1、 情景：在机场
1.1 检查护照 Check Passport
常用句型
Custom Officer：May I see your passport, please? Where are you staying? 麻烦请给我你的护照。将在那儿住宿?
Guest ：Here is my passport / Here it is.这是我的护照。
/I will stay at *** Hotel.【计划转机时在第三方签证国留宿】我将住在***饭店。 /I'm just passing through and get around.【转念想到转机城市作短暂观光】我只是过境而已, 出去转转。
Others 其它
1.C ：What's the purpose of your visit?旅行的目的为何?
G ：Just for sightseeing/travel.观光/旅行。
2.C ：Do you have a return ticket to China?是否有回程机票?
G ：Yes, here it is.有的，这就是回程机票。
3.C ：How long will you be staying in the Maldives?预计在马尔代夫停留多久? G ：** days.**天。
4.G ：How much money do you have with you?你随身携带多少现金?
G ：I have ** dollars.大约**元。(多于30美元)
1.2 行李遗失 Baggage Lost
常用句型
Guest ：I can' t find my baggage. Could you please check it urgently? 我找不到我的行李。是否可麻烦紧急查询?
Staff ： Please wait for a moment while we are investigating. Your claim tag, please? 我们正在调查，请稍等一下. 请出示一下行李票。
Guest ：Here it is. How soon will I find out?
选择1/Staff： We'd like t you to make a lost baggage report. Would you come with me to the office? 必须填份行李遗失报告。请和我到办公室。
Guest ：Ok.(Finish) Where can I get my baggage? 我找不到我的行李。 选择2/Staff：Could you describe your baggage?请描述你的行李。
How many pieces of baggage have you lost? 你总共遗失了几件行李? Guest ：*****(颜色§尺寸§特点§件数etc)
Staff ：Your contact way,please?
Guest ：*****(预定的酒店地址，停留天数，电话等) Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it.一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。And your name?
Staff ：……
1.3 海关申报 Customer Declare
常用句型
C ：Your passport and declaration card, please. Do you have anything to declare? 请出示护照和申报单。是否有任何东西需要申报?
选择1/G:No, I don't.没有。
C ：Please open your bag.请打开行李。
What are these?这些东西是是什么?
G ：These are for my personal use.这些是我私人使用的东西。
选择2/Yes, I have***.是的，我带了***。
C ：O.K. Please give this declaration card to that officer at the exit.请拿上这张申请
注意事项
入境：禁止携带武器、酒、毒品以及色情物品入境。进口酒精饮料需有正式执照禁止携带犬、猪及猪肉制品。携带私人宠物（禁止犬类）需获得特别许可。
免税品：在马累国际机场内，只有出发大厅才有免税商店。候机大厅有专门出售电子商品、手表、相机、时装、酒精饮料、珠宝、烟草及其他物品的商店。
实用信息
一般过关时，拿住以下这些表和护照(有效期在六个月以上) ，就会给你30天旅游落地签证
1) 入境表Disembarkation Card/Arrival card
2) 出境表Embarkation Card/Departure card
3) 健康资讯Health information
分别填好这三项，到了马累以后，出关的时候，他们的海关人员会要这个表，审查后会在上面盖个章，然后只把出境表给你，出境表大家一定要保存好，回来的时候要给海关的，不然会遇到麻烦。
Sample 举例
◎Departure Card(出境卡)
(1)Full name as it appears in Passport(护照上的英文名字) ：Melody Zhou
(2)Passport No(护照号码) ：G12345678
(3)Nationality(国家) ：China
(4)Sex □Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
(5)Number of persons traveling on this passport(此次旅遊人数) 1
(6)Category & Last permit No 7.Permit Expiry Date 注：是给当地居民出境時填的
◎Arrival Card(入境卡)
(1)Full name as it appears in Passport(护照上的英文名字) ：Melody Zhou
(2)Nationality(国家) ：China
(3)Country of Birth(出生地) ：Shanghai
(4)Date of Birth(出生年月日) ：1985.6.1
(5)Passport No(护照号码) ：G12345678
(6)Place of issue(护照发行地) ：Shanghai
(7)Date of Expiry(护照到期日) 注：至少半年以上：2009.6.1
(8)Place of Residence(City/State/Country) (居住地) ：Shanghai/China
(9)Number of persons traveling on this passport(此次旅遊人数) ：1
(10)Traveling on group tour □Yes √No (团体旅游么？)
(11)Sex □Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
(12)Last place of Embarkation(入境之前到过的國家)
(13)Next Destination(下一个目的地)
(14)Mode of arrival Air√Flight No Mu5123………… Sea □ Ship’s
name ………………
(抵達方式 飞机 □ 航班……………… 船 □ 船名……………………)
(15)Length of stay (days)? (停留天数) ：6 days
(16)Purpose of visit：Holiday √ Transit□ Employment□ Business□
Official □ Other………………□
(旅遊目的度假□ 专机□ 工作□ 貿易□ 公務□ 其他……………□)
(17)Address in Maldives(落脚处) ：Fullmoon Resort
(18)Singature of the passport holder(护照持有者请签名) ：Melody Zhou
(19)Category & Last permit No 20..Permit Expiry Date 是给当地居民入境時填的
◎Health Information(健康资讯)
Full name(Use block letters)(請用正体书写全名) ：Melody Zhou
Nationality(国家) ：China
□Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
Passport No(护照号码) ：G12345678
√Flight/□Vessel (班机或船)
Place of Residence(City/State/Country) (居住地) ：Shanghai/China
Address in Maldives(落腳处) ：Fullmoon Resort
Countries visited in the past 14 days(最近14天曾到过的国家)
Duration of Stay(停留时间) ：6 days
Date of Entry(入境日期) ：2008.6.1
Signature(签名)
1.4机场及旅游信息问询
实用信息
马尔代夫旅游局专门设立了一个方便游客的资讯查询台，特别是自助旅游者或个人旅游者。资讯台的马尔代夫旅游局工作人员将为您提供有关马尔代夫、酒店和费率等的所有资讯, 且拨打马尔代夫当地的电话免费。
1) 如何找到资讯查询台
Where is the tourist information? 旅游咨询中心在那里?
