如何取得家长的信任
伊嘉儿数学 张飞达
【内容提要】
何谓信任？信任就是：不怀疑，认为可靠。
前苏联著名教育实践家和教育理论家瓦·阿·苏霍姆林斯基曾说过：对人的热情，对人的信任，形象点说是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。这句话让我深有体会。我们人与人的交往，信任是前提、是钥匙、是建立良好友谊的桥梁。
本文将从沟通是建立信任的最大桥梁、信任是帮助孩子建立信任最直接的手段、理解是建立信任的纽带、利用家长资源形成教育合力为学校赢得信任四个方面谈如何取得家长的信任。
【关键词】信任、赢得、取得、桥梁、手段、纽带、合力
沟通是建立信任的最大桥梁
作为培训机构的教师，赢得家长的信任仅且只能通过沟通完成，那么培训机构的教师该如何与家长沟通，取得家长信任呢?我认为以下几点很重要:
一、与学生家长沟通,要选择恰当的时机
家长是孩子的第一位启蒙老师，对孩子的成长起着至关重要的作用，所以家庭教育应该和学校教育相辅相成，共同促进孩子的健康成长。作为培训机构的教师，工作取得成功的一个重要环节就是和学生家长建立相互信任、相互配合的人际关系。处理得当就会减轻许多工作压力，顺利地开展班级各项工作，有利于今后的升学。处理好这层关系也是维护学校形象、教师形象的重要途径。我每天都坚持和家长主动沟通，接送孩子时，我会和家长进行简短谈话，这种方法也是我校老师与家长采用的最简便、最经常、最及时的方法，不但可以让家长及时了解孩子在校表现，而且在交谈的过程中互相商讨教育孩子的方法，有利于家长对自己的孩子制订一套系统的教育方法。
为了孩子的成长,沟通是必不可少的,这样教师和家长之间话题是谈了又谈,但是这个谈,也要找对时机,因为热情诚恳的交谈才能产生良好的效果。
人人都有心理障碍期或心情不佳的时候，如果看到家长的脸上写着忧伤，我们最好不要和他(她)聊太长的时间，即便是谈了许多也不达到预期的效果，因为
他(她)或许需要安静。当你看到外面乌云密布，此时你就千万别多嘴了，赶紧让家长把孩子接回家，“安全”最重要；如果你看到他(她)是主动来向你了解他(她)孩子的情况， 而且看得出他(她)想和你长谈时，你就敞开心扉和他(她)交流你对这个孩子的看法。
与学生家长沟通应注意如下几个问题：
1、不宜每次在学生出现问题时才去与学生家长沟通。因为大多学生家长一见到老师就会问“孩子今天表现怎么样”，如果你每次都是批评，无论你采取怎样的批评方式，家长都会产生听觉和心理疲劳，他就不愿与你真心交流。长期以来，许多老师的沟通工作有所失误——要不就是不进行沟通，要不就是等学生犯错误时才匆匆忙忙向家长“汇报”。这样在家长心目中形成了一种错误的认识——小孩犯了错误时才来“汇报”。我认为，沟通是我们工作非常重要的部分，沟通时宜采取闲聊的方式进行，不要过于严肃或一本正经，适当放开些，在日常交谈中取得应有的效果。不宜过于严肃，更不宜在学生出现问题时才去沟通。
2、学生出现非常大的错误时必须严肃地批评孩子，应该让学生与家长同时在场，并且指出改正的方法与措施。福田校区六年级的雷英明就是很好的例子，十一月初我与他爸爸电话沟通时得知孩子晚上经常很晚回家，而且出去又不和家人打声招呼，很让家长担心。在学习上也是一塌糊涂，每次爸爸问他学习怎么样，而他总是有理由来应付爸爸。我能明显地感受到爸爸的无助。所以我特意约他爸爸周日下午过来针对英明的严重问题做一个深层次的沟通。通过这次的沟通，我能观察到英明各方面比之前有了明显的进步。
3、坚持两周，最多三周要与家长见一次面，如果没见到，就反复预约，直到家长不好意思不来为止，但这时要写下自己与家长交谈的内容，一定要有建设性意见，要不家长好不容易来一次，轻易就放过了有点对不住家长。
4、沟通时宜树立家长对孩子的信心，尤其是后进生。在沟通中宜与家长共同商洽教育学生的方法，树立家长对教育子女的信心。不宜过多地指出学生的错误，而削弱家长对子女的信。
二、与学生家长沟通,要选择适当的地点
每个学生的性格特点不同，所喜欢谈话的场所也不尽相同。这就要求教师要因人而异,选择适当的谈话地点会取得事半功倍的效果。
比如你发现今天要和你交流的家长是个“爱面子”的，你最好不要和他(她)在公共场合讨论孩子的不足，当然优点是可以的；如果你发现要和你交流的他(她)非常重视对孩子的教育,同时也非常想和老师促膝长谈,你最好选择有能坐的地方；如果家长主动找你沟通的，如果大厅挤,最好不要久留，要不邀请他(她)到办公室或教室或者其他人数且安静的地方，要不就长话短说。到底什么时候什么地
点该说什么话，还要考虑当时的情况。福田校区四精的蒋熠柯爸爸非常的健谈，每次送他来上课的时候都会到办公室来向我了解孩子的学习情况。而我每次都和他聊得非常愉快，在这次升学当中，他非常的配合我。打升学电话时，他在电话那头说：“张老师你放心好了，下次我直接过来交钱好了。”所以说，这使得我非常的有成就感。
三、与家长沟通,要讲究语言的艺术
