绩效考评故事[1]

关于绩效考核的一个经典寓言故事-

一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景,讥笑地对猎狗说:"你们两个之间小的反而跑得快很多。"猎狗回答说:"你不知道我们的跑

是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而他却为了性命而跑呀。"

一、 目标

兔子跑步的目标是救自己的性命,而猎狗的目标只是为了一餐饭,同样的跑步,他们的积极性当然会不一样。是不是可以说,跑步只是实现目标的过程,而即使有相同的过程,其目标不一样,动力不一样,也会得到不同的结果,那么,人力资源的工作重点之一是否就

是设置合理的目标。

两个应聘者来到企业,一个说我要在你们这里扎扎实实地干,做出成绩,与企业共同成长,另一个说,我要在三年要成为部门经理,五年我要做到副总的位置,待翅膀硬了,我就要自己创业。老总选择了后者,有人不解,问,他以后要成为你的竞争对手,你准备培养敌人吗?老总笑答,他有志气上进,能升上来就是为企业做了巨大贡献,到其准备自己干时,我们企业已经在另一个层次上了,或者他会留在这大舞台上,在更广阔的空间里大施拳脚,或者其自己创业,但他的企业与我们不是一个数量级,也不能成为我们的敌人。说这话的老

总的确有气魄,经营的企业一直在高速成长。

曾经有一个企业找到我们说,他投资的房地产项目,八千万资金压了两年,本年有望开盘。项目经理要求按收回成本后的利润拿提成奖金,他觉得不妥,但又不知该怎么办。顾问前去调查,项目经理说,业界的操盘手都是这么拿提成的。顾问给他分析,别人是按正常情况下经营计算的利润,而该项目当初是存在巨大风险的,老板应该获得其比别人付出的更多风险的风险回报,然后才是项目的真正利润。通过计算,项目经理接受了顾问提出的激励方案,并与顾问一起细化了项目运作实施措施。最后该项目获得巨大成功,项目经理也得到了应有的报酬。在顾问回访中,项目经理说,要是我们只按一般的保本和利润目标经营,肯定不会有现在这么成功,是你们帮助制定了更高的目标,我们严格要求,努力工作,才获得

了双赢。

的确,只要你认为目标是合理的,你就会为之奋斗,达到这个目标。所以当经营者接受股东要求的经济增加值(EVA)指针时,就会拿出应该比一般资本收益更高经营水平的经营本领,实现这个目标。人力资源的工作之一,就是帮助不同的组织和个人设计更高一点的

目标及其评价指针,促使其发挥出最大的潜力。

二、 动力

猎人想,猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物,就的想个好办法。于是,猎人有买来几条猎狗,凡是能够在打猎中抓到兔子的,就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。这一着果然奏效,猎狗们纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿意看见别人吃骨头,自己没有的吃。过了一段时间,问题又出现了,大兔子非常难抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,猎狗中善于观察的发现了这个窍门,专门去抓小

兔子,慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说,最近你们抓的兔子越来越小了,

为什么?猎狗说,反正不会有太大区别,为什么要去抓大的呢?

猎人在猎狗中引进了竞争机制,一定时间内收到了效果,但是随着时间的推移,骨头

对于猎狗们来说,诱惑力会越来越小。

深圳某企业推行绩效考核,考核成绩与工资挂钩,一定时间内,大家都都非常紧张,害怕自己的成绩不好,一是影响收入,二是面子不好看。工作成绩在一段时间内得到了提升。但是,经过了半年左右的运作,却出现了这样的现象:其一,员工都找着自己的主管争考核分,相互攀比,最后每个班组成员的考核分都差不多,考核分差距很小;其二,有的地方有工作失误,员工说,"不就是扣分扣几块钱吗,爱扣就扣去!"--员工的神经已经麻木了,根

