1、导游员人行业条的包括（件）
A崇高道的品质德及纪遵守 法B 扎的实专基础业识知
卓越C的才口 良好D的交能际力 E心健康身
、导游2人员旅是游划计的）（
决策者 A B管者 理 制C者定 执D行
者、3游讲导服务解括（）包.
A 游景旅内点解服讲务 B沿途 讲解务
服C参观项的目讲解服 务 D 会翻见 译 宴会翻E译
、导游4服质务标准量要有哪些主）
（A体现客游望愿和保障安全 B 排合安和确理履约保
导游服务到位和C游导人员良好素的质
提高D游收入旅，可向客游要索要必的务服小费
E正处理确导游务服过中程生的发各问种与事故题
、5游讲解导务服包括）.（A 旅游
景点内解服讲务 B途沿解讲务
C参服项观的讲目解服 务 D见会翻译 宴E会译翻
、导6游务服则原中的IAD原A包则括哪些）
（.A I-- -----ITNEERT S兴趣B
. A--------ATTENIOT注N力意
C .-D-----DSERIE望欲
D . ----A-CTAION行动
. D---E--DERA创意
7、我历史国最早上的家由中一国人设的开行旅是社（）
A 197年2上商业海备储银行经理总光陈浦银行把行旅部独立来成出的华立侨务社服
1B29年上海3业商储备银总经理行陈光把浦银旅行部独立行来出立的成国中旅行
社 1C99年上海4商储业备行总经银陈理光把银行浦行部旅立出独成立的来侨华服务社
19D72上海年商储业备银行经总理光浦把银陈旅行部行立出来成立的中国独旅行社8、导
游人员的行条件业括包）
A（高崇的道品德及质遵纪守 法 B扎实专的业础基知识
C越卓的口才 D良好的 交际能力 E身心 康健9、我
历史国上最的一早家由中国人设的旅开社行（）
是 A1927年上商业海储备行总银经陈光理把浦银旅行行独立部来成出的立华侨服社务B
9132年海商业储备银上行总经陈光理把银浦旅行行部独出立成来立的中国行旅社
C 1499年海上业储商银备行总经陈理浦光把行旅银行部立独出成立的华侨服来务 社
19D2年上7商海业储银行总备经陈光理把浦银行行旅独立出部成来立的国中旅行
社10、游导务服质量准主要有标些哪）（
体现A游客望和愿障安全 保 B安 排合理和确保履
C约导游务到服位导和游人员良的素好质D
提旅高收游，可向游客入要索必要服务小费的
E正处确理导游务过程中发服生各的问种与事故题
1、地方陪同导游的主要1责职）24页（
A安和排组旅织游活动 B好做导讲游解作工C
宣调传 研 D 供全提陪程服务 同 E维护 全安.处理故事
2、托1马库克斯旅社诞生于英行国斯特这莱哪是年一）
（A 8181年 B1481 年 1C558 年 1845年D
13、84117年月日5利用谁包租
火车的式形组了一织次哪里前往哪从的里团旅游活动体这次。活动志着标代旅近及游游业的旅端开）（A托
马库斯.克利浦物莱斯.特 B 马托斯库克劳.普.罗利物
C浦马斯托克.库斯莱特劳.普 罗 D可波马罗利物..浦斯莱特
14导游服、务特的点归起纳来有下几如(点)A独
性 立 B复杂 性C
跨文性 化 D体脑 高结合 度 E诱惑性
5、地陪1表代待社接，整是旅游个待计划和接旅团游在当活动地的）
A（执者 行 决策B
者组织C者 D实者施 管E者
理61导、游人是员旅游计的（划）
A策者决 B理管 者C 定者制 执行者D17、地
陪表接代社待是，个旅游接待整划和旅计游团当地在活的动（
A执行）者 B决策
者组C者 织 实D施 E者理管者
18全、陪程同游导人的主要员责（职）
实A施旅接游待计 划 B做 组织好调协工
C作护安全维处.理事故 宣传D调研 导E游解讲1
、导9服务大体游分为可三哪大()
A类导游解讲务 服 旅游B侵执法权
C室交通服务 内 D证代管件务 服 E旅行 活照生服料
务02以、下哪些旅是游务服的则原（
A）游客至原上 则 B 旅合同原行
C则A“DA”原I则 安D第全一则 原 E合理而可 原则能21、
在游活旅动中，于处游旅接待作的工心中地位是（ ）
