29.在无偏条件下,双侧过程能力指数的计算公式是:（ ）
A. (VCL－LCL)/6δ
B. T/6δ C. (1－K)T/6 R
D. (T－M)/3S
其中,δ是总体标准差,S为样本标准差, R为平均样本极差,K为偏离度,T为公差范围，M为公差中心。
33.设产品寿命为指数分布,有t＝MTBF时刻,产品的可靠度为:（ ）
A. e 1.1 B.e－0.1 C.e－1 D.e－0.01
47.设某质量特征X~N(μ,δ2) , USL与LSL为X的上、下规范限，则不合格品率 P＝PL＋PU ,其中：（ ）
A. PL＝Φ( )
B. PL＝1－Φ( )
C. PL＝Φ( )
D. PL＝1－Φ( )
48.设X1和X2 分别表示掷两颗骰子各出现的点数，则有：（ ）
A.X1＋X2 ＝2X2
B.E(X1)＋E(X2)＝2E(X1)
C.var(X1)＋var(X2)＝2var(X1)
D.var(X1)＋var(X2)＝4var(X1)
50.设θ是θ的无偏估计，则有：（ ）
A. 每次使用θ ，偏差皆为0
B. E(θ)＝θ
C. E(θ－θ)＝0
D. 使用100次θ，必有50次θ≥0
51.对任何总体来说,下面（ ）是正确的:
A.样本价值是总体均值的无偏估计
B.样本极差是总体标准差的无偏估计
C.样本方差是总体方差的无偏估计
D.样本标准差是总体标准差的无偏估计
52.设总体X~N(1 , 42) , X1 , X2 ,……X9 的样本均值记为X ，则下面结论中，正确的有：（ ）
A: E(X)＝4
B: E(X)＝1
C: X仍服从正态分布
D: Var(x) ＝
E: Var(x) ＝
53.正交表的正交性是指： ？（ ）
55.用正交表安排试验时,应满足的条件是: ?（ ）
78. 计量常规控制图包括:（ ）
A. P 控制图
B. X－R 控制图
C. X－R3 控制图
D. X－R 控制图
79.在牙膏厂灌膏工序,为了控制灌膏重量,可以采用:（ ）
A. 不合格品率P控制图
B. 均值-极差X- R控制图
C, 不合格数C的控制图
D. 单值-移动级差X-R5控制图
E. 不合格品数nP控制图
80.在啤酒厂检验啤酒的酒精含量,可以采用:（ ）
A. 不合格品率P控制图
B. 均值-极差X- R控制图
C, 不合格数C的控制图
D. 单值-移动级差X-R5控制图
E. 不合格品数nP控制图
83. 影响FMEA工作效果的因素有:（ ）
A.可利用的信息 B.分析者的实践 经验 C.分析的时机
D.试验结果 E.预计结果
综合题
（一）计量器具（略）
（二） 一种瓶装罐装机,正常工作时,每瓶的重量服从正态分布N (μ,σ2 ) ，某天从中随机抽取9瓶,称得其样品的平均重量X＝0.511 ,样本标准差S＝0.018 请回答:
95.已知μ＝0.5 σ＝0.015 , 为判断该天生产是否正常,可采假设:（ ）
A. H0 : μ＝0.5 , H1 : μ≠0.5
B. H0 : μ≤0.5 , H1 : μ≠0.5
C. H0 : μ≥0.5 , H1 : μ＜0.5
D. H0 : μ＝0.5 , H1 : μ＜0.5
96.应采用检验统计量 （ ）检验上述假设。
A. μ B. t C. X2 D. F 97.在显著性水平0.05上的结论是该天生产： （ ）
〖参考数据：μ0.975＝1.96 μ0.95＝1.645 t0.975(9)＝2.2622
t0.95(9)＝1.8331 t0.975(8)＝2.3060 t0.95(8)＝1.8595〗
A. 正常 B.不正常 C.可能正常 D. 可能不正常
98. μ的置信水平为95％的置信区间是： （ ）
A.［0.503 , 0.519］ B. ［0.502 , 0.520］
C.［0.501 , 0.521］ D. ［0.509 , 0.525］
（三） 某企业进行一项试验 ， 考察的因子有 A 、 B 、 C 。 并要考察交互作用 A×C 、B×C 。每个因子取2水平，选用正交表 L8（27）安排试验。
表头设计、试验结果及部分中间计算结果如下。（指标值要求愈小愈好）
【图见 图三－1】
99.较大的3个列的平方和为：（ ）
A. 6400 1600 400 B. 800 200 50
C. 80 40 20 D. 1600 400 100
100.当α＝0.10，F0.90（1，4）＝4.5时，用另外4列的平方和之和作为误差 平方和，检验对指标值有显著影响的因子有：（ ）
A. A B. C C. A×C D. B 101.较优水平组合为：（ ）
A. A2B1C2 B. A1B2C2 C. A1B2C1 D. A2B2C1