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质 ,教养不同,难免会遇到一些 “护短”的粗鲁家长,那就必须讲究语言的艺术。教师的语言要深入浅出,将大道理说小。多数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的,反而说别人怎样错,老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的误解。所以老师应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,使他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了。
1、与家长沟通,要善于倾听
倾听有两个好处,一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。多数教师在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来,只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式,教师作个听众。
我曾经遇到这样一位学生家长。由于夫妻感情不和睦，再加上工作压力非常大。我找她谈她女儿情况时,她竟把我当成了她倾诉的对象。在她的倾诉中我找到了孩子出现问题的原因,也想出了解决问题的办法,从此我也明白了与学生家长沟通时倾听是多么重要。
2、与家长沟通要以诚相待、以心换心
与家长交换意见,我们应该立即转换角色,把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长，否则是很难解决问题的。家长来访时，我坚持起身欢迎，端椅递水（是在没课时），家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语,如“请坐”、“请喝水”等，最基本的礼节不可少。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。
3、暴露自己的弱点——赢取信赖感 具体方法：1）在行动中主动暴露自己的丑态和弱点。
2）在语言中主动暴露自己的不足。
在现实中，有这样的一个例子，李强升任总经理的时候，他在就职演讲中说：“我这个人，不擅长与数字打交道，所以，我希望你们今后多帮助。“就这么一句话，让那些战战兢兢的部下紧张感顿时烟消云散了。就一般人而言，像自己面前具有威严的人物暴露自己的丑态和缺点，可以化解对方持有的紧张感，进而让对方从心理上接受你，这是一种普遍的心理倾向，通过有意识的 暴露自己的丑态可以麻痹对方，甚至还有可能将对方转化到自己的一方过来。
4、坦白无知——赢取信赖
具体方法：1）知道的，说知道
2）不知道的，就说不知道
在加里福利亚大学听一个著名的教授讲授的事情，讲一个关于老鼠的实验时，有个学生提出了这样一个问题：“如果实验条件改变了，结果会变成什么样？”令人吃惊的是，教授毫无顾忌的说：“我不知道”。
无论是谁，都不愿意自己的缺点让别人看到，因此，都不愿意承认自己不知道，即使不知道，也会装出一副知道的样子，但是有时候，不知道的事情，就说自己不知道，这种很有效的自我表现会给自己带来好处。之所以如此因为，首先，这样会给人留下很直率的印象。其次，有敢于说不知道的勇气，反过来说，也就是其他事情我都知道的自信，先前教授的那种场合，率直的说自己不知道可以给人好感，同时也使学生对讲义的内容增加了一份信赖。
5、慢慢讲话，缓慢的动作，稳重的动作——赢得信赖
具体方法：想要表达自己的诚意，注意缓慢的讲话是很重要的，特别是一些面试的时候，平时说话速度要缓慢讲话，如果不那么做，就很有可能会误认为是一个轻率的人。
信任、帮助孩子是建立信任最直接的手段
1996年，美国有一位身无分文的青年，他特别看好电子商务，并下决心在这个领域发展自己。那么资金的问题如何解决呢？他首先想到了父母，当时他父母有30万美元的养老金。当他向父母说明了他的用意后，他的父母只商量了一会儿，就把钱交给了儿子，并说道：“我们对互联网不了解，更不知道什么是电子商务，但我们了解、相信你—我们的儿子！”这位青年就是当今个人财富达105亿美元、大名鼎鼎的亚马逊书店的首席执行官—贝索斯。
不能说贝索斯的成功完全归功于他的父母，但他父母所起到的作用确实非常重要。除了先期的资金支持外，更为重要的是他们对贝索斯的信任给贝索斯带来了无穷的精神力量。
也许，有家长会说：“如果我有30万，也会给我的孩子，帮助他发展的。”可怜天下父母心，这一点我们不怀疑。但除了钱，我们的家长还能给孩子些什么呢？
由这个创业成功的案例联想到目前我校孩子的学习，我校的父母在为孩子做了那么多物质贡献的同时，是不是要问一下自己：“我给了孩子多少鼓励与信任？”
