1.培训目的
1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度
和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团
队,减少工作失误,降低客户投诉率,提高工作效率。
1.3提升公司高效管理及作业流程;加强对应届毕业生的培养,为公司发展储备相关人才。 1.4提高公司班组长管理意识与管理技能,加强班组建设;提升公司中层管理人员管理能力与领
导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效
实施。 2.培训原则
2.1 以公司战略与员工需求为主线。 2.2 以素质提升与能力培养为核心。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6 坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。 2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3.培训职责
3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程
的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效
果的评估与总结等工作。
3.2各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。 4.内部讲师培训管理
4.2培训计划的拟定与公布
4.2.1人资部于每年十二月份提出下年度培训计划,提供厂内同仁选择进修参考; 4.2.2月计划的拟定要根据年度计划实施;
4.2.3次月计划于须当每月25日左右拟案,呈准后,通过企业邮箱通知全公司并公布于公告栏;
4.2.4各部门若依据自身之专业特质及需求需临时开设课程,应事先填写《教育训练申请单》经部门经理、副总签核,人力资源部审核后方可开设课程。 4.3实施细则
4.3.1培训实施通知:若按计划实施培训:培训实施前1-2天,由人力资源部再次通知各部门,由各部相关人员至少提前4小时通知学员培训内容、讲师、培训地点、培训时间、及其他的准备事宜,若因相关人员未通知到位导致学员未参加培训,则追究相关人员责任;若培训临时取消,人力资源部应提前1天告知各部门。 4.3.2 课堂纪律:
4.3.2.1 参训学员在上课时应提前5分钟到达教室在《培训签到表》上签名以示报到并做好上课前的前期准备工作。学员签名后应坐在座位等候讲师,不要随意走动,塑造良好的学习氛围。课程进行中学员要注意保持教室安静,同样也不要随意走动,以免影响讲师授课效果;
4.3.2.1 学员在课程开始后20分钟内进入教室属于迟到。学员应尽量提前进入教室,不要有迟到现象发生,影响上课秩序;
4.3.2.3学员在课程结束前20分钟内提前离开教室属于早退。学员不得擅自在课程中途退场,如有工作需要处理,需告之培训经办后方可离开,否则将视为早退;
4.3.2.4学员在课程开始20分钟之后进入教室或课程结束20分钟之前离开教室或是没有出席课程的均视为旷课;参训人员不得无故缺席课程,如有特殊情况,需最迟于开课前4小时办理请假手续,无故缺席者按照旷课处理;
4.3.2.5学员如有迟到早退或旷课现象发生,参照公司会议管理制度给予惩处;
4.3.3 讲师如因个人原因请假,需指定合格代理讲师。征得人力资源部同意后,由代理讲师授课,
讲师津贴支付给代理讲师。如有两个及以上讲师合作开设的课程,讲师津贴视情况分配。
4.4培训效果评估:
4.4.1第一层级:学员反馈评估: 课程问卷调查:培训课程结束前后,人力资源部将分发《课后效果评估表》进行抽查,请上
课学员填写,了解受训者对课程安排、培训内容、讲师资质等的看法,并于课后汇总,作为
课程、讲师考评之参考。讲师津贴参照《永荣标杆学员讲师管理办法》。 4.4.2 第二层级:学习成效评估:
4.4.2.1考试:培训课程结束后学员须进行课后测试,是否需要以考试为评估(结训)方式,及考试的具体时间由授课老师或人力资源部拟定。
