单项选择题：
第1题:在发达国家对配送的解释中，只强调（ ）的行为。(1分)
A 、送
B 、配
C 、配和送
D 、储
第2题:（ ）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。(1分)
A 、即时配送
B 、日配
C 、定量配送
D 、看板供货
第3题:（ ）配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。(1分)
A 、专业性独立
B 、共同
C 、综合
D 、销售
第4题:你认为下列有关配送的理解正确的是（ ）。(1分)
A 、配送实质就是送货，和一般送货没有区别
B 、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化
C 、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D 、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的。 第5题:关于配送的功能，下列四个选项中，（ ）是错误的。(1分)
A 、有益于物流实现合理化
B 、有利于合理配置资源
C 、只要做好配和送，不需开发什么新技术
D 、可以降低物流成本，促进生产快速发展
第6题:配送作为一种新型的物流手段，是在（ ）的基础上开展起来的。(1分)
A 、运输业
C 、仓库业
D 、流通业
第7题:（ ）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。(1分)
A 、储货
B 、定货
C 、备货
D 、理货
第8题:（ ）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。(1分)
A 、播种式
B 、摘取式
C 、插葱式
D 、分离式
第9题:用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（ ）。(1分)
A 、周转储备和保险储备
B 、保险储备和暂存储备
C 、周转储备和暂存储备
D 、促销储备和保险储备
第10题:货物（ ）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。(1分)
A 、分拣
B 、拣选
C 、分类
D 、分装
第11题:到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（ ），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。(1分)
A 、入库单
B 、验收单
C 、仓单
第12题:（ ）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。(1分)
A 、送货作业
B 、配货作业
C 、补货作业
D 、拣货作业
第13题:按照隶属单位的不同，销售型配送中心又可以细分为（ ）种。(1分)
A 、2
B 、3
C 、4
D 、5
第14题:自用型配送中心最初不具备的功能是（ ）。(1分)
A 、存储功能
B 、货物加工
C 、信息处理
D 、对外提供配送服务
第15题:（ ）功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。(1分)
A 、存储
B 、分拣
C 、集散
D 、衔接
判断题：
第1题:定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。(1分)
对 错
第2题:共同配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。(1分)
对 错
省运力和提高运输车辆的货物实载率。(1分)
对 错
第4题:配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上开展起来的。(1分 对 错
第5题:从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50公里半径以内。(1分) 对 错
第6题:备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。(1分)
对 错
第7题:把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架上的货品存量，若货品存量不足则及时补货。这种补货是随机补货。(1分)
对 错
第8题:拣货作业是配送作业的中心环节。(1分)
对 错
第9题:送货作业是配送作业的首要环节。(1分)
对 错
第10题:供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务，因此，为了保证生产和经营活动能正常运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储有一定数量的商品。(1分)
对 错
第11题:为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。(1 对 错
第12题:商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。(1分) 对 错
第13题:配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。(1分)
对 错
多项选择题：
第1题:配送具有以下特点（ ）。(2分)
B 、是多种业务的有机结合体
C 、以现代化技术手段为基础
D 、降低了末端物流的经济效益
E 、是一种专业化的分工方式
第2题:配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为（ ）。(2分)
A 、商流、物流相分离的配送模式
B 、共同配送模式
C 、集团配送模式
D 、商流、物流一体化的配送模式
E 、销售配送模式
第3题:发达国家的配送活动发展逐步成熟，其现状主要表现为（ ）。(2分)
A 、规模日趋扩大，配送中心数量明显增加
B 、服务质量明显提高
C 、技术和设备更加先进
D 、管理专业分工
E 、配送方式多样化
第4题:根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（ ）。(2分)
A 、综合配送
B 、配送中心配送
C 、仓库配送
D 、生产企业配送
E 、商店配送
第5题:定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种活动，其两种表现形式是（ ）。
A 、即时配送
B 、日配形式
C 、定路线、定时配送
D 、看板供货形式
E 、定时、定量配送
A 、插葱式
B 、随意式
C 、摘取式
D 、播种式
E 、先进先出式
第7题:送货是配送活动的核心，送货人员在送货过程中常常进行以下几种选择（ ）。
A 、运输方式
B 、运输工具
C 、运输路线
D 、运输成本
E 、运输距离
第8题:摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（ ）。
A 、将数量较多的同种货物集中运到发货场
B 、拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C 、根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上
D 、按照配送单上所列的品种、规格和数量等将客户所需要的货物拣出并装入集货箱内 E 、在包装物上贴上标签
第9题:配送组织的模式可以分为以下两种，即（ ）。(2分)
A 、集权式组织模式
B 、集中式组织模式
C 、分权式组织模式
D 、分布式组织模式
E 、中央式组织模式
