耗子抓猫,与虎谋皮

中国的酒店与国外的酒店本质的区别在于:在国外入住酒店,这间房你今天买下了,今天它就属于你了,你几人入住、入住干什么、会见什么客人都是你自己的事,酒店不会干涉,更不会去查房、扫黄……中国的酒店则不然,根据公安机关的要求,客人入住酒店必须有严格的入住登记制度,你要会见客人要执行来访登记制度,并且不能太晚离开,若超过晚上12点客人没走,就是你的不是了。

然而道高一尺魔高一丈,从高到低各星酒店都有一套对付制度的高招。话说回来,若当真严格执行这些规定,你这家酒店也就是死定了。人家找个红颜知己一起浪漫一下,就怕被人看到,你非让人家两个人都如实登记,人家还在你这住才怪!你若不执行规定,被公安查到了也不好玩,轻则罚你个百十元的,重则让你停业整顿。酒店业呀,就象风箱里的耗子,两头受气!

一个有经验的酒店经营者,不怕派出所、不怕分局,就怕联合检查。为什么呢?因为派出所和分局早与酒店沆瀣一气了,说白了,一到过年过节,哪家酒店的老总不小心翼翼地赔着笑脸去孝敬那群乌龟王八蛋?多少年下来,喂熟了一批又一批,吃了你的拿了你的自然替你看家护院,遇到个检查什么的,你早早就得到了消息,若是熟人来查,办公室喝点可乐乐哈乐哈就走了,若是生人来查,酒店早做好了一切准备,查吧,保证万无一失!但联合检查就不同了,一是你不知道这是哪路神仙下凡,很难及时通知;二是既使能够通知,有时时间太短,来不及准备;三是你不知道他们采用什么方式,或暗访、或突查?遇到这种情况,酒店没办法,只能尽人事、看命运了。

我们酒店遇到过一次联合行动,大约提前不到二十分钟我得到消息,第一时间通知了前台经理(那天她上总值),一边通知我一边往酒店赶,等我赶到酒店时正好看见三个客人进来,我心想,大概今天是暗访。前厅经理当时也在总台,她也同样意识到这个问题,其实,她在我没有什么可担心的,本想直接去办公室,又觉得这样暗访令人挺气愤,不如找个机会骂骂他们也好。

这样我也进了前台,只见这三个客人正在问房,服务员告诉他们,只有标双了,他们说要两间,服务员请他们拿出证件进行登记。这时一个人说,那两个人没带身份证,只有他自己有,登记他一个人吧。哈哈,天意!听到这里我们都确认了这是暗访之人,如果我们同意了,就违反了两条规定:一,谁入住,谁登记;二,一个证件只能开一间房。罚款额度应该不少于2000元,够狠!这时服务员接过此人递来的身份证,看了一下,回身将证件交给了我,我一看,明明是30多岁的人用个20出头人的身份证,而且相貌明显不同,这又是要给我们再加一罪过呀,“不认真执行入住登记制度”,连犯三条,我们停业整顿的份都有了,看来他们是下了狠手了!

我脑子里这时也灵光一现,对,就来个耗子抓猫!我笑着对来人说,不好意思,请你们稍等。回身拉着前厅经理就进了前台侧面的行李房。前厅经理这时已经想到我要犯坏,问我,你打算……?我告诉她如此这般,话没说完,她就全明白了,告诉我,“我先出去稳住他们,给你十分钟时间,OK?”OK!她出去继续应付对方,我边答应边抄起电话快速拨号,接通了所辖派出所的值班电话,用很急切的声音悄声告诉他们,我是**酒店的**,现在我们前台来了三个人,使用伪造证件要求入住,而且神色慌张,他们其中的一个人长得有点象前一段发的100个通缉犯中的一个,我们正在稳住他们,但时间长了不行,最多五分钟,请快派人过来。另外,既然他们不像好人,也可能有什么凶器,你们要做好防范。”派出所那边回答,知道了,我们马上过去,你尽可能拖住他们,注意安全,不行就给他们先开房。我嘴上答应,心里想那可不行,一旦给他们开了房我们就说不清楚了。

办好了这件事,从半掩的门中看出去,那边不知服务员犯了什么错,前台经理一边批评服务员,一边不着四六地向客人道着歉,哈哈,有她在足矣,我索性偷懒不出去,大约五六分钟的样子,大堂门口传来急促地刹车声。我打开门一看,八九个全副武装的警察手持武器冲了进来,一来就围住了那三个人,厉声喝令他们把手举到头上,蹲下!他们三个一边想辩解,一边打开手袋要掏什么,我想,可能是要拿证件吧,这可不行,不能让他们这么快就明白了呀,我正想表示什么,前台经理一声惊叫:“啊……小心,他要拿枪”,与此同时,派出所警察冲了上去两人对付一人,立刻将他们制服并带上手铐按到地上。直到这时,这三个倒霉蛋才辩解出声:“误会了,我们是警察,是来执行任务的。”“放屁!我还是你爷爷呢,查!”包打开了,警察证拿了出来,原来是珠海某区的警察,误会消除了,我也过去对他们说,“真是不好意思,不知道是你们,我们还以为是坏人才报了警,其实他们(指派出所的警察)都知道,有事了说一声嘛,房间大把,随便你们用的,都是一家人嘛”。派出所警察也附和着我,是呀,他们酒店和我们关系很好的……前厅经理还在那不依不饶,一脸的不高兴:“你们就算办事也不能用假证件呀,把我们当摆设了?白跟你费了半天口舌!”警察毕竟是警察,见我们不高兴了,倒反过来安慰我们……

