国际市场营销学：一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。具体地说，就是研究企业如何从国外顾客需求出发，依据宏观环境因素（诸如国际政治法律环境、国际金融环境、国际科学技术环境、国际自然环境等因素）进行国际市场营销分析，制定、执行和控制国际市场营销计划，实施产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业预期的国际市场营销目标。
国际市场营销：国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。 政党体制：一个国家的政党行使政权或干预政治的各种形式的统称。政党体制有四种基本形式：一党制、一党专制、两党制及多党制。
政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。
本国化：东道国政府采取措施约束和限制外国企业，迫使其将企业控制权转到本国国民手中，使企业的生产经营活动完全符合本国的利益。这是一种渐进的控制外国企业的措施，有可能导致没收或征用。
出口管制：国家设立出口管制系统，对敏感型商品，比如战略资源、商品和技术进口出口管制，防止进入敌对国家或竞争对手国家，以免对出口国构成威胁。出口国制定相关法律法规，企业要遵照执行。出口商只有获得出口许可证时才能获准出口一些敏感性商品。
进口限制：一个国家或地区处于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。
外汇管制：一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国家结算等进行的管制和限制。
产品的政治敏感度：国际企业在东道国的政治风险与某产品性质有关，不同的产品用途会产生不同的政治保护性，这就是产品的政治敏感度。
仲裁：在国际商务争端发生之后，当事人各方通过协议，自愿将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决，并自觉履行其裁决所应承担的义务的一种制度。
专家调查法：是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统方法。
实地考察法：是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。
回避策略：国际企业在准备进入国际市场时，要多选几个备选国家和地区，分别对它们进行政治风险评估，在进行比较。如果国际政治风险比较大，国际企业又没有有效的规避对策，就要对该国带给企业的获利机会与企业承担的损失风险进行比较，权衡利弊。如果不值得冒此风险，最好的选择就是回避，即不选择其作为目标市场国；如果值得冒此风险，就选择能给企业带来最大利益的国家和地区为目标市场国。
保险策略：保险是一种转移风险的手段，是一项对社会经济生活产生的经济损失风险进行补偿的金融服务活动。国际企业参加保险可以有效降低政治风险所造成的经济损失。在国际上有不少投资和保险机构承担多项保险业务，其中包括对政治风险提供的保险业务。
协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依照相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。
调解：是指在中立的第三方主持下，即调解人的主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方互谅互让，消除争端，化解矛盾，达成协议。
文化：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。美国的爱德华·狄耳教授对文化的定义是：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。
物质文化：人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术。就物质产品而言，它是经过人们的劳动创造出来的，能满足人们衣食住行的需要，包括生产工具、设备和机器。除此之外，还有生产这些产品的生产方式、工艺和技术美学：探究人对现实的审美关系和审美意识的学问，美学是文化的重要组成部分。
社会组织：社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体 特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。
社会阶层：由于居民所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能的不同，以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的。同一个社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
商业习惯：长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方式、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。
文化环境：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和经济财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
相关群体：是指通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。
传统习惯：是指由历史传承下来的、现今仍被人们采用的行为方式，是历史发展继承性的表现之一。
文化固守性：文化是人类社会各个群体通过长期的历史积累和延续，在一定的社会历史条件下形成的。文化一旦形成，对人类的生活习惯、行为方式、爱好、性情、价值观念会产生持久的影响，使其具有相对的稳定性。
文化变异性：主要体现在文化的借鉴上。各国文化是各个民族文化相互融合的结果，在这个过程中，又借鉴和吸引了外来文化，使本国文化获得了发展，丰富了本国的文化内容。
文化冲突：是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。
区域经济一体化：区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。 自由贸易区：两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。
关税同盟：成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。 共同市场：共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场的一体化。
经济联盟：成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。
完全经济一体化：形成经济联盟后，区域内各成员国在贸易、金融、财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员制定政策。
非关税壁垒：政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。
