志必通过办公室负责人批准方为有效，否则以旷工处理；
5、保卫科同志一般轮休制，特殊情况可由办公室审批。
6、返院后必须到办公室报到销假
7、需要离开岗位时提前7天与后勤院长联系，做好工作安排后才能离岗，离岗期间的津贴由被替班人员享受。
贡山县人民医院保卫科内部管理制度
第一章 总 则
保卫科是医院安全保卫工作的职能部门，在院支部、行政的领导下和公安机关的指导下开展工作。为规范保卫科的管理，加强保卫人员的建设，特此制定本制度。
（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则，在医院党政领导下，建立健全各项治安保卫工作责任，落实人防、物防，技防等治安防范措施，保持医院内治安的稳定。
（二）积极开展法制宣传教育，增强医院员工的法制观念和治安意识，减少医院内部人员的违法犯罪。
（三）、认真做好安全重点部位的保卫工作，确保重点部位，不发生重大盗窃、破坏案件。
（四）经常开展以要害部位为重点、以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为主要内容的安全检查，发现不安定因素，及时督促和监督有关科室整改。
（五）查破处理医院内部的治安事件，协助公安机关侦破，查处刑事案件。
（六）开展调查研究，建立各科室信息通讯网及时发现院内各类违法乱纪行为。
（七）兼任义务消防队的，努力搞好教育、管理和训练，形成群防群治的保卫工作网络，不断提高整体防范能力。
（八）搞好医院安全保卫档案建设,认真做好保卫信息的收集工作，及时地向领导提供有关信息。
(九)认真组织保卫人员与义务消防队学习党政知识。
（十）完成上级交办的其它治安保卫工作。
（十一）协助与各科室做好病人管理工作。
第二章 保卫科岗位职责
（一）保卫科长职责
（1）根据本科室承担的任务和工作职责，对全科人员进行教育管理，主持科室日常工作。
（2）认真贯彻执行国家有关法律、法规、政策和医院的有关规定，精通本科室业务工作，熟悉与本科室职责相关的重点单位、重点人员的有关情况，及时了解掌握本科室职责范围内的动态信息，妥善处理和解决职权范围内的问题，改进和做好有关工作提出意见和建议。
（3）组织科室政治、业务学习，积极开展思想政治工作，不断提高全科人员的政治、业务素质。
（4）对科内人员合理分工，并做好组织协调工作，指导、支持每个同志按照工作分工履行职责，检查、了解每个同志的工作情况，定期对科室人员进行工作业绩考核，及时解决和反映工作中的问题；负责本科室工作人员的考勤。
（5）根据工作需要和领导要求，制定本科室工作计划，进行工作总结；定期召开科务会，布置安排工作，适时对科室工作进行讲评。
（6）重要情况及时汇报，做到不误报、不漏报、不虚报、不瞒报。
（7）与辖区公安机关（或相关部门）建立经常性的工作联系，主动争取公安机关（或相关部门）对本科室职责范围内业务工作的指导和支持。
（8）加强对本科室装备、器材的管理，定期检查装备、器材的使用、保管和维护情况，按照有关规定落实装备、器材管理责任制，保证装备、器材在有效使用期内的完好，保证工作的需要。
（9）按照医院的有关规定，认真做好与本科室职责和业务相关的文件资料的立卷归档工作，规范文档管理。
（10）关心并帮助本科室同志解决工作、生活中的困难和问题；组织开展一些有意义的活动。
（11）、夜间不定时的在医院巡逻查岗。
（12）、完成医院领导临时交办的其他工作。
（二）保卫人员职责
1、巡逻队员要着装整齐，佩带标志，装备齐全。
2、负责医院治安巡逻、盘查外来闲杂人员，发现问题妥善处理并及时报告。
3、清理医院内个体商贩和未经允许的私营摊点，清理医院鸡、狗等私养家禽家畜。
