《实用翻译教程》英译汉课堂练习（11）
参考答案
早春的一个晴天，大街上阳光灿烂。一群穿着假日衣服的小孩子正在街上玩球。这时简易公寓的窗户大多打开了。刚刮过脸的男人穿着汗衫、内衣，女人系着围裙或者披着邋遢的粉红罩衫，他们都靠在窗口漫无目的地望着街头，望着天空和街上的行人。差不多每个星期日早晨，这些人总是这样消遣日子，直到夏天。现在刚刚春到人间，他们便已各就各位了。大街上玩得兴致勃勃的小孩子在嘻嘻哈哈吵吵嚷嚷，跳绳小姑娘们的鞋子发出踢哒踢哒的响声，还有好些收音机传来隐隐约约的声音，这些声音响彻全街。
在这人们习以为常的场面上，突然闯出了一个不速之客：一辆奇行怪状、装着玻璃窗的“救护车”。车子悄悄地开进街道，缓缓移动，司机在寻找门牌号码，随即在一座出租公寓前停下。这是一幢简陋的四层楼房，黄色砖墙上熏满煤烟。窗口上的人目光顿时都转向这辆“救护车”，大街上所有游戏都停了下来，“救护车”前一会儿就围满了孩子。
知情的人正跟别人讲“救护车”的来历。一个小时前，就来过一辆警车。再早些时候，煤气公司有两个人也来过。因为这幢房子里散发出的煤气味太浓了，就连去教堂的人经过时都闻到了。
这时，周围公寓楼的窗口又出现了许多新面孔，这些人眼睛全集中到黄砖房子的门口。谁也不说话，谁也不走开，谁也不下楼来。
“救护车”驾驶室里两个人下车刚进屋，一个身体结实、面色黄黄的金发小孩就翘起大拇指，对其他一些人轻声说：“妈呀，他们又有活干了。”
另一个胖胖的小伙子诙谐地回答说：“矮小子，总有一天他们会把你也抬下去。”
公寓门又开了，谈话也停止了。两位司机从公寓里出来，走到“救护车”后面打开门。里面一片刷白，看上去十分卫生，几口没上漆、没盖子的松木棺材上下堆着。两个人从最上面取下一口。孩子们全都屏息静气，连最小的那个孩子也没吭声。后头那个抬棺材的人把棺材往自己大腿上一搁，腾出一只手关好车门。两人又走进公寓，小孩子们跟在后边。房东太太关上门，紧靠门边，抱着双臂说：“走开”。
抬棺材的人又出来了。棺材里装着一位不知姓名的人，用黑帆布裹着。小孩子用急切而迷惘的眼神盯着瞧，显然他们还不能完全理解是怎么一回事。年纪大些的小伙子站在一块，咬紧双唇，全神贯注地望着。金发小胖子立刻在胸口划十字，
1
组织依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求兵争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实现。这个知道思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。
二 领导作用 领导必须将本企业的宗旨，方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个租住的关键作用。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，并随时将企业运行的结果和目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标才措施，决定持续改进措施。 三 全员参与
各级人员之间是企业之本，只有他们的充分参与，残能使他们的充分参与，残能使他们的才干为企业带来最大的效益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识，职业道德，以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。
四 过程方法 任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。
企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其进行管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输出。
对企业内部的各种过程的标示和管理，特别是对过程接口的标准和管理就构成“过程方法“的管理。
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。
“PCDA “的方法适用于所有过程：
P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。
D-
实施
C-检查：根据方针，目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果. A-改进：采取措施，以持续改进过程业绩。
针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可以新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使企业获得成功。
持续改进是组织的一个永恒目标，持续强调了以一系列彼此衔接的步骤进行改进的思想。 2
在质量管理体系中，改进指对产品质量，过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；需找，评价和实施解决方法；测量，验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术是可用来测量，分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。
通过互利关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对企业向顾客提供满意的产品长生重要影响，因此处理好于供方关系，影响到租住能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别是对关键供方，更要建立互利关系，这对企业和供方都不利。
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《实用翻译教程》英译汉课堂练习（11）
参考答案