对外直接投资：（英文简称FDI）一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或 或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。
国际货币市场：期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。
汇率：外汇市场是各种货币之间的换算比率，又称汇价、外汇牌价或外汇行市。
汇率风险：又称外汇风险，是指经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出以及未来经营活动可望形成的现金流的本币价值因相关货币汇率的波动而产生损益的可能性。
国际经济环境：是企业走入国际市场的重要动因。本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境和国际金融环境共同组成了国际经济环境。
国际外汇市场：是从事外汇买卖的场所，它的参与者由买卖货币的所有机构和个人组成。
科学与技术环境：目标市场国际科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。
知识爆炸：20世纪的后三十年来，人类所取得的科技成果比过去两千年里取得的总和还要多。20世纪中叶人类的科技知识每10年增加一倍，当代则是每3—5年增加一倍。
电子商务：以信息技术、网络科技、通信技术为基础，搞下绿、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
客户满意：客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。
客户关系管理：（CRM）作为一种新的市场营销技术支持手段，集合了当今最新的信息技术，将市场营销理论中部分科学管理思想集成在软件上，并得以大规模的普及和应用。
网络营销：以国际互联网络为基础，利用数字换的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。
自然资源：通常人们把自然资源定义为自然界提供的的 满足人类生存和发展需要的所有东西。自然资源包括能源、矿物、水土与森林等，是人们取自于自然界的自然物质。
84、可持续发展：既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。
85、绿色营销：绿色营销把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致。
86、可持续营销：20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。
87、营销时机：企业要避免由自然环境带来的威胁，最大限度的利用环境变化可能带来的的市场营销机会。
88、资源危机：工业文明以来的主要是非再生资源，如金属矿、煤、石油、天然气等。据估计，地球上已探明的矿物资源储量，长则还可使用一二百年，少则几十年。
89、物种灭绝：生物多样性减少。当前地球上生物多样性损失的速度比历史上任何时候都快。大面积森林采伐、火烧和农垦，对生物物种的强度捕猎和采集等过度利用活动，工业化和城市化发展等各种人类活动已造成大量物种灭绝或濒临灭绝。
90、环境保护：即减少和消除环境污染，节省资源，保护动植物物种的多样性，维护生态平衡。
91、环境友好：社会进步、经济发展同生态环境和谐互动即对生态环境资源合理利用、优化配置，不损害后代人的发展权利。
92、区域市场：一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运作特征。
93、地缘文化：同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。
94、同期群：由在同一时期段内出生并经历同样社会事件的个人所组成的群体。
96、文化圈：即一种“文明系统”，系统中的诸多国家享有基本共同的传统文化属性、文化特征，但它并不排斥现代性下的普适性和多元性；在强调同质性的同时，并不否认异质性。
99、区域：在地理学中一般是指按自然地理分界线对地球表面划分出的地域。
102、X一代：生于1966-1977年间，有很强的独立性或者经历过父母离异。他们晚婚晚育，也不很重视承诺。这部分人伸出的文化氛围更多元化，比起工作更注重个人生活。这部分人所表现出来的企业家精神也是重要特征。
103、N世代：生于1977年以后，互联网的发展对这样一代的影响很大，他们也是接下来20年美国社会的主流。尽管还在形成阶段，但是他们的核心观念结构还是和X一代人不同，他们更理想化，也关心社会活动，但不愤世嫉俗，关注自身利益，没有许多X一代人群的思维定势。
104、欧盟：全称欧洲联盟，总部设在比利时首都布鲁塞尔，是由欧洲共同体 发展而来的，主要经历了三个阶段：荷卢比三国经济联盟、欧洲共同体、欧盟。其实是一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。
105、国际营销调研：采用科学的方法，系统地搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。
108、预测性调研：企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究，是在收集、整理大量资料的基础上，运用科学的预测方法，对未来一段时间内国际市场供求等的变化趋势作出估计。
109、访问法：营销调研中使用最普遍的一种调查方法。它把研究人员先拟定的调查项目或问题用调查表的形式呈现出来，以访问方式被调查提出，请求给予答复，由此获取被调查者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。
110、实验法：在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系的方法。
121、国际市场营销管理：企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域下，为了满足国内外消费者的需求，并达到获得利润的目的，而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
122、国际营销控制：对国际营销规划执行过程的监督，纠正执行过程出现的偏差，为适应客观环境或主观条件的变化而做出某些必要的调整。国际营销控制是根据国际企业营销规划所决策的标准来衡量营销活动的过程。
123、国际市场营销规划：国际企业在将来一定时间要达到的营销目的和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。
124、长期规划：又称战略规划，可分为五年规划、七年规划、十年规划，甚至还有二十年规划。长期营销规划包括长期营销目标、成长规划、竞争规划等以及实现这些目标或规划的方法与手段。
125、国际市场细分：企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其中任一子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
126、差异性目标市场战略：通过仔细地细分市场，选择两个或两个以上的子市场作为目标市场，并专门分别设计不同的营销方式，制定不同的营销组合方案，以满足特定消费者的需求，提高市场份额。