本起不到考核改进工作和激励的作用。

公司认识到问题的严重性,重新设计了绩效考核方案,每月的工资与考核不直接挂钩,将绩效工资固定,每半年调整一次绩效果工资的级别。实行一年多来,效果比以前好很多。

为什么同样的考核评分,效果却不同呢?前者员工每月关注的是工资,不让自己吃亏别人占便宜,结果考核失去了原有的意义;后者,每月关注的是真实的工作评价,能够帮助工作改进和提高。考核结果,通过一定的时间跨度与工资挂钓,减弱员工将绩效换算成工资的想法,使绩效考核真正做到评价工作的目的;同时绩效结果又绩效工资的级别上,就促使

员工改善工作,提高或保持较好的绩效。这就是该绩效薪酬系统成功的关键。

人力资源就是要找到正确的激励方法,使工作者在保持良好工作氛围的基础上,发挥

出最大能力。

三、 长期的"骨头"

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一端时间,就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。但是,过了一段时间,猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗,抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说:"我们把最好的时间都奉贤给了您,主人,但是我们随着时间的

推移会老,当我们抓不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗?

A是一家化妆一个化妆品企业的老板,公司不大,最近效益下滑,老板对我说:"兄弟,你说我这些手下怎么回事?以前做的好好的,现在不如以前努力了,公司现在效益不好,他们怎么还是和以前一样不努力?真是没有办法,你能不能给我介绍几个认真负责的人来工作?"没过多久,跟随他创业的几个老弟兄都走了,有的也自己创业,变成了他的竞争对手。

B是一家医药企业的老总,公司出现了高层震荡,营销老总带着很多人集体调槽到一家竞争对手。 B气鼓鼓的说,我已经为他们做了很多,奖金该兑现的就兑现了,工资该长

的也长了,他们为什么还要走呢?

A和B都没有将员工的短期利益与长期利益结合起来,他们没有想明白为什么员工会走,老功臣会走,有能力的人会走。公司的政策导向是这样,员工自然而然会作出这样的反映。那么,要想解决这样的问题,必须不但将员工、公司的短期利益结合起来,而且要将员工、公司的短期利益与长期利益结合起来。人力资源管理的一个重要目标就是不断的将员工

的短期利益与长期利益结合起来,因此,才出现了股票期权、员工持股。

猎人是精明的,他懂得如何让猎狗发挥最大的能量,不断的调节猎狗的士气。故事虽然简单,给我们的启示却是很多的。我们的企业、人力资源工作者在工作中怎样调动员工的积极性而达到企业的目的,通过什么样的过程,营造什么样的氛围,让有能力人的发挥最大能力。这实际上就是人力资源的工作目标--创造一种发挥"人力资源"最大能力、获得最大价

值的工作管理机制。

四、 未完的故事

猎人决定,论功行赏,分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量,规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后,即使抓不到兔子,每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力达到猎人规定的数量。终于,一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中,有一只聪明的猎狗对猎狗们说:"我们这么努力,只是得到了几根骨头,而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头,我们为什么不能给自己抓兔子呢?"于是,有些猎狗离开了

猎人,自己抓兔子去了。

先说个笑话。建国初期,一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候,师长总是抓起电话,吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么,他指着电话说我要这个。 师长虽然有些不解,但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一回到家里就迫不及待地跟老伴得意地说,这下好了,我带回个宝贝。这个宝贝只要抓起来对着它说几声,一会工夫就会有人大鱼大肉地送来的!

这笑话是启示不能只学表面文章,现在用来讲给很多企业来听,再合适不过。绩效考评的工具多来自西方,企业在运用过程当中,往往没有掌握要义,只是学到了表面,比如繁琐的表格、员工签名等等,往往搞得员工怨声载道。

绩效考评自西方来,自然带有非常浓厚的西方背景。西方企业在进行绩效考评的过程当中,首先追求的不是有效,而是合法。打个比方,某一天主管提拔了张三而没有晋升李四,这种情况如果发生在国内的企业发生,李四一般心里痛骂上司一顿,但在西方的企业,李四很有可能向法庭起诉公司,理由是公司搞歧视。为了应付可能的法律诉讼,带有员工签名的、绩效考评表格将成为重要的证据。