2) 如何去已经预定好的酒店
1>机场交通
(1)通往首都的渡轮
提供从机场岛至首都的渡轮服务。特别的dhoni 渡轮从机场码头驶向首都，每15分钟一班，午夜以后改为每30分钟一班。
渡轮的价格在正常营业时间为每人1美元，午夜以后为每人2美元。
由于机场岛在地理位置上与首都分隔，因此前往首都的唯一交通途径是海路。
如果有需要，您可以按规定价格包租dhoni 前往首都。您还可以在机场码头的候船处了解到更多详细信息。
(2)空中交通
Maldivian Air Taxi"和"Trans Maldivian Airway"特别提供前往大多数旅游景区的空中交通服务。
2>景区代理商或规模较大酒店会事先安排前往景区或酒店包机包船服务；一些酒店还会有驻机场接待柜台。
突发状况
当由于其他原因造成抵达无地接：到资讯台寻求帮助
Guest:How to get the hotel？（同时提供酒店或Ctrip 的英文版订房确认单HOTEL VOUCHER ）May I have a city map？如何到达这家酒店？是否可给我一份城市地图? 通常Staff 会先联系酒店---可能会带你去付费电话请直接致电携程
2、场合：在酒店
2.1 入住Check in：在前台 （Time:1400）
1）建议：一般酒店办理Check in 时间为下午两点以后，请直接提供携程酒店确认单（hotel voucher ）付押金即可入住。
2）以下是前台常用词汇或交流时会有帮助的。
deposit 押金 signature 签名
credit card 信用卡 room key 房卡
register 登记 passport 护照
tips 小费
3）寄存行李（Depositing Bags ）：下午两点以前，您可让行李员（Bellman ）将行李寄存在礼宾部（Concierge ）
常用句型
Guest ：I ’d like to leave this with you.我可以把行李寄放在这儿吗？
Bellman ：Certainly, ma ’am/sir.Is there anything valuable or breakable in your bag? 当然，您包里有易碎或贵重物品吗？
G ：No. 没有
B ：Thank you, here is your tab No.*** 谢谢，这是您的行李牌。
G ：I see. Thank you.谢谢
B ：You ’re welcome.不客气.
2.2就餐
常用句型
1.May I have a menu,please？请给我菜单。
2. What is the specialty of the restaurant ？Could you recommend today ’s popular dish ？I prefer something light/spicy. 餐厅招牌菜是什么？可以推荐一下餐厅的今日热卖菜吗？我 想 来点 清 淡 些 /辣的.
3.What kind of drinks do you have？餐厅有些什么饮料？
4.Do you offer vegetarian dishes？ 餐厅是否有供应素食餐？
5.I ’d like*****我想要一份*****。.
6.Waitress ：How do you like your steak？你的牛排要如何烹调？
Guest ： Well done (medium/rare),please全熟(五分熟/全生) 。
Hot words:热门词汇
提供方式：a la carte 照菜单点/buffet 自助餐
餐具：napkin 餐巾 soup spoon 汤匙 knife 餐刀 cup 杯子 glass 玻璃杯 mug马克杯toothpick 牙签 fork 叉子 dish 碟 plate 盘 straw 吸管
饮料：cocoa 可可 coffee mate 奶精 coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 红茶ice water 冰水 mineral water 矿泉水 milk-shake 奶昔 honey 蜂蜜 orange juice 橘子汁 调味品：tomato sauce 番茄酱 mustard 芥茉 salt 盐 sugar 糖 sour 酸 bitter 苦soy sauce 酱油
2.3入住后，要求所需服务
1）通常马尔代夫酒店都提供客房打扫、送餐服务、兑换外币、叫醒服务、礼宾服务、洗
衣服务、Spa 、潜水设备的租借、旅游服务咨询等。
2）以下为交流时可能用到的词汇：
Housekeeping 客房打扫（进房前，服务生的标准用语，请准备至少$1的小费放在枕边） In room dining 送餐服务
Currency Exchange 外币兑换
Morning call service 叫醒服务（在入住时，可直接要求或回房后打总机设定） 常用句型
O ：This is operator. May I help you?这里是总机，有什么可以帮您？
G ： Yes, I’d like to be woken up tomorrow morning。我想让你们明早叫醒我。 O ： Certainly,At what time? 当然，几点？
G ：At around *** a.m.大约在***
O ： May I have you room number?您的房号？
G ：***,please是***
O ：Yes, sir/ma’am. A Morning Call for room *** at ***. We will call at time, and anything else I can do for you? 是的，先生/小姐***要求****叫醒服务。我们将准时叫醒您，还有什么可以帮您？
G ：No thank you.没有，谢谢
O ： Hope you enjoy your stay.祝您入住愉快。
Concierge Service 礼宾服务
（您可询问任何您感兴趣的话题，例如水上飞机/快艇时刻表或预订服务、短途旅游细节、潜水设备租赁）
1>水上飞机/快艇时刻表或预订服务
the scheduled timetable of seaplane or speed boat and relative reservation detail(usually on-request)
2>户外活动/短途旅游（outdoor activity/excursion）
***半日列岛游（island hopping half day ） ***全天列岛游（island hopping full day ） 落日海豚之旅（sunset dolphin cruise ） 马累购物游（male ’s shopping ferry/discover male ）
水上飞机摄影（photo flight by seaplane） 黄昏海钓 (sunset fishing) 夜晚海钓 (night fishing) 浅滩浮潜 (sand bank snorkelling)
