二 单项选择题
（A 需要）消费者行为的最初原动力。
（B 、激情）是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。
（B 安全权）是消费者九大基本权利之首。
（B 现实消费者）是通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。
（B 心境）是一种比较微弱、平静而持久的情绪体验。
（B 知觉）具有选择性、整体性和理解性等特征。
（C ．青年）是时尚消费心理较强的群体。
（D 促销功能）是广告的基本功能。
（D 声望定价）策略主要针对消费者追求名店、名牌和自身地位显示的心理。
（D 网络问卷）是一种比邮寄问卷更有前途的一种重要问卷调查法。
“消费链”表现出的消费行为特征是（D. 相关性）
1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（A 温饱型向小康型转化） 1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（B 制约型向拉动型转化）
19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（D 广告理论） AIDA 模型中的D 是指（A 欲望）。
POP 广告能够激发消费者的A 现实需要
POP 广告在宣传活动中的首要功能是（C 认识功能）
按消费者购买目标的选定程度区分有：（A ．全确定型B ．半确定性C ．不确定型）
按照我国消费者的行走习惯，POP 广告摆布的顺序应该是（B 自右向左）
把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（D 连带摆放法）
把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。这是（A 实证诱导）
把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上，直到认识活动的结束，达到一定的目的为止。这是注意的（B 维持功能）
百货商场的店门大多采取（D 畅通型）设计。
帮助消费者理解和适应复杂的环境，为消费者评价商品和选购商品提供决策依据，这是态度的（D 知识）功能。 被称为“最终广告”的广告形式是（A 报纸广告）
不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（A. 自觉遵守）
不同地区的消费文化(B差异很大) 不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（A ．兴趣差异）
不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（C 层次差异）
采用企业名称商标化策略有利于（D. 提高企业知名度）
采用实验法对消费心理进行研究应具备（B 严格控制条件 ）
常用的“人情味广告”的心理原则是：（A 同情、尊重、愉悦、求美）。
从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（D 商品营业现场）
从决策方式看，现代核心家庭主要有(B4类)
从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是(B青年)
从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（C 外在表现）
从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是D 个性
从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是B 职业女性
促使感性消费得以产生的本质性原因在于(B.人与自然之间关系的改变)
促使购买行为产生的动机是(C主导动机)
胆汁质的消费者在购物中体现出消费行为的类型是（D 冲动型）
当市场商品供大于求时，买方是（A 主动的）
当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（D 防御性）
当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的(D认知)
导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（C 消费者的个性特征）
到了春节人们都喜欢买年货，这是消费者购买动机模式中的（C 社会模式）。
德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是(C短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢)
等级包装策略主要是针对消费者不同的（A 消费水平 ）
动机是直接推动个体趋向一定目标的内在动力，它隐藏在行为背后是个体行为活动的（B 动因）
对储存在脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（B 保持）。
对刺激强度及其变化的感觉能力叫（A 感受力）
对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（A. 多血质）
对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（B 形象记忆）
对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（B 早期采用者）
对于儿童用品的心理营销策略应当是（B 渐进性的）
对于经营者而言，消费习惯中蕴藏着（D 很大利润）
多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和(A不定型)
反映事物的延续性和顺序性的知觉是（B 时间知觉）。
服装商在推销服务以前举办一场时装表演，这是应用了消费者学习方式中的（联想B ）。
感觉是由感觉器官的刺激作用引起的(B主观经验)
感性消费的特征是（A 消费弹性大）
感性消费与理性消费的根本区别在于（A. 购买目的不同）
个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（C 态度）
个性心理特征的核心是(B.性格)
各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（D 此长彼消现象）。
根据产品的特性和消费者心理需要，产品命名可采用心理策略，速效救心丸等产品就是以(C效用) 命名的。 根据群体对个体消费者心理影响作用的大小可分为辅助群体和（A 主导群体）。
根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（C 等级包装）
根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的(A能力)
根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为(D自觉群体和回避群体)
构成消费者态度的动力和核心是（B 情感）
购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（B 隐藏性）
购买动机在购买行为中的作用是（C 强化作用）
购买者的购买决策原则有：（A ．最大满意原则B ．相对满意原则C ．遗憾最小原则D ．预期—满意原则） 关于商品质量、功能、质量标准等记忆属于（A 逻辑记忆）。
广告表现手法单一、雷同化可能会引起消费者的（B 广告逆反）。
广告的诱导功能主要体现在(B激发消费者的购买欲望)
广告信息主要作用于消费者意识状态的（B. 周边领域）
广告宣传重点应放在树立产品形象，创造名牌产品上，这是产品（B 成长期）的营销策略
豪华酒楼卖的啤酒与百货超市卖的啤酒是一样的，但价格要贵好几倍，这是（A 理解价值定价策略）。 划分感性消费与理性消费的界限是消费者的（B 消费层次 ）
即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（B 美感）
记忆的心理过程包括：（A ．识记B ．保持C ．回忆D ．认知）
记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。其中，“巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中”的过程是D 保持
价格策略是（B 售中服务）的心理策略。
简易包装策略的用途是（B 广泛的）
交往双方至少有一方的人际关系倾向表现为亲热友好的特点的属于（C 感情型人际关系）
较为注重商品价格变动的顾客心理动机是（D 求廉心理动机）
接受教育的需要、追求理想的需要和掌握技能的需要都属于（B 发展消费需求）
借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的(D概括性)
进城农民工在选购商品时首先关心的商品功能是（C 实用性）
经营日用品的商店辐射半径通常是在（B300米以内）
经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（D 尊重）
就一般情况而言，消费流行具有（B4个发展阶段）
具有较强的攀比消费特点的家庭是（A 新婚家庭）
具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（D 抑郁质）
决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（D 兴趣）
科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A 观察法）
空巢家庭比较突出的消费动机是(C求实)
利用消费者求实、求廉的心理的定价方法是（D 折扣价格法）。
流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（B ．变化具有周期性C ．具有反传统性D ．与从众是紧密联系的）
买了汽车后必须要加油，这体现了消费需求的（D 互补性）。
盲目和冲动的消费行动是（B 缺乏意志的行动）
某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A 感知形象记忆）
某消费者对某商品产生了肯定的态度，当他的朋友对该商品持反对意见时，他进行反击，这表现了态度具有的（B 自我防卫功能）
某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D 具有一定的可诱导性）
脑白金的广告主要是运用了广告传播中的（B 记忆原理）原理。
能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（A 全新产品）
平均主义消费心理具有(D原始性)
企业对广告最直接的要求是广告要具有（D 促销功能）。
企业举办新产品展示会属于（C 自然实验法）。
气质与性格的主要区别在于：（C 存在的客观基础条件不同）。
情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（C 粘液质气质类型）
请被调查的消费者书面回答问题，从而了解其动机、态度、个性和价值观念等内容的研究方法是C 问卷法 人的基本心理活动和首要的心理功能是A 认识
人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（A 个性心理特征 ）
人的五种基本需要概括起来属于：（B 物质需要和精神需要）。
人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（B 知觉）。
人类消费行为的复杂多样性是基于(A需要的复杂多样性)
人类消费需要的重要特征是（D 生物性）
人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（C 社会性）
人们对所认识的事物进行处理，并采取一定措施，以便达到一定目的的心理过程是（D 意志过程）
人们对于某些经常性消费的商品价格具有共同的、定型的或习惯的价格标准，这是消费者的价格（D 定型心理）。 人们需要爱情、友情、亲情，需要理解和沟通，要有归属感。这表明人类有（D 社交）的需要。
仍然关心绿色消费，但不太愿意支付额外的费用（D 萌芽型）。
容易接受广告的宣传，表现出明显的冲动性和感情性，这是购买动机中的（D 求新心理动机）。
如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（B 购买动机）
善于控制自己的感情，不容易受广告、商标、包装的影响的消费者的气质类型属于（C 黏液质）。
商标最重要的功能是（B 促销）功能。
商场橱窗陈列的商品大多是（D 重点促销商品）。
商店的橱窗设计属于（B 再造想象）。
商店地址选择的核心问题是C 适应社会经济发展的需要
商店选址的核心问题是（A 适应地理环境的需要）。
商品陈列中确定重点摆放的依据是(B商品销售情况)
商品广告成功的基础在于（D 能否引起消费者的注意）
商品价格的变动，在消费者不同心理状态影响下，可能会使需求曲线的方向产生（C 变异）变动。
商品名称的首要心理功能是(A认知功能)
商品重点摆放的依据是（B 商品试用情况）
