中国农
业大学现代远程教育 论文编号：
课程论文（设计）
课程名称：17 社会心理学
论文题目：如何提高交往能力
学生姓名 王丽娜
专 业 会计学
层 次 高起专
批 次 112
学 号 w[1**********]9
学习中心 河北电大
2012年 10 月
中国农业大学网络教育学院制
目 录
摘要………………………………………………………………………...3
1. 交往能力的涵义………………………………………………………...3
1.1交往能力的概念………………………………………………………..3
1.2交往能力的种类……………………………………………… ………3
2.交往能力的重要性…………………………………………………… …4
3.影响交往能力的因素…………………………………………………….4
3.1个人因素……………………………………………………………….4
3.2文化因素..………………………………………………………………4
3.3社会因素..………………………………………………………………5
3.4沟通因素..……………………………………………………………....5
4．提高交往能力的途径................................................................................5
4.1良好表达能力的培养…………………………………………………….6
4.2人际能力融合的培养..……………………………………………………6
4.3解决问题能力的培养……………………………………………………..6
5.总结………………………………………………………………………...6 参考文献..…………………………………………………………………….7
如何提高交往能力
摘要： 现代社会是一个开放的社会，也就需要开放的社会人际交往。良好的人际交往能力及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。交往能力对任何人来说都是非常重要的，同时交往能力还受到个人，社会和文化因素的影响，因此我们要正确分析认识这些因素，在外在和内在两个方面提升自己，同时不断的分析和总结自己在交际活动中的表现，提高自己的交往能力。
关键词： 人际关系 人际交往 交往能力 沟通能力 重要性
1. 交往能力的涵义
1.1交往能力的概念
是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
1.2交往能力的种类
人际交往主要包括表达能力,人际融合能力,解决问题能力。
1.2.1表达理解能力
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
1.2.2人际融合能力
表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
1.2.3解决问题的能力
当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往。
2. 交往能力的重要性
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与他人的交往，一个人的生活将会怎样？当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
世界成功学大师戴尔.卡耐基曾经说过：“一个人的成功，15%取决于自身的知识，而85%是靠人际关系。”这就需要我们在平时丰富我们的人脉资源，扩大交际圈，因此提高我们的交往能力，就是十分必要的。
如果一个人要依靠自己单独的力量来完成自己的理想，当然可以通过自己的努力来获得成功。但是你要把事业做大，一个人的精力时间是有限的，事事亲力亲为是不现实的。如果你要在一个大的企业工作，更是在一个大的团队分工合作。处理人际关系，就是我们生活工作的一部分。
所谓的人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，事实上，没有人完全依靠人际关系取得成功，但是如果自身人际交往能力不好，缺乏良好的人际关系，也就无法取得成功。只有在群体中完成个体，才能集结群体的力量，使个人的力量加倍的转化作用，使个体的力量得到更大的效能，做到一个人不能完成的事情。
3. 影响交往能力的因素：
3.1个人因素
个人因素包括自我概念、个人特质等。首先是我们对自己的认识，只有能够了解自己的人，才能使得自己的身心得到充分的发展，才能够获得和谐的人际关系。
《道德经》有云：知人者智，自知者明。充分了解自己的认知，有自己的道德观，人生观，世界观，不论是否与别人一致，都会影响个人交往能力的表现，也会影响个人和别人的关系。如果一个人具有非凡的人格魅力，那么他在人际交往方面的技巧就能得到更加充分的发挥。
3.2文化因素
文化因素是人际交往双方最一般的社会心理背景，由于社会文化已内化为人的价值观和行为习惯而为我们本能的体现着，所以，通常我们体会不到文化在人际交往过程中的影响。在获得了不同文化经验并对不同的文化进行对比的时候，文化对人们的影响才会被我们感受到。
这是一种由于文化背景不同对交往形成的影响因素，它主要表现为待人接物的理解。但正是这些，很可能影响到人们在交往过程中的态度和动作。古语有云:十里不同音，百里不同俗。孔子曾告诫弟子：当进入别国的国境时，应该先问清他们的禁令；进入别国的都城，则应该先问清他们的风俗，即所谓的“入境问俗”。同样的，由于不同的文化背景而产生的不同观念，甚至个人自身文化水平和素质的高低，也会左右人们在交往活动中的表现，从而对交往产生影响。
3.3社会因素
社会因素是影响人际交往的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响到人们在交往活动中的表现。一般来说，社会经济文化繁荣，人民生活富足，社会风气好，人际关系就密切；相反，如果社会动荡，人心不稳，金钱至上，道德沦丧，你争我夺，则人际关系恶化。人类社会是一个到处充满友情的社会，人人都是生活在一个有朋友、有知己的人际关系中。在现实生活中，我们与什么样的人交往，与什么样的人怎么样交往，都会受到社会环境的影响。
3.4沟通因素
沟通是人际交往中不可或缺的桥梁，良好的沟通是人际关系的润滑剂。人际交往与沟通能力二者彼此影响，二者可以互补，也可以相克。人际交往能力强的人势必有着良好的沟通能力，如果沟通能力不好，就谈不上良好的交往能力，所以要提高自己的人际交往能力水平，就必须提高自己的沟通能力。
4. 提高交往能力的途径
