如何建立亲和力？
孔子在周易《十翼》中写道： “物以类聚，人以群分”。古语有句话这样说：“同声相应，同气同求。”说的都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。那么，我们就可以尝试用一些方式与他人配合，让他感觉我们是可以亲近与信赖的。
这样的技巧有几个：1．配合另1人的感受方式。2．配合别人的兴趣与经历。3．使用“我也”的句子。
1．建立亲和力技巧之一：配合别人的感官方式
我们有各种不同的方式来感受世界，如视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。前3种我们用得比较多，所以，我们般说人有3种主要的感受方式。不同的人，倾向使用哪个感官也是不同的。、所以，人可以分成3种：视觉型，听觉型与触觉型。
○视觉型的人喜欢快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，行动力强
○听觉型的人喜欢秩序，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次
○触觉型的人重视感觉、爱好舒适，说话有时是不看对方的，速度也慢
知道了这些之后，我们与别人交谈时，就可以观察下对方是什么型主导的，然后配合他的特性来沟通。如，对那种说话速度极快的人，要强调行动与成果；对那种说话时要分成1、2、3个要点的人，要强调逻辑与条理；对于那种慢吞吞的人，多谈谈你的产品会带来什么感受。
这个技巧需要不断的练习才会更好地掌握。
2．建立亲和乃技巧之二：配合别人的兴趣与经历
戴尔‘卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于“圣经》的超级畅销书。他在书中就提到； “我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”
在从事直销的活动中，有一些朋友说自己与准客户无话可说，或没有切入点。这就是因为在这点上没有下足功夫。
我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前这个人是世界上对你最重要的人。
我愿意再强调一次：
我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前这个人是世界上对你最重要的人。
当我们对他人真诚地感兴趣时，我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点。例如你在公车上看到个人提着束特别的盆栽。你就可以说： 哦，您的花真漂亮。它叫什么名字呢?”如果对方愿意说，局面就打开了。这时，你可以做准备是，避免谈论自己的欲望，鼓励他人谈论他自己。
在交谈中你会得到很多的信息，这就是进一步交往的契机了。
3．建立亲和力技巧之三：使用“我也”的句了
如果对方的经历或见解中有你类似的部分
，我推荐你使用一个有神奇力量的短语，它就是“我也……”
“啊，您去过泰山啊，我也去过呢!是去年4月的事了。您是几时去的呢?”
“哦，你也认同爱就是要给对方自由，我也这么想的。”
“你同意产品的质量是最重要的对吧?我也这么想，所以您可以比较一下我们的产品与其它同类产品的质量
四种快速建立亲和力的方法
一、情绪同步：（正规型、活泼型）
被理解，被尊重、被接受的感觉
二、生理状态同步：影响力7%文字，38%语气，声调
肢体语言：表情、手势、举止、别模仿缺欠
三、语速、语调同步：表象系统5种：视、听、触（感觉）、嗅、味觉
视觉型：脑中图象转换快，表达时为追上脑中图象，说话速度快，声调高，耸肩伸颈，胸膛起伏大（胸腹部呼吸）
听觉型：话不快不慢，声调平和，呼吸匀称，喜欢侧耳细听
感觉型：话慢吞吞，声音低沉，停顿时间长（需要感觉及思考）
同步沟通，效果极佳
四、语言、文字同步
听出术语，词汇、惯用语，使用他的语言时，常用音调、声音速度+55%生理状态，像照镜子一样，自然有好感！
〈金钱的价值观〉：
