浅析团购网站“聚美优品”
在千团大战日益激烈的今天，聚美优品从竞争激烈的众多团购网站中脱颖而出迅速成为中国第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。本文将主要分析一下聚美优品网站的消费者的消费心理特征及行为规律和网站的经营营销战略的优势和劣势。并且还将简要阐述一下如果笔者作为该网站的经营者会采取的一些营销战略策略。
关键字：聚美优品 团购 消费者行为 消费者心理 营销
一．“聚美优品”网站简介
聚美优品（前团美网，www.jumei.com），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖 的化妆品购物体验。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在2010年团购网站如雨后春笋般纷纷冒出来的“千团大战”时期，聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。
二．聚美优品的消费者的消费心理特征及行为规律
聚美优品的消费群体主要是是热爱美丽的女性。网站以女性化妆品护肤品为主，辅以女性平时也有很多关注度的全身护理品、香水、奢侈品、美容食物等类别的商品，与众多大牌厂家合作，每天推出几十款团购商品。网站以“百分百正品”的承诺和比正品专柜低的价格吸引了众多女性客户。据此我们分析出聚美优品的消费者主要的消费心理和行为规律有如下几点：
1. 爱漂亮
随着社会的发展和进步，女性们越来越注意保养自己的皮肤。秉承着“护肤要从小开始”的信念，女生们开始保养自己皮肤的年龄也越来越低。有时虽然不能天生丽质，后天适宜的妆容同样能打造出精致动人的佳丽。聚美优品将众多大牌的护肤品化妆品集中起来以低价团购，无疑为众多爱美的姐妹们提供了一个上网的好去处。空闲的时候到聚美优品看看，结合自己近来的皮肤状态为自己淘到一款适宜或者心仪已久的宝贝，当然是能够让每位爱美的女性都非常开心的事情。
2. 爱占便宜
众所周知护肤品化妆品是个利润空间非常高的行业，但是在专柜里出售的商品，出于品牌因素，商场提成，铺面租金等各种原因价格无法降价下来。而现在热衷护肤的人群有较大一部分是年龄较低的学生和工作时间不长的白领。这两类人群，前者没有经济来源，后者刚踏入社会不久，要用薪水负担较多的方面，所以她们对于一些心仪的大牌化妆品总有一种心有余而力不足的感觉。聚美优品很好的为她们解决了这个问题。能够以专柜价格的8折5折甚至3折买到原来高价的商品，能让每个消费者的心里都有一种满足和物美价廉的感觉。
3. 对正品的要求和对其他团购B2C或C2C网站的不信任。
聚美优品的宝贝是以团购的形式进行的。虽然团购宝贝价格往往较低，但是相比于整个互联网，聚美优品的宝贝价格明显不是最低的。但是，护肤品和化妆品的特殊之处在于都是在脸上使用的东西，如果是假冒伪劣的商品很可能会引起皮肤过敏严重的甚至可能会毁容。所以对于女性来说，宝贝是否是正品远比宝贝是否足够便宜来得重要。现在的其他团购网站或是淘宝C2C集市也有很多低价品牌化妆品，但是极少有像聚美优品这样以雄厚的背景与众多化妆品品牌公司合作，承诺全场100%正品的网站。所以来到聚美优品的消费者，不仅仅是因为聚美优品的商品比一般专柜商品便宜，也出自对于这个网站的信任。
4. 从众心理
从众心理是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋于和大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌。许多女性在看到某个商品被众多姐妹追捧好评的时候，自己也会忍不住想去试用一下。
5. 便利心理
到实体的专柜去购买化妆品和护肤品，不仅价格昂贵，行程也不方便。有时去的百货也许偏偏没有想要的品牌专柜，就是白跑一趟。聚美优品立足于网络，与众多大牌厂家合作，能够让广大女性在家里就体会到逛专柜的感觉，找到合适自己的商品。
6. 借鉴他人的用后感受