102.因子C的贡献率为：（ ）
A. 72.7％ B. 67.2％ C. 55.4％ D. 86.3％
（四）
为研究某种商品年需求量y（公斤）和该商品价格x（元）之间的关系，以家庭为单位，经随机抽样调查获得一组数据，并已计算得到：
＝30 ＝20 Lxy＝ －6 Lxx＝8 Lyy＝7.5
103.一元线性回归方程的回归系数 b为：（ ）
A. - 0.75 B. -0.85 C. 0.64 D. 0.93
104.常数项d 为：（ ）
A. 4.5 B. 4.25 C. 3.55 D. 2.65 105. x与y的相关系数υ为：（ ）
A. 0.82 B. 0.86 C. -0.80 D. -0.77
106. 若x0=2,则y的预测值y0为：（ ）
A. 3.75 B. 2.75 C. 2.5 D. 3.25
（五） 采用GB2828一次抽样方案，对批量为1000 的产品进行检验。规定 AQL＝1.0（％），检验水平为Ⅱ，连续交检25批的检验记录如下：
【图见 图五－1】
107.从第（ ）批起转为加严检验。
A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
108. 从第（ ）批起恢复正常检验。
A. 11 B.12 C. 13 D. 14
109. 当其他条件均满足，则从第（ ）批起可以实行放宽检验。
A. 20 B. 21 C. 22 D. 23
110. 在可以实行放宽检验时，放宽检验界限数LR为：（ ）
A. 0 B. 1 C. 2 D. 增大检验样本量后再定
（六）下述关于GB2829的理解，哪些是正确的。
111.不合格质量水平一般用（ ）表示。
A. 产品不合格 B.产品不合格品数
C. 产品不合格率 D.每百单位产品不合格（品）数
112.各不合格质量水平的关系一般为：（ ）
A. A类＜B类＜C类 B. A类＞B类＞C类
C. A类＝B类＝C类 D. 任意关系
113.判断周期检验不合格后，在（ ）情况下容许再进行周期检验。
A.生产方重新提供一组样品
B.不合格根源确切，可给予纠正
C. 试验设备有故障
D. 测试操作不当
E. 不合格根源经应力筛选确可剔除
（七） 今有30个样本 ，每个样本由5个观测值组成 ，绘制X－R控制图。经计算，已知X＝33.6 ，R＝6.2 查表得 A2＝0.577 ， D4＝2.115 ，D3为负值。 114. 现从生产过程中抽取一个样本，其观察值为：36、40、37、30、38 。该样本的X与 R ：（ ）
A.都在控制界限内 B.都不在控制界限内
C. 只有X超出控制界限 D.只有R超出控制界限
115.给定T＝25 ，d2＝2.326 过程能力指数Cp 为：（ ）
A. 2.0 B.1.2 C. 1.6 D. 0.8
116.给定偏离度K＝0.3,计算过程能力指数Cpk为:
A. 1.1 B.0.9 C. 1.4 D. 2.0
（八）设产品的故障时间服从指数分布。
117. 若故障率为λ,则有:
A. 可靠度函数R(t)＝e-xt
B. 可靠度函数R(t)＝ext
C. 累计故障分布函数F(t)＝1－e-xt
D. 累计故障分布函数F(t)＝1－ext
118. 若λ＝0.002／h,则其平均故障间隔时间MTBF＝:
A. 2000h B. 1500h C. 1000h D. 500h
119. 若λ＝0.0003,则t＝100h的可靠度R(100)＝:
A. e-0.3 B. e-0.03 C. e-0.003 D. e-0.035 120. 若λ＝0.0005,则t＝100h的累计故障概率F(100)＝:
A. 1－e-0.005 B. 1－e-0.5 C. 1－e-0.05 D. 1－e-0.055
一． 为提高企业经营绩效，某组织在2001年实施了方针目标管理
91、在学习讨论初期，大家对方针目标管理有如下认识，你认为正确的是： 【 】
A． 方针目标管理就是对企业质量方针和质量目标的日常管理。
B． 方针目标要层层展开，具体目标要细化到能采取措施。
C． 搞方针目标管理，只须抓好各部门领导的工作。
D． 各部门，各层次要分别、独立地确定自己的目标。
92、在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是： 【 】
A. 目标应高于或至少不低于现有水平。
B. 目标应有挑战性，越高越好。
C. 管理中的所有项目都应列入目标。
D. 制定目标时应以当前经济效益为主。
93、在方针目标展开时，大家也提出了不同见解，认为正确的是： 【 】.
