培训部员工工作总结

一晃一个月过去了,在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了,这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会,很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。

来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多,也自我提升很多。

最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。

在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。

以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面更多。

自我提升:

在专业知识上继续加强,了解更多的护肤知识,继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正,学习好的。不断去学习,知识是永远学不完的,我也希望在这条路上走的很成功,和所有的同事们共同努力加油。

希望:库房送货及时,搭配赠品妥当,也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。

一晃一个月过去了,在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了,这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会,很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。

来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多,也自我提升很多。

最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。

在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。

以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面更多。

自我提升:

在专业知识上继续加强,了解更多的护肤知识,继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正,学习好的。不断去学习,知识是永远学不完的,我也希望在这条路上走的很成功,和所有的同事们共同努力加油。

希望:库房送货及时,搭配赠品妥当,也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。


相关内容

  • 完善现代企业员工培训制度
  • 提要 21世纪的今天,高素质的人力资源已成为经济和社会发展的第一资源,尤其是在现代企业中,人员素质的差异与管理水平成为拉开企业之间差距的主要原因.一个企业要想在经营上取得成功,首先应重视员工培训制度,也就是员工继续教育. 关键词:员工培训:继续教育 中图分类号:F241.33 文献标识码:A 一.我 ...

  • 国有企业员工培训存在的问题及解决对策
  • 东北财经大学自学考试本科毕业论文 国有企业员工培训存在的问题及解决对策 作 者 杨志伟 专 业 公司管理 考 号 [1**********]5 指导老师 许立波 答辩日期 成 绩 内 容 提 要 随着改革向纵深推进,国有企业之间的竞争力日愈激烈,面临着更加艰巨的压力和困难,也遇到了前所未有的机遇和挑 ...

  • 培训部制度细则
  • 培 训 部 制 度 细 则 培训部 2012.2.9 一.培训管理制度 培训管理制度 第1章总则 第1条为规范xx 的员工培训工作,确保培训工作的顺利进行,建立完善.系统的员工培训体系,特制定本制度. 第2条本制度适用于公司所有人员的培训管理. 第3条xx 培训部是员工培训管理的归口管理部门,其具体 ...

  • 制造型企业如何开展新员工入职培训
  • 第一章 新员工入职培训的意义及目的 1.1新员工入职培训的意义 新员工培训,是员工进入企业后工作的第一个环节.它又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程.员工通过逐渐熟悉.适应组织环境和文化,明确自身角色定位, ...

  • 工商管理毕业论文-公司员工培训的研究
  • 内容摘要 企业之间的竞争,表现为从企业技术与产品间的竞争,但其实质是人才的竞争.人才是第一生产力,高素质的人才更是企业核心竞争力的表现.人才的流失不仅会降低企业的核心竞争力,更会造成企业隐形资产的流失.xxx公司作为一家规模较小的企业,由于轻视员工培训,人才大量流失,企业面临严重的人才危机.本文在对 ...

  • 新员工接待流程
  • 新员工接待.培训跟办和分配流程规范 为了保证新员工接待.培训跟办和分配顺利开展,理顺流程,现将各项工作进行规范. 一.新员工入职前 (一)招聘部 1.培训名单的整理:根据集团新员工培训开班时间(每月10日.20日.30日),招聘部于每月8日.18日.28日汇总完毕新员工培训名单,并于次日10:00前 ...

  • 企业培训的目的和意义
  • (一)培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的: (1)长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动. (2)年度目的:即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动. (3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识.技能.态度.经 ...

  • 企业员工培训探讨论文
  • 员工培训探讨 目 录 一.引言...................................................................................................................................... ...

  • [饭店人力资源管理]论文
  • <饭店人力资源管理>论文 根据第五章:饭店员工培训 酒店员工培训的重要性 及 其 对 策 分 析 疆轻工职业技术学院 工商管理系 普高09旅游与酒店管理班 学号:2009110400 姓名:郁会 2011年12月10日 酒店员工培训的重要性及其对策分析 摘要:人作为企业的核心竞争力,其人 ...

  • 新员工培训管理制度
  • 江苏国盾科技实业有限责任公司 新员工培训管理流程/制度 新员工培训管理流程/制度说明书 编制:______________ 审核:______________ 批准:______________ - 1 - 二.流程说明表 - 2 - - 3 - - 4 - 江苏国盾科技实业有限责任公司 新员工培训 ...