聚美优品有一套自己的评价系统。不仅购物完成之后可以评价抒发买家对于本次购物的心得体验，更有专门的口碑中心供大家分享对产品使用后的效果的评价。许多女性在选择自己没有用过的商品时总
会有所犹豫，怕这个商品不适合自己。但是有了口碑中心，许多买家在购物前会先去围观一下其他人的用后感受，看看和自己相同肤质的人用了是什么效果，再考虑要不要买。在借鉴其他人的用后感受的同时，从众心理也发挥了作用。根据本人的亲身体验，一件口碑好的宝贝，在借鉴他人感受之前的购买欲望如果是30（100为满分），借鉴之后对于这件宝贝的购物欲望可以提升至80。
三. “聚美优品”的经营战略
1. 优势
1.1. 正品保证
在这个网购日益流行的社会，大多数人网购时最关心的问题就是——这件东西到底是真的还是假的，团购网站更是如此。从2010年团购望网站开始盛行，团购网站如雨后春笋般开始冒出来的同时，一些不法分子也开始利用团购为工具开始实施一些骗人的勾当。好一点的是用高仿品来假冒正品，坏一点的有直接用砖头和报纸给买家寄过去，更有甚者直接在买家打款之后携款潜逃。这些行为也给团购整个行业带来了信任危机。而“聚美优品”能在这么一个大环境下提出“全场100%正品保证”实属不易。2010年11月21日的中央电视台CCTV2经济频道知名节目《经济半小时》中以“省钱达人”为专题，对聚美优品进行了深入报道和高度评价，证明了“聚美优品”的正品保证。同时聚美优品还在网站上晒出了与兰蔻、The Face Shop等众多国内国际大品牌的签约授权书。2010年9月，中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。从而聚美优品成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。聚美优品一直坚持100%正品政策，以第一流的产品质量和服务赢得了广大消费者的信赖，也得到了越来越多的关注。
1.2. 30天拆封无条件退货
“30天内无论拆封与否都能无条件予以退货”——这无疑是聚美优品在“全场100%正品”之后又一颗堪称“重磅炸弹”的惊人承诺。传统的团购网站，虽然有些也给出了30天可退货的承诺，但实际上却阻碍重重——开封后不可退货、使用后不可退货、过敏后不可退货、出示质量检测报告才能退货、消费者自己承担退货运费——这些限制条件往往使得网站的“30天退货”承诺成为了一张空头支票。而聚美优品不同。在聚美优品的“30天拆封无条件退货”承诺中，网站明确表明——开封后可以退货、使用后可以退货、过敏后可以退货、无理由退货、聚美优品承担退货运费。如此丰厚的条件难免让很多人质疑聚美优品难道不会亏本么？实际上聚美优品的退货率非常低，不到1%。因为它将别的网站花在和客户周旋退换货的时间金钱人力更多的投入在了产品、物流和仓储上。产品的品质好了，退货率自然就低了。
1.3. 老总亲自出马，与当红明星韩庚一起为网站做代言
请明星代言，表面上看是打广告提升网站知名度，实际上还利用了消费者推崇权威的心理。不得不说聚美优品在选择代言人上很有眼光。韩庚——亚洲超级人气偶像。曾为组合Super Junior中唯一的中国成员及其子组合SJ-M的队长；2009年底单飞后回归中国，迅速风靡全国；曾担任2008年北京奥运会火炬手，2010年上海世博会志愿者形象大使，2010年广州亚运会志愿彩代言人；在港台、日韩、东南亚甚至美国等地区和国家均有极高人气。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。韩庚形象气质品格俱佳，不仅其完美的外表为聚美优品这个专注于化妆品的团购网站做代言再合适不过，而且他的大部分粉丝也正好是聚美优品的目标客户群体。请韩庚为网站做代言，大大的提升了网站的知名度。
此外，不仅网站请了当红明星韩庚做代言，网站CEO陈鸥更是亲自出马，亲自为网站当代言人。83出生的陈鸥是美国斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生，年纪轻轻的他归国后迅速建立起一番自己的事业。正是年轻精英中的典范。陈鸥年轻有为，外貌气质俱佳，更是打出了“我为自己代言”这样其他网站不能或不敢打出的的口号，非常励志。