3>潜水设备租赁 Diving equipment Leasing
中文名称英文名称附注
潜水装备DIVE EQUIPMENT OR GEAR 面镜MASK
近视镜片OPTICAL LENS 游泳镜GOGGLE
防雾剂ANTI-FOG SPRAY 附喷头 宽面型单一面镜WIDE VIEW MASK
蛙鞋FINS 面镜带MASK STRAP
呼吸管SNORKEL 扣环BUCKLE BC用
有快卸扣蛙鞋STRAP FIN 套式蛙鞋SHOES FIN
湿式防寒衣WET SUIT 干式防寒衣DRY SUIT
水母衣DIVE SKIN 潜水背心VEST
防滑鞋BOOTS 脚底SOLES
手套GLOVE 止滑NON-SLIP
重装备行李箱GEAR BAG 调节器REGULATORS
备用调节器OCTOPUS 或称章鱼式二级头
一级头FIRST STAGE 二级头SECOND STAGE
咬嘴MOUTH PIECES 高压管HIGH PRESSURE TUBE
低压管LOW PRESSURE TUBE 可调节二级头ADJUSTABLE SECOND STAGE
浮潜救生衣SNORKELING VEST 浮力调整器BUOYANCY COMPENSATOR 简称BC
丹DENIER BC 布料质级数 分420丹 840丹 1000丹等
D 型调整扣环D-ADJUSTABLE BUCKLE BC肩头上
充气INFLATE 排气DEFLATE
配重带WEIGHTS BELT 潜水刀KNIFE
救援线转轮RESCUE WIRE REEL洞穴沉船用 空压机AIR COMPRESSOR
背包BACK PACK 潜水手电筒 DIVE LIGHT
备用气瓶SPARE AIR TANK (PONY BOTTLE) 硅胶面镜SILICONE MASK
黑胶面镜RUBBER MASK 引导绳REFERENCE LINE
减压舱RECOMPRESSION CHAMBER 腕上型指北针WRIST COMPASS
备用小灯BACK-UP LIGHT 纯氧OXYGEN
潜水日志LOG BOOK 空气瓶AIR TANK (CYLINDER)
哨子WHISTLE 空气枪AIR GUN
水中写字板PLATE 卤素灯HALOGEN LIGHT
防水盒HOUSING 相机硬壳行李箱PHOTO CASE
数字相机DIGITAL CAMERA 微距镜头MICRO LENS
广角镜头WIDE LENS 自由焦距镜头FREE ZOOM LENS
备用小气瓶转换头SPARE AIR ADAPTER 二级头排水按钮PURGE BUTTON
背架BACK PACK 潜水帽HOOD
潜水计算机表DIVE COMPUTER 水中推进器UNDERWATER VEHICLE
气瓶底座TANK BOOT 配重止滑片KEEPER
求生浮力棒SURVIVAL FLOAT 水中搜索返回装置SEEKER OR NEVER LOST SETS 蜂鸣器ALERT
Laudary Service 洗衣服务
2.4离店：Check-out(Time:12:00)
常用句型
1.Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bills now.
劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
2.Staff ：Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.***? ***先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？
Guest ：Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services. 是的，我使用过小冰箱的瓶装水，但是我没有使用过任何付费服务设施。
3.Sign bills 签单
2.5赞赏别人当为您提供满意服务：
1）You look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用! 】
2）Well done！（你干得非常好。）【国际最通用的表扬! 】
3）I ’m very pleased with your work.（我对你的工作非常满意。）【正式、真诚的赞扬！】
4）You have a good sense of humor.（你真幽默。）
5）This is really a nice place.（这真是个好地方！）【随口就说、但效果很好的表扬！】
英语常用语句
问路
Excuse me, How do I get to the ....... ? 请 问 如 何 前 往 ¨ ¨ ¨ ？ 例如在机场去参加singapore free tour ,找餐厅，找duty free shop的时候会用到
Which gate should I take this flight?我应该从哪个登机口搭乘这班飞机？转机的时候经常会用到这句话，通常要飞机起飞前3小时才知道登机口
Where can I buy a local specialty? 在哪里可以买到当地的特产？在马累当地可以用到
当地或机场吃饭
Where is the dining room? 餐厅在那儿?
What time does the dining room open? 餐厅几点开始营业?
What time can I have breakfast? 早餐几点开始供应?
May I order,please？我可以点餐了吗？
What is the specialty of the house？餐厅最特别的菜式是什麼？
How do you like your steak？全熟(五分熟/全生) 。Well don(medium/rare),please. Could you recommend some specialty in your restaurant？是否能推荐一下你们饭店的特色菜？
Yes, I'd like to settle my bill, please.是的，我要买单
I'd like to pay my bill by credit card。我想用信用卡结账！
酒店：订房有中文接待，不需要讲英语
酒店吃饭包餐的，不过中午和晚上的酒水算钱的，所以小黑通常会殷勤地问你要不要饮料酒水，how about drinks waterjuicewine?如果你什么也不需要，可以大方的说一句No, there's no need, thanks!
餐厅吃饭是凭房间号的，为了怕有人冒充混吃混喝的小黑吃饭会问你房间号what ’s your room number?你就告诉他们room xxx
借潜水设备可以说，I want to rent the dive equipment?