A购的物参 谋 B店服酒 务C餐 饮务 服 D游导服务2
2导、服务原游则中AIDA的则包原括些（）
A哪. I- -----IN-ETRET S兴趣B
. A--------TTEANIOTN注意力
. CD-----D-SIERE望欲
D. A-----ATCIN 行动O
.E --D---EADR意
2创、3陪地代接表社，是待整个旅游接待计和旅游团在当划活地的动）（
A行执 者 决B者策
C织者组 D实施 者 管理者E
24、全是安何旅游团开展任游旅活动首的要题问旅，游安全的第一责人任是）（
地A陪 B队领C
景点游 导 D陪全25、随着导游
员人量的增数加及大众以旅活动游的发，展游导务服现出以下呈展发势趋（）
导游A务人服化性 B导讲解内容游趣味化
C游语种导多样化 D导游服 内容复务化杂E导游服务
的影响社化
会62托马、库斯旅行社克生诞于英国斯莱特是这一年哪（）A
818年 1B 1 48年 1 C 185年 5D 1458年2
、7导讲解游服务包括）.（
A 游旅点内讲景服务解 沿途B解服务讲
C观参目的项讲解务服 D会 翻译 见 E 会翻译宴28
、游导务服量质准标主要哪些有）（
A体现客游望和保愿障全 安 安排合B理和保确履
约C游服务到位导和导游员良人好素的质
提高D旅收入游，向游可客要必要的服务索
小费
正确E处导游理服过程务中发的生各种问与题故事2
9、马托库克旅斯社行诞于英国生斯特这是莱一哪年（
A 18）8年 1B 1 841 C年 815年 5 D 1854年
0、3安全事从导工作游保的（）
障严于律己遵纪A法 守B身 心健康 C高的崇德品质 道 卓越的D才口
31、全从事安游导工作保障的）（
A严于己遵纪守法律 身B心康 C健高崇的道品德 D质卓的口才越
2、导游服3务质量标主要有准哪些（）
A现体客游愿望保和安障 全 B 排安合理确和履保约
C游导务到位和导服游人良员的好素质
D高提游收入，旅向游客索可必要的服务小要费
正E确处理导游务服程中发过的各生种题问与故事
33、国历我上史早的一最由中国家人开的设行旅是社）（A
1297年海商上业储备行总经银理陈浦光银把行旅行独部立出成来的华立服侨社务B 192
年上3商业储备银行总经理海陈浦把光银行行旅独部出来立成立的国旅行社
中 1C949年上海业商备储行银总经理光陈浦把行银旅行部立独出来立的华成侨务服
D社 192年上7商海业储银备行总经陈理浦光把银行旅部行立出独成来立中的旅国行社
34、北市京游导人员格资考的报试考条件下如（
A有）华中人民共国和籍 国 B高.中中专或以学上
历品行良C，身体好健康 持D有旅社行荐推信E具有
应导适职游需要业的本基识知和语言表达力
能53地、陪代接表社待是整，个游接旅待计划旅游和团当在地动的（活
A执）行者 B决策者
C组者织 D实施者 E管理
36、者我国历史最上早一的家中由人开国的旅设行是（）
社 A917年2上商业海储银行备经理总光陈把银行旅行部独浦立出成立的来华服侨社
务 B1293上海商业储年银行总备经理光浦把银陈旅行部独立出来成立的中国行行旅社C 1
499上海年商业备银储行经理陈总浦把银行光旅部行独立来出成立华侨服的社务
19D27上海年业商备银行总储经陈理浦光银把旅行行独立部来出成立中的旅国社行
73、游服务的特点归纳导来有如下起几点)(
A独立 性 B复杂 性C跨
化文 性 D体脑 高度结 合 E诱惑性
8、导游3员是旅游计划的人）（
A决策 者 管理者B 制定者C D 执行
39者、游服导的特点归务起来有如下纳几()点
A立独性 B复性杂
C跨文化 性 D脑体度高合结 诱惑性E
40托、马斯库旅行克社诞于英生莱国特这是哪斯年一（）
A881年1 B 184 年1 C 8155年 D 1 85年
4
1、导游员人行业条的包括（件）
A崇高道的品质德及纪遵守 法B 扎的实专基础业识知
卓越C的才口 良好D的交能际力 E心健康身
、导游2人员旅是游划计的）（
决策者 A B管者 理 制C者定 执D行
者、3游讲导服务解括（）包.