127、间接出口：一种被动的出口形式，生产企业自身并不进入到国际市场中去，而是委托出口经销商，或委托出口代理商，或委托在国外市场设有销售机构的本国公司，帮助其出口产品。
128、直接出口：企业不通过中间商、代理商或销售公司等中介，而是在国内销售部门中设立专门的出口部，或是在国外设立分支机构，或是建立国外销售子公司，直接将产品卖给最终的顾客。
129、特许经营：国际企业将专利、商标、包装、产品配方、技术诀窍和服务管理方法等无形资产特别许可给独立的企业或个人。 130、独资经营：企业独自到目标市场过去投资设厂，开展经营活动。
131、国际营销决策：是指国际企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最佳的方案，并加以实施和进行修正完善的过程。
132、产品营销规划：是指产品所要达到的目标、产品策略和产品预算等。
国际目标市场：就是企业决定进入的那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的那部分购买者群体。 134、合资经营：是指两个或两个以上属于不同国家的企业共同投资、共同经营、共担风险的一种经营方式。
135、国际市场产品组合策略：企业在国际范围内生产经营的全部产品结构，包括所有的产品线和产品项目。
136、产品组合的相关性：各条产品线在用途、生产条件、营销渠道等方面相互联系的程度。
137、国际产品标准化策略：企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。
138、国际产品差异化策略：企业针对不同的国家和地区提供不同的产品，以适应当地市场的消费需求。
国际市场产品强制性要求：目标市场国要求国际企业改进其产品以适应该国的一些强制性条件，否则产品就排除在该国市场之外。 140、国际市场产品非强制性要求：由于目标市场国消费者文化背景不同、收入不同、需求偏好不同、接受教育的程度不同，因而对产品有不同要求。
141、新产品：在某个市场首次出现或者是首次向市场提供的，能满足某种消费需求的产品。
产品生命周期：产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 143、联合品牌策略：两个或多个企业的品牌，通过相互联合而形成一个新的品牌。
144、相似包装策略：企业生产经营的各种产品均采用相同的或相近的图案、色彩等以使消费者容易辨认。
145、需求层次性：世界各国人均收入相差很大，这就使得各国消费者对同类产品的需求具有明显的层次性。
146、需求情感性：情感包括人们的喜、怒、哀、乐、厌恶、爱好、欲望等情绪，对消费者的购买行为产生重要的影响。 147、产品组合：有宽度、长度、深度和相关性四个因素构成。
148、国际市场产品生命周期：分为三个阶段：新产品投入期阶段、产品成长成熟初期阶段、产品成熟和标准化阶段。
149、品牌：是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合，旨在有利于消费者识别产品或服务的来源，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
153、国际市场价格：也被称为世界市场价格，是国际范围市场价格或其转化形态的货币表现，是指某种商品在国际市场的一定时期内容形成的、具有代表性的成交价格。
154、流通费用：商品流通过程中所支出的各种费用。在跨国贸易中，货物的流通费用分为两个部分：（1）外贸费用，主要由装运费、保险费、包装费构成；（2）在进口国市场上的经销费用。
155、价格升级：由于装运费、保险费、包装费、关税、较长的分销渠道、较高的中间商毛利、专门税费、行政管理费、汇率波动而导致终端零售价提高很多的情况。
156、灰色市场：也称平行进口或双轨进口，是指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异，其主要表现为存在于正式授权销售渠道之外的商品买卖关系。
157、撇脂定价策略：撇指定价的具体策略为在产品刚投放国际市场时，制定出远远高于成本的价格，以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润，尽早收回投资，以后再根据市场情况的变化，逐步降低价格。
158、渗透定价策略：新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者迅速接受，以提高市场占有率。
159、心里定价策略：根据不同类型的消费者在购买商品时的心理需求差异来给产品定价，以使消费者增加购买量，或者提高消费者作出购买决策的速度。
160、促销定价策略：利用价格优惠来促进产品销售的价格策略，有折扣、让价、特价等形式。
161、转移定价：随着跨国公司在世界各地的子公司、合资公司、公司的营销机构的增加，为了增加整个公司的最终利润，跨国公司对设在不同国家的工厂或销售公司之间交易的商品的价格进行调整。这种价格调整叫做“转移定价”。
162、成交价格：即国际市场上贸易双方之间谈判达成的价格。
163、税金：关税是税金的主要部分，在国际贸易中，关税影响产品的最终价格。
164、定价目标：是由企业国际市场营销目标决定的。
165、价格补贴：可以降低本国出口产品的价格，增强本国产品的国际竞争能力。
166、管制定价（管制价格）：价格控制与管制下的价格叫管制价格。
167、边际成本定价法：是在定价时只计算变动成本（TVC），不及固定成本（TFC）。
168、盈亏平衡点定价法（保本点定价法）：也叫做保本点定价法，或收支平衡定价法。
169、成本加成定价法：是指在产品生产成本的基础上机上一定比例的预期利润来形成价格。
170、密封定价法：是根据招标公告内容，密封递价，参加比价，各竞争者彼此对价格保密，保持各自在竞价中的优势。
171、倾销定价策略：产品在国内市场保持价格稳定，在国外市场降低价格。世贸组织规定，当产品销售价格低于正常出口或地狱原产国成本加上合理销售成本和利润，而且这种做法可能有损于进口国经济活动时，应征收反倾销税，以此来限制进口数量。 172、规避风险：包括规避汇率波动风险，规避政治风险，对应价格管制。
国际分销渠道：产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通路和市场组织的总称。
174、出口商：在本国市场上先购进产品，然后再将产品卖给国外买主的企业。
出口代理商：出口代理商接受本国卖主的委托，以委托人的名义，在委托双方共同约定的条件下，代理委托人开展出口业务。 176、直接渠道：产品不经过任何中间商，而是由生产者将其产品直接销售给国外用户。
177、广泛型分销渠道：又被称为密集型分销渠道，是指生产商在同一渠道层级上使用尽可能多的中间商销售产品，对中间商的国别、地位、经营性质、经营能力等要素要求比较宽松。
178、专门型分销渠道：也被称为独家分销渠道，是指在某一个特定的市场上，只选择一个中间商销售其产品，并给予该中间商独家经营权。
179、选择型分销渠道：选择性分销渠道的中间商数量介于广泛型分销渠道和专门型分销渠道之间。它是指在特定市场上选择少数几家达到生产商标准的中间商来销售产品。
180、标准化分销渠道：国际企业在国外市场上直接采用国内的分销渠道模式。
181、环境因素：国际企业在目标市场国从事经营活动时所面对的宏观和微观市场环境。
182、进口商：所有从国外进口产品然后向国内市场销售的贸易企业均可称为进口商。
183、进口代理商：是接受本国买方或外国卖方的委托，代理进口业务，收取一定比例佣金的贸易企业。
184、经销商：他们往往是出口企业指定的公司或进口商制定的本国特定的公司。