我们往往不明就里,人家强调的正确绩效考评观的建立、考评过程中的沟通和反馈、公司营造的业绩导向的氛围等等促进绩效考评工作的“软件”没有学到多少,反倒把表面的东西原封不动地照搬过来,做不成功,又要给人家扣一顶水土不服的大帽子。

关于绩效考核的一个经典寓言故事-

一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景,讥笑地对猎狗说:"你们两个之间小的反而跑得快很多。"猎狗回答说:"你不知道我们的跑

是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而他却为了性命而跑呀。"

一、 目标

兔子跑步的目标是救自己的性命,而猎狗的目标只是为了一餐饭,同样的跑步,他们的积极性当然会不一样。是不是可以说,跑步只是实现目标的过程,而即使有相同的过程,其目标不一样,动力不一样,也会得到不同的结果,那么,人力资源的工作重点之一是否就

是设置合理的目标。

两个应聘者来到企业,一个说我要在你们这里扎扎实实地干,做出成绩,与企业共同成长,另一个说,我要在三年要成为部门经理,五年我要做到副总的位置,待翅膀硬了,我就要自己创业。老总选择了后者,有人不解,问,他以后要成为你的竞争对手,你准备培养敌人吗?老总笑答,他有志气上进,能升上来就是为企业做了巨大贡献,到其准备自己干时,我们企业已经在另一个层次上了,或者他会留在这大舞台上,在更广阔的空间里大施拳脚,或者其自己创业,但他的企业与我们不是一个数量级,也不能成为我们的敌人。说这话的老

总的确有气魄,经营的企业一直在高速成长。

曾经有一个企业找到我们说,他投资的房地产项目,八千万资金压了两年,本年有望开盘。项目经理要求按收回成本后的利润拿提成奖金,他觉得不妥,但又不知该怎么办。顾问前去调查,项目经理说,业界的操盘手都是这么拿提成的。顾问给他分析,别人是按正常情况下经营计算的利润,而该项目当初是存在巨大风险的,老板应该获得其比别人付出的更多风险的风险回报,然后才是项目的真正利润。通过计算,项目经理接受了顾问提出的激励方案,并与顾问一起细化了项目运作实施措施。最后该项目获得巨大成功,项目经理也得到了应有的报酬。在顾问回访中,项目经理说,要是我们只按一般的保本和利润目标经营,肯定不会有现在这么成功,是你们帮助制定了更高的目标,我们严格要求,努力工作,才获得

了双赢。

的确,只要你认为目标是合理的,你就会为之奋斗,达到这个目标。所以当经营者接受股东要求的经济增加值(EVA)指针时,就会拿出应该比一般资本收益更高经营水平的经营本领,实现这个目标。人力资源的工作之一,就是帮助不同的组织和个人设计更高一点的

目标及其评价指针,促使其发挥出最大的潜力。

二、 动力

猎人想,猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物,就的想个好办法。于是,猎人有买来几条猎狗,凡是能够在打猎中抓到兔子的,就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有饭吃。这一着果然奏效,猎狗们纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿意看见别人吃骨头,自己没有的吃。过了一段时间,问题又出现了,大兔子非常难抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,猎狗中善于观察的发现了这个窍门,专门去抓小

兔子,慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说,最近你们抓的兔子越来越小了,

为什么?猎狗说,反正不会有太大区别,为什么要去抓大的呢?

猎人在猎狗中引进了竞争机制,一定时间内收到了效果,但是随着时间的推移,骨头

对于猎狗们来说,诱惑力会越来越小。

深圳某企业推行绩效考核,考核成绩与工资挂钩,一定时间内,大家都都非常紧张,害怕自己的成绩不好,一是影响收入,二是面子不好看。工作成绩在一段时间内得到了提升。但是,经过了半年左右的运作,却出现了这样的现象:其一,员工都找着自己的主管争考核分,相互攀比,最后每个班组成员的考核分都差不多,考核分差距很小;其二,有的地方有工作失误,员工说,"不就是扣分扣几块钱吗,爱扣就扣去!"--员工的神经已经麻木了,根