人际交往表现在生活的方方面面，如果可以提高自己的社交能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。因此，掌握一些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。
4.1良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。同学们积极参加演讲、对话和辩论活动。珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。口头表达能力强，走上社会也是一种竞争力。当然，你也要清醒地认识到，口头表达能力强，还要有广博的知识做后盾，多学习各类知识。
4.2人际能力融合的培养
融合于社会，首先需要调整自己的观念，勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服，更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西，甚至同流合污，而是要你用积极主动的态度去接纳现实，并有勇气和决心去消除生活中的消极现象。而人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。由是观之，与人融合，并非深不可测。一句真诚的话语，一次放松的谈心，一个会意的笑容或眼神，都可以换来健康、乐观、平和的心境，营造出宽松和谐的人际空间。关键是，你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。
4.3解决问题能力的培养
处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。但是，当问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时，如何有系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验我们解决问题能力的时候了。可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等，或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。进行之前先给予‘成功’的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。
5.总结
人际交往是一门很复杂，很重要的学问和修养。不论你从事什么职业，都必须和人打交道。我们要善于取人之长、补己之短，说白了就是要学会利用别人的能力，自己不足的地方要善于通过别人的能力加以弥补。每个人拥有多少能力，并不只是说这个人自己能够做什么，而且还包括他可以利用别人来做什么，别人的能力只要能够为
他所用，那就相当于他自己的能力。
每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，找到合适自己的方法培养我们的交往能力，促进我们自身的人际关系，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，通过自己的努力取得好的成绩。
参考文献
[1] 理查德·卡斯威尔.你是一枚人际磁石：改变自我的12大吸引定律[M].周虹译.北京：中国发展出版社，2009
[2] 曾仕强.人际关系与沟通[M].北京：清华大学出版社，2004
[3] 朱启臻.打交道的学问[M].北京：科普出版社，1992
中国农
业大学现代远程教育 论文编号：
课程论文（设计）
课程名称：17 社会心理学
论文题目：如何提高交往能力
学生姓名 王丽娜
专 业 会计学
层 次 高起专
批 次 112
学 号 w[1**********]9
学习中心 河北电大
2012年 10 月
中国农业大学网络教育学院制
目 录
摘要………………………………………………………………………...3
1. 交往能力的涵义………………………………………………………...3
1.1交往能力的概念………………………………………………………..3
1.2交往能力的种类……………………………………………… ………3
2.交往能力的重要性…………………………………………………… …4
3.影响交往能力的因素…………………………………………………….4
3.1个人因素……………………………………………………………….4
3.2文化因素..………………………………………………………………4
3.3社会因素..………………………………………………………………5
3.4沟通因素..……………………………………………………………....5
4．提高交往能力的途径................................................................................5
4.1良好表达能力的培养…………………………………………………….6
4.2人际能力融合的培养..……………………………………………………6
4.3解决问题能力的培养……………………………………………………..6
5.总结………………………………………………………………………...6 参考文献..…………………………………………………………………….7
如何提高交往能力
摘要： 现代社会是一个开放的社会，也就需要开放的社会人际交往。良好的人际交往能力及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。交往能力对任何人来说都是非常重要的，同时交往能力还受到个人，社会和文化因素的影响，因此我们要正确分析认识这些因素，在外在和内在两个方面提升自己，同时不断的分析和总结自己在交际活动中的表现，提高自己的交往能力。
关键词： 人际关系 人际交往 交往能力 沟通能力 重要性
1. 交往能力的涵义
1.1交往能力的概念
是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
1.2交往能力的种类
人际交往主要包括表达能力,人际融合能力,解决问题能力。
1.2.1表达理解能力
表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
1.2.2人际融合能力
表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
1.2.3解决问题的能力
当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往。
2. 交往能力的重要性