能买到床铺，不能买到睡眠
能买到书籍，不能买到智慧
能买到饰品，不能买到美貌
能买到食物，不能买到食欲
能买到奢侈品，不能买到教养
能买到房屋，不能买到家庭
能买到娱乐，不能买到幸福
能买到药品，不能买到健康
能买到仆役，不能买到友谊
建立顾客信赖感的九个步骤:
第一、倾听，问很好的问题；
第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；
第三、不断地认同顾客；
第四、模仿顾客讲话的速度；
第五、熟悉产品的专业知识；
第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；
第七、彻底地了解顾客的背景；
第八、使用顾客的见证；
第九、要有一些大顾客的名单。
第十三单元 如何做一个成功的领导人，带好团队
一、五定位
1.心态：老板心态，想还是要，看到远景不放弃，竭尽全力
2.目标
①能力目标
②业绩目标；目标、动力、方向、以身作则、不靠、自己推上去
3.信心；全力发现目标，用心体会，用心做，提高素质，坚定信心，永不言败
4.学习：作为领导人，掌握趋势、良机，改变旧观念，带领更多人走入直销，学习要舍得时间、精力、金钱
5.吃苦：要有心理准备
一开始非常顺利，风平浪静，锻炼不出好手，遇到困难坚持不懈，成功属于脚步不停之人。
二、八大心态
1.积极乐观的心态：看问题要有光明思维，遇到困难继续向前，努力解决，不要回头茫然。
2.感恩的心态：介绍人、领导人
3.谦
卑的心态：成功不是一个人的功劳，团队的努力，不断学习、完善、塑造自己不骄傲。
4.配合的心态：
5.付出的心态：时间、爱心、有求必应，适当的金钱
6.留住人才的心态：不要怕超越“不想当将军的士兵不是好士兵”
7.改变的心态：不断修正自己，通过学习提升自己，完善自己。
8.坚持的心态：你的坚持会赢得大家的认同，朝即定的目标努力前进，坚持、坚持再坚持
[系统培训]领导力的提升和管理——节选
在带团队的过程中我们需要不断提升领导力，领导力和“管人”是不一样的概念，后者是以权利来压人，而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人，领导力的定义是：带动和影响他人的能力。要知道，没有人是喜欢被别人控制和命令的，传统企业建立的是“制度+控制”运做管理模式，而今天，我们要建立“学习+激励”{的现代企业运做管理模式。众观那些世界级的领袖，都是有极大的影响力和吸引力，人们是心甘情愿的跟随他。
在领导力中，有5个层次
1、靠地位——以权压人
人们跟随你是因为你手里有权，人们不得不跟随，但在这个层面上待太久，团队士气低沉，没有凝聚力，人才就会离开你，这个问题会经常发生在那些新领导的身上。记得，你没有任何权利去命令你的下级，大家是合作的关系。
2、靠认可——以爱感人
人们不关心你知道多少，直到他知道你关心他有多少。要领导人首先就要得到他们的心。在这个层面部门开始有很强的凝聚力，人们会得到安全感，但待太久，你就会变成“老母鸡”，把成员都保护在翅膀底下，团队没什么发展，而我们要做“老鹰”
3、靠结果——以绩激人
做出成绩，身教重于言传，你亲自做出业绩给他们看，以向他们证明你所说的是可行的， 这个时候，人们开始钦佩你，开始从心里接受你的领导。但在这个层面待久了，一切亲力亲为，你就会很累，而且会限制团队成员的发展。
4、靠人才——以用养人
去复制你自己，培养出和你一样人人才，网络营销的精髓在于复制， 在未来的竞争说到底就是人才的竞争，人们开始从钦佩到感激忠诚于你。当你培养了更多的人才，你自然会到更高的层面。“知道怎么做一件事是员工的才能，能随时告诉人怎么做是老师的才能，鼓励别人做得更好是经理的才能，以上3点都做到，才是真正的领导人”
5、靠品格——以德服人
你的成就不会超过你品格的上限。“做正确的事，做绝对正直的人”，你可以说一句话把人们都骗了，没有问题，但难的是你要一直骗一群人，人们一旦发现你有一句话骗了他们，他以前对你的信任就全部
没有了。你的品格个团队的成长比你的财富更重要.