185、批发商：是专门从事产品批发活动的中间商，是国内进口消费品的主要渠道。
186、间接渠道：是指产品必须经过中间商销售给国际市场终端消费者的销售模式。
187、竞争因素：国际企业对分销渠道的选择也会受到竞争者正在使用的渠道模式的制约。有的生产商希望进入和竞争者相同或相似的市场，所以选择和竞争对手采用一致的渠道。国际企业对同类产品可以采用与竞争者相同的分销渠道模式，以便于迅速接触到消费者。当然，如果原有渠道已经被竞争者完全占有，国际企业则应考虑选择组织有效的分销渠道。
188、分销渠道控制：主要是指对整个渠道和各个层次中间商的控制。
189、分销渠道评估：应遵循四个标准（1）经济性标准。（2）可控性标准。（3）应变性标准。（4）销售定额标准。
190、国际广告：国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。
191、国际市场广告策略：国际广告的信息传播策略，重点强调如何在国际市场范围内，以有效的广告策略执行并实施广告信息的传播。
192、推式策略：在产品上市之后，利用广告宣传这些产品，推动需求，使消费者接受这些产品，从而扩大产品的销售。
193、拉式策略：拉动需求策略则是在一种新产品上市之前或一种产品在新市场上市之前，就用广告来宣传这些产品，将顾客拉向自己的产品，让消费者通过广告宣传之后见到产品，拉动消费者产生需求。
194、对比广告：通过将企业产品与其他同类产品进行对比分析，来表明本企业产品的独特之处。
195、正面叙述：在广告中只强调产品的优点。
196、双面叙述：将产品的优点和缺点都全面地展现出来。
197、国际公共关系：国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。
198、国际市场人员推销：国际企业向目标市场国派出推销人员或委托，聘用当地或第三国的推销人员，面对面地与顾客或潜在顾客接触、洽谈。传递产品信息，并说服其购买本企业产品的促销活动。
199、国际市场营业推广：除了人员推销、广告和公共关系以外，在一个比较大的国际目标市场上，企业为了刺激需求、扩大销售而采取的任何旨在鼓励最终用户或消费者购买产品或服务，或旨在提高中间商和推销人员积极性和能力的促销措施。
202、广告代理商：存在四大类型：本国广告代理商，本国专业国际广告代理商，国外当地广告代理商，合作是广告代理商。 203、交际型公关：主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。
204、服务型公关：主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，感化人心，获取好评，争取合作，使组织与公众之间的关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。
206、服务：一方能够向另一方提供的、基本上无形的任何活动或作业，其结果不会导致任何所有权的发生。
208、服务贸易堡垒：一国政府对外国生产的服务的销售所设置的种种限制与障碍，即国际服务贸易中的贸易保护主义措施。 209、服务贸易流动堡垒：包括两个方面：一方面是限制外国人来本国提供服务，另一方面是限制本国人去外国消费服务。
210、市场定位：企业在市场营销活动中，根据竞争对手的产品在市场上所处的地位和消费者对产品的某一特征或属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和个性特征充分地传递给目标顾客的过程，即确定企业产品在消费者心中的“位置”的过程。
211、特许经营：许可协议其中的一种形式。一旦签订特许经营服务，特许方即提供服务产品和管理，被特许方则提供资金和服务人员。
212、有形展示：服务的无形决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关的服务信息，顾客也会通过这些有形要素对服务的效用和质量进行评价和判断。
213、国际服务营销：是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。
214、国际服务营销战略：国际服务企业选择目标市场国，目标市场国定位国际市场进入方式，即是国际服务营销战略。 215、许可证协议：许可证协议允许受证双方使用专利权、商标权、技术流程等。
216、服务过程：是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等。
217、经济全球化：商品、服务、生产要素与信息跨国界流动，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源的配置效率，从而使各国经济相互依赖日益加深的趋势。
220、成本领先战略：企业以低成本作为主要的竞争手段，使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。
利益集团又称为压力集团，是指具有特定利益要求和社会政治主张的人们，为了维护自己的利益和主张有组织地影响政府决策和行为的政治性团体。
国际商法：是指调整国际商事交易和商事组织的各种关系的法律规范的总称。
国际商法主体：国际商务关系的当事人，只要是指具有权利能力和行为能力的自然人、法人、商业组织、国际组织和国家。 自我参照；国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的销售行为。
交易风险；在运用外币计价的交易中，有两种货币之间的汇率波动而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化，使交易者蒙受损失的情况。
地理位置；指一个国家或地区在地球上所处的空间区位。
绿色资源；对环境无污染、对人体无副作用、利用率搞，消耗少的自然资源。
区域市场营销；企业正对不同的区域市场单元制定相应的营销策略，并开展营销策略的总和。
辛迪加数据；一种具有高度专业化、从一般数据库中所获得的外部次级资料。
向上延伸策略；企业将低档定位的产品线向上延伸，增加高档产品项目。
签注式品牌策略；除标注品牌名称之外，还附加母公司商标灬标识的一种品牌策略。
标准化分销渠道模式；国际企业在国外市场上直接采用国内的分销渠道模式。
推广目标；企业开展营业推广所期望达到的目的和期望。
服务产品；服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益，即无形服务，如旅游，金融等。
功能服务；实物产品的销售过程中，企业为促进实物残品的销售而提供的额外服务。
全球营销；企业开展营销活动时，吧整个世界市场作为统一的市场，采用单一的营销战略做指导，以实现预期营销目标。
一党专制；通过军事或政变手段获取执政权力，额不是公开自由的获得的。并利用行政权力组织、打击、镇压其他党派或政治集团正常活动。
主要群体；又称初级群体，因经常面对面接触和交往形成亲密人际关系的群体。
心理定价策略；根据不同消费者在购买商品时心理需求差异来给产品定价，使消费者增加购买量，或提高购买速度。 营销情报系统；国际市场营销管理人员以获得日常有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。
次要群体；社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的有组织的社会群体，成员接触较少。U宗教组织，协会等。