4.4.2.2心得报告:课程结束后一周内学员须缴交心得报告,心得须经单位主管审阅、授课讲师评定(外训除外)合格后方计合格结训;是否需要以“心得报告”为评估(结训)方式,由授课老师或人力资源部拟定。
4.4.2.3以上两种考核方式由授课老师或人力资源部拟定。 4.4.3第三层级:工作改善评估:
4.4.3.1评估方式工作改善计划、改善计划追踪记录:课程结束后追踪学员的实际运用情况,工作改善及能力提升状况
4.4.4第四层级:投资收益评估:
4.4.4.1专案的投资回报率:经过培训之后,提出的改善专案的投资回报率。 4.4.5 三级、四级评估适合专案课程,是否需要进行评估由规划单位拟定。
4.4.6公司所有人员必须按教育训练要求修完相应的课程,培训结果将作为转正、调薪、考核及晋升依据;讲师的考核参照《永荣标杆学院讲师管理办法》 4.5培训要求 4.5.1考核课时:
4.5.1.1科长级(含)以上人员,人均受训不小于6小时/季度,部门内部学习不列入考核范围之内; 4.5.1.2总监级(含)以上人员,授课不小于2小时/人/季度,授课应以跨部门公开课的形式,本部 门授课不列入考核范围之内。 4.5.2 新员工培训:所有新进同仁需进行新员工培训,人力资源部视新进报到人数安排课程; 4.5.2.1计划一个月开两次课(中旬一次,月末一次),学员人数达10人以上时开课; 4.5.2.2第一次课程安排学员人数未满10人时,则统一到月末开课;
4.5.2.3大专以上新入职员工、储备干部、实习生需在人力资源部进行为期2-3天的培训,培
训合格后方可到部门报到;
4.5.2.4储备干部、实习生固定安排每周二为培训日,如入职时错过培训日,则顺延至下周参加培训;课程结束后安排测试,作为转正考核依据;
4.5.2.5因特殊情况未能参加月末培训的员工需参加次月的培训,未参加培训者,将顺延转正时间。
4.5.3 晋升培训:人力资源部将于每年2月、5月、8月、11月(2次/月)开设晋升培训课程,其他月份不开设课程。
4.5.3.1如有即将晋升的人员需在开课月份前一个月20日之前到人力资源部报名参加培训,人力资源部将视具体报名情况决定是否开设课程。
4.5.3.2逾时参加晋升培训的人员,将顺延晋升时间;未参加晋升培训的人员不予晋升。 5.外出培训管理 5.1范围:
5.1.1由公司委派往外地(含海外)的技术、专业学习和培训。
5.1.2由外聘讲师授课的培训(包括在厂内、厂外举办的培训,讲座除外)。
5.1.3由公司出资为取得相关岗位要求资格证书的培训(含自持证件,但由公司办理年检者)。 公司不予外派取证培训:人员未持证异动至要求持证上岗的新岗位。 5.2出勤管理:
5.2.1外训时间属正常(8H)上班日,则以差出办理,视为受训同仁正常上班。 5.2.2若属法定休假日或休息日则不得申报加班。 5.3结训:
5.3.1合格标准:
5.3.1.1成绩合格,如有证书应取得相应证书。
5.3.1.2如期缴交心得,若有需要,需配合开设种子教育课程。 5.3.1.3外训教材由人力资源部存档。
5.3.1.3外训所取得证件、资料(如教材)统一交由人力资源部存放。 5.3.2 同一批次外训可由1人或多人共同开设种子教育课程。 5.4流程:
5.4.1费用个人先支付者:申请人填写《外出培训申请表》→部门主管→分管副总→人力资源部经理→人资行政副总→副总裁/总经理→报名→外训→结训→签订《培训协议书》→报销→资料存档。
5.4.2 费用由公司先支付者:申请人填写《外出培训申请表》→签订《培训协议书》→部门主管→分管副总→人力资源部经理→人资行政副总→副总裁/总经理→外训→结训→(报销)→资料 存档。 5.5费用管理
5.5.1培训费用:工资、培训费、教材费、交通费、食宿费等受训期间所有经财务部规定可报销费用项目。
5.5.2外训申请单作为费用报销之依据。
5.5.3培训差旅、食宿标准及范围参照公司相关规定。
5.5.4外训费用中,若承办方已包含差旅、食宿的,不得另行申请补助。 5.5.5训练期限:从出发当日(含)起核算,至返回当日(含) 止