商业广告传播功能的主要表现是（A ．传播商业信息）
商业广告的传播功能主要是(D向消费者传递信息)
商业广告的诱导功能主要是（B 激发消费者的购买欲望）
商业广告是一种（A 经营性）传播
商业广告最基本的功能是D 说服功能
少年儿童的消费心理具有较大的（D. 变动性）
社会物质环境是物质消费文化产生的（B 物质基础）
识别和记忆往事的过程是（A 识记）
使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（D 兴趣）
市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（C 研究对象）
收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（A 目的性）
收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（B 选择性）
双因素理论是由（A 赫茨伯格）提出的。
随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（B 地域性习惯）
随着社会的进步，在消费结构的变化趋势上，将取代物质性消费而占据主导地位的是（C 感性消费）
特殊包装策略主要是为了迎合消费者的（D 炫耀心理）。
提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C 功能提高，成本降低）
提起鼓浪屿就想到厦门，这是（D 接近联想）。
通常对个人重要的团体称为（A 参考团体）。
通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（A. 观察法）
通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（D 访谈法）。
通过命名唤起消费者的某种追求和向往，刺激其购买欲望，是注意了商品命名的（D 启发联想）心理功能。
推动消费行为的主导动机是B 优势需要
网络服务策略是（C 售后服务）的心理策略。
为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（A 明显位置）
为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（C 适应性）
为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（C 真实性）
为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（B 积极情感）
为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的(C升级)
文化策略是（A 售前服务）的心理策略。
文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C 传播性）
文明消费心理对购买行为的影响之一是（A 消费个性化）
我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B 人口的行政区域分布）为特点的亚文化群体
物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（D 质量提高）
物质消费习俗与经济发展水平具有（B 相容性）
喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B胆汁质)
下列被称为随意想象的是（A 有意想象）
下列哪些属于社会文化的特征：（A ．民族性B ．发展性D ．传播性）
下列哪一项不是“软性商品”（B 化妆品）
现代民族消费文化具有很强的（A 独特性）
想像型的消费者，其主要气质类型是（A 多血质）
消费决策随俗，一般是哪类消费者群的购买行为心理特征（C 中年消费者群）
消费流行产生的直接原因是（D 社会文化背景）
消费流行得以实现的前提条件是（C. 一定接受群体的存在）
消费流行的本质在于（B 标准的客观性）
消费流行的本质在于认知标准的（B 客观性）
消费流行全盛阶段的特征之一是C 消费流行的典型特征不甚明显
消费认知理论主要研究消费领域中的（C 消费者特性）
消费态度的核心及评价成分是（B 情感）
消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（B 保守型）
消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（B 外在表现）
消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（A. 精神消费文化心理）
消费文化心理素质的提高引导消费走向（A 文明消费）
消费习惯的特征不包括（D 强制性）
消费心理多元化特征较为明显的家庭是（A 单身家庭）
消费心理科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A 观察法）
消费心理学研究的主体是（D 购买者）
消费心理学研究首先应当遵循的原则是（D 理论联系实际原则）
消费兴趣产生和发展的基础是（C 需要）
消费行为的共同特征是（C 周期性）
消费需求的（D 习惯性）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D 内在动力）
消费者的求新心理动机，其核心是（A 时髦、奇特）
消费者的习惯性价格心理是（C 不易改变的）
消费者的许多购买决策都与对服务人员的第一印象有关，这是（A 首因效应）。
消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（B 情感）
消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（D. 自我保护功能）
消费者对某种商品的心理需求越强烈，该商品价格的调节作用越（A 强）
消费者对商品的商标有记忆，属于（D 感知形象记忆）。
消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（B 形象记忆）
消费者对商品还缺乏全面了解，对购买结果估计不高时，就会发生（D 一般性拒绝）
消费者对新产品安全舒适的要求是（B 双重的）
消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的(A方向性改变)
消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B. 知觉）
消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（D 决策）的过程
消费者购买决策过程的第一阶段是（A 需要的认知）
消费者购买商品后的满意程度，取决于（D 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比）
消费者购买行为表现为“热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类型（C. 多血质）
消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏，这种购买行为是在（D 惠顾动机）推动下产生的。
消费者接受的产品信息最多的来源是（B 商业来源）
消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（B 使用经验）
消费者群体成员行为的一致化与消费者行为的个性化是（A 同时存在的）
消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（C 内在因素和外在因素）
消费者认牌购货反映出来的动机是D 惠顾动机
消费者认牌购物所反映的主要动机是（C 惠顾动机）
消费者受群体规范影响的主要心理原因是(A仿效心理)
消费者所接受的产品信息最有效力的来源是（A 个人来源）
消费者所接受最多的是（B 商业来源）。
消费者态度的核心是（A 认知）。
消费者通过对商品价格高低的比较而形成的感觉和判断，属于消费者价格心理的（C 识别性）。
消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（B 认知学习理论） 消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（B 情感动机）引起的。
消费者消费行为的基础是（A 消费心理）
消费者寻找商品信息的主要来源有（A 个人、商业、大众、经验）
消费者意志的最终表现是(C采取购买行动)
消费者意志行动过程的特征有：（A ．有明确的购买目的B ．克服困难的过程）
消费者因雨伞的价格高低不一而举棋不定时，选择购买价格最低的一种雨伞，这是属于（C 遗憾最小原则）。 消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。这种功能是C 自我比拟功能
消费者在购买新款家电时会现得有些犹豫，这是因为（B 理智感）。
消费者知觉的选择性取决于知觉的(A防御性)
消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（D 求名购买动机）
小王想到桂林旅游，但钱不够。等他攒够钱，终于出行了。这种需要是（C 潜在需要）。
心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（B 意志过程）
新产品以较高的价格进入市场，等销售减缩时，再逐步降低价格。这是（C 撇脂定价法）。
新产品应具备的基本功能是（C 方便实用）
形成消费者稳定生活方式的心理基础是(A性格)
性格孤僻、独立、主观意志较强的顾客一般属于（C 反抗型）。
许多名优产品的包装很固定，这是采用的（B 惯用包装）策略。
选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（D 情感型）
雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（D. 文化认同差异）
要收到最好的效果，在选择广告媒体时，首先应考虑（A 媒体特征）。
一般性拒绝购买态度的基本特征是A 随意性
一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B 消费心理）
一切复杂心理活动的基础是A 感觉
一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态成为（C 心境）
一种强有力的、稳定的、能把人完全控制住的情感是（C 热情）
一种以表示信任为主要特征的购买动机是（A 惠顾性购买动机）
以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（C 惠顾心理动机）
以冲动型消费行为为主的消费者，其气质特征是（B 胆汁质）
以下不属于青年消费群的心理特征的是（C 对商品有使用习惯）。
以下消费变化中属于消费心理变化的是（C “买用不买存”者增加）。
以下属于老消费者的心理特点是（A 购买商品要求方便）。
易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（D 随意型消费者）
引起消费行为的动机是（c 直接动机）
隐蔽性拒绝购买的主导原因是（A 心理性原因）
应用感性消费原理，在制定企业营销策略时应C 注意控制营销规模
营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于B 消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
影响人的态度的最重要的因素是（A 文化）
影响消费活动效果的个性心理特征是（C 能力）。
影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有C 社会制度环境
影响消费者群体形成的外在因素是（D 宗教信仰）
影响消费者选择购买商品的最根本因素是（A 收入水平）
影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（A 商品质量）
影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（C ．购物环境）
由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为(A学习)
由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（D 联想）
由消费者个体素质引起的行为动机叫做（D 个体模式）
由于市场上缺少购买者所需要的消费特性的商品，而未得到满足的那部分实际存在的有支付能力的需求，称为（B 未满足的消费需求）
有人做事容易走神是因为注意的（C 监督调节功能）不健全。
有些商品价高好卖，价低不好卖，这是消费者对价格的（A 逆反心理）。
有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（C5种）
有助于增强消费群体影响的信息是（C 双向信息）
与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是B 情感