第10题:补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ ）。(2
A 、批组补货
B 、成组补货
C 、定时补货
D 、随机补货
E 、直接补货
中心在从事送货活动时，一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有（ ）等特点。(2分)
A 、一次送货量较大
B 、机动性强
C 、供应快
D 、调度灵活
E 、司机容易联系
第12题:配送中心实际上是（ ）功能的综合。(2分)
A 、集货中心
B 、分货中心
C 、加工中心
D 、运输中心
E 、财务中心
第13题:配送中心的管理内容主要有（ ）。(2分)
A 、收货管理
B 、存货管理
C 、发货管理
D 、退货管理
E 、设备管理
名词解释题：
第1题:配送(5分)
答： 144配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行选择、加工、包装、分割、组配作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第2题:配送作业(5分)
答：145配送作业是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时、按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。
第3题:拣货(5分)
答：145拣货是指依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出的作业过程。
第4题:配送中心(5分)
特定的用户服务；配送功能键全；信息网络完美；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主、储存为辅。
问答题：
第1题:简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及其优缺点。(6分)
答： 74优点：配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。缺点：不利于实现物流配送的规模经营，不可避免地受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。
第2题:配送作业的基本环节有哪些？(6分)
答：85存储货物。2、理货：是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣，配货和包装等经济活动。其中，分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需要货物的活动。分拣货物一般采取两种方式：其一是摘式：其二是播种式。3、送货：是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流流动基金中，送货实际上就是货物的运输。在送货过程中，配送企业常常进行三种选择：运输方式、运输路线、运输工具。
第3题:配送中心的管理主要涉及哪些内容？(6分)
答：148配送中心的管理内容包括：收货管理、存货管理、发货管理、退货管理、信息管理、财务管理、设备管理。
第4题:配送中心规划与设计的要素有哪些？(8分)
答： 105在配送中心的规划过程中，公司除了必须先了解配送中心属于哪一种类型外，还要注意配送中心的规划要素。这些要素一般用E ，I ，Q ，R ，S ，T ，C 等英文字母表示，它们分别代表的意义如下所示：E —entry ，指配送的对象或客户；I —item, 指配送商品的种类；Q —quantity, 指配送商品的数量或库存量；R —route, 指配送的路径；S —service, 指物流的服务品质；T —time, 指物流的交货时间；C —cost, 指配送商品的价值或建造的预算。
单项选择题：
第1题:在发达国家对配送的解释中，只强调（ ）的行为。(1分)
A 、送
B 、配
C 、配和送
D 、储
第2题:（ ）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。(1分)
A 、即时配送
B 、日配
C 、定量配送
D 、看板供货
第3题:（ ）配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。(1分)
A 、专业性独立
B 、共同
C 、综合
D 、销售
第4题:你认为下列有关配送的理解正确的是（ ）。(1分)
A 、配送实质就是送货，和一般送货没有区别
B 、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化
C 、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的
D 、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的。 第5题:关于配送的功能，下列四个选项中，（ ）是错误的。(1分)
A 、有益于物流实现合理化
B 、有利于合理配置资源
C 、只要做好配和送，不需开发什么新技术
D 、可以降低物流成本，促进生产快速发展
第6题:配送作为一种新型的物流手段，是在（ ）的基础上开展起来的。(1分)
A 、运输业
C 、仓库业
D 、流通业
第7题:（ ）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。(1分)
A 、储货
B 、定货
C 、备货
D 、理货
第8题:（ ）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。(1分)
A 、播种式
B 、摘取式
C 、插葱式
D 、分离式
第9题:用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（ ）。(1分)
A 、周转储备和保险储备
B 、保险储备和暂存储备
C 、周转储备和暂存储备
D 、促销储备和保险储备
第10题:货物（ ）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。(1分)
A 、分拣
B 、拣选
C 、分类
D 、分装
第11题:到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（ ），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。(1分)
A 、入库单
B 、验收单
C 、仓单
第12题:（ ）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。(1分)
A 、送货作业
B 、配货作业
C 、补货作业
D 、拣货作业
第13题:按照隶属单位的不同，销售型配送中心又可以细分为（ ）种。(1分)
A 、2
B 、3
C 、4
D 、5
第14题:自用型配送中心最初不具备的功能是（ ）。(1分)
A 、存储功能
B 、货物加工
C 、信息处理
D 、对外提供配送服务
第15题:（ ）功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。(1分)
A 、存储
B 、分拣
C 、集散
D 、衔接
判断题：
第1题:定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。(1分)
对 错
第2题:共同配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。(1分)
对 错
省运力和提高运输车辆的货物实载率。(1分)
对 错
第4题:配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上开展起来的。(1分 对 错
