问卷星操作指南
一、概述
1. 网址：
2. 使用流程
二、注册
1.
点击页面上方的黄色注册按钮
或右边的注册按钮注册成为问卷星的用户。
2. 设定用户名、密码，并输入你常用的电子邮件地址。在用户类型一项中选择“免费版”，随着使用范围和要求的扩大，你也可以选择支付一定的费用选择“专业版”和“企业版”。
3. 填入验证码，并点击创建用户按钮。
4. 点击创建用户按钮以后，问卷星会向你注册的邮箱发送一封验证邮件，请进入你的邮箱确认下邮件内容。注意，一个邮件地址只能注册使用一次。
三、设计问卷
1. 输入用户名和密码后登陆问卷星系统。
2. 第一次登陆系统后，点击页面右上方的“设计新问卷”按钮。
3. 问卷星提供了两种设计问卷的方式：一是利用模板创建；其二是利用文本创建问
卷。
a) 模板创建问卷：问卷星系统中内置了一些常用的问卷类型，如员工满意度调
查、就业情况调查等问卷，如果问卷性质和目标比较一致，你可以利用模板创建问卷。如果没有相似的问卷，请点击“使用空白模板”。
b) 文本创建问卷：如果您已经在Word等文字编辑软件中设计好了问卷，可以
采用文本创建问卷的方式，将word中的内容直接复制到问卷星所提供的文
本框中。然后点击“生成问卷”的按钮，即可生成一份问卷星的问卷。生成
问卷后，你可以修改题目属性，例如为选项增加分数、设置跳题逻辑、引用
逻辑、转换题型等。
4. 现在请点击使用空白模板开始设计一份新问卷。然后进入问卷基本信息设置环
节。注：问卷的基本信息也可以在编辑问卷结束再行修改。
a) 问卷名称：即你的问卷的标题
b) 问卷说明：即你对所发布的问卷的说明，诸如调查目的、问好、致谢、或是
对个人隐私的承诺等。
c) 主题：为问卷的背景设置
d) 语言：可以选择使用简体中文、英文或繁体中文等。
e) 截止日期：问卷的填写时间设定，如果日期为空表示永不结束。
f) 分类：问卷星对平台上问卷的分类
g) 问卷公开级别、问卷密码保护、结果公开级别、详细信息等选项只有付费用
户才可使用。
h)
点击“下一步”按钮后开始对问卷题目的设置。
5. 现在我们将看到如下的页面内容：问卷星提供了单选题、多选题、测评&测试、
矩阵题、主观题等多种题型。
1) 单选题
鼠标指向单选题，选择具体题型，如列表单选、组合单选、下拉框、投票单选等。我们以列表单选为例，展示设计单选题的主要流程。单击列表单选，出现本题的编辑框。
① 输入问题的提干。例如，在此输入问题“你有几年的工作经验？”
② 输入问题的选项，如果有多个选项，请点击选项后的“
击选项后的“
和“”；如果要删掉选项，请点””，最少选项为2
个。如果需要调整选项的顺序，可以点击“”按钮。如果该选项允许参与者填空，请在选项后的允许填空一列画“√”。 ③ 系统默认所增加的每道题都是“必答题”，你可以取消“必答题”的设置，将该题改为“选答”
④ 组合单选是默认最后一个选项允许参与者填空；而下拉框则是将选项以下拉框的方式进行呈现。
⑤ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。
2) 多选题
鼠标指向多选题，选择具体题型，如列表多选、组合多选、投票多选。我们以组合多选为例，展示设计多选题的主要流程。单击组合多选，出现本题的编辑框。
① 输入问题的提干。例如，在此输入问题“你所知的培训方法有哪些？”
② 输入问题的选项，讲座、参与式培训，并保留最后一个选项“其他”。由于选择的是“组合多选”，默认最后一个选项为填空选项，允许参与者手动输入，如果取消“允许填空”，则该题则变成“列表多选”。如果还有其他选项，请点击选项后的“
删掉选项，请点击选项后的
“
和“”按钮。 ”
。如果需要调整选项的顺序，可以点击“”；如果要”③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。
④ 设计完成的该题，也可以通过题型编辑菜单中的“转换题型”功能快速的转换题型，如转换为列表单选题、下拉框单选题以及问答题等。
3) 测评&测试
鼠标指向测评&测试，选择具体题型，如量表题、评分单选题、评分多选题、测试单选题、测试多选题。这一类题型的选项都有可设定分值或设为正确答案。在此我们重点展示量表题的设计流程。单击量表题，出现本题的编辑框。
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的后勤组织评分”。
② 量表题默认本题选项为五个级别，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，或者重新设定每个选项的具体分值。 ③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
④ 问卷星中的多种提醒都可以设置跳转逻辑。如果勾选“无条件跳题”，则参与者无论选择哪个选项都将跳转到设定的题作答。
