供电所： 岗位 ：收费员
一、岗位设置目的：
按照国家法律、法规和有关政策要求，准确、及时地完成大客户抄表结算工作、其他客户电费核算、电量统计及电费回收工作。根据南方电网公司《城市供电营业规范化服务标准》、《农村供电营业规范化服务标准》要求做好优质服务工作，进行电量、电价、电费咨询和查询，实现电费回收指标。 二、岗位职责与权限：
三、岗位组织关系：
1．直接上级：营业班班长 2．直接下级：
3．内部联系：部门其它班组、专责 上游联系：财务部 电力营销部 下游联系：
主管部门：
客户（社会单位）：管辖营业区用电客户 供应商/协作者： 咨询顾问：
五、岗位职业禁区：
1．不忠于云南电网事业，损害企业利益；
2．不顾全大局，不负责任，挑拨离间，破坏企业团结； 3. 不遵章守纪、不诚实守信、不勇于担责的行为； 4．利用职务资源，从事违法违纪或谋取个人利益的行为； 5．未经上级部门同意，擅自泄漏企业重要信息；
6．违反南网公司、云南电网公司的安全生产规定，破坏企业形象。 六、岗位任职条件（岗位人员素质要求）：
1．学历与任职资格：：
具有中专及以上文化程度，并取得初级以上职称及符合本岗位要求。 2．工作经历：
有1年以上的电力市场营销工作经历， 3．工作技能：
坚持四项基本原则，坚持改革开放，有较强的事业心和责任感，尽职尽
责，具有良好的敬业精神，坚持原则，秉公办事；
熟悉《合同法》、《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》
等专业的法律法规；
熟悉掌握电价及其他收费项目的标准和收费依据；
掌握必要的电力专业知识，熟悉基本的财经纪律、财务制度和财务知识； 熟悉掌握用电客户的生产和用电情况，掌握用电客户的基本资料；掌握
客户电费的计算方法，掌握电费违约金的计算方法；
了解电能计量的工作原理和常用的电能计量配置方式，掌握计量误差或
损坏时，追退电量的计算方法；
掌握窃电和违章用电的处罚办法；掌握计算机基本知识；具有一定的文
字和语言表达能力。
六、岗位廉洁职责要求
1. 要廉洁自律，干净干事，清白做人。
2. 按时参与党员干部的党风廉政建设理论学习及廉洁从业教育活动。 3. 不利用岗位资源，为本人或特定关系人谋取私利，不随意贪污挤占挪用电费。 4. 电费催缴过程中，收受他人好处，导致电费不能及时入账或陈欠电费收缴困难。
5. 不涉嫌收受贿赂利用职务上的便利谋取私利。
6. 公务活动或者对外交往中接受礼品馈赠，按照规定上交和登记。
供电所： 岗位 ：收费员
一、岗位设置目的：
按照国家法律、法规和有关政策要求，准确、及时地完成大客户抄表结算工作、其他客户电费核算、电量统计及电费回收工作。根据南方电网公司《城市供电营业规范化服务标准》、《农村供电营业规范化服务标准》要求做好优质服务工作，进行电量、电价、电费咨询和查询，实现电费回收指标。 二、岗位职责与权限：
三、岗位组织关系：
1．直接上级：营业班班长 2．直接下级：
3．内部联系：部门其它班组、专责 上游联系：财务部 电力营销部 下游联系：
主管部门：
客户（社会单位）：管辖营业区用电客户 供应商/协作者： 咨询顾问：
五、岗位职业禁区：
1．不忠于云南电网事业，损害企业利益；
2．不顾全大局，不负责任，挑拨离间，破坏企业团结； 3. 不遵章守纪、不诚实守信、不勇于担责的行为； 4．利用职务资源，从事违法违纪或谋取个人利益的行为； 5．未经上级部门同意，擅自泄漏企业重要信息；
6．违反南网公司、云南电网公司的安全生产规定，破坏企业形象。 六、岗位任职条件（岗位人员素质要求）：
1．学历与任职资格：：
具有中专及以上文化程度，并取得初级以上职称及符合本岗位要求。 2．工作经历：
有1年以上的电力市场营销工作经历， 3．工作技能：
坚持四项基本原则，坚持改革开放，有较强的事业心和责任感，尽职尽
责，具有良好的敬业精神，坚持原则，秉公办事；
熟悉《合同法》、《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》
等专业的法律法规；
熟悉掌握电价及其他收费项目的标准和收费依据；
掌握必要的电力专业知识，熟悉基本的财经纪律、财务制度和财务知识； 熟悉掌握用电客户的生产和用电情况，掌握用电客户的基本资料；掌握
客户电费的计算方法，掌握电费违约金的计算方法；
了解电能计量的工作原理和常用的电能计量配置方式，掌握计量误差或
损坏时，追退电量的计算方法；
掌握窃电和违章用电的处罚办法；掌握计算机基本知识；具有一定的文
字和语言表达能力。
六、岗位廉洁职责要求
1. 要廉洁自律，干净干事，清白做人。
2. 按时参与党员干部的党风廉政建设理论学习及廉洁从业教育活动。 3. 不利用岗位资源，为本人或特定关系人谋取私利，不随意贪污挤占挪用电费。 4. 电费催缴过程中，收受他人好处，导致电费不能及时入账或陈欠电费收缴困难。
5. 不涉嫌收受贿赂利用职务上的便利谋取私利。
6. 公务活动或者对外交往中接受礼品馈赠，按照规定上交和登记。