乡村旅游丨详解世界各地民宿经营模式

纵观世界民宿发展,欧洲诸多地区及亚洲的日本、我国的台湾地区,民宿产业发展时间长、体系完善、形态丰富,其发展轨迹和经营模式对我国民宿发展具有诸多借鉴价值。本期微信跟大家分享各地宿经营模式和经验,希望对我国民宿发展有所启示。

一尘不变的楼房、

拥挤的街道,

喧嚣的都市,

疲惫不堪的心灵渴望一场旅行,

洗涤所有纷扰,

让心回归……

计划一次田园旅行吧,

与风景对话,

打开心灵的视窗,

回溯岁月的静思之处,

暂时寻找安静的幸福,

驻足、思考、释放

……

民宿是起源于欧洲乡村地区的一种旅游业态,最初以简单的提供住宿与早餐(B&B)为基本模式。经历百余年的发展,在旅游业发育程度较高的发达国家和地区,民宿从乡村走向城市、从农场走向景区,不仅形态万千而且别具特色,成为区域性旅游品牌及核心吸引物的重要构成。

而对于当下的中国,民宿产业的发展仍然与乡村与农业的多路径发展有着复杂的交织,民宿一方面肩负着促进乡村旅游升级发展,转变农业生产方式,强村惠民的重要功能;另一方面又承载着大批返乡“新农人、新创客”对美丽中国乡村梦的追寻。多重功能的交织无疑让民宿成为当下旅游圈中热门的话题。

随着带薪休假的实施和大众度假时代的到来,旅游市场发展日益蓬勃,休闲产业及民宿逐渐成为人们尝鲜与体验另类旅游的场所。在世界各地,不同的自然环境与社会文化造就了多元多样化的民宿,例如:英国的B&B(Bed & Breakfast)、法国的城堡、日本的民宿、北欧的农庄、美国的HOME STAY…等,均深受世界旅游者的喜爱。

这些民宿或文艺范十足,或朴素平实却温馨自在,或千姿百态设计精巧,经营者用自身的品味、细心的经营、周到的服务在提升游客满意度、优化环境建设及增加营收之间探索出一条平衡的发展路径。而这一切背后是来自于政府、行业协会、民宿经营者多方主体的共同努力。

各地民宿模式

1英国民宿

公元1960年代初期,英国的西南部与中部人口较稀疏的农家,为了增加收入开始出现民宿,当时的民宿数量并不多,是采用B&B(Bed and Breakfast)的经营方式,它的性质是属于家庭式的招待,这就是英国最早的民宿。

到了公元1970后期,民宿经营的范围扩大至露营地、度假平房(Flat),并运用集体营销的方式,联合当地的农家组成自治会,共同推动民宿的发展。

在公元1983年由民间设立农场假日协会(Farm Holiday Bureau),并获得农业主管团体与政府观光局的支持。农场假日协会根据规章条文将民宿应具备的水平加以分级,其会员必须是向农渔粮食部登录有案的农场经营者或经营农家住宿设施向协会登记且具有一定服务质量水平者。

B&B是英国一种传统的旅馆经营方式。B&B是英语Bed and Breakfast 的缩写,也就是提供床铺和早餐的家庭旅馆服务方式。尽管和旅馆饭店相比,B&B提供的服务和设施有限,但是它低廉的价格对于广大的普通老百姓来说还是很有吸引力的。英国夏季的旅游者中,多数人会选择B&B这种住宿方式。英国的B&B不同于吵杂的青年旅馆与拥挤的旅社,热心的主人通常会带游客去享受采收农产品、喂食牛羊的乐趣,探索乡村的奥秘。在公元1990年英国的一项休闲旅游调查,发现有八成的英国民众每年到农村旅游至少一次,他们大胆预测英国在21世纪时最大的产业将是观光产业,因此值得协助推动与发展。今日,英国大约有40%的旅客选择民宿过夜。