5.5.6外训费用一般先由同仁自行支付,若培训合格,且签订《培训协议》者方可核报;若训练不合格或不愿意签订《培训协议》者,外训费用由同仁自行承担;若外训费用由公司先支付,需在人员外出培训之前签订《培训协议》。
5.5.7外训义务:接受训练同仁有义务贡献所学于公司,约定服务内,若因故不能继续为公
司服务者,依《培训协议》约定之未服务月份分摊返还外训费用。
5.5.7.1服务期限从培训结束次日开始计算。特殊岗位是指叉车司机、高压电工、焊工、司炉工等国家强制要求须持证上岗的岗位。
5.5.7.2仍在服务期限内同仁原则上不得因个人因素异动到跟所接受外训无关之工作岗位。 5.5.7.3同仁若因故不能继续服务的,缴完相关培训违约金后,可免除相关义务并取回培训所得证件。
5.5.7.4服务期限内办理离职同仁外训返还金额由薪资抵扣,若不足抵扣者,另行以现金返还,始得办理离职手续。
离职申请→人力资源部→确定扣款金额→扣款→人力资源部领取证件(签字确认)。
6.新进同仁在职教育培训OJT(on job training)管理 6.1目的:
6.1.1 落实新进同仁到岗后OJT教育培训计划,促进新进同仁能积极主动地了解公司文化与福利待遇,融入公司氛围。同时,结合个人职业生涯规划,以明确后续工作规划。
6.1.2通过导师对到岗同仁进行现场教导,使其尽快适应工作环境,缩短适应期,熟悉工作技能,
达到工作所需之知识与技能,从而达到上岗要求。
6.1.3便利主管在一年之内主动对新进同仁到岗后的工作进行辅导。在此期间,结合该同仁工作能力与工作态度做出适任性评价,并指出其未来发展方向。 6.2职责:
6.2.1 OJT由人资部统筹规划。
6.2.2公司培训课程:人资部负责公司级培训课程的设立和培训。公司级培训课程必须在新员工入职一个月内完成(科长(含)以上主管视状况可不参与公司级培训课程的培训)。 6.2.3各单位培训课程:部门主管负责制定新进同仁培训课程的设立和OJT培训计划、指定导师。部门主管监督OJT的执行情况。 6.3培训对象: 6.3.1新进同仁
6.3.2异动新岗位同仁
6.3.3其他依工作需要或新制程导入需接受在职培训同仁,
6.3.4未达到岗位操作要求的老员工,其他依工作需要或新制程导入需接受在职训练同仁;或因特殊原因离开本岗位达三个月以上的同仁(如请产假的同仁) 6.3.5拟晋升为组长、班长、值班长、科长及经理级的人员。 6.4培训时机:根据各岗位限定的培训日内完成OJT培训。
6.5培训课程制定及更新:
6.5.1公司课程:主要涵盖厂规厂纪、管理制度、工作安全知识等内容由人力资源部负责完成,以学员自习或讲师讲解形式完成。
6.5.2 单位课程:各岗位之专业培训项目应根据岗位相关作业规范之内容订定,若因新工艺的单位主管应对变化应及时更新OJT培训项目。由各部门主管安排以导师指导、帮扶的形式完成。
6.6导师的指定及职责:
6.6.1 OJT培训方式采用导师制; 6.6.2 导师资格:
6.6.2.1由上级担任下级的培训导师; 6.6.2.2由资深同仁担任培训导师; 6.6.2.3由技术专业人员担任导师;
6.6.2.3新进同仁如果对导师不满意或是有更好的导师目标,可以向单位主管提出更换导师的要求;
6.6.3 导师职责:
6.6.3.1指导并督促新进同仁落实执行训练计划与内容,培训合格做好《岗位技能训练计划及考核表》,交由直属主管核准;
6.6.3.2帮助新进同仁更快地适应公司环境及部门工作,缩短新进同仁的适应期,导师与新进同仁定期互动了解并向上级领导报告新进同仁的训练情况; 6.6.3.3按训练计划给受训员工进行培训和指导,并适时调整学习目标,对员工工作中的不足之处提出建设性的建议,对员工正面的表现进行鼓励,让员工看到自己的工作成果以及工作中存在的不足,使学习更高效,更符合要求;
6.6.3.4各专项训练指导者可根据作业指导书或实务作业流程指导新进同仁;新同仁尝试独立作业时,导师及直接主管需要做好确认和把关工作,及时指出和纠正错误及不足之处; 6.6.3.5新进同仁有任何学习、生活、工作方面的问题都可以向导师请教,导师应尽力帮助解决直到员工转正为止;
6.6.4导师评价:如果部门主管觉得导师表现优秀,宜予鼓励和肯定,并可以在其绩效评定中体现;
