党支部工作方法举要（五）
协调关系的方法
要善于理解他人。和谐的人际关系最重要的是能相互理解。只有相互理解，才能达到心理认同、心理交融。人与人之间，由于角色地位的差异，不可能对客观事物有完全统一的认知。因此，我们一方面不能强求彼此认知的完全一致，另一方面又要找到沟通的融合点，也就是相立理解。
要注意尊重他人。相互尊重是人与人之间协作共事的基础。尊重是人的重要精神需要。人与人之间，虽然权力有大有小，地位有高有低，财富有多有少，但在人格上是平等的。因此，跟人交往，一定要注意尊重他人。对上对下、对贫对富都要一样地尊重。要能够帮助他人。人与人之间相互支持和帮助，是协作共事、达成目标的前提条件。一个相互支持、相互帮助的集体，才可能是一个团结、战斗的集体。当有人在工作、生活中遇到困难时，要给他出主意，帮他想办法；在条件允许的情况下，给以人力、物力、财力等方面的帮助；"当有人在工作、生活申受到挫折时，要能诚恳地安慰他，热情地激励他，帮助他从挫折申奋起；要学会欣赏人。要想协调好与他人的关系；也要学会欣赏他人，并真诚地赞扬他人。 知人善任的方法
知人善任；一定要处理好以下三个关系："亲"与"贤"的关系。"任人唯亲"和"任人唯贤”，是两条对立的用人路线。它们的本质区别就在千用人为私还是用人为公。共产党的千部政策，应该是；"任人唯贤"，坚决反对"任人唯亲。要做到"任人唯贤"；必须不徊私情；不讲情面，出以公心。
“德”与“才”的关系。正确处理"德"与"才”的关系，关键是要牢记"德才兼备，不求全责备"这九个宇；"德才兼备"是选拔使用人才的理想标准，按照这个标准选拔使用人才；"一定能保证人才的质量。但在具体选才用人的实践中，每个人的"德"与"才"水平实际上是不平衡的，真正"德才兼备"的人恐怕为数不多。所以，选拔使用人才，一定不要羊味地去追求"完人""、"全才"·，而是能够正确处理"德"与"才"的关系。
一般来说，求"德"，要看大节，赦小过；求才，要看其是否能胜任组织交给的工作，以及其是否比同层次的其他可选人员更胜厂筹。
"长"与"短"的关系。实际上，所谓人才，也有其擅长的特定领域。"假如把一个有才能的人放在其不熟悉的领域，优势就会变成劣势。
处理牢骚的方法
人在遇到不顺心的事时，往往会产生烦闷的情绪。这种情绪积淀得多了，自己无法控制；便会说抱怨的话，也就是发牢骚。实际上，牢骚是人的思想的一种外化形式，它最能反映一个人的内在情绪。如果能够正确认识牢骚，认真分析牢骚产生的根源，并针对牢骚采取有效措施改进工作，就会减少牢骚的发生，就能化消极因素为积极因素。
要认真分析牢骚产生的原因，对症下药。牢骚产生的原因是多种多样的，有的是对领导不满而发牢骚，如领导官僚主义作风严重，以权谋私，贪污腐化，对群众漠不关心，·办事不公，遇事拖拉推诿；等等；有的是认为自己受到了不公正的待遇而发牢骚·，如担子重而回报少，等等。分析牢骚产生的原因，找出牢骚的根源所在，才能对症下药，解决问题。 要心胸开阔，以宽容的心态对待牢骚。既然是牢骚，话就不可能顺耳，有时甚至还会很难听。因此，听到难听的牢骚话，切莫心存禾满，而应敞开心胸，以”有则改之，元则加勉"的态度来对待；切莫气急败坏，而应以冷静、理智的态度认真思考问题产生的根源，寻求恰当的方法来解决牢骚所反映出的问题。
要掌握处理牢骚的方法和技巧。对于牢骚，光能正确对待还远远不够，关键是要能解决牢骚中反映出来的问题，这样才能彻底解决问题。耐心倾听，既可让发牢骚者有宣泄的机会，又能有了解问题症结所在的途径，从而有利于问题的解决。其次，要注意引导启发。发牢骚者多是心有症结，气郁在胸，以致心理状态失衡。为了调节失衡的心理状态，他们便选择了发牢骚。因此，应该顺应发牢骚者的这种心理需要，用引导启发的方式来帮助他们调整心态。
