三星酒店设级计求要.xt举t起得放得下举叫，重举起放得下不负重叫。头要勇气有抬头要，底有。学习要加气骄，要傲减，会要机，乘惰懒要。除人三难生：思题，思，单相思。 相三 级星
1饭 布店局合，理观具有一外的特定色
2饭店 内公共息图形符合信BLT/001
3有空设施调，区各域通风良好
有与饭4星店级适应的计相机管理算系统
5前 厅a
与接有能待力相应的前厅适。装修内美观致别有与。店饭模规级星适应相总的服务；台
总服b务中台有英文标中，分志区设置接待、问段讯、结帐24，h工作人员有在岗；
提供语c服言；务
d供一次性总提帐结帐单务（服品除商外；）
e提 供信卡用务；服f
12提h供币兑换外务；
服 g总务台服提供饭服店项务宣目品传饭，价目店，中表文英市本通交图全，国游交通旅，图本市
和全旅国游点景绍介各种、通工具时交表刻、与住客人店适相应报的；刊h
有 完的整预系统订，可受接内和国国客房际国和餐内饮订预；i
有店和饭人客时开启同的贵重物品保箱险保险箱。位安全置、蔽隐，够能保客人的护私；
j隐设门 卫接迎，16h员送迎客人；k 设专
职行李员，有用行李专，1车h8为人客供行提服李。有小务行件存李处放
； l设班经理，值4h2接待人客
；m设大 堂经理18，h在厅前服；务n
在非营区设客经人休息所；场
o 供店内提人寻服务；
p供代客预订提和排出安汽租车服；务
q厅及门主要公区共有残域人疾入出坡道，备轮椅。配残疾人有专卫生用或厕间，能为残疾人位提供
特服务；殊
r能用 语英服。务种各示指和服务用用文至少用字中英文时表示同
s 总；话机员务少能用至种外语（2英语必为语备种为客人）供电提话服务。
6客 房
a 至有少04间套）（供出租的可客；房
b 间面积房敞宽；
c修良装好美观、有软垫床、梳、妆台写或台字、衣及橱衣架座椅、简或易发沙、头床柜床头灯、
及李架行等配套家。具内室满铺地，毯或木地为板。内室用采域照明且区的目物照度良好；明d 有
生间卫，装抽水有恭、桶妆台梳（配备面、梳盆妆）、浴缸镜带淋浴喷并头（单有淋独间的浴可不带淋
浴喷），配头浴帘有晾衣绳、。取有采的效滑防施措。生卫采用间较高建筑级料材装修面地墙、
面色，柔和，调的目照物明度好良有。好良排风系统的排风或，1器10/22v电源插座。20h供应4水热；e
可直接有通国内和拨际长途的国电话，话电旁备有记用说明使及内市话电薄
f ；彩色有电机、音像视设，并备有路闭视电演播统。系播放
频道不于16少，其中个有星卫视节电目或
自节目，备有频道指示办明说和目节单。放播内应符容合中国府政定。自办规节至少有目个频道2每，日
不少2于次放，晚播结束时间间不早于0时；
g具 有效备防的音及隔音噪施措
； h遮光有帘窗；
i 单有人；间
j有房套；
k残有人客疾房，该房内间备设满能残足疾生人活起的一居要般求；
有l饭店本身星与相级应的文具适品用有。饭店务指南、服目价、表住宿规、本市章旅景游点绍、介
本市旅游通图交与、店住客人适相应报的。刊m
客、卫房生间每天面整全理1，次日每更床换单及枕，套客用和品耗品消充齐补；全n
提开夜床服供，务放置安晚；卡
o 42h提冷热供饮用及水冰并块免提费茶叶供或咖啡；
p客 内房般要有微型一酒吧包括（小箱）冰，供提量饮适料，并在适当的位置放置烈酒性备，有饮酒器
和具酒；单q
客人在房 会间客，应可求提要供椅加茶水和务服；
r 提供叫醒务服
； 提s供言服留务；t
供衣裳提干、湿洗洗熨烫和务服
u ；送有餐菜和单料饮，18h单供中提式西餐或便餐送早服务，餐可挂有门外的置餐送；
牌v提 擦鞋服务供。7
餐厅及酒
a 吧餐位数总客与接待能力相适应房；
有中餐厅b晚餐结。束人客菜点间时早于2不1时；
c有咖啡 厅（易简西餐）厅，能提供自助早餐西、正式。餐咖厅啡或（一有厅餐）营时间不业于1少6
h并明确的营有业时；间d
有适 量宴会单的或间小宴厅。能提供中会西式宴会务服；
有e独立闭式封的酒吧