6.7培训执行:
6.7.1准备工作:各部门根据本部门具体情况制定《定责定岗定编盘点表》及《各岗位职前专业训练项目汇总表》 6.7.2 执行细则:
6.7.2.1同仁到岗当天,部门主管需指定导师,负责制订该同仁OJT培训计划、监督其执行情况。
6.7.2.1导师根据部门的《定责定岗定编盘点表》、《各岗位职前专业训练项目汇总表》确定同仁培训课程,制定《岗位技能训练计划及考核表》并负责指导同仁OJT培训流程及全程监督培训执行状况。
6.7.2.2导师根据相应作业依据教导受训同仁。在培训过程中,导师需要做好确认和把关工作,及时指出和纠正错误及不足之处。 6.7.2.3每项培训结束后,由考评者对同仁的受训情况进行考评。同仁需要通过各项OJT培训项目考评,方可担任该项工作,否则作再训、异动或辞退处理。 6.7.2.4培训完成后,导师依据同仁学习表现与各项培训评核结果做出综合评定,再由直属主管签核确认,以示负责。
6.7.2.5各单位汇总本单位OJT在职培训考评结果,并由部门主管签核后汇总至人力资源部。
6.7.2.6人力资源部对部门汇报的考核已合格的人员进行抽查,若抽查的通过率≥80%,则被考核
人员过关,若被抽查人员通过率
6.7.2.7公司所有人员必须按教育训练要求修完相应的课程,培训结果将作为转正、调薪、考核及晋升依据;
6.8培训资料保存与更新:
6.8.1OJT培训教材及试卷需经部门主管审核确认。 6.8.2若因制程变化应及时更新培训教材、试卷。 6.9考评方式:
6.9.1工专以下人员OJT在职教育训练考评方法:
6.9.1.1考评方式可以为笔试、实操、资格检证、可视情况要求新进同仁在完成每项专项训练后提交心得报告由导师评阅后,签至部门主管。
6.9.1.2资格检证与OJT:已经通过资格检证之OJT培训项目,不需重复进行该项目的OJT考评,仅需将资格检证考评结果填于《岗位技能训练计划及考核表》。
6.9.2 工专(含)以上职位人员OJT在职教育训练考评方法:考核内容:能力、态度、业绩 6.9.2.1能 力:即创造绩效的能力,该能力达到的程度等。
6.9.2.2态 度:即在创造绩效的过程中,发挥自身能力时,所表现出来的热情、主动性,通常是表现为该同仁在工作过程中的责任感强度,主观能动性、职业道德水准等。
6.9.2.3业 绩:即在创造绩效的过程中所表现出来的能力的实际效果,通常表现为该同仁努力最终是否真正转化为企业需要的业绩。
6.9.2.4新进同仁自我评价依据工作目标/KPI指标,全面回顾个人工作,客观、认真评价个人工作情况,在《OJT面谈记录》的第一部分填写各项工作的完成情况、给出自评分数,并对自己试用期的工作业绩进行综合评价填写完毕后将考核表交直属主管。
6.9.2.5直属主管评价,主管逐项评价新进同仁工作目标完成情况,评定分数并对新同仁工作业绩做出综合评价,在主管评价过程中要注意与新进同仁的沟通,主管有义务把评分的依据告诉同仁。
6.9.3不定期抽考和管理办法:
6.9.3.1人资部可根据各岗位培训课程,不定期进行抽考,人资部将剥夺抽考成绩不合格人员以下薪资福利、晋升、年终奖金系数等福利的享有权,抽考不合格者需在15天内申请补考且通过的不作停发,否则就停止相关福利的发放。
6.10人员辅导期工作面谈:
6.10.1 面谈时机:人员辅导期满; 6.10.2 面谈流程:
6.10.2.1同仁以报告形式对岗位认识以及工作中的收获,指出工作中常见困扰并提出希望获得哪些工作指导与帮助。填写完毕后将面谈表交直属主管。
6.10.2.2直属主管需与同仁进行面谈以了解同仁工作岗位适任需求,并对同仁工作中的困惑
进行指导。同时,直属主管根据同仁工作表现情况对其各项素质进行评定。
6.10.2.3直属主管了解同仁工作兴趣/志趣及后续工作规划后,应对同仁未来成长及职业发展提出建议,以便于单位内工作安排及主管针对同仁进行职业规划。
6.10.2.4主管经面谈了解该同仁对公司企业文化不认同,或工作环境不适应,且其自身职业发展与目前工作岗位不匹配,应做不胜(适)任目前岗位处理。同时,主管应建议该同仁未来转向其他事业平台发展。 7.相关文件: 8.相关表单
