2011年工作总结
红桥区邵公庄街社区卫生服务中心 宋莹
2010年10月7日我来到红桥区邵公庄医院工作，分配在收费处，负责收费工作，2011年3月除了收费的工作外我还负责了中心和站的健康教育工作，2011年7月我被安排在办公室工作，负责健康教育、医政管理和继续医学教育工作。在这一年的工作中，我学到了曾经未曾接触的知识，从懵懂到现在能够基本掌握了该怎样完成自己熟了的工作，我在不断地成长，不断地适应工作，并慢慢体味到这份工作带给我的繁忙中的乐趣。新年降至，总结即将过去的2011年工作、学习情况，有一下感受：
这一年多的工作，感受最深的还是办公室的工作。在收费处的工作时，就是要保持良好的服务态度，服务好前来收费的患者，认真仔细的做好收费和每天的结账工作，但办公室的工作不仅要具备以上的工作状态，更要求我有专业更强的业务知识，健康教育宣传的知识要求更加系统、专业；继续教育学分的分类更加细致，尤其是医政管理上，院内感染、各专业科室的日常工作和十八项管理都是要具有医学专业知识，这就要求我还要不断地加强医学知识学习，要有计划的手里的工作，还要做好与领导、职工的沟通工作。
在办公室所有人员的帮助下，我很快的转变了工作意识，很快的适应了办公室工作，现在已经可以独立完成健康教育和继续医学教育的工
作，可以独立安排健教课程，及时与授课和社区居民的沟通，保证课程的质量，并受到社区居民对健康教育工作的支持与好评。
一年来，面对我曾经不曾接触的陌生的工作，我能塌下心来，仔细研究，找出规律和工作的要求，完成交给的任务；对不懂得工作，会及时请教，做好记录，掌握工作流程，使工作得以顺利进行。在工作中，我还对不足的地方，刻意的进行回顾，请教或想出应对的办法，避免今后类似事情的发生；除此，我还利用业余时间参加了自身业务提升的学习，不断提高我的基本业务技能；在工作期间我能脚踏实地的干工作，正确对待分工，认真履行工作职责，能一丝不苟地完成交办的各项工作，从无怨言、不计得失。尊敬领导、团结同志，严格按照医院的规章制度开展工作，虚心向周围的同志学习，力求把职工的每件事当做自己的事去做，树立“职工的事无小事”的工作原则，兢兢业业为工作，勤勤恳恳为一线职工服务，虽然不是很久的工作，却培养了我耐心、仔细、踏实的工作作风，使我在今后的学习生活中受益终身。
不足：
首先，面对专业很强的医政管工作，感觉自己医疗管理知识的缺乏，今后应加强对医疗管理知识的学习，熟悉医政管理的范畴，对管理的内容和流程、方法也要在以后的学习中作为重点内容去掌握，积极参与各种检查工作，从中了解检查的重点，也就是工作的重点和难点，为更好的提高医院管理质量尽心学习；
其次，不断提高自身服务的意识，态度端正，不断培养良好的道德品质，作风正派，尊重领导、团结同志、积极配合领导和一线职工开展院内工作，自觉抵御社会不良习气的影响，坚持实事求是的工作，树立了正确的世界观、人生观、价值观；
再次，加强自身政治素养的提高，关心国家大事、天津大事、卫生大事、医院大事，树立主人翁的意识，以主人翁的精神，忘我的工作热情激励我以饱满的热情迎接新一年工作的到来。
2011年工作总结
红桥区邵公庄街社区卫生服务中心 宋莹
2010年10月7日我来到红桥区邵公庄医院工作，分配在收费处，负责收费工作，2011年3月除了收费的工作外我还负责了中心和站的健康教育工作，2011年7月我被安排在办公室工作，负责健康教育、医政管理和继续医学教育工作。在这一年的工作中，我学到了曾经未曾接触的知识，从懵懂到现在能够基本掌握了该怎样完成自己熟了的工作，我在不断地成长，不断地适应工作，并慢慢体味到这份工作带给我的繁忙中的乐趣。新年降至，总结即将过去的2011年工作、学习情况，有一下感受：
这一年多的工作，感受最深的还是办公室的工作。在收费处的工作时，就是要保持良好的服务态度，服务好前来收费的患者，认真仔细的做好收费和每天的结账工作，但办公室的工作不仅要具备以上的工作状态，更要求我有专业更强的业务知识，健康教育宣传的知识要求更加系统、专业；继续教育学分的分类更加细致，尤其是医政管理上，院内感染、各专业科室的日常工作和十八项管理都是要具有医学专业知识，这就要求我还要不断地加强医学知识学习，要有计划的手里的工作，还要做好与领导、职工的沟通工作。
在办公室所有人员的帮助下，我很快的转变了工作意识，很快的适应了办公室工作，现在已经可以独立完成健康教育和继续医学教育的工
作，可以独立安排健教课程，及时与授课和社区居民的沟通，保证课程的质量，并受到社区居民对健康教育工作的支持与好评。
一年来，面对我曾经不曾接触的陌生的工作，我能塌下心来，仔细研究，找出规律和工作的要求，完成交给的任务；对不懂得工作，会及时请教，做好记录，掌握工作流程，使工作得以顺利进行。在工作中，我还对不足的地方，刻意的进行回顾，请教或想出应对的办法，避免今后类似事情的发生；除此，我还利用业余时间参加了自身业务提升的学习，不断提高我的基本业务技能；在工作期间我能脚踏实地的干工作，正确对待分工，认真履行工作职责，能一丝不苟地完成交办的各项工作，从无怨言、不计得失。尊敬领导、团结同志，严格按照医院的规章制度开展工作，虚心向周围的同志学习，力求把职工的每件事当做自己的事去做，树立“职工的事无小事”的工作原则，兢兢业业为工作，勤勤恳恳为一线职工服务，虽然不是很久的工作，却培养了我耐心、仔细、踏实的工作作风，使我在今后的学习生活中受益终身。
不足：
首先，面对专业很强的医政管工作，感觉自己医疗管理知识的缺乏，今后应加强对医疗管理知识的学习，熟悉医政管理的范畴，对管理的内容和流程、方法也要在以后的学习中作为重点内容去掌握，积极参与各种检查工作，从中了解检查的重点，也就是工作的重点和难点，为更好的提高医院管理质量尽心学习；
其次，不断提高自身服务的意识，态度端正，不断培养良好的道德品质，作风正派，尊重领导、团结同志、积极配合领导和一线职工开展院内工作，自觉抵御社会不良习气的影响，坚持实事求是的工作，树立了正确的世界观、人生观、价值观；
再次，加强自身政治素养的提高，关心国家大事、天津大事、卫生大事、医院大事，树立主人翁的意识，以主人翁的精神，忘我的工作热情激励我以饱满的热情迎接新一年工作的到来。