在奥运会时，有些商家打出自己的产品是奥运代表团的指定用品的口号，这是诱导方式中的（D 证据诱导）。 在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是A 色彩
在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（B. 心理性购买动机）
在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（C. 购买决策阶段）
在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是(A店内环境)
在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（C 黏液质）
在看过小说后，头脑中会浮现出小说中的情形，这是属于想象中的（B 再造想象）。
在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是(A.正比关系)
在商店选址中，应注意的根本原则有：（A ．吸引顾客B ．满足顾客需求D ．扩大商品销售量）
在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（C 优势需要）
在市场上影响消费行为的主要因素是(C消费心理)
在双因素理论中，下列哪种是保健因素（B 监督系统）
在双因素理论中，下列哪种是激励因素（C 工作富有成就感）
在先天素质的基础上，通过教育活动形成的稳定的心理特征的总和是（C 个性）
在现实生活中，当客观条件限制消费需求的满足时，需求可以抑制、转化、降级；可以停留在一定水平上，这体现了消费需求的（B 伸缩性）
在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（C 消费者）
在消费活动中处于决策地位的群体是（C 中年）。
在消费生活中能各自做主的家庭是（B 开放型家庭）
在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（A 正向关系）
在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量(A.严格控制)
在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（B. 兴趣阶段）
在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（A. 无意注意）
在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是（A 学习）
针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（A 内容详尽）
针对文明消费，经营者与消费者的心理沟通应当是（D 深层次的）
针对消费者的文明消费，企业应采取的策略是D 心理沟通
知觉的选择性取决于较多因素，其中最重要的因素之一是（A 负荷功能）
属于个性心理特征的是(B.性格)
注意的两个基本特征是（C 指向性和集中性）。
注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（D 消费者试用产品阶段）
专营商店店面设计一般采用的方式是（D 小店门、大招牌、小橱窗）
自选商场店面设计大多采取的方式是(B.大招牌、小店门、大橱窗)
自觉群体和回避群体划分的依据是（C 消费者对群体的意识与态度不同）
自觉群体也一定是C 假设群体
组织行为学的研究表明，群体中的“意见领袖”或群体中大部分人的行为态度，将对群体中的个体产生心理上的压力，在这种压力下，个体行为和态度往往会自动或被动地与群体保持一致。这表明，在消费活动中，常呈现出消费需求的（C 从众性）
作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是(B后天影响)
作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（C. 消费心理活动的一般规律）
三 名词解释
超主权货10．超主权货币P49：就是一种与主权国家脱钩、并能保持币值长期稳定的，用以解决金融危机暴露
出的现行国际货币体系的一系列问题的国际储备货币。
22．存款准备金P161：是商业银行为应付客户提取存款和划拨清算的需要而设置的专项准备金，由两
部分组成：一部分是支付准备金，又称“自存准备金”；另一部分是法定存款准备金。
34．储备资产P212：是指货币当局可随时动用并控制在手的外部资产。具体包括：货币性黄金、特别C 币 存款准备C 金
C 储备资产 提款权、在IMF 中的储备头寸、外汇资产以及其他对非居民拥有的债权。
F 浮动汇率 P246
格雷欣法9．格雷欣法则P38：就是“劣币驱逐良币”的现象，即金银两种金属中市场价值高于官方确定比价的
不断被人们收藏时，金银两者中的“贵”金属最终会退出流通，使复本位制无法实现。 G 则
公开市场29．公开市场操作199：是指中央银行在证券市场买进或卖出有价证券（主要是买卖政府债券），从
31．国际收支P210：是指一定时期内一国或地区的居民和非居民之间，由于经济、政治、文化等各项G 操作 而使基础货币发生增减变化，进而调节货币供应量的做法。
G 国际收支 往来而引起的全部国际经济交易的系统的货币记录。
8．货币制度P36：是国家法律规定的货币流通的规则、结构和组织机构体系的总称。换言之，货币制
H 货币制度 度是国家对货币的有关要素、货币流通的组织与管理等加以规定所形成的制度。
13．货币市场P57：就是短期资金市场，是指融资期限在一年以下的金融市场，是金融市场的重要组
H 货币市场 成部分。
H 货币需求
H 货币均衡
H 货币政策
货币政策
H 传导机制
H 货币乘数
H 汇率
J 金融
J 金融体系
金融资产
J 管理公司
J 金融制度
J 间接融资
间接标价
J 法
金融脆弱
J 性
J 金融危机
J 金融腐败
J 金融抑制
J 金融市场 23．货币需求P172：是指在一定时期内，社会各部门在既定的收入或财富范围内能够而且愿意以货币形式持有财产的需要。 24．货币均衡P184：是指货币供给与货币需求基本相适应的货币流通状态，或者是货币供给量与经济发展对货币的客观需要量基本上一致的一种状况。 26．货币政策P191：是中央银行通过控制货币与信贷总量，调节利率水平和汇率水平等，以期影响社会总需求和总供给水平，从而促进宏观经济目标实现的方针和措施的总称。 27．货币政策传导机制P202：是指中央银行根据货币政策目标，运用货币政策工具，通过金融机构的经营活动和金融市场传导至企业和居民，对其生产、投资和消费等行为产生影响的过程。 28．货币乘数P183：是指一定量的基础货币发挥作用的倍数，或者说是货币扩张或收缩的倍数。它是商业银行存款创造过程中存款总额与原始存款之比。 32．汇率P246：又称“汇价”，是一种货币折算成另一种货币的比率，即用一种货币所表示的另一种货币的兑换比率。 1．金融P2：资金的融通，指在经济生活中，银行、证券或保险业者从市场主体募集资金，并借贷给其他市场主体的经济活动。从广义上说，政府、个人、组织等市场主体通过募集、配置和使用资金而产生的所有资本流动都可称之为金融。 2．金融体系P6：一个金融体系包括金融部门、金融模式、金融制度等几个相互联系的组成部分。金融体系是一个经济体中资金流动的基本框架，它是资金流动的工具（金融资产）、市场参与者（中介机构）和交易方式（市场）等各金融要素构成的综合体。 3．金融资产管理公司P15：是经国务院决定设立的收购国有独资商业银行不良贷款，管理和处置因收购国有独资商业银行不良贷款形成的资产的国有独资非银行金融机构。 4．金融制度P6：是各种金融制度构成要素的有机综合体，是有关金融交易、组织安排、监督管理及其创新的一系列在社会上通行的或被社会采纳的习惯．道德．法律．法规等构成的规则集合。 5．间接融资P22：是指拥有暂时闲置货币资金的单位通过存款的形式，或者购买银行、信托、保险等金融机构发行的有价证券，将其暂时闲置的资金先行提供给这些金融中介机构，然后再由这些金融机构以贷款．贴现等形式，或通过购买需要资金的单位发行的有价证券，把资金提供给这些单位使用，从而实现资金融通的过程。 35．间接标价法P221：又称应收标价法，是指以单位本国货币为标准，折算成若干单位的外国货币的汇率表示方祛。 37．金融脆弱性P242：是指一种趋于高风险的金融状态，泛指一切融资领域中的风险积聚，包括信贷融资和金融市场融资。 38．金融危机P245：是指全部或大部分金融指标——短期利率、资产（金融资产、证券、房地产、土地）价格、商业破产数和金融机构倒闭数——的急剧、短暂和超周期的恶化 39．金融腐败P252：是指金融业的从业人员滥用金融业所特有的货币支配权，获取个人利益的行为 40．金融抑制P256：是指金融与经济发展之间陷入一种相互制约的恶性循环状态。 12．金融市场P52：是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。比较完善的定义是
金融市场是交易金融资产并确定金融资产价格的一种机制。
普通股股16．普通股股票P70：就是持有这种股票的股东都享有同等的权利，他们都能参加公司的经营决策，
其所分取的股息红利是随着股份公司经营利润的多寡而变化。
15．商业票据P61：是指出票人以贴现方式发行的承诺在指定日期按票面金额向持票人付现的一种无P 票
S 商业票据 抵押担保的票据。
14．同业拆借P58：指金融机构（除中央银行外）同业之间为弥补短期资金的不足、票据清算的差额
T 同业拆借 以及解决临时性的资金不足而进行的短期资金借贷。
19．投资基金P118：是通过发行基金券（包括基金股份和受益凭证），将众多投资者分散的资金集中
起来，由专业的投资机构分散投资于股票、债券或其他金融资产，并将投资收益分配给基金持有者的
T 投资基金 投资制度。
25．通货膨胀P185：是现代纸币流通制度下货币失衡的一种主要表现，是指在纸币流通条件下，货币
T 通货膨胀 流通量超过货币需要量而引起的货币贬值、物价上涨的经济现象。
33．外汇管制P236：是指一国为了平衡国际收支，减少本国黄金外汇储备的流失，而对外汇的买卖直
W 外汇管制 接加以管制，以控制外汇的供给或需求，维持本币对外汇率的稳定，所施行的政策措施。
7．信用货币P33：就是以信用作为保证，通过信用程序发行和创造的货币，包括流通中货币和银行存
X 信用货币 款。信用货币是代用货币进一步发展的产物。
20． 信托P125：是指委托人基于对受托人（信托投资公司）的信任，将其合法拥有的财产委托给受托
人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定的目的，进行管理或者处分的
X 信托 行为。
30．相机抉择195：是指货币当局或中央银行在不同时期，应当根据不同的经济形势，灵活机动地选
X 相机抉择 择不同的货币政策，以达到当时最需达到的政策目标。
6．直接融资P23：是没有金融机构作为中介的融通资金的方式。需要融入资金的单位与融出资金单位
Z 直接融资 双方通过直接协议后进行货币资金的转移。
11．资金融通P52：是指在经济运行过程中，资金供求双方运用各种金融工具调节资金盈余的活动，
Z 资金融通 是所有金融交易活动的总称。
17．中间业务P98：是不构成商业银行资产负债表表内资产、表内负债，形成非利息收入的业务。 Z
18．政策性金融机构P113：指那些由政府或政府机构发起、出资创立、参股或保证的，不以利润最大
政策性金化为经营目的，在特定的业务领域内从事政策性融资活动，以贯彻和配合政府的社会经济政策或意图
21．再贴现P157：也叫“重贴现”，是指商业银行为弥补营运资金的不足，将其贴现取得的商业票据Z 融机构 的金融机构。
Z 再贴现
四 简答题
1．金融体系功能；教材P8
金融体系的清算和支付功能；金融体系的融资功能；金融体系的股权细化功能；金融体系资源配置功能；金融体系风险管理功能；金融体系的激励功能；金融体系信息提供功能。
2．简述金融中介的功能。教材P20
信用创造功能；支付清算功能；资源配置功能；信息提供功能；监督及风险管理职能。
3．简述间接融资的优缺点。教材P22-23
优点：（1）灵活方便；（2）安全性高；（3）证券流动性强；（4）具有规模经济性。
缺点：（1）资金供需双方的直接联系被割断，在一定程度上会减少投资者对企业生产的关注和筹资者对使用资金的压力和约束力。（2）提交中央银行，请求中央银行以一定的贴现率时商业票据进行二次买进的经济行为。
由于中介机构提供服务要收取一定的费用，增加了筹资的成本。
4．简述直接融资的优缺点。教材P23-24
优点：（1）能够把资金供需双方紧密结合起来，有利于资金的快速融通，有利于多种信用形式的发展，促进投资尽快实现；（2）把资金供需双方的经济利益紧密结合在一起，既使投资者更加关心筹资者的资金使用状况，又使筹资者增加了压力和约束力，两方面的合力，促使资金使用效益不断提高。
缺点：（1）对于贷款者（资金供应者）来说，直接金融的风险比间接金融较大；（2）直接金融得以发生，必须以交易双方在资金借贷的数量、期限、利率等方面均有一致的要求为前提条件，而这一条件不是总能得到满足的，所以在某种程度上可能影响资金融通；（3）在金融市场欠发达的国家或地区，直接金融证券的流动性较弱，变现能力较低。
5．简述信用在现代经济中的作用。教材P28
