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天津环贸商务中心大厦
（写字楼）
用 户 手 册
目 录
1. 前言
2. 一般事项
2.1 办公楼管理人
2.2 办公时间
2.3 管理费及其他费用
2.4 日常保养
2.5 清洁卫生
2.6 停车场管理
2.7 保险
3. 收楼须知
3.1 收楼手续
3.2 遗漏工程
3.3 登记
3.4 装修事宜
3.5 迁入须知
4. 用户守则 4.1 联络资料
4.2 空调系统
4.3 办公楼外观及公共区域
4.4 玻璃幕墙
4.5 洗手间、淋浴间
4.6 饲养宠物
4.7 办公楼结构之保护
4.8 公共设施
4.9 材料/货品之运送
4.10 公共区域之清洁
4.11 垃圾之清除
4.12 保安
4.13 招牌与指示牌
4.14 兜售商品
4.15 使用单元用途
5. 一般应急程序
5.1 紧急电话号码
5.2 使用单元内物品处理
5.3 意外及紧急医疗问题
5.4 罪案与保安
5.5 火警
5.6 地震
5.7 水浸
5.8 提供资料
5.9 办公楼撤离程序
5.10 扑灭火灾
5.11 结语
如任何用户对公共设施造成任何损坏，保留追究其赔偿责任之权利。
用户不得把废物丢入渠道（如厕所、下水道等），否则需对损坏/堵塞负责。
用户应以正确的方式使用单元内的电器，且不得使用失修/损坏/质劣电器，以免导致
火警。
用户不得在公共区域堆放私人财物、神位、祭祀等物件，以免有碍观瞻，损人不利己
及引人犯罪。
请爱护公物，若发现有损坏办公楼公共设施或设备的事件，请立即通知中心物业管理处。
2.5 清洁卫生 垃圾用垃圾袋包好，再投放所指定地
方，以便收集处理。
凡违反规定或环卫局规定者，按规定处罚。
2.6 停车场管理
所有车辆未经许可，不得进入本办公楼范围。
凡进入本办公楼范围之车辆，须遵守张贴于停车场入口处之《停车场守则》。 2.7 保险 建议各为其使用单元内的装修、家俱、文仪器材
等购买保险。
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管理处能调配人手，安排货物升降机及车位，供使用。
在迁入时须负责整个搬运过程，所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共区域。
4． 用户手册
所有用户都必须遵守天津中心所有的物业管理规定及以下之条例。
4.1 联络资料 必须填妥及交回另外分发之《联络资料表》以便物业管理处存档。
4.2 空调系统
办公楼中央空调系统。除非得到书面批准，不得安装任何形式的独立附加空调设备。
正常空调供应时间为： 星期一至星期五：08:-20:00时； 星期六、星期日及公共假期，除预先与另有请情况外将暂停供应。 非正常时间空调供应须额外收费。有权按情况提前通知用户后调整空调供应时间。
4.3 办公楼外观及公共区域 用户不可做出任何对办公楼结构及外观（如窗户、阳台、外观等）之更改，以维护办公楼之外观整齐、美观，也不可公共区域，妄顾公德。
4.4 玻璃幕墙 玻璃幕墙上的部分可开启窗户只容许在紧急的情况下开启。在得到
物业管理处书面批准后，用户方可开启窗户。
4.5 洗手间
在未得到书面批准前，不得附加建造洗手间、沐浴间之类的设施。
4.6 饲养动物
请各用户勿在办公楼或承租单元内饲养禽畜动物或宠物。如有特殊情况，可书面向要求豁免（如：导盲犬）。
4.7 办公楼结构之保护
办公楼内结构部分包括隔墙、横梁、支柱等不可改动、拆建或拆除。用户不准损害任何办公楼内之结构。如发现受破坏，修补费用包括对第三者所造成的一切损失将由该使用单元的承担。
4.8 公共设施
用户有责任将办公楼内的设施，如排水管、使用单元内之外围灯饰及其电力线管、电办系统等保持于良好状态。因用户的行为、疏忽及过错而造成的任何损坏将由用户负责。
4.9 材料/货品之运送