1.培训目的
1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度
和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团
队,减少工作失误,降低客户投诉率,提高工作效率。
1.3提升公司高效管理及作业流程;加强对应届毕业生的培养,为公司发展储备相关人才。 1.4提高公司班组长管理意识与管理技能,加强班组建设;提升公司中层管理人员管理能力与领
导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效
实施。 2.培训原则
2.1 以公司战略与员工需求为主线。 2.2 以素质提升与能力培养为核心。 2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6 坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。 2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3.培训职责
3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程
的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效
果的评估与总结等工作。
3.2各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。 4.内部讲师培训管理
4.2培训计划的拟定与公布
4.2.1人资部于每年十二月份提出下年度培训计划,提供厂内同仁选择进修参考; 4.2.2月计划的拟定要根据年度计划实施;
4.2.3次月计划于须当每月25日左右拟案,呈准后,通过企业邮箱通知全公司并公布于公告栏;
4.2.4各部门若依据自身之专业特质及需求需临时开设课程,应事先填写《教育训练申请单》经部门经理、副总签核,人力资源部审核后方可开设课程。 4.3实施细则
4.3.1培训实施通知:若按计划实施培训:培训实施前1-2天,由人力资源部再次通知各部门,由各部相关人员至少提前4小时通知学员培训内容、讲师、培训地点、培训时间、及其他的准备事宜,若因相关人员未通知到位导致学员未参加培训,则追究相关人员责任;若培训临时取消,人力资源部应提前1天告知各部门。 4.3.2 课堂纪律:
4.3.2.1 参训学员在上课时应提前5分钟到达教室在《培训签到表》上签名以示报到并做好上课前的前期准备工作。学员签名后应坐在座位等候讲师,不要随意走动,塑造良好的学习氛围。课程进行中学员要注意保持教室安静,同样也不要随意走动,以免影响讲师授课效果;
4.3.2.1 学员在课程开始后20分钟内进入教室属于迟到。学员应尽量提前进入教室,不要有迟到现象发生,影响上课秩序;
4.3.2.3学员在课程结束前20分钟内提前离开教室属于早退。学员不得擅自在课程中途退场,如有工作需要处理,需告之培训经办后方可离开,否则将视为早退;
4.3.2.4学员在课程开始20分钟之后进入教室或课程结束20分钟之前离开教室或是没有出席课程的均视为旷课;参训人员不得无故缺席课程,如有特殊情况,需最迟于开课前4小时办理请假手续,无故缺席者按照旷课处理;
4.3.2.5学员如有迟到早退或旷课现象发生,参照公司会议管理制度给予惩处;
4.3.3 讲师如因个人原因请假,需指定合格代理讲师。征得人力资源部同意后,由代理讲师授课,
讲师津贴支付给代理讲师。如有两个及以上讲师合作开设的课程,讲师津贴视情况分配。
4.4培训效果评估:
4.4.1第一层级:学员反馈评估: 课程问卷调查:培训课程结束前后,人力资源部将分发《课后效果评估表》进行抽查,请上
课学员填写,了解受训者对课程安排、培训内容、讲师资质等的看法,并于课后汇总,作为
课程、讲师考评之参考。讲师津贴参照《永荣标杆学员讲师管理办法》。 4.4.2 第二层级:学习成效评估:
4.4.2.1考试:培训课程结束后学员须进行课后测试,是否需要以考试为评估(结训)方式,及考试的具体时间由授课老师或人力资源部拟定。
