完整公司各岗位员工
绩效考核表
目
1
销售部
录
1.11.21.31.41.51.61.71.81.92
销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表
市场专员绩效考核表售后服务部
2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.163
3.13.23.33.43.53.6
服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表备件计划员绩效考核表备件仓库管理员绩效考核表
备件销售员绩效考核表人事行政部
人事行政经理绩效考核表
人事专员绩效考核表
行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
销售计划完成率，得分等于库存车不得超过
15×销售计划完成率
2分
20 15 10 5
1次，扣1分
1笔，扣1分（财务经理评）
5 5 3 3
1次，扣0.5分
3 4 5 5 2 2
2次发生
2 2 2 2 5
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
特别业绩、表现
80
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
3个月，否则每台扣
广告促销活动的效果
因失职导致，客户、个人、部门合理投诉费用预算不超支，因失职造成超支，每超支客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分客户资料建档率
100%，每低1%，扣0.5分
销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟对业务人员进行有效培训
工作质量80分
部门内协作有序，无不团队现象员工行为规范扣分总和的
1/5
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际总经理交办工作完成的质量、数量
沟通确认
人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱
1次，扣1分
1次，扣1分1分
1分
20 10 10 10 5 5 10 5 5
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣
所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断每次扣5分
接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣
1分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
工作质量80分
交车7天后进行电话回访，通知客户首保和二保否则，每错、漏、迟、
1次，扣1分
对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
2次发生
2 2 2 2 2 3 5 80
特别业绩、
表现
小计得分
总计得分评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱
1次，扣2分
2分
2分
20 10 10 10 10 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报送计划准确、及时，否则，每次扣
销售单据制订准确、及时，保存完整、有序，否则每次扣公司与厂家的货款到帐、
厂家分车的监控，及时督促，异常情况及时汇报，
5分
2分
因个人失职导致公司业务不能按计划执行的，每次扣
报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误、及时，每出错、迟
1次，扣1分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
销售台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣客户档案汇总准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣
2分
2分
2分
20 15 10 15 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误、及时，每出错、迟
1次，扣1分
2分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
总经理评
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
业务咨询绩效考核表
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣标准电话礼仪，否则，每次扣
1分
1分
2分
20 10 10 8 6 5 5 5
1分1分1分
5 5 3
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣陌生人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣服务顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人
1分
1人次，扣1分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品展厅温度控制在
18～25℃之间，否则每次扣
1分
展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣
工作质量80分
及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣
对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
2次发生
2 2 2 2 2 3 5 80
总经理评
特别业绩、
表现
小计得分
总计得分评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣
1分1分
1分
20 10 10 10 10 10 5
1分
5
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误，每出错
1次，扣1分
1分
1分
保证车辆可以随时启动，否则每次，扣
所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣执行任务准确无误、及时，错、漏、迟
1分
1分
20 10 10 10 10 10
1次，扣1分
10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
1次，扣1分
5分
在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣客户、个人或部门合理投诉
1次，扣1分
商品车的接、送、转符合要求，否则每出错
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
市场主管绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案，错、迟媒体广告效果的追踪、评估、改进，错、迟执行任务准确无误、及时，错、漏、迟
1次，扣1分1次，扣1分
1分
1次，扣1分
20 10 10 10 10 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣采购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣
1分，1分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
完整公司各岗位员工
绩效考核表
目
1
销售部
录
1.11.21.31.41.51.61.71.81.92
销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表
市场专员绩效考核表售后服务部
2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.163
3.13.23.33.43.53.6
服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表备件计划员绩效考核表备件仓库管理员绩效考核表
备件销售员绩效考核表人事行政部
人事行政经理绩效考核表
人事专员绩效考核表
行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
销售计划完成率，得分等于库存车不得超过
15×销售计划完成率
2分
20 15 10 5
1次，扣1分
1笔，扣1分（财务经理评）
5 5 3 3
1次，扣0.5分
3 4 5 5 2 2
2次发生
2 2 2 2 5
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
特别业绩、表现
80
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
3个月，否则每台扣
广告促销活动的效果
因失职导致，客户、个人、部门合理投诉费用预算不超支，因失职造成超支，每超支客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分客户资料建档率
100%，每低1%，扣0.5分
销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟对业务人员进行有效培训
工作质量80分
部门内协作有序，无不团队现象员工行为规范扣分总和的
1/5
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际总经理交办工作完成的质量、数量
沟通确认
人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱
1次，扣1分
1次，扣1分1分
1分
20 10 10 10 5 5 10 5 5
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣
所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断每次扣5分
接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣
1分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
工作质量80分
交车7天后进行电话回访，通知客户首保和二保否则，每错、漏、迟、
1次，扣1分
对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
2次发生
2 2 2 2 2 3 5 80
特别业绩、
表现
小计得分
总计得分评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱
1次，扣2分
2分
2分
20 10 10 10 10 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报送计划准确、及时，否则，每次扣
销售单据制订准确、及时，保存完整、有序，否则每次扣公司与厂家的货款到帐、
厂家分车的监控，及时督促，异常情况及时汇报，
5分
2分
因个人失职导致公司业务不能按计划执行的，每次扣
报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误、及时，每出错、迟
1次，扣1分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
销售台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣客户档案汇总准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣
2分
2分
2分
20 15 10 15 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误、及时，每出错、迟
1次，扣1分
2分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
总经理评
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
业务咨询绩效考核表
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣标准电话礼仪，否则，每次扣
1分
1分
2分
20 10 10 8 6 5 5 5
1分1分1分
5 5 3
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣陌生人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣服务顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人
1分
1人次，扣1分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品展厅温度控制在
18～25℃之间，否则每次扣
1分
展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣型录摆放整齐、美观，非客观原因造成缺、脏、乱每项扣
工作质量80分
及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣
对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
2次发生
2 2 2 2 2 3 5 80
总经理评
特别业绩、
表现
小计得分
总计得分评分人
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣
1分1分
1分
20 10 10 10 10 10 5
1分
5
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣车辆库存帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣执行任务准确无误，每出错
1次，扣1分
1分
1分
保证车辆可以随时启动，否则每次，扣
所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
考核月份考核项目
姓名考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
牌证办理手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣执行任务准确无误、及时，错、漏、迟
1分
1分
20 10 10 10 10 10
1次，扣1分
10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
1次，扣1分
5分
在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣客户、个人或部门合理投诉
1次，扣1分
商品车的接、送、转符合要求，否则每出错
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：
市场主管绩效考核表
考核月份考核项目
姓名
考核内容
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣
行为规范20分
1分。
1分。
1分。2分。
2分。
标准分4 4 3 3 3 3
小计得分
按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案，错、迟媒体广告效果的追踪、评估、改进，错、迟执行任务准确无误、及时，错、漏、迟
1次，扣1分1次，扣1分
1分
1次，扣1分
20 10 10 10 10 10 10
部门评分
说明、评价人
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣
1分。
报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣采购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣
1分，1分
工作质量80分
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品对工作充满激情、锲而不舍
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第能够并可以回收的物品没有回收月度工作计划和总结符合要求
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际上级交办的临时性工作完成的质量、数量总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
小计得分
积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分
2次发生
2 2 2 2 2 2 3 5 80
关键事件±20分
小计得分
总计得分
评分人
特别业绩、
表现
沟通确认
部门经理：人事行政经理：总经理：