若用户在办公时间内需要运送材料/货品时，必须依照所指定之入口处及路线搬运。
用户需为它们所聘请的运送工人的行为负责。所有因运输而对办公楼造成破坏的，其修补费用由有关用户承担。
在未得到书面批准之前，用户不得运入或运出大型物件品如保险柜、重型机械等。
办公楼大堂将设立一个指示牌。须在要求下缴付设置、维修及更改指示牌上的有关资料的一切费用。
4.14 兜售商品
未得到书面批准前，用户不得在使用单元外或公众区域内作出任何兜售行为如派发传单、广告、赠品等。
4.15 使用单元用途
本办公楼仅作为办公用途。
除物业管理规定允许的情况下，用户不得将或容许该使用单元用作宿舍、住宅、货仓、工厂或其他用途。
用户不得在使用单元或容许任何人在该使用单元内进行违法或不道德等活动，也不得用其使用单元作任何政治活动。
用户不得将使用单元或容许该使用单元用作储存易燃或危险物品等用途，亦不得在办公楼或使用单元内燃烧任何燃料或物质以发出烟雾或气体。
用户不得在任何时候放出、产生或容许过大的噪音、震动等，以免对其他办公楼用户造成不便或干扰。
用户不得在使用单元地面安装、放置任何重型机器、装置、设施等（其重量超过
1.5KN/m）或容许该等行为发生。
用户不得对使用单元内的结构地板，天花或墙身等做出任何破坏，更改或附加建设等行为。
用户必须自费对其使用单元内的设备，装修等进行日常的维修、保养等以确保承租单2www.fdcew.com
元处于良好、清洁及维修适宜的状态。
在未得到或有关环卫局、市政府等的批准或指示前，用户不得在使用单元内安装锅炉或排放废气等机械设施。
对办公楼管理方面的意见，欢迎用户以书面形式提供意见。
。
5. 一般应急程序
紧急事故可能随时发生，各用户必须为处理这些情况做好准备，以尽量减低人命及财产的损失，以下所提供的资料，是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设的。
5.1 紧急电话号码 火警 119
匪警……………………………………110
急救中心……………………………999
5.2 使用单元内物品处理
请定期检查使用单元内存放之物品，以免造成阻塞，妨碍危急时逃生之通道。任何可
能引起或促成火警或危害安全之物件，如旧布、报纸或其它易燃物品等，均避免放置在使用单元内。
5.3 意外及紧急医疗问题
当发生意外或面对紧急医疗问题时：
1） 尝试尽可能获取有关造成损伤的资料；
2） 使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰；
3） 拨电话要求急救医疗服务；
4） 通知意外的详细情况，包括所属单位、地点、姓名、
地址、电话号码、目击者等；
5） 在任何情况下，应尽量保持镇定。
5.4 罪案与保安
不法行为如偷窃、抢劫或更严重的罪案，皆有可能在办公楼内发生。用户在遗失钥匙后应立即更换门锁。
5.5 火警
- 发现（若发现火警）
- 通知（致电天津中心中控室、消防局及通知附近的人）
- 逃生（使用最安全的途径，离开火警现场，切勿使用电梯）
- 抑制（在安全情况下，紧闭所有门窗）
用户必须熟悉办公楼内的灭火器、警报系统之位置与当地消防局的电话号码：119
1） 若是轻微失火（如废纸篓、烟灰碟等），尽可能将火扑灭，但切勿冒险；
2） 如人身安全已受到威胁，而火热亦不能及时受到控制，应及时利用最近消防楼梯
逃生，切勿使用电梯。如情况安全，可将通往失火现场的门窗关门，以隔离及控制火势；
3） 通知消防局
- 清楚告知有关单位的号码及具体位置；
- 所在的街道交界；
- 火警蔓延的范围及位置；
- 你的电话号码及姓名。
4） 通知；
5） 依职员的指示离开办公楼；
6） 如被火焰所围困：
- 有可能的话，致电消防局求助；
- 打破玻璃警报系统之玻璃盖，使警报讯号能发出，把门关闭，将火的源头隔离； - 紧记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧气量较高，温度亦较低，故应蹲着身子或爬行逃生，并用湿毛巾盖脸；
