宜家家居（IKEA ）体验营销策略研究
摘要：随着“体验营销”作为一种新的营销模式登上历史舞台，越来越多的企业开始借用这一工具来扩大自己的竞争优势。由于我国企业缺乏经验，导致体验营销在实施的过程中出现了许多问题。本文以体验营销的成功实践者“宜家”为例，分析其体验营销的特点及成功的具体策略，希望能为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。
关键词：体验营销 宜家 家居业
引言
近年来，随着房地产产业的持续增温，家居行业迎来了巨大的发展机遇。而在市场竞争日益加剧、产品或服务日趋同化的今天，消费者关注的已不再仅仅是产品本身，而是能真正刺激他们的感官、让他们参与其中，表达他们内心诉求的产品或服务。于是，体验营销应运而生。作为家居行业中的明星企业，宜家不但为消费者提供了种类繁多、精美实用的产品，更通过美好的体验满足了消费者的精神需求，给消费者带来了一种赏心悦目的购物体验。
一、宜家家居经营状况
1943年，年仅17岁的瑞典男孩英格瓦·坎普拉德在瑞典南部的斯马兰创建了宜家公司（ikea ）。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家自创立以来一直努力的方向。截至2012年，宜家在44个国家/地区开展经营，拥有商场298家，员工139，000名。2012财政年度（宜家财政年度为每年9月1日至次年8月31日），宜家
宜家家居（IKEA ）体验营销策略研究
摘要：随着“体验营销”作为一种新的营销模式登上历史舞台，越来越多的企业开始借用这一工具来扩大自己的竞争优势。由于我国企业缺乏经验，导致体验营销在实施的过程中出现了许多问题。本文以体验营销的成功实践者“宜家”为例，分析其体验营销的特点及成功的具体策略，希望能为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。
关键词：体验营销 宜家 家居业
引言
近年来，随着房地产产业的持续增温，家居行业迎来了巨大的发展机遇。而在市场竞争日益加剧、产品或服务日趋同化的今天，消费者关注的已不再仅仅是产品本身，而是能真正刺激他们的感官、让他们参与其中，表达他们内心诉求的产品或服务。于是，体验营销应运而生。作为家居行业中的明星企业，宜家不但为消费者提供了种类繁多、精美实用的产品，更通过美好的体验满足了消费者的精神需求，给消费者带来了一种赏心悦目的购物体验。
一、宜家家居经营状况
1943年，年仅17岁的瑞典男孩英格瓦·坎普拉德在瑞典南部的斯马兰创建了宜家公司（ikea ）。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家自创立以来一直努力的方向。截至2012年，宜家在44个国家/地区开展经营，拥有商场298家，员工139，000名。2012财政年度（宜家财政年度为每年9月1日至次年8月31日），宜家