A. 上一级措施就是下一级的目标。
B. 几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开。
C. 目标和措施展开到部门层次就可以了。
D. 横向展开可采用系统图，纵向展开应采用矩阵图。
94、组织认为，对方针目标管理的实施情况应进行评价，你认为适宜的安排是：
【 】
A. 在方针目标管理成果统计出来后进行。
B. 在方针目标管理执行中进行。
C. 把全过程的情况与结果结合起来评价。
D. 侧重于考核员工的贡献，进行激励。
二．审核方面的考题：
1．确定该厂的审核范围所考虑的因素包括：【 】
A． 产品的生产过程。
B． 组织机构的设置。
C． 人员的结构。
D． 产品涉及的法规要求。
E． 企业性质及隶属关系。
2．审核计划的内容？【 】
3．审核检查表的内容？【 】
4．初步审核目的？【 】
三．某厂接到专项任务订单，检验部门为配合生产作业制定了专项质量检验计划。 107． 编制检验计划的基本原则是： 【 】
A. 要使顾客对检验工作持续满意。
B. 要实现检验的“把关”作用。
C. 能指导检验站活动，规范其作业。
D. 能适应所有（现在、将来）产品。
E. 能保证检验质量，降低费用消耗。
108．确定了检验计划的基本内容包括？【 】
109．在编制检验流程图前收集了有关技术文件作为依据，其中必要文件有 ?
【 】
110．根据工艺流程图，按工艺流程顺序设置的检验站有：【 】
A． 首件检验站。
B． 进货检验站。
C． 理化检验站。
D． 过程检验站。
四．某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。
111．认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有：【 】
A．控制图 B。分层法 C。网络图 D。KJ法
E．因果图
112．该小组绘制的一张外径直方图如下：
那么可能存在的问题有： 【 】
A. 测量器具在使用过程中出现问题。
B. 产品事先经过挑选。
C. 有新工人加工的产品。
D. 加工设备出现故障。
E. 直方图分组不当。
113．最后，该小组根据绘制的因果图，逐一验证，发现有不同型号的产品在堆放过程中由于标识牌脱落，又没有安排复检,导致少数其他型号产品混入其中,该小组对按时间顺序提取了100件产品,绘制的直方图如下:
TL TU
该小组对该图进行了分析,可能的原因有【 】
A、 测量器具需要核准
B、 操作者的自检方法有误
C、 设备加工精度不够
D、 直方图分组不当
114. 该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了【 】
A. 控制图 B.直方图 C. 鱼刺图 D. 检查表
115. 经过验证,最后找到了问题原因所在,接着利用【 】帮助制定了一系列对策,并进行了评价.
A. 直方图 B.因果图 C. 排列图 D. 树图
116. 为了将对策进度纳入控制,他们可以使用【 】
A. 树图 B.亲和图 C. 网络图 D. 矩阵图
117.这时有的小组提出,如果对策出现另一种状况,该什么办,这样必然会影响整个问题解决的进度,为此,该小组又结合【 】,制定了几套行动方案.
A. 网络图 B.亲和图 C. PDPC法 D. 流程图 E.直方图
118. 经过对策的实施,该小组使用【 】对改进的效果进行验证.
A. 亲和图 B.直方图 C. 网络图 D. 流程图
119. 有些组员提出,是否可以利用前不久学过的概率统计基础知识,对活动或结果进行验证.该建议得到大家的同意,大家分别使用了【 】对改进效果进行了验证,结果都表明改进取得了显著成效.
A.正态均值μ的假设检验
B.正态方差δ²的假设检验
C. 不合格率P的假设检验
D. 点估计
E. 区间估计
120. 最后,在成果发布会上,企业领导表扬了该小组努力进取,运用质量管理的工具方法分析问题,并严密地验证改进效果,称赞该小组本次活动充分体现了QC小组活动【 】的特点.