2法国民宿

二次世界大战之后的五十年代法国百废待兴,农村人口急速外移到城市去,空留许多农舍见证农村危机,上普鲁旺斯阿尔卑斯省参议员奥贝萌生在农舍接待渡假者的想法。

因为一九三六年起,法国制定每年必须要有十五天的法定休假日,漫长的战乱之后,城市工作者更想抓紧享受机会,只是经济能力有限,农舍接待渡假旅客的想法,正好符合城里人向往宁静田野渡假生活的需求,又不必付昂贵的旅馆费用,同时为危机中的农村增加一些额外收入。

一九五一年,法国第一个农村民宿开张。五二年,农业部发放补助给投入民宿经营的农民,同时,农业信贷银行和旅馆信贷银行也提供优惠贷款。五五年,法国民宿联合会成立,印发的第一本民宿指南共收录一百四十六个地址。

今法国民宿联合会已成为世界最大民宿组织,雇用六百名职员,协助五万六千家民宿业者辅导与咨询各项管理事项,负责监督、严格检查旅舍质量,并向两百万绿色旅游爱好者推销这些民宿。法国民宿从简单的小农庄到设在文艺复兴城堡的可爱客房,应有尽有。政府规定民宿房间数最高是六间,申请设立必须符合消防、建筑及食品卫生等安全规范,同时必须为旅客办理保险。

3日本民宿

日本民宿在公元1959年至1960年期间,由于社会经济高度成长,夏季旅游胜地与冬季滑雪活动人潮汹涌,旅馆住宿空间明显不足,此时洋式民宿(Pension)开始兴起;部分农场也以副业经营方式,提供旅客住宿需求,农场旅舍(Farm Inn)的住宿型态于是产生,因此日本的民宿的流行热潮,缘起于昭和45年(公元1970年)。

日本在民宿立法上学习欧洲的模式是采许可制,而且名称取为体验民宿,更说明了农业体验才是农游民宿的主要卖点和特色。只要有意愿即可推动农游事业,其经营者不限于农业背景,也不见得是由农协经营。亦即,日本进入劳动时间缩短化后,使得都市民众的自然生活取向及农业体验取向日渐增强,另一方面农家所得也需要农游提供新的来源,因此日本未来农业旅游及农家民宿扮演可资期许的新城乡交流模式。

日本民宿发展鼎盛期,曾多达二万多家,由于经济起变化而一度没落,近年来再度呈复苏趋势,现在日本民宿已趋向”专业化”经营。1999年一项调查数据显示,日本年观光总住宿人次为3亿4千5百万人次,其中住在农家民宿为873万人次,占2.5%。日本农林水产省调查全日本由二万多家盛况,经过长年洗牌竞争现象2000年只剩农家民宿5,054间,共有46,497个房间,可容纳192,557人,平均每一间民宿有9.2个房间,可容纳38人。而平均每家民宿年接待1,729人次,每家民宿年平均住宿率为12.4%,由此住宿率成长空间问题与家数消长现象。

4台湾民俗

台湾民宿是仿效日本模式,在台湾发展约有20年之久,开始时式样接近日式,其后慢慢展现出自己的特殊风格,而且民宿管理办法晚至民国90年底才正式公布施行,期间各地民宿如雨后春笋,在各地依各自独特环境发展出别具特色的民宿。

目前台湾民宿经营模式可概分为三类:价格大众化,提供较多房间数。价格大众化,提供较小规模房间数,业主采副业方式经营,对个别顾客较为细心体贴。走高价位路线,非常有特色且提供房间有限。

前两类价格都比较平价,业主以招来更多游客为诉求;而第一和第三类多以正业方式经营。目前民宿从业者经营大多为6至15间为主,其次是以主业副业心态从事经营,业主抱持的热诚与否关系着民宿未来走向、经营模式和能存活多久时间的关键因素。

台湾东部俗称后山,有美丽宜人的山光水色总教人流连忘返,和台湾西部走廊的联系被中央山脉一分为二,虽然发展较慢但也因而保留下很多自然美景。在雪山隧道尚未开通前,因为从台北出发当日无法往返,宜花东观光旅馆业因而发展得非常兴旺,多年来民宿更是如火如荼地快速成长。宜兰和花莲都是民宿重镇,根据统计数据显示,宜兰和花莲目前拥有之合法民宿分别为300家和590家,非法民宿则约为6、700家和300家之多。