在现实生活中，学生因智力原因而导致的学习困难或者成绩不理想是很少的。绝大部分学生的学习困难很大程度上是与该生的情绪、兴趣、心理环境等因素密切相关。而家长对孩子是否信任直接导致孩子出现情绪、兴趣上的波动，影响孩子学习的心理环境和学习效率。从那些学习成绩较差的同学情况来看：他们的父母对他们的学习能力是持否定态度（不信任）的，为了帮助他们走出学习的困境，他们的父母一般采取的方法就是，使出浑身解数把他们牢牢限定在书本学习这一单一的学习领域里。事实证明：这样做的结果其效果往往不理想，甚至起到相反的效果。因为孩子埋头在书本这个小圈子里不断循环，一方面，缩小了孩子的学习空间，破坏了孩子的学习兴趣，使学生产生厌学情绪；另一方面，割裂了书本知识和现实生活的有机联系，从而降低了孩子自我调整和消化、吸收的能力。
父母和老师对孩子缺乏信心是现实生活中比较常见的现象，即使家长老师声称对孩子有信心，但实际行动中却充分表现出对孩子没有信心。
因此，不能只在嘴上对孩子有信心，而要表现在行动上，尤其是提醒那些学习成绩不理想的学生家长要特别注意这个问题。因为任何孩子都希望自己是最棒的，有些孩子成绩上不去，屡遭挫折，心里很压抑，心情十分烦躁，他们多么希望父母说几句鼓励的话，以减轻心里的负担。如果家长不理解孩子此时的心情，偏要在孩子身边一遍遍唠叨此事，即使家长的用意是好的，但招来的却是孩子对家长的反感，而且因此伤害孩子的自尊心，导致孩子自卑、怯懦、缺乏进取的勇气，甚至厌学。相反，如果父母对孩子有足够的信任，即便孩子遇到了困难，他们也能够充满自信，积极发挥主观能动性，有效地进行自我调整，把困难转化为促进自己努力进取的动力。这不仅有利于激发孩子的学习兴趣，保持良好的学习情绪和心理环境，从而提高孩子的学习效率和学习成绩，同时也锻炼了孩子的自主性、创造性以及对自己和他人负责的能力。
回忆自己中小学的生活，我对父母充满了感激！我生在农村，长在农村，父母盼望我有一天“考”出农村。可他们从来没有在学习这个问题上，对我有任何压制。不是他们不关心，只因为他们充分地相信我。不管是在我成绩好的时候还是在我成绩差的时候。他们从没有因此让我受宠若惊，或者让我无地自容。我就是
在他们营造的这个宽松的环境里，以一种平和的心态，对待学习中的所有困难和各种艰难的考试。
信任会产生奇迹！
家长信任的基石是爱，“教育植根于爱”，爱是教师工作的根本，苏霍姆林斯基说：“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”教师在与学生家长沟通中，若能流露出对学生的爱，往往会迅速、有效地缩短家长与教师的心理距离，“亲其师而信其道”，大大增强家长的信任感。哪怕你的工作有些微的瑕疵，哪怕曾经一时的误解，最后总能尽释前嫌。
“心底无私天地宽”，爱之所致，情之所依，理之所随。相互信任，金石为开。你带着爱心构筑信任的平台，即便是性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，你也能以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。如果说信任是土壤，植根在这土壤上，沟通的花朵会很娇艳；如果说信任是桥墩，建筑在这桥墩上，沟通的桥梁会很顺畅。
理解是建立信任的纽带
因为在理解家长的同时，我们也赢得了家长的理解，更赢得信任。
1、合理建议，达成共育
为解除个别家长对我们教师工作的“不放心”，真正让家长了解孩子们的发展状况，教师要成为“有心人”。 教师每周要通过日常观察记录，甚至相机，将孩子们在学校的生活、游戏、活动实况记录下来，当孩子出现问题后，教师会及时的反馈给家长。教师在和家长交流孩子的不足时，不要喋喋不休的在家长面前对孩子说长道短、品头论足，做一些宏观的定义，如：不爱学习、不团结等，而是将学生问题非常细致、具体的反馈给家长。教师将孩子的情况细小、具体的反馈给家长，并为纠正不足与缺点，提出合理的建议。这样的沟通更能引起家长的重视。同时，家长会正真理解教师的付出和辛劳，并且对校外培训的教育理念和目标有所了解和掌握。
2、平等对话，达成共育
与家长交流存在两种不平等的倾向。一种是教师常常以教育专家的身份出现，与家长的交流变成教育家长，家长们也认可教师是教育权威，不对其意见提出任何异议，甚至有的家长因为害怕得罪教师对孩子有不利影响，对教师的意见一味听从；另一种是教师过于强调我们的服务任务，将自己的工作当成单纯为家长服务，处处害怕家长“找麻烦”，甚至我们只要是家长提出辅导课外的或学校的作业就一口答应，不管带来的“后遗症”。而家长只是谈谈孩子在家的表现，
很少涉及家庭中的教育问题。这样的交流合作基本上只是单向的信息输入，家庭和我们之间缺乏平等的交流。所以平等交流是达成家园共育的关键，只有在平等的基础上，教师才能展开充分的交流与合作。记得在我身上发生过这样一件事，我班的一个孩子在上课时注意力不集中，一直在玩她的玩具，我在提醒她三遍后说：“你再玩，我就把你的玩具没收！”可是她不以为然，继续玩她的，我很生气，我直至她身边，捏着她的玩具问：“好玩得很嘛？”说话时我拿的玩具就掉下来了（她自己已经拽的快掉了），我一看顺势就拉，结果玩具掉下来，摔坏了。我想：“这下你该相信我说的话了吧，让你玩！”后来打电话时，我向她的母亲说了这件事，并且道歉了，心想她的家长一定能理解我。可是没有想到，家长竟然在班主任回访电话里参了我一本，当我接到班主任让我向家长道歉的电话时，我气愤极了，心想我为了你孩子好，并且我也向她解释了，还干这样的事！我极力让自己平静下来，当我平静后，换位思考了家长的感受及想法，我意识到，我不能打电话，如果电话里语言表达不清或语气不对，会引起更深的误会，还是应该当面与家长交流。于是，我约了家长，同她的家长平等的交流了自己的想法和目的，并达成了教育的共识，化解了矛盾。从这件事中我深切的体会到，家长并不是什么事都理解和信任教师，而教师也因有自己的尊严，只有大家在一种平等的交流中，才能够真正的达成家园共育。