单独借以下设备的英语单词
脚蹼 Fins
面镜 Mask
呼吸管 Snorkel
救生衣life jacket
问时间
What will the departure time of the sea plane tomorrow morning?明天早上的水上飞机几点起飞？
马尔代夫应用英语词汇
海关 custom
入境卡 arrival card
出境卡 departure card
安检 security check up
转机柜台 transit counter
登机门 boarding gate
行李 luggage
行李收据 luggage receipt
申报 declare
托运 consign
入住 check in
离店 check out
预定 booking
确认 confirm
设施 facilities
自费活动 optional tour and activities 保险柜 mini safe
费用 charge
接待处 reception
收银处 cashier
问讯处 information
码头 wharf
网吧 cyber space, internet room
马累 Male
一些在机场用的词汇，还是蛮有用的 机场费 airport fee
国际机场 international airport 国内机场 domestic airport
机场候机楼 airport terminal
国际候机楼 international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure
卫星楼 satellite
人口 in
出口 exit; out; way out
进站(进港、到达) arrivals
不需报关 nothing to declare
海关 customs
登机口 gate; departure gate 候机室 departure lounge
航班号 FLT No (flight number) 来自...... arriving from
预计时间 scheduled time (SCHED)
实际时间 actual time
已降落 landed
前往...... departure to
起飞时间 departure time
延误 delayed
登机 boarding
由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures
迎宾处 greeting arriving
由此上楼 up; upstairs
由此下楼 down; downstairs
银行 bank
货币兑换处 money exchange; currency exchange
订旅馆 hotel reservation
行李暂存箱 luggage locker
出站(出港、离开) departures
登机手续办理 check-in
登机牌 boarding pass (card)
护照检查处 passport control immigration
行李领取处 luggage claim; baggage claim
国际航班旅客 international passengers
中转 transfers
中转旅客 transfer passengers
中转处 transfer correspondence
过境 transit
报关物品 goods to declare
贵宾室 V. I. P. room
购票处 ticket office
付款处 cash (衣人注：我记得挂CASH 牌子的地方是兑换钱币的地方，存疑) 出租车 taxi
出租车乘车点 Taxipick-up point
大轿车乘车点 coachpick-up point
航空公司汽车服务处 airline coach service
租车处(旅客自己驾车) car hire
公共汽车 bus; coach service
公用电话 public phone; telephone
厕所 toilet; W. C; lavatories; rest room
男厕 men's; gent's; gentlemen's
女厕 women's; lady's
餐厅 restaurant
酒吧 bar
咖啡馆 coffee shop; cafe
免税店 duty-free shop
邮局 post office
出售火车票 rail ticket
旅行安排 tour arrangement
行李牌 luggage tag
关于机票的英语
飞机票(指限定条件) endoresement/restrictions
旅客姓名 name of passenger
旅行经停地点 good for passage between
起点城市 from
起飞日期 date
起飞时间 time
订座情况 status
机票确认 ticket confirm
登机口 gate
前往城市 to
承运人(公司) carrier
航班号 flight no.
座舱等级 class (fare basis)
机号 plane No.
机座号 seat No.
吸烟坐位 smoking seat
非吸烟席 non-smoking seat
餐厅点餐英语，也很有用的哦
请给我菜单。May I have a menu,please？
是否有中文菜单？Do you have a menu in chinese？
在用晚餐前想喝些什麼吗？Would you like something to drink before dinner？ 餐厅有些什麼餐前酒？What kind of drinks do you have for an aperitif？ 可否让我看看酒单？May I see the wine list？
我可以点杯酒吗？May I order a glass of wine？
餐厅有那几类酒？What kind of wine do you have？
我想点当地出产的酒。I'd like to have some local wine.
我想要喝法国红酒。I'd like to have Frence red wine.
是否可建议一些不错的酒？Could you recommend some good wine？
我可以点餐了吗？May I order,please？
餐厅最特别的菜式是什麼？What is the specialty of the house？
餐厅有今日特餐吗？Do you have today's special？
我可以点与那份相同的餐吗？Can I have the same dish as that？
我想要一份开胃菜与排餐(鱼餐) 。I'd like appetizers and meat(fish) dish. 我正在节食中。I'm on a diet.
我必须避免含油脂(盐份/糖份) 的食物。I have to avoid food containing
fat(salt/suger).
餐厅是否有供应素食餐？Do you have vegetarian dishs？
你的牛排要如何烹调？How do you like your steak？
全熟(五分熟/全生) 。Well done (medium/rare),please.
实用英语
总结一下我们这次旅程所用到的口语吧，甭管是否标准，反正老外们是听懂了，给了我莫大的鼓励和成就感呀，哈哈~~~~ 所以，不要怕，说英语，你也行的！
航班相关信息：在水飞候机室和上岛后，会被要求提供到马累的航班号、离岛日期等信息，以确定离开时的水飞时间（这时候那个中文G.O 小女孩就不知道跑哪去了-_-!!!），所以相关的词汇先熟悉一下。
flight number to Male- 到马累的航班号
arrival date-到达日期
departure date-离岛日期
carrier/ aircompany-承运人（行内话）航空公司
机上购物：
Excuse me ,do you have xxx? I want buy/order xxx 不好意思，你们有xxx 吗？我想要买xxx
七茶-seven tea 香水-perfume 我们25号的航班上所有香水打75折呢！可惜茶叶不打折
May I pay for it by creadit card? 我可以用信用卡支付吗？答案是可以地~~~~?? Please sign your name here. 请在这里签名
餐厅：
Do you have Chinese menu? 你们有中文菜单吗？
Please give me Chinese menu. 请给我中文菜单
What kind of drinks do you have？ 餐厅有些什么饮料？
I ’d like a cup of tea/coffee/organge juice........ 我想要一杯茶/咖啡/橘汁 等等
I'd like a fried egg,two sides 给我来一份煎蛋，双面煎
Do you have soy sause? 你有酱油吗？（煎蛋的绝配）
Excuse me, I want order the lobster lunch/dinner this noon/evening. We have two people and our room number is xxx.
不好意思，我想预订今天中午/晚上的龙虾餐。我们有2个人，我们的房间号是xxx. 小黑会跟你约晚上的时间，岛上晚餐一般是8：00开始，跟我们约的是8：30
餐具：napkin 餐巾 soup spoon 汤匙 knife 餐刀 cup 杯子 glass 玻璃杯 mug马克杯 toothpick 牙签fork 叉子 dish 碟 plate 盘 straw 吸管
饮料：cocoa 可可 coffee mate 奶精 coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 红茶 ice water 冰水 milk-shake 奶昔 honey 蜂蜜 orange juice 橘子汁
调味品：tomato sauce 番茄酱 mustard 芥茉 salt 盐 sugar 糖 sour 酸 bitter 苦 soy sauce 酱油
电话要求岛上服务：
Hello,my room number is xxx,I need house keeping/room cleaning please. 你好，我的房间号是xxx ，我需要打扫房间。
Hello,my room number is xxx, please change two bottles of (pure) water for me. 你好，我的房间号是xxx ，请给我换2瓶（纯）水
Could you teach me how to operating Coffee machine/DVD? 你能教我如何操作咖啡机/DVD吗？ 适用于水屋
离岛：
Guest:Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bills now. 劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
Staff ：Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.***? ***先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？
Guest:Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services. 是的，我使用过小冰箱的瓶装水，但是我没有使用过任何付费服务设施。 Sign bills 签单
1、 情景：在机场
1.1 检查护照 Check Passport
常用句型
Custom Officer：May I see your passport, please? Where are you staying? 麻烦请给我你的护照。将在那儿住宿?