1.4. 一件宝贝多次开团
聚美优品的宝贝既有正品保证，又价廉物美，但团购毕竟有时间限制，许多消费者可能会错过自己心仪的宝贝的团购机会。但是聚美优品其与合作商的合作模式有到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货；另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。所以那些品牌商供货给聚美优品的宝贝，聚美优品可以进行多次团购。并且网站很人性化的为客户设置了“下次开团提前短信通知”的功能，让消费者能够提前知道自己心仪的宝贝将会开团，从而做好准备不会错过机会。
2. 劣势
相比于聚美优品几大突出的优势，聚美优品的劣势乍看之下并不那么明显。但是仔细浏览网站，却也能发现一大堪称硬伤的劣势，那就是聚美优品的宝贝评价和口碑中心的评价都呈现了“大风吹一边倒”的好评现象。不论是宝贝下面的该宝贝收货评价还是口碑中心的评价，都基本上一致是对于宝贝的夸奖好评。宝贝好评我们可以暂且理解为网站宝贝货真价实，能够带给顾客好的体验，但是像香水这样有明显个人爱好倾向的商品的评价也多为一面倒的溢美和喜爱之词。大家心里都非常清楚，团购也是一种网购模式，网购最大的特点就是购买之前无法接触到实物的触感和味觉等感官体验。所以在这种情况下购买回来的商品偶尔也难免会有让人失望的时候，并不是说商品不够好，而是这件商品可能并不适合自己，比如买回来的香水的味道并不是自己喜欢的味道。而在聚美优品的网站上，我们却很难看到这方面的评
价。这不得不让人产生“聚美优品的后台是不是专门屏蔽掉了这些看起来不太‘和谐’的言论”的怀疑。正是这样的表象，才容易让人对聚美优品起疑心，让人怀疑聚美优品的宝贝原价和参团人数是不是也是后台操控的。进而让消费者对网站的信任度降低。
四．如果我作为网站经营者，我的经营战略和策略
如果我作为网站经营者，首先我会延续网站现有的几大优势策略。其次（1）在评价体系方面，我会借鉴淘宝的评价体系，让每个买家的收货评价能够按照时间顺序真实的罗列在宝贝描述下方。用不加修饰的买家原原本本的评价，为后来的买家提供最公正公平的购前参考。（2）在客户交流方面，我会在聚美优品开设出一块类似于论坛的版块，能让在聚美优品购物的买家在这个版块相互沟通自己的购物体验，交流自己平时护肤化妆的经验和心得。此外这个版块还能够用来让客户求购和转手在聚美优品买到的商品。前面提到过，网购回来的商品难免有时会遇到自己不太心仪的，无关宝贝质量问题，只是喜好问题。而有的买家往往又因错过了自己喜欢宝贝的团购机会而懊悔。这时这个版块就可以为双方提供一个解决问题的平台。前者的买家可以在该平台上转手自己刚刚在聚美优品买到的宝贝，后者则可以在版块内求购自己错过的宝贝。值得一提的是，这个版块需要严加监管，转手的宝贝的要求需要符合网站规定，以免有些心怀诡计的买家以次充好，败坏聚美优品的名誉。（3）在提升网站流量方面，可以学习淘宝的策略，在某些特定日子做出某些类别商品的大促销活动，并且事先在微薄以及各大门户网站进行宣传。到时候网站流量势必会增加。而且就算有消费者没有抢到促销产品，聚美优品本身团购网站的其他低价商品也能够吸引到部分消费者的青睐。这样不仅提升了网站的知名度和流量，交易量也能得到提升。
在千团大战日益激烈的今天，为了避免竞争加剧，团购网站转向垂直行业的B2C网站必定是以后团购行业发展的趋势所在。聚美优品能够把握先机，抢占市场，从竞争激烈的众多团购网站中脱颖而出迅速成为中国第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城实属不易。在年轻的CEO的带领下，聚美优品若能保持优点，取长补短，定能有更加光明的未来。
参考文献：
1. [团购热中的消费者心理分析] 作者： 陈念
2. [聚美优品：做美丽生意——对话聚美优品CEO陈鸥] 作者： 王巍栋