早春的一个晴天，大街上阳光灿烂。一群穿着假日衣服的小孩子正在街上玩球。这时简易公寓的窗户大多打开了。刚刮过脸的男人穿着汗衫、内衣，女人系着围裙或者披着邋遢的粉红罩衫，他们都靠在窗口漫无目的地望着街头，望着天空和街上的行人。差不多每个星期日早晨，这些人总是这样消遣日子，直到夏天。现在刚刚春到人间，他们便已各就各位了。大街上玩得兴致勃勃的小孩子在嘻嘻哈哈吵吵嚷嚷，跳绳小姑娘们的鞋子发出踢哒踢哒的响声，还有好些收音机传来隐隐约约的声音，这些声音响彻全街。
在这人们习以为常的场面上，突然闯出了一个不速之客：一辆奇行怪状、装着玻璃窗的“救护车”。车子悄悄地开进街道，缓缓移动，司机在寻找门牌号码，随即在一座出租公寓前停下。这是一幢简陋的四层楼房，黄色砖墙上熏满煤烟。窗口上的人目光顿时都转向这辆“救护车”，大街上所有游戏都停了下来，“救护车”前一会儿就围满了孩子。
知情的人正跟别人讲“救护车”的来历。一个小时前，就来过一辆警车。再早些时候，煤气公司有两个人也来过。因为这幢房子里散发出的煤气味太浓了，就连去教堂的人经过时都闻到了。
这时，周围公寓楼的窗口又出现了许多新面孔，这些人眼睛全集中到黄砖房子的门口。谁也不说话，谁也不走开，谁也不下楼来。
“救护车”驾驶室里两个人下车刚进屋，一个身体结实、面色黄黄的金发小孩就翘起大拇指，对其他一些人轻声说：“妈呀，他们又有活干了。”
另一个胖胖的小伙子诙谐地回答说：“矮小子，总有一天他们会把你也抬下去。”
公寓门又开了，谈话也停止了。两位司机从公寓里出来，走到“救护车”后面打开门。里面一片刷白，看上去十分卫生，几口没上漆、没盖子的松木棺材上下堆着。两个人从最上面取下一口。孩子们全都屏息静气，连最小的那个孩子也没吭声。后头那个抬棺材的人把棺材往自己大腿上一搁，腾出一只手关好车门。两人又走进公寓，小孩子们跟在后边。房东太太关上门，紧靠门边，抱着双臂说：“走开”。
抬棺材的人又出来了。棺材里装着一位不知姓名的人，用黑帆布裹着。小孩子用急切而迷惘的眼神盯着瞧，显然他们还不能完全理解是怎么一回事。年纪大些的小伙子站在一块，咬紧双唇，全神贯注地望着。金发小胖子立刻在胸口划十字，
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组织依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求兵争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实现。这个知道思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。
二 领导作用 领导必须将本企业的宗旨，方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个租住的关键作用。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标，确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，并随时将企业运行的结果和目标比较，根据情况决定实现质量方针，目标才措施，决定持续改进措施。 三 全员参与
各级人员之间是企业之本，只有他们的充分参与，残能使他们的充分参与，残能使他们的才干为企业带来最大的效益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识，职业道德，以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。
四 过程方法 任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。
企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其进行管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输出。
对企业内部的各种过程的标示和管理，特别是对过程接口的标准和管理就构成“过程方法“的管理。
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。
“PCDA “的方法适用于所有过程：
P-策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。
D-
实施
C-检查：根据方针，目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果. A-改进：采取措施，以持续改进过程业绩。
针对设定的目标，识别，理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可以新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使企业获得成功。
持续改进是组织的一个永恒目标，持续强调了以一系列彼此衔接的步骤进行改进的思想。 2
在质量管理体系中，改进指对产品质量，过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；需找，评价和实施解决方法；测量，验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。统计技术是可用来测量，分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据。
通过互利关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对企业向顾客提供满意的产品长生重要影响，因此处理好于供方关系，影响到租住能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别是对关键供方，更要建立互利关系，这对企业和供方都不利。
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