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淘宝包邮退货规则
淘宝包邮产品退货规则,现在淘宝有一套完整的退换货规则,但是许多买家由于不熟悉而被商家“忽悠”损害到自己的利益或者在退货的时候,无论是否质量问题都要求商家包退回邮费,从而引起种种的不愉快。现在我们就来单独聊聊淘宝包邮产品的退货规则吧。
首先,淘宝包邮的概念指的是“商家支付在消费者下单后发货时所需要的运输费用”。这个费用只是单次的,不包括以后退货产生的费用。
淘宝的7天退换货邮费规定:
1. 如果是买家原因(非商品质量问题)退换货,由买家自行承担所有退换运费。其中,
如果是商家包邮商品由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。
2. 如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由
卖家承担
有个需要注意的地方,在第二点中,如果是商品质量问题导致的退货,商家会要求消费者先向快递垫付退回的邮费,待商家收到所退的物品时,再向消费者退回该笔费用,一般是打到其支付宝中。 网购如何退货,退货知识,绿蚂蚁退货知识:http://www.lvmae.com/wgth
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如果是商家包邮商品由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。
2. 如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由
卖家承担
有个需要注意的地方,在第二点中,如果是商品质量问题导致的退货,商家会要求消费者先向快递垫付退回的邮费,待商家收到所退的物品时,再向消费者退回该笔费用,一般是打到其支付宝中。 网购如何退货,退货知识,绿蚂蚁退货知识:http://www.lvmae.com/wgth