导游优质服务倡议书

全省导游员:

在我省深入实施“两圈一带”总体战略的新形势下,湖北旅游业已经迈出了从旅游资源大省向旅游经济强省跨越的步伐。导游是旅游经济的生产力,是社会主义精神文明的建设者,是促进社会和谐的重要力量,是旅游业的形象和窗口。新的历史使命要求我们立足岗位,扎实工作,无私奉献,为加快推进旅游经济强省建设添砖加瓦。为此,我们向全省的导游同行发出如下倡议。

一、坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持正确的政治方向,主动服务旅游发展大局,争做思想过硬、品行端正、爱岗敬业的表率。

二、坚持全心全意为游客服务的宗旨,严格按照《导游服务质量》的要求,认真做好导游服务过程中每一个环节的工作,做到服务程序不走样,服务环节不减少、服务标准不降低,争做优质服务、游客满意的标兵。

三、严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等相关法规规章,规范自身行为,自觉抵制不良风气的侵蚀,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自变更行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,不欺客宰客,争做遵纪守法、诚信服务的模范。

四、积极向游客推介湖北多彩的人文风情和深厚的文化底蕴,大力宣传湖北经济社会发展的巨大成就,充分展示湖北旅游的无穷魅力和风采,争做倡导文明旅游,传播文明之风的使者。

五、认真学习导游业务知识,加强实践锻炼,不断提高自身综合素质,争做一名情操高尚、纪律严明、知识渊博、口才一流、心灵美丽、应对有方的优秀导游。

我们希望广大游客和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省第七届导游大赛为新起点,以优良素质、优质服务、优异成绩,努力打造湖北导游服务的品牌,为旅游经济强省建设贡献力量!

全省导游员:

在我省深入实施“两圈一带”总体战略的新形势下,湖北旅游业已经迈出了从旅游资源大省向旅游经济强省跨越的步伐。导游是旅游经济的生产力,是社会主义精神文明的建设者,是促进社会和谐的重要力量,是旅游业的形象和窗口。新的历史使命要求我们立足岗位,扎实工作,无私奉献,为加快推进旅游经济强省建设添砖加瓦。为此,我们向全省的导游同行发出如下倡议。

一、坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持正确的政治方向,主动服务旅游发展大局,争做思想过硬、品行端正、爱岗敬业的表率。

二、坚持全心全意为游客服务的宗旨,严格按照《导游服务质量》的要求,认真做好导游服务过程中每一个环节的工作,做到服务程序不走样,服务环节不减少、服务标准不降低,争做优质服务、游客满意的标兵。

三、严格遵守《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等相关法规规章,规范自身行为,自觉抵制不良风气的侵蚀,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自变更行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,不欺客宰客,争做遵纪守法、诚信服务的模范。

四、积极向游客推介湖北多彩的人文风情和深厚的文化底蕴,大力宣传湖北经济社会发展的巨大成就,充分展示湖北旅游的无穷魅力和风采,争做倡导文明旅游,传播文明之风的使者。

五、认真学习导游业务知识,加强实践锻炼,不断提高自身综合素质,争做一名情操高尚、纪律严明、知识渊博、口才一流、心灵美丽、应对有方的优秀导游。

我们希望广大游客和社会各界对我们的工作给予大力支持并进行严格监督。我们将以这次全省第七届导游大赛为新起点,以优良素质、优质服务、优异成绩,努力打造湖北导游服务的品牌,为旅游经济强省建设贡献力量!


相关内容

  • [合作协议]单位与旅行社合作协议
  • 单位与旅行社合作协议 甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 联系电话: 为了加强对社会导游员的规范化管理,保证旅行社在使用 _________公司注册导游人员的时候,能够得到更完善服务.甲.乙双方经协商,签订本协议.具体内容如下: 一.乙方须与甲方签订本协议书后,方可使用在甲方注册的社会导游. ...

  • 导游职业规范
  • 1.导游语言的运用"四原则":正确,清楚,生动,灵活. 2.常用的导游讲解方法:一,概述法:二,分段讲解法:三,突出重点法:四,触景生情法:五,虚实结合法:六,问答法:七,制造悬念法:八,类比法:久,画龙点睛法:十,知识渗透法. 3.有效证件:护照,(外交护照,普通护照,公务护照 ...

  • 申论真题,倡议书
  • 篇一:申论应用文写作:倡议书申论应用文写作:倡议书 [例题]假设你是某企业的一名工会干部,在学习了"给定资料7"后,请你写一份倡议书.号召职工爱岗敬业,积极创新.(25分)要求:定位准确,语言生动,具有号召力,不超过400字. 以上是2013年上半年联考的申论真题第三题,题目要求 ...

  • 旅游委托协议书
  • 甲方(委托旅行社):厦门 旅行社有限公司 (经营范围:国内旅游.入境旅游 许可证号:l-fj- ) 乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司 (经营范围:国内旅游.入境旅游 许可证号:l- ) 甲方委托乙方承办在 一地的旅游团队接待(即地接接待).为保证团队接待质量,共同维护旅游者的合法权益和旅行社的 ...

  • 六年级综合实践[可爱的家乡]教案
  • 小学综实六上<可爱的家乡>教案 第一课时 我的家乡我了解 一.教学目标: 知识与技能目标:学生利用各种展示汇报方式进行总结.交流,增进对家乡的了解. 过程与方法目标:在活动中锻炼.提高学生的多种能力,培养学生团结协作意识,分享.交流意识. 情感态度与价值观目标:通过活动,培养学生热爱家乡 ...

  • 实习基地合作协议
  • 甲方:河套大学人文学部 乙方:巴运旅行社 为加强学生实践能力训练,培养应用型的旅游管理专业人才,经甲乙双方友好协商,就共同建设旅游专业校外实习实训基地事宜达成如下协议,双方共同遵守. 一,实训方式 1,旅游旺季顶岗实训:5月份到10月份的旅游黄金周,每个实训期为3周左右.乙方提供若干个岗位,主要是熟 ...

  • 声称游客"打人" 张家界数十名导游围堵派出所
  • 2012年07月26日 12:28 来源:人民网 作者:章新 事件引发部分民众聚集 红网张家界站7月25日讯(通讯员 章新)据张家界市永定公安分局调查取证,7月24日中午12:30,湖南省湘中旅国际旅行社导游顾某(男,22岁),带领河北省唐山市一行24名游客,按行程在某商场购物.游客不愿进店,双方发 ...

  • 第六章 导游人员的带团技能
  • 第六章 导游人员的带团技能 A卷 一.单项选择题 1.( )是旅游业最为重要的理念,良好的服务意识是优秀服务的基础和根本. A.服务意识 B.安全意识 C.应变意识 D.经济意识 2.( )是减少导游人员带团活动的随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据. A. ...

  • 创建省级文明城市工作总结
  • 大英县旅游局 创建省级文明城市工作总结 创建省级文明城市是优化经济发展环境,营造健康.文明.向上的良好社会风尚的重要途径,也是提高公民文明素质.满足人民群众不断增长的精神文化需要,促进我县三个文明建设协调发展的重要载体.我局高度重视文明城市创建工作,把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来,紧紧围绕 ...