3、开放活动，达成共育
组织富有教育价值的校园活动，使家长理解培训机构教育的内涵，为了让家长感受到孩子的进步和成长，我们的教师有目的的组织开展一些既有真实的生活体验，又能锻炼孩子的动手能力，更能让孩子学会生活、学会关心、学会做人的，富有教育价值的开放活动，如这次的感恩活动就很好。如组织家长和孩子们一起参与小制作和才艺表演；组织家长和孩子们伴随着深情的音乐，点蜡烛、吃蛋糕，一起过生日。正是在这样的亲情体验和双向交流中，使家长真正理解到课外辅导教育的基础性和独特性，理解到教师工作的价值和意义，意识到家长也是教育的主体，并且负有责无旁贷的重要责任。
我坚信，只要我们以尊重、理解、信任和支持的态度，真诚的面对家长，与家长建立新型的合作伙伴关系，平等合作，携手共育，相信我们必将会为学生健康、活泼，富有个性的发展奠定坚实的基础，更重要的是赢得了家长的信任。
利用家长资源形成教育合力为学校赢得信任
我校的一些学生家长对教育有自己独特的见解，很多家长愿意利用自己的特长，为我校的建设贡献力量。我们如果利用家长资源，建立家庭俱乐部或家长会，
做好以下几方面的工作，不仅为教师赢得信任起到不可估量的作用，而且能赢得家长对我校的信任：
１、开设心理课堂
现在孩子的心理健康问题愈来愈受到教育界乃至整个社会的关注。我想我校一定有家长有心理学上的专长或做与此相关工作的，有造诣的怕也不是非常少。要是我们请他为学生们上心理课，家长肯定欣然接受邀请，在我校做了关于学生心理健康的讲座，学生收获应该比较大吧。之后，教师要与这些家长多交流，从心理学角度分析学生中出现的问题，以帮助学生形成健康的心理、健全的人格，我们老师也会收获不少。
２、以班为家，培养学生的集体意识
为了给学生们营造一个温馨和谐的、家一般的学习环境，让学生以“我们的家”为主题自己美化、装饰班级的墙壁。大家热情肯定会很高，大都会献计献策，家长也愿意参与进来，为孩子出主意。如果有学生的家长是画家，让他专门为班级写字画画，他会拒绝吗？我们还可以为他宣传，对双方都有利。效果一定会非常好，其他较专业的家长恐怕也不少，让他们都参与进来，对我们的帮助，形成影响是多么有利呀！
３、建立家长联谊会，促进家长之间的交流
我校肯定有许多家长是从事管理工作的，如果发挥他们的特长，促进家长之间的交流，共同参与班级、学校管理，我组织了家长联谊会。在很短的时间内，让一些家长参加进来，为班级的管理出谋划策，增加班级与学校管理的透明度，肯定会得到了家长的认可。之后，一定有一些孩子会告诉没来的父母，更多的家长都会参与进来，形成了一个互相交流，共同管理的氛围。
总之，学校和家庭是学生成长的两个课堂，教师和家长是两种教育资源，家长和老师的目标是一致的，老师和家长需要多沟通，多交流，充分利用两个课堂、两种资源，共同把班级管理好，使我们学校赢得家长们的认可。
结 语
为了让家长知道老师对他的孩子特别重视，我们事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要,谦虚诚恳,专心倾听,会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的老师面前,都会被“软化”得通情达理。要认真
耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应,最好是动笔记一下要点，同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流,这样可以对学生情况有更全面的了解，利于我们赢得家长的信任。
家庭教育是学校教育重要的互补因素,两者配合得越默契,产生的教育合力就越大,效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育,保持一致性,关键在于班主任与家长的沟通,通过沟通,教师与家长才能最终保持思想上的一致,才能共同寻求教育孩子的最佳方法,共同承担起教育孩子的重任!形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时努力提高自己的道德修养和理论水平,这样才可以架起心与心之间的桥梁。
参考文献
1、苏霍姆林斯基的《论教育》。
2、乌申斯基的《教师人格魅力》。
3、《孩子家庭教育指导纲要》。
4、《如何赢得别人的信任》。
5、《教育心理学》。
如何取得家长的信任
伊嘉儿数学 张飞达
【内容提要】
