学生票指南
1、填写要求全部真实，学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”，之后会选择学校，填写学号，入学年份，还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间，优惠区间限于家庭至院校(实习地点)之间，也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票，还有需要注意的是，学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。】
3、输入需要购买的车次并填写身份信息(需要真实身份)，票种选择学生票，并且之前在“我的联系人”中填写好该学生的学校学号等等学生信息)
4、提交订单之后确认订单。
5、再核对一下乘车的日期和时间还有票种，以及自己的身份证号码，确定后准备付款：(必须在30分钟内支付成功)
6、最后就是网上付款了。
下列情况不能发售学生票：
(1)学校所在地有学生父或母其中一方时;
(2)学生因休学、复学、转学、退学时;
(3)学生往返于学校与实习地点时;
(4)学生证未按时办理学校注册的;
(5)学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;
(6)没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
儿童票指南 购买儿童票时，添加经常联系人，填写信息时点击旅客类型一栏会有提示：成人、儿童、学生、伤残军人。
填写时须提供乘车儿童的有效身份证件信息；
乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。然后一起购买座位号会连在一起。
按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。 超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
学生票指南
1、填写要求全部真实，学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”，之后会选择学校，填写学号，入学年份，还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间，优惠区间限于家庭至院校(实习地点)之间，也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票，还有需要注意的是，学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。】
3、输入需要购买的车次并填写身份信息(需要真实身份)，票种选择学生票，并且之前在“我的联系人”中填写好该学生的学校学号等等学生信息)
4、提交订单之后确认订单。
5、再核对一下乘车的日期和时间还有票种，以及自己的身份证号码，确定后准备付款：(必须在30分钟内支付成功)
6、最后就是网上付款了。
下列情况不能发售学生票：
(1)学校所在地有学生父或母其中一方时;
(2)学生因休学、复学、转学、退学时;
(3)学生往返于学校与实习地点时;
(4)学生证未按时办理学校注册的;
(5)学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;
(6)没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。
儿童票指南 购买儿童票时，添加经常联系人，填写信息时点击旅客类型一栏会有提示：成人、儿童、学生、伤残军人。
填写时须提供乘车儿童的有效身份证件信息；
乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。然后一起购买座位号会连在一起。
按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。 超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。