本起不到考核改进工作和激励的作用。

公司认识到问题的严重性,重新设计了绩效考核方案,每月的工资与考核不直接挂钩,将绩效工资固定,每半年调整一次绩效果工资的级别。实行一年多来,效果比以前好很多。

为什么同样的考核评分,效果却不同呢?前者员工每月关注的是工资,不让自己吃亏别人占便宜,结果考核失去了原有的意义;后者,每月关注的是真实的工作评价,能够帮助工作改进和提高。考核结果,通过一定的时间跨度与工资挂钓,减弱员工将绩效换算成工资的想法,使绩效考核真正做到评价工作的目的;同时绩效结果又绩效工资的级别上,就促使

员工改善工作,提高或保持较好的绩效。这就是该绩效薪酬系统成功的关键。

人力资源就是要找到正确的激励方法,使工作者在保持良好工作氛围的基础上,发挥

出最大能力。

三、 长期的"骨头"

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一端时间,就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。但是,过了一段时间,猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗,抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说:"我们把最好的时间都奉贤给了您,主人,但是我们随着时间的

推移会老,当我们抓不到兔子的时候,你还会给我们骨头吃吗?

A是一家化妆一个化妆品企业的老板,公司不大,最近效益下滑,老板对我说:"兄弟,你说我这些手下怎么回事?以前做的好好的,现在不如以前努力了,公司现在效益不好,他们怎么还是和以前一样不努力?真是没有办法,你能不能给我介绍几个认真负责的人来工作?"没过多久,跟随他创业的几个老弟兄都走了,有的也自己创业,变成了他的竞争对手。

B是一家医药企业的老总,公司出现了高层震荡,营销老总带着很多人集体调槽到一家竞争对手。 B气鼓鼓的说,我已经为他们做了很多,奖金该兑现的就兑现了,工资该长

的也长了,他们为什么还要走呢?

A和B都没有将员工的短期利益与长期利益结合起来,他们没有想明白为什么员工会走,老功臣会走,有能力的人会走。公司的政策导向是这样,员工自然而然会作出这样的反映。那么,要想解决这样的问题,必须不但将员工、公司的短期利益结合起来,而且要将员工、公司的短期利益与长期利益结合起来。人力资源管理的一个重要目标就是不断的将员工

的短期利益与长期利益结合起来,因此,才出现了股票期权、员工持股。

猎人是精明的,他懂得如何让猎狗发挥最大的能量,不断的调节猎狗的士气。故事虽然简单,给我们的启示却是很多的。我们的企业、人力资源工作者在工作中怎样调动员工的积极性而达到企业的目的,通过什么样的过程,营造什么样的氛围,让有能力人的发挥最大能力。这实际上就是人力资源的工作目标--创造一种发挥"人力资源"最大能力、获得最大价

值的工作管理机制。

四、 未完的故事

猎人决定,论功行赏,分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量,规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后,即使抓不到兔子,每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力达到猎人规定的数量。终于,一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中,有一只聪明的猎狗对猎狗们说:"我们这么努力,只是得到了几根骨头,而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头,我们为什么不能给自己抓兔子呢?"于是,有些猎狗离开了

猎人,自己抓兔子去了。

先说个笑话。建国初期,一位师长的父亲从农村来探亲。每次开饭的时候,师长总是抓起电话,吩咐食堂送一些饭菜过来。临走的时候师长问他要带点什么,他指着电话说我要这个。 师长虽然有些不解,但还是把电话摘下来让父亲带走了。老先生一回到家里就迫不及待地跟老伴得意地说,这下好了,我带回个宝贝。这个宝贝只要抓起来对着它说几声,一会工夫就会有人大鱼大肉地送来的!