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与他人的交往，一个人的生活将会怎样？当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。
世界成功学大师戴尔.卡耐基曾经说过：“一个人的成功，15%取决于自身的知识，而85%是靠人际关系。”这就需要我们在平时丰富我们的人脉资源，扩大交际圈，因此提高我们的交往能力，就是十分必要的。
如果一个人要依靠自己单独的力量来完成自己的理想，当然可以通过自己的努力来获得成功。但是你要把事业做大，一个人的精力时间是有限的，事事亲力亲为是不现实的。如果你要在一个大的企业工作，更是在一个大的团队分工合作。处理人际关系，就是我们生活工作的一部分。
所谓的人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，事实上，没有人完全依靠人际关系取得成功，但是如果自身人际交往能力不好，缺乏良好的人际关系，也就无法取得成功。只有在群体中完成个体，才能集结群体的力量，使个人的力量加倍的转化作用，使个体的力量得到更大的效能，做到一个人不能完成的事情。
3. 影响交往能力的因素：
3.1个人因素
个人因素包括自我概念、个人特质等。首先是我们对自己的认识，只有能够了解自己的人，才能使得自己的身心得到充分的发展，才能够获得和谐的人际关系。
《道德经》有云：知人者智，自知者明。充分了解自己的认知，有自己的道德观，人生观，世界观，不论是否与别人一致，都会影响个人交往能力的表现，也会影响个人和别人的关系。如果一个人具有非凡的人格魅力，那么他在人际交往方面的技巧就能得到更加充分的发挥。
3.2文化因素
文化因素是人际交往双方最一般的社会心理背景，由于社会文化已内化为人的价值观和行为习惯而为我们本能的体现着，所以，通常我们体会不到文化在人际交往过程中的影响。在获得了不同文化经验并对不同的文化进行对比的时候，文化对人们的影响才会被我们感受到。
这是一种由于文化背景不同对交往形成的影响因素，它主要表现为待人接物的理解。但正是这些，很可能影响到人们在交往过程中的态度和动作。古语有云:十里不同音，百里不同俗。孔子曾告诫弟子：当进入别国的国境时，应该先问清他们的禁令；进入别国的都城，则应该先问清他们的风俗，即所谓的“入境问俗”。同样的，由于不同的文化背景而产生的不同观念，甚至个人自身文化水平和素质的高低，也会左右人们在交往活动中的表现，从而对交往产生影响。
3.3社会因素
社会因素是影响人际交往的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响到人们在交往活动中的表现。一般来说，社会经济文化繁荣，人民生活富足，社会风气好，人际关系就密切；相反，如果社会动荡，人心不稳，金钱至上，道德沦丧，你争我夺，则人际关系恶化。人类社会是一个到处充满友情的社会，人人都是生活在一个有朋友、有知己的人际关系中。在现实生活中，我们与什么样的人交往，与什么样的人怎么样交往，都会受到社会环境的影响。
3.4沟通因素
沟通是人际交往中不可或缺的桥梁，良好的沟通是人际关系的润滑剂。人际交往与沟通能力二者彼此影响，二者可以互补，也可以相克。人际交往能力强的人势必有着良好的沟通能力，如果沟通能力不好，就谈不上良好的交往能力，所以要提高自己的人际交往能力水平，就必须提高自己的沟通能力。
4. 提高交往能力的途径
人际交往表现在生活的方方面面，如果可以提高自己的社交能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。因此，掌握一些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。
4.1良好表达能力的培养
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。同学们积极参加演讲、对话和辩论活动。珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。口头表达能力强，走上社会也是一种竞争力。当然，你也要清醒地认识到，口头表达能力强，还要有广博的知识做后盾，多学习各类知识。
4.2人际能力融合的培养
融合于社会，首先需要调整自己的观念，勇敢地面对世界、接纳世界。当然接纳世界并不是要你消极等待和向困难屈服，更不是要你没有任何原则地去苟同消极落后的东西，甚至同流合污，而是要你用积极主动的态度去接纳现实，并有勇气和决心去消除生活中的消极现象。而人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连的。由是观之，与人融合，并非深不可测。一句真诚的话语，一次放松的谈心，一个会意的笑容或眼神，都可以换来健康、乐观、平和的心境，营造出宽松和谐的人际空间。关键是，你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。
4.3解决问题能力的培养
处理日常学习生活的各种问题，是我们最重要的责任。但是，当问题接踵而来，而且复杂度不断升高的同时，如何有系统地找出问题的成因，对症下药，以最有效率的方式解决问题，就是考验我们解决问题能力的时候了。可以利用管理学的技巧辅助，如鱼骨图等，或是与部属举行讨论会议，将问题产生的原因分类，并且列出解决的优先顺序。选择影响力最大、推动起来最容易的方案，立即拟定行动计划。进行之前先给予‘成功’的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。
5.总结
人际交往是一门很复杂，很重要的学问和修养。不论你从事什么职业，都必须和人打交道。我们要善于取人之长、补己之短，说白了就是要学会利用别人的能力，自己不足的地方要善于通过别人的能力加以弥补。每个人拥有多少能力，并不只是说这个人自己能够做什么，而且还包括他可以利用别人来做什么，别人的能力只要能够为
他所用，那就相当于他自己的能力。
每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，找到合适自己的方法培养我们的交往能力，促进我们自身的人际关系，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，通过自己的努力取得好的成绩。
参考文献
[1] 理查德·卡斯威尔.你是一枚人际磁石：改变自我的12大吸引定律[M].周虹译.北京：中国发展出版社，2009
[2] 曾仕强.人际关系与沟通[M].北京：清华大学出版社，2004
[3] 朱启臻.打交道的学问[M].北京：科普出版社，1992