国际市场营销学：一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。具体地说，就是研究企业如何从国外顾客需求出发，依据宏观环境因素（诸如国际政治法律环境、国际金融环境、国际科学技术环境、国际自然环境等因素）进行国际市场营销分析，制定、执行和控制国际市场营销计划，实施产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业预期的国际市场营销目标。
国际市场营销：国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。 政党体制：一个国家的政党行使政权或干预政治的各种形式的统称。政党体制有四种基本形式：一党制、一党专制、两党制及多党制。
政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。
本国化：东道国政府采取措施约束和限制外国企业，迫使其将企业控制权转到本国国民手中，使企业的生产经营活动完全符合本国的利益。这是一种渐进的控制外国企业的措施，有可能导致没收或征用。
出口管制：国家设立出口管制系统，对敏感型商品，比如战略资源、商品和技术进口出口管制，防止进入敌对国家或竞争对手国家，以免对出口国构成威胁。出口国制定相关法律法规，企业要遵照执行。出口商只有获得出口许可证时才能获准出口一些敏感性商品。
进口限制：一个国家或地区处于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。
外汇管制：一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国家结算等进行的管制和限制。
产品的政治敏感度：国际企业在东道国的政治风险与某产品性质有关，不同的产品用途会产生不同的政治保护性，这就是产品的政治敏感度。
仲裁：在国际商务争端发生之后，当事人各方通过协议，自愿将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决，并自觉履行其裁决所应承担的义务的一种制度。
专家调查法：是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统方法。
实地考察法：是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。
回避策略：国际企业在准备进入国际市场时，要多选几个备选国家和地区，分别对它们进行政治风险评估，在进行比较。如果国际政治风险比较大，国际企业又没有有效的规避对策，就要对该国带给企业的获利机会与企业承担的损失风险进行比较，权衡利弊。如果不值得冒此风险，最好的选择就是回避，即不选择其作为目标市场国；如果值得冒此风险，就选择能给企业带来最大利益的国家和地区为目标市场国。
保险策略：保险是一种转移风险的手段，是一项对社会经济生活产生的经济损失风险进行补偿的金融服务活动。国际企业参加保险可以有效降低政治风险所造成的经济损失。在国际上有不少投资和保险机构承担多项保险业务，其中包括对政治风险提供的保险业务。
协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依照相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。
调解：是指在中立的第三方主持下，即调解人的主持下，做商务争端各方当事人的工作，排解疏导，使各方互谅互让，消除争端，化解矛盾，达成协议。
文化：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。美国的爱德华·狄耳教授对文化的定义是：文化是生活方式，是人类继承的行为模式、态度和实物的总和。
物质文化：人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术。就物质产品而言，它是经过人们的劳动创造出来的，能满足人们衣食住行的需要，包括生产工具、设备和机器。除此之外，还有生产这些产品的生产方式、工艺和技术美学：探究人对现实的审美关系和审美意识的学问，美学是文化的重要组成部分。
社会组织：社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织。诸如家庭亲戚关系、社区组织、特殊社会团体、社会阶层、相关群体 特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。
社会阶层：由于居民所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能的不同，以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的。同一个社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
商业习惯：长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方式、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。
文化环境：从广义来说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和经济财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
相关群体：是指通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。
传统习惯：是指由历史传承下来的、现今仍被人们采用的行为方式，是历史发展继承性的表现之一。
文化固守性：文化是人类社会各个群体通过长期的历史积累和延续，在一定的社会历史条件下形成的。文化一旦形成，对人类的生活习惯、行为方式、爱好、性情、价值观念会产生持久的影响，使其具有相对的稳定性。
文化变异性：主要体现在文化的借鉴上。各国文化是各个民族文化相互融合的结果，在这个过程中，又借鉴和吸引了外来文化，使本国文化获得了发展，丰富了本国的文化内容。
文化冲突：是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。
区域经济一体化：区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。 自由贸易区：两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。
关税同盟：成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇，并且对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率。 共同市场：共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的所有关税及其他限制，实行共同对外关税，实现商品的自由流动，除此之外，还要实现资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动，形成区域内关税、贸易和市场的一体化。
经济联盟：成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。
完全经济一体化：形成经济联盟后，区域内各成员国在贸易、金融、财政和其他经济政策上实现完全一体化，更多的经济自主权开始让渡给一个超国家的中央管理机构，让该管理机构为成员制定政策。