⑤ 同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答，例如，选择“很不满意”则填写第6题，选择“很满意”则跳转到第7题。需要做这样的设置需要勾选选项后的“跳题”，同时设置跳转的具体选择。
4) 矩阵题
鼠标指向矩阵题，选择具体题型，如矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵量表题、矩阵文本题等。下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。点击矩阵单选题，
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的各教师打分？”
② 矩阵单选题默认左行标题为两个，你也可以通过换行增加标题。该题型默认本题的选项评价有五个等级，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，也可以增加或调整选项内容。
③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
5) 主观题
鼠标指向主观题，选择具体题型，如单行文本、多行文本、数值、日期、省份、省市区、地址等。单行文本和多行文本只是在答题框的大小设置上有所区别，而其他的选项则是在答题内容的格式上有所区别。下面我们将以单行文本题展示该题型的设计流程。点击单行文本，出现本题的编辑框。
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“你的姓名？”
② 根据答题内容的多少设置答题框的高度，如1行、2行、3行等。或设置答题框的高度。
③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
6) 其他编辑内容
除上述提醒外，问卷星提供了更多的提醒和分段设置功能。
① 分段。共有四种选择：分页栏、信息栏、分割栏、甄别栏等。
② 更多题型中提供了排序题、表格题、比重题、滑动条、上传文件等功能。 ③ 常用题库中提供了更为丰富的题型选择。
7) 其他注意事项
① 编辑过程中，问卷星每个几分钟会自动为你保存问卷，如果需要手动保存，请点击左上角的“保存”按钮
② 在编辑过程中，可以点击“预览问卷。 ”按钮预览设计效果。
③ 在编辑过程中，如果不清楚具体题型的设计效果，也可以点击左上方的
“”查看各种题型的范例。
④ 如果问卷设计完成，则需点击页面上方的“完成编辑”按钮完成问卷编辑工作。
四、发送问卷
点击页面上方的“完成编辑”按钮，完成问卷的编辑工作，进入发送问卷环节。
1. 在向其他人发送问卷之前，需要进行发布问卷的操作。发布问卷就是将已经编辑
完成的问卷发布到网络上，使其有一个唯一的访问地址。
1) 如果你需要继续编辑问卷，可以点击“继续编辑问卷”链接，返回到问卷编辑
页面。
2) 点击“可选操作”链接，展开其他选项，可以有3个选择：
① 测试填写问卷：通过试填检查问卷逻辑是否正确
② 修改问卷设置：设置完成信息、防重复填写、公开级别等属性
③ 设置问卷外观：可以选择你喜欢的问卷背景与字体样式等。
3) 如果问卷编辑完成，可以点击“立即发布问卷”按钮发布问卷。此时页面会有
这样一句提示，点击“发送问卷”链接。
2. 问卷星提供了多种发送问卷回收答卷的途径，例如直接获得问卷链接、申请推荐、
样本服务、互填问卷、邀请邮件、邀请短信以及嵌入到网站等方式。下面重点讲解问卷链接、邀请邮件以及嵌入到网站三种。
① 问卷链接。点击问卷链接后，页面会出现如下的链接地址信息，任何人通过该地址即可访问到本问卷。
② 邀请邮件。利用邀请邮件，可以直接通过问卷星向参与问卷的人发送问卷的链接信息。此环节重点是需要输入收件人地址，点击“直接输入邮件地址”链接，输入收件人地址和姓名，注意，地址和姓名之间需要用英文的逗号分开。
③ 嵌入到网站。该功能是将本问卷嵌入到自己的网站中，其方法是需要复制问卷的代码，整合到原有网站的代码中。整合过程中可以修改问卷的宽度和问卷的外观。
四、统计分析
一旦有人开始填写问卷后，问卷星自动统计分析问卷结果，并实时更新结果信息。
1. 登录后，找到所发布的问卷，点击“统计分析”。
2. 选择具体的查看方式：
① 单题统计：可以查看每道题的统计数据，也可以直接看到数据图，或饼状图、柱状图等。
② 数据分析与报告：可以直接查看所有题的统计结果，默认呈现柱状图，也可以修改图形格式。
③ 答题来源分析：可以查看用户答题方式，是iframe还是链接，也可以查看时间分布或地域分布情况
④ 完成率分析：即查看点击次数和完成情况。
3. 在查看统计结果的同时，也可以下载答卷或下载统计结果。当然你也可以点击“查
看&下载”按钮选择下载内容和下载方式。
问卷星操作指南
一、概述
1. 网址：
2. 使用流程
二、注册
1.