浅析团购网站“聚美优品”
在千团大战日益激烈的今天，聚美优品从竞争激烈的众多团购网站中脱颖而出迅速成为中国第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。本文将主要分析一下聚美优品网站的消费者的消费心理特征及行为规律和网站的经营营销战略的优势和劣势。并且还将简要阐述一下如果笔者作为该网站的经营者会采取的一些营销战略策略。
关键字：聚美优品 团购 消费者行为 消费者心理 营销
一．“聚美优品”网站简介
聚美优品（前团美网，www.jumei.com），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖 的化妆品购物体验。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在2010年团购网站如雨后春笋般纷纷冒出来的“千团大战”时期，聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。
二．聚美优品的消费者的消费心理特征及行为规律
聚美优品的消费群体主要是是热爱美丽的女性。网站以女性化妆品护肤品为主，辅以女性平时也有很多关注度的全身护理品、香水、奢侈品、美容食物等类别的商品，与众多大牌厂家合作，每天推出几十款团购商品。网站以“百分百正品”的承诺和比正品专柜低的价格吸引了众多女性客户。据此我们分析出聚美优品的消费者主要的消费心理和行为规律有如下几点：
1. 爱漂亮
随着社会的发展和进步，女性们越来越注意保养自己的皮肤。秉承着“护肤要从小开始”的信念，女生们开始保养自己皮肤的年龄也越来越低。有时虽然不能天生丽质，后天适宜的妆容同样能打造出精致动人的佳丽。聚美优品将众多大牌的护肤品化妆品集中起来以低价团购，无疑为众多爱美的姐妹们提供了一个上网的好去处。空闲的时候到聚美优品看看，结合自己近来的皮肤状态为自己淘到一款适宜或者心仪已久的宝贝，当然是能够让每位爱美的女性都非常开心的事情。
2. 爱占便宜
众所周知护肤品化妆品是个利润空间非常高的行业，但是在专柜里出售的商品，出于品牌因素，商场提成，铺面租金等各种原因价格无法降价下来。而现在热衷护肤的人群有较大一部分是年龄较低的学生和工作时间不长的白领。这两类人群，前者没有经济来源，后者刚踏入社会不久，要用薪水负担较多的方面，所以她们对于一些心仪的大牌化妆品总有一种心有余而力不足的感觉。聚美优品很好的为她们解决了这个问题。能够以专柜价格的8折5折甚至3折买到原来高价的商品，能让每个消费者的心里都有一种满足和物美价廉的感觉。
3. 对正品的要求和对其他团购B2C或C2C网站的不信任。
聚美优品的宝贝是以团购的形式进行的。虽然团购宝贝价格往往较低，但是相比于整个互联网，聚美优品的宝贝价格明显不是最低的。但是，护肤品和化妆品的特殊之处在于都是在脸上使用的东西，如果是假冒伪劣的商品很可能会引起皮肤过敏严重的甚至可能会毁容。所以对于女性来说，宝贝是否是正品远比宝贝是否足够便宜来得重要。现在的其他团购网站或是淘宝C2C集市也有很多低价品牌化妆品，但是极少有像聚美优品这样以雄厚的背景与众多化妆品品牌公司合作，承诺全场100%正品的网站。所以来到聚美优品的消费者，不仅仅是因为聚美优品的商品比一般专柜商品便宜，也出自对于这个网站的信任。
4. 从众心理
从众心理是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋于和大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌。许多女性在看到某个商品被众多姐妹追捧好评的时候，自己也会忍不住想去试用一下。
5. 便利心理
到实体的专柜去购买化妆品和护肤品，不仅价格昂贵，行程也不方便。有时去的百货也许偏偏没有想要的品牌专柜，就是白跑一趟。聚美优品立足于网络，与众多大牌厂家合作，能够让广大女性在家里就体会到逛专柜的感觉，找到合适自己的商品。
6. 借鉴他人的用后感受