何谓信任？信任就是：不怀疑，认为可靠。
前苏联著名教育实践家和教育理论家瓦·阿·苏霍姆林斯基曾说过：对人的热情，对人的信任，形象点说是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。这句话让我深有体会。我们人与人的交往，信任是前提、是钥匙、是建立良好友谊的桥梁。
本文将从沟通是建立信任的最大桥梁、信任是帮助孩子建立信任最直接的手段、理解是建立信任的纽带、利用家长资源形成教育合力为学校赢得信任四个方面谈如何取得家长的信任。
【关键词】信任、赢得、取得、桥梁、手段、纽带、合力
沟通是建立信任的最大桥梁
作为培训机构的教师，赢得家长的信任仅且只能通过沟通完成，那么培训机构的教师该如何与家长沟通，取得家长信任呢?我认为以下几点很重要:
一、与学生家长沟通,要选择恰当的时机
家长是孩子的第一位启蒙老师，对孩子的成长起着至关重要的作用，所以家庭教育应该和学校教育相辅相成，共同促进孩子的健康成长。作为培训机构的教师，工作取得成功的一个重要环节就是和学生家长建立相互信任、相互配合的人际关系。处理得当就会减轻许多工作压力，顺利地开展班级各项工作，有利于今后的升学。处理好这层关系也是维护学校形象、教师形象的重要途径。我每天都坚持和家长主动沟通，接送孩子时，我会和家长进行简短谈话，这种方法也是我校老师与家长采用的最简便、最经常、最及时的方法，不但可以让家长及时了解孩子在校表现，而且在交谈的过程中互相商讨教育孩子的方法，有利于家长对自己的孩子制订一套系统的教育方法。
为了孩子的成长,沟通是必不可少的,这样教师和家长之间话题是谈了又谈,但是这个谈,也要找对时机,因为热情诚恳的交谈才能产生良好的效果。
人人都有心理障碍期或心情不佳的时候，如果看到家长的脸上写着忧伤，我们最好不要和他(她)聊太长的时间，即便是谈了许多也不达到预期的效果，因为
他(她)或许需要安静。当你看到外面乌云密布，此时你就千万别多嘴了，赶紧让家长把孩子接回家，“安全”最重要；如果你看到他(她)是主动来向你了解他(她)孩子的情况， 而且看得出他(她)想和你长谈时，你就敞开心扉和他(她)交流你对这个孩子的看法。
与学生家长沟通应注意如下几个问题：
1、不宜每次在学生出现问题时才去与学生家长沟通。因为大多学生家长一见到老师就会问“孩子今天表现怎么样”，如果你每次都是批评，无论你采取怎样的批评方式，家长都会产生听觉和心理疲劳，他就不愿与你真心交流。长期以来，许多老师的沟通工作有所失误——要不就是不进行沟通，要不就是等学生犯错误时才匆匆忙忙向家长“汇报”。这样在家长心目中形成了一种错误的认识——小孩犯了错误时才来“汇报”。我认为，沟通是我们工作非常重要的部分，沟通时宜采取闲聊的方式进行，不要过于严肃或一本正经，适当放开些，在日常交谈中取得应有的效果。不宜过于严肃，更不宜在学生出现问题时才去沟通。
2、学生出现非常大的错误时必须严肃地批评孩子，应该让学生与家长同时在场，并且指出改正的方法与措施。福田校区六年级的雷英明就是很好的例子，十一月初我与他爸爸电话沟通时得知孩子晚上经常很晚回家，而且出去又不和家人打声招呼，很让家长担心。在学习上也是一塌糊涂，每次爸爸问他学习怎么样，而他总是有理由来应付爸爸。我能明显地感受到爸爸的无助。所以我特意约他爸爸周日下午过来针对英明的严重问题做一个深层次的沟通。通过这次的沟通，我能观察到英明各方面比之前有了明显的进步。
3、坚持两周，最多三周要与家长见一次面，如果没见到，就反复预约，直到家长不好意思不来为止，但这时要写下自己与家长交谈的内容，一定要有建设性意见，要不家长好不容易来一次，轻易就放过了有点对不住家长。
4、沟通时宜树立家长对孩子的信心，尤其是后进生。在沟通中宜与家长共同商洽教育学生的方法，树立家长对教育子女的信心。不宜过多地指出学生的错误，而削弱家长对子女的信。
二、与学生家长沟通,要选择适当的地点
每个学生的性格特点不同，所喜欢谈话的场所也不尽相同。这就要求教师要因人而异,选择适当的谈话地点会取得事半功倍的效果。
比如你发现今天要和你交流的家长是个“爱面子”的，你最好不要和他(她)在公共场合讨论孩子的不足，当然优点是可以的；如果你发现要和你交流的他(她)非常重视对孩子的教育,同时也非常想和老师促膝长谈,你最好选择有能坐的地方；如果家长主动找你沟通的，如果大厅挤,最好不要久留，要不邀请他(她)到办公室或教室或者其他人数且安静的地方，要不就长话短说。到底什么时候什么地
点该说什么话，还要考虑当时的情况。福田校区四精的蒋熠柯爸爸非常的健谈，每次送他来上课的时候都会到办公室来向我了解孩子的学习情况。而我每次都和他聊得非常愉快，在这次升学当中，他非常的配合我。打升学电话时，他在电话那头说：“张老师你放心好了，下次我直接过来交钱好了。”所以说，这使得我非常的有成就感。
三、与家长沟通,要讲究语言的艺术