f；餐 及厅酒的主管吧领班、和服务员能用流的英语提供利服务。
8 房厨
a 位置合理；b
墙面满铺砖瓷用防，材滑料铺满面地有，顶；吊c
冷间菜、点面间立间独，操隔间作温适度宜，冷气给供应不客更房充足；为e 有
够足冷库的；
f 碗洗间位合置理；g
有 专门放临置垃时圾的设并保持其施封闭；
h 厨房与厅之间餐，有隔音、起热隔和隔味作气用的进出分开弹的门簧；
i 采有取的消杀蚊效、蟑螂蝇虫等害措。施
公共9域区
a 提回供车或线停车场
；b3层 （含以上）楼房的有足够客用电的；梯
c有用电公，话配备市内并话薄；电
d 有女男分的设公卫生共间
； 有小商e，场出旅售日常行用、旅游品纪品、工艺品念商等；
f品代 售邮票、代发信件办理，报电传、真、印复、国长际途电、话内行李国托、冲运洗卷等胶；g
必要 为时人客提就医供方便；h
有急供电应用专线和急照明灯应。
10选择 项目（7共项，9少具至1备项1）1
.0客1（10房项）
a客
房内通可过视设备听提帐单供的顶可性查询服务视，提语言供信服务箱
； b卫生有饮用水系间统；
c 不于少50的％客房生卫淋间与浴浴缸分；设
不d少于0％的客房卫5生干间湿区分开（有独立化妆间的）；
所有e套分房共设人和来主客人访用使的卫生；间
f设商务层楼可在，层楼办入住理记登离及店续手，层有供客楼人用的商使务心中及息场所；休g
商 楼务的客房内层收有发真或传子邮件的设备电；
h为客 人供提费店免内无线呼寻服务；i
2 4提h洗衣加急供务服；
j委托办代务（服金钥匙务服
1）.2 餐0厅及吧（9项）酒
a 大有酒吧堂；
b 专业有性室；
c 茶布局合有理装饰豪华、、格高雅的西餐厅，调配有专门的西餐房厨
d； 除西有厅以餐的其他外国外厅餐配有专，的厨房门；
e 有屋；
f 饼有味餐风厅；
g 至少容有200人正纳式会的大宴会宴，配厅有专门宴的厨会房；
h有至 少0个不1同风味的餐厅大（宴会厅除外）；小i
有2 h营4的餐业。厅
1.03商务施及服设（5项）务
提a供国际联互服务网传，输速率不小于4k6ibt/s；
b 闭的封电间（话少2至个；）
c 洽谈（室少容至纳10人）；d
供提笔译、口译专职秘和服书务；
e 书馆图至（有少1000册书）。
1图04会.设议施10（项）
a有 少容至200人会纳议专用会议的，配厅有帽间；衣
b 至配有少个小会2室议
；c 声同传译施（设少4至语种言；）d
有话电议设会；
e 有现场施音频视转播统系；f
有 供租的出电及电脑投脑影、仪通普片投影仪胶幻灯片、、像机录、文件粉碎；机
g有专门 的复室，配备印够的足复印设备机；
h 有现代化子印电刷及装订设备；
i照明有胶卷冲印；
室j有至 5少00平0方的展览米厅。1
05公共及健康.娱设乐（4施2项）a
舞厅歌
；b 卡OK厅拉或TVK房(至4少）；间
游c戏室；机
d牌室棋；
影e剧；场
f定期舞表歌；演
g 多能功，能厅供会议、冷餐提、酒会会等服及务作兼歌、舞厅厅；
h 身健；
i房按 摩室；
j桑 拿浴；
k 蒸汽浴；l
浪冲；浴
m日光浴；
室n室内 游池泳（面水积面少40平方至米；）o 室外游泳
池水面（积至面少100平方）米；
网p球场
q ；龄保室（球少4道至）；
r攀岩练 室习；
s壁 球室；
t 桌球室；u
多功综合能身健按摩；器
v 电子拟模尔夫球场；高
w 尔高球夫练场习
；x高尔 夫球 （场至9少洞）；
y赛车场 ；
z公园 ；
a 跑a马场
；a 射b击场；ac
箭射；场
ad 实模拟游艺场战；
ae 乓球乒室；
af溜
冰场；
g a室滑外雪；场
ha自用海 浴场滨；a
i水；潜a
j 海冲浪上
；ka 钓；鱼a
l美容 美发室；
am精品店；
a n独立书店；的
ao 立的鲜独店；
花ap婴 儿看护及童儿乐室娱；10
.安全设施（63项）
a电子 门锁；卡b 客
贵房物品重保险箱
；c 自发备电统。 系
