沟通协调能力 试卷
[考试时限]：60分钟
[及格分数]：60分
[考试说明]：
1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确
错误
2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确
错误
3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确
错误
4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
正确
错误
5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确
错误
6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确
错误
7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确
错误
8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
正确
错误
9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
正确
错误
10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确
错误
11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）
经营策略失败
部门之间不融洽
企业文化宣扬叛逆
管理者不善于协调管理
12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。
组织
和谐
协调
沟通
13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）
用人不善
经验不足
往往把自己最主要的精力去干次要的事
能力不够
14、提高管理效率的根本途径（ ）
领导者要不断自我提升
领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点
领导者要选贤任能
领导者要高瞻远瞩有发展的眼光
15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）
权衡管理
集权管理
无为而治
权变管理
16、最成熟的下属是指（ ）
既有能力又有知识并且服从领导安排
有能力有知识但不太服从领导安排
有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
既没能力又不服从领导安排
17、领导风格中的教练型强调（ ）
强调高工作低关系
强调高工作高关系
强调低工作高关系
强调低工作低关系
18、针对R1不成熟的下属采取（ ）
授权式管理
参与式管理
教练式管理
指令式管理
19、人际资源的协调重点是（ ）
下行协调和上行协调
内部协调和外部协调
整体协调和局部协调
人与人的协调和人与资源的协调
20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）
非凡的人不适合集体工作
一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
非凡的人太多反而对组织不利
在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
21、下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）
强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人
只有对人才的认同，社会才会有更大的发展
珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要
①②③④⑤
⑤④③②①
①③②⑤④
⑤②④③①
23、对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ）
对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定
准确领会上级工作的意图
调整工作思路，配合领导工作
当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行
24、下列选项不属于副职的作用的是（ ）
政治上的维护作用
出点子做决定
在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用
人才成长方面，副职是不可逾越的台阶
25、领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力
①②③
①②③④
①②③④⑤
②③④⑤
26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）
木桶的的容积决定于木板的质量
能力越全面越好
木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子
能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短
27、“底洞效应”的启示是（ ）
最弱的地方决定生死存亡
细节决定成败
对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要
小破坏带来大灾难
28、造成管理失误最主要的原因是（ ）
领导者能力不足
领导者用人不善
领导者缺乏管理人的技能
领导者不善于分析形势
29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）
充足的资金
先进的技术
成功的人才战略
深层文化背景
30、（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。
老子
马斯洛
司马迁
孔子
31、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。
内协调
外协调
上协调
下协调
32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）
人员的决断
战略目标的管理
策略目标的管理
目标的决断
33、目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。
胆识
经验
素质
智慧
34、领导者在管理中应该避免的失误有（ ）
防止布理丹效应
防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题
关注费雷比定律
领导无为而治
35、布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）
贪得无厌，左顾右盼
决断无序化，标准不固定
选择所用的时间无限延长，一再失去机遇
决策时情绪化，不够客观理智
36、权变管理中的“变”是指（ ）
因势利导
判明情况
把握局势
变更方式
37、权变理论的管理模型是（ ）
领导二维理论
领导行为四分图
方格管理原理
情境领导模型以及领导风格的体现
38、下属成熟度的含义（ ）
作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程
从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况
下属的成熟度是决定管理成败的关键
领导者对于不成熟的下属只能任其发展
39、下属成熟度的构成要素（ ）
知识、技能
经验
动机
信心、责任
40、下属合理需要的要求包括（ ）
下属需要和组织需要、组织发展相一致
下属需要和社会需要、社会规范相一致
下属需要是创造条件可以被满足的
下属需要被满足后起到积极作用
沟通协调能力 试卷
[考试时限]：60分钟
[及格分数]：60分
[考试说明]：
1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确
错误
2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确
错误
3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确
错误
4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
正确
错误
5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确
错误
6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确
错误
7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确
错误
8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
正确
错误
9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
正确
错误
10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确
错误
11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）
经营策略失败
部门之间不融洽
企业文化宣扬叛逆
管理者不善于协调管理
12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。
组织
和谐
协调
沟通
13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）
用人不善
经验不足
往往把自己最主要的精力去干次要的事
能力不够
14、提高管理效率的根本途径（ ）
领导者要不断自我提升
领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点
领导者要选贤任能
领导者要高瞻远瞩有发展的眼光
15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）
权衡管理
集权管理
无为而治
权变管理
16、最成熟的下属是指（ ）
既有能力又有知识并且服从领导安排
有能力有知识但不太服从领导安排
有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
既没能力又不服从领导安排
17、领导风格中的教练型强调（ ）
强调高工作低关系
强调高工作高关系
强调低工作高关系
强调低工作低关系
18、针对R1不成熟的下属采取（ ）
授权式管理
参与式管理
教练式管理
指令式管理
19、人际资源的协调重点是（ ）
下行协调和上行协调
内部协调和外部协调
整体协调和局部协调
人与人的协调和人与资源的协调
20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）
非凡的人不适合集体工作
一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
非凡的人太多反而对组织不利
在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
21、下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）
强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人
只有对人才的认同，社会才会有更大的发展
珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要
①②③④⑤
⑤④③②①
①③②⑤④
⑤②④③①
23、对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ）
对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定
准确领会上级工作的意图
调整工作思路，配合领导工作
当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行
24、下列选项不属于副职的作用的是（ ）
政治上的维护作用
出点子做决定
在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用
人才成长方面，副职是不可逾越的台阶
25、领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力
①②③
①②③④
①②③④⑤
②③④⑤
26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）
木桶的的容积决定于木板的质量
能力越全面越好
木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子
能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短
27、“底洞效应”的启示是（ ）
最弱的地方决定生死存亡
细节决定成败
对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要
小破坏带来大灾难
28、造成管理失误最主要的原因是（ ）
领导者能力不足
领导者用人不善
领导者缺乏管理人的技能
领导者不善于分析形势
29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）
充足的资金
先进的技术
成功的人才战略
深层文化背景
30、（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。
老子
马斯洛
司马迁
孔子
31、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。
内协调
外协调
上协调
下协调
32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）
人员的决断
战略目标的管理
策略目标的管理
目标的决断
33、目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。
胆识
经验
素质
智慧
34、领导者在管理中应该避免的失误有（ ）
防止布理丹效应
防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题
关注费雷比定律
领导无为而治
35、布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）
贪得无厌，左顾右盼
决断无序化，标准不固定
选择所用的时间无限延长，一再失去机遇
决策时情绪化，不够客观理智
36、权变管理中的“变”是指（ ）
因势利导
判明情况
把握局势
变更方式
37、权变理论的管理模型是（ ）
领导二维理论
领导行为四分图
方格管理原理
情境领导模型以及领导风格的体现
38、下属成熟度的含义（ ）
作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程
从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况
下属的成熟度是决定管理成败的关键
领导者对于不成熟的下属只能任其发展
39、下属成熟度的构成要素（ ）
知识、技能
经验
动机
信心、责任
40、下属合理需要的要求包括（ ）
下属需要和组织需要、组织发展相一致
下属需要和社会需要、社会规范相一致
下属需要是创造条件可以被满足的
下属需要被满足后起到积极作用