非关税壁垒：政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。
对外直接投资：（英文简称FDI）一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或 或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。
国际货币市场：期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。
汇率：外汇市场是各种货币之间的换算比率，又称汇价、外汇牌价或外汇行市。
汇率风险：又称外汇风险，是指经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出以及未来经营活动可望形成的现金流的本币价值因相关货币汇率的波动而产生损益的可能性。
国际经济环境：是企业走入国际市场的重要动因。本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境和国际金融环境共同组成了国际经济环境。
国际外汇市场：是从事外汇买卖的场所，它的参与者由买卖货币的所有机构和个人组成。
科学与技术环境：目标市场国际科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度，相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。
知识爆炸：20世纪的后三十年来，人类所取得的科技成果比过去两千年里取得的总和还要多。20世纪中叶人类的科技知识每10年增加一倍，当代则是每3—5年增加一倍。
电子商务：以信息技术、网络科技、通信技术为基础，搞下绿、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
客户满意：客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。
客户关系管理：（CRM）作为一种新的市场营销技术支持手段，集合了当今最新的信息技术，将市场营销理论中部分科学管理思想集成在软件上，并得以大规模的普及和应用。
网络营销：以国际互联网络为基础，利用数字换的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。
自然资源：通常人们把自然资源定义为自然界提供的的 满足人类生存和发展需要的所有东西。自然资源包括能源、矿物、水土与森林等，是人们取自于自然界的自然物质。
84、可持续发展：既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。
85、绿色营销：绿色营销把环境保护引入到营销中，通过营销过程的绿化达到经济与环境的和谐一致。
86、可持续营销：20世纪90年代才被提出来的一个较新概念，是指支持可持续性经济发展的市场营销。
87、营销时机：企业要避免由自然环境带来的威胁，最大限度的利用环境变化可能带来的的市场营销机会。
88、资源危机：工业文明以来的主要是非再生资源，如金属矿、煤、石油、天然气等。据估计，地球上已探明的矿物资源储量，长则还可使用一二百年，少则几十年。
89、物种灭绝：生物多样性减少。当前地球上生物多样性损失的速度比历史上任何时候都快。大面积森林采伐、火烧和农垦，对生物物种的强度捕猎和采集等过度利用活动，工业化和城市化发展等各种人类活动已造成大量物种灭绝或濒临灭绝。
90、环境保护：即减少和消除环境污染，节省资源，保护动植物物种的多样性，维护生态平衡。
91、环境友好：社会进步、经济发展同生态环境和谐互动即对生态环境资源合理利用、优化配置，不损害后代人的发展权利。
92、区域市场：一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运作特征。
93、地缘文化：同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。
94、同期群：由在同一时期段内出生并经历同样社会事件的个人所组成的群体。
96、文化圈：即一种“文明系统”，系统中的诸多国家享有基本共同的传统文化属性、文化特征，但它并不排斥现代性下的普适性和多元性；在强调同质性的同时，并不否认异质性。
99、区域：在地理学中一般是指按自然地理分界线对地球表面划分出的地域。
102、X一代：生于1966-1977年间，有很强的独立性或者经历过父母离异。他们晚婚晚育，也不很重视承诺。这部分人伸出的文化氛围更多元化，比起工作更注重个人生活。这部分人所表现出来的企业家精神也是重要特征。
103、N世代：生于1977年以后，互联网的发展对这样一代的影响很大，他们也是接下来20年美国社会的主流。尽管还在形成阶段，但是他们的核心观念结构还是和X一代人不同，他们更理想化，也关心社会活动，但不愤世嫉俗，关注自身利益，没有许多X一代人群的思维定势。
104、欧盟：全称欧洲联盟，总部设在比利时首都布鲁塞尔，是由欧洲共同体 发展而来的，主要经历了三个阶段：荷卢比三国经济联盟、欧洲共同体、欧盟。其实是一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。
105、国际营销调研：采用科学的方法，系统地搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。
108、预测性调研：企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究，是在收集、整理大量资料的基础上，运用科学的预测方法，对未来一段时间内国际市场供求等的变化趋势作出估计。
109、访问法：营销调研中使用最普遍的一种调查方法。它把研究人员先拟定的调查项目或问题用调查表的形式呈现出来，以访问方式被调查提出，请求给予答复，由此获取被调查者或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。
110、实验法：在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系的方法。
121、国际市场营销管理：企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域下，为了满足国内外消费者的需求，并达到获得利润的目的，而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
122、国际营销控制：对国际营销规划执行过程的监督，纠正执行过程出现的偏差，为适应客观环境或主观条件的变化而做出某些必要的调整。国际营销控制是根据国际企业营销规划所决策的标准来衡量营销活动的过程。
123、国际市场营销规划：国际企业在将来一定时间要达到的营销目的和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。
124、长期规划：又称战略规划，可分为五年规划、七年规划、十年规划，甚至还有二十年规划。长期营销规划包括长期营销目标、成长规划、竞争规划等以及实现这些目标或规划的方法与手段。
125、国际市场细分：企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其中任一子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