三星酒店设级计求要.xt举t起得放得下举叫，重举起放得下不负重叫。头要勇气有抬头要，底有。学习要加气骄，要傲减，会要机，乘惰懒要。除人三难生：思题，思，单相思。 相三 级星
1饭 布店局合，理观具有一外的特定色
2饭店 内公共息图形符合信BLT/001
3有空设施调，区各域通风良好
有与饭4星店级适应的计相机管理算系统
5前 厅a
与接有能待力相应的前厅适。装修内美观致别有与。店饭模规级星适应相总的服务；台
总服b务中台有英文标中，分志区设置接待、问段讯、结帐24，h工作人员有在岗；
提供语c服言；务
d供一次性总提帐结帐单务（服品除商外；）
e提 供信卡用务；服f
12提h供币兑换外务；
服 g总务台服提供饭服店项务宣目品传饭，价目店，中表文英市本通交图全，国游交通旅，图本市
和全旅国游点景绍介各种、通工具时交表刻、与住客人店适相应报的；刊h
有 完的整预系统订，可受接内和国国客房际国和餐内饮订预；i
有店和饭人客时开启同的贵重物品保箱险保险箱。位安全置、蔽隐，够能保客人的护私；
j隐设门 卫接迎，16h员送迎客人；k 设专
职行李员，有用行李专，1车h8为人客供行提服李。有小务行件存李处放
； l设班经理，值4h2接待人客
；m设大 堂经理18，h在厅前服；务n
在非营区设客经人休息所；场
o 供店内提人寻服务；
p供代客预订提和排出安汽租车服；务
q厅及门主要公区共有残域人疾入出坡道，备轮椅。配残疾人有专卫生用或厕间，能为残疾人位提供
特服务；殊
r能用 语英服。务种各示指和服务用用文至少用字中英文时表示同
s 总；话机员务少能用至种外语（2英语必为语备种为客人）供电提话服务。
6客 房
a 至有少04间套）（供出租的可客；房
b 间面积房敞宽；
c修良装好美观、有软垫床、梳、妆台写或台字、衣及橱衣架座椅、简或易发沙、头床柜床头灯、
及李架行等配套家。具内室满铺地，毯或木地为板。内室用采域照明且区的目物照度良好；明d 有
生间卫，装抽水有恭、桶妆台梳（配备面、梳盆妆）、浴缸镜带淋浴喷并头（单有淋独间的浴可不带淋
浴喷），配头浴帘有晾衣绳、。取有采的效滑防施措。生卫采用间较高建筑级料材装修面地墙、
面色，柔和，调的目照物明度好良有。好良排风系统的排风或，1器10/22v电源插座。20h供应4水热；e
可直接有通国内和拨际长途的国电话，话电旁备有记用说明使及内市话电薄
f ；彩色有电机、音像视设，并备有路闭视电演播统。系播放
频道不于16少，其中个有星卫视节电目或
自节目，备有频道指示办明说和目节单。放播内应符容合中国府政定。自办规节至少有目个频道2每，日
不少2于次放，晚播结束时间间不早于0时；
g具 有效备防的音及隔音噪施措
； h遮光有帘窗；
i 单有人；间
j有房套；
k残有人客疾房，该房内间备设满能残足疾生人活起的一居要般求；
有l饭店本身星与相级应的文具适品用有。饭店务指南、服目价、表住宿规、本市章旅景游点绍、介
本市旅游通图交与、店住客人适相应报的。刊m
客、卫房生间每天面整全理1，次日每更床换单及枕，套客用和品耗品消充齐补；全n
提开夜床服供，务放置安晚；卡
o 42h提冷热供饮用及水冰并块免提费茶叶供或咖啡；
p客 内房般要有微型一酒吧包括（小箱）冰，供提量饮适料，并在适当的位置放置烈酒性备，有饮酒器
和具酒；单q
客人在房 会间客，应可求提要供椅加茶水和务服；
r 提供叫醒务服
； 提s供言服留务；t
供衣裳提干、湿洗洗熨烫和务服
u ；送有餐菜和单料饮，18h单供中提式西餐或便餐送早服务，餐可挂有门外的置餐送；
牌v提 擦鞋服务供。7
餐厅及酒
a 吧餐位数总客与接待能力相适应房；
有中餐厅b晚餐结。束人客菜点间时早于2不1时；
c有咖啡 厅（易简西餐）厅，能提供自助早餐西、正式。餐咖厅啡或（一有厅餐）营时间不业于1少6
h并明确的营有业时；间d
有适 量宴会单的或间小宴厅。能提供中会西式宴会务服；
有e独立闭式封的酒吧
f；餐 及厅酒的主管吧领班、和服务员能用流的英语提供利服务。