4、检查医院楼、宿舍楼及重点要害部位的值班情况和防火、防盗、防事故的安全防范情况，发现隐患、漏洞及时处置并报告有关领导。
5、根据医院、科领导的部署和要求，执行守候任务，抓获和打击现行犯罪分子，制止医院内的其它违返医院规章制度的行为。
6、协助值班医生处理医闹、医疗纠纷和做好现场保护工作。
7、负责医院内公共场所治安秩序。协助科干部做好医院大型集会、文体活动和首长、外宾的安全保卫工作。
8、熟悉医院主要部位的分布情况，按规定巡逻路线、时间巡逻，巡逻时要严于职守、照章办事，不准擅离巡逻路线。白天每隔2小时一次，夜间每隔1小时一次。
9、认真填写巡逻记录，交班时对未处理或进行完的事交代记录清楚。
10、夜间巡逻人员要对楼舍进行检查（包括：电灯、水龙头是否关好等、并做好记录）
10、完成医院、科领导交办的其他任务。
（三）门卫值班员职责
1、值勤人员要自觉遵守国家的法律、法令和医院的有关规章制度。着装整齐，热情服务，文明执勤。
2、对外来人员和携物外出人员认真查询、登记，控制闲杂人员及从事各类经营活动的人员入内。
3、认真做好外来机动车辆出入院门的登记。
4、严格执行交接班制度，不擅离职守，工作时间不从事与本职工作无关的事情。妥善处理好交接班中有关待处理事务，认真做好值班记录。
5、树立医院的文明窗口形象，保持值班室内外的整洁，每班交接班前必须清理一次卫生。
6、爱护公物，管理好值班室、大门的设备、家具和其他公用物品。
7、熟悉消防设备的放置位置及使用方法；熟悉处理各类突发事件的程序及各类报警电话。
8、严格请示报告制度。值班中发现处理不了的问题时，必须立即报告保卫科有关领导。
9、要严格遵守门卫各项管理制度。
第三章 岗位有关事项
(一)医院门卫有关事项
1、按照医院院门出入管理制度，检查出入院门人员的证件，控制院外人员随意进入医院，防止行为不端的人员进入医院扰乱内部秩序。
2、查验、登记出医院物品，保障公私财物安全。
3、查禁来院内推销货物的各类商贩。
4、搞好外来人员及机动车辆的管理，对外来人员及车辆履行登记手续。
5、维护医院门区秩序，清理医院门区摊点和停放的车辆，制止在院区张贴、设置各类宣传品，及时疏导人员、车辆，保持医院整洁、畅通。
6、执行和完成公安机关及上级领导交办的对重点目标、人物、物品的堵截和控制任务。
7、完成上级交办的临时任务。
（二）医院巡逻有关事项
1、了解并认真执行有关法律、法规和《贡山县人民医院规章制度》，了解履行职责的一般程序和方法，熟悉医院地形地物
及各科室所在部位，维护医院治安秩序，制止违法、违纪、违章行为。
2．执勤中注意可疑的人和事，发现可疑情况及时盘查，并向医院、科领导汇报。
3．抓获和扭送各类现行犯罪分子。
4．及时清理医院内流动摊点、小商小贩。
5．加强对重点要害部位和案件易发区域的巡逻。
6．协助有关部门维护公共场所秩序。
7．接受医院员工的报案、求助，迅速制止发生在医院内的各类突发事件，将当事人或犯罪嫌疑人交有关部门查询、处理。
8．执行对重点区域、目标的巡视、守候、保卫任务。
9．依法看管正在进行审查的犯罪嫌疑人。
10．对火灾现场、犯罪现场、非正常死亡现场进行保护。
11．维护医院内交通秩序，制止和纠正各种交通违章行为。
12．要保持24小时电话开通，完成保卫科安排的其他工作。
第四章 保卫科《服务公约》
1、对党忠诚，坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国。
2、服务医院，热爱医护，甘当公仆，爱憎分明，除害安良。
3、秉公执法，不徇私情，不畏权势，严禁逼供，不枉不纵。
4、清政廉洁，艰苦奋斗，克己奉公，防腐拒贿，不沾不染。
5、团结协作，顾全大局，通力协作，互相尊重，互相支持。
6、勇于献身，忠于职守，业精技强，机智勇敢，不怕牺牲。