- 如情况许可，打破窗子以求空气流通。
7） 所有逃离火灾的人，须在办公楼外指定之空旷地方聚集；
8） 身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最
邻近的出口逃生；
9） 发生火警时，职员会协助消防员和公安阻止公众人士进入办公楼，在职员或消防局宣布有关承租单元安全之前，任何人等不得进入办公楼。
5.6 地震
1） 保持镇定，切勿离开处身地方；
2） 躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护；
3） 远离窗户，玻璃隔板、架或悬挂的物件；
4） 地震时不要躲在楼梯底下；
5） 准备应付接连更多次的余震；
6） 如使用单元受到破坏，立即通知；
7） 切勿散播谣言或夸大的报告。
5.7 水浸
遇有可能发生水浸时：
1） 把有可能受损的贵重物品移往较高处；
2） 切断电器用具的电源；
3） 提防通电的电线；
水浸之后：
4） 检查财物以鉴定损失；
5） 委派及监督负责清洁的员工；
6） 逐渐抽去积水，以减少对办公楼结构造成的更大损害；
7） 清除使用单元内，家具及其他地方的积水，避免破坏环境卫生；
8） 做好提防抢掠的措施，须加强保安，防止盗贼进入承租单元。
5.8 提供资料
用电话报案时，请提供以下所有资料：
1） 报案人的姓名；
2） 紧急事故的位置；
- 办公楼的名称及地址；
- 单位编号；
3） 有人受伤与否；
4） 紧急事故的种类、火警、罪案等；
5） 待对方确定了资料后，方可挂断电话。
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5.9 办公楼撤离程序
1） 当发生火警或任何其他紧急事故，所有人都应该完全撤离火场，不能有所例外；
2） 在撤离使用单元或进行火警演习时，用户的贵重物品须自行负责，另外，最后离
开的人须负责锁上室内所有进出的门；
3） 开启由使用单元通往街外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须
慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯然后跟随撤离程序逃生；及
4） 若因浓烟的关系未能逃离使用单元外，则应关上门，放一条毛巾在门底的门缝间，
打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防员得知你仍在承租单元内，保持镇定等待消防员的拯救。
5.10 扑灭火警
办公楼内外均设有手提式灭火器，用户应熟悉灭火器的位置和用法。
不同种类的灭火器是用以控制不同类的火警，火警起因可分为A、B、C、D四类： A 类：木、纸、废物等等
使用：加压水力灭火器
B 类：油、颜料、汽油、稀释剂、或其他易燃液体
使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器
C 类：马达、电线、电器
使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器
D 类：易燃金属、镁、锆、钠，这种火警常见于工业厂房
使用：需要F.S.D 的特别的灭火技术
在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。
任何已扑灭的火警，仍须向消防局报告，以便让消防局进行调查。
5.11 结语
没有任何办公楼可以完全避免天灾人祸之发生。制定《应急程序》可避免人命和财物
损失，以及在发生意外时，将损失减至最低。以上提供了一套系统和周全的步骤，以应付意外或灾难之突然来临。
制定和贯彻执行《应急程序》，可以保护用户的人身安全及保障其投资。然而，请必须紧记，无论以上指引或应变措施如何周详，仍需用户熟悉运用及时刻保持高度警觉，才可尽量避免意外发生，及达到本《应急程序》之目的。
