我的课程 如何与下属沟通 关闭
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课后测试
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测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 关于越级报告，下列表述错误的是： √
A
B
C
D 举报可以越级报告 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告 任何情况下都不能越级报告 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管
正确答案： C
2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括： √
A
B
C
D 倾听员工心声 尽量避开难沟通的下属 了解员工的情绪 留心员工面临的问题
正确答案： B
3. 组织培训或者会议时的注意事项: ×
A
B 一定要准时结束，不要拖延 做好准备，以防视听设备失灵
C D 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众 询问其他人是否愿意在会上发言
正确答案： C
4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是： √
A
B
C
D 明确责骂的原因 当众进行，以儆效尤 就事论事 不可骂粗话
正确答案： B
5. 表扬和批评下属的注意要点不包括： √
A
B
C
D 应表现出激动的情绪 越及时越好 适合的表情模式 原因越清楚、越具体越好
正确答案： A
6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括： ×
A
B
C
D 自信的语气 面对面坐 选择舒适和安静的场所 命令要明确
正确答案： B
7. 以下不属于领导下属的技巧的是： √
A
B
C
D 让下属了解事情的全局 命令明确，何时、何种要求 尽量少赞扬下属，以显示威严 提出问题，而不是简单地下命令
正确答案： C
8. 赞美下属的技巧不包括： ×
A 比马龙效应
B 确实看出他人之长处而夸奖
C 赞扬具体的事情
D 让赞扬更具公开性
正确答案： D
9. 与下属沟通的正确方式不包括： √
A 尊重下属
B 站在下属的立场想问题
C 完全授权给下属
D 关注下属的进步
正确答案： C
判断题
10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 暴怒时不要责骂下属。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法：
正确 √
错误
正确答案： 正确
14. 领导下属时，没必要让下属了解事情的全局。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 在对下属下达书面指示时，规定不应过细，要让下属有发挥的余地。此种说法：
正确
错误
正确答案： 正确
√
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1. 关于越级报告，下列表述错误的是： √
A
B
C
D 举报可以越级报告 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告 任何情况下都不能越级报告 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管
正确答案： C
2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括： √
A
B
C
D 倾听员工心声 尽量避开难沟通的下属 了解员工的情绪 留心员工面临的问题
正确答案： B
3. 组织培训或者会议时的注意事项: ×
A
B 一定要准时结束，不要拖延 做好准备，以防视听设备失灵
C D 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众 询问其他人是否愿意在会上发言
正确答案： C
4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是： √
A
B
C
D 明确责骂的原因 当众进行，以儆效尤 就事论事 不可骂粗话
正确答案： B
5. 表扬和批评下属的注意要点不包括： √
A
B
C
D 应表现出激动的情绪 越及时越好 适合的表情模式 原因越清楚、越具体越好
正确答案： A
6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括： ×
A
B
C
D 自信的语气 面对面坐 选择舒适和安静的场所 命令要明确
正确答案： B
7. 以下不属于领导下属的技巧的是： √
A
B
C
D 让下属了解事情的全局 命令明确，何时、何种要求 尽量少赞扬下属，以显示威严 提出问题，而不是简单地下命令
正确答案： C
8. 赞美下属的技巧不包括： ×
A 比马龙效应
B 确实看出他人之长处而夸奖
C 赞扬具体的事情
D 让赞扬更具公开性
正确答案： D
9. 与下属沟通的正确方式不包括： √
A 尊重下属
B 站在下属的立场想问题
C 完全授权给下属
D 关注下属的进步
正确答案： C
判断题
10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 暴怒时不要责骂下属。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法：
正确 √
错误
正确答案： 正确
14. 领导下属时，没必要让下属了解事情的全局。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 在对下属下达书面指示时，规定不应过细，要让下属有发挥的余地。此种说法：
正确
错误
正确答案： 正确
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