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质 ,教养不同,难免会遇到一些 “护短”的粗鲁家长,那就必须讲究语言的艺术。教师的语言要深入浅出,将大道理说小。多数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的,反而说别人怎样错,老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的误解。所以老师应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,使他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了。
1、与家长沟通,要善于倾听
倾听有两个好处,一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。多数教师在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来,只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式,教师作个听众。
我曾经遇到这样一位学生家长。由于夫妻感情不和睦，再加上工作压力非常大。我找她谈她女儿情况时,她竟把我当成了她倾诉的对象。在她的倾诉中我找到了孩子出现问题的原因,也想出了解决问题的办法,从此我也明白了与学生家长沟通时倾听是多么重要。
2、与家长沟通要以诚相待、以心换心
与家长交换意见,我们应该立即转换角色,把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长，否则是很难解决问题的。家长来访时，我坚持起身欢迎，端椅递水（是在没课时），家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语,如“请坐”、“请喝水”等，最基本的礼节不可少。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。
3、暴露自己的弱点——赢取信赖感 具体方法：1）在行动中主动暴露自己的丑态和弱点。
2）在语言中主动暴露自己的不足。
在现实中，有这样的一个例子，李强升任总经理的时候，他在就职演讲中说：“我这个人，不擅长与数字打交道，所以，我希望你们今后多帮助。“就这么一句话，让那些战战兢兢的部下紧张感顿时烟消云散了。就一般人而言，像自己面前具有威严的人物暴露自己的丑态和缺点，可以化解对方持有的紧张感，进而让对方从心理上接受你，这是一种普遍的心理倾向，通过有意识的 暴露自己的丑态可以麻痹对方，甚至还有可能将对方转化到自己的一方过来。
4、坦白无知——赢取信赖
具体方法：1）知道的，说知道
2）不知道的，就说不知道
在加里福利亚大学听一个著名的教授讲授的事情，讲一个关于老鼠的实验时，有个学生提出了这样一个问题：“如果实验条件改变了，结果会变成什么样？”令人吃惊的是，教授毫无顾忌的说：“我不知道”。
无论是谁，都不愿意自己的缺点让别人看到，因此，都不愿意承认自己不知道，即使不知道，也会装出一副知道的样子，但是有时候，不知道的事情，就说自己不知道，这种很有效的自我表现会给自己带来好处。之所以如此因为，首先，这样会给人留下很直率的印象。其次，有敢于说不知道的勇气，反过来说，也就是其他事情我都知道的自信，先前教授的那种场合，率直的说自己不知道可以给人好感，同时也使学生对讲义的内容增加了一份信赖。
5、慢慢讲话，缓慢的动作，稳重的动作——赢得信赖
具体方法：想要表达自己的诚意，注意缓慢的讲话是很重要的，特别是一些面试的时候，平时说话速度要缓慢讲话，如果不那么做，就很有可能会误认为是一个轻率的人。
信任、帮助孩子是建立信任最直接的手段
1996年，美国有一位身无分文的青年，他特别看好电子商务，并下决心在这个领域发展自己。那么资金的问题如何解决呢？他首先想到了父母，当时他父母有30万美元的养老金。当他向父母说明了他的用意后，他的父母只商量了一会儿，就把钱交给了儿子，并说道：“我们对互联网不了解，更不知道什么是电子商务，但我们了解、相信你—我们的儿子！”这位青年就是当今个人财富达105亿美元、大名鼎鼎的亚马逊书店的首席执行官—贝索斯。
不能说贝索斯的成功完全归功于他的父母，但他父母所起到的作用确实非常重要。除了先期的资金支持外，更为重要的是他们对贝索斯的信任给贝索斯带来了无穷的精神力量。
也许，有家长会说：“如果我有30万，也会给我的孩子，帮助他发展的。”可怜天下父母心，这一点我们不怀疑。但除了钱，我们的家长还能给孩子些什么呢？
由这个创业成功的案例联想到目前我校孩子的学习，我校的父母在为孩子做了那么多物质贡献的同时，是不是要问一下自己：“我给了孩子多少鼓励与信任？”