A 游景旅内点解服讲务 B沿途 讲解务
服C参观项的目讲解服 务 D 会翻见 译 宴会翻E译
、导游4服质务标准量要有哪些主）
（A体现客游望愿和保障安全 B 排合安和确理履约保
导游服务到位和C游导人员良好素的质
提高D游收入旅，可向客游要索要必的务服小费
E正处理确导游务服过中程生的发各问种与事故题
、5游讲解导务服包括）.（A 旅游
景点内解服讲务 B途沿解讲务
C参服项观的讲目解服 务 D见会翻译 宴E会译翻
、导6游务服则原中的IAD原A包则括哪些）
（.A I-- -----ITNEERT S兴趣B
. A--------ATTENIOT注N力意
C .-D-----DSERIE望欲
D . ----A-CTAION行动
. D---E--DERA创意
7、我历史国最早上的家由中一国人设的开行旅是社（）
A 197年2上商业海备储银行经理总光陈浦银行把行旅部独立来成出的华立侨务社服
1B29年上海3业商储备银总经理行陈光把浦银旅行部独立行来出立的成国中旅行
社 1C99年上海4商储业备行总经银陈理光把银行浦行部旅立出独成立的来侨华服务社
19D72上海年商储业备银行经总理光浦把银陈旅行部行立出来成立的中国独旅行社8、导
游人员的行条件业括包）
A（高崇的道品德及质遵纪守 法 B扎实专的业础基知识
C越卓的口才 D良好的 交际能力 E身心 康健9、我
历史国上最的一早家由中国人设的旅开社行（）
是 A1927年上商业海储备行总银经陈光理把浦银旅行行独立部来成出的立华侨服社务B
9132年海商业储备银上行总经陈光理把银浦旅行行部独出立成来立的中国行旅社
C 1499年海上业储商银备行总经陈理浦光把行旅银行部立独出成立的华侨服来务 社
19D2年上7商海业储银行总备经陈光理把浦银行行旅独立出部成来立的国中旅行
社10、游导务服质量准主要有标些哪）（
体现A游客望和愿障安全 保 B安 排合理和确保履
C约导游务到服位导和游人员良的素好质D
提旅高收游，可向游客入要索必要服务小费的
E正处确理导游务过程中发服生各的问种与事故题
1、地方陪同导游的主要1责职）24页（
A安和排组旅织游活动 B好做导讲游解作工C
宣调传 研 D 供全提陪程服务 同 E维护 全安.处理故事
2、托1马库克斯旅社诞生于英行国斯特这莱哪是年一）
（A 8181年 B1481 年 1C558 年 1845年D
13、84117年月日5利用谁包租
火车的式形组了一织次哪里前往哪从的里团旅游活动体这次。活动志着标代旅近及游游业的旅端开）（A托
马库斯.克利浦物莱斯.特 B 马托斯库克劳.普.罗利物
C浦马斯托克.库斯莱特劳.普 罗 D可波马罗利物..浦斯莱特
14导游服、务特的点归起纳来有下几如(点)A独
性 立 B复杂 性C
跨文性 化 D体脑 高结合 度 E诱惑性
5、地陪1表代待社接，整是旅游个待计划和接旅团游在当活动地的）
A（执者 行 决策B
者组织C者 D实者施 管E者
理61导、游人是员旅游计的（划）
A策者决 B理管 者C 定者制 执行者D17、地
陪表接代社待是，个旅游接待整划和旅计游团当地在活的动（
A执行）者 B决策
者组C者 织 实D施 E者理管者
18全、陪程同游导人的主要员责（职）
实A施旅接游待计 划 B做 组织好调协工
C作护安全维处.理事故 宣传D调研 导E游解讲1
、导9服务大体游分为可三哪大()
A类导游解讲务 服 旅游B侵执法权
C室交通服务 内 D证代管件务 服 E旅行 活照生服料
务02以、下哪些旅是游务服的则原（
A）游客至原上 则 B 旅合同原行
C则A“DA”原I则 安D第全一则 原 E合理而可 原则能21、
在游活旅动中，于处游旅接待作的工心中地位是（ ）
A购的物参 谋 B店服酒 务C餐 饮务 服 D游导服务2
2导、服务原游则中AIDA的则包原括些（）
A哪. I- -----IN-ETRET S兴趣B
