电子商务实习实验报告
一、C2C实习心得
经过之前一周的模拟练习，以及日常生活中的淘宝购物经验，C2C实习对于我们而言，是相对最得心应手的部分。经过简单合理的分组和创建课程，我们展开了C2C练习。
考试中，我担任的是商城管理员的身份，相对于会员之间相对熟悉的创建网店，一口价及拍卖两种方式的购买，订单处理及发货，查看商城公告等内容，商城管理员则是一个比较具有统筹性的角色。不仅要创建整个商城，使得各个会员商户能够通过商城的创建，加入到一个相对统一的环境中进行交易，为会员提供一个交易的平台；而且要管理好商城秩序，例如：行业信息分类管理、公告管理、商城基本信息管理等。还要处理商城会员的信息反馈。商城管理员，是站在一个全局的角度，协调商城交易秩序的角色。
通过这次C2C的实习，我发现，消费者也可以作为一个卖家在网上与其他消费者进行交易，同时也知道在我国现在C2C做的最为成功的就莫过于淘宝了。绝对有值得我们学习借鉴的好经验。
二、B2C实习心得
相对于C2C简单的买卖活动而言，B2C已经从基础的操作中上升到商城内各部门的操作流程了，使我们充分认识到商城用户、商城经理、销售部、财务部、储运部、采购部、物流部等部门在电子商务交易中的职能。整个流程开始于商城用户对于某一产品进行采购，通过销售部处理成财务订单再发到财务部进行入账处理，再填写财务订单返回给销售部，进而向采购部发出正常商品采购单或缺货商品采购单申请，由采购部进行采购，最后由物流部运送给商城用户。
考试中，我担任的角色是商城经理的身份，经理角色要求我要对商城的产品、信息、员工部门、 各种报表、供应商和物流公司进行管理。首先要对商品管理中的一级分类、二级分类进行添加、更新及删除操作，并添加新商品；然后点击进入公告管理，进行发布新公告、更新公告及删除公告的操作；商城经理也可以对商城基本信息进行更新和修改；其次最重要的是，商城经理把握整个商城运作，因此要对供应商和物流管理进行协调、添加、修改等工作。控制整个商城的有序运行。
通过这次B2C的实习，我们更加清楚的了解了，时下最流行的网上购物的一些基本操作流程，学习到各种商务角色的运作方式，同时也清楚的知道了，每一个流程、每一种角色都是有序运作必不可少的一个环节，有许多值得我们继续深入发掘的内在信息。
三、B2B实习心得
平时我们所了解到的都是以上两种经营模式。大家都知道B2B是企业对企业的交易，因为我们平时都是作为个人来体验网上消费的，所以这这种交易模式方面的认识相对而言是有所欠缺的。我们通过模拟B2B商务环境中买卖双方的交易过程，旨在对B2B行业的核心竞争力、发展现状及发展趋势提出大胆的创想。B2B实习模拟，主要分为企业用户、交易场管理、货场管理三种角色。活动中大致流程为，企业用户、货场各自注册信息，企业用户新增商品，调整库存量，并合理分配给各个货场，并在商城前台发布供求信息。其次，企业用户也可以通过供求
信息中，寻找到自己所需求的商品，与其他的企业用户进行交易。交易中涉及到合同的签订与电子单据的交换传递。当双方完成交易后，货场会受到企业用户的订单，进行配货。如遇到缺货订单，则可向供货的企业用户提出增加供给。
考试中，我担任的角色是货场的身份，该角色首先要创建虚拟银行，然后再于界面中查看新订单，对正常订单、缺货订单以及已付款订单进行查看及确定操作。遇到正常订单，需要对用户进行督促付款；遇到缺货订单，需要向企业用户发送增加库存量的处理。相对其他角色而言，我的角色要在前期企业用户间合同签订并且付款之后，才能进行的操作步骤。
通过这次B2B的实习，其中的一些内容主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的咨询整合，并在互联网上进行的企业与企业间的交易，在和各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相之间的工作关系，还要有良好的心里素质。
四、“电子商务实习系统”的改进建议
实习时间之短，让我学习到了很多商务贸易方面的知识，但其中也不乏一些系统上的缺陷和漏洞存在。例如，扮演企业用户或者商城用户时，其日常信誉度也是一种考虑的关键因素，而系统中虽然设定了商家信用程度，却并不作为销售的参考因素，使得这变为一纸空谈。现实中，淘宝等网站，信誉度仍是商家选择的一大重要考量。
五、经验总结
通过这次短短两周的实习，不仅使我认识到C2C,B2C,B2B的操作流程，以及应用到现实生活中的有效改进，学习到更多实践上的知识。也更加熟悉了，电子商务，如今它已然成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个杜会经济生活产生巨大影响。例如淘宝网的广泛影响，以及各大网购网站的兴起壮大，都大大的方便了我们的日常生活，节约了时间和金钱等。相信电子商务的发展壮大，必会在日后带动经济发展。所以，对于此次电子商务实习带给我们的经验，也将指导我们日后专业课程的学习及日常应用。