积极的作用：1．现代信用可以促进社会资金的合理利用；2．现代信用可以优化社会资源配置；3．现代信用可以推动经济的增长。 消极的作用：信用对经济的消极作用主要表现在信用风险和经济泡沫的出现。
6．简述《牙买加协定》的主要内容。教材P41
（1）认可浮动汇率的合法性； （2）黄金非货币化；（3）确定以特别提款权为主要的储备资产，将美元本位改为特别提款权本位； （4）扩大对发展中国家的资金融通。
7．简述资本市场的功能。教材P68
（1）资本市场是筹集资金的重要渠道。（2）资本市场是资源合理配置的有效场所。（3）资本市场有利于企业重组。（4）资本市场有利于促进产业结构向高级化方向发展。
8．简述商业银行的职能。教材P86
（1）信用中介职能；（2）支付中介职能；（3）信用创造功能；（4）金融服务职能；（5）调节经济职能。
9．简述政策性金融机构的主要特点。教材P113-114
（1）有政府的财力支持和信用保证。（2）不以追求利润最大化为目的。（3）具有特殊的融资机制。（4）具有特定的业务领域。
10．简述单一银行制的优点。教材P90
（1）限制银行业垄断，有利于自由竞争；（2）有利于银行与地方政府的协调，能适合本地区需要，集中全力为本地区服务；（3）各银行独立性和自主性很大，经营较灵活；（4）管理层次少，有利于中央银行管理和控制。
11．简述影响封闭式基金价格变动的因素。 教材P123
（1）基金单位净资产值；（2）市场供求关系；（3）市场预期；（4）操纵；（5）开放式基金的出现及基金清算。
12．简述网上银行的特点。教材P109
（1）全球化、无分支机构；（2）开放性与虚拟化；（3）智能化；（4）创新化；（5）运营成本低；（6）亲和性增强。
13．简述中央银行的作用。教材P154
（1）稳定货币，稳定金融。（2）调节国民经济，促进经济正常发展。（3）集中清算，加速资金周转。（4）推动国际金融合作。
14．简述中央银行证券买卖业务的意义。教材P158
（1）调节和控制货币供应量，进而调节宏观经济。（2）配合准备金政策和再贴现政策。（3）缓解财政收支造成的不利影响。（4）协助政府公债的发行与管理。
15．简述显性存款保险制度的优势。教材P166
（1）明确银行倒闭时存款人的赔付额度，稳定存款人的信心；（2）建立专业化机构，以明确的方式迅速、有效地处置有问题银行，节
约处置成本；（3）事先进行基金积累，以用于赔付存款人和处置银行；（4）增强银行体系的市场约束，明确银行倒闭时各方责任。
16．简述如何准确理解货币需求的含义。教材P172
（1）货币需求是有条件限制的，是一种愿望与能力的统一，货币需求不是无限的，而是有一个客观的量的界限。（2）人们对货币产生需求的根本原因在于货币所具有的职能。（3）货币需求是一个存量概念。（4）现实中的货币需求既指对现金的需求，又包括对存款货币的需求。
17．简述决定和影响货币需求的主要宏观因素。教材P173-174
（1）全社会商品和劳务的总量。（2）市场商品供求结构变化。（3）价格水平。（4）收入的分配结构。（5）货币流通速度。（6）信用制度的发达程度。（7）人口数量、人口密集程度、产业结构、城乡关系及经济结构、社会分工、交通运输状况等客观因素。
17.1．中央银行宏观调控下货币供给量的确定。教材P183
18．简述货币政策的特征。教材P191-192
（1）从调节目标上来来看，货币政策是一项宏观经济政策。
（2）从调节对象上看，货币政策是调整社会总需求的政策。
（3）从调节手段上看，货币政策主要是间接调节经济的政策。
（4）从调节时效上看，货币政策是一种长期与短期共同作用的经济政策。
19．简述国际收支调节的具体政策。教材P216-217
外汇缓冲政策；汇率政策；财政政策；货币政策；直接管制；
20．简述外汇及其三个基本特征。教材P218
外汇是以外币表示的可以用作国际清偿的支付手段和资产。特征：（1）外汇是一种金融资产；（2）外汇必须是以外币表示的金融资产；
（3）用作外汇的货币必须具有较充分的可兑换性；
21．简述影响汇率变动的主要因素。教材P230
国际收支；通货膨胀差异；相对利率（国际利差）; 经济政策; 经济增长差异 政府干预因素 预期及投机因素
22．简述外汇管制的弊端。教材P237
阻碍国际贸易的发展，增加国际间的矛盾；市场机制的作不能充分发挥；某些商品的成本增高，导致国内物价的上涨；限制外资流入，对本国经济的发展并非完全有利；管制成本较大，并容易形成社会腐败之风
23．简述金融脆弱性的根源。教材P244
（1）金融产品的虚拟性是金融脆弱性的重要根源；（2）现代金融交易方式及其管理手段加剧了金融市场的波动；（3）银行部门脆弱的资产负债结构式金融体系稳定运作的潜在危险；（4）金融体系的网络效应为危机的传播提供了便利条件
24．简述金融危机治理的内容。 教材 P251
（1）增强市场和投资者信心。（2）制定正确的财政政策。（3）制定正确的货币政策。危机初期应该实行紧缩性货币政策，危机中期则应把中期平均利率降至最低，实行扩张性货币政策。（4）重构金融系统的稳定性。（5）建立有力而且有效的社会保障体系。
25．货币层次和衡量。 教材P34-35
国际上大致的划分是:狭义货币 M1 =流通中的现金+支票存款 以及转账信用卡存款; 广义货币 M2 =M1+储蓄存款 包括活期和定期储蓄存款; 另外还有M3=M2+其他短期流动资产 如果国库券、银行承兑汇票、商业票据等;
我国对货币层次的划分是:M0=流通中现金; 狭义货币M1=M0+企业活期存款+机关团体部队存款+农村存款+个人持有的信用卡类存款;
广义货币M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业存款中具有定期性质的存款+信托类存款+其他存款; 另外还有M3=M2+金融债券+商业票据+大额可转让定期存单等, 其中 M2减M1是准货币 M3是根据金融工具的不断创新而设置的。 M1反映着经济中的现实购买力 M2不仅反映现实的购买力 还反映潜在的购买力。若M1增速较快 则消费和终端市场活跃 若M2增速较快 则投资和中间市场活跃。中央银行和各商业银行可以据此判定货币政策。M2过高而M1过低 表明投资过热、需求不旺 有危机风险 M1过高M2过低 表明需求强劲、投资不足 有涨价风险。
26．掌握货币制度的概述。教材P36
货币制度（monetary system），国家法律规定的货币流通的规则、结构和组织机构体系的总称。
货币制度是随着商品经济的发展而逐步产生和发展的，到近代形成比较规范的制度，其基本构成要素包括：①货币金属。即法律规定用哪种金属作本位货币，这种规定实际上是商品经济发展的客观要求，是由生产水平与发展程度决定的。从历史上看，曾经历了从银本位制、金银复本位制，到金本位制，再到不兑现本位制的过程。②货币单位。即法律规定货币的名称与含金量。③货币的铸造或印刷、发行、流通制度。④货币储备制度。即国家规定中央银行或政府，为保证货币的稳定，要储备一定的贵金属、外汇。本世纪30年代以后，各国逐渐取消金本位制。第二次世界大战后，资本主义国家普遍实行以美元为主要储备货币的余汇兑本位制。在当代，世界各国都实行的是不兑现的信用货币制度，即不兑现本位制。
27．国际货币制度的内容及其演变。教材P39-42
货币制度是指国家以法律形式规定的货币流通的准则和规范。主要内容有：确定货币和辅币的材料；确定货币的单位；规定货币的流通程序和流通办法；确定发行准备和货币的对外关系。
货币制度演变可以分为以下过程： 1. 银本位制 主要内容是白银作为货币材料。银铸币为本位货币，具有无限法偿能力。银币可以自由铸造自由熔化。国际间白银和银币可以自由输出入。流通中的纸币可以与银币自由兑换。2 金银两本位制 内容是：金银两种金属均为币材，以金银铸币为本位货币。金银货币具无限法偿能力。金银币可以自由铸造和熔化，金银和金银铸币在国际间能自由输出入。纸币和其他货币可以自由兑换金银币。 3 金本位制 其产生从货币制度演变的角度而言，是由于劣币驱逐良币的规律发生作用.4 纸币本位制 纸币本位制是指一个国家的本位货币使用纸币而不与黄金发生任何联系的一种货币制度。
28．金融市场的构成要素。教材P52-54
金融市场的构成要素很多，概括起来，主要有五个。1．金融市场交易的主体(即参与者)
最初，金融市场的主体(参与者) 主要是货币资金盈余或短缺的企业、个人以及金融中介机构。
2．金融市场交易的客体(即货币资金)
货币资金成为金融市场交易的对象。
3．金融市场交易的媒介(即金融工具，亦称为金融性商品)
金融市场交易媒介是指各主体凭以交易货币资金的工具。从性质上来看，金融工具包括债权债务凭证(如票据、债券) 和所有权凭证(如股票) 。它们有很多种类，并各有其特点，能够满足资金交易者的不同要求。
4．金融市场交易的价格(即利息率)
在金融市场上，利率是货币资金商品的“价格”，其高低主要由社会平均利润率和资金供求关系决定。
5．金融市场交易的管理、组织形式与交易方式
金融市场的管理主要包括管理机构的日常管理、中央银行的间接管理、国家的法律管理等。金融市场的组织形式主要有交易所和柜台交易。交易方式主要有现货交易、期货交易、信用交易等。
29．货币市场工具。教材P58
所谓货币市场工具，是指期限小于或等于1年的债务工具，它们具有很高的流动性，属固定收入证券的一部分。由于这些证券的交易在许多情况下是大宗交易，个人投资者难以参与这些证券的买卖，他们是通过货币市场基金来间接参与这些证券的投资的。1. 一年以内（含一年）的银行定期存款、大额存单；2. 剩余期限在三百九十七天以内（含三百九十七天）的债券；3. 期限在一年以内（含一年）的债券回购；4. 期限在一年以内（含一年）的中央银行票据；5. 中国证监会、中国人民银行认可的其他具有良好流动性的金融工具。
30．股票市场的概念、种类、发行和流通市场。教材P69-74
股票市场概念: 股票市场是已经发行的股票按时价进行转让、买卖和流通的市场，包括交易所市场和场外交易市场两部分。由于它
是建立在发行市场基础上的，因此又称作二级市场。
股票市场的分类: 根据市场的功能划分，股票市场可分为发行市场和流通市场。根据市场的组织形式划分，股票市场可分为场内交易市场和场外交易市场。根据投资者范围不同，我国股票市场还可分为境内投资者参与的A 股市场和专供境外投资者参与的B 股市场 股票交易方式: (1)议价买卖和竞价买卖 (2)直接交易和间接交易 (3)现货交易和期货交易
流 通市场的构成要素主要有：(1)股票持有人， 在此为卖方；(2)投资者，在此为买方；(3)为股票交易提供流通、转让便利条件的信用中介操作机构，如证券公司或股票交易所(习惯称之为证券交易所)
32．政策性金融机构的类型、性质。教材P114-116
主要类型 按业务领域和服务对象划分的类型，主要有如下几种： 1、经济开发政策性金融机构2、农业政策性金融机构3、进出口政策性金融机构4、住房政策性金融机构
性质⑴政策性和金融性特征 ⑵财政职能⑶特殊的金融企业
33．投资基金的分类、特征。教材P119-121
按照不同的分类方法，投资基金分别可以分为如下类别： 契约型基金和公司型基金; （按资金募集方式和来源划分）私募基金和公募基金; 收益基金和增长基金 按照对投资受益与风险的设定目标划分，投资基金可以分为收益基金、增长基金，也会有两者的混合型。其他投资基金类型
投资基金的特点： 1、化零为整； 2、可通过专业手段降低风险；3、可以享受税收优惠； 4、更广泛吸收国外资金。
34．投资银行的业务。教材P131-134
投资银行核心业务大致分为三类：传统型、创新型和引申型。传统型业务主要包括证券承销、经纪和自营，这是投资银行最本源、最基础的业务，也是投资银行业兴起至今给该行业带来最丰厚利润的业务。创新型业务是20世纪60—70年代发展起来的诸如企业并购、重组等收费性咨询业务以及证券化业务；引申型业务则指近 2 0年以来兴起的资产管理和新的衍生品交易，包括互换、契约废止等产品。
35．中央银行的建立与发展、中央银行的职能。教材P158\166
36．中央银行的资产负债业务。教材P169\173
37．货币政策目标、中介目标的内容 教材P230
38．货币政策工具、货币政策的时滞效应。教材P222-227
39．货币政策与财政政策的配合。教材P229
根据具体的情况和不同目标，选择不同的政策组合。
一般来说，当经济萧条但又不太严重时，可采用扩张性财政政策和紧缩性货币政策，用扩张性财政政策刺激总需求，又用紧缩性货币政策控制通货膨胀；当经济发生严重的通货膨胀时，可采用紧缩性的财政政策和货币政策，用紧缩的货币政策来提高利率，降低总需求水平，又紧缩财政，以防止利率过分提高。当经济出现通货膨胀又不太严重时，用紧缩性财政政策和扩张行货币政策，用紧缩性财政压缩总需求，又用扩张性货币政策降低利率，以免财政中过度紧缩而引起衰退；当经济严重萧条时，可用扩张性财政政策和扩张性货币政策，用扩张性政策增加总需求，用扩张货币政策降低利率以克服“挤出效应”。
40．我国货币政策的最终目标。教材P230
41．国际收支平衡的概念。教材P214 国际收支平衡，指一国国际收支净额即净出口与净资本流出的差额为零。即：国际收支净额=净出口－净资本流出；或BP=NX－F 。在特定的时间段内衡量一国对所有其他国家的交易支付。如果其货币的流入大于流出，国际收支是正值。此类交易产生于经常项目，金融账户或者资本项目。国际收支平衡被视作一国相关价值的另一个经济指标，包括贸易余额，境外投资和外方投资。
42．汇率的标价法及种类。教材P246
43．汇率变动对经济的影响。教材P253
44．汇率制度的选择。(P254)教材P234-236
45．金融脆弱性的根源。教材P264
46． 金融危机的分类 教材P265
47金融腐败的特点 教材P271