4.4.2.2心得报告:课程结束后一周内学员须缴交心得报告,心得须经单位主管审阅、授课讲师评定(外训除外)合格后方计合格结训;是否需要以“心得报告”为评估(结训)方式,由授课老师或人力资源部拟定。
4.4.2.3以上两种考核方式由授课老师或人力资源部拟定。 4.4.3第三层级:工作改善评估:
4.4.3.1评估方式工作改善计划、改善计划追踪记录:课程结束后追踪学员的实际运用情况,工作改善及能力提升状况
4.4.4第四层级:投资收益评估:
4.4.4.1专案的投资回报率:经过培训之后,提出的改善专案的投资回报率。 4.4.5 三级、四级评估适合专案课程,是否需要进行评估由规划单位拟定。
4.4.6公司所有人员必须按教育训练要求修完相应的课程,培训结果将作为转正、调薪、考核及晋升依据;讲师的考核参照《永荣标杆学院讲师管理办法》 4.5培训要求 4.5.1考核课时:
4.5.1.1科长级(含)以上人员,人均受训不小于6小时/季度,部门内部学习不列入考核范围之内; 4.5.1.2总监级(含)以上人员,授课不小于2小时/人/季度,授课应以跨部门公开课的形式,本部 门授课不列入考核范围之内。 4.5.2 新员工培训:所有新进同仁需进行新员工培训,人力资源部视新进报到人数安排课程; 4.5.2.1计划一个月开两次课(中旬一次,月末一次),学员人数达10人以上时开课; 4.5.2.2第一次课程安排学员人数未满10人时,则统一到月末开课;
4.5.2.3大专以上新入职员工、储备干部、实习生需在人力资源部进行为期2-3天的培训,培
训合格后方可到部门报到;
4.5.2.4储备干部、实习生固定安排每周二为培训日,如入职时错过培训日,则顺延至下周参加培训;课程结束后安排测试,作为转正考核依据;
4.5.2.5因特殊情况未能参加月末培训的员工需参加次月的培训,未参加培训者,将顺延转正时间。
4.5.3 晋升培训:人力资源部将于每年2月、5月、8月、11月(2次/月)开设晋升培训课程,其他月份不开设课程。
4.5.3.1如有即将晋升的人员需在开课月份前一个月20日之前到人力资源部报名参加培训,人力资源部将视具体报名情况决定是否开设课程。
4.5.3.2逾时参加晋升培训的人员,将顺延晋升时间;未参加晋升培训的人员不予晋升。 5.外出培训管理 5.1范围:
5.1.1由公司委派往外地(含海外)的技术、专业学习和培训。
5.1.2由外聘讲师授课的培训(包括在厂内、厂外举办的培训,讲座除外)。
5.1.3由公司出资为取得相关岗位要求资格证书的培训(含自持证件,但由公司办理年检者)。 公司不予外派取证培训:人员未持证异动至要求持证上岗的新岗位。 5.2出勤管理:
5.2.1外训时间属正常(8H)上班日,则以差出办理,视为受训同仁正常上班。 5.2.2若属法定休假日或休息日则不得申报加班。 5.3结训:
5.3.1合格标准:
5.3.1.1成绩合格,如有证书应取得相应证书。
5.3.1.2如期缴交心得,若有需要,需配合开设种子教育课程。 5.3.1.3外训教材由人力资源部存档。
5.3.1.3外训所取得证件、资料(如教材)统一交由人力资源部存放。 5.3.2 同一批次外训可由1人或多人共同开设种子教育课程。 5.4流程:
5.4.1费用个人先支付者:申请人填写《外出培训申请表》→部门主管→分管副总→人力资源部经理→人资行政副总→副总裁/总经理→报名→外训→结训→签订《培训协议书》→报销→资料存档。
5.4.2 费用由公司先支付者:申请人填写《外出培训申请表》→签订《培训协议书》→部门主管→分管副总→人力资源部经理→人资行政副总→副总裁/总经理→外训→结训→(报销)→资料 存档。 5.5费用管理
5.5.1培训费用:工资、培训费、教材费、交通费、食宿费等受训期间所有经财务部规定可报销费用项目。
5.5.2外训申请单作为费用报销之依据。
5.5.3培训差旅、食宿标准及范围参照公司相关规定。
5.5.4外训费用中,若承办方已包含差旅、食宿的,不得另行申请补助。 5.5.5训练期限:从出发当日(含)起核算,至返回当日(含) 止