第5题:从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50公里半径以内。(1分) 对 错
第6题:备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。(1分)
对 错
第7题:把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架上的货品存量，若货品存量不足则及时补货。这种补货是随机补货。(1分)
对 错
第8题:拣货作业是配送作业的中心环节。(1分)
对 错
第9题:送货作业是配送作业的首要环节。(1分)
对 错
第10题:供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任务，因此，为了保证生产和经营活动能正常运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储有一定数量的商品。(1分)
对 错
第11题:为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。(1 对 错
第12题:商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再将退货商品集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。(1分) 对 错
第13题:配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。(1分)
对 错
多项选择题：
第1题:配送具有以下特点（ ）。(2分)
B 、是多种业务的有机结合体
C 、以现代化技术手段为基础
D 、降低了末端物流的经济效益
E 、是一种专业化的分工方式
第2题:配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为（ ）。(2分)
A 、商流、物流相分离的配送模式
B 、共同配送模式
C 、集团配送模式
D 、商流、物流一体化的配送模式
E 、销售配送模式
第3题:发达国家的配送活动发展逐步成熟，其现状主要表现为（ ）。(2分)
A 、规模日趋扩大，配送中心数量明显增加
B 、服务质量明显提高
C 、技术和设备更加先进
D 、管理专业分工
E 、配送方式多样化
第4题:根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（ ）。(2分)
A 、综合配送
B 、配送中心配送
C 、仓库配送
D 、生产企业配送
E 、商店配送
第5题:定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种活动，其两种表现形式是（ ）。
A 、即时配送
B 、日配形式
C 、定路线、定时配送
D 、看板供货形式
E 、定时、定量配送
A 、插葱式
B 、随意式
C 、摘取式
D 、播种式
E 、先进先出式
第7题:送货是配送活动的核心，送货人员在送货过程中常常进行以下几种选择（ ）。
A 、运输方式
B 、运输工具
C 、运输路线
D 、运输成本
E 、运输距离
第8题:摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（ ）。
A 、将数量较多的同种货物集中运到发货场
B 、拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C 、根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上
D 、按照配送单上所列的品种、规格和数量等将客户所需要的货物拣出并装入集货箱内 E 、在包装物上贴上标签
第9题:配送组织的模式可以分为以下两种，即（ ）。(2分)
A 、集权式组织模式
B 、集中式组织模式
C 、分权式组织模式
D 、分布式组织模式
E 、中央式组织模式
第10题:补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ ）。(2
A 、批组补货
B 、成组补货
C 、定时补货
D 、随机补货
E 、直接补货
中心在从事送货活动时，一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有（ ）等特点。(2分)
A 、一次送货量较大
B 、机动性强
C 、供应快
D 、调度灵活
E 、司机容易联系
第12题:配送中心实际上是（ ）功能的综合。(2分)
A 、集货中心
B 、分货中心
C 、加工中心
D 、运输中心
E 、财务中心
第13题:配送中心的管理内容主要有（ ）。(2分)
A 、收货管理
B 、存货管理
C 、发货管理
D 、退货管理
E 、设备管理
名词解释题：
第1题:配送(5分)
答： 144配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行选择、加工、包装、分割、组配作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第2题:配送作业(5分)
答：145配送作业是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时、按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。
第3题:拣货(5分)
答：145拣货是指依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出的作业过程。
第4题:配送中心(5分)
特定的用户服务；配送功能键全；信息网络完美；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主、储存为辅。
问答题：
第1题:简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及其优缺点。(6分)
答： 74优点：配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。缺点：不利于实现物流配送的规模经营，不可避免地受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。
第2题:配送作业的基本环节有哪些？(6分)
答：85存储货物。2、理货：是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣，配货和包装等经济活动。其中，分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需要货物的活动。分拣货物一般采取两种方式：其一是摘式：其二是播种式。3、送货：是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流流动基金中，送货实际上就是货物的运输。在送货过程中，配送企业常常进行三种选择：运输方式、运输路线、运输工具。
第3题:配送中心的管理主要涉及哪些内容？(6分)
答：148配送中心的管理内容包括：收货管理、存货管理、发货管理、退货管理、信息管理、财务管理、设备管理。
第4题:配送中心规划与设计的要素有哪些？(8分)
答： 105在配送中心的规划过程中，公司除了必须先了解配送中心属于哪一种类型外，还要注意配送中心的规划要素。这些要素一般用E ，I ，Q ，R ，S ，T ，C 等英文字母表示，它们分别代表的意义如下所示：E —entry ，指配送的对象或客户；I —item, 指配送商品的种类；Q —quantity, 指配送商品的数量或库存量；R —route, 指配送的路径；S —service, 指物流的服务品质；T —time, 指物流的交货时间；C —cost, 指配送商品的价值或建造的预算。