在现实生活中，学生因智力原因而导致的学习困难或者成绩不理想是很少的。绝大部分学生的学习困难很大程度上是与该生的情绪、兴趣、心理环境等因素密切相关。而家长对孩子是否信任直接导致孩子出现情绪、兴趣上的波动，影响孩子学习的心理环境和学习效率。从那些学习成绩较差的同学情况来看：他们的父母对他们的学习能力是持否定态度（不信任）的，为了帮助他们走出学习的困境，他们的父母一般采取的方法就是，使出浑身解数把他们牢牢限定在书本学习这一单一的学习领域里。事实证明：这样做的结果其效果往往不理想，甚至起到相反的效果。因为孩子埋头在书本这个小圈子里不断循环，一方面，缩小了孩子的学习空间，破坏了孩子的学习兴趣，使学生产生厌学情绪；另一方面，割裂了书本知识和现实生活的有机联系，从而降低了孩子自我调整和消化、吸收的能力。
父母和老师对孩子缺乏信心是现实生活中比较常见的现象，即使家长老师声称对孩子有信心，但实际行动中却充分表现出对孩子没有信心。
因此，不能只在嘴上对孩子有信心，而要表现在行动上，尤其是提醒那些学习成绩不理想的学生家长要特别注意这个问题。因为任何孩子都希望自己是最棒的，有些孩子成绩上不去，屡遭挫折，心里很压抑，心情十分烦躁，他们多么希望父母说几句鼓励的话，以减轻心里的负担。如果家长不理解孩子此时的心情，偏要在孩子身边一遍遍唠叨此事，即使家长的用意是好的，但招来的却是孩子对家长的反感，而且因此伤害孩子的自尊心，导致孩子自卑、怯懦、缺乏进取的勇气，甚至厌学。相反，如果父母对孩子有足够的信任，即便孩子遇到了困难，他们也能够充满自信，积极发挥主观能动性，有效地进行自我调整，把困难转化为促进自己努力进取的动力。这不仅有利于激发孩子的学习兴趣，保持良好的学习情绪和心理环境，从而提高孩子的学习效率和学习成绩，同时也锻炼了孩子的自主性、创造性以及对自己和他人负责的能力。
回忆自己中小学的生活，我对父母充满了感激！我生在农村，长在农村，父母盼望我有一天“考”出农村。可他们从来没有在学习这个问题上，对我有任何压制。不是他们不关心，只因为他们充分地相信我。不管是在我成绩好的时候还是在我成绩差的时候。他们从没有因此让我受宠若惊，或者让我无地自容。我就是
在他们营造的这个宽松的环境里，以一种平和的心态，对待学习中的所有困难和各种艰难的考试。
信任会产生奇迹！
家长信任的基石是爱，“教育植根于爱”，爱是教师工作的根本，苏霍姆林斯基说：“教育技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”教师在与学生家长沟通中，若能流露出对学生的爱，往往会迅速、有效地缩短家长与教师的心理距离，“亲其师而信其道”，大大增强家长的信任感。哪怕你的工作有些微的瑕疵，哪怕曾经一时的误解，最后总能尽释前嫌。
“心底无私天地宽”，爱之所致，情之所依，理之所随。相互信任，金石为开。你带着爱心构筑信任的平台，即便是性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，你也能以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。如果说信任是土壤，植根在这土壤上，沟通的花朵会很娇艳；如果说信任是桥墩，建筑在这桥墩上，沟通的桥梁会很顺畅。
理解是建立信任的纽带
因为在理解家长的同时，我们也赢得了家长的理解，更赢得信任。
1、合理建议，达成共育
为解除个别家长对我们教师工作的“不放心”，真正让家长了解孩子们的发展状况，教师要成为“有心人”。 教师每周要通过日常观察记录，甚至相机，将孩子们在学校的生活、游戏、活动实况记录下来，当孩子出现问题后，教师会及时的反馈给家长。教师在和家长交流孩子的不足时，不要喋喋不休的在家长面前对孩子说长道短、品头论足，做一些宏观的定义，如：不爱学习、不团结等，而是将学生问题非常细致、具体的反馈给家长。教师将孩子的情况细小、具体的反馈给家长，并为纠正不足与缺点，提出合理的建议。这样的沟通更能引起家长的重视。同时，家长会正真理解教师的付出和辛劳，并且对校外培训的教育理念和目标有所了解和掌握。
2、平等对话，达成共育
与家长交流存在两种不平等的倾向。一种是教师常常以教育专家的身份出现，与家长的交流变成教育家长，家长们也认可教师是教育权威，不对其意见提出任何异议，甚至有的家长因为害怕得罪教师对孩子有不利影响，对教师的意见一味听从；另一种是教师过于强调我们的服务任务，将自己的工作当成单纯为家长服务，处处害怕家长“找麻烦”，甚至我们只要是家长提出辅导课外的或学校的作业就一口答应，不管带来的“后遗症”。而家长只是谈谈孩子在家的表现，
很少涉及家庭中的教育问题。这样的交流合作基本上只是单向的信息输入，家庭和我们之间缺乏平等的交流。所以平等交流是达成家园共育的关键，只有在平等的基础上，教师才能展开充分的交流与合作。记得在我身上发生过这样一件事，我班的一个孩子在上课时注意力不集中，一直在玩她的玩具，我在提醒她三遍后说：“你再玩，我就把你的玩具没收！”可是她不以为然，继续玩她的，我很生气，我直至她身边，捏着她的玩具问：“好玩得很嘛？”说话时我拿的玩具就掉下来了（她自己已经拽的快掉了），我一看顺势就拉，结果玩具掉下来，摔坏了。我想：“这下你该相信我说的话了吧，让你玩！”后来打电话时，我向她的母亲说了这件事，并且道歉了，心想她的家长一定能理解我。可是没有想到，家长竟然在班主任回访电话里参了我一本，当我接到班主任让我向家长道歉的电话时，我气愤极了，心想我为了你孩子好，并且我也向她解释了，还干这样的事！我极力让自己平静下来，当我平静后，换位思考了家长的感受及想法，我意识到，我不能打电话，如果电话里语言表达不清或语气不对，会引起更深的误会，还是应该当面与家长交流。于是，我约了家长，同她的家长平等的交流了自己的想法和目的，并达成了教育的共识，化解了矛盾。从这件事中我深切的体会到，家长并不是什么事都理解和信任教师，而教师也因有自己的尊严，只有大家在一种平等的交流中，才能够真正的达成家园共育。