8 房厨
a 位置合理；b
墙面满铺砖瓷用防，材滑料铺满面地有，顶；吊c
冷间菜、点面间立间独，操隔间作温适度宜，冷气给供应不客更房充足；为e 有
够足冷库的；
f 碗洗间位合置理；g
有 专门放临置垃时圾的设并保持其施封闭；
h 厨房与厅之间餐，有隔音、起热隔和隔味作气用的进出分开弹的门簧；
i 采有取的消杀蚊效、蟑螂蝇虫等害措。施
公共9域区
a 提回供车或线停车场
；b3层 （含以上）楼房的有足够客用电的；梯
c有用电公，话配备市内并话薄；电
d 有女男分的设公卫生共间
； 有小商e，场出旅售日常行用、旅游品纪品、工艺品念商等；
f品代 售邮票、代发信件办理，报电传、真、印复、国长际途电、话内行李国托、冲运洗卷等胶；g
必要 为时人客提就医供方便；h
有急供电应用专线和急照明灯应。
10选择 项目（7共项，9少具至1备项1）1
.0客1（10房项）
a客
房内通可过视设备听提帐单供的顶可性查询服务视，提语言供信服务箱
； b卫生有饮用水系间统；
c 不于少50的％客房生卫淋间与浴浴缸分；设
不d少于0％的客房卫5生干间湿区分开（有独立化妆间的）；
所有e套分房共设人和来主客人访用使的卫生；间
f设商务层楼可在，层楼办入住理记登离及店续手，层有供客楼人用的商使务心中及息场所；休g
商 楼务的客房内层收有发真或传子邮件的设备电；
h为客 人供提费店免内无线呼寻服务；i
2 4提h洗衣加急供务服；
j委托办代务（服金钥匙务服
1）.2 餐0厅及吧（9项）酒
a 大有酒吧堂；
b 专业有性室；
c 茶布局合有理装饰豪华、、格高雅的西餐厅，调配有专门的西餐房厨
d； 除西有厅以餐的其他外国外厅餐配有专，的厨房门；
e 有屋；
f 饼有味餐风厅；
g 至少容有200人正纳式会的大宴会宴，配厅有专门宴的厨会房；
h有至 少0个不1同风味的餐厅大（宴会厅除外）；小i
有2 h营4的餐业。厅
1.03商务施及服设（5项）务
提a供国际联互服务网传，输速率不小于4k6ibt/s；
b 闭的封电间（话少2至个；）
c 洽谈（室少容至纳10人）；d
供提笔译、口译专职秘和服书务；
e 书馆图至（有少1000册书）。
1图04会.设议施10（项）
a有 少容至200人会纳议专用会议的，配厅有帽间；衣
b 至配有少个小会2室议
；c 声同传译施（设少4至语种言；）d
有话电议设会；
e 有现场施音频视转播统系；f
有 供租的出电及电脑投脑影、仪通普片投影仪胶幻灯片、、像机录、文件粉碎；机
g有专门 的复室，配备印够的足复印设备机；
h 有现代化子印电刷及装订设备；
i照明有胶卷冲印；
室j有至 5少00平0方的展览米厅。1
05公共及健康.娱设乐（4施2项）a
舞厅歌
；b 卡OK厅拉或TVK房(至4少）；间
游c戏室；机
d牌室棋；
影e剧；场
f定期舞表歌；演
g 多能功，能厅供会议、冷餐提、酒会会等服及务作兼歌、舞厅厅；
h 身健；
i房按 摩室；
j桑 拿浴；
k 蒸汽浴；l
浪冲；浴
m日光浴；
室n室内 游池泳（面水积面少40平方至米；）o 室外游泳
池水面（积至面少100平方）米；
网p球场
q ；龄保室（球少4道至）；
r攀岩练 室习；
s壁 球室；
t 桌球室；u
多功综合能身健按摩；器
v 电子拟模尔夫球场；高
w 尔高球夫练场习
；x高尔 夫球 （场至9少洞）；
y赛车场 ；
z公园 ；
a 跑a马场
；a 射b击场；ac
箭射；场
ad 实模拟游艺场战；
ae 乓球乒室；
af溜
冰场；
g a室滑外雪；场
ha自用海 浴场滨；a
i水；潜a
j 海冲浪上
；ka 钓；鱼a
l美容 美发室；
am精品店；
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ao 立的鲜独店；
花ap婴 儿看护及童儿乐室娱；10
.安全设施（63项）
a电子 门锁；卡b 客
贵房物品重保险箱
；c 自发备电统。 系