48． 金融抑制产生的原因 教材P274
49金融自由化的经验教训。教材P278
50金融监管的目标、原则和内容。教材P279
二 单项选择题
（A 需要）消费者行为的最初原动力。
（B 、激情）是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。
（B 安全权）是消费者九大基本权利之首。
（B 现实消费者）是通过现实的市场交换行为，获得某种消费品并从中受益的人。
（B 心境）是一种比较微弱、平静而持久的情绪体验。
（B 知觉）具有选择性、整体性和理解性等特征。
（C ．青年）是时尚消费心理较强的群体。
（D 促销功能）是广告的基本功能。
（D 声望定价）策略主要针对消费者追求名店、名牌和自身地位显示的心理。
（D 网络问卷）是一种比邮寄问卷更有前途的一种重要问卷调查法。
“消费链”表现出的消费行为特征是（D. 相关性）
1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（A 温饱型向小康型转化） 1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（B 制约型向拉动型转化）
19世纪末20世纪初，消费心理研究开始涌现，与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（D 广告理论） AIDA 模型中的D 是指（A 欲望）。
POP 广告能够激发消费者的A 现实需要
POP 广告在宣传活动中的首要功能是（C 认识功能）
按消费者购买目标的选定程度区分有：（A ．全确定型B ．半确定性C ．不确定型）
按照我国消费者的行走习惯，POP 广告摆布的顺序应该是（B 自右向左）
把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（D 连带摆放法）
把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。这是（A 实证诱导）
把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上，直到认识活动的结束，达到一定的目的为止。这是注意的（B 维持功能）
百货商场的店门大多采取（D 畅通型）设计。
帮助消费者理解和适应复杂的环境，为消费者评价商品和选购商品提供决策依据，这是态度的（D 知识）功能。 被称为“最终广告”的广告形式是（A 报纸广告）
不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员（A. 自觉遵守）
不同地区的消费文化(B差异很大) 不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（A ．兴趣差异）
不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（C 层次差异）
采用企业名称商标化策略有利于（D. 提高企业知名度）
采用实验法对消费心理进行研究应具备（B 严格控制条件 ）
常用的“人情味广告”的心理原则是：（A 同情、尊重、愉悦、求美）。
从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（D 商品营业现场）
从决策方式看，现代核心家庭主要有(B4类)
从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是(B青年)
从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（C 外在表现）
从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是D 个性
从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是B 职业女性
促使感性消费得以产生的本质性原因在于(B.人与自然之间关系的改变)
促使购买行为产生的动机是(C主导动机)
胆汁质的消费者在购物中体现出消费行为的类型是（D 冲动型）
当市场商品供大于求时，买方是（A 主动的）
当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（D 防御性）
当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的(D认知)
导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（C 消费者的个性特征）
到了春节人们都喜欢买年货，这是消费者购买动机模式中的（C 社会模式）。
德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是(C短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢)
等级包装策略主要是针对消费者不同的（A 消费水平 ）
动机是直接推动个体趋向一定目标的内在动力，它隐藏在行为背后是个体行为活动的（B 动因）
对储存在脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（B 保持）。
对刺激强度及其变化的感觉能力叫（A 感受力）
对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（A. 多血质）
对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（B 形象记忆）
对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（B 早期采用者）
对于儿童用品的心理营销策略应当是（B 渐进性的）
对于经营者而言，消费习惯中蕴藏着（D 很大利润）
多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和(A不定型)
反映事物的延续性和顺序性的知觉是（B 时间知觉）。
服装商在推销服务以前举办一场时装表演，这是应用了消费者学习方式中的（联想B ）。
感觉是由感觉器官的刺激作用引起的(B主观经验)
感性消费的特征是（A 消费弹性大）
感性消费与理性消费的根本区别在于（A. 购买目的不同）
个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（C 态度）
个性心理特征的核心是(B.性格)
各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（D 此长彼消现象）。
根据产品的特性和消费者心理需要，产品命名可采用心理策略，速效救心丸等产品就是以(C效用) 命名的。 根据群体对个体消费者心理影响作用的大小可分为辅助群体和（A 主导群体）。
根据同类商品的质量、档次的不同，包装设计可采用（C 等级包装）
根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的(A能力)
根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为(D自觉群体和回避群体)
构成消费者态度的动力和核心是（B 情感）
购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（B 隐藏性）
购买动机在购买行为中的作用是（C 强化作用）
购买者的购买决策原则有：（A ．最大满意原则B ．相对满意原则C ．遗憾最小原则D ．预期—满意原则） 关于商品质量、功能、质量标准等记忆属于（A 逻辑记忆）。
广告表现手法单一、雷同化可能会引起消费者的（B 广告逆反）。
广告的诱导功能主要体现在(B激发消费者的购买欲望)
广告信息主要作用于消费者意识状态的（B. 周边领域）
广告宣传重点应放在树立产品形象，创造名牌产品上，这是产品（B 成长期）的营销策略
豪华酒楼卖的啤酒与百货超市卖的啤酒是一样的，但价格要贵好几倍，这是（A 理解价值定价策略）。 划分感性消费与理性消费的界限是消费者的（B 消费层次 ）
即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（B 美感）
记忆的心理过程包括：（A ．识记B ．保持C ．回忆D ．认知）
记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。其中，“巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中”的过程是D 保持
价格策略是（B 售中服务）的心理策略。
简易包装策略的用途是（B 广泛的）
交往双方至少有一方的人际关系倾向表现为亲热友好的特点的属于（C 感情型人际关系）
较为注重商品价格变动的顾客心理动机是（D 求廉心理动机）
接受教育的需要、追求理想的需要和掌握技能的需要都属于（B 发展消费需求）
借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的(D概括性)
进城农民工在选购商品时首先关心的商品功能是（C 实用性）
经营日用品的商店辐射半径通常是在（B300米以内）
经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（D 尊重）
就一般情况而言，消费流行具有（B4个发展阶段）
具有较强的攀比消费特点的家庭是（A 新婚家庭）
具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（D 抑郁质）
决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（D 兴趣）
科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A 观察法）
空巢家庭比较突出的消费动机是(C求实)
利用消费者求实、求廉的心理的定价方法是（D 折扣价格法）。
流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（B ．变化具有周期性C ．具有反传统性D ．与从众是紧密联系的）
买了汽车后必须要加油，这体现了消费需求的（D 互补性）。
盲目和冲动的消费行动是（B 缺乏意志的行动）
某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A 感知形象记忆）
某消费者对某商品产生了肯定的态度，当他的朋友对该商品持反对意见时，他进行反击，这表现了态度具有的（B 自我防卫功能）
某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D 具有一定的可诱导性）
脑白金的广告主要是运用了广告传播中的（B 记忆原理）原理。
能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（A 全新产品）
平均主义消费心理具有(D原始性)
企业对广告最直接的要求是广告要具有（D 促销功能）。
企业举办新产品展示会属于（C 自然实验法）。
气质与性格的主要区别在于：（C 存在的客观基础条件不同）。
情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（C 粘液质气质类型）
请被调查的消费者书面回答问题，从而了解其动机、态度、个性和价值观念等内容的研究方法是C 问卷法 人的基本心理活动和首要的心理功能是A 认识
人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（A 个性心理特征 ）
人的五种基本需要概括起来属于：（B 物质需要和精神需要）。
人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（B 知觉）。
人类消费行为的复杂多样性是基于(A需要的复杂多样性)
人类消费需要的重要特征是（D 生物性）
人类需要的三大属性中，居于主导地位并制约着其它属性的是（C 社会性）
人们对所认识的事物进行处理，并采取一定措施，以便达到一定目的的心理过程是（D 意志过程）
人们对于某些经常性消费的商品价格具有共同的、定型的或习惯的价格标准，这是消费者的价格（D 定型心理）。 人们需要爱情、友情、亲情，需要理解和沟通，要有归属感。这表明人类有（D 社交）的需要。
仍然关心绿色消费，但不太愿意支付额外的费用（D 萌芽型）。
容易接受广告的宣传，表现出明显的冲动性和感情性，这是购买动机中的（D 求新心理动机）。
如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（B 购买动机）
善于控制自己的感情，不容易受广告、商标、包装的影响的消费者的气质类型属于（C 黏液质）。
商标最重要的功能是（B 促销）功能。
商场橱窗陈列的商品大多是（D 重点促销商品）。
商店的橱窗设计属于（B 再造想象）。
商店地址选择的核心问题是C 适应社会经济发展的需要
商店选址的核心问题是（A 适应地理环境的需要）。
商品陈列中确定重点摆放的依据是(B商品销售情况)
商品广告成功的基础在于（D 能否引起消费者的注意）
商品价格的变动，在消费者不同心理状态影响下，可能会使需求曲线的方向产生（C 变异）变动。
商品名称的首要心理功能是(A认知功能)
商品重点摆放的依据是（B 商品试用情况）