在带部门过程里，做为领导人有3件很重要的事情
1、激励
染让大家看到希望，不断给他们挑战，带领他们超越自己，领导人看到人们的优点，而管理者看到大家的缺点。要发挥每个人的长处，就像一个球队，要有高昂的士气，和不同位置的合适的球员。
2、沟通
要了解他们，不只是解决这个业务本身的问题，更是要去解决情绪上的问题。通过沟通形成统一的价值观和目标。
3、品格的力量
人们不会听你怎么说，只看你怎么做。
精英培训——领导人应遵循的二十五项基本原则
如果要建立事业稳固、业绩持续增长的团队，你应当遵循系统教授你的领导人的二十五项基本原则。这些原则的力量来自于你把它们彻底而完整地融入到你的生活和工作之中。系统使每个领导人围绕于它们，一遍又一遍地去学正确的事，做正确的事，教正确的事。这些原则贯穿于录音带、书和会议中。不间断地、重复地复制，会使团队中的领导人和成员形成协调一致的思维方式和行为模式。我们的事业是由90%的态度和10%的技巧组成。方法也许会改变，但原则决不改变。
1、不断地为自己与别人建立梦想。
2、把目标具体化、形象化、数字化、时限化。
3、为你的成功设计并遵循一个好的规划。
4、相信你一定做得到！
5、做同一个高标准的承诺并且要坚持始终。
6、成为一个百分之百忠实的产品用户。
7、每天听三十至六十分钟的录音带，并在可能时，经常定购系统的录音带。
8、每天看十五至三十分钟系统推荐的书籍。
9、逢会必到，逢到必记，逢记必会，逢会必教。
10、成为一个积极的行动者，每月至少讲十五次计划。
11、要复制紧跟系统的你的上级领导人，并使自己先成为可被复制的人。
12、只把积极的信息向下传，绝不把消极思想和言论向下和其他部门传播。
13、记住：永远不、永远不、永远不业务干扰——永远。
14、推崇与忠诚。
15、建立个人生意，要保持一个高姿态。
16、塑造良好的“专业化个人形象”。
17、增强你的亲和力、个人魅力和影响力。
18、要与团队的成员建立牢固的友谊，保持紧密的个人关系比这个生意本身重要。
19、在两年内每月直接建立一个稳定顾客，并正确启动新的营业部门。
20、生意开始时，就要在三、四个营业部门中建立深度。
21、你要建立你的“智囊团”，团队工作可使你的梦想成真。
22、你要成为一个永久的、积极的推广者和倡导者，倡导系统所倡导的一切。
23、建立工具流，扩大工具数，教会团队成员利用工具建立个人生意
。
24、要定期向你的领导人咨询你事业的各个方面，包括财务管理、时间管理和团队管理。特别是你在这个业务中有所创新时，更要咨询。
25、你首先要把自己当作领导人，并要成为一个好的榜样。你要绝对正直，要严于自律、宽于待人，并不断教导团队成员这些领导原则。
如何建立亲和力？
孔子在周易《十翼》中写道： “物以类聚，人以群分”。古语有句话这样说：“同声相应，同气同求。”说的都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。那么，我们就可以尝试用一些方式与他人配合，让他感觉我们是可以亲近与信赖的。
这样的技巧有几个：1．配合另1人的感受方式。2．配合别人的兴趣与经历。3．使用“我也”的句子。
1．建立亲和力技巧之一：配合别人的感官方式
我们有各种不同的方式来感受世界，如视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。前3种我们用得比较多，所以，我们般说人有3种主要的感受方式。不同的人，倾向使用哪个感官也是不同的。、所以，人可以分成3种：视觉型，听觉型与触觉型。
○视觉型的人喜欢快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，行动力强
○听觉型的人喜欢秩序，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次
○触觉型的人重视感觉、爱好舒适，说话有时是不看对方的，速度也慢
知道了这些之后，我们与别人交谈时，就可以观察下对方是什么型主导的，然后配合他的特性来沟通。如，对那种说话速度极快的人，要强调行动与成果；对那种说话时要分成1、2、3个要点的人，要强调逻辑与条理；对于那种慢吞吞的人，多谈谈你的产品会带来什么感受。
这个技巧需要不断的练习才会更好地掌握。
2．建立亲和乃技巧之二：配合别人的兴趣与经历
戴尔‘卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于“圣经》的超级畅销书。他在书中就提到； “我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”
在从事直销的活动中，有一些朋友说自己与准客户无话可说，或没有切入点。这就是因为在这点上没有下足功夫。
我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前这个人是世界上对你最重要的人。
我愿意再强调一次：
我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前这个人是世界上对你最重要的人。
当我们对他人真诚地感兴趣时，我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点。例如你在公车上看到个人提着束特别的盆栽。你就可以说： 哦，您的花真漂亮。它叫什么名字呢?”如果对方愿意说，局面就打开了。这时，你可以做准备是，避免谈论自己的欲望，鼓励他人谈论他自己。
在交谈中你会得到很多的信息，这就是进一步交往的契机了。
3．建立亲和力技巧之三：使用“我也”的句了
如果对方的经历或见解中有你类似的部分
，我推荐你使用一个有神奇力量的短语，它就是“我也……”
“啊，您去过泰山啊，我也去过呢!是去年4月的事了。您是几时去的呢?”