5.5.6外训费用一般先由同仁自行支付,若培训合格,且签订《培训协议》者方可核报;若训练不合格或不愿意签订《培训协议》者,外训费用由同仁自行承担;若外训费用由公司先支付,需在人员外出培训之前签订《培训协议》。
5.5.7外训义务:接受训练同仁有义务贡献所学于公司,约定服务内,若因故不能继续为公
司服务者,依《培训协议》约定之未服务月份分摊返还外训费用。
5.5.7.1服务期限从培训结束次日开始计算。特殊岗位是指叉车司机、高压电工、焊工、司炉工等国家强制要求须持证上岗的岗位。
5.5.7.2仍在服务期限内同仁原则上不得因个人因素异动到跟所接受外训无关之工作岗位。 5.5.7.3同仁若因故不能继续服务的,缴完相关培训违约金后,可免除相关义务并取回培训所得证件。
5.5.7.4服务期限内办理离职同仁外训返还金额由薪资抵扣,若不足抵扣者,另行以现金返还,始得办理离职手续。
离职申请→人力资源部→确定扣款金额→扣款→人力资源部领取证件(签字确认)。
6.新进同仁在职教育培训OJT(on job training)管理 6.1目的:
6.1.1 落实新进同仁到岗后OJT教育培训计划,促进新进同仁能积极主动地了解公司文化与福利待遇,融入公司氛围。同时,结合个人职业生涯规划,以明确后续工作规划。
6.1.2通过导师对到岗同仁进行现场教导,使其尽快适应工作环境,缩短适应期,熟悉工作技能,
达到工作所需之知识与技能,从而达到上岗要求。
6.1.3便利主管在一年之内主动对新进同仁到岗后的工作进行辅导。在此期间,结合该同仁工作能力与工作态度做出适任性评价,并指出其未来发展方向。 6.2职责:
6.2.1 OJT由人资部统筹规划。
6.2.2公司培训课程:人资部负责公司级培训课程的设立和培训。公司级培训课程必须在新员工入职一个月内完成(科长(含)以上主管视状况可不参与公司级培训课程的培训)。 6.2.3各单位培训课程:部门主管负责制定新进同仁培训课程的设立和OJT培训计划、指定导师。部门主管监督OJT的执行情况。 6.3培训对象: 6.3.1新进同仁
6.3.2异动新岗位同仁
6.3.3其他依工作需要或新制程导入需接受在职培训同仁,
6.3.4未达到岗位操作要求的老员工,其他依工作需要或新制程导入需接受在职训练同仁;或因特殊原因离开本岗位达三个月以上的同仁(如请产假的同仁) 6.3.5拟晋升为组长、班长、值班长、科长及经理级的人员。 6.4培训时机:根据各岗位限定的培训日内完成OJT培训。
6.5培训课程制定及更新:
6.5.1公司课程:主要涵盖厂规厂纪、管理制度、工作安全知识等内容由人力资源部负责完成,以学员自习或讲师讲解形式完成。
6.5.2 单位课程:各岗位之专业培训项目应根据岗位相关作业规范之内容订定,若因新工艺的单位主管应对变化应及时更新OJT培训项目。由各部门主管安排以导师指导、帮扶的形式完成。
6.6导师的指定及职责:
6.6.1 OJT培训方式采用导师制; 6.6.2 导师资格:
6.6.2.1由上级担任下级的培训导师; 6.6.2.2由资深同仁担任培训导师; 6.6.2.3由技术专业人员担任导师;
6.6.2.3新进同仁如果对导师不满意或是有更好的导师目标,可以向单位主管提出更换导师的要求;
6.6.3 导师职责:
6.6.3.1指导并督促新进同仁落实执行训练计划与内容,培训合格做好《岗位技能训练计划及考核表》,交由直属主管核准;
6.6.3.2帮助新进同仁更快地适应公司环境及部门工作,缩短新进同仁的适应期,导师与新进同仁定期互动了解并向上级领导报告新进同仁的训练情况; 6.6.3.3按训练计划给受训员工进行培训和指导,并适时调整学习目标,对员工工作中的不足之处提出建设性的建议,对员工正面的表现进行鼓励,让员工看到自己的工作成果以及工作中存在的不足,使学习更高效,更符合要求;
6.6.3.4各专项训练指导者可根据作业指导书或实务作业流程指导新进同仁;新同仁尝试独立作业时,导师及直接主管需要做好确认和把关工作,及时指出和纠正错误及不足之处; 6.6.3.5新进同仁有任何学习、生活、工作方面的问题都可以向导师请教,导师应尽力帮助解决直到员工转正为止;
6.6.4导师评价:如果部门主管觉得导师表现优秀,宜予鼓励和肯定,并可以在其绩效评定中体现;