商业广告传播功能的主要表现是（A ．传播商业信息）
商业广告的传播功能主要是(D向消费者传递信息)
商业广告的诱导功能主要是（B 激发消费者的购买欲望）
商业广告是一种（A 经营性）传播
商业广告最基本的功能是D 说服功能
少年儿童的消费心理具有较大的（D. 变动性）
社会物质环境是物质消费文化产生的（B 物质基础）
识别和记忆往事的过程是（A 识记）
使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（D 兴趣）
市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（C 研究对象）
收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（A 目的性）
收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（B 选择性）
双因素理论是由（A 赫茨伯格）提出的。
随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（B 地域性习惯）
随着社会的进步，在消费结构的变化趋势上，将取代物质性消费而占据主导地位的是（C 感性消费）
特殊包装策略主要是为了迎合消费者的（D 炫耀心理）。
提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C 功能提高，成本降低）
提起鼓浪屿就想到厦门，这是（D 接近联想）。
通常对个人重要的团体称为（A 参考团体）。
通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（A. 观察法）
通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（D 访谈法）。
通过命名唤起消费者的某种追求和向往，刺激其购买欲望，是注意了商品命名的（D 启发联想）心理功能。
推动消费行为的主导动机是B 优势需要
网络服务策略是（C 售后服务）的心理策略。
为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（A 明显位置）
为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（C 适应性）
为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（C 真实性）
为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（B 积极情感）
为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的(C升级)
文化策略是（A 售前服务）的心理策略。
文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C 传播性）
文明消费心理对购买行为的影响之一是（A 消费个性化）
我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B 人口的行政区域分布）为特点的亚文化群体
物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（D 质量提高）
物质消费习俗与经济发展水平具有（B 相容性）
喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B胆汁质)
下列被称为随意想象的是（A 有意想象）
下列哪些属于社会文化的特征：（A ．民族性B ．发展性D ．传播性）
下列哪一项不是“软性商品”（B 化妆品）
现代民族消费文化具有很强的（A 独特性）
想像型的消费者，其主要气质类型是（A 多血质）
消费决策随俗，一般是哪类消费者群的购买行为心理特征（C 中年消费者群）
消费流行产生的直接原因是（D 社会文化背景）
消费流行得以实现的前提条件是（C. 一定接受群体的存在）
消费流行的本质在于（B 标准的客观性）
消费流行的本质在于认知标准的（B 客观性）
消费流行全盛阶段的特征之一是C 消费流行的典型特征不甚明显
消费认知理论主要研究消费领域中的（C 消费者特性）
消费态度的核心及评价成分是（B 情感）
消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（B 保守型）
消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（B 外在表现）
消费文化心理具有层次上的差别，其中深层次消费文化心理是指（A. 精神消费文化心理）
消费文化心理素质的提高引导消费走向（A 文明消费）
消费习惯的特征不包括（D 强制性）
消费心理多元化特征较为明显的家庭是（A 单身家庭）
消费心理科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A 观察法）
消费心理学研究的主体是（D 购买者）
消费心理学研究首先应当遵循的原则是（D 理论联系实际原则）
消费兴趣产生和发展的基础是（C 需要）
消费行为的共同特征是（C 周期性）
消费需求的（D 习惯性）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D 内在动力）
消费者的求新心理动机，其核心是（A 时髦、奇特）
消费者的习惯性价格心理是（C 不易改变的）
消费者的许多购买决策都与对服务人员的第一印象有关，这是（A 首因效应）。
消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（B 情感）
消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（D. 自我保护功能）
消费者对某种商品的心理需求越强烈，该商品价格的调节作用越（A 强）
消费者对商品的商标有记忆，属于（D 感知形象记忆）。
消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是（B 形象记忆）
消费者对商品还缺乏全面了解，对购买结果估计不高时，就会发生（D 一般性拒绝）
消费者对新产品安全舒适的要求是（B 双重的）
消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的(A方向性改变)
消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（B. 知觉）
消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（D 决策）的过程
消费者购买决策过程的第一阶段是（A 需要的认知）
消费者购买商品后的满意程度，取决于（D 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比）
消费者购买行为表现为“热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类型（C. 多血质）
消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏，这种购买行为是在（D 惠顾动机）推动下产生的。
消费者接受的产品信息最多的来源是（B 商业来源）
消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（B 使用经验）
消费者群体成员行为的一致化与消费者行为的个性化是（A 同时存在的）
消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（C 内在因素和外在因素）
消费者认牌购货反映出来的动机是D 惠顾动机
消费者认牌购物所反映的主要动机是（C 惠顾动机）
消费者受群体规范影响的主要心理原因是(A仿效心理)
消费者所接受的产品信息最有效力的来源是（A 个人来源）
消费者所接受最多的是（B 商业来源）。
消费者态度的核心是（A 认知）。
消费者通过对商品价格高低的比较而形成的感觉和判断，属于消费者价格心理的（C 识别性）。
消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（B 认知学习理论） 消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（B 情感动机）引起的。
消费者消费行为的基础是（A 消费心理）
消费者寻找商品信息的主要来源有（A 个人、商业、大众、经验）
消费者意志的最终表现是(C采取购买行动)
消费者意志行动过程的特征有：（A ．有明确的购买目的B ．克服困难的过程）
消费者因雨伞的价格高低不一而举棋不定时，选择购买价格最低的一种雨伞，这是属于（C 遗憾最小原则）。 消费者有时会把商品价格的高低同个人情感、愿望、个性特征等联系在一起，这是价格的心理功能作用表现。这种功能是C 自我比拟功能
消费者在购买新款家电时会现得有些犹豫，这是因为（B 理智感）。
消费者知觉的选择性取决于知觉的(A防御性)
消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（D 求名购买动机）
小王想到桂林旅游，但钱不够。等他攒够钱，终于出行了。这种需要是（C 潜在需要）。
心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（B 意志过程）
新产品以较高的价格进入市场，等销售减缩时，再逐步降低价格。这是（C 撇脂定价法）。
新产品应具备的基本功能是（C 方便实用）
形成消费者稳定生活方式的心理基础是(A性格)
性格孤僻、独立、主观意志较强的顾客一般属于（C 反抗型）。
许多名优产品的包装很固定，这是采用的（B 惯用包装）策略。
选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（D 情感型）
雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（D. 文化认同差异）
要收到最好的效果，在选择广告媒体时，首先应考虑（A 媒体特征）。
一般性拒绝购买态度的基本特征是A 随意性
一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B 消费心理）
一切复杂心理活动的基础是A 感觉
一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态成为（C 心境）
一种强有力的、稳定的、能把人完全控制住的情感是（C 热情）
一种以表示信任为主要特征的购买动机是（A 惠顾性购买动机）
以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（C 惠顾心理动机）
以冲动型消费行为为主的消费者，其气质特征是（B 胆汁质）
以下不属于青年消费群的心理特征的是（C 对商品有使用习惯）。
以下消费变化中属于消费心理变化的是（C “买用不买存”者增加）。
以下属于老消费者的心理特点是（A 购买商品要求方便）。
易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（D 随意型消费者）
引起消费行为的动机是（c 直接动机）
隐蔽性拒绝购买的主导原因是（A 心理性原因）
应用感性消费原理，在制定企业营销策略时应C 注意控制营销规模
营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于B 消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
影响人的态度的最重要的因素是（A 文化）
影响消费活动效果的个性心理特征是（C 能力）。
影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有C 社会制度环境
影响消费者群体形成的外在因素是（D 宗教信仰）
影响消费者选择购买商品的最根本因素是（A 收入水平）
影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（A 商品质量）
影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（C ．购物环境）
由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为(A学习)
由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（D 联想）
由消费者个体素质引起的行为动机叫做（D 个体模式）
由于市场上缺少购买者所需要的消费特性的商品，而未得到满足的那部分实际存在的有支付能力的需求，称为（B 未满足的消费需求）
有人做事容易走神是因为注意的（C 监督调节功能）不健全。
有些商品价高好卖，价低不好卖，这是消费者对价格的（A 逆反心理）。
有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（C5种）
有助于增强消费群体影响的信息是（C 双向信息）
与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种稳定性体验是B 情感