“哦，你也认同爱就是要给对方自由，我也这么想的。”
“你同意产品的质量是最重要的对吧?我也这么想，所以您可以比较一下我们的产品与其它同类产品的质量
四种快速建立亲和力的方法
一、情绪同步：（正规型、活泼型）
被理解，被尊重、被接受的感觉
二、生理状态同步：影响力7%文字，38%语气，声调
肢体语言：表情、手势、举止、别模仿缺欠
三、语速、语调同步：表象系统5种：视、听、触（感觉）、嗅、味觉
视觉型：脑中图象转换快，表达时为追上脑中图象，说话速度快，声调高，耸肩伸颈，胸膛起伏大（胸腹部呼吸）
听觉型：话不快不慢，声调平和，呼吸匀称，喜欢侧耳细听
感觉型：话慢吞吞，声音低沉，停顿时间长（需要感觉及思考）
同步沟通，效果极佳
四、语言、文字同步
听出术语，词汇、惯用语，使用他的语言时，常用音调、声音速度+55%生理状态，像照镜子一样，自然有好感！
〈金钱的价值观〉：
能买到床铺，不能买到睡眠
能买到书籍，不能买到智慧
能买到饰品，不能买到美貌
能买到食物，不能买到食欲
能买到奢侈品，不能买到教养
能买到房屋，不能买到家庭
能买到娱乐，不能买到幸福
能买到药品，不能买到健康
能买到仆役，不能买到友谊
建立顾客信赖感的九个步骤:
第一、倾听，问很好的问题；
第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；
第三、不断地认同顾客；
第四、模仿顾客讲话的速度；
第五、熟悉产品的专业知识；
第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；
第七、彻底地了解顾客的背景；
第八、使用顾客的见证；
第九、要有一些大顾客的名单。
第十三单元 如何做一个成功的领导人，带好团队
一、五定位
1.心态：老板心态，想还是要，看到远景不放弃，竭尽全力
2.目标
①能力目标
②业绩目标；目标、动力、方向、以身作则、不靠、自己推上去
3.信心；全力发现目标，用心体会，用心做，提高素质，坚定信心，永不言败
4.学习：作为领导人，掌握趋势、良机，改变旧观念，带领更多人走入直销，学习要舍得时间、精力、金钱
5.吃苦：要有心理准备
一开始非常顺利，风平浪静，锻炼不出好手，遇到困难坚持不懈，成功属于脚步不停之人。
二、八大心态
1.积极乐观的心态：看问题要有光明思维，遇到困难继续向前，努力解决，不要回头茫然。
2.感恩的心态：介绍人、领导人
3.谦
卑的心态：成功不是一个人的功劳，团队的努力，不断学习、完善、塑造自己不骄傲。
4.配合的心态：
5.付出的心态：时间、爱心、有求必应，适当的金钱
6.留住人才的心态：不要怕超越“不想当将军的士兵不是好士兵”
7.改变的心态：不断修正自己，通过学习提升自己，完善自己。
8.坚持的心态：你的坚持会赢得大家的认同，朝即定的目标努力前进，坚持、坚持再坚持
[系统培训]领导力的提升和管理——节选
在带团队的过程中我们需要不断提升领导力，领导力和“管人”是不一样的概念，后者是以权利来压人，而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人，领导力的定义是：带动和影响他人的能力。要知道，没有人是喜欢被别人控制和命令的，传统企业建立的是“制度+控制”运做管理模式，而今天，我们要建立“学习+激励”{的现代企业运做管理模式。众观那些世界级的领袖，都是有极大的影响力和吸引力，人们是心甘情愿的跟随他。
在领导力中，有5个层次
1、靠地位——以权压人
人们跟随你是因为你手里有权，人们不得不跟随，但在这个层面上待太久，团队士气低沉，没有凝聚力，人才就会离开你，这个问题会经常发生在那些新领导的身上。记得，你没有任何权利去命令你的下级，大家是合作的关系。
2、靠认可——以爱感人