6.7培训执行:
6.7.1准备工作:各部门根据本部门具体情况制定《定责定岗定编盘点表》及《各岗位职前专业训练项目汇总表》 6.7.2 执行细则:
6.7.2.1同仁到岗当天,部门主管需指定导师,负责制订该同仁OJT培训计划、监督其执行情况。
6.7.2.1导师根据部门的《定责定岗定编盘点表》、《各岗位职前专业训练项目汇总表》确定同仁培训课程,制定《岗位技能训练计划及考核表》并负责指导同仁OJT培训流程及全程监督培训执行状况。
6.7.2.2导师根据相应作业依据教导受训同仁。在培训过程中,导师需要做好确认和把关工作,及时指出和纠正错误及不足之处。 6.7.2.3每项培训结束后,由考评者对同仁的受训情况进行考评。同仁需要通过各项OJT培训项目考评,方可担任该项工作,否则作再训、异动或辞退处理。 6.7.2.4培训完成后,导师依据同仁学习表现与各项培训评核结果做出综合评定,再由直属主管签核确认,以示负责。
6.7.2.5各单位汇总本单位OJT在职培训考评结果,并由部门主管签核后汇总至人力资源部。
6.7.2.6人力资源部对部门汇报的考核已合格的人员进行抽查,若抽查的通过率≥80%,则被考核
人员过关,若被抽查人员通过率
6.7.2.7公司所有人员必须按教育训练要求修完相应的课程,培训结果将作为转正、调薪、考核及晋升依据;
6.8培训资料保存与更新:
6.8.1OJT培训教材及试卷需经部门主管审核确认。 6.8.2若因制程变化应及时更新培训教材、试卷。 6.9考评方式:
6.9.1工专以下人员OJT在职教育训练考评方法:
6.9.1.1考评方式可以为笔试、实操、资格检证、可视情况要求新进同仁在完成每项专项训练后提交心得报告由导师评阅后,签至部门主管。
6.9.1.2资格检证与OJT:已经通过资格检证之OJT培训项目,不需重复进行该项目的OJT考评,仅需将资格检证考评结果填于《岗位技能训练计划及考核表》。
6.9.2 工专(含)以上职位人员OJT在职教育训练考评方法:考核内容:能力、态度、业绩 6.9.2.1能 力:即创造绩效的能力,该能力达到的程度等。
6.9.2.2态 度:即在创造绩效的过程中,发挥自身能力时,所表现出来的热情、主动性,通常是表现为该同仁在工作过程中的责任感强度,主观能动性、职业道德水准等。
6.9.2.3业 绩:即在创造绩效的过程中所表现出来的能力的实际效果,通常表现为该同仁努力最终是否真正转化为企业需要的业绩。
6.9.2.4新进同仁自我评价依据工作目标/KPI指标,全面回顾个人工作,客观、认真评价个人工作情况,在《OJT面谈记录》的第一部分填写各项工作的完成情况、给出自评分数,并对自己试用期的工作业绩进行综合评价填写完毕后将考核表交直属主管。
6.9.2.5直属主管评价,主管逐项评价新进同仁工作目标完成情况,评定分数并对新同仁工作业绩做出综合评价,在主管评价过程中要注意与新进同仁的沟通,主管有义务把评分的依据告诉同仁。
6.9.3不定期抽考和管理办法:
6.9.3.1人资部可根据各岗位培训课程,不定期进行抽考,人资部将剥夺抽考成绩不合格人员以下薪资福利、晋升、年终奖金系数等福利的享有权,抽考不合格者需在15天内申请补考且通过的不作停发,否则就停止相关福利的发放。
6.10人员辅导期工作面谈:
6.10.1 面谈时机:人员辅导期满; 6.10.2 面谈流程:
6.10.2.1同仁以报告形式对岗位认识以及工作中的收获,指出工作中常见困扰并提出希望获得哪些工作指导与帮助。填写完毕后将面谈表交直属主管。
6.10.2.2直属主管需与同仁进行面谈以了解同仁工作岗位适任需求,并对同仁工作中的困惑
进行指导。同时,直属主管根据同仁工作表现情况对其各项素质进行评定。
6.10.2.3直属主管了解同仁工作兴趣/志趣及后续工作规划后,应对同仁未来成长及职业发展提出建议,以便于单位内工作安排及主管针对同仁进行职业规划。
6.10.2.4主管经面谈了解该同仁对公司企业文化不认同,或工作环境不适应,且其自身职业发展与目前工作岗位不匹配,应做不胜(适)任目前岗位处理。同时,主管应建议该同仁未来转向其他事业平台发展。 7.相关文件: 8.相关表单