A. 明显的自主性
B. 高度的自主性
C. 广泛的群众性
D. 严密的科学性
部分散题：
1．为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有：
A.发放质量方针和质量目标的文件
B.积极参加具体的质量改进活动
C.为企业质量改进活动提供资源保证
D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E.参加质量委员会的工作
2．质量改进时“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有:
A. PDPC法 B.方差分析 C. 散布图 D. 控制图 E.网络图
3．制定方案总体实施计划可采用的工具和方法包括：
A. 网络图 B.头脑风暴法 C.树图 D. 因果图 E.控制图
4．分析影响产品质量的原因时，通常可以使用：
A.排列图 B.因果图 C. PDPC法 D.头脑风暴法 E.方差分析
二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1.以下关于全面质量管理的陈述，正确的是：全面质量管理（ ）。
A.是对组织进行全面管理的唯一途径 B.以质量为中心 C.以全员参与为基础 D.致力于使组织获得长期成功
2.下列形成文件的程序中，属于GB/T 19001-2000标准中明确规定要求的是（ ）程序。
A.文件控制 B.记录控制 C.不合格控制 D.管理评审 E.内部审核
3.解决质量问题采取对策时，如果引发了其他质量问题（副作用），应（ ）。
A.消除副作用 B.不再解决该问题 C.换一种对策 D.考虑是否分析的原因不正确
E.忽略副作用
4.在什么情况下，控制图需重新制定？（ ）
A.点子出界 B.环境改变 C.人员和设备均变动 D.改变工艺参数或采用新工艺
E. 更换供应商或更换原材料、零部件
5.生产方风险是指（ ）。
A. 质量好的批被拒收，即生产方所承担的风险
B. 质量好的批被接收，即使用方所承担的风险
C. 质量好的批被拒收的概率
D. 质量坏的批被接收的概率
6.故障率的单位是菲特（Fit）1菲特可解释为（ ）
A. 一千个产品工作一百万小时只有一次故障 B. 一百个产品工作一百万小时只有一次故障
C. 一万个产品工作一百万小时只有一次故障 D. 一万个产品工作一百万小时有十次故障
三、 综合分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）某公司为加强质量管理，决定按GB/T 19001-2000标准建立质量管理体系，通过第三方质量体系认证。
1.公司总经理应制定并颁布质量方针，并确保质量方针（ ）。
A. 与组织的宗旨相适应
B. 提供制定和评审质量目标的框架
C. 提出定量化目标
D. 在组织内得到沟通和理解
2.质量管理体系试运行一段时间后要进行内部审核，为此公司应做好准备工作，包括（ ）。
A.组成审核组 B.制定内审计划 C.编制检查清单 D.任命管理者代表
3.公司在对质量管理体系实施内部审核前，成立了审核组，审核组成员可由（ ）等人员组成。
A.公司授权的内审员 B.技术专家 C.国家注册环审员 D.观察员
4.公司在进行内部审核时发现了多项不合格，为消除这些不合格的原因，防止再发生，公司应采取一定的措施，这些措施是（ ）。
A.纠正措施 B.预防措施 C.纠正 D.返工 E.返修
5.按标准要求，公司应对上述措施的实施及其结果进行（ ）。
A.监控 B.记录 C.有效性评价 D.经济效果分析
（二）电阻合格下限95?，合格上限105?. 1 x -1/2t2
1.一批电阻阻值取自均值100?，标准差2?的正态总体记Φ（x）=√2π∫-∞e dt ,则合格品率为（ ）。
A.Φ（2.5）－Φ（2.5） B.Φ（2.5）+Φ（2.5） C.2Φ（2.5） D.2Φ（2.5）－1
2.过程能力指数为（ ）。
A.3/5 B.5/6 C.6/5 D.5/3
3.现电阻合格上、下限不变，另一批电阻阻值自均值101?，标准差1?的正态总体，则过程能力指数CPK为（ ）。
A.2/3 B.1 C.4/3 D.2
4.在此状态下说明技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.较勉强 D.很差
一、 单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是( )
A.识别培训需要 B.编制试卷 C.提供培训 D.评价培训有效性
2.在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（ ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。
A.严格控制 B.仍禁止 C.要求 D.鼓励
3.检验站设置考虑的基本原则之一是（ ）