聚美优品有一套自己的评价系统。不仅购物完成之后可以评价抒发买家对于本次购物的心得体验，更有专门的口碑中心供大家分享对产品使用后的效果的评价。许多女性在选择自己没有用过的商品时总
会有所犹豫，怕这个商品不适合自己。但是有了口碑中心，许多买家在购物前会先去围观一下其他人的用后感受，看看和自己相同肤质的人用了是什么效果，再考虑要不要买。在借鉴其他人的用后感受的同时，从众心理也发挥了作用。根据本人的亲身体验，一件口碑好的宝贝，在借鉴他人感受之前的购买欲望如果是30（100为满分），借鉴之后对于这件宝贝的购物欲望可以提升至80。
三. “聚美优品”的经营战略
1. 优势
1.1. 正品保证
在这个网购日益流行的社会，大多数人网购时最关心的问题就是——这件东西到底是真的还是假的，团购网站更是如此。从2010年团购望网站开始盛行，团购网站如雨后春笋般开始冒出来的同时，一些不法分子也开始利用团购为工具开始实施一些骗人的勾当。好一点的是用高仿品来假冒正品，坏一点的有直接用砖头和报纸给买家寄过去，更有甚者直接在买家打款之后携款潜逃。这些行为也给团购整个行业带来了信任危机。而“聚美优品”能在这么一个大环境下提出“全场100%正品保证”实属不易。2010年11月21日的中央电视台CCTV2经济频道知名节目《经济半小时》中以“省钱达人”为专题，对聚美优品进行了深入报道和高度评价，证明了“聚美优品”的正品保证。同时聚美优品还在网站上晒出了与兰蔻、The Face Shop等众多国内国际大品牌的签约授权书。2010年9月，中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。从而聚美优品成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。聚美优品一直坚持100%正品政策，以第一流的产品质量和服务赢得了广大消费者的信赖，也得到了越来越多的关注。
1.2. 30天拆封无条件退货
“30天内无论拆封与否都能无条件予以退货”——这无疑是聚美优品在“全场100%正品”之后又一颗堪称“重磅炸弹”的惊人承诺。传统的团购网站，虽然有些也给出了30天可退货的承诺，但实际上却阻碍重重——开封后不可退货、使用后不可退货、过敏后不可退货、出示质量检测报告才能退货、消费者自己承担退货运费——这些限制条件往往使得网站的“30天退货”承诺成为了一张空头支票。而聚美优品不同。在聚美优品的“30天拆封无条件退货”承诺中，网站明确表明——开封后可以退货、使用后可以退货、过敏后可以退货、无理由退货、聚美优品承担退货运费。如此丰厚的条件难免让很多人质疑聚美优品难道不会亏本么？实际上聚美优品的退货率非常低，不到1%。因为它将别的网站花在和客户周旋退换货的时间金钱人力更多的投入在了产品、物流和仓储上。产品的品质好了，退货率自然就低了。
1.3. 老总亲自出马，与当红明星韩庚一起为网站做代言
请明星代言，表面上看是打广告提升网站知名度，实际上还利用了消费者推崇权威的心理。不得不说聚美优品在选择代言人上很有眼光。韩庚——亚洲超级人气偶像。曾为组合Super Junior中唯一的中国成员及其子组合SJ-M的队长；2009年底单飞后回归中国，迅速风靡全国；曾担任2008年北京奥运会火炬手，2010年上海世博会志愿者形象大使，2010年广州亚运会志愿彩代言人；在港台、日韩、东南亚甚至美国等地区和国家均有极高人气。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。韩庚形象气质品格俱佳，不仅其完美的外表为聚美优品这个专注于化妆品的团购网站做代言再合适不过，而且他的大部分粉丝也正好是聚美优品的目标客户群体。请韩庚为网站做代言，大大的提升了网站的知名度。
此外，不仅网站请了当红明星韩庚做代言，网站CEO陈鸥更是亲自出马，亲自为网站当代言人。83出生的陈鸥是美国斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生，年纪轻轻的他归国后迅速建立起一番自己的事业。正是年轻精英中的典范。陈鸥年轻有为，外貌气质俱佳，更是打出了“我为自己代言”这样其他网站不能或不敢打出的的口号，非常励志。