7、严守纪律，服从领导，听从指挥，遵守制度，保守机密。
8、文明执勤，谦虚谨慎，不耍特权，礼貌待人，警容严整。
第五章 保卫人员八大纪律十项注意
（一）八大纪律
1、服从领导听从指挥；2、遵守政策，遵守法律；3、不准泄露医院机密；4、不准侵犯医护人员利益；；5、不准贪污受贿；
6、不准刑讯逼供；7、不准包庇坏人；8、不准陷害好人。
（二）十项注意
1、立场坚定敌我分明； 2、坚决勇敢沉着机警；3、多办好事服务医护人员；4、说话和气办事公平；5、敬老爱幼尊重妇女；
6、注意礼貌讲究风纪7、尊重群众风俗习惯； 8、纠正违章不准刁难；9、执行政策做好宣传；10、坚持身体素质锻炼。
第六章 保卫人员行为规范
1、上岗时要文明执勤整齐规范，不得留长发、胡须。
2、工作时要文明执勤，注意礼貌，讲究工作方法，不得粗暴无礼，讲污言秽语。
3 、站岗时应保持立正姿势，精神饱满。
4、上岗前不准饮酒；执勤时不准抽烟。不准干私活，不准与无关人员闲谈、聊天、看小说，不得睡觉、串岗。
5、不得向无关人员泄露医院内部的机密。
6、不得未经许可私自动用医院的物品。`
7、在巡逻时发现问题要及时处理，对违反医院内正常秩序的人员，要敢管理劝阻，对医院内发生的治安管理案件，应及时报告保卫科、院领导和公安部门。
8、接待外来人员查验证件（身份证、工作证）、纠正违章、接听电话时要用文明礼貌用语。
9、上岗时遇见地厅级以上领导视察工作要敬礼。
第七章 执勤使用的文明用语
1、文明用语
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8) 您好！对不起！谢谢！ 请您交回会客单，再见！ 请出示您的证件，谢谢合作！ 请您稍等，我马上帮您联系！ 您要找的人出去了，对不起！ 请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢！ 对不起，医院已经下班了，请您以后再来！ 先生，请问您找谁？
2、不同场合文明礼貌用语
1) 接待来人：先问声好，再问明来意，马上联系有关科室和人员，最后请客人登记后放行。
2) 验证：请出示证件，谢谢！请进！等
3)上级 领导出入大门时：站岗应该立正行举手礼，其他人员应该立正行注目礼。
4) 验物：请打开车门（包、箱子等），谢谢配合，再见！
5) 纠正违章：请不要吸烟，请不要往里走等。
6) 接听电话：先说“您好，贡山县人民医院”，最后说“再见”（语气要和蔼可亲；电话铃声响三遍内必须接听）
第八章 证件、物品管理
证件
第一条： 证件的所有权归保卫科，保卫科有权随时收回所有证件。
第二条： 凡被开除、辞退的同志，将没收相关证件。
第三条： 保卫科发放的证件（胸卡、肩章、臂章、编号）只做表明身份用，不得转借；如发现此情况按情节轻重将给予相应的处分。
第四条： 证件丢失要重新办理，重新办理费用由自己承担，并罚款10元。
物品
第一条：领取服装、警棍及其它公共物品时必须在办公室办理登记手续。
第二条：凡被解聘的同志必须办理好物品交接手续，否则扣发一个月工资。
第三条：凡把公共物品损坏或丢失者，除照价赔偿外，按情节轻重予以50元以下罚款。
第九章 请假销假
1、工作人员请假时请假人必须以书面形式写明请假事由（特殊情况除外），不得代假；
2、短假为1小时内，长假为1小时以上；
3、请假时间如要半天以后上的同志就必须自已先找好代班人，然后再请假，其工资自行支付给代班人；
4、凡是请假的同志必通过办公室负责人批准方为有效，否则以旷工处理；
5、保卫科同志一般轮休制，特殊情况可由办公室审批。
6、返院后必须到办公室报到销假
7、需要离开岗位时提前7天与后勤院长联系，做好工作安排后才能离岗，离岗期间的津贴由被替班人员享受。