医院培训感想 内部客户永远大于外部客户

内部客户永远大于外部客户

——赢在团结 朱书朝 这是一次富有哲理性的授课,深有感悟,对提高个人素质大有裨益。这次授课的主题是赢在团结执行。整个授课的内容,让我感受最深的一句话是:内部客户永远大于外部客户。

把病人当客户好像有悖救死扶伤的医学精神,其实细想也是恰当。客户是上帝,我们诚心为其治病,为其服务,为什么不能叫客户?掏钱的人永远是客户,这是外部客户。试想:一个态度恶劣,技术落后之医院,何以赢取外部“客户”?所以,内部客户永远大于外部客户 。我理解的内部客户:不仅要有优秀的领导,更要有一支团结、向上的团队。这支团队,爱医院,爱自己的岗位,爱他的下属,爱他的同事,爱他的客户,这支团队到处充满着爱。有爱就又目标,就有动力,就有热情,就有执行力,就能赢取无处不在的外部客户。 赢在团结,一个团结的团队,何愁不能统一思想,不能统一声音,没有统一动作,没有统一目标!

愿每一位员工都能把工作当享受而非忍受。南阳市骨科医院之宏伟蓝图,实现指日可待!

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