网点产说会邀约话术
1、 您好!请问是××先生/女士吗?
(★打客户电话请注意时间段:固定电话可在早上10点以后,晚餐后拨打,避开早觉、午休,晚餐一家人团聚的时间,手机拨打时间请不要太长)
2、 您好!我是××银行××支行理财经理XX,多谢你一直对我们的大力支持
(★寒喧几句后步入正题…..)
感谢您对我行的大力支持,周五将我行将进行小部分重点VIP客户答谢会,到时还给每位到场的客户准备了一份精美礼品,我们还邀请了专业理财分析师,会针对目前市场如何进行更好的投资理财做分析,您是我们的重点VIP客户,所有XX行长特意让我给您打电话,已经给您订好了位置。周五请您一定参加。
(★若对方很肯定的回答:没有空。表现出很不耐烦的样子,请即回复:哦,这样啊,很遗憾,打搅您了,祝您万事如意!拜拜!)
(★若客户表现出一点犹豫,想了解时,请进一步说明邀约:)
3、 去看看吧,不会占用很多时间,到时还有一个理财专题是专门针对目前金融危机下
如何保全资产,内容会特别精彩和实用!你一定要来,会上有很多小礼品的!名额有限,机会难得啊!
客户会询问是否会介绍或推销产品:
答:会上会根据当前的情况推荐一些合适的理财产品,你如果有兴趣可以在我行办理,还有礼物馈赠。如果不感兴趣,也权当来多了解一些资讯,并结识一些与您志同道合的朋友。
4、 再跟您确认一下:答谢会的时间地点是本月XX号下周六下午两点半,您看,我怎样
送请柬给你方便啊?”
5、 (★客户确定后)好的。那就确定了。稍后我们会有专人与您联系,亲自给您送上
邀请函。我再跟您核对一下地址吧。您的地址是……
(★其他可以讲的话术,看客户的回复:)
6、 非常感谢您一直对我们中行的关照!届时恭候您的光临!
(★若对方回答:不来。请即回复:哦,这样啊,很遗憾您不能来,李先生,打搅您了,祝您万事如意!拜拜!)
其他各情景跟进话术
1、 确认客户出席(★电话或上门送贴时)的话术:
“XX先生/小姐,你好。我是上次和你通过电话邀请你出席座谈会的……,我们怕你事情多忘记了,所以想和你确认一下座谈会的时间地点……,到时早点到。到时见。”
2、 再次确认客户出席(★当天上午电话联系)的话术
“XX先生/小姐,你好。记不记得我们约了你今天下午来沙龙会的?我们已经在会场恭候您了,你一定要记得准时来啊。……XX先生/小姐,记得2:30, 我等您来。到时见。”
3、 再次拒绝处理话术:
“我没有空!”“到时看看再说!”
“我们也明白你是很忙的,做成功人士真不简单啊,我真的很佩服你。这次来座谈会的客户全部都是和你一样有身份有地位的成功人士,一定不会闷着你的。我们很久都没见面了,就趁这机会好好聊聊,你一定要来,我们等你,不见不散。”
注意事项:
1、 邀约的客户层次类似或相同。
2、 做好邀请了30人只来15人的准备。
3、 大客户上门邀约。
4、 若以少数几个人的大客户理财沙龙形式,最好准备请柬。
5、 会议开始前半个小时开始再次电话确认客户到场情况,以关心为主。
网点产说会邀约话术
1、 您好!请问是××先生/女士吗?
(★打客户电话请注意时间段:固定电话可在早上10点以后,晚餐后拨打,避开早觉、午休,晚餐一家人团聚的时间,手机拨打时间请不要太长)
2、 您好!我是××银行××支行理财经理XX,多谢你一直对我们的大力支持
(★寒喧几句后步入正题…..)
感谢您对我行的大力支持,周五将我行将进行小部分重点VIP客户答谢会,到时还给每位到场的客户准备了一份精美礼品,我们还邀请了专业理财分析师,会针对目前市场如何进行更好的投资理财做分析,您是我们的重点VIP客户,所有XX行长特意让我给您打电话,已经给您订好了位置。周五请您一定参加。
(★若对方很肯定的回答:没有空。表现出很不耐烦的样子,请即回复:哦,这样啊,很遗憾,打搅您了,祝您万事如意!拜拜!)
(★若客户表现出一点犹豫,想了解时,请进一步说明邀约:)
3、 去看看吧,不会占用很多时间,到时还有一个理财专题是专门针对目前金融危机下
如何保全资产,内容会特别精彩和实用!你一定要来,会上有很多小礼品的!名额有限,机会难得啊!
客户会询问是否会介绍或推销产品:
答:会上会根据当前的情况推荐一些合适的理财产品,你如果有兴趣可以在我行办理,还有礼物馈赠。如果不感兴趣,也权当来多了解一些资讯,并结识一些与您志同道合的朋友。
4、 再跟您确认一下:答谢会的时间地点是本月XX号下周六下午两点半,您看,我怎样
送请柬给你方便啊?”
5、 (★客户确定后)好的。那就确定了。稍后我们会有专人与您联系,亲自给您送上
邀请函。我再跟您核对一下地址吧。您的地址是……
(★其他可以讲的话术,看客户的回复:)
6、 非常感谢您一直对我们中行的关照!届时恭候您的光临!
(★若对方回答:不来。请即回复:哦,这样啊,很遗憾您不能来,李先生,打搅您了,祝您万事如意!拜拜!)
其他各情景跟进话术
1、 确认客户出席(★电话或上门送贴时)的话术:
“XX先生/小姐,你好。我是上次和你通过电话邀请你出席座谈会的……,我们怕你事情多忘记了,所以想和你确认一下座谈会的时间地点……,到时早点到。到时见。”
2、 再次确认客户出席(★当天上午电话联系)的话术
“XX先生/小姐,你好。记不记得我们约了你今天下午来沙龙会的?我们已经在会场恭候您了,你一定要记得准时来啊。……XX先生/小姐,记得2:30, 我等您来。到时见。”
3、 再次拒绝处理话术:
“我没有空!”“到时看看再说!”
“我们也明白你是很忙的,做成功人士真不简单啊,我真的很佩服你。这次来座谈会的客户全部都是和你一样有身份有地位的成功人士,一定不会闷着你的。我们很久都没见面了,就趁这机会好好聊聊,你一定要来,我们等你,不见不散。”
注意事项:
1、 邀约的客户层次类似或相同。
2、 做好邀请了30人只来15人的准备。
3、 大客户上门邀约。
4、 若以少数几个人的大客户理财沙龙形式,最好准备请柬。
5、 会议开始前半个小时开始再次电话确认客户到场情况,以关心为主。