126、差异性目标市场战略：通过仔细地细分市场，选择两个或两个以上的子市场作为目标市场，并专门分别设计不同的营销方式，制定不同的营销组合方案，以满足特定消费者的需求，提高市场份额。
127、间接出口：一种被动的出口形式，生产企业自身并不进入到国际市场中去，而是委托出口经销商，或委托出口代理商，或委托在国外市场设有销售机构的本国公司，帮助其出口产品。
128、直接出口：企业不通过中间商、代理商或销售公司等中介，而是在国内销售部门中设立专门的出口部，或是在国外设立分支机构，或是建立国外销售子公司，直接将产品卖给最终的顾客。
129、特许经营：国际企业将专利、商标、包装、产品配方、技术诀窍和服务管理方法等无形资产特别许可给独立的企业或个人。 130、独资经营：企业独自到目标市场过去投资设厂，开展经营活动。
131、国际营销决策：是指国际企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最佳的方案，并加以实施和进行修正完善的过程。
132、产品营销规划：是指产品所要达到的目标、产品策略和产品预算等。
国际目标市场：就是企业决定进入的那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的那部分购买者群体。 134、合资经营：是指两个或两个以上属于不同国家的企业共同投资、共同经营、共担风险的一种经营方式。
135、国际市场产品组合策略：企业在国际范围内生产经营的全部产品结构，包括所有的产品线和产品项目。
136、产品组合的相关性：各条产品线在用途、生产条件、营销渠道等方面相互联系的程度。
137、国际产品标准化策略：企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。
138、国际产品差异化策略：企业针对不同的国家和地区提供不同的产品，以适应当地市场的消费需求。
国际市场产品强制性要求：目标市场国要求国际企业改进其产品以适应该国的一些强制性条件，否则产品就排除在该国市场之外。 140、国际市场产品非强制性要求：由于目标市场国消费者文化背景不同、收入不同、需求偏好不同、接受教育的程度不同，因而对产品有不同要求。
141、新产品：在某个市场首次出现或者是首次向市场提供的，能满足某种消费需求的产品。
产品生命周期：产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 143、联合品牌策略：两个或多个企业的品牌，通过相互联合而形成一个新的品牌。
144、相似包装策略：企业生产经营的各种产品均采用相同的或相近的图案、色彩等以使消费者容易辨认。
145、需求层次性：世界各国人均收入相差很大，这就使得各国消费者对同类产品的需求具有明显的层次性。
146、需求情感性：情感包括人们的喜、怒、哀、乐、厌恶、爱好、欲望等情绪，对消费者的购买行为产生重要的影响。 147、产品组合：有宽度、长度、深度和相关性四个因素构成。
148、国际市场产品生命周期：分为三个阶段：新产品投入期阶段、产品成长成熟初期阶段、产品成熟和标准化阶段。
149、品牌：是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合，旨在有利于消费者识别产品或服务的来源，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
153、国际市场价格：也被称为世界市场价格，是国际范围市场价格或其转化形态的货币表现，是指某种商品在国际市场的一定时期内容形成的、具有代表性的成交价格。
154、流通费用：商品流通过程中所支出的各种费用。在跨国贸易中，货物的流通费用分为两个部分：（1）外贸费用，主要由装运费、保险费、包装费构成；（2）在进口国市场上的经销费用。
155、价格升级：由于装运费、保险费、包装费、关税、较长的分销渠道、较高的中间商毛利、专门税费、行政管理费、汇率波动而导致终端零售价提高很多的情况。
156、灰色市场：也称平行进口或双轨进口，是指国家或地区间由各种不同原因所致的同种商品的价格差异，其主要表现为存在于正式授权销售渠道之外的商品买卖关系。
157、撇脂定价策略：撇指定价的具体策略为在产品刚投放国际市场时，制定出远远高于成本的价格，以尽可能在产品生命周期初期就获得最大利润，尽早收回投资，以后再根据市场情况的变化，逐步降低价格。
158、渗透定价策略：新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者迅速接受，以提高市场占有率。
159、心里定价策略：根据不同类型的消费者在购买商品时的心理需求差异来给产品定价，以使消费者增加购买量，或者提高消费者作出购买决策的速度。
160、促销定价策略：利用价格优惠来促进产品销售的价格策略，有折扣、让价、特价等形式。
161、转移定价：随着跨国公司在世界各地的子公司、合资公司、公司的营销机构的增加，为了增加整个公司的最终利润，跨国公司对设在不同国家的工厂或销售公司之间交易的商品的价格进行调整。这种价格调整叫做“转移定价”。
162、成交价格：即国际市场上贸易双方之间谈判达成的价格。
163、税金：关税是税金的主要部分，在国际贸易中，关税影响产品的最终价格。
164、定价目标：是由企业国际市场营销目标决定的。
165、价格补贴：可以降低本国出口产品的价格，增强本国产品的国际竞争能力。
166、管制定价（管制价格）：价格控制与管制下的价格叫管制价格。
167、边际成本定价法：是在定价时只计算变动成本（TVC），不及固定成本（TFC）。
168、盈亏平衡点定价法（保本点定价法）：也叫做保本点定价法，或收支平衡定价法。
169、成本加成定价法：是指在产品生产成本的基础上机上一定比例的预期利润来形成价格。
170、密封定价法：是根据招标公告内容，密封递价，参加比价，各竞争者彼此对价格保密，保持各自在竞价中的优势。
171、倾销定价策略：产品在国内市场保持价格稳定，在国外市场降低价格。世贸组织规定，当产品销售价格低于正常出口或地狱原产国成本加上合理销售成本和利润，而且这种做法可能有损于进口国经济活动时，应征收反倾销税，以此来限制进口数量。 172、规避风险：包括规避汇率波动风险，规避政治风险，对应价格管制。
国际分销渠道：产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通路和市场组织的总称。
174、出口商：在本国市场上先购进产品，然后再将产品卖给国外买主的企业。
出口代理商：出口代理商接受本国卖主的委托，以委托人的名义，在委托双方共同约定的条件下，代理委托人开展出口业务。 176、直接渠道：产品不经过任何中间商，而是由生产者将其产品直接销售给国外用户。
177、广泛型分销渠道：又被称为密集型分销渠道，是指生产商在同一渠道层级上使用尽可能多的中间商销售产品，对中间商的国别、地位、经营性质、经营能力等要素要求比较宽松。
178、专门型分销渠道：也被称为独家分销渠道，是指在某一个特定的市场上，只选择一个中间商销售其产品，并给予该中间商独家经营权。
179、选择型分销渠道：选择性分销渠道的中间商数量介于广泛型分销渠道和专门型分销渠道之间。它是指在特定市场上选择少数几家达到生产商标准的中间商来销售产品。
180、标准化分销渠道：国际企业在国外市场上直接采用国内的分销渠道模式。
181、环境因素：国际企业在目标市场国从事经营活动时所面对的宏观和微观市场环境。
182、进口商：所有从国外进口产品然后向国内市场销售的贸易企业均可称为进口商。