第二天下午四点,市局召开全市旅游系统负责人大会,会上通报批评了二十几家酒店不严格执行规定的情况,该关的关,该罚的罚,绝对不能手软,而我们,是少数被点名表扬的严格执行规章制度的酒店之一……

中国的酒店与国外的酒店本质的区别在于:在国外入住酒店,这间房你今天买下了,今天它就属于你了,你几人入住、入住干什么、会见什么客人都是你自己的事,酒店不会干涉,更不会去查房、扫黄……中国的酒店则不然,根据公安机关的要求,客人入住酒店必须有严格的入住登记制度,你要会见客人要执行来访登记制度,并且不能太晚离开,若超过晚上12点客人没走,就是你的不是了。

然而道高一尺魔高一丈,从高到低各星酒店都有一套对付制度的高招。话说回来,若当真严格执行这些规定,你这家酒店也就是死定了。人家找个红颜知己一起浪漫一下,就怕被人看到,你非让人家两个人都如实登记,人家还在你这住才怪!你若不执行规定,被公安查到了也不好玩,轻则罚你个百十元的,重则让你停业整顿。酒店业呀,就象风箱里的耗子,两头受气!

一个有经验的酒店经营者,不怕派出所、不怕分局,就怕联合检查。为什么呢?因为派出所和分局早与酒店沆瀣一气了,说白了,一到过年过节,哪家酒店的老总不小心翼翼地赔着笑脸去孝敬那群乌龟王八蛋?多少年下来,喂熟了一批又一批,吃了你的拿了你的自然替你看家护院,遇到个检查什么的,你早早就得到了消息,若是熟人来查,办公室喝点可乐乐哈乐哈就走了,若是生人来查,酒店早做好了一切准备,查吧,保证万无一失!但联合检查就不同了,一是你不知道这是哪路神仙下凡,很难及时通知;二是既使能够通知,有时时间太短,来不及准备;三是你不知道他们采用什么方式,或暗访、或突查?遇到这种情况,酒店没办法,只能尽人事、看命运了。

我们酒店遇到过一次联合行动,大约提前不到二十分钟我得到消息,第一时间通知了前台经理(那天她上总值),一边通知我一边往酒店赶,等我赶到酒店时正好看见三个客人进来,我心想,大概今天是暗访。前厅经理当时也在总台,她也同样意识到这个问题,其实,她在我没有什么可担心的,本想直接去办公室,又觉得这样暗访令人挺气愤,不如找个机会骂骂他们也好。

这样我也进了前台,只见这三个客人正在问房,服务员告诉他们,只有标双了,他们说要两间,服务员请他们拿出证件进行登记。这时一个人说,那两个人没带身份证,只有他自己有,登记他一个人吧。哈哈,天意!听到这里我们都确认了这是暗访之人,如果我们同意了,就违反了两条规定:一,谁入住,谁登记;二,一个证件只能开一间房。罚款额度应该不少于2000元,够狠!这时服务员接过此人递来的身份证,看了一下,回身将证件交给了我,我一看,明明是30多岁的人用个20出头人的身份证,而且相貌明显不同,这又是要给我们再加一罪过呀,“不认真执行入住登记制度”,连犯三条,我们停业整顿的份都有了,看来他们是下了狠手了!

我脑子里这时也灵光一现,对,就来个耗子抓猫!我笑着对来人说,不好意思,请你们稍等。回身拉着前厅经理就进了前台侧面的行李房。前厅经理这时已经想到我要犯坏,问我,你打算……?我告诉她如此这般,话没说完,她就全明白了,告诉我,“我先出去稳住他们,给你十分钟时间,OK?”OK!她出去继续应付对方,我边答应边抄起电话快速拨号,接通了所辖派出所的值班电话,用很急切的声音悄声告诉他们,我是**酒店的**,现在我们前台来了三个人,使用伪造证件要求入住,而且神色慌张,他们其中的一个人长得有点象前一段发的100个通缉犯中的一个,我们正在稳住他们,但时间长了不行,最多五分钟,请快派人过来。另外,既然他们不像好人,也可能有什么凶器,你们要做好防范。”派出所那边回答,知道了,我们马上过去,你尽可能拖住他们,注意安全,不行就给他们先开房。我嘴上答应,心里想那可不行,一旦给他们开了房我们就说不清楚了。

办好了这件事,从半掩的门中看出去,那边不知服务员犯了什么错,前台经理一边批评服务员,一边不着四六地向客人道着歉,哈哈,有她在足矣,我索性偷懒不出去,大约五六分钟的样子,大堂门口传来急促地刹车声。我打开门一看,八九个全副武装的警察手持武器冲了进来,一来就围住了那三个人,厉声喝令他们把手举到头上,蹲下!他们三个一边想辩解,一边打开手袋要掏什么,我想,可能是要拿证件吧,这可不行,不能让他们这么快就明白了呀,我正想表示什么,前台经理一声惊叫:“啊……小心,他要拿枪”,与此同时,派出所警察冲了上去两人对付一人,立刻将他们制服并带上手铐按到地上。直到这时,这三个倒霉蛋才辩解出声:“误会了,我们是警察,是来执行任务的。”“放屁!我还是你爷爷呢,查!”包打开了,警察证拿了出来,原来是珠海某区的警察,误会消除了,我也过去对他们说,“真是不好意思,不知道是你们,我们还以为是坏人才报了警,其实他们(指派出所的警察)都知道,有事了说一声嘛,房间大把,随便你们用的,都是一家人嘛”。派出所警察也附和着我,是呀,他们酒店和我们关系很好的……前厅经理还在那不依不饶,一脸的不高兴:“你们就算办事也不能用假证件呀,把我们当摆设了?白跟你费了半天口舌!”警察毕竟是警察,见我们不高兴了,倒反过来安慰我们……

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