点击页面上方的黄色注册按钮
或右边的注册按钮注册成为问卷星的用户。
2. 设定用户名、密码，并输入你常用的电子邮件地址。在用户类型一项中选择“免费版”，随着使用范围和要求的扩大，你也可以选择支付一定的费用选择“专业版”和“企业版”。
3. 填入验证码，并点击创建用户按钮。
4. 点击创建用户按钮以后，问卷星会向你注册的邮箱发送一封验证邮件，请进入你的邮箱确认下邮件内容。注意，一个邮件地址只能注册使用一次。
三、设计问卷
1. 输入用户名和密码后登陆问卷星系统。
2. 第一次登陆系统后，点击页面右上方的“设计新问卷”按钮。
3. 问卷星提供了两种设计问卷的方式：一是利用模板创建；其二是利用文本创建问
卷。
a) 模板创建问卷：问卷星系统中内置了一些常用的问卷类型，如员工满意度调
查、就业情况调查等问卷，如果问卷性质和目标比较一致，你可以利用模板创建问卷。如果没有相似的问卷，请点击“使用空白模板”。
b) 文本创建问卷：如果您已经在Word等文字编辑软件中设计好了问卷，可以
采用文本创建问卷的方式，将word中的内容直接复制到问卷星所提供的文
本框中。然后点击“生成问卷”的按钮，即可生成一份问卷星的问卷。生成
问卷后，你可以修改题目属性，例如为选项增加分数、设置跳题逻辑、引用
逻辑、转换题型等。
4. 现在请点击使用空白模板开始设计一份新问卷。然后进入问卷基本信息设置环
节。注：问卷的基本信息也可以在编辑问卷结束再行修改。
a) 问卷名称：即你的问卷的标题
b) 问卷说明：即你对所发布的问卷的说明，诸如调查目的、问好、致谢、或是
对个人隐私的承诺等。
c) 主题：为问卷的背景设置
d) 语言：可以选择使用简体中文、英文或繁体中文等。
e) 截止日期：问卷的填写时间设定，如果日期为空表示永不结束。
f) 分类：问卷星对平台上问卷的分类
g) 问卷公开级别、问卷密码保护、结果公开级别、详细信息等选项只有付费用
户才可使用。
h)
点击“下一步”按钮后开始对问卷题目的设置。
5. 现在我们将看到如下的页面内容：问卷星提供了单选题、多选题、测评&测试、
矩阵题、主观题等多种题型。
1) 单选题
鼠标指向单选题，选择具体题型，如列表单选、组合单选、下拉框、投票单选等。我们以列表单选为例，展示设计单选题的主要流程。单击列表单选，出现本题的编辑框。
① 输入问题的提干。例如，在此输入问题“你有几年的工作经验？”
② 输入问题的选项，如果有多个选项，请点击选项后的“
击选项后的“
和“”；如果要删掉选项，请点””，最少选项为2
个。如果需要调整选项的顺序，可以点击“”按钮。如果该选项允许参与者填空，请在选项后的允许填空一列画“√”。 ③ 系统默认所增加的每道题都是“必答题”，你可以取消“必答题”的设置，将该题改为“选答”
④ 组合单选是默认最后一个选项允许参与者填空；而下拉框则是将选项以下拉框的方式进行呈现。
⑤ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。同时也可以点击“复制”和“删除”按钮执行相应的操作。
2) 多选题
鼠标指向多选题，选择具体题型，如列表多选、组合多选、投票多选。我们以组合多选为例，展示设计多选题的主要流程。单击组合多选，出现本题的编辑框。
① 输入问题的提干。例如，在此输入问题“你所知的培训方法有哪些？”
② 输入问题的选项，讲座、参与式培训，并保留最后一个选项“其他”。由于选择的是“组合多选”，默认最后一个选项为填空选项，允许参与者手动输入，如果取消“允许填空”，则该题则变成“列表多选”。如果还有其他选项，请点击选项后的“
删掉选项，请点击选项后的
“
和“”按钮。 ”
。如果需要调整选项的顺序，可以点击“”；如果要”③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。如果还需要继续编辑，只需将鼠标移动到该题上方，再点击“编辑”按钮即可。如果现有多题，也可以点击“上移”和“下移”按钮改变题的顺序。
④ 设计完成的该题，也可以通过题型编辑菜单中的“转换题型”功能快速的转换题型，如转换为列表单选题、下拉框单选题以及问答题等。
3) 测评&测试
鼠标指向测评&测试，选择具体题型，如量表题、评分单选题、评分多选题、测试单选题、测试多选题。这一类题型的选项都有可设定分值或设为正确答案。在此我们重点展示量表题的设计流程。单击量表题，出现本题的编辑框。
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的后勤组织评分”。
② 量表题默认本题选项为五个级别，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，或者重新设定每个选项的具体分值。 ③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