Guest ：Here is my passport / Here it is.这是我的护照。
/I will stay at *** Hotel.【计划转机时在第三方签证国留宿】我将住在***饭店。 /I'm just passing through and get around.【转念想到转机城市作短暂观光】我只是过境而已, 出去转转。
Others 其它
1.C ：What's the purpose of your visit?旅行的目的为何?
G ：Just for sightseeing/travel.观光/旅行。
2.C ：Do you have a return ticket to China?是否有回程机票?
G ：Yes, here it is.有的，这就是回程机票。
3.C ：How long will you be staying in the Maldives?预计在马尔代夫停留多久? G ：** days.**天。
4.G ：How much money do you have with you?你随身携带多少现金?
G ：I have ** dollars.大约**元。(多于30美元)
1.2 行李遗失 Baggage Lost
常用句型
Guest ：I can' t find my baggage. Could you please check it urgently? 我找不到我的行李。是否可麻烦紧急查询?
Staff ： Please wait for a moment while we are investigating. Your claim tag, please? 我们正在调查，请稍等一下. 请出示一下行李票。
Guest ：Here it is. How soon will I find out?
选择1/Staff： We'd like t you to make a lost baggage report. Would you come with me to the office? 必须填份行李遗失报告。请和我到办公室。
Guest ：Ok.(Finish) Where can I get my baggage? 我找不到我的行李。 选择2/Staff：Could you describe your baggage?请描述你的行李。
How many pieces of baggage have you lost? 你总共遗失了几件行李? Guest ：*****(颜色§尺寸§特点§件数etc)
Staff ：Your contact way,please?
Guest ：*****(预定的酒店地址，停留天数，电话等) Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it.一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。And your name?
Staff ：……
1.3 海关申报 Customer Declare
常用句型
C ：Your passport and declaration card, please. Do you have anything to declare? 请出示护照和申报单。是否有任何东西需要申报?
选择1/G:No, I don't.没有。
C ：Please open your bag.请打开行李。
What are these?这些东西是是什么?
G ：These are for my personal use.这些是我私人使用的东西。
选择2/Yes, I have***.是的，我带了***。
C ：O.K. Please give this declaration card to that officer at the exit.请拿上这张申请
注意事项
入境：禁止携带武器、酒、毒品以及色情物品入境。进口酒精饮料需有正式执照禁止携带犬、猪及猪肉制品。携带私人宠物（禁止犬类）需获得特别许可。
免税品：在马累国际机场内，只有出发大厅才有免税商店。候机大厅有专门出售电子商品、手表、相机、时装、酒精饮料、珠宝、烟草及其他物品的商店。
实用信息
一般过关时，拿住以下这些表和护照(有效期在六个月以上) ，就会给你30天旅游落地签证
1) 入境表Disembarkation Card/Arrival card
2) 出境表Embarkation Card/Departure card
3) 健康资讯Health information
分别填好这三项，到了马累以后，出关的时候，他们的海关人员会要这个表，审查后会在上面盖个章，然后只把出境表给你，出境表大家一定要保存好，回来的时候要给海关的，不然会遇到麻烦。
Sample 举例
◎Departure Card(出境卡)
(1)Full name as it appears in Passport(护照上的英文名字) ：Melody Zhou
(2)Passport No(护照号码) ：G12345678
(3)Nationality(国家) ：China
(4)Sex □Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
(5)Number of persons traveling on this passport(此次旅遊人数) 1
(6)Category & Last permit No 7.Permit Expiry Date 注：是给当地居民出境時填的
◎Arrival Card(入境卡)
(1)Full name as it appears in Passport(护照上的英文名字) ：Melody Zhou
(2)Nationality(国家) ：China
(3)Country of Birth(出生地) ：Shanghai
(4)Date of Birth(出生年月日) ：1985.6.1
(5)Passport No(护照号码) ：G12345678
(6)Place of issue(护照发行地) ：Shanghai
(7)Date of Expiry(护照到期日) 注：至少半年以上：2009.6.1
(8)Place of Residence(City/State/Country) (居住地) ：Shanghai/China
(9)Number of persons traveling on this passport(此次旅遊人数) ：1
(10)Traveling on group tour □Yes √No (团体旅游么？)
(11)Sex □Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
(12)Last place of Embarkation(入境之前到过的國家)
(13)Next Destination(下一个目的地)
(14)Mode of arrival Air√Flight No Mu5123………… Sea □ Ship’s
name ………………
(抵達方式 飞机 □ 航班……………… 船 □ 船名……………………)
(15)Length of stay (days)? (停留天数) ：6 days
(16)Purpose of visit：Holiday √ Transit□ Employment□ Business□
Official □ Other………………□
(旅遊目的度假□ 专机□ 工作□ 貿易□ 公務□ 其他……………□)
(17)Address in Maldives(落脚处) ：Fullmoon Resort
(18)Singature of the passport holder(护照持有者请签名) ：Melody Zhou
(19)Category & Last permit No 20..Permit Expiry Date 是给当地居民入境時填的
◎Health Information(健康资讯)
Full name(Use block letters)(請用正体书写全名) ：Melody Zhou
Nationality(国家) ：China
□Male √Female (性別 Male:男 Female:女)
Passport No(护照号码) ：G12345678
√Flight/□Vessel (班机或船)
Place of Residence(City/State/Country) (居住地) ：Shanghai/China
Address in Maldives(落腳处) ：Fullmoon Resort
Countries visited in the past 14 days(最近14天曾到过的国家)
Duration of Stay(停留时间) ：6 days
Date of Entry(入境日期) ：2008.6.1
Signature(签名)
1.4机场及旅游信息问询
实用信息
马尔代夫旅游局专门设立了一个方便游客的资讯查询台，特别是自助旅游者或个人旅游者。资讯台的马尔代夫旅游局工作人员将为您提供有关马尔代夫、酒店和费率等的所有资讯, 且拨打马尔代夫当地的电话免费。
1) 如何找到资讯查询台
Where is the tourist information? 旅游咨询中心在那里?