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用 户 手 册
目 录
1. 前言
2. 一般事项
2.1 办公楼管理人
2.2 办公时间
2.3 管理费及其他费用
2.4 日常保养
2.5 清洁卫生
2.6 停车场管理
2.7 保险
3. 收楼须知
3.1 收楼手续
3.2 遗漏工程
3.3 登记
3.4 装修事宜
3.5 迁入须知
4. 用户守则 4.1 联络资料
4.2 空调系统
4.3 办公楼外观及公共区域
4.4 玻璃幕墙
4.5 洗手间、淋浴间
4.6 饲养宠物
4.7 办公楼结构之保护
4.8 公共设施
4.9 材料/货品之运送
4.10 公共区域之清洁
4.11 垃圾之清除
4.12 保安
4.13 招牌与指示牌
4.14 兜售商品
4.15 使用单元用途
5. 一般应急程序
5.1 紧急电话号码
5.2 使用单元内物品处理
5.3 意外及紧急医疗问题
5.4 罪案与保安
5.5 火警
5.6 地震
5.7 水浸
5.8 提供资料
5.9 办公楼撤离程序
5.10 扑灭火灾
5.11 结语
如任何用户对公共设施造成任何损坏，保留追究其赔偿责任之权利。
用户不得把废物丢入渠道（如厕所、下水道等），否则需对损坏/堵塞负责。
用户应以正确的方式使用单元内的电器，且不得使用失修/损坏/质劣电器，以免导致
火警。
用户不得在公共区域堆放私人财物、神位、祭祀等物件，以免有碍观瞻，损人不利己
及引人犯罪。
请爱护公物，若发现有损坏办公楼公共设施或设备的事件，请立即通知中心物业管理处。
2.5 清洁卫生 垃圾用垃圾袋包好，再投放所指定地
方，以便收集处理。
凡违反规定或环卫局规定者，按规定处罚。
2.6 停车场管理
所有车辆未经许可，不得进入本办公楼范围。
凡进入本办公楼范围之车辆，须遵守张贴于停车场入口处之《停车场守则》。 2.7 保险 建议各为其使用单元内的装修、家俱、文仪器材
等购买保险。
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管理处能调配人手，安排货物升降机及车位，供使用。
在迁入时须负责整个搬运过程，所有包装箱、纸盒、废物等须适当处理，不可弃于公共区域。
4． 用户手册
所有用户都必须遵守天津中心所有的物业管理规定及以下之条例。
4.1 联络资料 必须填妥及交回另外分发之《联络资料表》以便物业管理处存档。
4.2 空调系统
办公楼中央空调系统。除非得到书面批准，不得安装任何形式的独立附加空调设备。
正常空调供应时间为： 星期一至星期五：08:-20:00时； 星期六、星期日及公共假期，除预先与另有请情况外将暂停供应。 非正常时间空调供应须额外收费。有权按情况提前通知用户后调整空调供应时间。
4.3 办公楼外观及公共区域 用户不可做出任何对办公楼结构及外观（如窗户、阳台、外观等）之更改，以维护办公楼之外观整齐、美观，也不可公共区域，妄顾公德。
4.4 玻璃幕墙 玻璃幕墙上的部分可开启窗户只容许在紧急的情况下开启。在得到
物业管理处书面批准后，用户方可开启窗户。
4.5 洗手间
在未得到书面批准前，不得附加建造洗手间、沐浴间之类的设施。
4.6 饲养动物
请各用户勿在办公楼或承租单元内饲养禽畜动物或宠物。如有特殊情况，可书面向要求豁免（如：导盲犬）。
4.7 办公楼结构之保护
办公楼内结构部分包括隔墙、横梁、支柱等不可改动、拆建或拆除。用户不准损害任何办公楼内之结构。如发现受破坏，修补费用包括对第三者所造成的一切损失将由该使用单元的承担。
4.8 公共设施
用户有责任将办公楼内的设施，如排水管、使用单元内之外围灯饰及其电力线管、电办系统等保持于良好状态。因用户的行为、疏忽及过错而造成的任何损坏将由用户负责。
4.9 材料/货品之运送
若用户在办公时间内需要运送材料/货品时，必须依照所指定之入口处及路线搬运。
