第八课 《维护消费者权益》导学案
【学习目标】知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。
能力目标：能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。 学会运用智慧保护消费者合法权益，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
情感、态度、价值观目标：树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。
学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
【学习重难点】教学重点：消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。 教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力。
【教学方法】谈话法、小组讨论法、案例分析法
【学习过程】
一、自主学习，课前预习，认真完成下列各题
1． 在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的能力和能力。
2． 练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关 的知识，还需掌握有关 的知识。
3． 法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的意识和 意识。
4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
5．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益。
二、分组讨论以下问题，课前展示在黑板上或口头表述
1.如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？
2. 消费者维护自己合法权益的正当途径有哪些？
三、探究学习，分析材料
3. P93如何看待五花八门的有奖促销活动？你怎样甄别以下非法的有奖销售？
4. P93你会识别广告的真假吗？你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。
5. P94分析商家打折的动机。面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？
6. P95这个情景反映了什么问题？患者应作出什么反应？
7. P96若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。
8. 97请给王先生出主意，如何维护其合法权益？
四、课堂小结
五、练习巩固（一） 单项选择
1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ）
①增强自己的判断能力 ②学会进行比较，鉴别 ③看流动趋势 ④不盲目追随他人
A.①②③ B.③④ C.①③④ D.①②④
2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )
①需要主动学习和掌握有关消费的知识 ②学习相关法律和维权途径 ③和别人攀比，别人有什么我也要什么 ④多一些理性，少一些盲目A. ①②③ B. ②③④ C. ②④ D. ①②④
3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ）
①与经营者协商解决 ②请求消费者协会调解 ③ 可以向人民法院提起诉讼 ④捣毁经营者经营场所 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
4.据报道，在防治“非典”蔓延期间，有的商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的白醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行了严肃处理。由此可见 （ ）
A. 工商管理部门是司法部门 B. 哄抬物价是违法行为
C. 消费市场的竞争日益激烈 D.消费者的合法权益受到法律保护
5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ）
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机 ③自认倒霉，重新购买 ④向人民法院起诉 ⑤请求消费者协会调解
A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ②④⑤
6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货并对此进行警告。这说明 （ ） ①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护
②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则
③人人都应依法维护自己的合法权益
④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④
（二） 材料分析
小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。 阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：
（1）我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？
（2）如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决？（4分）
第八课 《维护消费者权益》导学案
【学习目标】知识目标：知道消费者依法享有的合法权益，理解保护消费者合法权益的必要性。
能力目标：能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。 学会运用智慧保护消费者合法权益，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。
情感、态度、价值观目标：树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的认识，自觉做一个文明的消费者。
学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。
【学习重难点】教学重点：消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。 教学难点：增强保护消费者权益的意识和能力。
【教学方法】谈话法、小组讨论法、案例分析法
【学习过程】
一、自主学习，课前预习，认真完成下列各题
1． 在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的能力和能力。
2． 练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关 的知识，还需掌握有关 的知识。
3． 法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的意识和 意识。
4．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
5．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益。
二、分组讨论以下问题，课前展示在黑板上或口头表述
1.如何练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？
2. 消费者维护自己合法权益的正当途径有哪些？
三、探究学习，分析材料
3. P93如何看待五花八门的有奖促销活动？你怎样甄别以下非法的有奖销售？
4. P93你会识别广告的真假吗？你最欣赏哪一类型的广告？说说喜欢它的理由。
5. P94分析商家打折的动机。面对低价和折扣，你怎样判断以决定是否购买？
6. P95这个情景反映了什么问题？患者应作出什么反应？
7. P96若遇到下列情况，你会怎么办？请选出你会采取的行动。
8. 97请给王先生出主意，如何维护其合法权益？
四、课堂小结
五、练习巩固（一） 单项选择
1.炼就一双“慧眼”需要我们（ ）
①增强自己的判断能力 ②学会进行比较，鉴别 ③看流动趋势 ④不盲目追随他人
A.①②③ B.③④ C.①③④ D.①②④
2.中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意( )
①需要主动学习和掌握有关消费的知识 ②学习相关法律和维权途径 ③和别人攀比，别人有什么我也要什么 ④多一些理性，少一些盲目A. ①②③ B. ②③④ C. ②④ D. ①②④
3.消费者在自身权益受到侵害时，可以 （ ）
①与经营者协商解决 ②请求消费者协会调解 ③ 可以向人民法院提起诉讼 ④捣毁经营者经营场所 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
4.据报道，在防治“非典”蔓延期间，有的商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元，一瓶1.5元的白醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行了严肃处理。由此可见 （ ）
A. 工商管理部门是司法部门 B. 哄抬物价是违法行为
C. 消费市场的竞争日益激烈 D.消费者的合法权益受到法律保护
5.赵某从商场购买一台彩电，使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是（ ）
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机 ③自认倒霉，重新购买 ④向人民法院起诉 ⑤请求消费者协会调解
A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ②④⑤
6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退换，遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话，工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔确有质量问题，当场责令店主退货并对此进行警告。这说明 （ ） ①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护
②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则
③人人都应依法维护自己的合法权益
④只要工商、技术监督部门行动起来，就能根除假冒伪劣现象
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④
（二） 材料分析
小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是，他要求店主退货，但店主不同意。 阅读上述材料，根据所学有关法律知识，请回答：
（1）我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有哪些合法权益？
（2）如果你碰到材料中的情况，与店主又协商不通，你可以采取哪些方法来解决？（4分）