人们不关心你知道多少，直到他知道你关心他有多少。要领导人首先就要得到他们的心。在这个层面部门开始有很强的凝聚力，人们会得到安全感，但待太久，你就会变成“老母鸡”，把成员都保护在翅膀底下，团队没什么发展，而我们要做“老鹰”
3、靠结果——以绩激人
做出成绩，身教重于言传，你亲自做出业绩给他们看，以向他们证明你所说的是可行的， 这个时候，人们开始钦佩你，开始从心里接受你的领导。但在这个层面待久了，一切亲力亲为，你就会很累，而且会限制团队成员的发展。
4、靠人才——以用养人
去复制你自己，培养出和你一样人人才，网络营销的精髓在于复制， 在未来的竞争说到底就是人才的竞争，人们开始从钦佩到感激忠诚于你。当你培养了更多的人才，你自然会到更高的层面。“知道怎么做一件事是员工的才能，能随时告诉人怎么做是老师的才能，鼓励别人做得更好是经理的才能，以上3点都做到，才是真正的领导人”
5、靠品格——以德服人
你的成就不会超过你品格的上限。“做正确的事，做绝对正直的人”，你可以说一句话把人们都骗了，没有问题，但难的是你要一直骗一群人，人们一旦发现你有一句话骗了他们，他以前对你的信任就全部
没有了。你的品格个团队的成长比你的财富更重要.
在带部门过程里，做为领导人有3件很重要的事情
1、激励
染让大家看到希望，不断给他们挑战，带领他们超越自己，领导人看到人们的优点，而管理者看到大家的缺点。要发挥每个人的长处，就像一个球队，要有高昂的士气，和不同位置的合适的球员。
2、沟通
要了解他们，不只是解决这个业务本身的问题，更是要去解决情绪上的问题。通过沟通形成统一的价值观和目标。
3、品格的力量
人们不会听你怎么说，只看你怎么做。
精英培训——领导人应遵循的二十五项基本原则
如果要建立事业稳固、业绩持续增长的团队，你应当遵循系统教授你的领导人的二十五项基本原则。这些原则的力量来自于你把它们彻底而完整地融入到你的生活和工作之中。系统使每个领导人围绕于它们，一遍又一遍地去学正确的事，做正确的事，教正确的事。这些原则贯穿于录音带、书和会议中。不间断地、重复地复制，会使团队中的领导人和成员形成协调一致的思维方式和行为模式。我们的事业是由90%的态度和10%的技巧组成。方法也许会改变，但原则决不改变。
1、不断地为自己与别人建立梦想。
2、把目标具体化、形象化、数字化、时限化。
3、为你的成功设计并遵循一个好的规划。
4、相信你一定做得到！
5、做同一个高标准的承诺并且要坚持始终。
6、成为一个百分之百忠实的产品用户。
7、每天听三十至六十分钟的录音带，并在可能时，经常定购系统的录音带。
8、每天看十五至三十分钟系统推荐的书籍。
9、逢会必到，逢到必记，逢记必会，逢会必教。
10、成为一个积极的行动者，每月至少讲十五次计划。
11、要复制紧跟系统的你的上级领导人，并使自己先成为可被复制的人。
12、只把积极的信息向下传，绝不把消极思想和言论向下和其他部门传播。
13、记住：永远不、永远不、永远不业务干扰——永远。
14、推崇与忠诚。
15、建立个人生意，要保持一个高姿态。
16、塑造良好的“专业化个人形象”。
17、增强你的亲和力、个人魅力和影响力。
18、要与团队的成员建立牢固的友谊，保持紧密的个人关系比这个生意本身重要。
19、在两年内每月直接建立一个稳定顾客，并正确启动新的营业部门。
20、生意开始时，就要在三、四个营业部门中建立深度。
21、你要建立你的“智囊团”，团队工作可使你的梦想成真。
22、你要成为一个永久的、积极的推广者和倡导者，倡导系统所倡导的一切。
23、建立工具流，扩大工具数，教会团队成员利用工具建立个人生意
。
24、要定期向你的领导人咨询你事业的各个方面，包括财务管理、时间管理和团队管理。特别是你在这个业务中有所创新时，更要咨询。
25、你首先要把自己当作领导人，并要成为一个好的榜样。你要绝对正直，要严于自律、宽于待人，并不断教导团队成员这些领导原则。