用户需为它们所聘请的运送工人的行为负责。所有因运输而对办公楼造成破坏的，其修补费用由有关用户承担。
在未得到书面批准之前，用户不得运入或运出大型物件品如保险柜、重型机械等。
办公楼大堂将设立一个指示牌。须在要求下缴付设置、维修及更改指示牌上的有关资料的一切费用。
4.14 兜售商品
未得到书面批准前，用户不得在使用单元外或公众区域内作出任何兜售行为如派发传单、广告、赠品等。
4.15 使用单元用途
本办公楼仅作为办公用途。
除物业管理规定允许的情况下，用户不得将或容许该使用单元用作宿舍、住宅、货仓、工厂或其他用途。
用户不得在使用单元或容许任何人在该使用单元内进行违法或不道德等活动，也不得用其使用单元作任何政治活动。
用户不得将使用单元或容许该使用单元用作储存易燃或危险物品等用途，亦不得在办公楼或使用单元内燃烧任何燃料或物质以发出烟雾或气体。
用户不得在任何时候放出、产生或容许过大的噪音、震动等，以免对其他办公楼用户造成不便或干扰。
用户不得在使用单元地面安装、放置任何重型机器、装置、设施等（其重量超过
1.5KN/m）或容许该等行为发生。
用户不得对使用单元内的结构地板，天花或墙身等做出任何破坏，更改或附加建设等行为。
用户必须自费对其使用单元内的设备，装修等进行日常的维修、保养等以确保承租单2www.fdcew.com
元处于良好、清洁及维修适宜的状态。
在未得到或有关环卫局、市政府等的批准或指示前，用户不得在使用单元内安装锅炉或排放废气等机械设施。
对办公楼管理方面的意见，欢迎用户以书面形式提供意见。
。
5. 一般应急程序
紧急事故可能随时发生，各用户必须为处理这些情况做好准备，以尽量减低人命及财产的损失，以下所提供的资料，是特别为协助用户预防和处理紧急事故而设的。
5.1 紧急电话号码 火警 119
匪警……………………………………110
急救中心……………………………999
5.2 使用单元内物品处理
请定期检查使用单元内存放之物品，以免造成阻塞，妨碍危急时逃生之通道。任何可
能引起或促成火警或危害安全之物件，如旧布、报纸或其它易燃物品等，均避免放置在使用单元内。
5.3 意外及紧急医疗问题
当发生意外或面对紧急医疗问题时：
1） 尝试尽可能获取有关造成损伤的资料；
2） 使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰；
3） 拨电话要求急救医疗服务；
4） 通知意外的详细情况，包括所属单位、地点、姓名、
地址、电话号码、目击者等；
5） 在任何情况下，应尽量保持镇定。
5.4 罪案与保安
不法行为如偷窃、抢劫或更严重的罪案，皆有可能在办公楼内发生。用户在遗失钥匙后应立即更换门锁。
5.5 火警
- 发现（若发现火警）
- 通知（致电天津中心中控室、消防局及通知附近的人）
- 逃生（使用最安全的途径，离开火警现场，切勿使用电梯）
- 抑制（在安全情况下，紧闭所有门窗）
用户必须熟悉办公楼内的灭火器、警报系统之位置与当地消防局的电话号码：119
1） 若是轻微失火（如废纸篓、烟灰碟等），尽可能将火扑灭，但切勿冒险；
2） 如人身安全已受到威胁，而火热亦不能及时受到控制，应及时利用最近消防楼梯
逃生，切勿使用电梯。如情况安全，可将通往失火现场的门窗关门，以隔离及控制火势；
3） 通知消防局
- 清楚告知有关单位的号码及具体位置；
- 所在的街道交界；
- 火警蔓延的范围及位置；
- 你的电话号码及姓名。
4） 通知；
5） 依职员的指示离开办公楼；
6） 如被火焰所围困：
- 有可能的话，致电消防局求助；
- 打破玻璃警报系统之玻璃盖，使警报讯号能发出，把门关闭，将火的源头隔离； - 紧记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧气量较高，温度亦较低，故应蹲着身子或爬行逃生，并用湿毛巾盖脸；
- 如情况许可，打破窗子以求空气流通。