要善于利用有积极因素的牢骚。牢骚并非都是消极的，有许多牢骚是有积极因素的。·这些有积极"因素的牢骚背后，蕴含着的是希望国家、社会、组织更美好的愿望。实际上，一个单位领导者的工作怎样；很大程度上从群众的牢骚中可以反映出来，因为群众的牢骚大多是有感而发的，他们的牢骚是有针对性的。因此，一定要善于利用有积极因素的牢骚。
要注意预防牢骚的发生。牢骚虽然有积极可取的一面，但它的消极影响也是不可低估的，应该注意预防牢骚的发生。首先，必须加强和改进领导作风，铲除这下滋生牢骚的温床。其次，要加强与群众的沟通联系。沟通能扩大群众的知情范围，从而使群众理解领导者的工作；沟通能使领导者了解群众的疾苦，从而改进自己的工作。再次，要及时发现问题及时解决。
牢骚多是因为有问题却得不到解决而产生的。因此，我们要预防牢骚，就必须及时解决存在的间题。
口才、文才、帅才——支书要提高三种素质
当今世界，政治多极化，经济全球化，科技网络化，社会生活多元化。这样的形势与现状，对作为基层党组织带头人的党支部书记提出了更高的要求。近些年来，"在企事业单位中，党支部书记的职责权限、工作内容、工作对象都发生了新的变化，工作重点转为对思想政治工作的领导和对生产、行政工作的监督保证。为了更好地适应形势的发展及工作的需要，企事业单位中的党支部书记必须不断提高自身的业务素质。笔者认为，口才、文才、帅才，·是党支部书记应当具备的三种素质。
□才要出色
党支部书记是基层党组织的负责人，直接跟职工群众接触，每天都要接触大量的实际问题，每天都要用语言去激励、教育和引导职工，这就要求党支部书记必须具备出色的口才。具体说，应该达到"三会"。一是会动员。面临繁忙的生产任务和复杂的改革调整等问题时，·都需要党支部书记来做好动员。能不能赢得职工的理解和支持，能不能把职工的工作积极性充分调动起来，当然要由很多因素决定，但做好动员绝对是一个非常重要的环节。党支部书记不能以为自己经常做动员工作，已经轻车熟路，用不着重视了，实际上，做好动员不是简单的事情。在动员之前，必须对生产任务和改革调整的关键环节有充分的了解，对存在的有利条件莉不利因素做好正确的分析，把握住职工的情绪，明确各类人员可能提出什么样的要求，有针对性地做好充分准备后，再通过大会或其他形式，以简练、清晰、具有鼓动性的语言对职工进行动员，才能收到良好的效果。
二是会讲课。讲课是进行各项思想教育的基本形式。在当前形势下，空讲大道理，照本宣科念材料，显然是行不通的。当前，思想教育的重点是青年。当代青年不同于其他任何年代的青年，对他们进行各项教育，必须针对他们的特点，求新；求实、寓教于乐。用新的观点、生动的事例及深刻的哲理来进行教育，他们才乐于接受。三是会谈心。当职工之间出现矛盾，职工情绪出现波动，·或者出现其他各种情况时，都需要党支部书记来做思想工作，而做这项工作的主要手段就是谈心。当然，这种方式任何人都会运用，但并不是任何人都能
够用好。谈心的方式是多种多样的，一般来说必须把握这样几个原则：真诚、平等、耐心。真诚就是说心里话，说真话，真诚最能打动人，你说心里话，就能感动对方，换取对方的心里话。平等就是把对方视为知己、朋友，平等相待，不盛气凌人。耐心就是要循序渐进；善于引导，从浅显的道理向深刻的道理过渡，并要做好反复谈心的准备。
文才要出彩
