县邮政局关于开展“做勤政廉政表率
创群众满意服务型机关”情况汇报
县纪委主题教育活动办公室：
根据县纪委统一部署，我局认真组织开展了“做勤政廉政表率、创群众满意服务型机关”主题教育活动，经过近半年的扎实推进，完成了动员部署、学习教育、查摆问题、整改提高四个阶段的工作，达到了 “提升思想境界，精神更加振奋；大兴学习之风，业务更加精通；增强服务意识，保障更加有力；提高行政效能，作风更加优良；树立创新理念，能力更加提升；带头清正廉洁，纪律更加严明”的目标要求，各项工作取得了实效。现将我局开展活动情况汇报如下：
一、基本情况和主要做法
在充分准备的基础上，我们严格按照县纪委的要求，精心组织，周密安排，高标准、严要求地做好教育活动每个阶段、每个环节的工作。
1、突出特色，狠抓落实。活动初，党委制定活动计划，并认真组织实施,党委成员亲自讲课，组织党员、机关人员系统学习《党章》、十七大报告、党的三代领导人关于加强作风建设的一系列论述和中央、省、市、县纪委重要文件及法律法规。根据企业实际，我们增加了形势任务教育、法制教育、学习优秀党员“绿色标杆”***同志先进事迹等内容，并组织开展了重温入党誓词、收看警示电教片、领导班子述职述廉、评选“四个五”先进、开展禁赌活动。 我们始终坚
持抓考勤，保证人员落实；抓进度，保证计划落实；抓质量，保证效果落实。我们还根据县委要求，开展“牵手致富工程”活动，有帮扶能力的机关党员全部与贫困群众结成对子，帮助他们解决实际困难，使他们实实在在感受到党的关怀和企业的温暖。
2、自查剖析，查摆问题。局党委通过发放征求意见表、召开座谈会等形式，广泛征求职工群众和服务对象的意见和建议，找准存在的突出问题。机关成员按照要求，对照“五查五看”，结合征求到的意见，认真撰写自查剖析材料，深入查找突出问题，并制定整改措施。在此基础上，党委认真开好专题民主生活会，班子成员相互之间进行了认真、坦诚、实事求是的剖析，开展了同志式的批评与自我批评，提出了中肯的意见和建议。民主生活会既严肃认真，又不失和气，班子成员普遍感到收获很大，特别是对自身存在的问题有了清醒的认识，为整改提高奠定了思想基础。
3、注重实效，整改提高。针对存在的问题，局党委和机关人员分别制定整改措施。我局建立了整改工作责任制，将整改措施细化量化，落实责任领导、责任部门、配合部门和整改时限，使整改措施真正落到实处。整个教育过程中，党委以办实事、求实效的作风，开展整改活动，确保学习活动取得实实在在的效果。
二、存在问题和整改措施
局党委在广泛征求意见的基础上，对照上级要求，排查出我局存在的主要问题：
1、深化改革、开拓创新意识需要进一步加强，业务拓展及管理
能力有待进一步提高，个别人员经营管理责任意识不到位，落实缺乏力度。经营虽然实现了“首季开门红”，收入完成计划率在全区排名第三，但个别专业增幅不大，排名滞后。
2、邮政服务工作仍然存在一些问题，工作有不到位的地方，存在客户投诉情况。
3、机关个别同志为基层、为职工服务意识还不够到位，深入基层调查研究、联系群众不够。精神状态不够振奋。
4、个别营业人员业务素质亟待提高，窗口服务质量需要持续改进。
针对查摆出来的主要问题，党委进行认真分析、制订方案，结合本单位的工作重点和主要任务，以办实事、求实效的作风，开展整改活动，确保教育实践活动取得实实在在的效果。
一是在开展机关管理人员挂钩基层单位活动。明确机关管理人员每旬深入挂钩农村局所一次、每周电话联系督查一次，每月到挂钩单位召开一次经营分析会，与基层同志开展谈心活动。通过活动，帮助基层出谋划策，解决矛盾，转变机关人员的工作作风，做基层的知心人、贴心人。同时，根据县委统一部署，我局机关党员干部积极参加“牵手致富工程”活动，主动到重点帮扶村、低收入农户家中了解情况，落实帮扶措施。