各地民宿比较分析

综合以上所述,将英国、法国、日本及台湾的民宿业,在民宿起源、经营特色、经营方式、政府管理及民宿规模与客源等方面比较如下:

1

民宿起源

上述各国民宿兴起大致相同,可归纳成下列因素:逢旅游旺季时,饭店与旅馆空间不足,为增加农家收入,将家中空置房间提供游客使用,同时让游客体验当地生活,使地方经济得以发展。

2

经营特色

为使民宿成功经营,各国民俗从业者皆结合当地特色与主题文化、特有的自然景观、农林渔牧等产业来发展民宿特色。

3

经营方式

台湾与英国及法国的民宿皆以副业方式经营,民宿业因由屋主自行经营,借其在当地生活之经验及模式,使外地访客增添异于平日的生活体验,促进城乡交流。而日本的民宿是属于旅馆的一种,所以不若英国、法国及台湾,有房间数及面积的限制。

4

政府管理

为维护居住民宿游客之权益,各国政府机关皆会介入管理辅导,在英国、法国、日本、及台湾,民宿业之经营采用许可制,须先取得执照方可营业。政府会对从业者在消防、建筑安全及食品卫生上有所规范,英法二国并设有等级制度以区别民宿优劣供游客参考,台湾则是采用民宿服务质量认证制度。

5

民宿规模与客源

英国民宿经营从业者都将容客量定于6人以下,法国限定民宿房间不得多于5间,日本民宿是属于旅馆的一种,故无最大房间数的限制,台湾限制一般民宿客房数需在5间以下、特色民宿客房数需在15间以下。另基于语言、习性及文化等因素,英国及法国之民宿业所招待之旅客包含境内及境外旅客,而台湾与日本类似,选择居住民宿的客户以本地(国)居民为主。

纵观世界民宿发展,欧洲诸多地区及亚洲的日本、我国的台湾地区,民宿产业发展时间长、体系完善、形态丰富,其发展轨迹和经营模式对我国民宿发展具有诸多借鉴价值。本期微信跟大家分享各地宿经营模式和经验,希望对我国民宿发展有所启示。

一尘不变的楼房、

拥挤的街道,

喧嚣的都市,

疲惫不堪的心灵渴望一场旅行,

洗涤所有纷扰,

让心回归……

计划一次田园旅行吧,

与风景对话,

打开心灵的视窗,

回溯岁月的静思之处,

暂时寻找安静的幸福,

驻足、思考、释放

……

民宿是起源于欧洲乡村地区的一种旅游业态,最初以简单的提供住宿与早餐(B&B)为基本模式。经历百余年的发展,在旅游业发育程度较高的发达国家和地区,民宿从乡村走向城市、从农场走向景区,不仅形态万千而且别具特色,成为区域性旅游品牌及核心吸引物的重要构成。

而对于当下的中国,民宿产业的发展仍然与乡村与农业的多路径发展有着复杂的交织,民宿一方面肩负着促进乡村旅游升级发展,转变农业生产方式,强村惠民的重要功能;另一方面又承载着大批返乡“新农人、新创客”对美丽中国乡村梦的追寻。多重功能的交织无疑让民宿成为当下旅游圈中热门的话题。

随着带薪休假的实施和大众度假时代的到来,旅游市场发展日益蓬勃,休闲产业及民宿逐渐成为人们尝鲜与体验另类旅游的场所。在世界各地,不同的自然环境与社会文化造就了多元多样化的民宿,例如:英国的B&B(Bed & Breakfast)、法国的城堡、日本的民宿、北欧的农庄、美国的HOME STAY…等,均深受世界旅游者的喜爱。