④ 问卷星中的多种提醒都可以设置跳转逻辑。如果勾选“无条件跳题”，则参与者无论选择哪个选项都将跳转到设定的题作答。
⑤ 同时也可以设置不同选项跳转到不同的题作答，例如，选择“很不满意”则填写第6题，选择“很满意”则跳转到第7题。需要做这样的设置需要勾选选项后的“跳题”，同时设置跳转的具体选择。
4) 矩阵题
鼠标指向矩阵题，选择具体题型，如矩阵单选题、矩阵多选题、矩阵量表题、矩阵文本题等。下面我们将以矩阵单选题展示该题型的设计流程。点击矩阵单选题，
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“请为本次培训的各教师打分？”
② 矩阵单选题默认左行标题为两个，你也可以通过换行增加标题。该题型默认本题的选项评价有五个等级，并且选项文字为“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。你可以修改选项描述文字，也可以增加或调整选项内容。
③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
5) 主观题
鼠标指向主观题，选择具体题型，如单行文本、多行文本、数值、日期、省份、省市区、地址等。单行文本和多行文本只是在答题框的大小设置上有所区别，而其他的选项则是在答题内容的格式上有所区别。下面我们将以单行文本题展示该题型的设计流程。点击单行文本，出现本题的编辑框。
① 输入该题的题干。例如，在此输入问题“你的姓名？”
② 根据答题内容的多少设置答题框的高度，如1行、2行、3行等。或设置答题框的高度。
③ 设计完成后，点击“完成”按钮，完成该题编辑。
6) 其他编辑内容
除上述提醒外，问卷星提供了更多的提醒和分段设置功能。
① 分段。共有四种选择：分页栏、信息栏、分割栏、甄别栏等。
② 更多题型中提供了排序题、表格题、比重题、滑动条、上传文件等功能。 ③ 常用题库中提供了更为丰富的题型选择。
7) 其他注意事项
① 编辑过程中，问卷星每个几分钟会自动为你保存问卷，如果需要手动保存，请点击左上角的“保存”按钮
② 在编辑过程中，可以点击“预览问卷。 ”按钮预览设计效果。
③ 在编辑过程中，如果不清楚具体题型的设计效果，也可以点击左上方的
“”查看各种题型的范例。
④ 如果问卷设计完成，则需点击页面上方的“完成编辑”按钮完成问卷编辑工作。
四、发送问卷
点击页面上方的“完成编辑”按钮，完成问卷的编辑工作，进入发送问卷环节。
1. 在向其他人发送问卷之前，需要进行发布问卷的操作。发布问卷就是将已经编辑
完成的问卷发布到网络上，使其有一个唯一的访问地址。
1) 如果你需要继续编辑问卷，可以点击“继续编辑问卷”链接，返回到问卷编辑
页面。
2) 点击“可选操作”链接，展开其他选项，可以有3个选择：
① 测试填写问卷：通过试填检查问卷逻辑是否正确
② 修改问卷设置：设置完成信息、防重复填写、公开级别等属性
③ 设置问卷外观：可以选择你喜欢的问卷背景与字体样式等。
3) 如果问卷编辑完成，可以点击“立即发布问卷”按钮发布问卷。此时页面会有
这样一句提示，点击“发送问卷”链接。
2. 问卷星提供了多种发送问卷回收答卷的途径，例如直接获得问卷链接、申请推荐、
样本服务、互填问卷、邀请邮件、邀请短信以及嵌入到网站等方式。下面重点讲解问卷链接、邀请邮件以及嵌入到网站三种。
① 问卷链接。点击问卷链接后，页面会出现如下的链接地址信息，任何人通过该地址即可访问到本问卷。
② 邀请邮件。利用邀请邮件，可以直接通过问卷星向参与问卷的人发送问卷的链接信息。此环节重点是需要输入收件人地址，点击“直接输入邮件地址”链接，输入收件人地址和姓名，注意，地址和姓名之间需要用英文的逗号分开。
③ 嵌入到网站。该功能是将本问卷嵌入到自己的网站中，其方法是需要复制问卷的代码，整合到原有网站的代码中。整合过程中可以修改问卷的宽度和问卷的外观。
四、统计分析
一旦有人开始填写问卷后，问卷星自动统计分析问卷结果，并实时更新结果信息。
1. 登录后，找到所发布的问卷，点击“统计分析”。
2. 选择具体的查看方式：
① 单题统计：可以查看每道题的统计数据，也可以直接看到数据图，或饼状图、柱状图等。
② 数据分析与报告：可以直接查看所有题的统计结果，默认呈现柱状图，也可以修改图形格式。
③ 答题来源分析：可以查看用户答题方式，是iframe还是链接，也可以查看时间分布或地域分布情况
④ 完成率分析：即查看点击次数和完成情况。
3. 在查看统计结果的同时，也可以下载答卷或下载统计结果。当然你也可以点击“查
看&下载”按钮选择下载内容和下载方式。