183、进口代理商：是接受本国买方或外国卖方的委托，代理进口业务，收取一定比例佣金的贸易企业。
184、经销商：他们往往是出口企业指定的公司或进口商制定的本国特定的公司。
185、批发商：是专门从事产品批发活动的中间商，是国内进口消费品的主要渠道。
186、间接渠道：是指产品必须经过中间商销售给国际市场终端消费者的销售模式。
187、竞争因素：国际企业对分销渠道的选择也会受到竞争者正在使用的渠道模式的制约。有的生产商希望进入和竞争者相同或相似的市场，所以选择和竞争对手采用一致的渠道。国际企业对同类产品可以采用与竞争者相同的分销渠道模式，以便于迅速接触到消费者。当然，如果原有渠道已经被竞争者完全占有，国际企业则应考虑选择组织有效的分销渠道。
188、分销渠道控制：主要是指对整个渠道和各个层次中间商的控制。
189、分销渠道评估：应遵循四个标准（1）经济性标准。（2）可控性标准。（3）应变性标准。（4）销售定额标准。
190、国际广告：国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。
191、国际市场广告策略：国际广告的信息传播策略，重点强调如何在国际市场范围内，以有效的广告策略执行并实施广告信息的传播。
192、推式策略：在产品上市之后，利用广告宣传这些产品，推动需求，使消费者接受这些产品，从而扩大产品的销售。
193、拉式策略：拉动需求策略则是在一种新产品上市之前或一种产品在新市场上市之前，就用广告来宣传这些产品，将顾客拉向自己的产品，让消费者通过广告宣传之后见到产品，拉动消费者产生需求。
194、对比广告：通过将企业产品与其他同类产品进行对比分析，来表明本企业产品的独特之处。
195、正面叙述：在广告中只强调产品的优点。
196、双面叙述：将产品的优点和缺点都全面地展现出来。
197、国际公共关系：国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。
198、国际市场人员推销：国际企业向目标市场国派出推销人员或委托，聘用当地或第三国的推销人员，面对面地与顾客或潜在顾客接触、洽谈。传递产品信息，并说服其购买本企业产品的促销活动。
199、国际市场营业推广：除了人员推销、广告和公共关系以外，在一个比较大的国际目标市场上，企业为了刺激需求、扩大销售而采取的任何旨在鼓励最终用户或消费者购买产品或服务，或旨在提高中间商和推销人员积极性和能力的促销措施。
202、广告代理商：存在四大类型：本国广告代理商，本国专业国际广告代理商，国外当地广告代理商，合作是广告代理商。 203、交际型公关：主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。
204、服务型公关：主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，感化人心，获取好评，争取合作，使组织与公众之间的关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。
206、服务：一方能够向另一方提供的、基本上无形的任何活动或作业，其结果不会导致任何所有权的发生。
208、服务贸易堡垒：一国政府对外国生产的服务的销售所设置的种种限制与障碍，即国际服务贸易中的贸易保护主义措施。 209、服务贸易流动堡垒：包括两个方面：一方面是限制外国人来本国提供服务，另一方面是限制本国人去外国消费服务。
210、市场定位：企业在市场营销活动中，根据竞争对手的产品在市场上所处的地位和消费者对产品的某一特征或属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和个性特征充分地传递给目标顾客的过程，即确定企业产品在消费者心中的“位置”的过程。
211、特许经营：许可协议其中的一种形式。一旦签订特许经营服务，特许方即提供服务产品和管理，被特许方则提供资金和服务人员。
212、有形展示：服务的无形决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关的服务信息，顾客也会通过这些有形要素对服务的效用和质量进行评价和判断。
213、国际服务营销：是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。
214、国际服务营销战略：国际服务企业选择目标市场国，目标市场国定位国际市场进入方式，即是国际服务营销战略。 215、许可证协议：许可证协议允许受证双方使用专利权、商标权、技术流程等。
216、服务过程：是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等。
217、经济全球化：商品、服务、生产要素与信息跨国界流动，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源的配置效率，从而使各国经济相互依赖日益加深的趋势。
220、成本领先战略：企业以低成本作为主要的竞争手段，使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。
利益集团又称为压力集团，是指具有特定利益要求和社会政治主张的人们，为了维护自己的利益和主张有组织地影响政府决策和行为的政治性团体。
国际商法：是指调整国际商事交易和商事组织的各种关系的法律规范的总称。
国际商法主体：国际商务关系的当事人，只要是指具有权利能力和行为能力的自然人、法人、商业组织、国际组织和国家。 自我参照；国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的销售行为。
交易风险；在运用外币计价的交易中，有两种货币之间的汇率波动而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化，使交易者蒙受损失的情况。
地理位置；指一个国家或地区在地球上所处的空间区位。
绿色资源；对环境无污染、对人体无副作用、利用率搞，消耗少的自然资源。
区域市场营销；企业正对不同的区域市场单元制定相应的营销策略，并开展营销策略的总和。
辛迪加数据；一种具有高度专业化、从一般数据库中所获得的外部次级资料。
向上延伸策略；企业将低档定位的产品线向上延伸，增加高档产品项目。
签注式品牌策略；除标注品牌名称之外，还附加母公司商标灬标识的一种品牌策略。
标准化分销渠道模式；国际企业在国外市场上直接采用国内的分销渠道模式。
推广目标；企业开展营业推广所期望达到的目的和期望。
服务产品；服务行业的企业为顾客创造和提供的核心利益，即无形服务，如旅游，金融等。
功能服务；实物产品的销售过程中，企业为促进实物残品的销售而提供的额外服务。
全球营销；企业开展营销活动时，吧整个世界市场作为统一的市场，采用单一的营销战略做指导，以实现预期营销目标。
一党专制；通过军事或政变手段获取执政权力，额不是公开自由的获得的。并利用行政权力组织、打击、镇压其他党派或政治集团正常活动。
主要群体；又称初级群体，因经常面对面接触和交往形成亲密人际关系的群体。
心理定价策略；根据不同消费者在购买商品时心理需求差异来给产品定价，使消费者增加购买量，或提高购买速度。 营销情报系统；国际市场营销管理人员以获得日常有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。
次要群体；社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的有组织的社会群体，成员接触较少。U宗教组织，协会等。