1.4. 一件宝贝多次开团
聚美优品的宝贝既有正品保证，又价廉物美，但团购毕竟有时间限制，许多消费者可能会错过自己心仪的宝贝的团购机会。但是聚美优品其与合作商的合作模式有到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货；另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。所以那些品牌商供货给聚美优品的宝贝，聚美优品可以进行多次团购。并且网站很人性化的为客户设置了“下次开团提前短信通知”的功能，让消费者能够提前知道自己心仪的宝贝将会开团，从而做好准备不会错过机会。
2. 劣势
相比于聚美优品几大突出的优势，聚美优品的劣势乍看之下并不那么明显。但是仔细浏览网站，却也能发现一大堪称硬伤的劣势，那就是聚美优品的宝贝评价和口碑中心的评价都呈现了“大风吹一边倒”的好评现象。不论是宝贝下面的该宝贝收货评价还是口碑中心的评价，都基本上一致是对于宝贝的夸奖好评。宝贝好评我们可以暂且理解为网站宝贝货真价实，能够带给顾客好的体验，但是像香水这样有明显个人爱好倾向的商品的评价也多为一面倒的溢美和喜爱之词。大家心里都非常清楚，团购也是一种网购模式，网购最大的特点就是购买之前无法接触到实物的触感和味觉等感官体验。所以在这种情况下购买回来的商品偶尔也难免会有让人失望的时候，并不是说商品不够好，而是这件商品可能并不适合自己，比如买回来的香水的味道并不是自己喜欢的味道。而在聚美优品的网站上，我们却很难看到这方面的评
价。这不得不让人产生“聚美优品的后台是不是专门屏蔽掉了这些看起来不太‘和谐’的言论”的怀疑。正是这样的表象，才容易让人对聚美优品起疑心，让人怀疑聚美优品的宝贝原价和参团人数是不是也是后台操控的。进而让消费者对网站的信任度降低。
四．如果我作为网站经营者，我的经营战略和策略
如果我作为网站经营者，首先我会延续网站现有的几大优势策略。其次（1）在评价体系方面，我会借鉴淘宝的评价体系，让每个买家的收货评价能够按照时间顺序真实的罗列在宝贝描述下方。用不加修饰的买家原原本本的评价，为后来的买家提供最公正公平的购前参考。（2）在客户交流方面，我会在聚美优品开设出一块类似于论坛的版块，能让在聚美优品购物的买家在这个版块相互沟通自己的购物体验，交流自己平时护肤化妆的经验和心得。此外这个版块还能够用来让客户求购和转手在聚美优品买到的商品。前面提到过，网购回来的商品难免有时会遇到自己不太心仪的，无关宝贝质量问题，只是喜好问题。而有的买家往往又因错过了自己喜欢宝贝的团购机会而懊悔。这时这个版块就可以为双方提供一个解决问题的平台。前者的买家可以在该平台上转手自己刚刚在聚美优品买到的宝贝，后者则可以在版块内求购自己错过的宝贝。值得一提的是，这个版块需要严加监管，转手的宝贝的要求需要符合网站规定，以免有些心怀诡计的买家以次充好，败坏聚美优品的名誉。（3）在提升网站流量方面，可以学习淘宝的策略，在某些特定日子做出某些类别商品的大促销活动，并且事先在微薄以及各大门户网站进行宣传。到时候网站流量势必会增加。而且就算有消费者没有抢到促销产品，聚美优品本身团购网站的其他低价商品也能够吸引到部分消费者的青睐。这样不仅提升了网站的知名度和流量，交易量也能得到提升。
在千团大战日益激烈的今天，为了避免竞争加剧，团购网站转向垂直行业的B2C网站必定是以后团购行业发展的趋势所在。聚美优品能够把握先机，抢占市场，从竞争激烈的众多团购网站中脱颖而出迅速成为中国第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城实属不易。在年轻的CEO的带领下，聚美优品若能保持优点，取长补短，定能有更加光明的未来。
参考文献：
1. [团购热中的消费者心理分析] 作者： 陈念
2. [聚美优品：做美丽生意——对话聚美优品CEO陈鸥] 作者： 王巍栋