便民服务中心工作职责1、宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，宣传法律法规 和党纪规定。 2、方便农民群众办事，为农民群众提供方便、快捷、高 效的服务。 3、了解社情民意，接受群众诉求，为民排忧解难。 4、创建和谐社会，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。 5、为农民群众生产、生活提供帮助和服务。便民服务中心主任工作职责一、承担“中心”的公文处理、印章管理； 二、承担“中心”的财务、接待、会务准备等工作，做 好卫生、安全保卫工作的安排； 三、督促检查“中心”各项工作制度、管理制度的执行 情况，整理、汇总各项统计报表，做好日常考勤工作。 四、承担“中心”服务内容、办事程序、运作制度的修 改完善和解释工作； 五、督促落实例会、联审会确定事项和“承诺件”、“联 办件”的办理情况； 六、协调各有关部门办件； 七、受理服务对象的投诉； 八、负责对窗口工作人员的月度和年度考核； 九、完成乡党委、政府安排的其它事务。便民服务中心工作人员职责一、敬业爱岗，坚持原则，服从组织安排，牢固树立全 心全意为人民服务的宗旨观念。 二、严格遵守各项规章，不迟到、不早退，不擅自离岗， 不谈论与工作无关的话，不做与工作无关的事，挂牌上岗， 人员外出实行职位代理。 三、工作人员仪表端装，提倡着正装，言行举止要和善 谦恭，庄重得体，保持良好的精神面貌。 四、接待服务热情周到，耐心细致，有问必答，用语文 明，提倡普通话，做到五个一样；受理、咨询一样热情；生 人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样 耐心；来早、来晚一样接待。 五、工作资料、用品归类摆放，整洁有序。 六、做好服务工作中的各种记录和上下交接，建立每月 工作统计制度。便民服务中心考核细则为了加强对窗口工作人员的管理，提高办事效率，塑造3 分； 2、准确解答问题。出现解答错误，并造成投诉的，一次 扣 3 分；3、熟练操作电脑。因操作电脑不熟练而出现错误的，一 次扣 3 分； 4、及时完成，不准冷落、训斥和歧视。 3、做到受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干 部群众一样尊重；忙时闲时一样耐心；来早来晚一样接待。 4、服务对象提出意见、建议和批评时，要虚心听取，不 与争辨，做到有则改之，无则加勉。 5、服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策宣传和 解释工作，不与争辩，并及时向中心办公室汇报。 四、文明用语 1、与服务对象交谈时须口齿清楚，条理清晰，言简意赅， 用语文明。 2、接听电话时，应说
便民服务中心工作职责1、宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，宣传法律法规 和党纪规定。 2、方便农民群众办事，为农民群众提供方便、快捷、高 效的服务。 3、了解社情民意，接受群众诉求，为民排忧解难。 4、创建和谐社会，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。 5、为农民群众生产、生活提供帮助和服务。便民服务中心主任工作职责一、承担“中心”的公文处理、印章管理； 二、承担“中心”的财务、接待、会务准备等工作，做 好卫生、安全保卫工作的安排； 三、督促检查“中心”各项工作制度、管理制度的执行 情况，整理、汇总各项统计报表，做好日常考勤工作。 四、承担“中心”服务内容、办事程序、运作制度的修 改完善和解释工作； 五、督促落实例会、联审会确定事项和“承诺件”、“联 办件”的办理情况； 六、协调各有关部门办件； 七、受理服务对象的投诉； 八、负责对窗口工作人员的月度和年度考核； 九、完成乡党委、政府安排的其它事务。便民服务中心工作人员职责一、敬业爱岗，坚持原则，服从组织安排，牢固树立全 心全意为人民服务的宗旨观念。 二、严格遵守各项规章，不迟到、不早退，不擅自离岗， 不谈论与工作无关的话，不做与工作无关的事，挂牌上岗， 人员外出实行职位代理。 三、工作人员仪表端装，提倡着正装，言行举止要和善 谦恭，庄重得体，保持良好的精神面貌。 四、接待服务热情周到，耐心细致，有问必答，用语文 明，提倡普通话，做到五个一样；受理、咨询一样热情；生 人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样 耐心；来早、来晚一样接待。 五、工作资料、用品归类摆放，整洁有序。 六、做好服务工作中的各种记录和上下交接，建立每月 工作统计制度。便民服务中心考核细则为了加强对窗口工作人员的管理，提高办事效率，塑造3 分； 2、准确解答问题。出现解答错误，并造成投诉的，一次 扣 3 分；3、熟练操作电脑。因操作电脑不熟练而出现错误的，一 次扣 3 分； 4、及时完成，不准冷落、训斥和歧视。 3、做到受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干 部群众一样尊重；忙时闲时一样耐心；来早来晚一样接待。 4、服务对象提出意见、建议和批评时，要虚心听取，不 与争辨，做到有则改之，无则加勉。 5、服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策宣传和 解释工作，不与争辩，并及时向中心办公室汇报。 四、文明用语 1、与服务对象交谈时须口齿清楚，条理清晰，言简意赅， 用语文明。 2、接听电话时，应说