荣成市第三人民医院收费员岗位职责

1、收费处实行科主任负责制，在医院财务科领导下工作。住院结算业务、门诊收费业务、合作医疗业务、医保业务做到人员分工明确，值班时要保证各项业务正常进行。

2、本岗位人员严格执行国家的法律、法规和财经制度，按照省、市物价标准，做好全院医疗费用的核价和收费工作。

3、本岗位人员对工作必须细心负责，一切以病人为中心，态度要热情和蔼，必须认真、耐心的解答病人查询的各项收费疑问，准时开窗收费，收费时唱收唱付。

4、本岗位人员必须熟练地掌握各种医疗收费标准，熟悉电脑操作技能，做到收费准确、书写规范、字迹清楚。

5、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清金额、报表，应缴金额与收据合计金额必须相符。

6、办理病人入院白班时专人负责，要根据病情收押金；值班人员收押金在下班接班时必须交由专人。对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取押金或医疗费用。办理病人出院必须由专人办理，出院结算时应查看病人是否欠费，病房、药房、辅助科室是否将病人出院信息输送，如遇到问题应及时与临床取得联系。

7、收费人员要及时通知临床科室住院病人押金使用情况及病人欠款情况。对出院未结帐的病人必须通知病人所住的临床科室人员，并要有记录。

8、收费人员配备的备用金，只限于每天业务的周转金用，不得私自坐支和挪用。

收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章要专用，不得借用。收费员下班前必须安放好所有的款、票与印章；妥善保管好公用钥匙。

9、本岗位人员要服从科主任的排班，如需调班，必须由主任批准。收费人员休假或休班时，必须在走前结清所收的医药费款项。

10、各种业务在需退款平帐时，必须由院长及主任签字后方可办理。挂帐加床及欠费担保时，必须由医院职工签字，院长批准后方可办理。

荣成市第三人民医院

2009年3月10日