这些民宿或文艺范十足,或朴素平实却温馨自在,或千姿百态设计精巧,经营者用自身的品味、细心的经营、周到的服务在提升游客满意度、优化环境建设及增加营收之间探索出一条平衡的发展路径。而这一切背后是来自于政府、行业协会、民宿经营者多方主体的共同努力。

各地民宿模式

1英国民宿

公元1960年代初期,英国的西南部与中部人口较稀疏的农家,为了增加收入开始出现民宿,当时的民宿数量并不多,是采用B&B(Bed and Breakfast)的经营方式,它的性质是属于家庭式的招待,这就是英国最早的民宿。

到了公元1970后期,民宿经营的范围扩大至露营地、度假平房(Flat),并运用集体营销的方式,联合当地的农家组成自治会,共同推动民宿的发展。

在公元1983年由民间设立农场假日协会(Farm Holiday Bureau),并获得农业主管团体与政府观光局的支持。农场假日协会根据规章条文将民宿应具备的水平加以分级,其会员必须是向农渔粮食部登录有案的农场经营者或经营农家住宿设施向协会登记且具有一定服务质量水平者。

B&B是英国一种传统的旅馆经营方式。B&B是英语Bed and Breakfast 的缩写,也就是提供床铺和早餐的家庭旅馆服务方式。尽管和旅馆饭店相比,B&B提供的服务和设施有限,但是它低廉的价格对于广大的普通老百姓来说还是很有吸引力的。英国夏季的旅游者中,多数人会选择B&B这种住宿方式。英国的B&B不同于吵杂的青年旅馆与拥挤的旅社,热心的主人通常会带游客去享受采收农产品、喂食牛羊的乐趣,探索乡村的奥秘。在公元1990年英国的一项休闲旅游调查,发现有八成的英国民众每年到农村旅游至少一次,他们大胆预测英国在21世纪时最大的产业将是观光产业,因此值得协助推动与发展。今日,英国大约有40%的旅客选择民宿过夜。

2法国民宿

二次世界大战之后的五十年代法国百废待兴,农村人口急速外移到城市去,空留许多农舍见证农村危机,上普鲁旺斯阿尔卑斯省参议员奥贝萌生在农舍接待渡假者的想法。

因为一九三六年起,法国制定每年必须要有十五天的法定休假日,漫长的战乱之后,城市工作者更想抓紧享受机会,只是经济能力有限,农舍接待渡假旅客的想法,正好符合城里人向往宁静田野渡假生活的需求,又不必付昂贵的旅馆费用,同时为危机中的农村增加一些额外收入。

一九五一年,法国第一个农村民宿开张。五二年,农业部发放补助给投入民宿经营的农民,同时,农业信贷银行和旅馆信贷银行也提供优惠贷款。五五年,法国民宿联合会成立,印发的第一本民宿指南共收录一百四十六个地址。

今法国民宿联合会已成为世界最大民宿组织,雇用六百名职员,协助五万六千家民宿业者辅导与咨询各项管理事项,负责监督、严格检查旅舍质量,并向两百万绿色旅游爱好者推销这些民宿。法国民宿从简单的小农庄到设在文艺复兴城堡的可爱客房,应有尽有。政府规定民宿房间数最高是六间,申请设立必须符合消防、建筑及食品卫生等安全规范,同时必须为旅客办理保险。

3日本民宿

日本民宿在公元1959年至1960年期间,由于社会经济高度成长,夏季旅游胜地与冬季滑雪活动人潮汹涌,旅馆住宿空间明显不足,此时洋式民宿(Pension)开始兴起;部分农场也以副业经营方式,提供旅客住宿需求,农场旅舍(Farm Inn)的住宿型态于是产生,因此日本的民宿的流行热潮,缘起于昭和45年(公元1970年)。

日本在民宿立法上学习欧洲的模式是采许可制,而且名称取为体验民宿,更说明了农业体验才是农游民宿的主要卖点和特色。只要有意愿即可推动农游事业,其经营者不限于农业背景,也不见得是由农协经营。亦即,日本进入劳动时间缩短化后,使得都市民众的自然生活取向及农业体验取向日渐增强,另一方面农家所得也需要农游提供新的来源,因此日本未来农业旅游及农家民宿扮演可资期许的新城乡交流模式。