7） 所有逃离火灾的人，须在办公楼外指定之空旷地方聚集；
8） 身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向外走，前往最
邻近的出口逃生；
9） 发生火警时，职员会协助消防员和公安阻止公众人士进入办公楼，在职员或消防局宣布有关承租单元安全之前，任何人等不得进入办公楼。
5.6 地震
1） 保持镇定，切勿离开处身地方；
2） 躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护；
3） 远离窗户，玻璃隔板、架或悬挂的物件；
4） 地震时不要躲在楼梯底下；
5） 准备应付接连更多次的余震；
6） 如使用单元受到破坏，立即通知；
7） 切勿散播谣言或夸大的报告。
5.7 水浸
遇有可能发生水浸时：
1） 把有可能受损的贵重物品移往较高处；
2） 切断电器用具的电源；
3） 提防通电的电线；
水浸之后：
4） 检查财物以鉴定损失；
5） 委派及监督负责清洁的员工；
6） 逐渐抽去积水，以减少对办公楼结构造成的更大损害；
7） 清除使用单元内，家具及其他地方的积水，避免破坏环境卫生；
8） 做好提防抢掠的措施，须加强保安，防止盗贼进入承租单元。
5.8 提供资料
用电话报案时，请提供以下所有资料：
1） 报案人的姓名；
2） 紧急事故的位置；
- 办公楼的名称及地址；
- 单位编号；
3） 有人受伤与否；
4） 紧急事故的种类、火警、罪案等；
5） 待对方确定了资料后，方可挂断电话。
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5.9 办公楼撤离程序
1） 当发生火警或任何其他紧急事故，所有人都应该完全撤离火场，不能有所例外；
2） 在撤离使用单元或进行火警演习时，用户的贵重物品须自行负责，另外，最后离
开的人须负责锁上室内所有进出的门；
3） 开启由使用单元通往街外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须
慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯然后跟随撤离程序逃生；及
4） 若因浓烟的关系未能逃离使用单元外，则应关上门，放一条毛巾在门底的门缝间，
打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防员得知你仍在承租单元内，保持镇定等待消防员的拯救。
5.10 扑灭火警
办公楼内外均设有手提式灭火器，用户应熟悉灭火器的位置和用法。
不同种类的灭火器是用以控制不同类的火警，火警起因可分为A、B、C、D四类： A 类：木、纸、废物等等
使用：加压水力灭火器
B 类：油、颜料、汽油、稀释剂、或其他易燃液体
使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器
C 类：马达、电线、电器
使用：干粉灭火器或二氧化碳灭火器
D 类：易燃金属、镁、锆、钠，这种火警常见于工业厂房
使用：需要F.S.D 的特别的灭火技术
在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。
任何已扑灭的火警，仍须向消防局报告，以便让消防局进行调查。
5.11 结语
没有任何办公楼可以完全避免天灾人祸之发生。制定《应急程序》可避免人命和财物
损失，以及在发生意外时，将损失减至最低。以上提供了一套系统和周全的步骤，以应付意外或灾难之突然来临。
制定和贯彻执行《应急程序》，可以保护用户的人身安全及保障其投资。然而，请必须紧记，无论以上指引或应变措施如何周详，仍需用户熟悉运用及时刻保持高度警觉，才可尽量避免意外发生，及达到本《应急程序》之目的。
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