二是开展“大干六十天，实现双过半”竞赛活动。局党委号召全局党员干部发挥先锋模范作用，为企业经营发展作贡献；动员全局员工认清形势，逐日抓进度，逐周排缺口，紧咬目标不放松，确保竞赛
活动有效开展。经过全局员工共同努力，实现“双过半”目标。
三是召开创建工作推进会。制定《创建文明行业工作意见》，明确创建目标。在服务窗口推行“晨会”制度，实行“5S”现场管理，通过开展“星级营业员”、 “工人先锋号”等评比活动，对客户投诉实行“有诉必查，有查必复，违诺必纠”，切实解决服务工作中的热点、难点问题，努力提高服务质量，以实际行动取信于民，确保我局省级文明行业“五连冠”目标的实现。近期，我局正开展“迎奥运盛会，创优质服务”主题活动和服务专项整治活动。
四是积极开展岗位练兵活动。局近期组织营业投递人员岗位练兵活动，组织全体对外服务人员观看业务操作电教片，每天下班后，组织半小时时间集中训练，从点钞、微机录入等基本功入手，局每月集中抽考一次，抽考面达1/3，每季履盖所有对外服务人员，考核成绩与绩效挂钩，提高员工处理业务速度，提升员工业务素质，缩短客户等候时间，提高对外服务工作效率。
五是在党员干部中开展了以“讲党性、重品性、做表率”及领导人员作风建设为主要内容的“党风廉政宣传教育月”活动，局长、党委书记***同志以《党员干部要做“讲党性、重品行、做表率”的模范》为题，亲自讲党课。全体党员重温入党誓词，牢记党的使命。局下发文件《关于严禁员工参与赌博的通知》，严禁员工在任何场合参与任何形式的赌博活动。党委表彰六名优秀党员，以典型引路，引导党员干部做反腐倡廉和严格自律的模范。
三、取得的主要成效
我委开展学习教育活动取得了较好地效果，解放了思想，提高了认识，振奋了精神，推动了工作，机关人员喊响“勤廉我表率、服务我争先”，职工群众对教育活动总体表示满意，活动达到了县纪委的要求，取得了实效。主要成效有：
1、机关形象得到提升。通过学习教育，努力打造“八型”机关，干部素质得到提高，全体机关人员立足岗位，发挥先锋模范作用，创造一流工作业绩，精神更加振奋、服务更加靠实、作风更加过硬、群众更加满意、纪律更加严明。针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，党委制订了整改措施，建立了长效工作机制，机关的凝聚力、战斗力和创造力进一步增强。
2、干群关系更加密切。教育活动期间，党委对职工群众普遍关心、反映强烈的问题进行了认真整改，解决影响基层单位职工生产生活的实际困难，在企业内部营造和谐氛围。
3、促进各项工作。活动期间，党委制订《二十五项奋斗目标展开图》，发展战略进一步清晰，改革思路进一步明确，企业文化建设、规章制度建设及各项管理改革措施得以继续深化，企业各项中心工作朝着更高目标和更高水准稳步向前迈进。
四、努力方向
在看到成绩的同时，我们还应该清醒地看到在工作中存在的缺点和不足。今年以来，由于金融体制改革的全面实施，受六次加息等宏观经济政策的影响，邮政面临发展困难，超出了自身的承受能力。关键时期，需要全体干部牢固树立忧患意识和危机意识，克服麻痹思想，
树立发展信心，带领全体员工克服困难，进一步解放思想、创新思路，尽快走出困境。活动期间提出的整改措施要及时落实到位，要切实抓好各项整改建制工作，扎实开展今后各项工作，以巩固和扩大活动成果。作为社会公用企业，邮政企业责任重大，我们必须按照县纪委的要求，坚持把主题教育活动贯穿到党风廉政建设和反腐败工作中去，在推进反腐倡廉各项工作中改进作风，通过加快自身发展，忠实履行普遍服务义务，更好地“服务人民、奉献社会”，服务“两个聚焦”，为地方经济建设作出应有贡献。
特此汇报
二〇〇八年八月五日