2) 如何去已经预定好的酒店
1>机场交通
(1)通往首都的渡轮
提供从机场岛至首都的渡轮服务。特别的dhoni 渡轮从机场码头驶向首都，每15分钟一班，午夜以后改为每30分钟一班。
渡轮的价格在正常营业时间为每人1美元，午夜以后为每人2美元。
由于机场岛在地理位置上与首都分隔，因此前往首都的唯一交通途径是海路。
如果有需要，您可以按规定价格包租dhoni 前往首都。您还可以在机场码头的候船处了解到更多详细信息。
(2)空中交通
Maldivian Air Taxi"和"Trans Maldivian Airway"特别提供前往大多数旅游景区的空中交通服务。
2>景区代理商或规模较大酒店会事先安排前往景区或酒店包机包船服务；一些酒店还会有驻机场接待柜台。
突发状况
当由于其他原因造成抵达无地接：到资讯台寻求帮助
Guest:How to get the hotel？（同时提供酒店或Ctrip 的英文版订房确认单HOTEL VOUCHER ）May I have a city map？如何到达这家酒店？是否可给我一份城市地图? 通常Staff 会先联系酒店---可能会带你去付费电话请直接致电携程
2、场合：在酒店
2.1 入住Check in：在前台 （Time:1400）
1）建议：一般酒店办理Check in 时间为下午两点以后，请直接提供携程酒店确认单（hotel voucher ）付押金即可入住。
2）以下是前台常用词汇或交流时会有帮助的。
deposit 押金 signature 签名
credit card 信用卡 room key 房卡
register 登记 passport 护照
tips 小费
3）寄存行李（Depositing Bags ）：下午两点以前，您可让行李员（Bellman ）将行李寄存在礼宾部（Concierge ）
常用句型
Guest ：I ’d like to leave this with you.我可以把行李寄放在这儿吗？
Bellman ：Certainly, ma ’am/sir.Is there anything valuable or breakable in your bag? 当然，您包里有易碎或贵重物品吗？
G ：No. 没有
B ：Thank you, here is your tab No.*** 谢谢，这是您的行李牌。
G ：I see. Thank you.谢谢
B ：You ’re welcome.不客气.
2.2就餐
常用句型
1.May I have a menu,please？请给我菜单。
2. What is the specialty of the restaurant ？Could you recommend today ’s popular dish ？I prefer something light/spicy. 餐厅招牌菜是什么？可以推荐一下餐厅的今日热卖菜吗？我 想 来点 清 淡 些 /辣的.
3.What kind of drinks do you have？餐厅有些什么饮料？
4.Do you offer vegetarian dishes？ 餐厅是否有供应素食餐？
5.I ’d like*****我想要一份*****。.
6.Waitress ：How do you like your steak？你的牛排要如何烹调？
Guest ： Well done (medium/rare),please全熟(五分熟/全生) 。
Hot words:热门词汇
提供方式：a la carte 照菜单点/buffet 自助餐
餐具：napkin 餐巾 soup spoon 汤匙 knife 餐刀 cup 杯子 glass 玻璃杯 mug马克杯toothpick 牙签 fork 叉子 dish 碟 plate 盘 straw 吸管
饮料：cocoa 可可 coffee mate 奶精 coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 红茶ice water 冰水 mineral water 矿泉水 milk-shake 奶昔 honey 蜂蜜 orange juice 橘子汁 调味品：tomato sauce 番茄酱 mustard 芥茉 salt 盐 sugar 糖 sour 酸 bitter 苦soy sauce 酱油
2.3入住后，要求所需服务
1）通常马尔代夫酒店都提供客房打扫、送餐服务、兑换外币、叫醒服务、礼宾服务、洗
衣服务、Spa 、潜水设备的租借、旅游服务咨询等。
2）以下为交流时可能用到的词汇：
Housekeeping 客房打扫（进房前，服务生的标准用语，请准备至少$1的小费放在枕边） In room dining 送餐服务
Currency Exchange 外币兑换
Morning call service 叫醒服务（在入住时，可直接要求或回房后打总机设定） 常用句型
O ：This is operator. May I help you?这里是总机，有什么可以帮您？
G ： Yes, I’d like to be woken up tomorrow morning。我想让你们明早叫醒我。 O ： Certainly,At what time? 当然，几点？
G ：At around *** a.m.大约在***
O ： May I have you room number?您的房号？
G ：***,please是***
O ：Yes, sir/ma’am. A Morning Call for room *** at ***. We will call at time, and anything else I can do for you? 是的，先生/小姐***要求****叫醒服务。我们将准时叫醒您，还有什么可以帮您？
G ：No thank you.没有，谢谢
O ： Hope you enjoy your stay.祝您入住愉快。
Concierge Service 礼宾服务
（您可询问任何您感兴趣的话题，例如水上飞机/快艇时刻表或预订服务、短途旅游细节、潜水设备租赁）
1>水上飞机/快艇时刻表或预订服务
the scheduled timetable of seaplane or speed boat and relative reservation detail(usually on-request)
2>户外活动/短途旅游（outdoor activity/excursion）
***半日列岛游（island hopping half day ） ***全天列岛游（island hopping full day ） 落日海豚之旅（sunset dolphin cruise ） 马累购物游（male ’s shopping ferry/discover male ）
水上飞机摄影（photo flight by seaplane） 黄昏海钓 (sunset fishing) 夜晚海钓 (night fishing) 浅滩浮潜 (sand bank snorkelling)