在奥运会时，有些商家打出自己的产品是奥运代表团的指定用品的口号，这是诱导方式中的（D 证据诱导）。 在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是A 色彩
在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（B. 心理性购买动机）
在购买活动中，消费者对商品的意志过程经过购买决定阶段后，就进入到（C. 购买决策阶段）
在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是(A店内环境)
在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（C 黏液质）
在看过小说后，头脑中会浮现出小说中的情形，这是属于想象中的（B 再造想象）。
在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是(A.正比关系)
在商店选址中，应注意的根本原则有：（A ．吸引顾客B ．满足顾客需求D ．扩大商品销售量）
在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（C 优势需要）
在市场上影响消费行为的主要因素是(C消费心理)
在双因素理论中，下列哪种是保健因素（B 监督系统）
在双因素理论中，下列哪种是激励因素（C 工作富有成就感）
在先天素质的基础上，通过教育活动形成的稳定的心理特征的总和是（C 个性）
在现实生活中，当客观条件限制消费需求的满足时，需求可以抑制、转化、降级；可以停留在一定水平上，这体现了消费需求的（B 伸缩性）
在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（C 消费者）
在消费活动中处于决策地位的群体是（C 中年）。
在消费生活中能各自做主的家庭是（B 开放型家庭）
在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（A 正向关系）
在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量(A.严格控制)
在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（B. 兴趣阶段）
在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（A. 无意注意）
在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是（A 学习）
针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（A 内容详尽）
针对文明消费，经营者与消费者的心理沟通应当是（D 深层次的）
针对消费者的文明消费，企业应采取的策略是D 心理沟通
知觉的选择性取决于较多因素，其中最重要的因素之一是（A 负荷功能）
属于个性心理特征的是(B.性格)
注意的两个基本特征是（C 指向性和集中性）。
注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（D 消费者试用产品阶段）
专营商店店面设计一般采用的方式是（D 小店门、大招牌、小橱窗）
自选商场店面设计大多采取的方式是(B.大招牌、小店门、大橱窗)
自觉群体和回避群体划分的依据是（C 消费者对群体的意识与态度不同）
自觉群体也一定是C 假设群体
组织行为学的研究表明，群体中的“意见领袖”或群体中大部分人的行为态度，将对群体中的个体产生心理上的压力，在这种压力下，个体行为和态度往往会自动或被动地与群体保持一致。这表明，在消费活动中，常呈现出消费需求的（C 从众性）
作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是(B后天影响)
作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（C. 消费心理活动的一般规律）
三 名词解释
超主权货10．超主权货币P49：就是一种与主权国家脱钩、并能保持币值长期稳定的，用以解决金融危机暴露
出的现行国际货币体系的一系列问题的国际储备货币。
22．存款准备金P161：是商业银行为应付客户提取存款和划拨清算的需要而设置的专项准备金，由两
部分组成：一部分是支付准备金，又称“自存准备金”；另一部分是法定存款准备金。
34．储备资产P212：是指货币当局可随时动用并控制在手的外部资产。具体包括：货币性黄金、特别C 币 存款准备C 金
C 储备资产 提款权、在IMF 中的储备头寸、外汇资产以及其他对非居民拥有的债权。
F 浮动汇率 P246
格雷欣法9．格雷欣法则P38：就是“劣币驱逐良币”的现象，即金银两种金属中市场价值高于官方确定比价的
不断被人们收藏时，金银两者中的“贵”金属最终会退出流通，使复本位制无法实现。 G 则
公开市场29．公开市场操作199：是指中央银行在证券市场买进或卖出有价证券（主要是买卖政府债券），从
31．国际收支P210：是指一定时期内一国或地区的居民和非居民之间，由于经济、政治、文化等各项G 操作 而使基础货币发生增减变化，进而调节货币供应量的做法。
G 国际收支 往来而引起的全部国际经济交易的系统的货币记录。
8．货币制度P36：是国家法律规定的货币流通的规则、结构和组织机构体系的总称。换言之，货币制
H 货币制度 度是国家对货币的有关要素、货币流通的组织与管理等加以规定所形成的制度。
13．货币市场P57：就是短期资金市场，是指融资期限在一年以下的金融市场，是金融市场的重要组
H 货币市场 成部分。
H 货币需求
H 货币均衡
H 货币政策
货币政策
H 传导机制
H 货币乘数
H 汇率
J 金融
J 金融体系
金融资产
J 管理公司
J 金融制度
J 间接融资
间接标价
J 法
金融脆弱
J 性
J 金融危机
J 金融腐败
J 金融抑制
J 金融市场 23．货币需求P172：是指在一定时期内，社会各部门在既定的收入或财富范围内能够而且愿意以货币形式持有财产的需要。 24．货币均衡P184：是指货币供给与货币需求基本相适应的货币流通状态，或者是货币供给量与经济发展对货币的客观需要量基本上一致的一种状况。 26．货币政策P191：是中央银行通过控制货币与信贷总量，调节利率水平和汇率水平等，以期影响社会总需求和总供给水平，从而促进宏观经济目标实现的方针和措施的总称。 27．货币政策传导机制P202：是指中央银行根据货币政策目标，运用货币政策工具，通过金融机构的经营活动和金融市场传导至企业和居民，对其生产、投资和消费等行为产生影响的过程。 28．货币乘数P183：是指一定量的基础货币发挥作用的倍数，或者说是货币扩张或收缩的倍数。它是商业银行存款创造过程中存款总额与原始存款之比。 32．汇率P246：又称“汇价”，是一种货币折算成另一种货币的比率，即用一种货币所表示的另一种货币的兑换比率。 1．金融P2：资金的融通，指在经济生活中，银行、证券或保险业者从市场主体募集资金，并借贷给其他市场主体的经济活动。从广义上说，政府、个人、组织等市场主体通过募集、配置和使用资金而产生的所有资本流动都可称之为金融。 2．金融体系P6：一个金融体系包括金融部门、金融模式、金融制度等几个相互联系的组成部分。金融体系是一个经济体中资金流动的基本框架，它是资金流动的工具（金融资产）、市场参与者（中介机构）和交易方式（市场）等各金融要素构成的综合体。 3．金融资产管理公司P15：是经国务院决定设立的收购国有独资商业银行不良贷款，管理和处置因收购国有独资商业银行不良贷款形成的资产的国有独资非银行金融机构。 4．金融制度P6：是各种金融制度构成要素的有机综合体，是有关金融交易、组织安排、监督管理及其创新的一系列在社会上通行的或被社会采纳的习惯．道德．法律．法规等构成的规则集合。 5．间接融资P22：是指拥有暂时闲置货币资金的单位通过存款的形式，或者购买银行、信托、保险等金融机构发行的有价证券，将其暂时闲置的资金先行提供给这些金融中介机构，然后再由这些金融机构以贷款．贴现等形式，或通过购买需要资金的单位发行的有价证券，把资金提供给这些单位使用，从而实现资金融通的过程。 35．间接标价法P221：又称应收标价法，是指以单位本国货币为标准，折算成若干单位的外国货币的汇率表示方祛。 37．金融脆弱性P242：是指一种趋于高风险的金融状态，泛指一切融资领域中的风险积聚，包括信贷融资和金融市场融资。 38．金融危机P245：是指全部或大部分金融指标——短期利率、资产（金融资产、证券、房地产、土地）价格、商业破产数和金融机构倒闭数——的急剧、短暂和超周期的恶化 39．金融腐败P252：是指金融业的从业人员滥用金融业所特有的货币支配权，获取个人利益的行为 40．金融抑制P256：是指金融与经济发展之间陷入一种相互制约的恶性循环状态。 12．金融市场P52：是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。比较完善的定义是
金融市场是交易金融资产并确定金融资产价格的一种机制。
普通股股16．普通股股票P70：就是持有这种股票的股东都享有同等的权利，他们都能参加公司的经营决策，
其所分取的股息红利是随着股份公司经营利润的多寡而变化。
15．商业票据P61：是指出票人以贴现方式发行的承诺在指定日期按票面金额向持票人付现的一种无P 票
S 商业票据 抵押担保的票据。
14．同业拆借P58：指金融机构（除中央银行外）同业之间为弥补短期资金的不足、票据清算的差额
T 同业拆借 以及解决临时性的资金不足而进行的短期资金借贷。
19．投资基金P118：是通过发行基金券（包括基金股份和受益凭证），将众多投资者分散的资金集中
起来，由专业的投资机构分散投资于股票、债券或其他金融资产，并将投资收益分配给基金持有者的
T 投资基金 投资制度。
25．通货膨胀P185：是现代纸币流通制度下货币失衡的一种主要表现，是指在纸币流通条件下，货币
T 通货膨胀 流通量超过货币需要量而引起的货币贬值、物价上涨的经济现象。
33．外汇管制P236：是指一国为了平衡国际收支，减少本国黄金外汇储备的流失，而对外汇的买卖直
W 外汇管制 接加以管制，以控制外汇的供给或需求，维持本币对外汇率的稳定，所施行的政策措施。
7．信用货币P33：就是以信用作为保证，通过信用程序发行和创造的货币，包括流通中货币和银行存
X 信用货币 款。信用货币是代用货币进一步发展的产物。
20． 信托P125：是指委托人基于对受托人（信托投资公司）的信任，将其合法拥有的财产委托给受托
人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定的目的，进行管理或者处分的
X 信托 行为。
30．相机抉择195：是指货币当局或中央银行在不同时期，应当根据不同的经济形势，灵活机动地选
X 相机抉择 择不同的货币政策，以达到当时最需达到的政策目标。
6．直接融资P23：是没有金融机构作为中介的融通资金的方式。需要融入资金的单位与融出资金单位
Z 直接融资 双方通过直接协议后进行货币资金的转移。
11．资金融通P52：是指在经济运行过程中，资金供求双方运用各种金融工具调节资金盈余的活动，
Z 资金融通 是所有金融交易活动的总称。
17．中间业务P98：是不构成商业银行资产负债表表内资产、表内负债，形成非利息收入的业务。 Z
18．政策性金融机构P113：指那些由政府或政府机构发起、出资创立、参股或保证的，不以利润最大
政策性金化为经营目的，在特定的业务领域内从事政策性融资活动，以贯彻和配合政府的社会经济政策或意图
21．再贴现P157：也叫“重贴现”，是指商业银行为弥补营运资金的不足，将其贴现取得的商业票据Z 融机构 的金融机构。
Z 再贴现
四 简答题
1．金融体系功能；教材P8
金融体系的清算和支付功能；金融体系的融资功能；金融体系的股权细化功能；金融体系资源配置功能；金融体系风险管理功能；金融体系的激励功能；金融体系信息提供功能。
2．简述金融中介的功能。教材P20
信用创造功能；支付清算功能；资源配置功能；信息提供功能；监督及风险管理职能。
3．简述间接融资的优缺点。教材P22-23
优点：（1）灵活方便；（2）安全性高；（3）证券流动性强；（4）具有规模经济性。
缺点：（1）资金供需双方的直接联系被割断，在一定程度上会减少投资者对企业生产的关注和筹资者对使用资金的压力和约束力。（2）提交中央银行，请求中央银行以一定的贴现率时商业票据进行二次买进的经济行为。
由于中介机构提供服务要收取一定的费用，增加了筹资的成本。
4．简述直接融资的优缺点。教材P23-24
优点：（1）能够把资金供需双方紧密结合起来，有利于资金的快速融通，有利于多种信用形式的发展，促进投资尽快实现；（2）把资金供需双方的经济利益紧密结合在一起，既使投资者更加关心筹资者的资金使用状况，又使筹资者增加了压力和约束力，两方面的合力，促使资金使用效益不断提高。
缺点：（1）对于贷款者（资金供应者）来说，直接金融的风险比间接金融较大；（2）直接金融得以发生，必须以交易双方在资金借贷的数量、期限、利率等方面均有一致的要求为前提条件，而这一条件不是总能得到满足的，所以在某种程度上可能影响资金融通；（3）在金融市场欠发达的国家或地区，直接金融证券的流动性较弱，变现能力较低。
5．简述信用在现代经济中的作用。教材P28
积极的作用：1．现代信用可以促进社会资金的合理利用；2．现代信用可以优化社会资源配置；3．现代信用可以推动经济的增长。 消极的作用：信用对经济的消极作用主要表现在信用风险和经济泡沫的出现。