日本民宿发展鼎盛期,曾多达二万多家,由于经济起变化而一度没落,近年来再度呈复苏趋势,现在日本民宿已趋向”专业化”经营。1999年一项调查数据显示,日本年观光总住宿人次为3亿4千5百万人次,其中住在农家民宿为873万人次,占2.5%。日本农林水产省调查全日本由二万多家盛况,经过长年洗牌竞争现象2000年只剩农家民宿5,054间,共有46,497个房间,可容纳192,557人,平均每一间民宿有9.2个房间,可容纳38人。而平均每家民宿年接待1,729人次,每家民宿年平均住宿率为12.4%,由此住宿率成长空间问题与家数消长现象。

4台湾民俗

台湾民宿是仿效日本模式,在台湾发展约有20年之久,开始时式样接近日式,其后慢慢展现出自己的特殊风格,而且民宿管理办法晚至民国90年底才正式公布施行,期间各地民宿如雨后春笋,在各地依各自独特环境发展出别具特色的民宿。

目前台湾民宿经营模式可概分为三类:价格大众化,提供较多房间数。价格大众化,提供较小规模房间数,业主采副业方式经营,对个别顾客较为细心体贴。走高价位路线,非常有特色且提供房间有限。

前两类价格都比较平价,业主以招来更多游客为诉求;而第一和第三类多以正业方式经营。目前民宿从业者经营大多为6至15间为主,其次是以主业副业心态从事经营,业主抱持的热诚与否关系着民宿未来走向、经营模式和能存活多久时间的关键因素。

台湾东部俗称后山,有美丽宜人的山光水色总教人流连忘返,和台湾西部走廊的联系被中央山脉一分为二,虽然发展较慢但也因而保留下很多自然美景。在雪山隧道尚未开通前,因为从台北出发当日无法往返,宜花东观光旅馆业因而发展得非常兴旺,多年来民宿更是如火如荼地快速成长。宜兰和花莲都是民宿重镇,根据统计数据显示,宜兰和花莲目前拥有之合法民宿分别为300家和590家,非法民宿则约为6、700家和300家之多。

各地民宿比较分析

综合以上所述,将英国、法国、日本及台湾的民宿业,在民宿起源、经营特色、经营方式、政府管理及民宿规模与客源等方面比较如下:

1

民宿起源

上述各国民宿兴起大致相同,可归纳成下列因素:逢旅游旺季时,饭店与旅馆空间不足,为增加农家收入,将家中空置房间提供游客使用,同时让游客体验当地生活,使地方经济得以发展。

2

经营特色

为使民宿成功经营,各国民俗从业者皆结合当地特色与主题文化、特有的自然景观、农林渔牧等产业来发展民宿特色。

3

经营方式

台湾与英国及法国的民宿皆以副业方式经营,民宿业因由屋主自行经营,借其在当地生活之经验及模式,使外地访客增添异于平日的生活体验,促进城乡交流。而日本的民宿是属于旅馆的一种,所以不若英国、法国及台湾,有房间数及面积的限制。

4

政府管理

为维护居住民宿游客之权益,各国政府机关皆会介入管理辅导,在英国、法国、日本、及台湾,民宿业之经营采用许可制,须先取得执照方可营业。政府会对从业者在消防、建筑安全及食品卫生上有所规范,英法二国并设有等级制度以区别民宿优劣供游客参考,台湾则是采用民宿服务质量认证制度。

5

民宿规模与客源

英国民宿经营从业者都将容客量定于6人以下,法国限定民宿房间不得多于5间,日本民宿是属于旅馆的一种,故无最大房间数的限制,台湾限制一般民宿客房数需在5间以下、特色民宿客房数需在15间以下。另基于语言、习性及文化等因素,英国及法国之民宿业所招待之旅客包含境内及境外旅客,而台湾与日本类似,选择居住民宿的客户以本地(国)居民为主。


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