党支部书记是做思想政治工作的，只有具备一定的文才，才能更好地担负起工作职责。首先，知识面要宽。从做思想政治工作的角度来说，党支部书记接触的人较多，接触的事也较杂，因此，知识面要尽量宽一点，对各方面的知识都涉猎一些，这样做工作才能得心应手。应该精通的知识通常有：马克思主义哲学、政治经济学、中共党史、中国近代史、企业管理知识等；应该掌握的知识有：文学常识、法律常识、专业技术常识、自然科学常识、心理学常识、民族常识、宗教常识等。其次，写作能力要强。写作能力是一种综合能力的反映。对党支部书记来说，重点要具备写好工作计划、工作总结、讲话稿、思想教育提纲等文体的能力。写作能力是在实践中逐渐锻炼出来的，必须勤奋，不靠"拐棍"，亲自动手，"只有这样写作能力才能一步一步得到提高。
帅才要出众
党支部书记是最基层党组织负责人，这个前提决定了党支部书记必须具备相应的帅才，也就是组织能力。笔者认为帅才表现在以下两点：一是统筹安排。思想政治工作同行政工作一样，也有一个计划安排的问题。党支部书记要站得高，看得远，全局在胸，要根据上级党委的要求和部署让结合本单位的具体情况，对本单位每月、每季度、每年的党的建设以及思想政治工作都有一个总体的规划和安排，并根据计划安排去组织实施。·另外，在某个时期出现了各项工作都比较集中的现象时；能够分清主次，善于抓主要矛盾，条理清楚地统筹安排好各项工作，做到忙而不乱，从而保证各项工作的顺利进行，二是善于组织指挥。开展思想政治工作，组织各项活动，都离不开组织群众，都有一个组织指挥的问题。不懂指挥艺术的指挥员是不能打胜仗的，同样，没有组织才能和指挥艺术的党支部书记；其各项工作也不会有起色。因此，党支部书记要像战场上的指挥员一样，具有较强的组织才能和指挥艺术。
党支部工作方法举要（五）
协调关系的方法
要善于理解他人。和谐的人际关系最重要的是能相互理解。只有相互理解，才能达到心理认同、心理交融。人与人之间，由于角色地位的差异，不可能对客观事物有完全统一的认知。因此，我们一方面不能强求彼此认知的完全一致，另一方面又要找到沟通的融合点，也就是相立理解。
要注意尊重他人。相互尊重是人与人之间协作共事的基础。尊重是人的重要精神需要。人与人之间，虽然权力有大有小，地位有高有低，财富有多有少，但在人格上是平等的。因此，跟人交往，一定要注意尊重他人。对上对下、对贫对富都要一样地尊重。要能够帮助他人。人与人之间相互支持和帮助，是协作共事、达成目标的前提条件。一个相互支持、相互帮助的集体，才可能是一个团结、战斗的集体。当有人在工作、生活中遇到困难时，要给他出主意，帮他想办法；在条件允许的情况下，给以人力、物力、财力等方面的帮助；"当有人在工作、生活申受到挫折时，要能诚恳地安慰他，热情地激励他，帮助他从挫折申奋起；要学会欣赏人。要想协调好与他人的关系；也要学会欣赏他人，并真诚地赞扬他人。 知人善任的方法
知人善任；一定要处理好以下三个关系："亲"与"贤"的关系。"任人唯亲"和"任人唯贤”，是两条对立的用人路线。它们的本质区别就在千用人为私还是用人为公。共产党的千部政策，应该是；"任人唯贤"，坚决反对"任人唯亲。要做到"任人唯贤"；必须不徊私情；不讲情面，出以公心。
“德”与“才”的关系。正确处理"德"与"才”的关系，关键是要牢记"德才兼备，不求全责备"这九个宇；"德才兼备"是选拔使用人才的理想标准，按照这个标准选拔使用人才；"一定能保证人才的质量。但在具体选才用人的实践中，每个人的"德"与"才"水平实际上是不平衡的，真正"德才兼备"的人恐怕为数不多。所以，选拔使用人才，一定不要羊味地去追求"完人""、"全才"·，而是能够正确处理"德"与"才"的关系。