6．简述《牙买加协定》的主要内容。教材P41
（1）认可浮动汇率的合法性； （2）黄金非货币化；（3）确定以特别提款权为主要的储备资产，将美元本位改为特别提款权本位； （4）扩大对发展中国家的资金融通。
7．简述资本市场的功能。教材P68
（1）资本市场是筹集资金的重要渠道。（2）资本市场是资源合理配置的有效场所。（3）资本市场有利于企业重组。（4）资本市场有利于促进产业结构向高级化方向发展。
8．简述商业银行的职能。教材P86
（1）信用中介职能；（2）支付中介职能；（3）信用创造功能；（4）金融服务职能；（5）调节经济职能。
9．简述政策性金融机构的主要特点。教材P113-114
（1）有政府的财力支持和信用保证。（2）不以追求利润最大化为目的。（3）具有特殊的融资机制。（4）具有特定的业务领域。
10．简述单一银行制的优点。教材P90
（1）限制银行业垄断，有利于自由竞争；（2）有利于银行与地方政府的协调，能适合本地区需要，集中全力为本地区服务；（3）各银行独立性和自主性很大，经营较灵活；（4）管理层次少，有利于中央银行管理和控制。
11．简述影响封闭式基金价格变动的因素。 教材P123
（1）基金单位净资产值；（2）市场供求关系；（3）市场预期；（4）操纵；（5）开放式基金的出现及基金清算。
12．简述网上银行的特点。教材P109
（1）全球化、无分支机构；（2）开放性与虚拟化；（3）智能化；（4）创新化；（5）运营成本低；（6）亲和性增强。
13．简述中央银行的作用。教材P154
（1）稳定货币，稳定金融。（2）调节国民经济，促进经济正常发展。（3）集中清算，加速资金周转。（4）推动国际金融合作。
14．简述中央银行证券买卖业务的意义。教材P158
（1）调节和控制货币供应量，进而调节宏观经济。（2）配合准备金政策和再贴现政策。（3）缓解财政收支造成的不利影响。（4）协助政府公债的发行与管理。
15．简述显性存款保险制度的优势。教材P166
（1）明确银行倒闭时存款人的赔付额度，稳定存款人的信心；（2）建立专业化机构，以明确的方式迅速、有效地处置有问题银行，节
约处置成本；（3）事先进行基金积累，以用于赔付存款人和处置银行；（4）增强银行体系的市场约束，明确银行倒闭时各方责任。
16．简述如何准确理解货币需求的含义。教材P172
（1）货币需求是有条件限制的，是一种愿望与能力的统一，货币需求不是无限的，而是有一个客观的量的界限。（2）人们对货币产生需求的根本原因在于货币所具有的职能。（3）货币需求是一个存量概念。（4）现实中的货币需求既指对现金的需求，又包括对存款货币的需求。
17．简述决定和影响货币需求的主要宏观因素。教材P173-174
（1）全社会商品和劳务的总量。（2）市场商品供求结构变化。（3）价格水平。（4）收入的分配结构。（5）货币流通速度。（6）信用制度的发达程度。（7）人口数量、人口密集程度、产业结构、城乡关系及经济结构、社会分工、交通运输状况等客观因素。
17.1．中央银行宏观调控下货币供给量的确定。教材P183
18．简述货币政策的特征。教材P191-192
（1）从调节目标上来来看，货币政策是一项宏观经济政策。
（2）从调节对象上看，货币政策是调整社会总需求的政策。
（3）从调节手段上看，货币政策主要是间接调节经济的政策。
（4）从调节时效上看，货币政策是一种长期与短期共同作用的经济政策。
19．简述国际收支调节的具体政策。教材P216-217
外汇缓冲政策；汇率政策；财政政策；货币政策；直接管制；
20．简述外汇及其三个基本特征。教材P218
外汇是以外币表示的可以用作国际清偿的支付手段和资产。特征：（1）外汇是一种金融资产；（2）外汇必须是以外币表示的金融资产；
（3）用作外汇的货币必须具有较充分的可兑换性；
21．简述影响汇率变动的主要因素。教材P230
国际收支；通货膨胀差异；相对利率（国际利差）; 经济政策; 经济增长差异 政府干预因素 预期及投机因素
22．简述外汇管制的弊端。教材P237
阻碍国际贸易的发展，增加国际间的矛盾；市场机制的作不能充分发挥；某些商品的成本增高，导致国内物价的上涨；限制外资流入，对本国经济的发展并非完全有利；管制成本较大，并容易形成社会腐败之风
23．简述金融脆弱性的根源。教材P244
（1）金融产品的虚拟性是金融脆弱性的重要根源；（2）现代金融交易方式及其管理手段加剧了金融市场的波动；（3）银行部门脆弱的资产负债结构式金融体系稳定运作的潜在危险；（4）金融体系的网络效应为危机的传播提供了便利条件
24．简述金融危机治理的内容。 教材 P251
（1）增强市场和投资者信心。（2）制定正确的财政政策。（3）制定正确的货币政策。危机初期应该实行紧缩性货币政策，危机中期则应把中期平均利率降至最低，实行扩张性货币政策。（4）重构金融系统的稳定性。（5）建立有力而且有效的社会保障体系。
25．货币层次和衡量。 教材P34-35
国际上大致的划分是:狭义货币 M1 =流通中的现金+支票存款 以及转账信用卡存款; 广义货币 M2 =M1+储蓄存款 包括活期和定期储蓄存款; 另外还有M3=M2+其他短期流动资产 如果国库券、银行承兑汇票、商业票据等;
我国对货币层次的划分是:M0=流通中现金; 狭义货币M1=M0+企业活期存款+机关团体部队存款+农村存款+个人持有的信用卡类存款;
广义货币M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业存款中具有定期性质的存款+信托类存款+其他存款; 另外还有M3=M2+金融债券+商业票据+大额可转让定期存单等, 其中 M2减M1是准货币 M3是根据金融工具的不断创新而设置的。 M1反映着经济中的现实购买力 M2不仅反映现实的购买力 还反映潜在的购买力。若M1增速较快 则消费和终端市场活跃 若M2增速较快 则投资和中间市场活跃。中央银行和各商业银行可以据此判定货币政策。M2过高而M1过低 表明投资过热、需求不旺 有危机风险 M1过高M2过低 表明需求强劲、投资不足 有涨价风险。
26．掌握货币制度的概述。教材P36
货币制度（monetary system），国家法律规定的货币流通的规则、结构和组织机构体系的总称。
货币制度是随着商品经济的发展而逐步产生和发展的，到近代形成比较规范的制度，其基本构成要素包括：①货币金属。即法律规定用哪种金属作本位货币，这种规定实际上是商品经济发展的客观要求，是由生产水平与发展程度决定的。从历史上看，曾经历了从银本位制、金银复本位制，到金本位制，再到不兑现本位制的过程。②货币单位。即法律规定货币的名称与含金量。③货币的铸造或印刷、发行、流通制度。④货币储备制度。即国家规定中央银行或政府，为保证货币的稳定，要储备一定的贵金属、外汇。本世纪30年代以后，各国逐渐取消金本位制。第二次世界大战后，资本主义国家普遍实行以美元为主要储备货币的余汇兑本位制。在当代，世界各国都实行的是不兑现的信用货币制度，即不兑现本位制。
27．国际货币制度的内容及其演变。教材P39-42
货币制度是指国家以法律形式规定的货币流通的准则和规范。主要内容有：确定货币和辅币的材料；确定货币的单位；规定货币的流通程序和流通办法；确定发行准备和货币的对外关系。
货币制度演变可以分为以下过程： 1. 银本位制 主要内容是白银作为货币材料。银铸币为本位货币，具有无限法偿能力。银币可以自由铸造自由熔化。国际间白银和银币可以自由输出入。流通中的纸币可以与银币自由兑换。2 金银两本位制 内容是：金银两种金属均为币材，以金银铸币为本位货币。金银货币具无限法偿能力。金银币可以自由铸造和熔化，金银和金银铸币在国际间能自由输出入。纸币和其他货币可以自由兑换金银币。 3 金本位制 其产生从货币制度演变的角度而言，是由于劣币驱逐良币的规律发生作用.4 纸币本位制 纸币本位制是指一个国家的本位货币使用纸币而不与黄金发生任何联系的一种货币制度。
28．金融市场的构成要素。教材P52-54
金融市场的构成要素很多，概括起来，主要有五个。1．金融市场交易的主体(即参与者)
最初，金融市场的主体(参与者) 主要是货币资金盈余或短缺的企业、个人以及金融中介机构。
2．金融市场交易的客体(即货币资金)
货币资金成为金融市场交易的对象。
3．金融市场交易的媒介(即金融工具，亦称为金融性商品)
金融市场交易媒介是指各主体凭以交易货币资金的工具。从性质上来看，金融工具包括债权债务凭证(如票据、债券) 和所有权凭证(如股票) 。它们有很多种类，并各有其特点，能够满足资金交易者的不同要求。
4．金融市场交易的价格(即利息率)
在金融市场上，利率是货币资金商品的“价格”，其高低主要由社会平均利润率和资金供求关系决定。
5．金融市场交易的管理、组织形式与交易方式
金融市场的管理主要包括管理机构的日常管理、中央银行的间接管理、国家的法律管理等。金融市场的组织形式主要有交易所和柜台交易。交易方式主要有现货交易、期货交易、信用交易等。
29．货币市场工具。教材P58
所谓货币市场工具，是指期限小于或等于1年的债务工具，它们具有很高的流动性，属固定收入证券的一部分。由于这些证券的交易在许多情况下是大宗交易，个人投资者难以参与这些证券的买卖，他们是通过货币市场基金来间接参与这些证券的投资的。1. 一年以内（含一年）的银行定期存款、大额存单；2. 剩余期限在三百九十七天以内（含三百九十七天）的债券；3. 期限在一年以内（含一年）的债券回购；4. 期限在一年以内（含一年）的中央银行票据；5. 中国证监会、中国人民银行认可的其他具有良好流动性的金融工具。
30．股票市场的概念、种类、发行和流通市场。教材P69-74
股票市场概念: 股票市场是已经发行的股票按时价进行转让、买卖和流通的市场，包括交易所市场和场外交易市场两部分。由于它
是建立在发行市场基础上的，因此又称作二级市场。
股票市场的分类: 根据市场的功能划分，股票市场可分为发行市场和流通市场。根据市场的组织形式划分，股票市场可分为场内交易市场和场外交易市场。根据投资者范围不同，我国股票市场还可分为境内投资者参与的A 股市场和专供境外投资者参与的B 股市场 股票交易方式: (1)议价买卖和竞价买卖 (2)直接交易和间接交易 (3)现货交易和期货交易
流 通市场的构成要素主要有：(1)股票持有人， 在此为卖方；(2)投资者，在此为买方；(3)为股票交易提供流通、转让便利条件的信用中介操作机构，如证券公司或股票交易所(习惯称之为证券交易所)
32．政策性金融机构的类型、性质。教材P114-116
主要类型 按业务领域和服务对象划分的类型，主要有如下几种： 1、经济开发政策性金融机构2、农业政策性金融机构3、进出口政策性金融机构4、住房政策性金融机构
性质⑴政策性和金融性特征 ⑵财政职能⑶特殊的金融企业
33．投资基金的分类、特征。教材P119-121
按照不同的分类方法，投资基金分别可以分为如下类别： 契约型基金和公司型基金; （按资金募集方式和来源划分）私募基金和公募基金; 收益基金和增长基金 按照对投资受益与风险的设定目标划分，投资基金可以分为收益基金、增长基金，也会有两者的混合型。其他投资基金类型
投资基金的特点： 1、化零为整； 2、可通过专业手段降低风险；3、可以享受税收优惠； 4、更广泛吸收国外资金。
34．投资银行的业务。教材P131-134
投资银行核心业务大致分为三类：传统型、创新型和引申型。传统型业务主要包括证券承销、经纪和自营，这是投资银行最本源、最基础的业务，也是投资银行业兴起至今给该行业带来最丰厚利润的业务。创新型业务是20世纪60—70年代发展起来的诸如企业并购、重组等收费性咨询业务以及证券化业务；引申型业务则指近 2 0年以来兴起的资产管理和新的衍生品交易，包括互换、契约废止等产品。
35．中央银行的建立与发展、中央银行的职能。教材P158\166
36．中央银行的资产负债业务。教材P169\173
37．货币政策目标、中介目标的内容 教材P230
38．货币政策工具、货币政策的时滞效应。教材P222-227
39．货币政策与财政政策的配合。教材P229
根据具体的情况和不同目标，选择不同的政策组合。
一般来说，当经济萧条但又不太严重时，可采用扩张性财政政策和紧缩性货币政策，用扩张性财政政策刺激总需求，又用紧缩性货币政策控制通货膨胀；当经济发生严重的通货膨胀时，可采用紧缩性的财政政策和货币政策，用紧缩的货币政策来提高利率，降低总需求水平，又紧缩财政，以防止利率过分提高。当经济出现通货膨胀又不太严重时，用紧缩性财政政策和扩张行货币政策，用紧缩性财政压缩总需求，又用扩张性货币政策降低利率，以免财政中过度紧缩而引起衰退；当经济严重萧条时，可用扩张性财政政策和扩张性货币政策，用扩张性政策增加总需求，用扩张货币政策降低利率以克服“挤出效应”。
40．我国货币政策的最终目标。教材P230
41．国际收支平衡的概念。教材P214 国际收支平衡，指一国国际收支净额即净出口与净资本流出的差额为零。即：国际收支净额=净出口－净资本流出；或BP=NX－F 。在特定的时间段内衡量一国对所有其他国家的交易支付。如果其货币的流入大于流出，国际收支是正值。此类交易产生于经常项目，金融账户或者资本项目。国际收支平衡被视作一国相关价值的另一个经济指标，包括贸易余额，境外投资和外方投资。
42．汇率的标价法及种类。教材P246
43．汇率变动对经济的影响。教材P253
44．汇率制度的选择。(P254)教材P234-236
45．金融脆弱性的根源。教材P264
46． 金融危机的分类 教材P265
47金融腐败的特点 教材P271
48． 金融抑制产生的原因 教材P274
49金融自由化的经验教训。教材P278
50金融监管的目标、原则和内容。教材P279