员工违规扣分制度
一、严格遵守公司所规定的休息日间,不准迟到、早退。无故旷工连续3天视为自动离职,公司不做任何工资培训费得发放,迟到、早退者按一分钟2元,无故旷工1天扣(20分/100元)。
二、头4牌助理必须在前厅等候迎接客人,助理必须轮流站岗,十五分钟一换,由前一个助理换下一个助理,不得脱岗,缺位无充分理由的扣(1分)。
三、助理洗发必须带口罩,洗发时间必须操持在30分钟以内(1分)。
四、员工无佩戴工作牌笑脸牌的扣(1分)。
五、助理在营业期间不准看与本店无关额信息、书刊,不准嬉笑打闹、吸烟、瞌睡、吃零食、玩手机、听MP3、无故外出待违反上述每项(2分)。
六、助理、烫染师、设计师因主动配合中层干部的工作要求,服从上级的合理调动分配,如有顶撞上级着扣(3分)。
七、所有员工之间应精城团结、协作一致,不准在店内争吵、纠缠不清或打架(5分)。
八、助理、烫染师、设计师应时刻保持积极向上的学习精神。
九、店内开周会,月总结或重要会议,作大清洁,学习,必须准时到达(5分)。
十、发型助理不允许私自跳牌,发现流水牌有问题应向当班领导反映更正(2分)。
十一、发型助理不能带情绪工作,上级安排工作,个人认为不合理,应先服从,后上诉,违者视情节,罚2分并批评教育。
十二、发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行服务礼貌流程,所规定的标准问候语与其他全部要求规范,违者(1分)。
十三、顾客进门时全体员式必须应有“欢迎光临王子沙龙”,走时应有“谢谢光临,期待您下次光临!”(1分)。
十四、助理必须按轮来洗发,不能推三阻四,如当排不在由下个助理接待服务(5分)。
十五、严格按照服务流程服务,名括欢迎光临、洗发、带位、倒水、掏耳朵、按排设计师、打排(每项2分)。
十六、音乐播放收银员负责,收银台内必须干净整洁无杂物(1分)。 十七、员工正常休息以外,请假50元/天,必须经店长批准。
十八、服务过程中如沟通使得顾客购买产品,必须在单上外卖栏填写清楚,并告知为其服务的设计师,如造成顾客漏买单其金额由个人支付。
十九、同事之间不得打架,违者过错方30分利益方20分,如造成伤及他人身体医药费中过错方承担。
店长:
总监:
经理:
年 月 日
员工违规扣分制度
一、严格遵守公司所规定的休息日间,不准迟到、早退。无故旷工连续3天视为自动离职,公司不做任何工资培训费得发放,迟到、早退者按一分钟2元,无故旷工1天扣(20分/100元)。
二、头4牌助理必须在前厅等候迎接客人,助理必须轮流站岗,十五分钟一换,由前一个助理换下一个助理,不得脱岗,缺位无充分理由的扣(1分)。
三、助理洗发必须带口罩,洗发时间必须操持在30分钟以内(1分)。
四、员工无佩戴工作牌笑脸牌的扣(1分)。
五、助理在营业期间不准看与本店无关额信息、书刊,不准嬉笑打闹、吸烟、瞌睡、吃零食、玩手机、听MP3、无故外出待违反上述每项(2分)。
六、助理、烫染师、设计师因主动配合中层干部的工作要求,服从上级的合理调动分配,如有顶撞上级着扣(3分)。
七、所有员工之间应精城团结、协作一致,不准在店内争吵、纠缠不清或打架(5分)。
八、助理、烫染师、设计师应时刻保持积极向上的学习精神。
九、店内开周会,月总结或重要会议,作大清洁,学习,必须准时到达(5分)。
十、发型助理不允许私自跳牌,发现流水牌有问题应向当班领导反映更正(2分)。
十一、发型助理不能带情绪工作,上级安排工作,个人认为不合理,应先服从,后上诉,违者视情节,罚2分并批评教育。
十二、发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行服务礼貌流程,所规定的标准问候语与其他全部要求规范,违者(1分)。
十三、顾客进门时全体员式必须应有“欢迎光临王子沙龙”,走时应有“谢谢光临,期待您下次光临!”(1分)。
十四、助理必须按轮来洗发,不能推三阻四,如当排不在由下个助理接待服务(5分)。
十五、严格按照服务流程服务,名括欢迎光临、洗发、带位、倒水、掏耳朵、按排设计师、打排(每项2分)。
十六、音乐播放收银员负责,收银台内必须干净整洁无杂物(1分)。 十七、员工正常休息以外,请假50元/天,必须经店长批准。
十八、服务过程中如沟通使得顾客购买产品,必须在单上外卖栏填写清楚,并告知为其服务的设计师,如造成顾客漏买单其金额由个人支付。
十九、同事之间不得打架,违者过错方30分利益方20分,如造成伤及他人身体医药费中过错方承担。
店长:
总监:
经理:
年 月 日