这笑话是启示不能只学表面文章,现在用来讲给很多企业来听,再合适不过。绩效考评的工具多来自西方,企业在运用过程当中,往往没有掌握要义,只是学到了表面,比如繁琐的表格、员工签名等等,往往搞得员工怨声载道。

绩效考评自西方来,自然带有非常浓厚的西方背景。西方企业在进行绩效考评的过程当中,首先追求的不是有效,而是合法。打个比方,某一天主管提拔了张三而没有晋升李四,这种情况如果发生在国内的企业发生,李四一般心里痛骂上司一顿,但在西方的企业,李四很有可能向法庭起诉公司,理由是公司搞歧视。为了应付可能的法律诉讼,带有员工签名的、绩效考评表格将成为重要的证据。

我们往往不明就里,人家强调的正确绩效考评观的建立、考评过程中的沟通和反馈、公司营造的业绩导向的氛围等等促进绩效考评工作的“软件”没有学到多少,反倒把表面的东西原封不动地照搬过来,做不成功,又要给人家扣一顶水土不服的大帽子。


相关内容

  • 绩效管理.职位说明书和薪酬
  • 绩效管理.职位说明书和薪酬 绩效管理.职位说明书和薪酬这三个词曾经是HR经理的珍爱,一度被HR经理们视为发现,让HR经理激动不已,不时拿出来秀一下,以显示其专业化.但很快HR经理就发现,其实事情并不像想象的那样简单,HR经理不但没有从中收获快乐,体验成功,反而感受到了挫折和失败. 这之间巨大的反差让 ...

  • 西南大学[9049][领导科学]参考资料
  • 西南大学 网络与继续教育学院 欢迎您! %E5%BC%A0%E8%88%AA 同学 学号:W[1**********]002 单项选择题 1."八项规定"是关于领导干部的什么建设? 1. 2. 3. 4. 2. 人才选拔的标准是 1. 2. 3. 4. 3. 领导作风是领导者在领 ...

  • 计划生育社会实践报告
  • 篇一:计生站实习报告 黔南民族职业技术学院 毕 业 生 实 习 报 告 计生站实习报告 系别.班级:管理系09人力班 毕业生姓名:龙敏 指导教师姓名:唐胜荣 专业名称:人力资源管理 2012年 6 月 7 日 计生站实习报告 一. 实习目的: (一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好 ...

  • 绩效考评自评报告
  • 绩效考评自评报告 xx年是中国xx·xx新城寻找区域强盛和人民富足道路的重要一年,是实现全域转变经济发展方式的关键一年。开发区无论是在招商引资引智、体制机制创新、城乡统筹发展、全域城市化等方面,都在对既往的发展道路进行再思与重构,展开了一场震啸宇内、浩荡乾坤的历史变革。xx年,我有幸在开发区领导及全 ...

  • 销售团队建设培训
  • 销售团队建设培训 课程主题:销售团队建设培训 授课讲师:林俞丞 授课时间:1-2 天 销售团队建设课程背景: 在当今激烈的商战中,销售人员好比是"士兵" ,直接影响到企业 的安危.作为"将" "帅" ,您遇到过这些情况之一二? 1)为什么销 ...

  • 小教教师奖励性绩效工资考评细则(二)
  • 小教教师绩效工资实施方案 (讨论稿) 为适应教育教学发展的需要,为充分调动教师的工作积极性,增强办学活力,提高学校的办学质量.我们根据<关于印发广东省义务教育学校绩效工资实施意见的通知>精神,进一步落实<xx教育局义务教育学校绩效工资实施办法>,联系学校的工作实际,明确内部考 ...

  • 绩效管理-案例分析(含目录.案例及答案)
  • 侵权必究--忍防藏 绩效管理--案例分析(含目录.案例.答案) (本文档内容均由作者于本站点或其他站点所下载的公开文档所合成,如有不妥之处,敬请指出.未经作者许可,任何人不得擅自传播或用于商业用途) ......................................... 2 案例2:某公 ...

  • 人力资源主管测试题
  • 人力资源主管测试题 第一部分 1.你最近一次发脾气是什么时候: A 昨天 B 一个月以前 C 一年以前 D 刚刚 2.公司总裁不苟言笑,平时神情很严肃,一般员工不敢接近他.一天,你和一名同事正在议论他,谈完一转身发现总裁就站在你们旁边,对此,你会: A 很不好意思地点点头 B 神情自然地跟他打个招呼 ...

  • 绩效考核管理办法
  • 绩效考核管理办法第一章 总则 1.1绩效考评意义 第一条 绩效考评目的 绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考评标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质 绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况,通 ...