县邮政局关于开展“做勤政廉政表率
创群众满意服务型机关”情况汇报
县纪委主题教育活动办公室：
根据县纪委统一部署，我局认真组织开展了“做勤政廉政表率、创群众满意服务型机关”主题教育活动，经过近半年的扎实推进，完成了动员部署、学习教育、查摆问题、整改提高四个阶段的工作，达到了 “提升思想境界，精神更加振奋；大兴学习之风，业务更加精通；增强服务意识，保障更加有力；提高行政效能，作风更加优良；树立创新理念，能力更加提升；带头清正廉洁，纪律更加严明”的目标要求，各项工作取得了实效。现将我局开展活动情况汇报如下：
一、基本情况和主要做法
在充分准备的基础上，我们严格按照县纪委的要求，精心组织，周密安排，高标准、严要求地做好教育活动每个阶段、每个环节的工作。
1、突出特色，狠抓落实。活动初，党委制定活动计划，并认真组织实施,党委成员亲自讲课，组织党员、机关人员系统学习《党章》、十七大报告、党的三代领导人关于加强作风建设的一系列论述和中央、省、市、县纪委重要文件及法律法规。根据企业实际，我们增加了形势任务教育、法制教育、学习优秀党员“绿色标杆”***同志先进事迹等内容，并组织开展了重温入党誓词、收看警示电教片、领导班子述职述廉、评选“四个五”先进、开展禁赌活动。 我们始终坚
持抓考勤，保证人员落实；抓进度，保证计划落实；抓质量，保证效果落实。我们还根据县委要求，开展“牵手致富工程”活动，有帮扶能力的机关党员全部与贫困群众结成对子，帮助他们解决实际困难，使他们实实在在感受到党的关怀和企业的温暖。
2、自查剖析，查摆问题。局党委通过发放征求意见表、召开座谈会等形式，广泛征求职工群众和服务对象的意见和建议，找准存在的突出问题。机关成员按照要求，对照“五查五看”，结合征求到的意见，认真撰写自查剖析材料，深入查找突出问题，并制定整改措施。在此基础上，党委认真开好专题民主生活会，班子成员相互之间进行了认真、坦诚、实事求是的剖析，开展了同志式的批评与自我批评，提出了中肯的意见和建议。民主生活会既严肃认真，又不失和气，班子成员普遍感到收获很大，特别是对自身存在的问题有了清醒的认识，为整改提高奠定了思想基础。
3、注重实效，整改提高。针对存在的问题，局党委和机关人员分别制定整改措施。我局建立了整改工作责任制，将整改措施细化量化，落实责任领导、责任部门、配合部门和整改时限，使整改措施真正落到实处。整个教育过程中，党委以办实事、求实效的作风，开展整改活动，确保学习活动取得实实在在的效果。
二、存在问题和整改措施
局党委在广泛征求意见的基础上，对照上级要求，排查出我局存在的主要问题：
1、深化改革、开拓创新意识需要进一步加强，业务拓展及管理
能力有待进一步提高，个别人员经营管理责任意识不到位，落实缺乏力度。经营虽然实现了“首季开门红”，收入完成计划率在全区排名第三，但个别专业增幅不大，排名滞后。
2、邮政服务工作仍然存在一些问题，工作有不到位的地方，存在客户投诉情况。
3、机关个别同志为基层、为职工服务意识还不够到位，深入基层调查研究、联系群众不够。精神状态不够振奋。
4、个别营业人员业务素质亟待提高，窗口服务质量需要持续改进。
针对查摆出来的主要问题，党委进行认真分析、制订方案，结合本单位的工作重点和主要任务，以办实事、求实效的作风，开展整改活动，确保教育实践活动取得实实在在的效果。
一是在开展机关管理人员挂钩基层单位活动。明确机关管理人员每旬深入挂钩农村局所一次、每周电话联系督查一次，每月到挂钩单位召开一次经营分析会，与基层同志开展谈心活动。通过活动，帮助基层出谋划策，解决矛盾，转变机关人员的工作作风，做基层的知心人、贴心人。同时，根据县委统一部署，我局机关党员干部积极参加“牵手致富工程”活动，主动到重点帮扶村、低收入农户家中了解情况，落实帮扶措施。