A.检验人员休息方便 B.检验人员交接班方便 C.检验人员工作负荷适当
D.检验人员之间联系方便
4.对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A.校准 B.周期检定 C.非周期检定 D.定点检定
5.控制图中的第一类错误是指（ ）
A. 生产正常，但点子偶然出界，判异 B. 过程异常，但点子排列未显示异常，判稳
C. 错误使用判稳准则 D. 选择控制图不当
6.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（ ），则判该产品合格。
A.不合格品数 B.每单位产品不合格数 C.不合格数 D.每百单位不合格数
29.在无偏条件下,双侧过程能力指数的计算公式是:（ ）
A. (VCL－LCL)/6δ
B. T/6δ C. (1－K)T/6 R
D. (T－M)/3S
其中,δ是总体标准差,S为样本标准差, R为平均样本极差,K为偏离度,T为公差范围，M为公差中心。
33.设产品寿命为指数分布,有t＝MTBF时刻,产品的可靠度为:（ ）
A. e 1.1 B.e－0.1 C.e－1 D.e－0.01
47.设某质量特征X~N(μ,δ2) , USL与LSL为X的上、下规范限，则不合格品率 P＝PL＋PU ,其中：（ ）
A. PL＝Φ( )
B. PL＝1－Φ( )
C. PL＝Φ( )
D. PL＝1－Φ( )
48.设X1和X2 分别表示掷两颗骰子各出现的点数，则有：（ ）
A.X1＋X2 ＝2X2
B.E(X1)＋E(X2)＝2E(X1)
C.var(X1)＋var(X2)＝2var(X1)
D.var(X1)＋var(X2)＝4var(X1)
50.设θ是θ的无偏估计，则有：（ ）
A. 每次使用θ ，偏差皆为0
B. E(θ)＝θ
C. E(θ－θ)＝0
D. 使用100次θ，必有50次θ≥0
51.对任何总体来说,下面（ ）是正确的:
A.样本价值是总体均值的无偏估计
B.样本极差是总体标准差的无偏估计
C.样本方差是总体方差的无偏估计
D.样本标准差是总体标准差的无偏估计
52.设总体X~N(1 , 42) , X1 , X2 ,……X9 的样本均值记为X ，则下面结论中，正确的有：（ ）
A: E(X)＝4
B: E(X)＝1
C: X仍服从正态分布
D: Var(x) ＝
E: Var(x) ＝
53.正交表的正交性是指： ？（ ）
55.用正交表安排试验时,应满足的条件是: ?（ ）
78. 计量常规控制图包括:（ ）
A. P 控制图
B. X－R 控制图
C. X－R3 控制图
D. X－R 控制图
79.在牙膏厂灌膏工序,为了控制灌膏重量,可以采用:（ ）
A. 不合格品率P控制图
B. 均值-极差X- R控制图
C, 不合格数C的控制图
D. 单值-移动级差X-R5控制图
E. 不合格品数nP控制图
80.在啤酒厂检验啤酒的酒精含量,可以采用:（ ）
A. 不合格品率P控制图
B. 均值-极差X- R控制图
C, 不合格数C的控制图
D. 单值-移动级差X-R5控制图
E. 不合格品数nP控制图
83. 影响FMEA工作效果的因素有:（ ）
A.可利用的信息 B.分析者的实践 经验 C.分析的时机
D.试验结果 E.预计结果
综合题
（一）计量器具（略）
（二） 一种瓶装罐装机,正常工作时,每瓶的重量服从正态分布N (μ,σ2 ) ，某天从中随机抽取9瓶,称得其样品的平均重量X＝0.511 ,样本标准差S＝0.018 请回答:
95.已知μ＝0.5 σ＝0.015 , 为判断该天生产是否正常,可采假设:（ ）
A. H0 : μ＝0.5 , H1 : μ≠0.5
B. H0 : μ≤0.5 , H1 : μ≠0.5
C. H0 : μ≥0.5 , H1 : μ＜0.5
D. H0 : μ＝0.5 , H1 : μ＜0.5
96.应采用检验统计量 （ ）检验上述假设。
A. μ B. t C. X2 D. F 97.在显著性水平0.05上的结论是该天生产： （ ）
〖参考数据：μ0.975＝1.96 μ0.95＝1.645 t0.975(9)＝2.2622
t0.95(9)＝1.8331 t0.975(8)＝2.3060 t0.95(8)＝1.8595〗
A. 正常 B.不正常 C.可能正常 D. 可能不正常
98. μ的置信水平为95％的置信区间是： （ ）
A.［0.503 , 0.519］ B. ［0.502 , 0.520］
C.［0.501 , 0.521］ D. ［0.509 , 0.525］
（三） 某企业进行一项试验 ， 考察的因子有 A 、 B 、 C 。 并要考察交互作用 A×C 、B×C 。每个因子取2水平，选用正交表 L8（27）安排试验。
表头设计、试验结果及部分中间计算结果如下。（指标值要求愈小愈好）
【图见 图三－1】
99.较大的3个列的平方和为：（ ）
A. 6400 1600 400 B. 800 200 50