3>潜水设备租赁 Diving equipment Leasing
中文名称英文名称附注
潜水装备DIVE EQUIPMENT OR GEAR 面镜MASK
近视镜片OPTICAL LENS 游泳镜GOGGLE
防雾剂ANTI-FOG SPRAY 附喷头 宽面型单一面镜WIDE VIEW MASK
蛙鞋FINS 面镜带MASK STRAP
呼吸管SNORKEL 扣环BUCKLE BC用
有快卸扣蛙鞋STRAP FIN 套式蛙鞋SHOES FIN
湿式防寒衣WET SUIT 干式防寒衣DRY SUIT
水母衣DIVE SKIN 潜水背心VEST
防滑鞋BOOTS 脚底SOLES
手套GLOVE 止滑NON-SLIP
重装备行李箱GEAR BAG 调节器REGULATORS
备用调节器OCTOPUS 或称章鱼式二级头
一级头FIRST STAGE 二级头SECOND STAGE
咬嘴MOUTH PIECES 高压管HIGH PRESSURE TUBE
低压管LOW PRESSURE TUBE 可调节二级头ADJUSTABLE SECOND STAGE
浮潜救生衣SNORKELING VEST 浮力调整器BUOYANCY COMPENSATOR 简称BC
丹DENIER BC 布料质级数 分420丹 840丹 1000丹等
D 型调整扣环D-ADJUSTABLE BUCKLE BC肩头上
充气INFLATE 排气DEFLATE
配重带WEIGHTS BELT 潜水刀KNIFE
救援线转轮RESCUE WIRE REEL洞穴沉船用 空压机AIR COMPRESSOR
背包BACK PACK 潜水手电筒 DIVE LIGHT
备用气瓶SPARE AIR TANK (PONY BOTTLE) 硅胶面镜SILICONE MASK
黑胶面镜RUBBER MASK 引导绳REFERENCE LINE
减压舱RECOMPRESSION CHAMBER 腕上型指北针WRIST COMPASS
备用小灯BACK-UP LIGHT 纯氧OXYGEN
潜水日志LOG BOOK 空气瓶AIR TANK (CYLINDER)
哨子WHISTLE 空气枪AIR GUN
水中写字板PLATE 卤素灯HALOGEN LIGHT
防水盒HOUSING 相机硬壳行李箱PHOTO CASE
数字相机DIGITAL CAMERA 微距镜头MICRO LENS
广角镜头WIDE LENS 自由焦距镜头FREE ZOOM LENS
备用小气瓶转换头SPARE AIR ADAPTER 二级头排水按钮PURGE BUTTON
背架BACK PACK 潜水帽HOOD
潜水计算机表DIVE COMPUTER 水中推进器UNDERWATER VEHICLE
气瓶底座TANK BOOT 配重止滑片KEEPER
求生浮力棒SURVIVAL FLOAT 水中搜索返回装置SEEKER OR NEVER LOST SETS 蜂鸣器ALERT
Laudary Service 洗衣服务
2.4离店：Check-out(Time:12:00)
常用句型
1.Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bills now.
劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
2.Staff ：Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.***? ***先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？
Guest ：Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services. 是的，我使用过小冰箱的瓶装水，但是我没有使用过任何付费服务设施。
3.Sign bills 签单
2.5赞赏别人当为您提供满意服务：
1）You look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用! 】
2）Well done！（你干得非常好。）【国际最通用的表扬! 】
3）I ’m very pleased with your work.（我对你的工作非常满意。）【正式、真诚的赞扬！】
4）You have a good sense of humor.（你真幽默。）
5）This is really a nice place.（这真是个好地方！）【随口就说、但效果很好的表扬！】
英语常用语句
问路
Excuse me, How do I get to the ....... ? 请 问 如 何 前 往 ¨ ¨ ¨ ？ 例如在机场去参加singapore free tour ,找餐厅，找duty free shop的时候会用到
Which gate should I take this flight?我应该从哪个登机口搭乘这班飞机？转机的时候经常会用到这句话，通常要飞机起飞前3小时才知道登机口
Where can I buy a local specialty? 在哪里可以买到当地的特产？在马累当地可以用到
当地或机场吃饭
Where is the dining room? 餐厅在那儿?
What time does the dining room open? 餐厅几点开始营业?
What time can I have breakfast? 早餐几点开始供应?
May I order,please？我可以点餐了吗？
What is the specialty of the house？餐厅最特别的菜式是什麼？
How do you like your steak？全熟(五分熟/全生) 。Well don(medium/rare),please. Could you recommend some specialty in your restaurant？是否能推荐一下你们饭店的特色菜？
Yes, I'd like to settle my bill, please.是的，我要买单
I'd like to pay my bill by credit card。我想用信用卡结账！
酒店：订房有中文接待，不需要讲英语
酒店吃饭包餐的，不过中午和晚上的酒水算钱的，所以小黑通常会殷勤地问你要不要饮料酒水，how about drinks waterjuicewine?如果你什么也不需要，可以大方的说一句No, there's no need, thanks!
餐厅吃饭是凭房间号的，为了怕有人冒充混吃混喝的小黑吃饭会问你房间号what ’s your room number?你就告诉他们room xxx
借潜水设备可以说，I want to rent the dive equipment?