一般来说，求"德"，要看大节，赦小过；求才，要看其是否能胜任组织交给的工作，以及其是否比同层次的其他可选人员更胜厂筹。
"长"与"短"的关系。实际上，所谓人才，也有其擅长的特定领域。"假如把一个有才能的人放在其不熟悉的领域，优势就会变成劣势。
处理牢骚的方法
人在遇到不顺心的事时，往往会产生烦闷的情绪。这种情绪积淀得多了，自己无法控制；便会说抱怨的话，也就是发牢骚。实际上，牢骚是人的思想的一种外化形式，它最能反映一个人的内在情绪。如果能够正确认识牢骚，认真分析牢骚产生的根源，并针对牢骚采取有效措施改进工作，就会减少牢骚的发生，就能化消极因素为积极因素。
要认真分析牢骚产生的原因，对症下药。牢骚产生的原因是多种多样的，有的是对领导不满而发牢骚，如领导官僚主义作风严重，以权谋私，贪污腐化，对群众漠不关心，·办事不公，遇事拖拉推诿；等等；有的是认为自己受到了不公正的待遇而发牢骚·，如担子重而回报少，等等。分析牢骚产生的原因，找出牢骚的根源所在，才能对症下药，解决问题。 要心胸开阔，以宽容的心态对待牢骚。既然是牢骚，话就不可能顺耳，有时甚至还会很难听。因此，听到难听的牢骚话，切莫心存禾满，而应敞开心胸，以”有则改之，元则加勉"的态度来对待；切莫气急败坏，而应以冷静、理智的态度认真思考问题产生的根源，寻求恰当的方法来解决牢骚所反映出的问题。
要掌握处理牢骚的方法和技巧。对于牢骚，光能正确对待还远远不够，关键是要能解决牢骚中反映出来的问题，这样才能彻底解决问题。耐心倾听，既可让发牢骚者有宣泄的机会，又能有了解问题症结所在的途径，从而有利于问题的解决。其次，要注意引导启发。发牢骚者多是心有症结，气郁在胸，以致心理状态失衡。为了调节失衡的心理状态，他们便选择了发牢骚。因此，应该顺应发牢骚者的这种心理需要，用引导启发的方式来帮助他们调整心态。
要善于利用有积极因素的牢骚。牢骚并非都是消极的，有许多牢骚是有积极因素的。·这些有积极"因素的牢骚背后，蕴含着的是希望国家、社会、组织更美好的愿望。实际上，一个单位领导者的工作怎样；很大程度上从群众的牢骚中可以反映出来，因为群众的牢骚大多是有感而发的，他们的牢骚是有针对性的。因此，一定要善于利用有积极因素的牢骚。
要注意预防牢骚的发生。牢骚虽然有积极可取的一面，但它的消极影响也是不可低估的，应该注意预防牢骚的发生。首先，必须加强和改进领导作风，铲除这下滋生牢骚的温床。其次，要加强与群众的沟通联系。沟通能扩大群众的知情范围，从而使群众理解领导者的工作；沟通能使领导者了解群众的疾苦，从而改进自己的工作。再次，要及时发现问题及时解决。
牢骚多是因为有问题却得不到解决而产生的。因此，我们要预防牢骚，就必须及时解决存在的间题。
口才、文才、帅才——支书要提高三种素质
当今世界，政治多极化，经济全球化，科技网络化，社会生活多元化。这样的形势与现状，对作为基层党组织带头人的党支部书记提出了更高的要求。近些年来，"在企事业单位中，党支部书记的职责权限、工作内容、工作对象都发生了新的变化，工作重点转为对思想政治工作的领导和对生产、行政工作的监督保证。为了更好地适应形势的发展及工作的需要，企事业单位中的党支部书记必须不断提高自身的业务素质。笔者认为，口才、文才、帅才，·是党支部书记应当具备的三种素质。
□才要出色