C. 80 40 20 D. 1600 400 100
100.当α＝0.10，F0.90（1，4）＝4.5时，用另外4列的平方和之和作为误差 平方和，检验对指标值有显著影响的因子有：（ ）
A. A B. C C. A×C D. B 101.较优水平组合为：（ ）
A. A2B1C2 B. A1B2C2 C. A1B2C1 D. A2B2C1
102.因子C的贡献率为：（ ）
A. 72.7％ B. 67.2％ C. 55.4％ D. 86.3％
（四）
为研究某种商品年需求量y（公斤）和该商品价格x（元）之间的关系，以家庭为单位，经随机抽样调查获得一组数据，并已计算得到：
＝30 ＝20 Lxy＝ －6 Lxx＝8 Lyy＝7.5
103.一元线性回归方程的回归系数 b为：（ ）
A. - 0.75 B. -0.85 C. 0.64 D. 0.93
104.常数项d 为：（ ）
A. 4.5 B. 4.25 C. 3.55 D. 2.65 105. x与y的相关系数υ为：（ ）
A. 0.82 B. 0.86 C. -0.80 D. -0.77
106. 若x0=2,则y的预测值y0为：（ ）
A. 3.75 B. 2.75 C. 2.5 D. 3.25
（五） 采用GB2828一次抽样方案，对批量为1000 的产品进行检验。规定 AQL＝1.0（％），检验水平为Ⅱ，连续交检25批的检验记录如下：
【图见 图五－1】
107.从第（ ）批起转为加严检验。
A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
108. 从第（ ）批起恢复正常检验。
A. 11 B.12 C. 13 D. 14
109. 当其他条件均满足，则从第（ ）批起可以实行放宽检验。
A. 20 B. 21 C. 22 D. 23
110. 在可以实行放宽检验时，放宽检验界限数LR为：（ ）
A. 0 B. 1 C. 2 D. 增大检验样本量后再定
（六）下述关于GB2829的理解，哪些是正确的。
111.不合格质量水平一般用（ ）表示。
A. 产品不合格 B.产品不合格品数
C. 产品不合格率 D.每百单位产品不合格（品）数
112.各不合格质量水平的关系一般为：（ ）
A. A类＜B类＜C类 B. A类＞B类＞C类
C. A类＝B类＝C类 D. 任意关系
113.判断周期检验不合格后，在（ ）情况下容许再进行周期检验。
A.生产方重新提供一组样品
B.不合格根源确切，可给予纠正
C. 试验设备有故障
D. 测试操作不当
E. 不合格根源经应力筛选确可剔除
（七） 今有30个样本 ，每个样本由5个观测值组成 ，绘制X－R控制图。经计算，已知X＝33.6 ，R＝6.2 查表得 A2＝0.577 ， D4＝2.115 ，D3为负值。 114. 现从生产过程中抽取一个样本，其观察值为：36、40、37、30、38 。该样本的X与 R ：（ ）
A.都在控制界限内 B.都不在控制界限内
C. 只有X超出控制界限 D.只有R超出控制界限
115.给定T＝25 ，d2＝2.326 过程能力指数Cp 为：（ ）
A. 2.0 B.1.2 C. 1.6 D. 0.8
116.给定偏离度K＝0.3,计算过程能力指数Cpk为:
A. 1.1 B.0.9 C. 1.4 D. 2.0
（八）设产品的故障时间服从指数分布。
117. 若故障率为λ,则有:
A. 可靠度函数R(t)＝e-xt
B. 可靠度函数R(t)＝ext
C. 累计故障分布函数F(t)＝1－e-xt
D. 累计故障分布函数F(t)＝1－ext
118. 若λ＝0.002／h,则其平均故障间隔时间MTBF＝:
A. 2000h B. 1500h C. 1000h D. 500h
119. 若λ＝0.0003,则t＝100h的可靠度R(100)＝:
A. e-0.3 B. e-0.03 C. e-0.003 D. e-0.035 120. 若λ＝0.0005,则t＝100h的累计故障概率F(100)＝:
A. 1－e-0.005 B. 1－e-0.5 C. 1－e-0.05 D. 1－e-0.055
一． 为提高企业经营绩效，某组织在2001年实施了方针目标管理
91、在学习讨论初期，大家对方针目标管理有如下认识，你认为正确的是： 【 】
A． 方针目标管理就是对企业质量方针和质量目标的日常管理。
B． 方针目标要层层展开，具体目标要细化到能采取措施。
C． 搞方针目标管理，只须抓好各部门领导的工作。
D． 各部门，各层次要分别、独立地确定自己的目标。
92、在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是： 【 】
A. 目标应高于或至少不低于现有水平。
B. 目标应有挑战性，越高越好。
C. 管理中的所有项目都应列入目标。
D. 制定目标时应以当前经济效益为主。
93、在方针目标展开时，大家也提出了不同见解，认为正确的是： 【 】.