. A--------TTEANIOTN注意力
. CD-----D-SIERE望欲
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2创、3陪地代接表社，是待整个旅游接待计和旅游团在当划活地的动）（
A行执 者 决B者策
C织者组 D实施 者 管理者E
24、全是安何旅游团开展任游旅活动首的要题问旅，游安全的第一责人任是）（
地A陪 B队领C
景点游 导 D陪全25、随着导游
员人量的增数加及大众以旅活动游的发，展游导务服现出以下呈展发势趋（）
导游A务人服化性 B导讲解内容游趣味化
C游语种导多样化 D导游服 内容复务化杂E导游服务
的影响社化
会62托马、库斯旅行社克生诞于英国斯莱特是这一年哪（）A
818年 1B 1 48年 1 C 185年 5D 1458年2
、7导讲解游服务包括）.（
A 游旅点内讲景服务解 沿途B解服务讲
C观参目的项讲解务服 D会 翻译 见 E 会翻译宴28
、游导务服量质准标主要哪些有）（
A体现客游望和保愿障全 安 安排合B理和保确履
约C游服务到位导和导游员良人好素的质
提高D旅收入游，向游可客要必要的服务索
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正确E处导游理服过程务中发的生各种问与题故事2
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A 18）8年 1B 1 841 C年 815年 5 D 1854年
0、3安全事从导工作游保的（）
障严于律己遵纪A法 守B身 心健康 C高的崇德品质 道 卓越的D才口
31、全从事安游导工作保障的）（
A严于己遵纪守法律 身B心康 C健高崇的道品德 D质卓的口才越
2、导游服3务质量标主要有准哪些（）
A现体客游愿望保和安障 全 B 排安合理确和履保约
C游导务到位和导服游人良员的好素质
D高提游收入，旅向游客索可必要的服务小要费
正E确处理导游务服程中发过的各生种题问与故事
33、国历我上史早的一最由中国家人开的设行旅是社）（A
1297年海商上业储备行总经银理陈浦光银把行旅行独部立出成来的华立服侨社务B 192
年上3商业储备银行总经理海陈浦把光银行行旅独部出来立成立的国旅行社
中 1C949年上海业商备储行银总经理光陈浦把行银旅行部立独出来立的华成侨务服
D社 192年上7商海业储银备行总经陈理浦光把银行旅部行立出独成来立中的旅国行社
34、北市京游导人员格资考的报试考条件下如（
A有）华中人民共国和籍 国 B高.中中专或以学上
历品行良C，身体好健康 持D有旅社行荐推信E具有
应导适职游需要业的本基识知和语言表达力
能53地、陪代接表社待是整，个游接旅待计划旅游和团当在地动的（活
A执）行者 B决策者
C组者织 D实施者 E管理
36、者我国历史最上早一的家中由人开国的旅设行是（）
社 A917年2上商业海储银行备经理总光陈把银行旅行部独浦立出成立的来华服侨社
务 B1293上海商业储年银行总备经理光浦把银陈旅行部独立出来成立的中国行行旅社C 1
499上海年商业备银储行经理陈总浦把银行光旅部行独立来出成立华侨服的社务
19D27上海年业商备银行总储经陈理浦光银把旅行行独立部来出成立中的旅国社行
73、游服务的特点归纳导来有如下起几点)(
A独立 性 B复杂 性C跨
化文 性 D体脑 高度结 合 E诱惑性
8、导游3员是旅游计划的人）（
A决策 者 管理者B 制定者C D 执行
39者、游服导的特点归务起来有如下纳几()点
A立独性 B复性杂
C跨文化 性 D脑体度高合结 诱惑性E
40托、马斯库旅行克社诞于英生莱国特这是哪斯年一（）
A881年1 B 184 年1 C 8155年 D 1 85年
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