仓库工作人员的奖惩制度
根据公司的长期发展要求,为加强公司仓库和社区部门的管理和制度建设,实现管理的制度化和规范化,使各项管理工作有章可循,有制度可依,依据公司实际情况现制定本制度。
一、本着公司集体利益为先和客户利益至上的精神,仓库和社区部门必须充分认识到其重要意义,团结一致,切实做好采购和配送工作。
二、增强勤俭意识,养成良好习惯,为加强食品安全意识,仓库和社区工作人员应保持个人卫生,言谈有礼,不达标(有明显质量问题,超出客户可以接受范围)的果蔬不予采购和配送,以维护公司形象。
三、采购人员应于每周六和周日2天内,对仓库标品进行一次自查盘点,检查库存余缺,帐物是否相符,库存剩余及标品采购补充必须量化。按照库存和商品销售快慢的需要,及时、合理和准确填写《库存明细单》,并每周盘点完毕之后上报运营部总监。
四、采购人员应严格把控进货品质,若由于采购不当,造成蔬菜及水果产品的库存积压,必须在2天内处理掉,对于积压超过3天以上(含3天)的果蔬,仓管人员应严格清点并及时上报运营。对于瞒报少报一经发现,第一次按产品3倍扣当月工资,第二次直接开除。公司要求非标品损耗率目前暂定控制在5%-10%之间。对于不能及时处理积压造成的损失由仓库部门承担。
五、由于采购质量不达标等原因造成客户投诉或者退换货等问
题,由客户拍照反馈给客服部,由客服负责人每天统计汇总并统一上报给运营和财务,客户退换货惩罚采购部门的额度: 20元/单。
六、配单人员必须对工作谨慎负责、不断进取,完善服务意识。经常保持和采购人员的沟通,遇到疑问及果蔬品质不合格之处及时联系和反映,确保配单的准确性、及时性和完整性。公司要求每日的配单出错率控制在1%以下,配单出错超出1%的惩罚额度:50元/单。
七、仓库应严格守时,每天早上9:00以前将商品送到社区,违者处罚负责部门100元/次。
八、奖励政策:若一周之内均未出现上述应罚情况,将给予部门奖励500元/周,若一个月之内未出现上述应罚情况,额外再奖励每月1000元,奖金由部门经理支配。
本制度自2013年10月8日起执行,由运营部负责监督实施。 《库存明细单》见附表。
附表 库存明细单
注:此表一式两份,一份采购留存,一份仓库留存。
仓库工作人员的奖惩制度
根据公司的长期发展要求,为加强公司仓库和社区部门的管理和制度建设,实现管理的制度化和规范化,使各项管理工作有章可循,有制度可依,依据公司实际情况现制定本制度。
一、本着公司集体利益为先和客户利益至上的精神,仓库和社区部门必须充分认识到其重要意义,团结一致,切实做好采购和配送工作。
二、增强勤俭意识,养成良好习惯,为加强食品安全意识,仓库和社区工作人员应保持个人卫生,言谈有礼,不达标(有明显质量问题,超出客户可以接受范围)的果蔬不予采购和配送,以维护公司形象。
三、采购人员应于每周六和周日2天内,对仓库标品进行一次自查盘点,检查库存余缺,帐物是否相符,库存剩余及标品采购补充必须量化。按照库存和商品销售快慢的需要,及时、合理和准确填写《库存明细单》,并每周盘点完毕之后上报运营部总监。
四、采购人员应严格把控进货品质,若由于采购不当,造成蔬菜及水果产品的库存积压,必须在2天内处理掉,对于积压超过3天以上(含3天)的果蔬,仓管人员应严格清点并及时上报运营。对于瞒报少报一经发现,第一次按产品3倍扣当月工资,第二次直接开除。公司要求非标品损耗率目前暂定控制在5%-10%之间。对于不能及时处理积压造成的损失由仓库部门承担。
五、由于采购质量不达标等原因造成客户投诉或者退换货等问
题,由客户拍照反馈给客服部,由客服负责人每天统计汇总并统一上报给运营和财务,客户退换货惩罚采购部门的额度: 20元/单。
六、配单人员必须对工作谨慎负责、不断进取,完善服务意识。经常保持和采购人员的沟通,遇到疑问及果蔬品质不合格之处及时联系和反映,确保配单的准确性、及时性和完整性。公司要求每日的配单出错率控制在1%以下,配单出错超出1%的惩罚额度:50元/单。
七、仓库应严格守时,每天早上9:00以前将商品送到社区,违者处罚负责部门100元/次。
八、奖励政策:若一周之内均未出现上述应罚情况,将给予部门奖励500元/周,若一个月之内未出现上述应罚情况,额外再奖励每月1000元,奖金由部门经理支配。
本制度自2013年10月8日起执行,由运营部负责监督实施。 《库存明细单》见附表。
附表 库存明细单
注:此表一式两份,一份采购留存,一份仓库留存。