电子商务实习实验报告
一、C2C实习心得
经过之前一周的模拟练习，以及日常生活中的淘宝购物经验，C2C实习对于我们而言，是相对最得心应手的部分。经过简单合理的分组和创建课程，我们展开了C2C练习。
考试中，我担任的是商城管理员的身份，相对于会员之间相对熟悉的创建网店，一口价及拍卖两种方式的购买，订单处理及发货，查看商城公告等内容，商城管理员则是一个比较具有统筹性的角色。不仅要创建整个商城，使得各个会员商户能够通过商城的创建，加入到一个相对统一的环境中进行交易，为会员提供一个交易的平台；而且要管理好商城秩序，例如：行业信息分类管理、公告管理、商城基本信息管理等。还要处理商城会员的信息反馈。商城管理员，是站在一个全局的角度，协调商城交易秩序的角色。
通过这次C2C的实习，我发现，消费者也可以作为一个卖家在网上与其他消费者进行交易，同时也知道在我国现在C2C做的最为成功的就莫过于淘宝了。绝对有值得我们学习借鉴的好经验。
二、B2C实习心得
相对于C2C简单的买卖活动而言，B2C已经从基础的操作中上升到商城内各部门的操作流程了，使我们充分认识到商城用户、商城经理、销售部、财务部、储运部、采购部、物流部等部门在电子商务交易中的职能。整个流程开始于商城用户对于某一产品进行采购，通过销售部处理成财务订单再发到财务部进行入账处理，再填写财务订单返回给销售部，进而向采购部发出正常商品采购单或缺货商品采购单申请，由采购部进行采购，最后由物流部运送给商城用户。
考试中，我担任的角色是商城经理的身份，经理角色要求我要对商城的产品、信息、员工部门、 各种报表、供应商和物流公司进行管理。首先要对商品管理中的一级分类、二级分类进行添加、更新及删除操作，并添加新商品；然后点击进入公告管理，进行发布新公告、更新公告及删除公告的操作；商城经理也可以对商城基本信息进行更新和修改；其次最重要的是，商城经理把握整个商城运作，因此要对供应商和物流管理进行协调、添加、修改等工作。控制整个商城的有序运行。
通过这次B2C的实习，我们更加清楚的了解了，时下最流行的网上购物的一些基本操作流程，学习到各种商务角色的运作方式，同时也清楚的知道了，每一个流程、每一种角色都是有序运作必不可少的一个环节，有许多值得我们继续深入发掘的内在信息。
三、B2B实习心得
平时我们所了解到的都是以上两种经营模式。大家都知道B2B是企业对企业的交易，因为我们平时都是作为个人来体验网上消费的，所以这这种交易模式方面的认识相对而言是有所欠缺的。我们通过模拟B2B商务环境中买卖双方的交易过程，旨在对B2B行业的核心竞争力、发展现状及发展趋势提出大胆的创想。B2B实习模拟，主要分为企业用户、交易场管理、货场管理三种角色。活动中大致流程为，企业用户、货场各自注册信息，企业用户新增商品，调整库存量，并合理分配给各个货场，并在商城前台发布供求信息。其次，企业用户也可以通过供求
信息中，寻找到自己所需求的商品，与其他的企业用户进行交易。交易中涉及到合同的签订与电子单据的交换传递。当双方完成交易后，货场会受到企业用户的订单，进行配货。如遇到缺货订单，则可向供货的企业用户提出增加供给。
考试中，我担任的角色是货场的身份，该角色首先要创建虚拟银行，然后再于界面中查看新订单，对正常订单、缺货订单以及已付款订单进行查看及确定操作。遇到正常订单，需要对用户进行督促付款；遇到缺货订单，需要向企业用户发送增加库存量的处理。相对其他角色而言，我的角色要在前期企业用户间合同签订并且付款之后，才能进行的操作步骤。
通过这次B2B的实习，其中的一些内容主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的咨询整合，并在互联网上进行的企业与企业间的交易，在和各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相之间的工作关系，还要有良好的心里素质。
四、“电子商务实习系统”的改进建议
实习时间之短，让我学习到了很多商务贸易方面的知识，但其中也不乏一些系统上的缺陷和漏洞存在。例如，扮演企业用户或者商城用户时，其日常信誉度也是一种考虑的关键因素，而系统中虽然设定了商家信用程度，却并不作为销售的参考因素，使得这变为一纸空谈。现实中，淘宝等网站，信誉度仍是商家选择的一大重要考量。
五、经验总结
通过这次短短两周的实习，不仅使我认识到C2C,B2C,B2B的操作流程，以及应用到现实生活中的有效改进，学习到更多实践上的知识。也更加熟悉了，电子商务，如今它已然成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个杜会经济生活产生巨大影响。例如淘宝网的广泛影响，以及各大网购网站的兴起壮大，都大大的方便了我们的日常生活，节约了时间和金钱等。相信电子商务的发展壮大，必会在日后带动经济发展。所以，对于此次电子商务实习带给我们的经验，也将指导我们日后专业课程的学习及日常应用。