二是开展“大干六十天，实现双过半”竞赛活动。局党委号召全局党员干部发挥先锋模范作用，为企业经营发展作贡献；动员全局员工认清形势，逐日抓进度，逐周排缺口，紧咬目标不放松，确保竞赛
活动有效开展。经过全局员工共同努力，实现“双过半”目标。
三是召开创建工作推进会。制定《创建文明行业工作意见》，明确创建目标。在服务窗口推行“晨会”制度，实行“5S”现场管理，通过开展“星级营业员”、 “工人先锋号”等评比活动，对客户投诉实行“有诉必查，有查必复，违诺必纠”，切实解决服务工作中的热点、难点问题，努力提高服务质量，以实际行动取信于民，确保我局省级文明行业“五连冠”目标的实现。近期，我局正开展“迎奥运盛会，创优质服务”主题活动和服务专项整治活动。
四是积极开展岗位练兵活动。局近期组织营业投递人员岗位练兵活动，组织全体对外服务人员观看业务操作电教片，每天下班后，组织半小时时间集中训练，从点钞、微机录入等基本功入手，局每月集中抽考一次，抽考面达1/3，每季履盖所有对外服务人员，考核成绩与绩效挂钩，提高员工处理业务速度，提升员工业务素质，缩短客户等候时间，提高对外服务工作效率。
五是在党员干部中开展了以“讲党性、重品性、做表率”及领导人员作风建设为主要内容的“党风廉政宣传教育月”活动，局长、党委书记***同志以《党员干部要做“讲党性、重品行、做表率”的模范》为题，亲自讲党课。全体党员重温入党誓词，牢记党的使命。局下发文件《关于严禁员工参与赌博的通知》，严禁员工在任何场合参与任何形式的赌博活动。党委表彰六名优秀党员，以典型引路，引导党员干部做反腐倡廉和严格自律的模范。
三、取得的主要成效
我委开展学习教育活动取得了较好地效果，解放了思想，提高了认识，振奋了精神，推动了工作，机关人员喊响“勤廉我表率、服务我争先”，职工群众对教育活动总体表示满意，活动达到了县纪委的要求，取得了实效。主要成效有：
1、机关形象得到提升。通过学习教育，努力打造“八型”机关，干部素质得到提高，全体机关人员立足岗位，发挥先锋模范作用，创造一流工作业绩，精神更加振奋、服务更加靠实、作风更加过硬、群众更加满意、纪律更加严明。针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，党委制订了整改措施，建立了长效工作机制，机关的凝聚力、战斗力和创造力进一步增强。
2、干群关系更加密切。教育活动期间，党委对职工群众普遍关心、反映强烈的问题进行了认真整改，解决影响基层单位职工生产生活的实际困难，在企业内部营造和谐氛围。
3、促进各项工作。活动期间，党委制订《二十五项奋斗目标展开图》，发展战略进一步清晰，改革思路进一步明确，企业文化建设、规章制度建设及各项管理改革措施得以继续深化，企业各项中心工作朝着更高目标和更高水准稳步向前迈进。
四、努力方向
在看到成绩的同时，我们还应该清醒地看到在工作中存在的缺点和不足。今年以来，由于金融体制改革的全面实施，受六次加息等宏观经济政策的影响，邮政面临发展困难，超出了自身的承受能力。关键时期，需要全体干部牢固树立忧患意识和危机意识，克服麻痹思想，
树立发展信心，带领全体员工克服困难，进一步解放思想、创新思路，尽快走出困境。活动期间提出的整改措施要及时落实到位，要切实抓好各项整改建制工作，扎实开展今后各项工作，以巩固和扩大活动成果。作为社会公用企业，邮政企业责任重大，我们必须按照县纪委的要求，坚持把主题教育活动贯穿到党风廉政建设和反腐败工作中去，在推进反腐倡廉各项工作中改进作风，通过加快自身发展，忠实履行普遍服务义务，更好地“服务人民、奉献社会”，服务“两个聚焦”，为地方经济建设作出应有贡献。
特此汇报
二〇〇八年八月五日