A. 上一级措施就是下一级的目标。
B. 几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开。
C. 目标和措施展开到部门层次就可以了。
D. 横向展开可采用系统图，纵向展开应采用矩阵图。
94、组织认为，对方针目标管理的实施情况应进行评价，你认为适宜的安排是：
【 】
A. 在方针目标管理成果统计出来后进行。
B. 在方针目标管理执行中进行。
C. 把全过程的情况与结果结合起来评价。
D. 侧重于考核员工的贡献，进行激励。
二．审核方面的考题：
1．确定该厂的审核范围所考虑的因素包括：【 】
A． 产品的生产过程。
B． 组织机构的设置。
C． 人员的结构。
D． 产品涉及的法规要求。
E． 企业性质及隶属关系。
2．审核计划的内容？【 】
3．审核检查表的内容？【 】
4．初步审核目的？【 】
三．某厂接到专项任务订单，检验部门为配合生产作业制定了专项质量检验计划。 107． 编制检验计划的基本原则是： 【 】
A. 要使顾客对检验工作持续满意。
B. 要实现检验的“把关”作用。
C. 能指导检验站活动，规范其作业。
D. 能适应所有（现在、将来）产品。
E. 能保证检验质量，降低费用消耗。
108．确定了检验计划的基本内容包括？【 】
109．在编制检验流程图前收集了有关技术文件作为依据，其中必要文件有 ?
【 】
110．根据工艺流程图，按工艺流程顺序设置的检验站有：【 】
A． 首件检验站。
B． 进货检验站。
C． 理化检验站。
D． 过程检验站。
四．某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。
111．认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有：【 】
A．控制图 B。分层法 C。网络图 D。KJ法
E．因果图
112．该小组绘制的一张外径直方图如下：
那么可能存在的问题有： 【 】
A. 测量器具在使用过程中出现问题。
B. 产品事先经过挑选。
C. 有新工人加工的产品。
D. 加工设备出现故障。
E. 直方图分组不当。
113．最后，该小组根据绘制的因果图，逐一验证，发现有不同型号的产品在堆放过程中由于标识牌脱落，又没有安排复检,导致少数其他型号产品混入其中,该小组对按时间顺序提取了100件产品,绘制的直方图如下:
TL TU
该小组对该图进行了分析,可能的原因有【 】
A、 测量器具需要核准
B、 操作者的自检方法有误
C、 设备加工精度不够
D、 直方图分组不当
114. 该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了【 】
A. 控制图 B.直方图 C. 鱼刺图 D. 检查表
115. 经过验证,最后找到了问题原因所在,接着利用【 】帮助制定了一系列对策,并进行了评价.
A. 直方图 B.因果图 C. 排列图 D. 树图
116. 为了将对策进度纳入控制,他们可以使用【 】
A. 树图 B.亲和图 C. 网络图 D. 矩阵图
117.这时有的小组提出,如果对策出现另一种状况,该什么办,这样必然会影响整个问题解决的进度,为此,该小组又结合【 】,制定了几套行动方案.
A. 网络图 B.亲和图 C. PDPC法 D. 流程图 E.直方图
118. 经过对策的实施,该小组使用【 】对改进的效果进行验证.
A. 亲和图 B.直方图 C. 网络图 D. 流程图
119. 有些组员提出,是否可以利用前不久学过的概率统计基础知识,对活动或结果进行验证.该建议得到大家的同意,大家分别使用了【 】对改进效果进行了验证,结果都表明改进取得了显著成效.
A.正态均值μ的假设检验
B.正态方差δ²的假设检验
C. 不合格率P的假设检验
D. 点估计
E. 区间估计
120. 最后,在成果发布会上,企业领导表扬了该小组努力进取,运用质量管理的工具方法分析问题,并严密地验证改进效果,称赞该小组本次活动充分体现了QC小组活动【 】的特点.