3、开放活动，达成共育
组织富有教育价值的校园活动，使家长理解培训机构教育的内涵，为了让家长感受到孩子的进步和成长，我们的教师有目的的组织开展一些既有真实的生活体验，又能锻炼孩子的动手能力，更能让孩子学会生活、学会关心、学会做人的，富有教育价值的开放活动，如这次的感恩活动就很好。如组织家长和孩子们一起参与小制作和才艺表演；组织家长和孩子们伴随着深情的音乐，点蜡烛、吃蛋糕，一起过生日。正是在这样的亲情体验和双向交流中，使家长真正理解到课外辅导教育的基础性和独特性，理解到教师工作的价值和意义，意识到家长也是教育的主体，并且负有责无旁贷的重要责任。
我坚信，只要我们以尊重、理解、信任和支持的态度，真诚的面对家长，与家长建立新型的合作伙伴关系，平等合作，携手共育，相信我们必将会为学生健康、活泼，富有个性的发展奠定坚实的基础，更重要的是赢得了家长的信任。
利用家长资源形成教育合力为学校赢得信任
我校的一些学生家长对教育有自己独特的见解，很多家长愿意利用自己的特长，为我校的建设贡献力量。我们如果利用家长资源，建立家庭俱乐部或家长会，
做好以下几方面的工作，不仅为教师赢得信任起到不可估量的作用，而且能赢得家长对我校的信任：
１、开设心理课堂
现在孩子的心理健康问题愈来愈受到教育界乃至整个社会的关注。我想我校一定有家长有心理学上的专长或做与此相关工作的，有造诣的怕也不是非常少。要是我们请他为学生们上心理课，家长肯定欣然接受邀请，在我校做了关于学生心理健康的讲座，学生收获应该比较大吧。之后，教师要与这些家长多交流，从心理学角度分析学生中出现的问题，以帮助学生形成健康的心理、健全的人格，我们老师也会收获不少。
２、以班为家，培养学生的集体意识
为了给学生们营造一个温馨和谐的、家一般的学习环境，让学生以“我们的家”为主题自己美化、装饰班级的墙壁。大家热情肯定会很高，大都会献计献策，家长也愿意参与进来，为孩子出主意。如果有学生的家长是画家，让他专门为班级写字画画，他会拒绝吗？我们还可以为他宣传，对双方都有利。效果一定会非常好，其他较专业的家长恐怕也不少，让他们都参与进来，对我们的帮助，形成影响是多么有利呀！
３、建立家长联谊会，促进家长之间的交流
我校肯定有许多家长是从事管理工作的，如果发挥他们的特长，促进家长之间的交流，共同参与班级、学校管理，我组织了家长联谊会。在很短的时间内，让一些家长参加进来，为班级的管理出谋划策，增加班级与学校管理的透明度，肯定会得到了家长的认可。之后，一定有一些孩子会告诉没来的父母，更多的家长都会参与进来，形成了一个互相交流，共同管理的氛围。
总之，学校和家庭是学生成长的两个课堂，教师和家长是两种教育资源，家长和老师的目标是一致的，老师和家长需要多沟通，多交流，充分利用两个课堂、两种资源，共同把班级管理好，使我们学校赢得家长们的认可。
结 语
为了让家长知道老师对他的孩子特别重视，我们事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等,最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要,谦虚诚恳,专心倾听,会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的老师面前,都会被“软化”得通情达理。要认真
耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应,最好是动笔记一下要点，同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流,这样可以对学生情况有更全面的了解，利于我们赢得家长的信任。
家庭教育是学校教育重要的互补因素,两者配合得越默契,产生的教育合力就越大,效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育,保持一致性,关键在于班主任与家长的沟通,通过沟通,教师与家长才能最终保持思想上的一致,才能共同寻求教育孩子的最佳方法,共同承担起教育孩子的重任!形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时努力提高自己的道德修养和理论水平,这样才可以架起心与心之间的桥梁。
参考文献
1、苏霍姆林斯基的《论教育》。
2、乌申斯基的《教师人格魅力》。
3、《孩子家庭教育指导纲要》。
4、《如何赢得别人的信任》。
5、《教育心理学》。