质量主管培训教程
单选题
1.全面质量管理的阶段开始叫： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D TQM CEO TMQ TQC
2.符合现代企业管理要求的模式是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 以质量管理为核心 以员工管理为核心 以生产管理为核心 以素质管理为核心
3.质量管理部门五项职能分别是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 设计、培训、协调、绩效考核和业务执行 计划、培训、监督、绩效考核和业务执行 计划、培训、协调、绩效考核和业务执行 计划、培训、协调、绩效考核和业务评价
4.最有条件开展公关活动的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 做市场管理 做营销管理 做目标管理 做质量管理
5.质量管理的根本是 ： 回答：正确
1. A 集体意识教育
2. B 服务意识教育
3. C 生产意识教育
4.
D 质量意识教育
6.执行层需要的是： 回答：正确
1. A 人际技能
2. B 专业技能
3. C 概念性技能
4.
D 提炼的技能
7.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：
1. A 流通
2. B 人
3. C 中介
4.
D 资金
8.解决问题的关键： 回答：正确
1. A 中间因素
2. B 主因
3. C 次因
4.
D 归因
9.“思路提示法”是： 回答：错误
1. A 从检核表法改造而来的
2. B 从图示法改造而来的 回答：正确
3. C
4.
D 从曲线法改造而来的 从创新法改造而来的
10.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人： 回答：正确
1. A 大脑的功能
2. B 小脑的功能
3. C 左半脑的功能
4.
D 右半脑的功能
11.零缺陷的祖师是： 回答：正确
1. A 麦当劳
2. B 肯得基
3. C 克劳斯比
4.
D 福特
12.质量管理工作就要： 回答：正确
1. A 做大、做强、做美
2. B 求实、务实、扎实
3. C 求真、务实、卓越
4.
D 求实、求是、求美
13.克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是：
1. A 决策和市场
2. B 企业文化和企业效益
3. C 管理和金钱
4.
D 有用的和可信赖的 回答：正确
14.汽车的安全带，骑摩托车戴的安全帽，以及汽车气囊等是运用了： 回答：正确
1. A 隔离原理
2. B 缓和原理
3. C 警告原理
4.
D 保险原理
15.研究人、物、场所三者最佳结合的一门学问是：
1. A 定制管理
2. B ISO9000标准
3. C 质量管理
4.
D 多样管理
回答：正确
质量主管培训教程
单选题
1.全面质量管理的阶段开始叫： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D TQM CEO TMQ TQC
2.符合现代企业管理要求的模式是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 以质量管理为核心 以员工管理为核心 以生产管理为核心 以素质管理为核心
3.质量管理部门五项职能分别是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 设计、培训、协调、绩效考核和业务执行 计划、培训、监督、绩效考核和业务执行 计划、培训、协调、绩效考核和业务执行 计划、培训、协调、绩效考核和业务评价
4.最有条件开展公关活动的是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 做市场管理 做营销管理 做目标管理 做质量管理
5.质量管理的根本是 ： 回答：正确
1. A 集体意识教育
2. B 服务意识教育
3. C 生产意识教育
4.
D 质量意识教育
6.执行层需要的是： 回答：正确
1. A 人际技能
2. B 专业技能
3. C 概念性技能
4.
D 提炼的技能
7.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：
1. A 流通
2. B 人
3. C 中介
4.
D 资金
8.解决问题的关键： 回答：正确
1. A 中间因素
2. B 主因
3. C 次因
4.
D 归因
9.“思路提示法”是： 回答：错误
1. A 从检核表法改造而来的
2. B 从图示法改造而来的 回答：正确
3. C
4.
D 从曲线法改造而来的 从创新法改造而来的
10.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人： 回答：正确
1. A 大脑的功能
2. B 小脑的功能
3. C 左半脑的功能
4.
D 右半脑的功能
11.零缺陷的祖师是： 回答：正确
1. A 麦当劳
2. B 肯得基
3. C 克劳斯比
4.
D 福特
12.质量管理工作就要： 回答：正确
1. A 做大、做强、做美
2. B 求实、务实、扎实
3. C 求真、务实、卓越
4.
D 求实、求是、求美
13.克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是：
1. A 决策和市场
2. B 企业文化和企业效益
3. C 管理和金钱
4.
D 有用的和可信赖的 回答：正确
14.汽车的安全带，骑摩托车戴的安全帽，以及汽车气囊等是运用了： 回答：正确
1. A 隔离原理
2. B 缓和原理
3. C 警告原理
4.
D 保险原理
15.研究人、物、场所三者最佳结合的一门学问是：
1. A 定制管理
2. B ISO9000标准
3. C 质量管理
4.
D 多样管理
回答：正确