单独借以下设备的英语单词
脚蹼 Fins
面镜 Mask
呼吸管 Snorkel
救生衣life jacket
问时间
What will the departure time of the sea plane tomorrow morning?明天早上的水上飞机几点起飞？
马尔代夫应用英语词汇
海关 custom
入境卡 arrival card
出境卡 departure card
安检 security check up
转机柜台 transit counter
登机门 boarding gate
行李 luggage
行李收据 luggage receipt
申报 declare
托运 consign
入住 check in
离店 check out
预定 booking
确认 confirm
设施 facilities
自费活动 optional tour and activities 保险柜 mini safe
费用 charge
接待处 reception
收银处 cashier
问讯处 information
码头 wharf
网吧 cyber space, internet room
马累 Male
一些在机场用的词汇，还是蛮有用的 机场费 airport fee
国际机场 international airport 国内机场 domestic airport
机场候机楼 airport terminal
国际候机楼 international terminal 国际航班出港 international departure 国内航班出站 domestic departure
卫星楼 satellite
人口 in
出口 exit; out; way out
进站(进港、到达) arrivals
不需报关 nothing to declare
海关 customs
登机口 gate; departure gate 候机室 departure lounge
航班号 FLT No (flight number) 来自...... arriving from
预计时间 scheduled time (SCHED)
实际时间 actual time
已降落 landed
前往...... departure to
起飞时间 departure time
延误 delayed
登机 boarding
由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures
迎宾处 greeting arriving
由此上楼 up; upstairs
由此下楼 down; downstairs
银行 bank
货币兑换处 money exchange; currency exchange
订旅馆 hotel reservation
行李暂存箱 luggage locker
出站(出港、离开) departures
登机手续办理 check-in
登机牌 boarding pass (card)
护照检查处 passport control immigration
行李领取处 luggage claim; baggage claim
国际航班旅客 international passengers
中转 transfers
中转旅客 transfer passengers
中转处 transfer correspondence
过境 transit
报关物品 goods to declare
贵宾室 V. I. P. room
购票处 ticket office
付款处 cash (衣人注：我记得挂CASH 牌子的地方是兑换钱币的地方，存疑) 出租车 taxi
出租车乘车点 Taxipick-up point
大轿车乘车点 coachpick-up point
航空公司汽车服务处 airline coach service
租车处(旅客自己驾车) car hire
公共汽车 bus; coach service
公用电话 public phone; telephone
厕所 toilet; W. C; lavatories; rest room
男厕 men's; gent's; gentlemen's
女厕 women's; lady's
餐厅 restaurant
酒吧 bar
咖啡馆 coffee shop; cafe
免税店 duty-free shop
邮局 post office
出售火车票 rail ticket
旅行安排 tour arrangement
行李牌 luggage tag
关于机票的英语
飞机票(指限定条件) endoresement/restrictions
旅客姓名 name of passenger
旅行经停地点 good for passage between
起点城市 from
起飞日期 date
起飞时间 time
订座情况 status
机票确认 ticket confirm
登机口 gate
前往城市 to
承运人(公司) carrier
航班号 flight no.
座舱等级 class (fare basis)
机号 plane No.
机座号 seat No.
吸烟坐位 smoking seat
非吸烟席 non-smoking seat
餐厅点餐英语，也很有用的哦
请给我菜单。May I have a menu,please？
是否有中文菜单？Do you have a menu in chinese？
在用晚餐前想喝些什麼吗？Would you like something to drink before dinner？ 餐厅有些什麼餐前酒？What kind of drinks do you have for an aperitif？ 可否让我看看酒单？May I see the wine list？
我可以点杯酒吗？May I order a glass of wine？
餐厅有那几类酒？What kind of wine do you have？
我想点当地出产的酒。I'd like to have some local wine.
我想要喝法国红酒。I'd like to have Frence red wine.
是否可建议一些不错的酒？Could you recommend some good wine？
我可以点餐了吗？May I order,please？
餐厅最特别的菜式是什麼？What is the specialty of the house？
餐厅有今日特餐吗？Do you have today's special？
我可以点与那份相同的餐吗？Can I have the same dish as that？
我想要一份开胃菜与排餐(鱼餐) 。I'd like appetizers and meat(fish) dish. 我正在节食中。I'm on a diet.
我必须避免含油脂(盐份/糖份) 的食物。I have to avoid food containing
fat(salt/suger).
餐厅是否有供应素食餐？Do you have vegetarian dishs？
你的牛排要如何烹调？How do you like your steak？
全熟(五分熟/全生) 。Well done (medium/rare),please.
实用英语
总结一下我们这次旅程所用到的口语吧，甭管是否标准，反正老外们是听懂了，给了我莫大的鼓励和成就感呀，哈哈~~~~ 所以，不要怕，说英语，你也行的！
航班相关信息：在水飞候机室和上岛后，会被要求提供到马累的航班号、离岛日期等信息，以确定离开时的水飞时间（这时候那个中文G.O 小女孩就不知道跑哪去了-_-!!!），所以相关的词汇先熟悉一下。
flight number to Male- 到马累的航班号
arrival date-到达日期
departure date-离岛日期
carrier/ aircompany-承运人（行内话）航空公司
机上购物：
Excuse me ,do you have xxx? I want buy/order xxx 不好意思，你们有xxx 吗？我想要买xxx
七茶-seven tea 香水-perfume 我们25号的航班上所有香水打75折呢！可惜茶叶不打折
May I pay for it by creadit card? 我可以用信用卡支付吗？答案是可以地~~~~?? Please sign your name here. 请在这里签名
餐厅：
Do you have Chinese menu? 你们有中文菜单吗？
Please give me Chinese menu. 请给我中文菜单
What kind of drinks do you have？ 餐厅有些什么饮料？
I ’d like a cup of tea/coffee/organge juice........ 我想要一杯茶/咖啡/橘汁 等等
I'd like a fried egg,two sides 给我来一份煎蛋，双面煎
Do you have soy sause? 你有酱油吗？（煎蛋的绝配）
Excuse me, I want order the lobster lunch/dinner this noon/evening. We have two people and our room number is xxx.
不好意思，我想预订今天中午/晚上的龙虾餐。我们有2个人，我们的房间号是xxx. 小黑会跟你约晚上的时间，岛上晚餐一般是8：00开始，跟我们约的是8：30
餐具：napkin 餐巾 soup spoon 汤匙 knife 餐刀 cup 杯子 glass 玻璃杯 mug马克杯 toothpick 牙签fork 叉子 dish 碟 plate 盘 straw 吸管
饮料：cocoa 可可 coffee mate 奶精 coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 红茶 ice water 冰水 milk-shake 奶昔 honey 蜂蜜 orange juice 橘子汁
调味品：tomato sauce 番茄酱 mustard 芥茉 salt 盐 sugar 糖 sour 酸 bitter 苦 soy sauce 酱油
电话要求岛上服务：
Hello,my room number is xxx,I need house keeping/room cleaning please. 你好，我的房间号是xxx ，我需要打扫房间。
Hello,my room number is xxx, please change two bottles of (pure) water for me. 你好，我的房间号是xxx ，请给我换2瓶（纯）水
Could you teach me how to operating Coffee machine/DVD? 你能教我如何操作咖啡机/DVD吗？ 适用于水屋
离岛：
Guest:Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bills now. 劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。
Staff ：Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.***? ***先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？
Guest:Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services. 是的，我使用过小冰箱的瓶装水，但是我没有使用过任何付费服务设施。 Sign bills 签单