党支部书记是基层党组织的负责人，直接跟职工群众接触，每天都要接触大量的实际问题，每天都要用语言去激励、教育和引导职工，这就要求党支部书记必须具备出色的口才。具体说，应该达到"三会"。一是会动员。面临繁忙的生产任务和复杂的改革调整等问题时，·都需要党支部书记来做好动员。能不能赢得职工的理解和支持，能不能把职工的工作积极性充分调动起来，当然要由很多因素决定，但做好动员绝对是一个非常重要的环节。党支部书记不能以为自己经常做动员工作，已经轻车熟路，用不着重视了，实际上，做好动员不是简单的事情。在动员之前，必须对生产任务和改革调整的关键环节有充分的了解，对存在的有利条件莉不利因素做好正确的分析，把握住职工的情绪，明确各类人员可能提出什么样的要求，有针对性地做好充分准备后，再通过大会或其他形式，以简练、清晰、具有鼓动性的语言对职工进行动员，才能收到良好的效果。
二是会讲课。讲课是进行各项思想教育的基本形式。在当前形势下，空讲大道理，照本宣科念材料，显然是行不通的。当前，思想教育的重点是青年。当代青年不同于其他任何年代的青年，对他们进行各项教育，必须针对他们的特点，求新；求实、寓教于乐。用新的观点、生动的事例及深刻的哲理来进行教育，他们才乐于接受。三是会谈心。当职工之间出现矛盾，职工情绪出现波动，·或者出现其他各种情况时，都需要党支部书记来做思想工作，而做这项工作的主要手段就是谈心。当然，这种方式任何人都会运用，但并不是任何人都能
够用好。谈心的方式是多种多样的，一般来说必须把握这样几个原则：真诚、平等、耐心。真诚就是说心里话，说真话，真诚最能打动人，你说心里话，就能感动对方，换取对方的心里话。平等就是把对方视为知己、朋友，平等相待，不盛气凌人。耐心就是要循序渐进；善于引导，从浅显的道理向深刻的道理过渡，并要做好反复谈心的准备。
文才要出彩
党支部书记是做思想政治工作的，只有具备一定的文才，才能更好地担负起工作职责。首先，知识面要宽。从做思想政治工作的角度来说，党支部书记接触的人较多，接触的事也较杂，因此，知识面要尽量宽一点，对各方面的知识都涉猎一些，这样做工作才能得心应手。应该精通的知识通常有：马克思主义哲学、政治经济学、中共党史、中国近代史、企业管理知识等；应该掌握的知识有：文学常识、法律常识、专业技术常识、自然科学常识、心理学常识、民族常识、宗教常识等。其次，写作能力要强。写作能力是一种综合能力的反映。对党支部书记来说，重点要具备写好工作计划、工作总结、讲话稿、思想教育提纲等文体的能力。写作能力是在实践中逐渐锻炼出来的，必须勤奋，不靠"拐棍"，亲自动手，"只有这样写作能力才能一步一步得到提高。
帅才要出众
党支部书记是最基层党组织负责人，这个前提决定了党支部书记必须具备相应的帅才，也就是组织能力。笔者认为帅才表现在以下两点：一是统筹安排。思想政治工作同行政工作一样，也有一个计划安排的问题。党支部书记要站得高，看得远，全局在胸，要根据上级党委的要求和部署让结合本单位的具体情况，对本单位每月、每季度、每年的党的建设以及思想政治工作都有一个总体的规划和安排，并根据计划安排去组织实施。·另外，在某个时期出现了各项工作都比较集中的现象时；能够分清主次，善于抓主要矛盾，条理清楚地统筹安排好各项工作，做到忙而不乱，从而保证各项工作的顺利进行，二是善于组织指挥。开展思想政治工作，组织各项活动，都离不开组织群众，都有一个组织指挥的问题。不懂指挥艺术的指挥员是不能打胜仗的，同样，没有组织才能和指挥艺术的党支部书记；其各项工作也不会有起色。因此，党支部书记要像战场上的指挥员一样，具有较强的组织才能和指挥艺术。