A. 明显的自主性
B. 高度的自主性
C. 广泛的群众性
D. 严密的科学性
部分散题：
1．为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有：
A.发放质量方针和质量目标的文件
B.积极参加具体的质量改进活动
C.为企业质量改进活动提供资源保证
D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E.参加质量委员会的工作
2．质量改进时“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有:
A. PDPC法 B.方差分析 C. 散布图 D. 控制图 E.网络图
3．制定方案总体实施计划可采用的工具和方法包括：
A. 网络图 B.头脑风暴法 C.树图 D. 因果图 E.控制图
4．分析影响产品质量的原因时，通常可以使用：
A.排列图 B.因果图 C. PDPC法 D.头脑风暴法 E.方差分析
二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1.以下关于全面质量管理的陈述，正确的是：全面质量管理（ ）。
A.是对组织进行全面管理的唯一途径 B.以质量为中心 C.以全员参与为基础 D.致力于使组织获得长期成功
2.下列形成文件的程序中，属于GB/T 19001-2000标准中明确规定要求的是（ ）程序。
A.文件控制 B.记录控制 C.不合格控制 D.管理评审 E.内部审核
3.解决质量问题采取对策时，如果引发了其他质量问题（副作用），应（ ）。
A.消除副作用 B.不再解决该问题 C.换一种对策 D.考虑是否分析的原因不正确
E.忽略副作用
4.在什么情况下，控制图需重新制定？（ ）
A.点子出界 B.环境改变 C.人员和设备均变动 D.改变工艺参数或采用新工艺
E. 更换供应商或更换原材料、零部件
5.生产方风险是指（ ）。
A. 质量好的批被拒收，即生产方所承担的风险
B. 质量好的批被接收，即使用方所承担的风险
C. 质量好的批被拒收的概率
D. 质量坏的批被接收的概率
6.故障率的单位是菲特（Fit）1菲特可解释为（ ）
A. 一千个产品工作一百万小时只有一次故障 B. 一百个产品工作一百万小时只有一次故障
C. 一万个产品工作一百万小时只有一次故障 D. 一万个产品工作一百万小时有十次故障
三、 综合分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）某公司为加强质量管理，决定按GB/T 19001-2000标准建立质量管理体系，通过第三方质量体系认证。
1.公司总经理应制定并颁布质量方针，并确保质量方针（ ）。
A. 与组织的宗旨相适应
B. 提供制定和评审质量目标的框架
C. 提出定量化目标
D. 在组织内得到沟通和理解
2.质量管理体系试运行一段时间后要进行内部审核，为此公司应做好准备工作，包括（ ）。
A.组成审核组 B.制定内审计划 C.编制检查清单 D.任命管理者代表
3.公司在对质量管理体系实施内部审核前，成立了审核组，审核组成员可由（ ）等人员组成。
A.公司授权的内审员 B.技术专家 C.国家注册环审员 D.观察员
4.公司在进行内部审核时发现了多项不合格，为消除这些不合格的原因，防止再发生，公司应采取一定的措施，这些措施是（ ）。
A.纠正措施 B.预防措施 C.纠正 D.返工 E.返修
5.按标准要求，公司应对上述措施的实施及其结果进行（ ）。
A.监控 B.记录 C.有效性评价 D.经济效果分析
（二）电阻合格下限95?，合格上限105?. 1 x -1/2t2
1.一批电阻阻值取自均值100?，标准差2?的正态总体记Φ（x）=√2π∫-∞e dt ,则合格品率为（ ）。
A.Φ（2.5）－Φ（2.5） B.Φ（2.5）+Φ（2.5） C.2Φ（2.5） D.2Φ（2.5）－1
2.过程能力指数为（ ）。
A.3/5 B.5/6 C.6/5 D.5/3
3.现电阻合格上、下限不变，另一批电阻阻值自均值101?，标准差1?的正态总体，则过程能力指数CPK为（ ）。
A.2/3 B.1 C.4/3 D.2
4.在此状态下说明技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.较勉强 D.很差
一、 单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是( )
A.识别培训需要 B.编制试卷 C.提供培训 D.评价培训有效性
2.在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（ ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。
A.严格控制 B.仍禁止 C.要求 D.鼓励
3.检验站设置考虑的基本原则之一是（ ）
A.检验人员休息方便 B.检验人员交接班方便 C.检验人员工作负荷适当
D.检验人员之间联系方便
4.对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A.校准 B.周期检定 C.非周期检定 D.定点检定
5.控制图中的第一类错误是指（ ）
A. 生产正常，但点子偶然出界，判异 B. 过程异常，但点子排列未显示异常，判稳
C. 错误使用判稳准则 D. 选择控制图不当
6.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（ ），则判该产品合格。
A.不合格品数 B.每单位产品不合格数 C.不合格数 D.每百单位不合格数