2013年陕西省城镇社区面试考试西安地区面试真题
1、突发事件:你是一名社区工作人员,正在值班,突然接到电话求助,说你所在的小区居民楼起火了,当时的你该怎么办?
2、就业问题:作为社区工作人员,帮居民找工作,但是有的居民眼高手低,觉得你帮他找的工作不好,怎么办
3、信任危机:今社会上乐于助人、救济扶贫往往会遭到讹诈或富于同情心而被欺骗,导致了出现了信任危机,如现在很多乞丐利用别人对他的同情,来进行乞讨,你怎么看?
答案:
1:作为一名社区工作人员,帮助社区居民解决突发状况是我们的责任,居民楼突然起火,我应该积极行动,尽可能减少火灾损失。
首先,我会详细了解相关情况,楼房具体位置、楼层,火势大小,是否报警,房主是否在家等信息。如果火势较大且还没有来得及报警,我会尽快拨打119。同时将相关情况报告领导。
其次,我会迅速启动应急预案,组织单位同事带好灭火设备及时赶到现场,立即疏散周围邻居,查看有没有被困的人员,尽快安排被困人员逃离火场,马上组织有救火经验的同事和居民进行救火。同时请社区便民服务队电工负责勘察并切断整栋楼的电闸。安排居民清空小区道路杂物并到小区门口迎接消防车,方便警车顺利进入,减少消防车到达的时间。
再次,待火被扑灭后,与相关工作人员进行详细检查,避免二次火灾,并向房主详细说明灭火后的注意事项,包括灭火后房子内仍残留余烟,3日之内不得入住。安排相关的社区工作人员对房子内部的水、电进行检查和整修,经社区工作人员确定无患后可正常通水、通电。
最后,将相关情况写成报告向上级进行汇报,详细说明此次火灾事故的发生、处理和原因等,并建议领导借此在全社区开展一次防火救灾的宣传活动。
2:做好社区居民就业工作,可以提高社区的稳定性,也是我们的工作职责所在。出现了居民对工作不满意的情况,我会积极协调,尽可能帮助居民找到满意工作。 首先,我会走访相关居民,具体了解他对工作的态度与要求,根据他的诉求,做好详细的记录,以备在接下来更好地为他寻找更适合的工作。
其次,我会对她进行劝说,告诉他现在就业的形势,建议他先就业后择业,待有了一定的工作经验后再去寻找更加合适的工作会更加有利。
再次,我会根据现在手头的岗位资源和待业者情况,进行适当的调整,在不影响大局的情况下尽可能满足大家的需要。
最后,如果条件允许,我会请示领导在社区开展一次职业培训,只有技能提升,才能找到更好地工作。
在未来帮助其他居民找工作时,我会先了解居民的诉求,我相信只要用心为居民服务,居民一定能够更加支持我们的工作。
2013年陕西省城镇社区面试考试西安地区面试真题
1、突发事件:你是一名社区工作人员,正在值班,突然接到电话求助,说你所在的小区居民楼起火了,当时的你该怎么办?
2、就业问题:作为社区工作人员,帮居民找工作,但是有的居民眼高手低,觉得你帮他找的工作不好,怎么办
3、信任危机:今社会上乐于助人、救济扶贫往往会遭到讹诈或富于同情心而被欺骗,导致了出现了信任危机,如现在很多乞丐利用别人对他的同情,来进行乞讨,你怎么看?
答案:
1:作为一名社区工作人员,帮助社区居民解决突发状况是我们的责任,居民楼突然起火,我应该积极行动,尽可能减少火灾损失。
首先,我会详细了解相关情况,楼房具体位置、楼层,火势大小,是否报警,房主是否在家等信息。如果火势较大且还没有来得及报警,我会尽快拨打119。同时将相关情况报告领导。
其次,我会迅速启动应急预案,组织单位同事带好灭火设备及时赶到现场,立即疏散周围邻居,查看有没有被困的人员,尽快安排被困人员逃离火场,马上组织有救火经验的同事和居民进行救火。同时请社区便民服务队电工负责勘察并切断整栋楼的电闸。安排居民清空小区道路杂物并到小区门口迎接消防车,方便警车顺利进入,减少消防车到达的时间。
再次,待火被扑灭后,与相关工作人员进行详细检查,避免二次火灾,并向房主详细说明灭火后的注意事项,包括灭火后房子内仍残留余烟,3日之内不得入住。安排相关的社区工作人员对房子内部的水、电进行检查和整修,经社区工作人员确定无患后可正常通水、通电。
最后,将相关情况写成报告向上级进行汇报,详细说明此次火灾事故的发生、处理和原因等,并建议领导借此在全社区开展一次防火救灾的宣传活动。
2:做好社区居民就业工作,可以提高社区的稳定性,也是我们的工作职责所在。出现了居民对工作不满意的情况,我会积极协调,尽可能帮助居民找到满意工作。 首先,我会走访相关居民,具体了解他对工作的态度与要求,根据他的诉求,做好详细的记录,以备在接下来更好地为他寻找更适合的工作。
其次,我会对她进行劝说,告诉他现在就业的形势,建议他先就业后择业,待有了一定的工作经验后再去寻找更加合适的工作会更加有利。
再次,我会根据现在手头的岗位资源和待业者情况,进行适当的调整,在不影响大局的情况下尽可能满足大家的需要。
最后,如果条件允许,我会请示领导在社区开展一次职业培训,只有技能提升,才能找到更好地工作。
在未来帮助其他居民找工作时,我会先了解居民的诉求,我相信只要用心为居民服务,居民一定能够更加支持我们的工作。